Herramientas de VoIp para el usuario, llamadas

baratas a través de internet

Nota: Ésta es la vista de impresión del Manual de referencia completo en una sola página. Si lo prefiere
puede encontrar la versión original aquí.

Un pequeño manual en el que presentaremos VoIP para el usuario. Conceptos de Proveedor de VoIP,
softphone, .... qué hacer para abaratar costes de telefonía.

1. Introducción a la VOIP
Voz sobre IP, VozIP, VoIP... diferentes nombres para un mismo concepto: nuestra voz viaja a través de
Internet en formato digital. En una época en la que el ahorro está en boca de todos y en la que Internet está
presente en casi todos los hogares ¿qué mejor que gastar menos en llamadas?

1.1. ¿Qué es VoIP?

Cuando hablamos de VoIP, vamos a ver a qué es a lo que nos referimos..

Aquí tenemos una definición sacada de nuestra gran amiga la Wikipedia : VoIP es un grupo de recursos que
hacen posible que la señal de voz viaje a través de Internet empleando un protocolo IP (Internet Protocol).
Esto significa que se envía la señal de voz en forma digital en paquetes en lugar de enviarla (en forma digital
o analógica) a través de circuitos utilizables sólo para telefonía como una compañía telefónica convencional
o PSTN (acrónimo de Public Switched Telephone Network, Red Telefónica Pública Conmutada).

No nos asustemos, a ver si así lo entendemos más fácilmente: VoIP utiliza nuestra conexión de banda
ancha o acceso a Internet para realizar llamadas gratuitas o no a través de Internet. VoIP es la sigla en
inglés de Protocolo de voz a través de Internet y es la tecnología usada para la transmisión de
conversaciones a través de Internet.

Aunque el comienzo de la VoIP fue duro, parece que la tecnología ha avanzado suficientemente para ofrecer
una buena calidad en las comunicaciones VoIP.

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¿Qué es lo que necesitamos para hacer uso de la VoIP? Lo más básico y que ya casi todo el mundo
tenemos en casa es: tarjeta de sonido, micrófono y altavoces y una conexión a Internet. Y como veremos
también hay más opciones: teléfonos analógicos con adaptadores, teléfonos IP, teléfonos Wifi...

Existen diferentes posibilidades de llamadas VoIP:

Llamadas de PC a PC

Llamadas de PC a teléfono

Llamadas de teléfono a teléfono

1.2. Llamadas de PC a PC
La opción más económica, de hecho es gratis.

Por medio de diferentes programas podemos hacer llamadas gratuitas de un PC a otro PC.

Ejemplos: Skype, netmeeting y otros programas de mensajería instantánea.

Desventajas de este modelo:

Tanto el que llama como al que llaman tienen que estar delante del ordenador y conectados a
Internet.
Tienen que tener instalado el mismo software o software compatibles.

Para escuchar / hablar existen diferentes posibilidades

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 Cascos con micrófono
Teléfono para conectar a la entrada USB del ordenador
Utilizar un ATA (adaptador de teléfono analógico) para conectar un teléfono convencional al PC.

Así, es posible contar en casa con un teléfono de oficina o inalámbrico (que también sirve para realizar
llamadas normales) conectado para realizar llamadas a través de Internet. Incluso, ya no hace falta estar
atado al ordenador: los teléfonos IP WiFi (de aspecto similar a un móvil) utilizan cualquier punto de acceso
inalámbrico para llamar a través desde Internet.

1.3. Llamadas de PC a teléfono

Tal y como hemos comentado uno de los inconvenientes de las llamadas de PC a PC es la necesidad de que
el otro extremo esté conectado en el momento de la llamada.

Hay veces que en el otro extremo no hay ordenador, o incluso que no siempre lo tienen encendido ni
conectado a Internet.

¿Qué podemos hacer en este caso?

La telefonía IP se puede utilizar también para llamar a un teléfono convencional, móvil o fijo.

En este caso tenemos que pagar algo por las llamadas, ya que la llamada sale de la red IP y pasa por las
líneas de las operadoras telefónicas en el tramo final.. Pero aún así las llamadas salen más económicas...
sobre todo llamadas al extranjero. Ahí el dinero que se puede ahorrar es bestial (dependiendo del país
destino y de la compañía proveedora de servicios VoIP que elijas)

Os vamos a presentar 2 opciones de las muchas que existen para llamar a teléfonos desde nuestro PC:

Skype: Programa gratuito. Llamadas entre usuarios Skype gratuitas, y con posibilidad de llamar a
teléfonos convencionales fijos y móviles nacionales e internacionales, mandar SMS's a muy buenos
precios.
Softphone o teléfono IP configurado con una cuenta de proveedor IP: Necesitamos abrir una
cuenta en un proveedor de servicios de VoIP (sarenet, altecom.. ) y configurar o un softphone o un
teléfono IP con dicha cuenta. Tras ello las llamadas que hagamos a teléfonos se nos cargaran a
nuestra cuenta y se nos irán descontando de nuestro saldo.

A lo largo del manual veremos un poco el uso del Skype y también cómo darnos de alta una cuenta en un
proveedor de VoIP y configurarlo en un softphone.

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2. Skype
Seguro que ya habéis oído hablar del famoso Skype. Desde 2003 hace posible que millones de personas de
todo el mundo puedan llamarse entre sí gratuitamente y poder realizar llamadas a fijos y móviles de todo el
mundo a unos precios muy competitivos.

2.1. ¿Qué es Skype?

Unas cuántas nociones sobre el software Skype y qué es lo que permite hacer.

A través de Skype, un sencillo programa similar a los de mensajería instantánea (de hecho,
también se puede utilizar con ese fin), es posible llamar a cualquier parte del mundo de forma gratuita, es
decir, hablar de PC a PC con otro usuario de Skype. La calidad de la comunicación es muy buena y, al
contrario que otros servicios de voz sobre IP (telefonía por Internet) no presenta problemas de instalación ni
conflictos con los puertos del módem/router o con los cortafuegos. Por supuesto, permite conversaciones
simultáneas (chats) hasta con video.

Llama a teléfonos convencionales y envía sms's

Además no se queda sólo en la comunicación de PC a PC, también podemos llamar a teléfonos fijos y
móviles a precios excelentes e incluso mandar SMS's. Para ello tenemos que cargar dinero en nuestra
cuenta Skype

Llamar a teléfonos convencionales o móviles

Enviar mensajes de texto (SMS) desde vuestra cuenta Skype

Desventajas: es un protocolo cerrado

Requisitos para poder utilizar el Skype

Conexión a Internet de banda ancha para que la comunicación sea fluida. Hasta hemos llegado a
probarlo con los antiguos modems e iba, pero no tan bien.
Instalar el programa Skype : veremos de dónde descargarlo y cómo instalarlo.
Auriculares y micrófono. Con cualquier auricular y micrófono debería ir, aunque existe mucha
diferencia entre modelos.

En lugar de los auriculares y micrófono se puede utilizar unos teléfonos USB o incluso unos
teléfonos WIFI para conectaros a vuestra cuenta de Skype.

2.2. Instalación de Skype y cómo usarlo

Vamos a descargarnos el programa y veremos unas pequeñas nociones básicas.

Descarga e instalación del Skype

Para descargarnos el programa, tenemos que ir a la página de Skype

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En la página de Skype estará la opción de Descargar

Nos ha llevado a la página de descarga. Será diferente dependiendo del Sistema Operativo que tengamos. Le
damos a Descargar ahora (en el momento de hacer el manual la versión de Skype es la 3.8)

Tras darle a descargar, nos da la opción de Guardar el fichero. Le damos a guardar (en la imagen "Gorde
fitxategia")

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Y empieza el proceso de descarga del fichero:

Cuando termina de bajarlo, vamos a donde haya descargado el fichero y lo ejecutamos y empieza la
instalación en sí.

Nos puede dar un aviso de que el fichero que hemos descargado es un ejecutable y que este tipo de ficheros
pueden ser virus. Le damos a que continúe con la instalación.

Le decimos que ejecute el fichero de instalación:

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Y empieza la instalación. Seleccionamos idioma (español) y decimos que hemos leído el Acuerdo de
Licencia de usuario final de Skype y Declaración de Privacidad de Skype (queda en mano del usuario
leerlos, sería conveniente hacerlo) y le damos a instalar.

Empieza el proceso de instalación.

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Termina, y ya tenemos el programa en marcha. Nos está pidiendo un usuario / contraseña. Si tenemos ya
alguno creado , lo metemos. Si no, tenemos que crear uno nuevo:

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Crear una cuenta nueva. Tenemos que elegir un nombre de usuario / password y aceptar de nuevo el
Acuerdo de Licencia Usuario Final de Skype y los Términos de Servicio Skype y la Política de privacidad
Skype:

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También nos pide datos de nuestro email y algunos datos personales. Si queremos que cuando arranquemos
el ordenador, el Skype se arranque y entre con el usuario automáticamente, tenemos que seleccionar:
INICIAR SESIÓN CON ESTE USUARIO AUTOMÁTICAMENTE (esto no lo seleccionéis nunca si
no estáis en vuestro ordenador. Si lo hacéis cualquier persona que entre en el equipo, podría utilizar
vuestra cuenta sin necesidad de saber vuestro usuario/contraseña)

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Se empieza a crear la cuenta..

Tras un tiempo en el que el sistema comprueba que los datos no son erróneos (por ejemplo que ya exista
alguien con dicho nombre usuario), se nos presenta la pantalla de inicio de Skype. Si no queremos que cada
vez que se arranque el Skype nos muestre una guía de inicio, tenemos que seleccionar NO MOSTRAR
ESTE ASISTENTE AL INICIO.

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Ya está, ya tenemos el Skype preparado para utilizarlo.

Lo primero que deberíamos hacer es una llamada de prueba. Tenemos ahí el contacto Llamada de prueba
Skype. Con esto podemos probar que tenemos el sonido bien configurado.

Ahora nos falta añadir usuarios, poder llamar a teléfonos...

2.3. Añadir o buscar un nuevo contacto a la lista de

Skype
Tenemos amigos repartidos por el mundo y sabemos que utilizan Skype. ¿Cómo contactarles?

Añadir Contacto Skype a la lista de contactos

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Cuando creamos nuestra cuenta Skype, el único contacto que tenemos es la "Llamada de Prueba Skype".
Seguro que tenemos amigos o conocidos que ya usan el Skype y a los que queremos poder llamar.

Si sabemos el nombre de usuario de la persona que queremos añadir, tenemos que dar a Añadir Contacto
Skype que está en la pestaña de contactos:

Nos da la opción de meter el nombre del contacto a añadir. Puede ser un contacto Skype (llamada gratuita) o
incluso un nº telefónico (añade un número telefónico as a SkypeOut contact. Hay que señalar que para
poder llamar a nº de teléfonos hace falta tener cargada la cuenta de Skype con algo de dinero)

Una vez hemos puesto el contacto, nos mostrará un listado de los usuarios Skype que tienen dicho nombre
como usuario o como parte de su usuario. Seleccionamos el que nos interesa y le damos a Añadir Contacto
Skype

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Tenemos que presentarnos al contacto, ya que le llegará una petición nuestra para que nos permita añadirle y
poder contactarle. Ponemos un mensaje de presentación:

Y al otro extremo le llegará la petición:

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Si elige:

+: permite y además nos añade a nosotros también a su listado de contactos

v: permite que le añadamos, pero no se añade nuestro nombre a su listado de contactos
-: no da permiso para que le añadamos a nuestro listado de contactos

Y listo ya estamos en condición de llamarle:

Buscar un usuario

Cuando no sabemos exactamente qué nombre de usuario tiene, podemos elegir la opción de búsqueda

Aquí tenemos más parámetros por los que hacer la búsqueda.

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El skype nos muestra los usuarios que hay dados de alta en el sistema y que cumplen los requisitos de
búsqueda que hemos puesto.

Y a partir de ahí, el proceso de añadir al usuario es similar al explicado anteriormente en Añadir Contacto a
la lista de contactos

2.4. Llamar a un contacto de Skype

Tenemos ya la lista de contactos. ¿Cómo llamamos a uno?
Si queremos llamar a uno de los contactos que tenemos en nuestra libreta de Contactos, primero tenemos
que comprobar que el usuario está activo.

Si está activo, tan solo tenemos que ponernos encima, y pulsar al Botón de llamada:

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La llamada se empieza a establecer

Además de llamar a un contacto y hablar con él, también podemos mandarle un mensaje instantáneo. Para
ello nos ponemos encima del contacto y pulsamos en el botón de Enviar Mensaje a Usuario

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Se nos abre una ventana de chat donde iremos escribiéndonos con el usuario. Además podemos hacer chat
con más de una persona a la vez, con tan solo dale al botón Añadir a otros usuarios a este chat que vemos
abajo. De este modo podríamos estar reunidos varios amigos tratando un mismo tema o hablar varios a la
vez.

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2.5. Cargar dinero en nuestra cuenta Skype
Si queremos tener algunos servicios añadidos (envío de SMS's a móviles, llamadas a teléfonos fijos y
móviles.. ), tenemos que tener crédito en nuestra cuenta Skype

Para cargar nuestra cuenta Skype con saldo, aquí tenemos cómo hacerlo. Dentro del Skype: Cuenta:
Comprar Crédito de Skype

Empieza el proceso de compra de crédito.

Nos da opción de comprar 10€ o 25€ euros, y diferentes posibilidades de pago: tarjeta de crédito,
MoneyBookers, transferencia bancaria, Paypal...

Para cambiar la forma de pago pinchamos sobre la opción "Cambiar forma de pago"

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Aquí podemos ver las diferentes formas de pago que existen:

Paypal
Tarjeta de crédito
Paysafecard
MoneyBookers
Transferencia
Ukash

Una vez hemos elegido nuestra forma de pago y le damos a Siguiente, deberemos seguir los pasos de dicha
forma de pago para terminar de cargar nuestra cuenta.
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Cuando se haya cargado, nos llegará un mensaje por correo electrónico avisándonos de la carga y del
importe que tenemos.

2.6. SkypeOut: llamadas a teléfonos

convencionales
SkypeOut: servicio de Skype con el que podemos entre otras funciones llamar a teléfonos convencionales a
tarifas reducidas.

Si no tenemos seguridad de que el extremo con el que queremos hablar está siempre conectado en el
ordenador y con el Skype abierto, una opción es contratar el servicio SkypeOut que nos permitirá llamar a
precio reducido a teléfonos fijos y a móviles.

Es interesante que echemos un vistazo a las tarifas que ofrece Skype para llamadas a fijos / móviles y
veamos en base a los destinos que solemos llamar y de las tarifas que os ofrece nuestro operador de telefonía
móvil o fija (Movistar, Telefonica, Euskaltel, Yoigo, Vodafone... ) si nos sale rentable y qué tipo de
llamadas hacer por el Skype...

Un ejemplo de hace unas semanas. Hemos estado de viaje en República Dominicana y teníamos Wifi en el
hotel. Nos hemos llevado nuestro portátil con el Skype instalado y hemos sacado casi todas las llamadas por
el Skype. Nos ha salido tirado, ya que llamábamos a fijos, a un precio de 0.02€/minuto. Aquí tenemos una
lista de los precios de llamar a España estemos donde estemos.

Destino: Precio por minuto EUR sin IVA EUR con IVA
Spain € 0.017 € 0.020
Spain-Barcelona € 0.017 € 0.020
Spain-Madrid € 0.017 € 0.020
Spain - Mobile € 0.220 € 0.253
Spain - Mobile - Orange € 0.220 € 0.253

La calidad siempre va a depender de la línea de Internet a la que estemos conectado. Pero hoy en día no
suele haber demasiado problema con esto.

¿Cómo llamar a un teléfono desde el Skype?

Lo primero es tener saldo en nuestra cuenta de Skype. Si no tenemos saldo (la primera llamada suele ser
gratuita de prueba, el resto ya de pago), tendremos que comprar Saldo de Skype

Una vez tengamos crédito, tan sólo nos queda empezar a utilizarlo.

Si queremos contactar con alguien al que llamaremos más de una vez, lo mejor es meterlo en la libreta de
direcciones como contacto. Para ello en la pestaña de contactos, damos a Añadir:

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En las opciones que nos da, vamos a elegir: Añade un número telefónico as SkypeOut contact, que nos
permite meter un nº de teléfono fijo o móvil

Le damos un nombre identificativo, y ponemos el nº de teléfono correspondiente. Si es un nº extranjero,

recordar que debemos meter el prefijo del país.

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Ahora en nuestro listado de contactos, tenemos el contacto que acabamos de meter, identificado con una
imagen de un telefonillo (quiere decir que es un contacto de teléfono y no un contacto Skype). Poniéndonos
encima y dándole al botón de llamada (telefonillo en un circulo verde), llamaremos al teléfono que
queremos.

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Si por el contrario se trata un teléfono al que no llamamos mucho o una llamada puntual y que no queremos
incluir en nuestra lista de contactos, podemos llamar directamente al nº sin más. En la celda de abajo,
metemos el nº de teléfono y le damos al botón de llamada:

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Y comienza la llamada:

Para colgar la llamada, hay que pulsar en el botón de Colgar llamada

2.7. Envío de SMS a Móviles

Desde el Skype también podemos enviar SMS's a nuestros contactos o a cualquier teléfono móvil.

Si ya hemos comprado crédito Skype, además de hacer llamadas a teléfonos fijos y móviles, también
podemos hacer mucho más.

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Mandar un mensaje con el teléfono móvil, es un poco engorroso, ¿verdad? Cuánto más fácil es enviarlo con
el teclado... Con Skype podemos:

Es fácil: tan sencillo como seleccionar los contactos a los que queremos enviar el mensaje ,
escribirlo y darle a enviar.
Es económico: aquí tenemos los precios de envío de mensajes (tenemos que tener en cuenta el móvil
al que enviamos el mensaje de qué país es): Tarifas de envío de SMS's . Por ejemplo, acabamos de
mirar y a República Dominicana a día de hoy enviar un SMS cuesta 0.205€. Realmente económico,
¿no os parece? Esta noche misma mandaremos unos mensajes a unos amigos que tenemos allí.. ;). Si
queremos enviar un SMS a un móvil de España: 0.133€ . Antes tenemos que saber cuánto nos
cuesta enviar un SMS a móviles desde vuestra compañía telefónica, ya que por ejemplo nosotros
tenemos con Yoigo, y nos cuesta menos enviar con Yoigo que con Skype un mensaje de texto a
España. Así que cuidado, siempre saber cuánto nos cuesta a nosotros y estudiar si nos sale rentable,
¿vale?
Nuestro propio nº de móvil puede aparecer como emisor del mensaje: para esto tenemos que
configurar nuestra cuenta de Skype para que identifique a nuestro número de móvil

Vamos a ver cómo enviar un mensaje. Menú de Skype: Herramientas: Enviar Mensaje SMS

Nos da la opción de elegir a quién queremos mandar el mensaje. Puede ser alguien que tengamos metido en
nuestra libreta de direcciones o un teléfono móvil que en ese momento lo introducimos en la cajetilla de
abajo:

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Ahora tenemos que escribir abajo el mensaje de texto que queremos enviar. Nos indica cuántos caracteres
tenemos aún por escribir (chars left) . Si nos pasamos de ese nº de caracteres, nos lo manda igual, pero se
nos cobra como 2 SMS's.

Además nos está indicando cuánto nos costará el envío. De hecho, acabamos de hacer la prueba de enviar un
mensaje a República Dominicana, y nos ha costado muchísimo menos de lo que pone en las tarifas: 0.090€ .
¡¡No está nada mal, ehh!!

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Una vez escrito el mensaje, le damos a Enviar SMS

Cuando lo ha enviado, pone un mensaje de "Enviado: Fecha y hora". Si da error, también se verá ahí.

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Como configurar el Skype para que cuando envíe SMS's salgan como si los hubiéramos
enviado desde nuestro móvil

Por defecto si enviamos un SMS a un contacto, le aparecerá como que el usuario

"Nuestro_Usuario_de_Skype" ha sido quién le ha enviado el mensaje. Pero así no podrán contestarnos.

Si queremos que sean capaces de contestarnos a nuestro teléfono móvil, tenemos que configurar el Skype
para que cuando envíe un SMS ponga como que nuestro móvil es quién ha enviado el mensaje.

Para ello, en el Menú de Skype: Herramientas: Opciones

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Chats y SMS: Ajustes de SMS. Ahí vemos que por defecto los usuarios no podrán responder por SMS.
Debemos Registrar nuestro número de móvil para cambiar esta opción

Queremos avisar que activar esta opción nos va a suponer el cobro de 2 SMS's.

Primero tenemos que poner nuestro nº de móvil en "Envía un código de verificación a tu número móvil" y
darle al botón Enviar. Inmediatamente nos llegará un mensaje al móvil con un código de activación, que es
el que debemos introducir en "Introduce el código que has recibido y clica Verificar"

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La activación tarda unas 24 horas. Tras ello nos llegará otro mensaje al móvil indicando que esta función ya
está activa.

Si ahora vemos las opciones de Ajustes de SMS's , veremos que pone que los destinatarios de nuestros
SMS's pueden respondernos al móvil directamente.

Listo, ya podemos enviar los SMS's que queramos con total comodidad y a buen precio.

3. Terminales para VoIP: software y hardware

Tenemos diferentes dispositivos para utilizar la VoIP: Software (softphones) y Hardware (teléfonos IP
físicos)

3.1. Teléfonos por Software: softphones

Vamos a ver qué es un softphone y qué es lo que nos ofrece.

En apartados anteriores, ya hemos hablado de diferentes tipos de posibilidades a la hora de utilizar la VoIP.

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Un softphone es un teléfono por software: en lugar del habitual teléfono físico, tenemos la posibilidad de
instalar el el ordenador un software que emulará a un teléfono.

En el mercado existe hoy en día un gran abanico de softphones:

x-lite free, que es el softphone gratuito de la empresa Counterpath

WengoPhone
Zoiper: software libre y con opción de descarga de versión gratuita.
Sjphone de la empresa SJ Labs

En este manual utilizaremos el X-lite free configurado contra una cuenta que abriremos en un proveedor de
VoIP llamado sarenet (servicio sarevoz)

3.2. Terminales VoIP hardware: teléfonos para

VoIP físicos
Son parecidos físicamente a un teléfono convencional, pero son para VoIP. Además de darnos más
funcionalidad, nos resulta menos traumático el cambio.
Existen multitud de teléfonos IP por hardware en el mercado. Incluso algunos inalámbricos que se conectan
por WIFI.

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Para llamar por VoIP también podemos utilizar teléfonos analógicos convencionales, a los que convertimos
en dispositivo IP por medio de un ATA (pequeños dispositivos que permiten conectar un teléfono
analógico/RDSI a una red de VOIP)

4. Proveedor VoIP
Si queremos llamar desde nuestro softphone o desde nuestro teléfono IP a un teléfono convencional,
necesitamos la intervención de un proveedor de VoIP

4.1. ¿Qué es un proveedor de VoIP y qué es lo que

hace?
Un proveedor de VoIP es una empresa dedicada a darnos servicio de VoIP.

VSP (VoIP Service Provider - Proveedor de servicios de VoIP): empresa dedicada a conectar por
teléfono a los usuarios de VoIP con usuarios de teléfono convencional y móvil.

Si queremos llamar desde nuestro ordenador o a través de nuestra conexión de Internet a un teléfono fijo o
móvil tradicional, necesitamos de alguien que coja ese tráfico de voz y lo saque por las líneas
convencionales de toda la vida. Ahí entra en juego el trabajo del proveedor de VoIP.

Este tipo de llamadas ya no suele ser gratuito, hay que crear una cuenta en un proveedor y comprarle unos
bonos que nos servirán para llamar a teléfonos fijos y móviles.

4.2. Diferentes proveedores de VoIP

Existe una gran variedad de proveedores de servicios VoIP entre los que elegir.

En base a qué elegimos un proveedor u otro?

Cada proveedor tiene unas tarifas propias. Teniendo en cuenta el tipo de llamadas que hacemos y a qué
destinos llamamos, hay que mirar las tablas de precios que ofrecen cada uno.

Además del coste, también hay que tener muy en cuenta la calidad del servicio que ofrece. Y tener cuidado,
porque un proveedor puede ofrecer llamadas de excelente calidad a un determinado país y a otro horrible.

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Conviene que hagamos pruebas con diferentes proveedores y veamos con cuál nos quedamos. O incluso
poder tener más de un proveedor, y dependiendo de a dónde vamos a llamar, utilizar uno u otro proveedor
en base a la calidad / precio que nos ofrezcan.

Algunos ejemplos de proveedores:

Existen muchísimos más, incluso algunos que ofrecen llamadas gratuitas a determinados destinos
(voipbuster, voipstunt... ). Todo es cuestión de probarlos y ver la calidad que nos ofrecen.

1) Adam Voip
http://www.adamvozip.es/

2) Altecom
http://www.altecom.net/

3) Sarevoz
http://sarevoz.com/

Este es el que utilizamos en el centro, así que hablaremos de él. Estamos sacando llamadas a diferentes
destinos internacionales por Sarevoz: España, Francia, China, Chile... y más destinos y podemos decir que la
calidad que estamos obteniendo es buena en general.

Además personalmente lo usamos en casa también. La mayoría de las llamadas que hacemos son nacionales,
y también hemos sacado algunas a Francia y a República Dominicana. Estamos muy contentos, ya que el
precio que ofrecen está realmente bien y la calidades buena.

Eso sí, conviene que cada uno lo compruebe.

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5. Configurar un softphone con un proveedor de
VoIP
Vamos a ver cómo configurar una cuenta de un proveedor VoIP (sarevoz) con un softphone. Nos hace falta
tener auriculares + micrófono en el ordenador o algo similar para poder oir y hablar.

5.1. Conseguir una cuenta con el proveedor

Sarenet.
Podríamos intentar crear una cuenta con otro proveedor de VoIP, el que más interesante nos haya resultado.

Vamos a ver cómo crear una cuenta con el servicio Sarevoz de la empresa Sarenet. A día de hoy
(09/12/2008) existen dos opciones de contratación del servicio Sarevoz:

Método prepago accesible a todo el mundo a través de www.sarevoz.com

Mediante domiciliación bancaria para los ya clientes de otros servicios o algún caso especial.

Todos los datos para daros de alta están en http://www.sarevoz.com/vozip/contratarG_sarevoz.php,

Existe una opción de darnos de alta de modo gratuito para llamadas entre usuarios sarevoz. Si a alguien le
interesa probar únicamente la calidad puede darse de alta dos usuarios gratuitos y hacer pruebas.

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En caso que queramos probar el servicio de llamadas a telefonía tradicional ya hay que hacer un ingreso
mínimo de 36€ en la pasarela prepago. Este bono no caduca: con que se haga una llamada al año, nos
mantienen el importe restante.

Una vez ya hemos recibido nuestro usuario / password del sistema, podemos entrar en nuestra cuenta:
http://www.sarevoz.com/

El servicio básico nos permite a través de la web:

Ver los datos de nuestra cuenta Sarevoz

Activar/desactivar el Desvío de llamadas
Activar/desactivar el Contestador (inicialmente activado)
Consultar las llamadas perdidas
Ver el detalle de las llamadas realizadas y su coste
Descargar nuestras facturas mensuales
Ver y Recargar nuestro saldo

En nuestro caso, aquí vemos algunas de las llamadas que hemos hecho. Y los precios que hemos pagado por
cada una de ellas. Fijaros que hay llamadas a móviles de República Dominicana, y el precio que estamos
pagando por las mismas.. ;)

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Una vez ya hemos dado de alta el servicio, podemos empezar a utilizarlo. Vamos a ver cómo configurar un
softphone con la cuenta que acabamos de crear.

5.2. Instalación de Softphone Xlite Free

De la compañía Counter Path nos ofrecen el softphone gratuito Xlite Free. Vamos a ver cómo instalarlo.

Lo descargamos de:

http://www.counterpath.net/x-lite.html&active=4

Elegimos la versión adecuada al sistema operativo que tenemos.

Si tenemos Windows: Download X-lite 3.0 for Windows

Si tenemos Linux: Download X-lite 2.0 for Linux
Si tenemos Mac: Download X-lite 3.0 for Mac

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Le damos a que descargue la aplicación y guarde el fichero (Gorde fitxategia)

Empieza la descarga.

Una vez ha descargado el fichero, hacemos doble click encima y lo empezamos a instalar. La instalación es
muy sencilla: todo lo que viene por defecto

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Aceptamos la licencia

Elegimos donde instalarlo. A no ser que tengamos razones para cambiar la ubicación de la instalación, lo
dejamos por defecto:

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Le decimos que nos cree un icono en el escritorio (Create a desktop icon) y además que lance la aplicación
cuando Windows arranca ( Launch the application when Windows starts)

Empieza la instalación en sí:

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Una vez termina, nos da la opción de Lanzar el X-lite:

Le damos a Finish y ya tenemos el X-lite instalado, ahora sólo nos queda el paso de configuración

5.3. Configurar el Xlite con el proveedor Sarevoz

Ya tenemos una cuenta de un proveedor de VoIP, y nos hemos instalado un softphone en el equipo. Nos
queda la configuración del softphone para hacer uso del proveedor VoIP

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La primera vez que abrimos el programa Xlite, como aún no tiene ninguna cuenta configurada, nos
aparecerá lo siguiente: nos está preguntado a ver si queremos que xlite recoja información sobre la calidad
de las llamadas, con el fin de aumentar la calidad del producto. Nosotros vemos si le decimos que Si o que
no.

Tenemos que añadir la configuración de la nueva cuenta. Le damos a Añadir (ADD)

Vamos a poner la información de nuestra cuenta de proveedor de VoIP.

Display Name: nuestro nombre

User Name: usuario que nos ha dado el proveedor de VoIP

Password: contraseña de nuestra cuenta en el proveedor de VoIP
Authorization user name: usuario que nos ha dado el proveedor de VoIP (igual que User Name)
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 Domain: servidor de VoIP que vamos a utilizar. El proveedor de VoIP nos lo habrá facilitado. En el
caso de Sarenet - Sarevoz , el Domain es sarevoz.com

Una vez está el usuario configurado, se autentifica en el sistema:

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Si nos pone Ready , y nos pone cuál es nuestro usuario, ya está, está listo para hacer llamadas.

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Ahora tendríamos posibilidad de llamar a cualquier teléfono. Además si tenemos algún conocido que tiene
también cuenta del mismo proveedor, con saber cuál es su número de usuario, le podríamos llamar
gratuitamente.

5.4. Guía rápida del Xlite.

Una mini-guía rápida, para hacer lo mínimo que necesitamos con el X-lite para poder llamar

Ya tenemos instalado el programa y lo tenemos configurado con un proveedor de VoIP. Tan sólo nos queda
ver cómo llamar.

Partimos de la pantalla inicial del programa:

Llamar a un nº de teléfono

Podemos hacerlo tecleando en el teclado numérico del programa dígito a dígito.

O si no, nos ponemos encima de la pantalla (debajo de donde pone Enter phone number) y con nuestro
teclado marcamos el nº de teléfono al que queremos llamar. Una vez hemos metido el nº de teléfono le
damos al botón de Llamada

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Y listo, se empieza a llamar. Tener en cuenta que esta llamada será cobrada luego por el proveedor de VoIP
que hemos configurado en la cuenta del Xlite (en este caso sarevoz)

Una vez hemos terminado de hablar, tenemos que colgar:

Añadir un contacto rápido a la libreta de direcciones

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En Calls & Contacts , nos ponemos encima de Contacts y en la lista desplegable que se abre, le damos a
Add Contact:

Se nos abre la pantalla de añadir nuevo contacto. Ponemos sus datos: nombre y apellidos y los teléfonos que
queramos añadir . A alguno de los teléfonos lo tenemos que poner como Primary (por defecto)

Ahora ya tenemos un contacto. Si queremos llamarle, nos ponemos encima de él y :

Si hacemos doble click encima del contacto, se hará una llamada al teléfono por defecto del contacto (en la
pantalla de arriba, vemos que era al teléfono marcado como Home)

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Si queremos tener opción de llamar a alguno de los otros teléfonos que hemos puesto en el contacto, nos
ponemos encima del contacto y damos al botón derecho: ahí nos aparece la opción de elegir a cuál de los
teléfonos queremos llamar.

Y listo. Como vemos , es un manual muy básico y el x-lite tiene muchísimas más funciones... pero esto no
es el objetivo del manual.

5.5. Instalación del softphone Zoiper

Otro softphone similar al Xlite, en este caso software libre y también gratuito.

Tenemos que ir a la web de descarga del Zoiper http://www.zoiper.com

Elegimos las opción de descarga gratuita (Free): Download Zoiper Free now

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Nos da opción de descarga del Zoiper para diferentes sistemas Operativos. Clickamos en el que nos haga
falta:

Y descargamos el paquete adecuado:

Empieza la descarga del paquete de instalación:

Una vez ha terminado de descargar, lo ejecutamos:

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Le damos a Aceptar (Ados)

Nos da opción a echarnos para atrás. Pero queremos instalarlo, así que le damos a Ejecutar (Exekutatu)

Y empieza la instalación

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Aceptamos el contrato de licencia:

Decimos dónde va a poner los accesos directos del Zoiper (lo dejamos por defecto)

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Dónde lo va a instalar. A no ser que tengamos alguna razón para cambiarlo, lo dejamos como viene por
defecto.

Aquí también dejamos por defecto

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Y listo, ya está instalado el Zoiper en nuestro sistema. Le damos a Finish y ahora ya sólo nos quedaría ver
cómo configurarlo.

5.6. Configurar el Zoiper con el proveedor Sarevoz

Ahora veremos cómo configurar el Zoiper con el proveedor Sarevoz

Primero vamos a poner en castellano el programa. Para ello botón derecho sobre una zona vacía del
programa, y nos sale el siguiente menú. Seleccionamos: Languages: Español y listo, ahora tenemos el
programa en castellano

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Vamos a añadir ahora la cuenta de sarevoz. Pinchamos en Opciones:

Cuentas de SIP: Cuenta nueva de SIP

Le damos un nombre

Y ponemos los datos que nos ha facilitado el proveedor de VoIP

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Listo, ya estamos preparados para hacer llamadas de teléfono a través del Zoiper .

5.7. Guía rápida del Zoiper

Una mini-guía de uso rápido del Zoiper.

Hacer una llamada

Es tan sencillo como poner el teléfono al que queremos llamar y darle al botón de Llamar (en el campo
cuenta , tiene que aparecer la recién añadida cuenta de Sarevoz)

Cuando hemos acabado, le damos al botón de colgar y listo.

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Meter un contacto en el libro de direcciones

Entramos en la libreta de direcciones

Damos a nuevo contacto

Metemos los datos del contacto, y si ponemos Llamado rápido, luego tendremos acceso rápido a dicho
usuario

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En la zona de Llamado rápido estará este contacto que acabamos de añadir. Si no lo hemos puesto como
Llamado rápido, tenemos que buscarlo en la libreta de direcciones.

6. Solución de VoIP empresarial Asterisk

Si lo que estás buscando es una solución de VoIP para la empresa: Asterisk

6.1. Asterisk: centralita de software libre para la

empresa
Si queremos ir un poco más lejos que lo hablado en el manual, tenemos a Asterisk.

De Asterisk se podría hablar largo y tendido y este no es el objetivo del manual, pero queremos hablar
aunque sea una hoja.

Nosotros en el IMH hemos participado en un proyecto que consistía a grandes rasgos en lo siguiente:

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 Implantar centralitas Asterisk en cada uno de los centros de Formación Profesional que
participamos en el proyecto y poder comunicarnos por medio de VoIP a coste 0 entre nosotros.
Además, a futuro sacar las llamadas por proveedores de VoIP para abaratar costes (algunos
centros ya lo estamos haciendo)
Y obtener muchísimas más funcionalidades que nuestra centralita tradicional de telefonía no nos
ofrecía o no trivialmente: salas de conferencia, buzones de voz a email, extensiones móviles por el
mundo....

En Jornada de VoIP en el IMH del año 2007, tenéis unos cuantos videos de la jornada de presentación que
se realizó tras la primera parte del proyecto, en la que 5 centros formamos una red de telefonía intercentros.

Aquí tenéis la jornada de presentación del segundo proyecto, en el que ya hemos conseguido ser 13 los
centros que estamos ya en dicha red.

IMH
AEG
Don Dosco
Armeria
Miguel altuna
Tknika
Cebanc-cdea
Iurreta
Mendizabala
Diocesanas
Oteitza LP
Maristak
Bidasoa

El proveedor tecnológico que ha hecho esto posible, ha sido Irontec

7. Créditos, licencia y agradecimientos

Créditos y licencia

7.1. Créditos y licencia

Información sobre los recursos utilizados para crear este manual

Este manual se ha generado utilizando software libre:

The Gimp para las imágenes ( http://www.gimp.org/)

Ubuntu 8.04 como sistema operativo, (http://www.ubuntu.com/)

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Autor: Koro Gabiola. itxaspe[ARROBA]gmail.com
Fecha:12 de Diciembre del 2008
Licencia: Creative Commons ShareAlike

7.2. Agradecimiento
Agradecer a la entidad que ha permitido que podamos haceros llegar este manual.

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