“AÑO DEL BUEN SERVICIO AL CIUDADANO”

FACULTAD :
CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS

ESCUELA :
CONTABILIDAD

TEMA :
ANALISIS DE OFERTA Y DEMANDA SECTOR
SALON DE BELLEZA

DOCENTE :
ACOSTA ZARATE CARLOS ALBERTO

CICLO :
III ´´C´´

INTEGRANTES:
-ROJAS DEL RIO ANGELO RYAN
-RODRIGUEZ HUARAZ ANTHONY JESUS
-SEVILLANO GIRALDO MARISOL MARLENY

2017
 DEDICATORIA

La concepción de este trabajo de investigación está dedicada especialmente

a mis padres, pilares, fundamentales en nuestras vidas. Sin ellos, jamás
hubiésemos podido conseguir lo que hasta ahora hemos logrado. Su
tenacidad y lucha insaciable han hecho de ellos el gran ejemplo a seguir y
destacar, no solo para nosotros, sino para mis hermanos y familia en general.

Al profesor Acosta Zarate, Carlos Alberto por brindarnos sus conocimientos,

habilidades, capacidades que nos serán de gran utilidad para nuestro futuro.

Además de encaminarnos por el camino correcto y quien nos ha ofrecido

sabios capacidades para poder lograr nuestras metas que nos hemos trazado
hoy en día.
 INTRODUCCION

Mediante el tiempo hemos visto que cada día, las mujeres y los hombres se
preocupan mas por su apariencia física, por versen mejor; este cambio en la
sociedad ha llevado a la juventud y población, a interesarse por estudiar
belleza y en este orden de ideas; cada dia salen más profesionales en uñas
hermosas, cabellos con los mejores tintes, maquillajes, entre otros más
aspectos de belleza, que van creando sus propias microempresas y de estas,
algunas van creciendo pero otras no corren con el mismo comportamiento
sino que por el contrario fracasan o crecen y duran poco tiempo.
INDICE
 PRESENTACION

Por medio de una observación que realizamos en el sector del lugar Jr. Tumbes y
Espinar nos pudimos dar cuenta que en el barrio no se encuentran salones de
belleza que cuenten con un servicio de alta calidad, donde las personas que acudan
a él. Encuentren todo en un solo lugar como: Brindar atención programada de
forma virtual donde las personas puedan ser creadores en el diseño de su nuevo
look, servicio de salón de belleza “MARISOL” a un bajo costo del alcance del bolsillo
del cliente y con buena atención.
 RESUMEN

Este presente de trabajo de investigación trata de que hoy más que nunca en
Chimbote el sector de salones de belleza ha evolucionado con mucha fuerza, ya
que las tendencias en la moda,la apariencia personal y la estetica asi lo requieren
hoy e dia. Por lo que hay que reconocer que para estos negocios sigan en el
mercado es necesario analizar de manera apropiada como empresa a nuestro
principal segmento que es la mujer.

Sin lugar a duda la mujer siempre ha representado papeles importantes en el

mundo de la cincia, la politica, la justicia, los negocios, el deporte, etc.por lo que
es de resaltar que la belleza personal fue un detonante para qu surgieran estos
exitosos logros dentro del salon de belleza “MARISOL”.

Actualmente en la ciudad de Chimbote existen miles de esteticas,clinicas de belleza

y salones de belleza que ofrecen servicios de cosmetologia, antienvejecimiento
facial, tratamientos para el acne y las manchas, delineado permanente ebn cejas,
parpados,labio,etc.
 ABSTRACT

This present research work is that today more than ever in Chimbote the beauty
salons sector has evolved with great force, since trends in fashion, personal
appearance and aesthetics so require today and day. For what it is necessary to
recognize that for these businesses continue in the market it is necessary to
analyze of appropriate way like company to our main segment that is the woman.

Without a doubt, women have always played important roles in the world of
science, politics, justice, business, sports, and so it is important to highlight that
personal beauty was a trigger for these successes Achievements inside the salon
of beauty "MARISOL".

Currently in the city of Chimbote there are thousands of cosmetic, beauty clinics
and beauty salons that offer services of cosmetology, anti - aging facial,
treatments for acne and spots, permanent delineation ebn eyebrows, eyelids, lip,
etc.
 CAPÍTULO I

MARCO TEÓRICO

DATOS DE LA EMPRESA

Nombre comercial : Salón de Belleza “MARISOL”

Razón social : Marleny Susana Giraldo Quiñones

RUC : 103260097654

Dirección : Jr. Tumbes y Espinar Centro Comercial “El Triunfo”

Tipo de empresa : Persona natural

Actividad comercial : Compra y venta de productos de belleza

INFORMACION GENERAL:
HISTORIA DE COMO SE CREO LA ESTETICA
Primeramente en el antiguo Egipto se cuidaba mucho la apariencia física pero no
se tenía un lugar específico para practicar sus actividades tales como: los baños
de leche, exfoliaciones de la piel, maquillaje en el rostro, manicura, los cortes de
cabello, entre otras cosas más simbólicas de la época. Fue hasta en la Antigua
Grecia cuando los salones de belleza comenzaron a tener un lugar en la sociedad,
donde solo se peinaban las cabezas más selectas. Esto comenzó a partir del
nacimiento de las expresiones artísticas y la vanidad adquirida gracias a las que
se empezó a utilizar grasa animal y mezclas de hierbas que recolectaban para
crear cremas y maquillajes que eran exclusivos de la clase alta para embellecerse
un poco más, dando pauta a todo tipo de soluciones, peinados, joyas, vestimenta,
etc. El moderno concepto de salón de belleza femenina fue desarrollado por una
canadiense, Martha Matilde Harper (1857-1950), quien de alguna manera inventó
también el concepto actual de franquicias en los negocios.
 LA RELACIÓN ESTÉTICA DEL SER HUMANO CON EL MUNDO

Los seres humanos han mantenido y mantienen diversas relaciones con el mundo.
Diversas son también en ellas su actitud hacia la realidad, las necesidades que
trata de satisfacer y el modo de satisfacerlas. Entre esas relaciones figuran:

1. La relación teórico-cognoscitiva con la que se acercan a la realidad para

comprenderla.
2. La relación práctico-productiva con la cual intervienen materialmente con la
naturaleza y la transforman produciendo, con su trabajo, objetos que
satisfacen determinadas necesidades vitales: alimentarse, vestirse,
guarecerse, defenderse, comunicarse, transportarse, etc.
3. La relación práctico-utilitaria en la cual utilizan o consumen esos objetos. Las
diversas relaciones del ser humano con el mundo no se desenvuelven
paralelamente a lo largo de la historia. Su vinculación mutua, así como el
lugar que ocupa o el nivel que alcanza dentro del todo social, varían de
acuerdo con determinadas condiciones históricas y sociales. Estas
condiciones explican, asimismo, el papel principal o subordinado que
desempeña cierta relación; económica, política, religiosa, etc., en una época
o sociedad. Unas relaciones son más importantes que otras en determinada
fase histórico-social.
Otro modo de entender la antiestética es el rechazo de la estética establecida,
entendiendo ésta como la moda o la imagen personal. Es lo que las personas
usan para referirse a la belleza.

PREGUNTAS PARA EL DUEÑA DE LA EMPRESA:

¿CÓMO EMPEZÓ LA IDEA DE ABRIR UN NEGOCIO?

El Sr Marleny Susana Giraldo Quiñones empezó el negocio de estética de belleza ,

gracias a sus amigos que siempre le insistían que pusiera un negocio sobre una estética
ya que la señora Marleny estaba especializada en corte de cabello , manicure , pedicure
todo lo que se necesita para realizar un salón de belleza ; esto le conllevó a abrir su
propio negocio, en un centro comercial de su ciudad su local con el nombre comercial de
Estetica Marisol , el cuál a los cinco meses ya era un lugar bien conocido por ende
concurrían muchos comensales y era un negocio productivo y rentable hasta la fecha.
¿CUÁL FUE EL ESTUDIO DE MERCADO?

La Sr. Marleny realizó el estudio de mercado ya que observo la demanda sobre tener un
salón de belleza entonces la señora comenzó cortando cabello y asi fue creciendo poco
a poco; hasta que obtuvo su crecimiento de obtener su estética.

¿QUÉ AÑO OBTUVO MEJORES GANANCIAS?

En el año 2010 cuando fue la apertura del negocio y no tenía en ese entonces ninguna
competencia cercana, fue donde obtuvo buenas ganancias, de allí en adelante el negocio
fue creciendo, decidio trasladarse a un centro comercial donde sus clientes conocieran
de su estétiica y sobre todo tener una mejor vista para el público en general.

¿QUÉ DÍA TIENE MAYOR VENTA?

Los días de mayor venta son los fines de semana (viernes, sábado y domingo), donde la
mayoría de las personas y jóvenes tienen compromiso o salen a las discotecas y es por
ello que conoce la Sr, Marleny ya tiene su clientela.

¿CUÁNTOS TRABAJADORES TIENE Y CUÁL ES LA REMUNERACIÓN DE LOS

TRABAJADORES?

En total son dos trabajadores, Sr. Marleny (dueña de la empresa) y cosmetóloga , su hija
que también es cosmetóloga y una mujer encargada de atender a los clientes. El pago de
sus remuneraciones asciende desde los S/.80.00 soles a más dependiendo del día de 6
horas laborables y los pagos son diarios.

¿CUÁNTO DE CAPITAL INICIAL NECESITÓ?

Se inició con un pequeño capital de S/.1500 soles el cual le sirvió para implementar y
alquilar el centro comercial, posteriormente fue creciendo e invirtió más capital.

¿CUÁNTO DE PRESUPUESTO DIARIO NECESITA?

El presupuesto diario que necesita es de S/100.00 soles en compra de insumos y le queda

neto un promedio de S/.50 a S/.25 soles, dependiendo del día y de la venta que realizo.
 CAPÍTULO Il

LOCALIZACIÓN DEL ESTUDIO DE MERCADO

UBICADO EN: Jr. Tumbes y espinar

c.comercial el triunfo

stand #8 – Chimbote

ruc:10326097654

MISIÓN
SALÓN DE ESTETICA “MARISOL” Es una empresa que presenta
una gran variedad de servicios relacionados con el cambio
estructural del cabello ofreciendo diversa variedad en cortes
modernos, colorimetría asesoría de imagen, tratamientos capilares,
peinados y demás técnicas relacionadas con el manejo estructural
del cabello pensado en la satisfacción del cliente.
 VISIÓN
Para el 2018 nos convertirnos en el líder en cuanto
a la prestación de servicios de peluquería por la calidad que
ofrecemos a quienes nos visitan.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
· Brindar un lugar conveniente para la prestación de servicios de
peluquería con instalaciones aptas para la prestación de los
servicios en las mejores condiciones

· Poner al servicio de los usuarios las técnicas y conocimientos de

un personal bien capacitado en el manejo y ejecución de la estética
ornamental.

PORTAFORIOS Y SERVICIOS
PRINCIPALES SERVICIOS QUE PRESTAMOS:
 Corte con diseño para damas , caballeros y niños.
 Tratamientos capilares, tintes, iluminaciones, rayitos, y
mechas.
 Cepillados , ondulados alicer permanente.
 Peinados para todo tipo de ocasión, trenzados Y recogidos.
VALORES

CORPORATIVOS

RESPONSABILIDAD: A la hora de crear un nuevo estilo de vida, se

debe tener en cuenta las nuevas tendencias que se imponen en el
mundo entero.

CREATIVIDAD: Para el mundo de la belleza se debe tener una visión

que vaya más allá, para la imaginación y diseño de nuevos estilos.

AMABILIDAD: Como en toda empresa reconocida, se debe tratar al

cliente de una forma muy amable para que este sea fiel a la empresa.

RESPETO: Ante todo se debe respetar al cliente, ya que él es el que

tiene la razón y hace de un negocio una empresa reconocida.
 CAPITULO III

VENTAJAS

 Buena atención al cliente.

 Regalo de un corte por día de cumpleaños.
 Precios justos.

DESVENTAJAS

 Mala ubicación del local.

 Competencia.
 Falta de personal.

RETOS
  Abrir sucursales.
 Ser reconocida a nivel nacional.
 Trasladarse a las casas de los clientes.

“FODA –SALON DE BELLEZA MARISOL”

FORTALEZAS DEBLIDADES

OPORTUNIDADES AMENAZAS
 CAPITULO IV

ANEXOS

ENCUESTA

Marca con una "X"

1. Rango de edad en el que usted se encuentra.

o De 21 a 25 años
o De 26 a 30 años o De 51 a 55 años
o De 30 a 35 años o De 56 a 60 años
o De 36 a 40 años o De 61 a 65 años
o De 41 a 45 años o De 65 a 70 años
o De 45 a 50 años o Más de 70 años

2. ¿Con qué frecuencia acude usted a la peluquería?

o 1 VEZ A LA SEMANA
o CADA 15 DÍAS
o UNA VEZ AL MES
o CADA 2 MESE
o OTROS

3. ¿ Qué servicios suele demandar en la peluquería frecuentemente?

o Lavado. o Permanente.
o Corte. o Desriz.
o Tinte/ Maquillaje. o Manicura / Pedicura.
o Mechas. o Cera.
 o Alisado. o Peinados.

4. ¿Considera que la marca de los productos es importante para el

resultado final?

o SI o NO o NO IMPORTA

5. ¿ Prefiere que se le atienda con cita o por orden de llegada ?

(1)CON CITA (2) POR ORDEN DE LLEGADA (3) NO IMPORTA

6. ¿Cuánto tiempo está dispuesto a esperar para que le atiendan?

o Menos de media hora

o Entre media hora y 1 hora
o Entre 1 hora y media
o Más de 1 hora y media

7. ¿Cómo considera los precios que actualmente ofrecen las

peluquerías?

o Económicos
o Justos
o Caros

8. ¿Es la apariencia del local importante para usted? ¿Por qué?

o Si, porque ....

o No, porque...
o Me da igual.

9. ¿ Cree que deben haber más peluquerías en la zona?

o Si
o No