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NOMBRES:
DÍAZ GUTIÉRREZ, ANA
MONTOYA TORRES, MELISA
QUISPE YUPANQUI, JULIANA
SALVATIERRA ASTORAYME, JOSÉ
PROFESOR:
MG. TARAZONA PADILLA, JULIO WILMER
CICLO:
IX
CALLAO
2015 – B
UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
INDICE
INTRODUCCION…………………………………………………………………………………………………………………..…..3
I. RESEÑA HISTORICA…………………………………………………..……………………………………..……4
II. BANCO AZTECA EN EL PERÚ………………………………………………………………………..………..5
III. DESCRIPCION DE PRODUCTOS………………………………………….………………………..………...7
IV. MERCADO OBJETIVO Y COMPETENCIA………………………………………….……………………...9
V. SITUACIÓN FINANCIERA………………………………………….…………………………………………..11
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CONCLUSIONES……………………………………….…………………………..………………………………………………..91
RECOMENDACIONES………………………………………………..……………………………………………………………92
BIBLIOGRAFIA………………………………………………..………………………………………………………………………93
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INTRODUCCION
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CAPITULO I
BANCO AZTECA
I. RESEÑA HISTORICA
Banco Azteca se fundó en octubre del 2002, ante la oportunidad derivada del bajo
nivel de bancarización en México. El banco está orientado al sector de menores
ingresos, que representa aproximadamente un 70% de la población no atendida
por los bancos tradicionales. La fuerza de Banco Azteca radica en más de seis
décadas de experiencia de Grupo Elektra en el otorgamiento de crédito,
tecnología de punta como soporte de prácticas administrativas sólidas, productos
financieros que satisfacen las necesidades de la población de la base de la
pirámide y un inigualable sistema de cobranza.
Banco Azteca cuenta con más de 3,500 sucursales en los seis países donde
opera, representando la tercera red en México. Cuenta con más de 15 millones
de clientes y ha desarrollado una de las infraestructuras tecnológicas más
sofisticadas de la banca.
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Banco Azteca cuenta con una amplia vocación de apoyo a micro y pequeños
empresarios, diseñando productos para cubrir sus necesidades desde los
niveles de más bajos ingresos.
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2.1. Visión
2.2. Misión
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Ahora bien, en lo que se refiere a la colocación de créditos, cabe señalar que esta
función se realiza principalmente a través de los siguientes productos:
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Banco Azteca ofrece dos tipos de préstamos con las siguientes características:
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En línea con el segmento al que el Banco dirige sus operaciones, Banco Azteca
cuenta con una amplia red de agencias ubicadas principalmente en las zonas
periféricas de Lima y en las principales provincias del Perú. Al 30 de Junio de
2015, el Banco cuenta con 134 agencias y 37 locales compartidos en 21
departamentos, de los cuales Lima y Callao cuentan 73 oficinas, seguido por la
Libertad (20 oficinas), Arequipa (11 oficinas) y Piura (10 oficinas).
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Las cuotas de pago establecidas son fijas y con pagos semanales. En caso de
transcurrir tres días después de su fecha de pago, el crédito se considera vencido
y se procede a la cobranza a través de empresas externas encargadas para dicha
función incluyendo el interés moratorio correspondiente sobre el pago vencido.
V. SITUACIÓN FINANCIERA
Al 30 de junio del 2015, el Banco Azteca registró un total de activos por S/.
1,079.23 millones, reflejando un decrecimiento de 8.92%, respecto a diciembre
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del 2014, explicado por disminución en los fondos disponibles que se redujeron
55.81% (S/. 603.23 millones a diciembre 2014 vs S/. 266.59 millones a junio 2015)
que se mantenían principalmente con el BCRP para cubrir el encaje legal
requerido, y por la disminución en las colocaciones que se redujeron 22.86%,
pasando de S/. 418.12 millones a diciembre 2014 a S/. 322.56 millones a junio
2015. Desde el ejercicio 2013 se viene reflejando un deterioro en la cartera de
créditos directa no solo en cuanto a disminución de saldo de créditos (-38.45% en
relación a diciembre del 2013, a valores constantes), sino por el deterioro en la
calidad de la cartera. Esto ha estado explicado por mala admisión de las
operaciones de créditos, por debilidades en las políticas crediticias, por
deficiencias en los esquemas de seguimiento y cobranzas, por el menor
dinamismo en la economía, por la fuerte competencia en el rubro en el que opera,
entre otros factores, que finalmente se plasmaron en el deterioro de la cartera y
en elevados requerimientos de castigo de cartera vencida. Ello se reflejó en el
incremento del ratio de morosidad básica que alcanzó a 11.76% a junio del 2015,
frente a 9.81% a diciembre del 2014 (8.86% a diciembre 2013 y 6.95% a
diciembre 2012). Incluyendo los castigos de los últimos doce meses, el ratio de
mora se eleva a 36.81% a junio 2015 frente a 32.26% a diciembre 2014 (23.32%
a diciembre 2013 y 16.37% a diciembre 2012). Esto último se explica por el
incremento de la cartera castigada, siendo el acumulado de los últimos doce
meses S/. 200.65 millones, representando 39.65% de la cartera bruta, monto
significativamente mayor que lo registrado en periodos anteriores (33.15% a
diciembre 2014, 18.86% a diciembre 2013, y 11.26% a diciembre 2012). Desde
el segundo semestre del año 2014, el Banco empezó a refinanciar operaciones,
ofreciendo facilidades de pago a los clientes, para contra restar el deterioro
inminente de la cartera. El incremento de la mora continúa impactando
sustancialmente en la estructura de la cartera según categoría de riesgo del
deudor, en donde la cartera calificada en categoría Normal representó solo
56.34% del total, disminuyendo significativamente su participación relativa
respecto al cierre de ejercicios anteriores (63.65% a diciembre del 2014 y 76.23%
a diciembre 2013).
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Los clientes atendidos por el Banco son de alto riesgo, principalmente por su bajo
nivel de bancarización y su nula experiencia crediticia, así como por las
características propias de sus ingresos, marcados por elevados niveles de
informalidad, inestabilidad en la generación de ingresos y en la difícil separación
empresa/familia. Si bien la estructura que manejan es propia del tipo de negocio
que ofrece, caracterizado por montos bajos, con esquemas de cobranza semanal,
sin garantías reales y en segmentos de mercado de mayor riesgo, presenta un
deterioro constante en la calidad de cartera y un mayor requerimiento de
provisiones dado el compromiso de mantener una cobertura de no menor de
100% de la cartera pesada. El riesgo crediticio y el costo operativo son asumidos
en el modelo de evaluación y gestión del negocio del Banco Azteca, lo cual está
implícito en el costo financiero de los créditos, que es superior al promedio de la
banca tradicional. Esta rentabilidad permite cubrir el deterioro esperado de la
cartera, a través de provisiones por riesgo de incobrabilidad. En ese sentido a
junio del 2015, el Banco cuenta un ratio de provisiones sobre cartera atrasada de
258.06%.
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El Banco El Banco Azteca cuenta con el respaldo del Grupo Elektra, grupo de
capitales mexicanos con experiencia en el negocio financiero y retail en
Latinoamérica. Dicho respaldo ha sido confirmado con la decisión de capitalizar
100% de las utilidades obtenidas, aprobado en el 2013 y vigente hasta el ejercicio
2016. En marzo del 2015, se acordó capitalizar los resultados acumulados del
ejercicio 2014 que ascendieron a S/. 14.93 millones. Esto se refleja en un ratio de
capital global de 19.33% a junio 2015, lo que se ha incrementado respecto a
periodos anteriores (16.72% a diciembre 2014 y 12.81% a diciembre 2013). La
fuente de financiamiento del Banco proviene de los depósitos a plazos y dentro
de estos, los de personas naturales, que a junio del 2015, representan 88.71%
del monto total de depósitos. Los depósitos captados cubren las necesidades de
fondeo de la institución a mediano plazo, al tener un vencimiento de hasta dos
años. Por ello se tiene como política no tomar deuda de instituciones financieras
nacionales, ni del exterior, ni emitir valores en el mercado de capitales en el corto
plazo.
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A junio del 2015, los ingresos financieros decrecieron 19.54%, en relación a junio
2014 (S/. 240.45 millones vs S/. 298.83 millones, a valores constantes), explicado
principalmente por la disminución de la cartera de créditos ante el deterioro de la
calidad crediticia y una inadecuada admisión de créditos. Por el menor
requerimiento de recursos el Banco buscó desincentivar la captación de depósitos
mediante la reducción de tasas de interés, lo que generó una disminución en los
gastos financieros 29.50% respecto al mismo periodo del 2014 (S/. 47.73 millones
vs. S/. 67.70 millones). Por otro lado, los ingresos no financieros netos se
incrementaron 124.13%, pasando de S/. 1,99 millones a junio 2014 a S/. 4.45
millones a junio 2015, por la venta de seguros y por las comisiones de
recaudación. Los gastos de apoyo y depreciación del Banco han disminuido
4.53% respecto a junio del 2014 (S/. 95.75 millones vs. S/. 100.30 millones),
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CAPITULO II
ELEKTRA
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1999: Grupo Elektra logra ganar una subasta para adquirir el 94.3%
en Grupo Salinas y Rocha.
2001: Grupo Elektra compra las Tiendas Curacao de México y algunos
países de Latinoamérica, para su operación.
2002: El grupo concluye operaciones en la República Dominicana y en
El Salvador; y en México, logra una licencia para operar un sistema de
banco, hoy Banco Azteca y abre los formatos de tiendas Salinas y
Rocha, Elektra y Bodegas de Remates.
2003:
Grupo Elektra se fusiona con las tiendas de ropa The ONE. Crea las
tiendas Elektricity, en alianza con Iusacell.
Grupo Elektra crea una cotización en la Bolsa Española de Valores, y
funda el sistema Empresario Azteca, junto al Banco Azteca.
TV Azteca compra el portal de internet todito.com.
2006:
2008: Grupo Elektra y First Automobile Motors se unen, sacando la
línea de autos FAW.
2010: Grupo Salinas recibe el Premio Nacional de Ahorro de Energía
Eléctrica 2010, por sus propuestas para reducir el consumo de energía.
Fundación Azteca: Debutan las Orquestas sinfónicas Esperanza
Azteca de Ciudad Nezahualcóyotl y El Salvador.
Italika: La empresa de fabricación de motocicletas logra un mercado del
70%.
2014: En enero, Grupo Elektra anuncia la compra de la empresa
distribuidora de PELÍCULAS BLOCKBUSTER.
1990 los años más turbulentos de México, era difícil tener crédito en
algunas tiendas a pesar de contar con algún trabajo. Elektra facilita
créditos a las personas, desarrolla un sistema de recolección de pagos
semanales que eran más fáciles de pagar y mantuvo índices bajos de
morosidad, pero para cubrir la demanda Elektra realiza muchos
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Sector comercial
Tiendas Elektra.
Salinas y Rocha.
Blockbuster México
Motocicletas Italika.
Servicios financieros
Banco Azteca
Seguros Azteca
Afore Azteca
Micronegocio Azteca
Advance América
9.2. Misión
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constante, sin dejar de lado el alto sentido de atención y servicio que nos
distinguen.
9.3. Valores
Todos aquellos que son, de una u otra manera, parte activa en este proyecto
son fieles a los valores que rigen a Grupo Elektra:
Honestidad
Ejecución
Inteligencia
Trabajo en equipo
Rápido y simple
Aprendizaje
Enfoque al cliente
Seguridad
Generosidad
Excelencia
En 1977 se graduó como Contador Público con Mención Honorífica del Instituto
Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, Campus Monterrey.
Posteriormente, en 1979 concluyó su Maestría en Finanzas por la Universidad
de Tulane en Nueva Orleans, EUA. El señor Salinas Pliego se convirtió en el
primer extranjero en ser reconocido como ex-alumno distinguido de la
Universidad de Tulane.
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1. Accionistas beneficiarios de más del 10% del capital social de Grupo Elektra:
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Fundación Azteca
Esperanza Azteca
Fundación Azteca América
Fomento Cultural GS
Caminos de la Libertad
Kybernus
Asmaz
Tanishka México
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Hoy en día el aprovechamiento del internet se está dando a todo nivel y las
ventas no son ajenas a ellas. Elektra crea su página www.elektra.com ,que
es un portal de compras en línea que busca vender de manera más ágil,
completo y practico de tal manera que en cuestión de un click, en cuestión de
segundos tendrás acceso a nuestra amplia gama de servicios y productos,
las 24 horas del día y desde cualquier parte del mundo..
Pero el mercado del e-commerce en el Perú, si bien ya lleva varios años con
portales dedicados exclusivamente a la venta online, sigue sin tener pegada,
con una participación de solo el 1.5% en la región. Esto se debe
principalmente al temor de los consumidores, quienes suelen tener hábitos
de consumo conservadores y están acostumbrados a la venta tradicional.
Muchos se niegan a introducir los datos de su tarjeta en una página web por
temor a un robo o por que desconfían que la tienda haga el envío realmente.
Sin embargo, existe una gran oferta de tiendas online dirigidas al tímido
público peruano que tienen un gran catálogo de productos y procesos de
compra bastante simples y claros, pues ha sabido fortalecer una confianza
que se ve reflejado mayormente en la seguridad.
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CAPITULO III
GRUPO GLORIA
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XVIII. HISTORIA
1941-1985
1967
En el año 1967, don Vito Rodríguez fundó con sus padres el negocio familiar de
transporte en Arequipa. Alcanzaron a ser una de las empresas más grandes de
transporte de carga pesada denominada José Rodríguez Banda S.A.,
constituyéndose en una pujante empresa que brindaba servicios de transporte de
leche evaporada.
1986
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1990 - 1994
En los años 90, el Grupo Gloria incursionó en nuevas actividades para consolidar
sus negocios e integra su organización empresarial con el fin de garantizar la
cohesión y eficiencia de los procesos en la toma de decisiones.
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1995 - 1999
En 1995, tras una licitación, compró la empresa de Cemento Sur S.A., ubicada en
Juliaca, Puno. Con esta compra, consolidó el mercado de cemento en la región
sur del Perú.
En 1996 Gloria S.A., adquirió la empresa Pil Andina S.A., que tenía plantas en
Cochabama y La Paz, dentro del proceso de privatización de empresas
bolivianas. El Grupo concentra sus esfuerzos en mejorar la calidad del producto
y de sus procesos, así como en materia comercial, formando un equipo
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En 1999 Gloria S.A. absorbió, por fusión, la empresa Carnilac S.A. de Cajamarca,
añadiendo a su producción propia de quesos, la de quesos madurados. También
se amplió la frontera de recolección de leche fresca para el abastecimiento del
Complejo Industrial.
En setiembre de este año, adquirió los activos de la empresa Pil Santa Cruz S.A.
(IPILCRUZ) ubicada en la provincia de Warnes, a 27.5 km de la ciudad de Santa
Cruz de la Sierra, en Bolivia. Inició sus operaciones bajo el nombre de Industrias
Pil Santa Cruz S.A., conocida como IPILCRUZ, consolidando el liderazgo del
Grupo en el mercado lácteo en Bolivia.
2000 - 2004
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En abril de 2004, Industrias Pil Santa Cruz S.A. (Ipilcruz) fue absorbida por Pil
Andina S.A. consolidando así la operación de alimentos en Bolivia a fin de
potenciar las áreas productivas y unificar las áreas de comercialización,
administración y servicios.
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crema de leche bajo las marcas Algarra, De la Finca, Cremex, y jugos Tampico
bajo licencia.
2005 -
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19.1. Misión
Mantener el liderazgo en cada uno de los mercados en que participamos
a través de la producción y comercialización de bienes con marcas que
garanticen un valor agregado para nuestros clientes y consumidores.
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19.2. Visión
Somos una corporación de capitales peruanos con un portafolio
diversificado de negocios, con presencia y proyección internacional.
19.3. Valores
Cumplimiento de las obligaciones: Todos sus actos son regidos por una
conducta honesta, transparente y ética, así como el fiel cumplimiento de
sus obligaciones y el estricto acatamiento de las leyes de los mercados en
que opera.
Dedicación al trabajo: Fomenta una cultura de trabajo donde el esfuerzo y
dedicación de sus colaboradores se orienten a brindar servicios y
productos de la más alta calidad que asegure la satisfacción de sus
clientes.
Prudencia en la administración de los recursos: Reconoce la importancia
de planificar y gestionar racionalmente los recursos de la Corporación,
para asegurar su solidez y continuidad en beneficio de sus clientes,
colaboradores, accionistas y las comunidades en las que actúa.
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XX. ACCIONISTAS
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Con presencia en diversos rubros, el Grupo Gloria se posiciona como uno de los
principales conglomerados industriales del Perú y de Latinoamérica, Toda vez
que mantiene operaciones en Argentina, Bolivia, Colombia, Ecuador, Puerto Rico
y Uruguay.
a) Alimentos
b) Cemento y nitrato
c) Azúcar y alcohol
d) Papeles y empaques.
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Casagrande S.A.A.
Cartavio S.A.A.
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Unidades de Negocio
22.1. ALIMENTOS
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Actualmente, los principales competidores son: Nestlé seguido por Laive, a pesar
de sus presencias, Gloria continúa incrementando su participación en el mercado.
El que la marca Gloria esté en el primer lugar por los atributos específicos del
producto, los beneficios que ofrecen, las ocasiones de uso, diferentes tipo de
consumidor (por ingresos, por edades, por estilo de vida), son aspectos
particulares que marca la diferencia entre la competencia.
Actúa como empresa holding de todas las empresas dedicados al negocio lácteo
y alimentario y se encuentra compuesto por:
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La empresa vendía en el año 1999 fue de 684 millones de soles mientras que
en el año 2013 este fue de tres mil treinta seis millones de soles.
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Empresa Holding del GRUPO GLORIA, y está conformado por las empresas:
YURA S.A.
Cuenta con su División de Cementos (Distrito de yura, Arequipa) y de concreto
(Av. Diez Canseco, Arequipa) y su Red de Negocios AConstruir, comercializando
cemento, y materiales de construcción.
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Participación en el Mercado
(Despachos totales 2012)
C. Inca
C. Sur C. Selva
5% 2% 2%
C.Yura C. Lima
15% 38%
C. Andino
17%
C. Pacasmayo
21%
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22.3. AGROINDUSTRIA
CARTAVIO S.A.A.
Dedicada al cultivo, transformación e industrialización de la caña de azúcar, así
como a la comercialización de los productos y sub productos derivados de su
actividad principal, como azúcares (blanca, refinada y rubia), alcoholes, melaza,
fibra de bagazo etc.
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La principal empresa productora de caña de azúcar del país al año 2012, fue y
es Casa Grande S.A. la azucarera más grande del país, con más de 30 mil
hectáreas de superficie con una producción de 2250,161 toneladas, seguido de
Cartavio con 1,623,506 toneladas y Laredo con 1,038,087 toneladas, estas
empresas ubicadas en el departamento de La Libertad.
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A diciembre del año 2012, se han exportado unas 46,610 toneladas, valorizadas
en 30,328 miles de US$, ambos indicadores, encontramos que en los últimos
cinco años hay un saldo comercial negativo de -255.4 miles de toneladas de
importaciones de azúcar excedentes que ingresaron al país.
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Empresas Productos
Variedad de papeles, cartones,
Papelera Nacional S.A. ( PANASA) cuadernos absorbentes.
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Estas dos empresas trabajan solo para las empresas del GRUPO GLORIA
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24.1. BOLIVIA
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MARCA PRODUCTOS
Leche evaporada Yogures
Leche en polvo Quesos
Pil Mantequilla Derivados lácteos
Néctar de fruta mermeladas
Aruba Refrescos
RefrescaT,
Splash Refrescos
Imperial Sardinas
Leche de soya Yogurt de soya
Soy Jugos de soya
Reyna Margarina
Pil Andina S.A. es conocida por la gran variedad de productos que circulan en el
mercado nacional. Gracias a su innovación y tecnología, la empresa ha fortalecido
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25.1. ARGENTINA
CORLASA así como destina sus productos a consumo interno. Exporta sus
productos a más de 60 países de todo el mundo. La demanda incesante por
sus tipos de productos (A través de la optimización de procesos).
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26.1. ECUADOR
27.1. COLOMBIA
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MARCA PRODUCTOS
Leches: Entera, deslactosada,
semidescremada, light
Algarra Yogurt
Avena
Yogurlé Yogurt
Kumis Yogurt
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Las empresas que forman parte del Grupo son administradas por una Dirección
Corporativa y por una Plana Gerencial Corporativa, contando con ejecutivos que
desempeñan el mismo cargo en las principales empresas del Grupo. Esta estructura
permite que todos los asuntos administrativos sean dirigidos desde la oficina principal
ubicada en la ciudad de Lima, generando ahorros de gastos operativos, así como
importantes sinergias administrativas. En marzo del 2013, en Junta de Accionistas
Obligatoria Anual, se acordó reelegir a los miembros del Directorio para el periodo
2013-2015. Sin embargo, en mayo del 2014 presentó su renuncia el Sr. José
Rodríguez Rodríguez al cargo de Director, motivo por el cual se propuso reducir el
número de Directores. El actual Directorio de Gloria está conformado por tres
miembros, estando ellos vinculados directamente al accionariado.
DIRECTORIO
Dada la estructura del Grupo, la misma cuenta con un Directorio Corporativo asi
como una plana Gerencial Corporativa. En tal sentido, el 13 de marzo de 2013 se
decidio, en Junta General de Accionistas, reelegir a los siguientes miembros para el
periodo 2013-2015
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GERENCIA
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CAPITULO IV
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GLORIA S.A.
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XXVI. NEGOCIO
Gloria S.A. de producir dos tipos de leche evaporada en el año 1986, se convirtió en
una empresa capaz de producir, envasar, manufacturar, comprar, vender, importar,
exportar y comercializar en la actualidad una amplia variedad de leches
industrializadas y derivados lácteos, así como, otros productos alimenticios y
bebidas, manteniendo como su principal producto de comercialización, la leche
evaporada. Gloria mantiene un sólido crecimiento y un liderazgo en el mercado
lácteo, donde su participación ha ido incrementándose paulatinamente, gracias a la
calidad de sus productos y a la continua innovación en el desarrollo de nuevas
presentaciones, marcas y variedades, lo que ha permitido ingresar a diferentes
mercados nacionales e internacionales. Actualmente, Gloria exporta a 75 países del
mundo, y para el 2016 se daría su ingreso al mercado de China. A todo ello se agrega
su capacidad de distribución local, que permite llegar a todos los mercados que
abastece y desempeñarse con éxito en un entorno altamente competitivo, lo que ha
sido logrado gracias a la integración vertical, eficiencia operativa y al
aprovechamiento de sinergias, en todas las empresas vinculadas al grupo. Gloria
ofrece actualmente un portafolio completo de productos y de marcas que cubren las
necesidades de todos los segmentos sociales de la población.
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XXVII. OPERACIONES
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Además de las marcas propias, Gloria posee los derechos de uso de las
marcas Tampico, para la producción de refrescos, así como Yomost, para la
producción de yogurt. En abril del 2010, Gloria adquirió los signos distintivos
(marcas y lemas comerciales), de la denominación “Milkito”, de la empresa
Agraria El Escorial, que se encontraba en liquidación. La marca de productos
Milkito fue líder en el rubro de yogurt en los años 80-90. Gloria relanzó Milkito
con un producto yogurt de un litro “bio” con alta dosificación de frutas. La marca
Milkito forma hoy parte del portafolio multimarca de Gloria. Gloria mantiene un
proceso constante de diversificación de productos, ya sea a través de marcas
clásicas, del desarrollo de nuevas marcas, y de nuevas presentaciones.
Adicionalmente, se rediseñan empaques, se innovan presentaciones y se
modifican los formatos de los diferentes productos, siendo uno de los objetivos
estratégicos principales incrementar el consumo per cápita de lácteos a nivel
nacional, así como, fomentar el crecimiento en el consumo de jugos y de
refrescos. La amplia variedad de productos permite a Gloria tener una fuente de
ingresos diversificada, mitigar la volatilidad de los costos y minimizar las
variaciones estacionales en los flujos de caja.
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27.4. Proceso
Productivo: La producción parte de la relación entre Gloria y los ganaderos
de las principales cuencas lecheras del Perú, los que acopian la leche fresca
en las plantas de recepción. Posteriormente, la leche acopiada sale en
tanques refrigerados a las plantas de procesamiento en Majes (Arequipa) y
Huachipa (Lima).
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27.5. Ingreso por Ventas: El ingreso de Gloria por ventas ascendió a S/.
3,347.4 millones al 31 de diciembre de 2014 revelando un incremento de
10,22% respecto al 2013. Asimismo, en el primer trimestre de 2015 se
registró un crecimiento de 7.26% respecto a lo registrado en similar periodo
del ejercicio previo, alcanzando S/. 801.9 millones. En ambos casos el
incremento presentado responde a las mayores ventas de su principal
producto: leche evaporada, además de incrementos en ventas de yogurt y
refrescos.
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En tal sentido, al cierre del ejercicio 2014 la leche evaporada presento ventas
7.99% superiores al ejercicio previo asociado principalmente a mayores ventas de
exportación, mientras que entre marzo de 2014 y 2015 dicho producto sólo presentó
un incremento de 1.70%. Es de recalcar que las ventas de leche evaporada respecto
al total de ventas de Gloria disminuye entre ejercicios al pasar de 61.50% al 2013 a
61.01% al 2014 y 58.15% al 31 de marzo de 2015, presentando una
desconcentración en las ventas de la Empresa. En cuanto al yogurt, este presentó
un crecimiento de 9,60% entre marzo 2014 y 2015 fundamentalmente en el mercado
interno, mientras la venta de leche UHT creció 8.60% para el mismo periodo de
análisis, impulsada tanto por la venta interna como la exportación. En ambos casos
se observa que
dentro de la
estructura de
ventas, estas
logran
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El que la marca Gloria esté en el primer lugar por los atributos específicos
del producto, los beneficios que ofrecen, las ocasiones de uso, diferentes
tipo de consumidor (por ingresos, por edades, por estilo de vida), son
aspectos particulares que marca la diferencia entre la competencia.
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Así como también ofrece una gran variedad de productos para que sean
consumidos por el público en general, de acuerdo a sus gustos y
preferencias.
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Proveedores:
Trabajadores:
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XXXII. FODA
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CONCLUSIONES
El modelo de negocio de Banco Azteca se enfoca principalmente en los
sectores económicos de menores ingresos, es decir los sectores C y D,
segmentos que tienen un mayor nivel de riesgo, lo que nos conlleva asumir
mayores gastos operativos, costos financieros y provisiones comparados con
otras entidades que se enfocan en segmentos de mejor calificación crediticia.
Los clientes atendidos por el Banco son de alto riesgo, principalmente por su
bajo nivel de bancarización y su nula experiencia crediticia, así como por las
características propias de sus ingresos, marcados por elevados niveles de
informalidad, inestabilidad en la generación de ingresos y en la difícil
separación empresa/familia.
Elektra supo atender un mercado claramente definido a la que llama base de
la pirámide Había gente que no calificaba para créditos; por ello empezó a
extender sus servicios y productos desde televisores hasta motocicletas.
Elektra trabaja sus estrategias de negocio en base a las nuevas necesidades
de sus clientes aun así implique desarrollar nuevos mercados.
El grupo Gloria se sustenta a base del liderazgo, de sus marcas en el mercado
donde operan, ve también la variedad y calidad de sus productos que fabrica
y comercializa,
Es capaz de desempeñarse con éxito en un entorno altamente competitivo.
Por otro lado, en el marco de una política de puertas abiertas y total
transparencia para con la comunidad, se vigorizó el programa de visitas
guiadas a las plantas de producción para escolares, universitarios y público
en general.
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RECOMENDACIONES
Debido a que el Banco trabaja con sectores económicos de menores ingresos,
deben establecer políticas que permitan la calificación de personas para las
operaciones crediticias u otros tipos de operaciones.
Una tienda online debe brindar facilidades a los compradores y esto significa
un diseño agradable y amigable (búsqueda de productos, catálogo con toda
la información disponible, facilidad en la navegación).
Distintos medios de pago (contra entrega para ventas locales, PayPal, pagos
con tarjeta de crédito, etc.).
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BIBLIOGRAFIA
http://www.classrating.com/azteca.pdf
http://www.bancoazteca.com.pe/BancoAztecaPeru/conocenos/nuestra_historia.htm
http://www.equilibrium.com.pe/BAzteca.pdf
http://www.grupoelektra.com.mx/es/comunicados-de-prensa#
https://es.wikipedia.org/wiki/Grupo_Salinas
https://www.elektra.com.mx/Home/Vision
https://books.google.com.pe/books?id=eKWnAgAAQBAJ&pg=PT137&lpg=PT137&dq=misio
n+y+vision+de+tiendas+elektra&source=bl&ots=LwAgIxVpwJ&sig=JlW5ndipyAk3oSzPe3U0E
Wv2EYY&hl=es&sa=X&ved=0CDkQ6AEwBTgKahUKEwiJ6cuYgKLIAhWGkQ0KHdMICos#v=on
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http://www.gruposalinas.com.mx/es/nuestro-compromiso
http://www.classrating.com/Gloria.pdf
http://www.equilibrium.com.pe/Gloria.pdf
http://www.grupogloria.com/gloria.html
https://es.scribd.com/doc/259500657/Organigrama-Economico-Gloria-Al-20-01-
2015#download
Libro: Recomenzar: un modo de vivir ,Escrito por Luis J. Echarte Fernández
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