Nombre: Víctor Hugo Jimenez Zepeda Carnet: 0901-15-13392 Sección: B

1. Los subsistemas se ven influenciados por tres amplios niveles de personas que toman
decisiones administrativas:
a. Operaciones
b. Administración a nivel medio
c. Administración estratégica
2. Decir que los subsistemas organizacionales están interrelacionados y son
interdependientes significa que por ejemplo el cambio en un subsistema podría afectar a
otros subsistemas porque están conectados para realizar ciertas funciones en las cuales
ambos subsistemas actúan.
3. Son limites organizaciones son limites que los separan de sus entornos, pueden ser
permeables hasta los que son casi impermeables.
4. Los dos propósitos para la retroalimentación son:
a. La planeación
b. El control
5. La apertura se refiere al flujo libre de información dentro de la organización.
6. La cerrazón se refiere a que cada persona debería tener autorización de acceso, es decir
generalmente la información que se maneja es de ultra confidencialidad, la información
oportuna seria indispensable y el acceso a la información se otorgaría solo a quien fuera
estrictamente necesario incluir.
7. En la organización virtual la presencia y ubicación física no es necesaria, es una red de
computadoras y tecnología de comunicaciones en la cual los trabajadores interactúan.
8. Los beneficios potenciales para las organizaciones virtuales serian:
a. Reducir los costos derivados de instalaciones físicas
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b. Una respuesta más rápida a las necesidades de los clientes

c. La capacidad de ayudar a los empleados a cumplir con sus obligaciones familiares
de criar a sus hijos o a sus padres que están envejeciendo
Una desventaja potencial seria cumplir con las necesidades sociales de los trabajadores.
9. El uso de aplicaciones a través de la web puede ver la configuración de software y
hardware del usuario que solicita ayuda con lo cual se crea un equipo virtual ad hoc
compuesto por el analista y el usuario
10. Un sistema empresarial es un término empleado para describir un sistema de información
organizacional integrado.
11. Un ERP es un software que ayuda al flujo de información entre las áreas funcionales de la
organización, es un sistema personalizado que, en vez de desarrollarlo dentro de la
empresa, por lo general se compra una de las empresas de desarrollo de software
reconocidas por sus paquetes de ERP.
12. El analista puede encontrar los siguientes problemas
a. Las empresas tienden a diseñar sus procesos de sistemas antes de implementar el
sistema ERP
b. Es común que él diseño se realice de manera apresurada y el modelo de negocios
propuesto no siempre coincide con la funcionalidad del sistema ERP.
c. Se requiere más personalización, periodos de tiempo de implementación
extendidos, costos más altos
d. Se pierde la confianza del usuario.
13. Actores y casos de uso, los actores son similares a las entidades externas, existen fuera del
sistema, se refiere a un rol especifico de un usuario del sistema. El caso de uso provee a
los desarrolladores una perspectiva de lo que quieren los usuarios, sin detalles técnicos o
implementación.
14. Cada caso de uso tiene una descripción, a eso se le llama escenario de caso de uso.
15. Las partes son:
a. Un encabezado de área que contiene los identificadores e iniciadores del caso
b. Los pasos realizados
c. Un área de pie de página que contiene precondiciones, suposiciones, preguntas y
demás información relacionada.
16. Los pasos son:
a. Use historia agiles, los objetivos de la definición del problema, requerimientos de
los usuarios o una lista de características como punto de inicio.
b. Pregunte sobre las tareas que hay que realizar para lograr transacción.
c. Averigüe si hay acciones iterativas o de ciclos
d. El caso de uso termina cuando se completa el objetivo del cliente
17. Las cinco metáforas son:
a. Blanco: Es el nivel más alto, es el nivel empresarial y puede haber solo cuatro o
cinco para toda la organización
b. El cometa: ES inferior al blanco, pero sigue siendo un nivel alto que ofrece una
visión general, puede estar dirigido al nivel de unidad de negocios o de
departamento
c. Azul, por lo general se crea para los objetivos de los usuarios.
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d. Índigo o pez, muestra muchos detalles a menudo a un nivel funcional o

subfuncional
e. Negro o almeja, estos casos de uso son más detallados a un nivel de subfuncion.
18. Un proceso significa que se llevan a cabo una o varias acciones
19. Una entidad es una persona, grupo, departamento o cualquier sistema que recibe o
genera información o datos.
20. Es una serie de figuras que reflejan una asociación que describe la interacción entre las
entidades.
21. Se utilizan
a. Entidad fundamental
b. Entidad asociativa
c. Entidad atributiva
22. Los tipos de E-R
a. De uno a uno
b. De uno a muchos
c. De muchos a muchos
23. La entidad fundamental es una entidad real (una persona, lugar o cosa), la entidad
asociativa es algo creado que une dos entidades y la entidad distributiva es algo para
describir atributos.
24. Los niveles son:
a. Administración estratégica
b. Planeación y control administrativo
c. Control operacional
25. Puede ayudar a los analistas de sistemas a vencer la resistencia al cambio que surge al
momento de instalar un nuevo sistema de información

Ejercicios CPU
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E-1

E-3
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E-4

Cuando se elabora un diagrama de contexto, este se crea a partir de las necesidades

generales del sistema, el diagrama ER se crea en base al diagrama de contexto, de forma más
específica a lo que pide el sistema, por lo tanto, no se coloca en el diagrama de contexto

E-5

Porque ambas entidades dan entradas y salidas al proceso, es decir hacen una petición y el
proceso les devuelve algo.

E-6

E-7
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E-8
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E-9
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E-10

Nombre del caso de uso Producir informe de referencia cruzada de

hardware y software
Área Informe de hardware-software
Actores Departamento de control
Interesados Personal, cuerpo docente
Nivel Medio y bajo riesgo
Descripción Crear un informe para referencia de software
y hardware
Evento desencadenador --
Tipo de desencadenador
Pasos realizados Información de los pasos
1. Leer un registro de software Usar la información para leer la tabla
relacional
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2. Imprimir totales y subtotales Registro de hardware para tener una línea

donde se den los totales
Precondiciones La información se debe haber agregado antes
a las tablas de base de datos apropiados
Poscondiciones Impresión del informe
Suposiciones Todos los datos son correctos
Garantía de éxito Que él informa se haya creado correctamente
Garantía mínima Que el informe no se haya podido imprimir
Requerimientos cumplidos Generar información sobre el software y
hardware
Cuestiones pendientes ¿Qué pasa si el software es antiguo y no está
instalado actualmente en ninguna maquina?
¿Cómo se debe producir el informe: impreso,
en un archivo PDF o habría que consultar que
paquetes de software se debe utilizar?
Prioridad
Riesgo Bajo

E-11

Nombre del caso de uso Producir informe de inversión de hardware

Área Informe de inversión hardware-software
Actores Departamento de control
Interesados Personal, cuerpo docente
Nivel Medio y bajo riesgo
Descripción Crear un informe para referencia de control de
hardware
Evento desencadenador
Tipo de desencadenador
Pasos realizados Información de los pasos
1. Leer un registro de hardware La información proviene de la base de datos
hardware master
2. Número de equipos
3. Calcular la inversión de cada
computadora
4. Calcular subtotales para cada
computador y generar un total final
Precondiciones La información deben ser cálculos
Poscondiciones Impresión del informe
Suposiciones Todos los datos son correctos
Garantía de éxito Que él informa se haya creado correctamente
Garantía mínima Que el informe no se haya podido imprimir
Requerimientos cumplidos Generar información sobre el hardware
Cuestiones pendientes ¿Qué pasa si el hardware está dañado? ¿Qué
pasa si el hardware no cumple con los
requisitos de la empresa?¿Cómo se debe
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producir el informe: impreso, en un archivo

PDF o habría que consultar que paquetes de
software se debe utilizar?
Prioridad
Riesgo

E-12

Nombre del caso de uso Consultar clases de capacitación

Área Consultoría de capacitación
Actores Departamento de consultoría
Interesados Personal, cuerpo docente, alumnos
Nivel Medio y bajo riesgo
Descripción Crear una planificaron que se impartirá
dependiendo del grupo al que va dirigido
Evento desencadenador
Tipo de desencadenador
Pasos realizados Información de los pasos
1. Introducir información en el La información proviene de la base de datos
formulario web hardware master
2. Validar la información
3. Almacenar la información del
encabezado
Precondiciones El software debe estar comprado de
antemano
Poscondiciones Generación de la planificación
Suposiciones Todos los datos son correctos
Garantía de éxito Que el software funcione correctamente
Garantía mínima Software vulnerable
Requerimientos cumplidos Producir información acerca de la planificación
Cuestiones pendientes ¿Qué pasa si el software es vulnerable? ¿Qué
pasa si l software no cumple con los requisitos
de la empresa?¿Cómo se debe producir el
informe: impreso, en un archivo PDF o habría
que consultar que paquetes de software se
debe utilizar?
Prioridad alta
Riesgo alto
Nombre: Víctor Hugo Jimenez Zepeda Carnet: 0901-15-13392 Sección: B

Hypercase

1. Se agregó el área de capacitación y administración de sistemas, con el fin de dar soporte al

grupo.
2. Dar soporte y capacitación a los empleados de la empresa.
3. Ambos ya que la empresa ofrece productos de ingeniería biomédica, pero también del
servicio de enseñanza.
4. Es una estructura jerárquica, aunque esto puede variar dependiendo de cada
departamento y sus necesidades
5. La política de este departamento es dar soporte, es un grupo de soporte que esta
relacionado con la ingeniería y el desarrollo de proyectos, más de medio departamento
trabaja independiente de otros departamentos, está a cargo de Snowden Evans,
6.
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1. What are the different business activities that take place at MRE? Describe each business
activity.

Proyectos civiles, eléctricos e industriales, proyectos comerciales, educación.

2. Which is the largest department at MRE?

Ingenieria Biomedica

3. What was the previous year revenue generated by MRE?

Su recaudación paso los $287 millones.

4. How many people are employed by MRE?

Cuenta con 335 personas trabajando para la empresa, 150 administrativos, 75 profesionales,
110 técnicos.

5. How many offices are maintained by MRE? Which is the home office.

La sede principal está en Tennesse, y tienen sedes en Atlanta, Charlotte y Nueva Orleans.

6. Which Vice President is responsible for the Management Information Systems

department?

Daniel Hill
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7. What four areas is the Executive VP for Administration responsible for?

Servicios fiscales, recursos humanos, facilidades y comunicación

8. Which division at MRE generates the most revenue?

La división de ingeniería y sistemas

9. What does the Webster Design group do?

El diseño público y privado de edificios para el Estado, medicina y educación.

10. Which is the newest department at MRE? What two groups were merged to form it?’
Training and management systems

11. Which division works with Fiscal Services and Communication to formulate and submit
proposals to the United States Government?

Federal programs division