1.

EMPRESA DE TRANSPORTES SOL ANDINO

a. FINALIDAD:

 Brindar un servicio de venta de pasajes de buena calidad en un corto tiempo

satisfaciendo al cliente
 Proporcionar la información de forma rápida.
 Mantener los archivos de los datos
 Tener un registro riguroso de las ventas hechas en el día
 Tener un control de buses disponibilidad de rutas y buses

b. El sistema consiste en la venta de pasajes de transporte hacia los diferentes

departamentos del Perú facilitando la calidad de atención tanto para el cliente y el
administrador de ventas rápida y segura, teniendo como apoyo el sistema de información
para la realización de dichas tareas, como la reserva y venta de pasajes de buena calidad
en un corto tiempo.

Entrada Proceso salida

Cliente Ingreso de datos del Boleto de viaje

Boletero o vendedor destino a viajar(cliente) Cambio o vuelto (si
Dinero Ingreso de datos del cliente existiese)
Impresión de boleto de
viaje

Imagen de entrada


Imagen de proceso

Imagen de salida

LA META: dar un servicio rápido y cómodo al cliente

El Tipo al cual pertenece es:

Sistemas de Automatización de Oficina (OAS) Office Automation Systems

Y el nivel que representa es el nivel de conocimiento; ya que se encarga de facilitar
actividades operativas para los trabajadores de la empresa, mediante una o varias aplicaciones
tecnológicas, con el fin de incrementar la productividad de los empleados.
En el nivel de conocimiento, se apoya con los sistemas de automatización de oficina (OAS) y
los sistemas de gestión del conocimiento (KWS).