Sei sulla pagina 1di 2

Planteamiento del problema

1) Se desea cumplir con las expectativas de los clientes, por lo que para ello
precisaremos de comida y servicio de alta calidad.

Pregunta: ¿Qué alternativas prefieren los consumidores?

Objetivo general

 Identificar los gustos y alternativas que apetecen los clientes a la hora de visitar
Green is Better.

Objetivo Especifico

 Evaluar la aprobación del menú que brinda Green is Better.

 Determinar el punto de ubicación con respecto al segmento del cliente.

 Evaluar el tipo de servicio que se brinda en Green is Better.


2) Incrementar el tráfico de nuevos clientes potenciales que genere un aumento
significativo en nuestras ventas.

Pregunta: ¿Cuál es la percepción que poseen los consumidores reales sobre Green is
Better?

Objetivo general

 Conocer cuál es la imagen y posicionamiento actual que poseen los consumidores


reales y potenciales sobre Green is Better.

Objetivo Especifico

 Descubrir que opinan los consumidores y clientes potenciales sobre la relación


precio/calidad actual de los productos y servicios que ofrece Green is Better.

 Determinar los beneficios y atributos diferenciadores de Green is Better; con la


finalidad de identificar las principales áreas de mejora.

 Estudiar a nuestros clientes potenciales.

3) Green is Better desea incrementar los precios en su menú, porque cree que el
servicio que brinda es superior en calidad a comparación de la competencia.

Pregunta: ¿Cómo reaccionaría el consumidor ante un precio alto pero un servicio


excelente?

Objetivo general

 Conoser si el consumidor final está dispuesto a pagar un precio alto por una buena
atención.

Objetivo Especifico