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VERSIÓN: 1
FECHA: Noviembre-2017
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Guía para contribuyentes-Actualización de RUC por Internet 1
Contenido
1. INTRODUCCIÓN 3
2. INFORMACIÓN GENERAL 3
5. REIMPRESIÓN DE RUC 54
6. VALIDACIÓN DE CERTIFICADOS 55
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Guía para contribuyentes-Actualización de RUC por Internet 2
1. INTRODUCCIÓN
2. INFORMACIÓN GENERAL
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Guía para contribuyentes-Actualización de RUC por Internet 3
2.4. OPCIONES A ACTUALIZAR (SOCIEDADES)
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• Se encuentre en estado Pasivo.
• Tenga Domicilio Especial.
• Se encuentren en procesos sancionatorios o de determinación.
• Registre en el sistema Deudas en Firme (independientemente que el contribuyente
se encuentre omiso en sus obligaciones).
• Cuando el RUC se encuentra como “No Ubicado”, no podrá acceder a la opción
“Actualización de Dirección de Establecimientos (Matriz y Adicionales).
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• Se podrá realizar un máximo de dos actualizaciones por opción al día.
• Solo se podrá realizar la actualización de RUC en estado “Activo”.
• Usted tiene la obligación y responsabilidad legal sobre la información ingresada, por
lo cual asumirá las sanciones por contravenciones, faltas reglamentarias e
infracciones establecidas en la normativa tributaria vigente, en caso de ser inexacta o
falsa.
• La Administración Tributaria se reserva la facultad de realizar los respectivos
controles y verificaciones posteriores con relación a la veracidad de la información
suministrada por los contribuyentes.
Para acceder al aplicativo de Actualización de RUC por Internet, ingrese a la opción “Servicios
en Línea” del portal web institucional www.sri.gob.ec.
Debe contar con una clave electrónica para acceder al aplicativo en Internet. En el campo
“No. ID Titular” ingrese el número de identificación del titular del RUC; en “Contraseña” la
clave electrónica.
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Una vez validada la identificación con su contraseña (clave), el sistema le presentará las
diferentes opciones a las que tiene acceso, a través del menú del portal que se encuentra
ubicado en la parte izquierda de la página.
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Al seleccionar “Actualización de RUC Personas Naturales y Sociedades”, se presenta la
pantalla “Menú Principal” donde aparecerán las opciones que puede escoger para actualizar
su registro.
Se recuerda que cada opción de actualización tiene un máximo de dos intentos por día.
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Le aparecerá la información que tiene registrada en su RUC, dividida en Número de
Establecimiento, Tipo de Establecimiento, Nombre de fantasía o comercial, esto en el caso
de tener hasta 10 establecimientos abiertos en su RUC.
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Una vez seleccionado el establecimiento le aparecerá la información que se encuentra
registrada, y para editarla deberá dar clic en modificar.
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Luego de guardar la información registrada le aparecerá un mensaje recordatorio, el cual
deberá aceptar para regresar al menú principal.
En la pantalla menú principal seleccione la opción “Datos de Ubicación Domicilio” y haga clic
en el botón “Siguiente” para continuar.
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Le aparecerá la información que se encuentra previamente registrada en el Sistema Nacional
de RUC, adicionalmente se le recuerda que la información que modifique debe ser
verdadera y exacta, la misma que estará sujeta a verificación.
Al dar clic en el botón “Modificar” se le habilitará el campo “Dirección Domicilio”, para que
proceda a cambiar la información.
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Dispondrá de ayudas visuales, las cuales le indicarán con ejemplos cómo debe llenar los
campos.
Los campos (*) Provincia, Cantón, Parroquia, Calle, Número, Intersección, Referencia, Correo
Electrónico son campos obligatorios de llenado, con respecto al campo Teléfono de
Domicilio y Celular, por lo menos deberá ingresar información de uno de éstos campos.
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Una vez actualizada la información y al dar clic en la opción “Guardar”, le aparecerá un
mensaje en el que declara que toda la información registrada es verdadera y exacta, el que
deberá aceptar para guardar los datos, caso contrario tiene la opción de dar clic en
“Cancelar” y la información no se modificará.
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4.3. DATOS DE UBICACIÓN REPRESENTANTE LEGAL (SOCIEDADES)
En la pantalla menú principal seleccione la opción “Datos de ubicación de Representante
Legal” y haga clic en el botón “Siguiente” para continuar.
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Al dar clic en el botón “Modificar” se le habilitará el campo “Dirección de Domicilio y Medios
de Contacto Representante Legal”, para que proceda a cambiar la información.
Para digitar la información dispondrá de ayudas visuales, las cuales le indicarán con ejemplos
cómo debe llenar los campos.
Los campos (*) Provincia, Cantón, Parroquia, Calle, Número, Intersección, Referencia, Correo
Electrónico son campos obligatorios de llenado; con respecto al campo Teléfono de
Domicilio y Celular, por lo menos deberá ingresar información de uno de éstos campos.
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Luego de guardar la información registrada le aparecerá un mensaje, en el que se le indica
que se enviará un correo de confirmación de la actualización realizada en un tiempo
aproximado de dos horas, el cual deberá aceptar, para regresar al menú principal.
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Le aparecerá la información del contador (a) que se encuentra registrado en el Sistema
Nacional de RUC.
Nota Importante: En el caso de no existir información registrada del contador (a) en nuestra
base de datos, tendrá la opción de ingresar la información, presionando el botón “Crear”.
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Le aparecerá la información del nuevo contador (a), y si la información es correcta deberá
dar clic en el botón “Aceptar”, caso contrario tendrá la opción “Cancelar”
Si presionó el botón “Aceptar” aparecerá la pantalla con los datos actualizados, los cuales
deberán ser guardados dando clic en el botón “Guardar”
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Luego de guardar la información registrada le aparecerá un mensaje, en el que se le indica
que se enviará un correo de confirmación de la actualización realizada en un tiempo
aproximado de dos horas, el cual deberá aceptar, para regresar al menú principal.
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Le aparecerá la información que tiene registrada en su RUC, dividida en Número de
Establecimiento, Tipo de Establecimiento, Nombre fantasía o comercial, esto en el caso de
tener hasta 10 establecimientos abiertos en su RUC. Deberá seleccionar el establecimiento
en el que realizará la modificación de dirección.
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Una vez seleccionado el establecimiento le aparecerá la información que se encuentra
registrada, y para editarla deberá dar clic en modificar.
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Digite el “Código Único Eléctrico Nacional (CUEN)” en el campo correspondiente para
registrar la información de dirección del establecimiento, en el caso de tener alguna duda
para encontrar este dato, al dar clic en el botón (?) aparecerá un modelo de planilla de
servicio de energía eléctrica. Una vez completa la información, presione el botón guardar.
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Para digitar la información dispondrá de ayudas visuales, las cuales le indicarán con ejemplos
cómo debe llenar los campos.
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Los campos (*) Provincia, Cantón, Parroquia, Calle, Número, Intersección, Referencia, son
campos obligatorios de llenado.
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4.6. MEDIOS DE CONTACTO (MATRIZ Y ADICIONALES)
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Seleccionado el establecimiento, podrá editar, eliminar y agregar información de un nuevo
medio de contacto, dando clic en los botones correspondientes.
Si desea editar la información, deberá dar un clic en el botón “Editar”, donde podrá
modificar los datos registrados y guardar el cambio realizado.
Si desea eliminar la información deberá dar clic en el botón “Eliminar”, y deberá confirmar si
está seguro (a) de la eliminación.
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Para agregar un nuevo medio haga clic en el botón “Nuevo Contacto”, donde se desplegará
un combo de selección y escogerá el tipo de medio de contacto que necesita agregar, y para
confirmar el cambio realizado deberá dar clic en el botón “Guardar”.
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aceptar para guardar los datos, caso contrario tiene la opción de dar clic en “Cancelar” y la
información no se modificará.
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Le aparecerá la información que tiene registrada en su RUC, dividida en Número de
Establecimiento, Tipo de Establecimiento, Nombre fantasía o comercial, esto en el caso de
tener hasta 10 establecimientos abiertos en su RUC. Deberá seleccionar el establecimiento
en el que realizará la modificación de Tipo de Establecimiento.
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Seleccionado el establecimiento, se desplegará un combo, donde deberá elegir el tipo de
establecimiento.
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Luego de guardar la información registrada le aparecerá un mensaje recordatorio, el cual
deberá aceptar para regresar al menú principal.
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En el caso de tener más de 10 establecimientos abiertos en su registro le aparecerá la
siguiente pantalla, donde deberá digitar el número de establecimiento que desea actualizar.
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Luego de guardar la información registrada le aparecerá un mensaje recordatorio, el cual
deberá aceptar para regresar al menú principal.
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Guía para contribuyentes-Actualización de RUC por Internet 34
Le aparecerá la información que tiene registrada en su RUC, dividida en Número de
Establecimiento, Tipo de Establecimiento, Nombre fantasía o Comercial, esto en el caso de
tener hasta 10 establecimientos abiertos en su RUC.
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Seleccionado el establecimiento, deberá dar clic en la opción “Agregar o Editar” (según el
caso) para ingresar o modificar la información de la operadora de transporte, para lo cual
ingresará el número de RUC de la operadora de transporte y automáticamente le aparecerá
la razón social. Al presionar el botón “Guardar”, la información ingresada se registrará; en el
caso de escoger la opción “Cancelar”, no se guardarán los datos.
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Luego de guardar la información registrada le aparecerá un mensaje recordatorio, el cual
deberá aceptar para regresar al menú principal.
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Guía para contribuyentes-Actualización de RUC por Internet 37
Le aparecerá la información que tiene registrada en su RUC, dividida en Número de
Establecimiento, Tipo de Establecimiento, Nombre fantasía o Comercial, esto en el caso de
tener hasta 10 establecimientos abiertos en su RUC.
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Guía para contribuyentes-Actualización de RUC por Internet 38
Al dar clic en “Agregar Establecimiento”, elija el tipo de establecimiento, el nombre de
fantasía o comercial (en el caso de tenerlo) y la fecha de inicio de actividades y una vez que
se haya completado la información presione el botón siguiente para continuar.
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servicio de energía eléctrica. Una vez completa la información, presione el botón siguiente
para continuar.
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Para registrar medios de contacto, de clic en el botón “Nuevo Contacto” e ingrese la
información correspondiente, adicionalmente, tendrá la posibilidad de editar y eliminar
medios de contacto. Al menos debe registrar obligatoriamente un número de teléfono
convencional o celular y un correo electrónico. Una vez completa la información, presione el
botón siguiente, para continuar.
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Para registrar actividades económicas, haga clic en el botón “Nueva Actividad”.
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Se mostrará el campo “Búsqueda Frecuente”, donde se presentarán categorías, que
facilitarán la búsqueda de actividades económicas.
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En el caso de que no se encuentre la actividad económica que requiere agregar dentro de las
categorías indicadas, podrá realizar una búsqueda avanzada digitando una palabra clave
relacionada a la actividad económica que pretende registrar, la misma que debe contener al
menos tres caracteres.
Una vez que haya encontrado la actividad económica requerida, deberá seleccionarla y dar
clic en el botón “Aceptar”.
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En el caso que necesite seguir agregando actividades económicas, lo puede realizar
presionando el botón “Nueva Actividad”, luego de terminar con el proceso debe dar clic en
“Siguiente” para continuar.
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La herramienta presentará todas las actividades registradas previamente en el Sistema
Nacional de RUC, además de las actividades agregadas a través del aplicativo en línea.
Deberá seleccionar del listado de actividades económicas, la actividad principal. Una vez
culminado el proceso, el contribuyente deberá dar clic en el botón “Guardar”.
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Se presentará un mensaje mediante el cual se informa el envío de un correo electrónico para
solicitar la confirmación de la transacción realizada. Adicionalmente, se comunica que la
solicitud será procesada y notificada a través de correo electrónico en un tiempo
aproximado de dos horas. Al presionar el botón Aceptar, se realizará la validación para
verificar si tiene o no registrado un convenio de débito, si no lo ha registrado, se le permitirá
ingresarlo en ese momento o más tarde.
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4.11. ACTUALIZACIÓN DE ACTIVIDADES ECONÓMICAS
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Una vez seleccionado el establecimiento que va a actualizar, el sistema mostrará las
actividades económicas previamente registradas, las cuales pueden ser eliminadas.
Para registrar una nueva actividad económica, de clic en “Nueva Actividad”, encontrará el
campo “Búsqueda Frecuente”, donde se presentarán categorías, que facilitarán la búsqueda
de actividades económicas.
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Al seleccionar cualquiera de las categorías que se desplegarán a través de un combo de
selección, el sistema mostrará las actividades económicas relacionadas.
En el caso de que no se encuentre la actividad económica que requiere agregar dentro de las
categorías indicadas, podrá realizar una búsqueda avanzada digitando una palabra clave
relacionada a la actividad económica que pretende registrar, la misma que debe contener al
menos tres caracteres.
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Una vez que haya encontrado la actividad económica requerida, deberá seleccionarla y dar
clic en el botón “Aceptar”.
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En el caso que requiera seguir agregando actividades económicas, lo puede realizar
presionando el botón “Nueva Actividad”, luego de terminar con el proceso debe dar clic en
“Siguiente” para continuar.
Deberá seleccionar del listado de actividades económicas, la actividad principal. Una vez
culminado el proceso, el contribuyente deberá dar clic en el botón “Guardar”.
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Se presentará un mensaje mediante el cual se informa el envío de un correo electrónico para
solicitar la confirmación de la transacción realizada. Adicionalmente, se comunica que la
solicitud será procesada y notificada a través de correo electrónico en un tiempo
aproximado de dos horas. Al presionar el botón “Aceptar”, se realizará la validación para
verificar si tiene o no registrado un convenio de débito, si no lo ha registrado, se le permitirá
ingresarlo en ese momento o más tarde.
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Una vez realizado el proceso de actualización, el sistema lo direccionará al menú principal.
5. REIMPRESIÓN DE RUC
Una vez actualizada la información y notificado el contribuyente a través de un correo
electrónico indicando que la actualización fue exitosa, podrá reimprimir su RUC en “Servicios
en Línea”, “General” opción “Certificados Tributarios” – “Reimpresión de RUC” – “Generar
Certificado”.
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6. VALIDACIÓN DE CERTIFICADOS
El link para validar el código impreso en el Certificado de RUC estará disponible en la página
web del Servicio de Rentas Internas, ubicado dentro de consultas públicas, es decir que el
requirente no necesita una clave para acceder a esta opción “Validación de Certificados”.
Para comprobar que un documento haya sido otorgado por el Servicio de Rentas Internas,
debe ingresar el código del certificado, el número de identificación del contribuyente y
seleccionar una de las imágenes presentadas, para validar que efectivamente se trate de un
documento válido.
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