Universidad Nacional autónoma de Nicaragua, Managua

Recinto Universitario “Cornelio Silva Argüello”

Unan - Farem-Chontales.

Tema:

Seguridad laboral en los talleres automotriz de Juigalpa en el segundo trimestre del

año 2017

Trabajo de metodología de la investigación.

Br: Keyla Gisela laguna Marín.

Carrera: Administración de empresa.

Año: IV

Turno: encuentro

Tutora:

Ing.: Nubia Duarte Centeno

Fecha: 08/noviembre 20.

Contenido
I. Introducción ........................................................................................................................................ 1
II. Antecedentes .................................................................................................................................... 2
III. Planteamiento de problema : ......................................................................................................... 3
IV. Justificación ..................................................................................................................................... 4
V. Objetivos generales. ............................................................................................................................ 5
Objetivos especifico ................................................................................................................................. 5
VI. preguntas directrices....................................................................................................................... 6
VII. Marco teórico. ................................................................................................................................. 7
7.1 Descripción de los talleres automotrices. .................................................................................. 7
7.2 Condiciones del talento humano. ............................................................................................... 7
7.3 condiciones ambientales ............................................................................................................. 7
7.3.1. Entorno ...................................................................................................................................... 7
7.3.2. Temperatura. ............................................................................................................................. 8
7.3.3 Humedad. .................................................................................................................................... 8
7.3.4. Iluminación. ......................................................................................................................... 8
7.3.5. Ruidos................................................................................................................................... 8
7.4 Medidas de seguridad ................................................................................................................. 9
7.4.1. Seguridad laboral ..................................................................................................................... 9
7.4.2. Señalización. ............................................................................................................................. 9
7.5 Incendios. ................................................................................................................................... 11
7.6 Planes de emergencias. ............................................................................................................. 12
7.6.1. Brigadas contra incendios. ..................................................................................................... 12
7.6.2 Brigadas de evacuación. .......................................................................................................... 12
7.6.3 Brigadas de rutas de escapes. ........................................................................................... 12
7.6.4 Brigadas de reservas. ........................................................................................................ 12
7.6.5 Instrucciones de coordinación en función. ...................................................................... 12
7.7 Actuaciones en caso de emergencias........................................................................................ 13
7.7.1. Primeros auxilios. .................................................................................................................... 13
7.7.2. Consejos generales. ................................................................................................................. 13
7.8 Prevención. ................................................................................................................................ 13
7.8.1 Definición de prevención ........................................................................................................ 13
7.8.2 prevención y extinción de incendios. .................................................................................... 14
7.8.3Prevención antes de desastres naturales. ................................................................................ 14
7.9 Obligaciones que conlleve en un taller automotriz. ............................................................... 14
7.9.1. Distribución del taller. ............................................................................................................ 14
7.9.2. Seguro laborales ...................................................................................................................... 15
 7.9.3. Consejos para los trabajadores para sentir seguros en sus horas laborales. ................... 15
VIII. Diseño metodológico ................................................................................................................. 16
8.1. Tipo de estudio ............................................................................................................................... 16
8.1.1 según su naturaleza de la investigación.................................................................................. 16
8.1.2. Según el carácter de la medida. ............................................................................................. 16
8.1.3 según el corte. .......................................................................................................................... 16
8.1.4 según lugar ................................................................................................................................ 16
8.2. Población de estudio .................................................................................................................... 16
8.3 Muestra de estudio ....................................................................................................................... 16
8.4 Tipo de muestreo ........................................................................................................................... 16
8.5 Estructura del instrumento. ........................................................................................................... 17
8.6 validación de instrumento .............................................................................................................. 17
8.7. Procesamiento de la investigación ................................................................................................ 17
8.8 Operalizaciones de las variables .................................................................................................... 18
8.9 condiciones laborales ...................................................................................................................... 18
IX. Bibliografía. ................................................................................................................................... 20
X. Anexos. ............................................................................................................................................... 21
10.1 Cronogramas de actividades. ...................................................................................................... 21
10.2 Encuesta. .................................................................................................................................... 22
10.3 Fotos del taller el chele.................................................................................................................. 27
 1

I. Introducción

La presente investigación de protocolo está basada específicamente en la seguridad laboral que

implementa los dueños de los talleres automotrices de la ciudad de Juigalpa chontales para proteger
y velar la vida de cada una de las personas que laboran en este tipo de negocio

El talento humano es de una suma importancia puesto que el distribuidor de los conocimientos y
habilidades para desarrollar las actividades en cualquier organización; es el único que puede lidiar
dentro de un entorno globalizado, altamente competitivo de transformaciones profundas aceleradas
y dinámica que exigen un cambio radical en las creencias, es el verdadero tesoro que puede
generar sostenibilidad a la empresas.

Existen diversos estudio realizados anteriormente sobre la seguridad laboral en las empresas,
muchos autores recalcan la preocupación que se le ha de dar a esta temática y responsabilidad que
deben asumir los propietarios de dichas empresas para asegurar el bienestar humano y la
productividad de talento humano.

Servirá de apoyo a los colaboradores que aportan sus servicios como mecánicos de los talleres al
fin de proporcionar para su seguridad en el trabajo.

El cuerpo de la investigación cuenta con tres variables relacionadas a la seguridad laboral en los
talleres automotrices , la primera son las condiciones laborales que brinda y debe brindar la
empresa al asegurar al personal y elevar los niveles de productividad la segunda , son las medidas
de seguridad a implementar y prevenir accidentes y riesgos a la salud humana de los colaboradores
y la tercera son los accidentes laborales que ocurren sobre todo las acciones para contrarrestar tales
sucesos .
 2

II. Antecedentes

Una vez realizada las investigaciones pertinentes, se obtuvo lo siguiente

En los años (1991) la mecánica automotrices no eran tan importante en la vida cotidiana de los
conductores, pero hay días que se ven obligados a tender su necesidades de sus auto para poder
evitar sanciones vehicular.

Sin embargo en la actualidad para dar la respectiva pauta de mantenimiento mecánico

vehicular se debe identificar el comportamiento y las necesidades de los talleres
automotrices. ‘Acevedo el 28 de julio de (2014). El comercio va incrementando en
Juigalpa obteniendo la estrategia de capacitar más los trabajadores.

Se considera que el talento humano es el conjunto de saberes de los individuos es un grupo

de trabajo en las organizaciones .Donde de muestra sus habilidades, actitudes, aptitudes,
valores. Según Balza afirma en el año (2010).para poder mantener una buena condición
laboral.

Alcocer (2010) en sus tesis de grado titulada “elaboración del plan de seguridad y salud
ocupacional para la E.E.R.S.A—CENTARL DE GENERACION HIDRAULICA ALAO”
menciona que la perdidas económicas representa los accidente laborales para la empresas
y las condiciones de vida desfavorables es muy seria.

Las capacitaciones deben tratar de experiencia aprendizaje hacia lo positivo y beneficio

así como contemplarla y reforzar las actividades para que puedan adquirir nuevo
conocimientos con mayor rapidez y desarrollarlas. (Chiavenato, 2010).
 3

III. Planteamiento de problema :

Los talleres automotrices de la ciudad de Juigalpa representan un rubro económico ya que brinda
el servicio de reparación y modificación vehicular a los propietarios de vehículos y empresas del
municipio que poseen automóviles de cualquier tipo y modelo. Esto es un negocio que requiere
de mucha inversión económica y de personal experimentado para realizar los trabajos demandados
por los clientes garantizado calidad y cumpliendo en tiempo record las exigencias de los clientes.

Los trabajadores de los talleres automotrices están expuesto a muchas situaciones y condiciones
que atenta su seguridad laboral, cada empelado es consciente de los peligros que pueden aparecer
de un momento a otro y de las respectivas consecuencias que estos pueden generar; algunos
artefactos requiere de muchos esfuerzos físicos para ser maniobrado, debido a su peso o dificultad
de agarre y que en muchas ocasiones termina lastimando a la persona que hace uso de él.

El gran problema de los talleres en relación a los accidentes laborales, es que no poseen un plan
general ni detallado con validez científica , para prevenir hasta los accidentes más comunes como
un simple prenson de manos o un tropiezo con algún objeto del suelo , puesto que tampoco se
manifiesta la existencia de un manual de trabajo , ni asesoramiento de sus funciones .En
Nicaragua existe la ley N°618 LEY GENERAL DE HIGIENE Y SEGURIDAD DEL TRABAJO,
como la cual establece las disposiciones de higiene y seguridad del trabajo, determinando acciones
para proteger a los trabajadores en el desempeño de sus labores .
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IV. Justificación

Actualmente , los talleres automotrices de Juigalpa se han convertido en negocios

demandados por la población , a tal punto que incide económicamente en casi toda la
población del país : la finalidad de estos negocios , consiste en brindar servicios que
facilitan necesidades de muchas personas , (reparación vehicular ),de allí se deriva la
relevancia del estudio, respecto al impacto que imponen en la sociedad, puesto que se
demostrara con datos , la calidad de las condiciones de seguridad en las que se ven
involucrados los mecánicos que prestan sus servicios para tales talleres .

Es necesario poder apreciar los medios utilizados para asegurar el bienestar de cada
empleado , puesto que los talleres automotrices representa un riesgo a la seguridad y la
salud humana de ellos mismos , debido a que se requiere del uso de máquinas y sustancia
peligrosas que puedan ocasionar algún tipo de enfermedad o accidentes . Estos negocios
deben poseer las condiciones adecuadas para satisfacer el servicio que se oferta,
conociendo las medidas preventivas para evitar siniestro, que suelen suceder en este tipo
de trabajo.
 5

V. Objetivos generales.

Determinar la seguridad laboral del talento humano en los Talleres Automotrices en la

ciudad de Juigalpa – chontal durante el II Bimestre del año 2017.

Objetivos especifico

o Identificar las condiciones laborales a las que están expuestas los colaboradores de
los talleres automotrices.

o Mencionar las medidas de seguridad implementadas para prevenir accidentes en

las horas laborales de los talleres.

o Establecer las obligaciones que conllevan los accidentes laborales para los
propietarios de los talleres automotrices
 6

VI. preguntas directrices.

¿Cuáles son las condiciones laborales a la que están expuesto los colaboradores de los
talleres automotrices de Juigalpa?

¿Qué medidas de seguridad se está implementando para prevenir accidente en las horas
laborales dentro de los talleres automotriz?

¿Cuáles son las obligaciones que conllevan los accidentes laborales para los propietarios
de los talleres automotrices
 7
VII. Marco teórico.
7.1 Descripción de los talleres automotrices.
i
La función de los talleres de servicios automotrices es realizar trabajo de diagnóstico, reparación
sustitución en el sistema mecánico del vehículo, incluidos estructuras, equipo, eléctrico, como los
auxiliares de alumbrado, señalización, acondicionamiento e reparaciones o cambios de otros
complementos del automóvil. (Bernal, 2012)

7.2 Condiciones del talento humano.

El talento de las personas con capacidad de ejercer funciones con cierto grado de dificultad, representa
una oportunidad que aprovechan las empresas para verse beneficiadas económicamente y ser
reconocida con el mejor personal a diferencia a su competencia.
Considera que el talento humano es el conjunto de saberes y hacerse de los individuos y grupos
de trabajo en las organizaciones, pero también a sus actitudes, habilidad es convicciones aptitudes,
valores, motivaciones y expectativa respecto al sistema individuo, organización trabajo y sociedad.
Como también considera que el capital humano esquíen puede multiplicar los recursos financieros
atreves de sus decisiones , para contender dentro de un entorno globalizado altamente competitivo
de transformaciones ,profundas, aceleradas y dinámicas que exigen un cambio radical en las
creencias , el verdadero tesoro que puede generar sostenibilidad a la empresa . (Balza, 2010).

7.3 condiciones ambientales

7.3.1. Entorno
El taller debe ser un entorno apto para el desempeño del trabajador y para ello está obligado a
ofrecer determinadas condiciones de temperatura, humedad y luminosidad:

En este sentido, no puede haber condiciones que perturben la salud o comodidad del trabajador,
como pueden ser malos olores, deficiencias en la ventilación, exposición a corrientes continuas de
aire, cambios bruscos de temperatura. (chiavenato, 2007-2011) .
 8
7.3.2. Temperatura.
La temperatura de los talleres automotrices debe mantenerse entre los 17 y los 27 grados. La ley
N· 618 la ley genera higiene y seguridad en el trabajo (2007) capitulo 14 articulo 210 establecen
que “se deben instalar termómetros para la comprobación la temperatura, todos los equipos y
accesorios que contenga fluidos debe contar con instrumentos de medición para llevar el control
de la temperatura seleccionada.

7.3.3 Humedad.
una medida del vapor de agua que contiene el aire .En la industria existen procesos de máquinas
que desprende vapor de agua y generan un aumento de la humedad relativa lo que produce
sensación de molestar , al no poder eliminar el sudor por la evaporación ; al igual la humedad ,la
temperatura baja favorecerá el rendimiento de los operarios . La humedad debe estar entre el 30%
y el 70%. (Martinez).

7.3.4. Iluminación.
o Iluminación puede ser directa: la luz incide directamente sobre la superficie determinada.
o Iluminación indirecta: la luz incide sobre la superficie que va hacer iluminada mediante
reflexión en paredes y techos la iluminación semi-directa la mayor parte incide de manera
directa en la superficie que va hacer iluminada.
Ejemplo: Las condiciones de luminosidad mínimas para la zona de reparación deben ser, al menos,
de 500 lux, mientras que para la zona de pintura es obligatorio tener 1.000 lux. El Lux es la medida
que se usa para medir la intensidad de la iluminación.

7.3.5. Ruidos.
El funcionamiento de una instalación de lavado de vehículos provoca ruidos. Los procesos que
hacen más ruidos suelen ser la limpieza alta presión y el secado. Estas fuentes de ruidos pueden
causar molestia a los trabajadores y los residentes locales. Se considera un sonido o barullo
indeseable tiene dos características principales: la frecuencia e intensidad. La frecuencia es el
número de vibraciones por segundos emitidos por la fuente de sonido y mide en ciclos por
segundo. Los trabajadores cuya exposición a ruido ya sea mayor que los valores superiores de
exposición que dan lugar a una acción tendré derecho al control de su función auditiva .también
tendrá derecho al control de audio métrico preventivo, los trabajadores cuya supere los valores
inferiores de exposición que a un lugar de acción, cuando de la evaluación y medición se desprenda
la existencia de un riesgo para la salud.
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7.4 Medidas de seguridad
7.4.1. Seguridad laboral
Es la disciplina que tiene como objetivo principal la prevención de los accidentes laborales en lo
que se produce un contacto directo entre el agente material, sea un equipo de trabajo, un
producto, una sustancia o bien una energía, y el trabajador con unas consecuencias habitualmente
traumática (quemaduras, inhalación de monóxido de carbono, daños a la vista fracturas,
amputaciones...etc.

o Quemaduras: algunas operaciones pueden suponer riesgo de quemaduras, como es el caso

de la soldadura .para minimizar el peligro es necesario empelar mascara para protegerlo
durante las soldaduras.
o Inhalación de monóxido de carbono: otros de los peligros para las vías respiratorias es la
inhalación de gases productos por los motores de combustión interna. Para evitarlo es
fundamental el uso de mascarilla y disponer de un sistema.
o Daños a la vista: las chispas de la soldaduras no solo pueden causar quemaduras o provocar
incendios también puede llegar a ocasionar graves daños a la vista.
o Golpes, cortes y otras lesiones: como profesionales del taller manejan unos amplios
aspectos de herramientas, muchas de las cuales pueden provocar lesiones o cortes con
mucha facilidad .también existe el riesgo de aplastamiento por ejemplo cuando elevan el
automóvil. (Alvarado, 2004).

7.4.2. Señalización.
Contribuye a indicar aquellos riesgos que por su naturaleza y características no han podido ser
eliminados. Considerando los riesgos más frecuentes estos locales, les brinda una indicación
u obligación; mediantes carteles, códigos de colores, señales luminosas o acústica.

7.4.2.1 señalizaciones de advertencia de un peligro.

o Materias inflamables: este tipo de locales se usan a menudo disolventes y pinturas que
responde a este tipo de riesgos, utilizándose la señal indicada.

o Riesgo eléctrico: esta señal debe situarse en todos los armarios y cuadros eléctricos del
taller.

o Relación de laser: se utilizara siempre que manipulen equipos de verificación y control

basados en esta forma de radiación .viene acompañando a los citados equipos.
 10

o Riesgos de caídas al mismo nivel: cuando existan obstáculos por el suelo difíciles de evitar,
se coloca en un lugar bien visible la señal correspondiente.

7.4.2.2 Señal de prohibición.

o Siempre se utiliza materiales inflamables, la señal triangular de advertencias de este peligro debe
ir acompañado de aquella que indica y expresamente la prohibición de fumar y de encender fuego.
(google, 2017).

7.4.2.3. Señales de obligación.

o Protección obligatorio de la vista: se utilizara siempre y cuando exista riesgo de proyección de
partículas de los ojos en operaciones con esmeriladoras, radiales, etc.
o Protección obligatoria del oído: se colocara en aquellas áreas de trabajo donde se lleguen a superar
los 85 dB (A) de nivel de ruido equivalente.
o Protección obligatorios de los pies: en aquellos casos en que exista riesgo de caída de objetos
pesados, susceptibles de provocar lesiones de mayor o menor consideración en los pies y sean
necesaria la utilización de zapatos.
o Obligación obligatoria de manos: lo utilizan en aquellos lugares de trabajo donde se realizan
operaciones que comporten riesgos de lesiones en las manos (cortes, dermatitis de contacto, etc.
(google, 2017)
 11
7.4.2.4. Símbolos contra incendios.
Señalan el lugar donde se encuentra el extintor o la manguera de incendios son cuadradas, con
fondo rojo y el dibujo en blanco.

7.4.2.5 formación del trabajo.

Todo trabajador debe tener una información específica para el puesto de trabajo y
relativa a la prevención del riesgo de la misma .por tanto, el trabajador podrá preveer
un riesgo durante el desarrollo de su labor. (google, 2017)

7.5 Incendios.
Como medida de seguridad adicional hay que tener en cuenta aquellas que están orientadas a la
prevención de incendios entre ellos tenemos:

o Prohibido fumar.
o Prohibido de utilizar llamas abiertas o fuentes de ignición.
o Utilizar únicamente equipos eléctricos autorizados.
o No realizar trabajos en el almacén que produzcan chispas o generen calor.
o La prevención de incendios no es más que la medidas tomadas con el propósitos de evitar
el inicio de fuego y la finalidad de esta para mantenerlo bajo control , de tal forma que no
se produzca un incendio o siniestro.
Se considera disponer un conjunto de extintores adecuados:
o conocer el volumen de los depósitos de agua.
o mantener un sistema de detección, alarma.
o proporcionar entrenamiento personal.
o El fuego de un incendio es una reacción química de oxidación exotérmica, es decir,
combustible con liberación de calor. (chiavenato, 2007-2011).
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7.6 Planes de emergencias.
El taller debe de disponer de planes de emergencia elaborado para actuar en caso de incendio ,
unos de los principales riesgo de un taller automotriz .tiene que disponer de todos los elementos
necesarios para la extinción del fuego y todos os trabajadores deben conocer el procedimiento a
seguir .

7.6.1. Brigadas contra incendios.

o Es un grupo de reacción inmediata tomara el extintor atacando el sector más amagado
o Recibirá el equipo de refuerzos de otros extintores u otros medios para atacar el incendio, tales
como baldes con agua, mangueras metales húmedos, etc.
o Apoyará la labor del cuerpo de bomberos voluntarios y defensas civil, sin estorbar en caso de
un incendio declarado.

7.6.2 Brigadas de evacuación.

o Se encarga de efectuar la evacuación de los daños producidos, en coordinación con defensa
civil y el cuerpo de bomberos voluntarios.
o Será apoyado por la brigada contra incendio al término de su función principal.

7.6.3 Brigadas de rutas de escapes.

o Indicaran, guiaran y controlaran la evacuación del personal que se encuentre en el
ambiente, hacías las rutas de escapes zona rígida y puerta principal. (google, 2017).

7.6.4 Brigadas de reservas.

o Llamar en caso de ser necesario a la compañía de bomberos voluntarios.
o Coordinar con los bomberos, hospitales y la policía nacional, sobre la evacuación de
heridos llevando unos riesgos.
o Coordinar con las brigadas del comité de defensa civil de la localidad.

7.6.5 Instrucciones de coordinación en función.

o El apoyo entre equipo se realizara en función de la labor que desempeña cada equipo
o El equipo durante la emergencia será de responsabilidad del jefe involucrados
o Las labores contra incendios, rescate, remoción de escombro y primeros auxilios debe
realizarse hasta la llegada de los elementos especializados (defensa civil, médicos,
bomberos, etc.)
 13
7.7 Actuaciones en caso de emergencias
7.7.1. Primeros auxilios.
La rápida actuación ante un accidente puede salvar la vida de una persona o evitar el
empeoramiento de las posibles lesiones que padezca, por eso es importante conocer las actuaciones
básicas de atención inmediata .Además es necesario situar un lugar bien visible el número de
teléfono de emergencia para en caso de emergencia.

7.7.2. Consejos generales.

o Mantener la calma: Para actuar con serenidad y rapidez, dando la tranquilidad y confianza a los
afectados.
o Evaluar la situación: antes de actuar, realizando una rapidez inspección de la situación y su entorno
que permita poner en marcha la llamada conducta PAS (proteger, avisar socorrer.)
o Proteger: al accidentado asegurando que tanto el como la persona que lo socorre esta fuera de
peligro.
o Avisar: de forma inmediata tanto como los servicios sanitarios para que acudan al lugar del
accidente a prestar su ayuda especializada. el aviso debe ser claro, conciso indicado el lugar exacto
donde ha ocurrido la emergencia.
o Socorrer: a la persona o personas accidentadas comenzando por realizar una evaluación primaria.
¿estas consiente? ¿respiras? ¿tiene pulsos? A una persona que este inconsciente, no respira y no
tenga pulso se le debe practicar resucitación cardio-pulmonar. (google, 2017)
o No mover el accidentado
o No dar de beber ni medicar al accidentado.

7.8 Prevención.
7.8.1 Definición de prevención
La prevención de riesgos laborales, lo que incluye formar a sus trabajadores al respecto, es
detectar fallo en la seguridad del taller y poner en marcha lo mecanismo para resolverlo.
Para maximizar la seguridad en el taller y disminuir los riesgos para la salud indispensable que
todos los trabajadores actúen en sus áreas de especialización y estén familiarizados con los usos
de los materiales y equipos necesarios.
 14
7.8.2 prevención y extinción de incendios.
Unos de los riesgos a lo que es necesario prestar mayor atención en los talleres automotriz es el de
incendio, las personas pueden verse afectada por un incendio están sometido a los siguientes
factores: (Robertson, 2015)

o Humos y gases calientes

o Insuficiencia de oxigeno
o Calor
o Riesgo de Quemaduras
o Pánico

7.8.3Prevención antes de desastres naturales.

Consiste en un conjunto de acciones orientadas a evitar o disminuir los daños
personales y materiales que puedan causar un desastre recomendándose en
otras normas generales, las siguientes:

o Conocer la causas y naturaleza de los desastres

o Reconocer los tipos de desastres que afectan en el taller. (Robertson, 2015)

7.9 Obligaciones que conlleve en un taller automotriz.

Según la ley del código de trabajo, ley n·185 (1996) .Accidente de trabajo al suceso eventual o
acción involuntariamente, con ocasión o consecuencias del trabajo, resulte la muerte o le produce
una lesión orgánica o perturbación funcional de carácter permanente o transitorio.

7.9.1. Distribución del taller.

Debe tener la distribución del taller: para garantizar la seguridad en el trabajo y que cada trabajador
disponga del equipo y las herramientas necesarias para realizar su labor específico .es necesario
distribuir. De esta manera se evita que los trabajadores choquen entre ellos mismos, se confunda
en el uso de herramientas o sufran algún un accidente laboral:
o Área mecánica: donde se realizan los trabajos de mecánica y electricidad trabajos con motores,
caja de cambios.
o Área de carrocería: aquí tenemos las secciones de chapa (montaje, desmontaje y reparación)
reparación, mezcla y cabinas de pinturas.
o Almacén: muy importante que haya varios almacenes uno para piezas y recambios, otros para
productos químicos y otros para residuos. (google, 2017)
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7.9.2. Seguro laborales
El seguro social permite beneficiar a los trabajadores en el campo laboral proporcionándole
bienestar o protección social que puedan contar con atención médica.

El costo directo del trabajo que es el total de los gastos que derivan las obligaciones contraídas con
los empleados que están expuestos a los riesgos inherentes al ejercicio de trabajo, como los gastos
por asistencia médica y hospitalaria a los accidentados, además obtienen su respectivas
indemnización, sean diarias o por incapacidad permanente y el costo indirecto del accidente
laboral. (werther, 2008).

7.9.3. Consejos para los trabajadores para sentir seguros en sus horas laborales.
No olvidemos que un taller es un espacio en que un grupo de persona trabajan juntas para conseguir
sus objetivos como también debe aprender, divertirse y adquirir nuevos conocimientos por lo tanto
debemos seguir esto :

o Ser humilde para conocer todos /as que debemos de aprender y compartir
o Sentirse parte del grupo
o Sonreír, ser amable, comprensivo con las características del grupo
o Transmitir confianza, seguridad y sobre todo respeto por los valores y creencias de los
colaboradores.
o Es importante el conocimiento de los colaboradores sobre las actividades de cada uno en sus
labores. (prensa, 2017).
 16
VIII. Diseño metodológico

8.1. Tipo de estudio

8.1.1 según su naturaleza de la investigación
Esta investigación es de carácter descriptivo, puesto que describe la forma de aplicación
de la seguridad laboral a implementar en los talleres automotrices de Juigalpa; detallando
la situación actual en la que se ven involucrado los mecánicos que ahí laboran.

8.1.2. Según el carácter de la medida.

La presente investigación es de naturaleza cuantitativa, debido a que se utilizaran valores
numéricos y todos aquellos datos encontrados mediante la investigación serán analizados
según programa estadístico.

8.1.3 según el corte.

La investigación es de corte transversal ya que se abordara en un periodo determinado el
cual corresponde al II bimestre del año 2017; además el instrumento que se aplicara una
solo colaboradores de los talleres automotrices del municipio de Juigalpa, se realizara una
sola vez.

8.1.4 según lugar

La investigación realizada es de campo, ya que se analizara y resolverá directamente la
situación actual que viven los colaboradores en los talleres automotrices de Juigalpa.

8.2. Población de estudio

En esta investigación se ha confirmado 23 talleres automotrices que en la actualidad cuenta
con 72 colaboradores, ubicados en diferentes barrios de la ciudad de Juigalpa chontales.

8.3 Muestra de estudio

En esta investigación para aplicar el instrumento de la encuesta se tomará la muestra de
72 colaboradores según los datos encontrados por la fórmula del muestreo
probabilístico, cuando se conoce el tamaño de la población; siendo este uno de los
sistemas más actualizados para calcular el tamaño de la muestra de los 23 talleres
automotrices de la ciudad de Juigalpa.

8.4 Tipo de muestreo

Se aplicará el método probabilístico debido a que la población es de 72 colaboradores,
todos ellos tendrán la misma oportunidad de ser seleccionados de los 23 talleres
 17
automotrices existentes en el municipio de Juigalpa, para ser encuestados; además se
hará uso del muestreo estratificado probabilístico con afijación proporcional.

8.5 Estructura del instrumento.

La encuesta está diseñada con preguntas cerradas con el objetivo de reforzar y ampliar
el documento, el instrumento posee 2 preguntas con los datos generales del encuestado,
además contiene 30 preguntas de los objetivos específicos de manera sencilla, para que
puedan ser comprendidas por la persona que contestara la encuesta.

8.6 validación de instrumento

1er etapa: tomare consideraciones a la tutora que imparte esta asignatura la ing: Nubia
Duarte para que me brinda asesoría es esta investigación .Donde también me brinda el
apoyo el docente Lic. Henry Alexander Murillo con el propósito de enriquecer el
trabajo.
2da etapa: en esta investigación se realizará a través de 2 encuestas a colaboradores de
los diferentes talleres automotrices, con el fin de evaluar, si el instrumento que se
aplicara tiene sentido en base a lo que se está estudiando; para así estimar que tan
efectivo serán los resultados al aplicarlo a los colaborares de los talleres de la ciudad de
Juigalpa.

8.7. Procesamiento de la investigación

En esta investigación se tomará en cuenta uno de los medios más confiables y seguro, para
procesar los datos obtenidos de la encuesta, que es el spss 21, el cual se tomaran
argumentos de unos autores que hacen énfasis sobre los medios para procesar la
información en datos estadístico.
 18
8.8 Operalizaciones de las variables

8.9 condiciones laborales

Objetivos Variables Sub variables Indicador Instrumento

Aspectos generales

Sexo Masculino
Edad Años
¿Cómo son las condiciones Excelente
laborales que le brinda este Muy bueno
taller? Bueno
Regular
Malo
Por periodo
indefinido:
¿cada cuánto se hace una Una vez al mes
limpieza en este taller Una vez por
Identificar las Condiciones semana
condiciones a la Laborales Diario Encuesta
que están
Nunca
expuesta los
¿El ruido del taller interfiere Siempre
colaboradores
en el desempeño de su labor? Muchas veces
de los talleres
Pocas veces
automotriz
Nunca
¿La iluminación en el taller Si
es relevante para ejercer sus No
labores perfectamente. Nunca

¿ consideras usted que las Si

temperaturas en este lugar NO
interfieren el desarrollo de
sus actividades

Objetivos variables sub-variable indicador instrumento

rótulos
 19
Qué tipo de señalización a fichas
presenta los talleres. símbolos
Ninguno

botas Encuesta
describir las que tipos de protección gafas
medidas de deben utilizar en la jornada guantes
seguridad Medidas de laboral uniformes
implementada seguridad. todas las anteriores
para prevenir Usa debidamente los si
accidente en las equipos de trabajo. no
horas laborales a veces
dentro de los
talleres En establecimiento se si
utilizan las medidas de
prevención para la vida de no
los colaboradores.

Cuáles son las causas La imprudencia

principales que provocan No hacer uso de los
los accidentes en los equipos de trabajos
talleres.
tropezón Encueta
establecer las Que accidente ocurren resbalón
obligaciones que dentro del taller. quemaduras
conlleva los cortadura
accidentes Accidentes herramientas
laborales para laborales
los propietarios
de los talleres como obligaciones debe almacén
mantener una distribución área mecánica
en el taller para garantizar la área de carrocería
seguridad
Todos los trabajadores de Indemnizaciones.
una organización están asistencias medicas
cubierto por el seguro
social.
 20
IX. Bibliografía.

Alvarado. (octubre de 2004). diseño estrategico para una mejor cailidad de servicio de talleres. calidad
de servico , pág. 8.

Balza. (2010). segun las condicones laborlaes . mexico.

Bernal. (18 de 02 de 2012). Generalidades de la mipyme. servicios Automotrices, pág. 1.

chiavenato. (2007-2011). afirma la distriubucion de la luz y sonido o ruido . En chiaventao. mexico.

google. (15 de septiembre de 2017). seguridad en el taller medidad se seguridad y consejos. Obtenido de
planes de emergencia : http://www. medidas de seguridad.com

Martinez. (2009). humedad . En entorno ambiental (pág. 19). mexico.

prensa, l. (septiembre de 2017). consejos para motivar. pág. 6.

Robertson. (2015). medidas de prevencion .

werther. (2008). la ley . En s. social.

 21
X. Anexos.

10.1 Cronogramas de actividades.

cronogramas de actividades
meses
Agosto septiembre octubre
Actividades fechas
Visita al propietario del taller para recopilar
información. 28/9/2017

Visita al taller el chele para plantear el

problema
que hay dentro. 4/10/2017
visita al propietario del taller Ramiro Gómez
para hacer una comparación de ambos talleres 30/9/2107
entrevista al trabajador Saúl Martínez para
saber las condiciones laborales en el taller el
chele 12/10/2017
entrevista al propietario para compartirle la
información sobre las medidas de seguridad 19/10/2107

Visita al taller Ramiros Gómez para ver si

cumple medidas de seguridad. 25/10/2017

entrevista al trabajador Roberto Miranda si las

medidas de seguridad están actualizadas y se
cumple 26/10/2017
entrevista al trabajador Saúl Martínez para
aplicar
una encuesta dentro del taller el chele 29/10/2017

entrevista al trabajador Roberto miranda para

aplicarle una encuesta dentro el taller el
Ramírez Gómez 1/11/2017
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Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua

UNAN FAREN-CHONTALES

10.2 Encuesta.
Este presente encuesta está elaborada por la estudiante Keyla Laguna de IV año de
Administración de Empresas del turno por encuentro, elaboro esta encuesta, con el fin de
obtener información real y actual sobre la Seguridad Laboral en los talleres automotrices.

El objetivo de la encuesta consiste en “Determinar la seguridad laboral del talento humano

en los Talleres Automotrices ubicados en la Ciudad de Juigalpa-Chontales durante el II
semestre del año 2017.

Encierre en un círculo la respuesta que usted considere.

I- Datos Generales

Sexo: a) Masculino b) Femenino Edad: _________ Años.

I- Desarrollo de la Encuesta

1. ¿Cómo son las condiciones laborales que le brinda este taller?

a) Excelente
b) Muy Bueno
c) Bueno
d) Regular
e) Malo
2. ¿Cómo considera la infraestructura en este taller?
a) Excelente
b) Muy Bueno
c) Bueno
d) Regular
e) Malo
3. ¿Cada cuánto se hace una limpieza en este taller?
a) Por periodos indefinidos
b) Una vez al mes
c) Una vez por semana
d) Diario
e) Nunca
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4. ¿Cree usted que las paredes de este establecimiento son seguras?
a) Si
b) No
5. ¿Considera usted que las salidas de este taller son visibles para situaciones de
emergencias?
a) Si
b) No
6. ¿Es importante que este taller cuente con un techo donde realizar su trabajo?
a) Si
b) No
7. ¿La iluminación en el taller es relevante para ejercer sus labores perfectamente?
a) Si
b) No
c) A veces
8. ¿El ruido del taller interfiere en el desempeño de su labor?
a) Siempre
b) Muchas Veces
c) Pocas Veces
d) Nunca
9. ¿Considera usted que las temperaturas en este taller interfieren en el
desarrollo de sus actividades?
a) Si
b) No
10. ¿Cuáles de estas medidas de seguridad se implementan mayormente en este
taller?
a) Medidas Preventivas
b) Medidas de Protección
c) Todas las Anteriores
d) Ninguna
e) Otras
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11. ¿Existe algún manual o programa de seguridad laboral en este taller?
a) Si
b) No
12. ¿Recibe capacitación sobre medidas de seguridad?
a) Si
b) No
c) A Veces
13. ¿Cuál considera usted que es la causa principal que provocan los
accidentes en los talleres?
a) La Imprudencia
b) Inexperiencia
c) No hacer uso de los equipos de seguro.
14. En su trabajo que realiza, siente o ha llegado a sentir:
a) Que le pica la nariz
b) Que le arde la garganta
c) Comezón en la piel
d) Que le duele la cabeza
e) Ninguna de las anteriores
f) Otra: __________________________
15. ¿Cuáles de los siguientes equipos de protección es el que más utiliza usted
durante su jornada de trabajo?
a) Guantes
b) Tapaboca
c) Botas
d) Gafas
e) Uniforme
f) Todas las Anteriores
g) Ninguno
16. ¿Usted tiene la costumbre de utilizar debidamente su equipo de protección en este
taller?
a) Si
b) No
c) A veces
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17. ¿Qué tipos de señalización presenta este establecimiento?

a) Afiches
b) Flechas
c) Rótulos
d) Ninguno
e) Otros___________________.
18. ¿Este establecimiento posee extintor?
a) Si
b) No
19. ¿Cree usted que en este establecimiento se utilizan medidas de prevención para la
vida y salud de los colaboradores?
a) Si
b) No
20. ¿En este establecimiento le han robado a usted alguna de sus pertenencias?
a) Si
b) No
21. ¿Este taller se ha incendiado alguna vez?
a) Si
b) No
22. ¿Usted ha sufrido algún accidente en este taller?
a) Si
b) No
23. ¿Ha tenido usted en el trabajo algún incidente como:
a) Machacón
b) Cortada
c) Raspones en la piel
d) Caída
e) Tropezón
f) Resbalón
g) Ninguna de las Anteriores
h) Otro ____________________.
24. ¿En caso de algún accidente de trabajo, sabe usted a quien dirigirse?
Si
No
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25. ¿En caso de algún accidente de trabajo, sabe usted a quien dirigirse?
Si
No
26. ¿Qué tan a menudo suceden accidentes?
a) Muy seguidos
b) Pocas veces
c) No se
27. ¿Qué tipos de accidentes son los más comunes?
a) Prensones
b) Cortaduras
c) Caídas
d) Otros
28. ¿Cuenta con algún seguro médico o de vida proporcionado por su
empleador?
a) Si
b) No
29. ¿Durante su permanencia en este taller alguna vez ha sido incapacitado,
por alguna de las siguientes causas:
a) Accidente Laboral
b) Enfermedad General
c) Enfermedad Hospitalaria
d) Nunca
30. ¿Considera usted que los costos de los accidentes laborales son altos:
a) Si
b) No.
 27

10.3 Fotos del taller el chele

Mecánico Saúl Martínez partes del taller el chele

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