La siguiente actividad se elaboró en base a la lectura “El control en las organizaciones: un

marco de estudio” del autor Robbins Cotler publicado en México por la editorial Pearson en
el año 2010

El objetivo del autor es explicar que es el control, como esta integrado un sistema de control,
asi como los tipos de control que existen, tambien menciona los mecanismos de control que
se manejan.

La lectura da como introducción que el control organizacional se agrupaba bajo tres

perspectivas: sociológica, administrativa y psicológica, sin embargo, de acuerdo a
investigaciones posteriores surgieron distintos enfoques, siendo ahora 6 áreas bajo las
cuales se estudia el control:

1. Principios de la administración
2. Perspectiva cibernética
3. Teoría de la agencia
4. Perspectiva psicológica
5. Enfoque contingente
6. Estudio de casos

La función principal del control dentro de una organización es disponer de los medios para
que los objetivos sean cumplidos. Un sistema de control debe ser eficaz y eficiente. En la
lectura el autor menciona que son cuatro las funciones atribuidas a un sistema de control,
las cuales tiene que ver con el énfasis en los objetivos, la coordinación entre todos los
miembros, autonomía para poder evaluar resultados y una planificación estratégica.

Un sistema de control esta conformado por 3 partes, el núcleo el cual contiene una serie de
etapas de planificación, operatividad, medición del desempeño, retroalimentación y
evaluación. La estructura organizativa en la cual para su elaboracion se requiere el apoyo
del contro, y por ultimo la cultura organizacional que representa una forma de control social.

Dentro del contenido de la lectura, tambien se exponen los seis diferentes tipos de control
que existen, el primero de ellos es el ámbito de control, ya sea externo que engloba todos
los mecanismos que dan a la organizaciones supervivencia; o interno que consiste en
actividades dirigidas a hacer posible la relación laboral. Otro tipo de control es de acuerdo
al grado de formalización, distiguiendo el formal e informal, el primero a base de reglas,
normas y procedimientos y el segundo en base a la cultura organizacional, comportamiento
de grupo. El tercero es de acuerdo al sujeto que ejerce el control que puede ser el mercado
a través del mecanismo de los precios, la burocracia basada en una supervisión de reglas
hacia el personal y por ultimo, el clan donde se busca que los intereres de los individos se
aproxime a los de la organización. De acuerdo al momento en que se lleva a cabo el control,
surge el control ex – ante que sucede anticipadamente de la acción y el ex – post que se
aplica durante el transcurso de la actividad.

Tambien el control puede ser de acuerdo a su naturaleza, ya sea estratégico centrándose

en cuestiones como la misión y definición de objetivos de la empresa, directivo el cual se
ocupa del uso eficaz de los recursos, la competitividad de la organización y que los objetivos
y metas se cumplan. Y por control operativo donde esta relacionado la eficiencia de las
actividades

El último tipo de control, de acuerdo a la lectura es por el grado de especialización,

diferenciando entre control no especializado donde los miembros de la organización se
controlan entre sí y el control especializado donde un tercero es el encargado de evaluar el
desempeño.

Otro tema que aborda el autor son los mecanismos de control, los cuales se clasifican por
ámbito, objeto, medios y grado de formalización.

Desde mi punto de vista, el control es de vital importancia dentro de una organización, por
medio de este se evalua el rendimiento, la eficiencia y eficacia, que los objetivos y metas
se cumplan. El control es un elemento del proceso administrativo que incluye todas las
actividades que se emprenden para garantizar que las operaciones reales coincidan con
las operaciones planificadas

El tipo de control que se utiliza en la universidad donde trabajo es estratégico, directivo y

operativo ya que todas las actividades que se realizan, se relacionan con el cumplimiento
de la misión y objetivos de la escuela, todas estas actividades son ejecutadas utilizando
los recursos que se tienen de manera eficaz haciendo que el nivel de la escuela en cuanto
a su competitividad aumente, al menos en Villahermosa es la primer universidad en tener
uno de sus programas educativos con acreditación internacional.

En conclusion el control se enfoca en evaluar y corregir el desempeño de las actividades

de los subordinados para asegurar que los objetivos y planes de la organización se están
llevando a cabo. Sin embargo es conveniente que no exista solo el control en la ultima fase,
sino que, al igual que en la planeacion debe ser, por lo menos en parte, una labor de
previsión. En este caso se puede estudiar el pasado para determinar lo que ha ocurrido y
porque los estándares no han sido alcanzados; de esta manera se puede adoptar las
medidas necesarias para que en el futuro no se cometan los errores del pasado.

Siendo el control la última de las funciones del proceso administrativo, esta cierra el ciclo
del sistema al proveer retroalimentación respecto a desviaciones significativas contra el
desempeño planeado. La retroalimentación de información pertinente a partir de la función
de control puede afectar el proceso de planeación.
 Bibliografia:

Garza, Treviño (2004). “El trabajo directivo en las organizaciones” en Administración

Contemporánea. México: McGraw – Hill

Robbins; Cotler (2010) “Control” en Administracion, México: Pearson Educación.

Vázquez Luis Rodrigo. (2006). “Técnicas de mando y dirección de equipos. Conceptos

básicos y aplicaciones”. España: Ideas propias