Libro Comunicar Para Ganar

Las ventajas de Comunicarse con Eficacia – RICHARD DENNY

Richard Denny es una de las máximas autoridades del Reino Unido en materia de ventas, formación y
desarrollo personal. Preside el Richard Denny Group, desde donde desarrolla una intensa actividad
como conferenciante por todo el mundo.
Richard Denny en su libro, dice que la comunicación es una de las palabras más significativas en nuestro
vocabulario, pues la comunicación y asertividad es la clave del éxito de todas las empresas.
En este libro Comunicar Para Ganar, entendí la importancia de comunicarnos asertivamente, y Las
ventajas de Comunicarse con Eficacia, como sabemos El mundo está en constante cambio, y con él
han aumentado los avances tecnológicos, antes existían el fax, el email, bíper, hoy en día contamos
con teléfonos celulares, video conferencias y muchos tipos de comunicación que nos hacen tener
información de forma más rápida pero en realidad, esto no ha logrado que las personas puedan llegar
a tener una comunicación más clara, para comunicarnos asertivamente hay que tener fluidez,
educación pues cuando adquirimos conocimientos lo más importante es saber darle uso, saber
comunicarlo y transmitírselo a los demás, hay que saber explicar las cosas con claridad, detalladamente
transmitir el mensaje desde cero sin obviar cosas, perder el miedo a pedir explicaciones sobre detalles
que están más allá de la visión general.
La excelencia en la comunicación va mucho más allá del simple hecho de expresarse con propiedad.
En una conversación intervienen al menos dos personas.
Y en ellas hay tres elementos importantes, la vista, el tacto y el Oído:
Vista: Las personas que emplean preferentemente el sentido visual suelen hablar deprisa, entre otras
razones porque piensan en imágenes. Tratan de acomodar su discurso a la rapidez con la que esas
imágenes pasan por su mente.
Tacto/ Sentimiento: "Que tal te sientes" ayudar a la gente a querernos.
Oído: escuchar atentamente
Ser empático
Los 10 principios básicos que sustentan el reto de comunicar para ganar:

1. Hablar a la gente.
2. Sonreírle.
3. Dirigirnos a las personas por su nombre.
4. Mostrarse agradable y con ganas de ayudar.
5. Ser entusiasta ante la vida.
6. Interesarse sinceramente por los demás.
7. Buscar oportunidades para elogiarlos.
8. Tomar en consideración los sentimientos de quienes son nuestros semejantes.
9. Ser respetuoso con las ideas ajenas
10. Escuchar, escuchar, escuchar.
Como conclusión personal:
Este libro me pareció muy interesante, pues nos ayuda a fortalecer las habilidades de la comunicación,
y por medio de él, logre a analizar alguna de mis falencias a la hora de exponer o expresar mis ideas,
pues debo tener una comunicación pausada, asertiva y adquirir valor y confianza en mis propias
capacidades, hablar con seguridad, para que las personas crean en lo que digo así como lo expresa
Richard Denny en el capítulo 5:
Capítulo 5: Desarrollo del valor y de la confianza en sí mismo “Cuando las circunstancias me obligan a
hablar me pongo tan nervioso, me arredro tanto, que no puedo ya razonar con fluidez, concentrar la
atención ni recordar qué tenía pensado decir.”
(p. 15)
La adquisición del valor y la confianza en sí mismo, además de la calma y claridad, mientras hablamos
en una reunión no es un don que adquirimos al nacer; es algo que se aprende a base de esfuerzo y de
constancia. (p. 18) Es normal comenzar con cierto nerviosismo, a muchas personas importantes les ha
pasado y les sigue pasando. Sin embargo esto no tiene que ser la tónica del discurso. A fin de adquirir
provecho del adiestramiento tenemos que tener cuatro cosas en mente: (pp.20-21)1.

 Comenzar con deseo vivo y tenaz: tenemos que alimentarnos de entusiasmo, saber que es una
satisfacción duradera e íntima (poder estar hablando ante un auditorio y convencerlo), debemos
centrar nuestro pensamiento entorno al beneficio que produce la oratoria.
“Si nuestros deseos son pálidos y fofos, nuestro progreso corresponderá a ese tinte y a esa constancia…
pero si es al revés, nada podrá detenernos”.

 Saber cabalmente el tema que vamos a tratar: tenemos que conocer sobre qué vamos a hablar. “No
hables hasta que estés seguro de que tienes algo que decir y sepas qué es, entonces dilo y luego
siéntate.”
Un recurso que se aconseja al comienzo de nuestra carrera como oradores es realizar algún
movimiento ante tu auditorio, tales mostrar algo, escribir una palabra en la pizarra, mover algún
libro, ya que esto puede contribuir a que te sientas cómodo. Sin embargo, cuando cojamos
experiencia, no sigamos haciéndolo, ya que los niños no se agarran de las sillas una vez que han
aprendido a caminar.

 Proceder con confianza: cuando sepamos qué decir, vayamos con energía y respiremos
profundamente. Esto nos ayudará y nos dará valor para afrontar el auditorio. Miremos al auditorio
con confianza como si ellos fueran deudores nuestros. Tengamos en cuenta: no nos abrochemos y
desabrochemos la chaqueta ni movamos las manos bruscamente. Para ello, podemos poner
nuestras manos en la espalda y entrelazar los dedos.

Es muy importante tener un buen lenguaje corporal, una buena comunicación escrita hablar
pausadamente, usar palabras claves arriesgarse, proponer ideas nuevas que sumen y aporten a nuestro
trabajo, estar preparados para afrontar cualquier situación, decidir, exponer las cosas con seguridad
para que las personas que están al otro lado escuchándonos se sientan convencidos.
“Cuanto más abierta sea una persona más preparada estará para construir sólidas relaciones personales”.