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2018

TRABAJO FINAL - PISOTAPITAS

AUTORES:
✓ DAGA RODRÍGUEZ WITHZELER
✓ MAUTINO MEJIA JONNY ANGEL
✓ MORALES VARGAS DANILO FUJITSU
✓ ROSARIO GÓMEZ MIGUEL ANGEL
CICLO:
VIII
DOCENTE:
ING. FERNANDO VEGA HUINCHO

INGENIERÍA Y DISEÑO DE PRODUCTOS


12-1-2018
UNASAM-Ing. Industrial

Contenido

INTRODUCCION ............................................................................................................................. 3
TITULO ........................................................................................................................................... 4
DEFINICIÓN DEL PROBLEMA ......................................................................................................... 4
I. CONCEPTOS PREVIOS ............................................................................................................ 4
1.1. BALDOSA ....................................................................................................................... 4
1.2. PET ................................................................................................................................. 4
1.3. POLIPROPILENO............................................................................................................. 5
1.4. EL PROCESO DE EMBALDOSADO ................................................................................... 6
II. ANALISIS Y DIAGNOSTICO SITUACIONAL............................................................................... 6
2.1. ANÁLISIS DEL SECTOR .................................................................................................... 6
III. ESTUDIO DE MERCADO ..................................................................................................... 8
3.1. Análisis de la demanda .................................................................................................. 8
3.2. Demanda histórica ........................................................................................................ 8
3.3. Proyección de la demanda y metodología del análisis ............................................... 10
IV. PLAN ESTRATÉGICO ......................................................................................................... 11
4.1. VISIÓN ......................................................................................................................... 11
4.2. MISIÓN ........................................................................................................................ 11
4.3. VALORES ORGANIZACIONALES.................................................................................... 11
4.4. OBJETIVOS DEL NEGOCIO ............................................................................................ 13
V. PLAN DE MARKETING .......................................................................................................... 13
5.1. DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO .................................................................................... 13
5.2. MIX DE MARKETING .................................................................................................... 13
5.2.1. PRECIO ................................................................................................................. 13
5.2.2. PRODUCTO .......................................................................................................... 14
2.2.3. PLAZA....................................................................................................................... 17
2.2.4. PROMOCION............................................................................................................ 18
RELACIONES PUBLICAS ........................................................................................................ 19
VI. PLAN DE OPERACIONES ................................................................................................... 19
6.1. ESTRATEGIAS DE OPERACIONES.................................................................................. 19
6.2. DISEÑO DEL PRODUCTO .............................................................................................. 20
6.3. DISEÑO DE PROCESOS ................................................................................................. 21

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6.3.1. MATERIA PRIMA .................................................................................................. 21


6.3.2. CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES DE LA MATERIA PRIMA .................................... 23
6.3.3. ETAPAS DEL PROCESO ......................................................................................... 24
6.3.4. DIAGRAMA DE OPERACIONES DE ELABORACIÓN DE BALDOSAS ........................ 29
VII. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL..................................................................................... 30
7.1. ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL ................................................................................... 30
7.2. FUNCIONES ORGANIZACIONALES ............................................................................... 30
VIII. COSTOS DE FABRICACIÓN ............................................................................................... 32
IX. VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL PRODUCTO ................................................................... 32
9.1. VENTAJAS .................................................................................................................... 32
9.2. DESVENTAJAS .............................................................................................................. 33
CONCLUSIONES ........................................................................................................................... 33
WEBGRAFIA ................................................................................................................................. 33

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INTRODUCCION

En el Perú casi nunca no se ha contado con la gestión de residuos adecuada. La


consecuencia de ello es que actualmente tenemos un mar plastificado: el 80% de la basura
vertida en el mar es plástico.
El plástico, si bien se descompone en cientos de años, no desaparece, simplemente se
descompone en pedazos cada vez más pequeños y permanece en el mar para siempre.
El reciclaje de PET se está proyectando como parte fundamental del boom ambiental que
se vive actualmente y, con esto, se está convirtiendo en una de las mayores oportunidades
de negocios para toda la industria plástico y emprendedores.

Cerámicas ecológicas a base de mortero y tapitas PP (polipropileno) para pisos y paredes


surge de la necesidad de dar respuesta creativa desde el diseño y la arquitectura a la fuerte
amenaza que sufre la sociedad y el medio ambiente por estas actividades.
Asimismo, el nombre comercial vendría a ser PISOTAPITAS ya que busca aportar una
opción sustentable a qué hacer con la basura que arroja la ciudad moderna tomando las
tapas plásticas, aplicando concreto y una cuota de arte se produce un material de carácter
artesanal, con un muy bajo costo de producción y con un alto valor estético.
Esta apuntado a un público abierto a nuevos conceptos, con un modelo inclusivo, debido
a que cualquier persona que no tenga dinero para costear una baldosa convencional pueda
confeccionar uno propio simplemente recolectando desde la basura sus propias tapitas.
Las tapitas conectadas con alambre N°12 o pegadas a una malla de fibra de vidrio se
aplican en obra similar a un mosaico veneciano. Se adhieren sobre una base de mortero y
luego las juntas se llenan con cemento y arena. Cuenta con la particularidad que las tapas
contienen aire estanco en su interior lo que hace que sea un revestimiento liviano aparte
de ser buen aislante termo acústico. Su fin principal es lograr reincorporar parte de la
basura que producen las ciudades al mercado de la construcción salteando la etapa del
reciclado del plástico.

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TITULO

CERÁMICAS ECOLÓGICAS A BASE DE MORTERO Y TAPITAS


PP(POLIPROPILENO) PARA PISO Y PARED – PISOTAPITAS

DEFINICIÓN DEL PROBLEMA


En la ciudad de Huaraz y en todo el Perú no existe una buena educación e información
sobre el tratamiento adecuado de sus residuos, cómo segregar y cuál residuo puede ser
reciclado. La población no goza de una cultura de reciclaje y la preocupación del Estado
por establecer políticas de reciclaje son casi nulas, donde falta involucrar a las empresas
privadas con el reciclaje mediante incentivos económicos, convenios con
municipalidades, promoción de buenas prácticas, etc.
También el crecimiento poblacional en las zonas urbanas se intensificará en los próximos
años y, la mayor actividad económica, se reflejará en un mayor consumo y una expansión
industrial que, a su vez, producirá mayores residuos. Según un estudio realizado por el
Ministerio del Ambiente (MINAM, 2013), cada año la generación de residuos sólidos
crece a un ritmo de 6% en promedio. De esta forma, si las capacidades de gestión de
residuos no se fortalecen, la calidad de vida del país se deteriorará
Los consumidores de hoy prestan más atención a los aspectos socio – ambientales de los
productos, por esta razón las organizaciones deben considerar la necesidad de desarrollar
nuevos productos amigables con el medio ambiente.

I. CONCEPTOS PREVIOS
1.1. BALDOSA

Una baldosa es una losa o loseta manufacturada, fabricada en diferentes tipos y técnicas
de cerámica, así como en piedra, mármol, terrazo, madera, corcho, caucho, pizarra,
granito, vidrio, metal, madera, plástico, etc.

1.2. PET

El tereftalato de polietileno es un tipo de plástico muy usado en envases. Químicamente


el PET es un polímero que se obtiene mediante una reacción de poli-condensación entre
el ácido tereftálico y el etilenglicol. Pertenece al grupo de
materiales sintéticos denominados poliésteres.

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Estructura química
FUENTE: http://es.wikipedia.org/wiki/Tereftalato_de_polietileno

El Tereftalato de Polietileno (PET) puede ser degradado mediante diferentes métodos:


proceso químico y el proceso natural. Siendo el químico, el método que puede “hacer un
reúso del material para un nuevo producto, obtención de combustibles entre otras cosas.
Esto es debido a que puede ser modificada su estructura molecular”. El proceso natural,
puede tardar una gran cantidad de tiempo debido al tiempo de vida del PET, puede llegar
a degradarse en un aproximado de 50 años o más.
Para realizar la degradación química del PET se deben tomar en cuenta primeramente las
propiedades físicas y mecánicas del desecho de PET.

1.3. POLIPROPILENO

El Polipropileno es un termoplástico que es obtenido por la polimerización del propileno,


subproducto gaseoso de la refinación del petróleo. Todo esto desarrollado en presencia
de un catalizador, bajo un cuidadoso control de temperatura y presión. El Polipropileno
se puede clasificar en tres tipos (homopolímero, copolímero rándom y copolímero de alto
impacto), los cuales pueden ser modificados y adaptados para determinados usos.

Características:

• Optima relación Costo / Beneficio.


• Versatilidad: compatible con la mayoría de las técnicas de procesamiento existentes
y usado en diferentes aplicaciones comerciales, como, packaging, industria
automotriz, textiles, menaje, medicina, tuberías, etc.
• Buena procesabilidad: es el material plástico de menor peso específico (0,9 g/cm3),
lo que implica que se requiere de una menor cantidad para la obtención de un
producto terminado.
• Barrera al vapor de agua: evita el traspaso de humedad, lo cual puede ser utilizado
para la protección de diversos alimentos.
• Buenas propiedades organolépticas, químicas, de resistencia y transparencia.

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1.4. EL PROCESO DE EMBALDOSADO

El embaldosado o proceso de cubrir superficies con baldosa, tiene una larga tradición
arqueológica y artística en interiores y una presencia distintiva en la arquitectura urbana
(calles, plazas, aceras, parques, escalinatas, etc.).
El suelo de baldosa se fija a la superficie del piso o pared con un proceso elemental de
albañilería, en su especialidad de solería: un mortero básicamente compuesto de cal o
cemento (conglomerantes), arena y agua, que al secarse adquiere una constitución muy
dura, aunque menor que la del hormigón, lo que permite la transferencia de peso y calor
a través de todo el enlosado.

II. ANALISIS Y DIAGNOSTICO SITUACIONAL


2.1. ANÁLISIS DEL SECTOR

1. Poder De Negociación De Los Clientes

Los principales compradores de las PISOTAPITAS para piso son las tiendas mayoristas
de venta de materiales de acabado, las empresas inmobiliarias y los home centers.
Las tiendas mayoristas son las que tienen poder de negociación alto porque tienen mayor
participación de mercado y solicitan precios especiales para obtener un margen de
ganancia en la venta a detallistas o minoritas. En el caso de las inmobiliarias y Home
centers tiene un poder de negociación medio.
Según Maximixe (MAXIMIXE CONSULT S.A., 2014) las tiendas especializadas de
ventas de productos para el hogar (Home center) tienen una participación relativamente
baja (20%) ya que el estilo de compra de estos tipos de productos todavía se realiza de
forma tradicional cuya participación del mercado es 70%, asimismo la compra de las
inmobiliarias también tiene una participación importante 10% y se encuentra en
crecimiento debido al buen desempeño del sector de la construcción.

2. Poder De Negociación De Los Proveedores


En el sector la disponibilidad de materia prima para la producción de PISOTAPITAS es
muy importante ya que, en el caso de los cerámicos, tienen que disponer de minas o
canteras de arcilla; para los pisos de polipropileno, la materia prima son los productos
químicos importados derivados del petróleo, cemento y arena.
El poder de negociación con los proveedores es medio, porque en la región hay gran
cantidad de polipropileno, pero existe una amenaza de que nuestra amteria prima se utiliza
para otros proyectos.

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El segundo insumo que es el cemento que tiene un poder de negociación con los
proveedores alto, debido a que hay varias empresas como: Cemento sol, cemento
apu,entre otros; es decir existe oportunidad de negociación alta.
El tercero insumo que es la arena que tiene un poder de negociación con los proveedores
alto, debido a que hay material de sobra en la región y varias canteras que suministran
este recurso; es decir existe oportunidad de negociación alta.

3. Ingreso De Nuevos Competidores

Existen barreras altas para ingreso de nuevos competidores a la industria de las baldosas
para piso, debido a que en el mercado existen empresas productoras que tienen varios
años en el sector y han logrado una participación amplia, estas empresas practican
economías de escala porque producen grandes volúmenes para abastecer al mercado
nacional e incluso internacional, además la inversión en una planta productora a la escala
de estas empresas es elevada debido a la tecnología que se requiere. En efecto, la
disponibilidad de materia prima para la producción de las PISOTAPITAS no es de fácil
acceso porque se necesita socios estratégicos como las canteras, recicladores municipios.
El ingreso de nuevos competidores es bajo.
4. Amenaza De Sustitutos

El principal sustituto que tienen las PISOTAPITAS son las baldosas cerámicas, estos
productos son reconocidos en el mercado y su precio es medio alto, además son
comercializados en los centros mayoristas, minoristas, home centers y mediante
distribuidores industriales a las inmobiliarias, en su mayoría son de producción nacional,
pero también se ofrecen cerámicos importados; pero actualmente esta distribución tienen
mucho realce debido a que están entrando al comercio electrónico, el cual facilita su
compra y entrega.

por otro lado, los productos como laminado, porcelanato, ocre, pisos vinílicos, parquet y
alfombras son básicamente competidores, pero no sustitutos, porque se aplican
principalmente a los pisos y no a las paredes, estos productos, también son reconocidos
en el mercado por sus beneficios y preferencias de los clientes finales.

La amenaza de productos sustitutos es alta por la tendencia a comprar productos que


ofrezcan precios accesibles, diseños novedosos, reduzcan el costo de instalación, tengan
menos impacto en el ambiente y mayor tiempo de vida útil.

5. Rivalidad Entre Competidores Existentes

Existe una alta rivalidad entre los competidores; según MAXIMIXE CONSULT S.A.
(MAXIMIXE CONSULT S.A., 2014) los principales productores nacionales son:
Celima, Etex Group (San Lorenzo) y Pisopak; y el principal importador es SaniHold

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(Cassinelli), líder en las importaciones de placas y baldosas con 21.3% de participación.


El 80% de las importaciones son de origen chino. Esto obliga a la producción nacional a
competir con estos productos importados de bajo precio; es por ello, que la producción
nacional ofrece un precio accesible al cliente, pero se diferencia principalmente en la
calidad del producto, diseño y la disponibilidad de este en los diferentes canales de
distribución. Cabe mencionar que en el Perú existe una empresa dedicada a la fabricación
de Madera Plástica o WPC, cuyo nombre es Madecoplast SAC, y será considerado
competidor directo ya que se encuentra en pleno desarrollo de un revestimiento tipo Deck
llamado “Piso Caliente” cuyo enfoque comercial será para zonas rurales y luego
incursionará en el mercado local en los NSE D y E. Madecoplast SAC ha realizado en el
2014 proyecto de implementación de sus pisos en el departamento de Huancavelica.
Mientras que la amenaza de la rivalidad entre competidores en la zona es alta por la
tendencia a comprar productos que ofrezcan precios accesibles, diseños novedosos,
reduzcan el costo de instalación, tengan menos impacto en el ambiente y mayor tiempo
de vida útil.

III. ESTUDIO DE MERCADO

3.1. Análisis de la demanda

Debido a que el producto no existe en el mercado, se tomará como referencia la demanda


histórica de las baldosas de cerámica elaboradas a partir de arcilla, porque se considera
que es el principal producto sustituto de las PISOTAPITAS debido a la aplicabilidad
común que ambos tienen.

3.2. Demanda histórica

• Importaciones

Las importaciones de los revestimientos de cerámico se han incrementado durante los


últimos años. En el año 2008 se importó 12 millones de metros cuadrados y en el año
2014 se registró cerca de 25.3 millones de metros cuadrados, para el cálculo se consideró
los dos tipos de revestimientos cerámicos: barnizado y sin barnizar, concentradas
principalmente en las partidas 690,790 y 690,890 que representan el 63% y 37%,
respectivamente, de las compras realizadas al exterior en el año 2013 (DATA TRADE,
2014). Las importaciones son realizadas principalmente por los Home centers, centros
especializados en la venta de materiales para el hogar, estos importadores traen
revestimientos principalmente de China a un costo bajo para hacer competencia a la
producción nacional de revestimientos de cerámica y vinílico. En relación a los
principales países del cual se importan este tipo de revestimientos se tiene en primer lugar
a China, que es el principal abastecedor de placas y baldosas de cerámica y en el mercado

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peruano alcanza una participación de 40.7%, luego esta Brasil con 26.6% y España con
el 20.7 % (DATA TRADE, 2014).

• Producción Nacional

El volumen de producción nacional de revestimientos para piso y pared tuvo como


resultado un incrementó de 5% del 2013 al 2014, el cual es menor respecto al incremento
del 2011-2012 y 2009-2010 que fueron 11.6% y 28.7% respectivamente. Las principales
empresas productoras de este tipo de revestimientos son: Celima y San Lorenzo.
Asimismo, cabe mencionar que se ha ido incrementado el porcentaje de exportación de
las cantidades producidas. En el 2008 se exportaba el 32% de la producción total y en
2014 se registró un 45% de la producción destinado a exportación principalmente para el
mercado norteamericano.

• Demanda interna aparente (DIA)

Para el cálculo de la demanda interna aparente se realizó una recopilación de datos de


estadísticos industriales del Ministerio de la Producción y exportaciones e importaciones
de DataTrade, datos del producto sustituto, revestimientos cerámicos. El cálculo de la
DIA es la siguiente: suma de la producción nacional de revestimientos de cerámica
utilizados en pisos y paredes, más las importaciones de los cerámicos barnizados y sin
barnizar, menos las exportaciones de los cerámicos barnizados y sin barnizar.

Tabla N°1. Demanda Interna Aparente

DIA
Producción Importaciones Exportaciones
Año DIA (m2) (millones
(m2) (m2) (m2)
de m2)
2008 37,021,745 7,437,910 12,045,433 32,414,222 32.4
2009 37,820,086 6,801,135 11,902,333 32,718,888 32.7
2010 46,663,887 10,941,604 17,109,441 40,496,050 40.5
2011 49,966,415 10,247,150 18,793,475 41,420,090 41.4
2012 52,397,266 14,607,955 18,939,681 48,065,540 48.1
2013 55,100,439 18,839,559 25,941,006 47,998,992 48.0
2014 57,878,690 17,518,987 25,346,193 50,051,484 50.1
Fuente: Ministerio de la Producción, (2014) y Data Trade, (2014).

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3.3. Proyección de la demanda y metodología del análisis

El cálculo de la proyección de la demanda se realizará en base a una regresión lineal de


la demanda interna aparente calculada anteriormente; de ahí se proyectará del año 2015
al año 2020. Luego se realizará un análisis de regresión lineal, exponencial y potencial
para determinar cuál es el que mejor se ajusta a los valores; a continuación, se muestra un
cuadro resumen con los resultados.
Tabla N° 2. Análisis de regresión
N° AÑO DY MILES XY X2 Y2
1 2008 32.4 32.4 1 1,049.76
2 2009 32.7 65.4 4 1,069.29
3 2010 40.5 121.5 9 1,640.25
4 2011 41.4 165.6 16 1,713.96
5 2012 48.1 240.5 25 2,313.61
6 2013 48.0 288 36 2,304.00
7 2014 50.1 350.7 49 2,510.01
28 TOTAL 293.2 913.4 91 10,090.87

Tabla N° 3. Resumen de los análisis de regresión


Regresión Coeficiente de Ecuación
correlación (R²)
Lineal 3.2607x + 28.843 0.9304

De aquí se puede concluir que la mejor regresión que se ajusta a los valores por tener el
mayor valor de coeficiente de correlación es la regresión lineal

Figura N° 1. Demanda Interna Aparente 2008-2014

DY MILES

60.0
y = 3.2607x + 28.843
50.0 R² = 0.9304 50.1
48.1 48.0

40.0 40.5 41.4

32.4 32.7
30.0

20.0

10.0

0.0 DY MILES Lineal (DY MILES)


1 2 3 4 5 6 7
Fuente: Ministerio de la Producción, (2014) y Data Trade, (2014)

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A partir de esto se puede proyectar la DIA desde el año 2018 al 2027, como se muestra a
continuación.

Tabla N° 4. Demanda proyectada hasta el 2027


Demanda
proyectada
(m2)
Año
2018 64.7107
2019 67.9714
2020 71.2321
2021 74.4928
2022 77.7535
2023 81.0142
2024 84.2749
2025 87.5356
2026 90.7963
2027 94.057

IV. PLAN ESTRATÉGICO


4.1. VISIÓN

PISOTAPITAS busca ser la marca de baldosas ecológicas preferida por la población de


Huaraz y reconocida por su excelente calidad y servicio, buscando crear rentabilidad y
sostenibilidad beneficiando a los dueños y creando valor en sus clientes.

4.2. MISIÓN

Producir y comercializar baldosas con altos estándares de calidad de productos,


satisfaciendo las necesidades de nuestros consumidores con un producto sostenible.

4.3. VALORES ORGANIZACIONALES

❖ Responsabilidad ambiental
❖ Trabajo en equipo
❖ Vocación de servicio
❖ Responsabilidad social.
❖ Responsabilidad ambiental
❖ Innovación.

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CADENA DE VALOR

Infraestructura Empresarial

•apoyo continuo por parte de los accionistas en la selccion de locales de distribucion.


ACTIVIDADES DE APOYO •Lo conforman la planta de la produccion.

Administración de Recursos Humanos

•Se fomenta el compromiso de su gente promoviendo su desarrollo personal y salud ocupacional.


•Plan continuo de capacitacion y entrenamiento.

Desarrollo Tecnológico

•Asistencia con manuales de procedimiento de uso.


•se basa en la innovacion, ddandole valor agregado a los residuos reciclables.

Compras

•Compra de cemento, arena, esmalte, etc.


•el producto aumentado, viene en cajas de 32 unidades.
•servicio post venta.

Recepcion
OPERACIONES

Recoleccion de tapas. Reparto Establecen


LOGISTICA DE ENTRADA

LOGÍSTICA DE SALIDA

SERVICIOS POST-VENTA
MARKETING Y VENTAS
Capacitacion y
Adquisicion de inspeccion Almacen. relaciones a largo consultoria
materias con los plazo con nuestros especializada. en
lavado Canales clientes.
proveedores. definidos de el uso de estas
estructurado Llegan cada dia a baldosas.
distribucion.
colocado más consumidores.
asesoramiento a
cementado Puntos estrategicos nuestro clientes
de venta.
secado sobre el uso de
Promocion. este producto.
almacenamiento

ACTIVIDADES PRIMARIAS

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4.4. OBJETIVOS DEL NEGOCIO

OBJETIVO GENERAL

• Llevar a cabo todo el proceso de desarrollo de la elaboración de cerámicas


ecológicas a base de cemento y tapitas pp.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS

• Establecer una oportunidad de producción, partiendo desde la identificación de un


problema.
• Determinar el costo de producción del producto final.
• Determinar la línea de producción que se tiene que seguir hasta la consecución
del producto final.
• Determinar el presupuesto aproximado para la elaboración del producto final.

V. PLAN DE MARKETING
5.1. DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO

PISOTAPITAS es un producto que busca prolongar el ciclo de vida de los materiales. Se


realiza con tapitas plásticas recicladas de pp.
Cada m2 de Pisotapitas se compone de 32 planchas de 24 x 12 x 1,5 cm de esta manera
se recuperan 224 tapas plástica de polipropileno (PP) un material que tarda cientos de
años en degradarse.

Su colocación es tradicional con adhesivo para cerámico y llenado de juntas. Se puede


utilizar como piso y revestimiento tanto en interior como exterior. Además, por su gran
variedad de colores es apto para configurar todo tipo de imágenes lo que permite utilizarse
para señalética, logos corporativos, etc.

Pisotapitas, aparte de ser más económica que el resto de baldosas, está compuesta
netamente de chapitas de plástico y alambre para mejorar su resistencia y resista al peso,
los espacios de las tapitas que quedan vacíos al interior aligeran las baldosas.

5.2. MIX DE MARKETING

5.2.1. PRECIO

Estableceremos el precio estratégicamente enfocados en aspectos muy importantes como


la demanda, el posicionamiento y la rentabilidad, considerando y analizando nuestra
competencia.

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Se tiene un producto sencillo e innovador, pero sabemos que debemos rentabilizar el


negocio y explotar nuestro concepto y experiencia de consumo. Podemos establecer un
precio de s/24 soles el m2

5.2.2. PRODUCTO

1. Producto Básico
La baldosa de plástico reciclado cuya composición será Polipropileno y Polietileno de
Alta Densidad tendrá un formato cuadrado cuyas dimensiones de largo, ancho y espesor
serán: 24 x 12 x 1,5 centímetros respectivamente, será utilizado en acabados internos y
externos de departamentos y casas. La baldosa de cemento a base de tapitas recicladas es
más duradera que sus sustitutos y no necesita tratamientos adicionales, permitiendo el
ahorro de tiempo y dinero. Las presentaciones del diseño de fondo serán diversas
dependiendo del tipo de tonalidad a elaborar o figuras; por otro lado, al ser un compuesto
plástico, es impermeable al agua y la humedad, por lo que no se deforma como la madera
ni pierde su estructura.

2. Producto Real
La presentación del producto final será en una caja de cartón con capacidad para contener
32 unidades de baldosas, en dicho embalaje se detallará las especificaciones técnicas:
dimensiones, dureza, resistencia a la flexión y resistencia a la abrasión, las cuales
establecen el estándar del producto elaborado y lo diferencian de sus sustitutos creando
ventajas competitivas para la venta y posicionamiento del producto en el mercado.
Las presentaciones de los diseños de los revestimientos se basan en los fondos ilustrativos
y de un solo color. Asimismo, la presentación final se comercializará bajo el nombre de
la marca “PISOTAPITAS”.
Finalmente, cada caja contará con una etiqueta donde se especificará:
✓ El código del producto
✓ Fecha de producción

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✓ Peso neto
✓ Cantidad de baldosas
✓ Equivalencia de metros cuadrados y dimensiones
✓ También se agregará el manual de instalación
✓ Los números de servicio al cliente en caso de que el producto final presente algún
defecto en el reverso de la caja.

2.1.ENVASE para baldosas unitarias

2.2.EMPAQUE por m2 de cerámicos ecológicos a base de cemento y tapitas PP

2.3.EMBALAJE por m2 de cerámicos ecológicos a base de cemento y tapitas PP

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3. Producto Aumentado
En relación al producto aumentado se brindará servicios de post venta, principalmente
relacionado a la instalación del producto, con ello se busca la fidelización del cliente con
el producto y la marca, satisfaciendo así la necesidad del cliente de manera completa, por
otro lado, se le brindará una garantía por la compra del producto. El cliente también tendrá
la posibilidad de realizar sus reclamos por el número telefónico de atención al cliente, el
cual estará publicado en la caja de presentación.

Usos Y Características Del Producto

El uso que tienen las baldosas es principalmente recubrir, proteger y decorar una
determinada área de construcción de diferentes edificaciones; su aplicabilidad es de dos
tipos: para interiores y exteriores. En relación a interiores pueden ser instalados en los
pisos de las edificaciones: baños, salas, comedores y dormitorios. Por otro lado, también
se pueden instalar en exteriores como paredes con vista interna o fachadas exteriores y
pisos externos.
Las principales propiedades que tienen los cerámicos a base de cemento y tapitas PP son
las siguientes:

➢ Sin mantenimiento: ahorro de tiempo y recursos económicos.


➢ Duradero: con buena resistencia mecánica.
➢ No se pudre: en contacto con arena o agua.
➢ Anticorrosivo: no se deteriora bajo la acción de productos químicos.
➢ Resistente al fuego: no propaga la llama.
➢ Impermeable al agua y a la humedad.
➢ Resistente a la intemperie: bajo cualquier condición meteorológica.
➢ Inmune a microorganismos: roedores e insectos.
➢ No requiere aceites, pinturas o barnices.
➢ Antideslizante y seguro: no se agrieta, deforma, ni produce astillas.
➢ Fácil instalación y limpieza.

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Bienes Sustitutos Y Complementarios

1. Bien sustituto

El principal sustituto que tiene la cerámica ecológica a base de cemento y tapitas


PP son las baldosas de cerámica. Su presentación se asemeja a las baldosas de
cerámica; estos productos son reconocidos en el mercado y su precio es medio
alto, además son comercializados en los centros mayoristas, minoristas, home
centers y mediante distribuidores industriales a las inmobiliarias, en su mayoría
son de producción nacional, pero también se ofrecen cerámicos importados; por
otro lado, los productos como laminado, porcelanato, ocre, pisos vinílicos, parquet
y alfombras son básicamente competidores pero no sustitutos, porque se aplican
principalmente a los pisos y no a las paredes, estos productos, también son
reconocidos en el mercado por sus beneficios y preferencias de los clientes finales.

2. Bien complementario

Zócalos de plástico reciclado


Es necesario incorporar como producto complementario al zócalo, el cual tiene la
funcionalidad de ocultar la junta entre la pared y el suelo para mejorar el acabado
final. Además, sirve como protección del material en el proceso de limpieza del
revestimiento.

2.2.3. PLAZA

Estamos considerando dos ubicaciones estratégicas: el Golden Plaza y el Market Plaza


Lucy, con la disposición de catálogos y unidades físicas usando los dos puntos de venta
como canales de distribución de nivel dos, es decir, la relación productor-mayorista-
minorista-consumidor ya que constituye una de las formas de canal más utilizadas, la cual
consta de dos intermediarios.
Así entonces, aprovecharemos la innovación, el crecimiento y el respaldo organizacional
de los dos centros comerciales.

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Nos ubicaremos cerca a nuestros competidores mediante canales de distribución directa:


✓ Venta domiciliaria
✓ Venta por correo
✓ Venta en tiendas del productor
✓ Ventas por redes sociales
Estas decisiones de ubicación se basan en el público objetivo, el nivel de tiendas de
prestigio y las tiendas ancla que son de gran atractivo para el consumidor objetivo.

2.2.4. PROMOCION

Para la comercialización de las PISATAPITAS se realizará publicidad que tendrá la


finalidad de presentar las baldosas resaltando sus cualidades, aplicabilidad y ventajas
respecto al sustituto principal. Es por ello, que el enfoque en la marca, cerámica ecológica
a base de cemento y tapitas PP constituye un producto que tiene un impacto positivo en
el medio ambiente; dado que contribuye en la reducción del uso de materiales vírgenes
para la producción de los productos competidores y sustitutos, así como generar un valor
agregado al residuo plástico reciclado porque completa el ciclo del reciclaje (reducir,
reciclar y reusar); por otro lado, las ventajas competitivas como: la durabilidad, variedad
de diseños en la zona de tránsito y el precio competitivo también serán parte de la
estrategia de crear conciencia de fidelización del producto.
Esto permitirá ingresar con mayor facilidad a los canales de distribución. La publicidad
inicial se realizará mediante radio, luego en programas televisivos relacionados a la
construcción y acabados de edificaciones: viviendas, centros comerciales e industriales.
También se realizará propaganda en revistas especializadas del sector de la construcción,
donde el cliente final se informará completamente acerca del producto: especificaciones,
usos, instalación, propiedades y diseños, así mismo, se participará en ferias y
exposiciones dedicadas al tema de construcción y decoración de interiores y exteriores.
Finalmente, la estrategia de promoción será intensiva para los usuarios finales con la
finalidad de incitar a la prueba.
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Las estrategias de publicidad y promoción brindarán soporte a la fuerza de ventas, los


cuales realizarán una venta personal con los mayoristas y constructoras ofreciendo
promociones respecto al precio de las baldosas al inicio del periodo de comercialización,
asimismo se encargará de explicar los beneficios del producto, organizar e instrumentar
promociones del producto y finalmente recopilar información del mercado y de la
competencia.

RELACIONES PUBLICAS

Será un elemento importantísimo por lo que uno de nosotros pertenecientes a la


organización actuará como relacionista público en la modalidad freelance que trabajará
antes, durante y después del lanzamiento. Por otro lado, haremos una campaña de
responsabilidad social en la que donaremos a una institución S/. 0,075 por la compra de
cada Pisotapita.

VI. PLAN DE OPERACIONES


Nuestras tiendas estarán provistas de los equipos necesarios para la venta según los
estándares de baldosas y cerámicos. Realizaremos un apropiado control de calidad, un
atractivo servicio al cliente con personal entrenado y un conveniente manejo de
inventarios. Ofreceremos una amplia gama de diseños que son del gusto de nuestro
público objetivo. Tendremos pisotapitas para pisos, revestimiento, interiores y exteriores
en diversas presentaciones. Las tiendas contarán también con un ambiente acondicionado
con diseños llamativos, lo que provocará la visita de los clientes y la posterior compra
debido a la exhibición y prueba de productos. A esto se sumarán el Internet Wi-Fi y la
música ambiental.

6.1. ESTRATEGIAS DE OPERACIONES

Servicio

• Programa de capacitación para los empleados para que reciban un entrenamiento


sobre cómo brindar la mejor experiencia en servicio al cliente. Esta capacitación,
en la cual también participarán los socios, servirá para capacitar a todo el personal
de las tiendas.

• Ofreceremos al cliente una experiencia única de servicio nunca antes vista que
llamará la atención del público asistente a los puntos de venta.

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Producto

• El producto cumplirá en lo posible con los estándares y especificaciones técnicas


de una cerámica para pisos y revestimiento.
• Ofreceremos una baldosa única en diseño y calidad en la ciudad de Huaraz

• Nuestros futuros proveedores locales mantendrán la garantía de los insumos en


cuanto a la estandarización de la calidad de materias primas.

6.2. DISEÑO DEL PRODUCTO

Previamente se realizó unos planos en AutoCAD de las diferentes vistas que se pueden
apreciar como son plano de planta, frontal y lateral con las diferentes dimensiones que
tiene nuestros materiales y el molde; para tener una vista más general de nuestras
baldosas. Los planos realizados lo podemos apreciar a continuación, que están realizados
a una determinada escala y de fácil interpretación.

FIGURA. Plano lateral de la baldosa

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Para realizar un diseño estético de las baldosas, tendremos que formar con estas una
especie de siglas aprovechando el color de las tapas de pp. También se pueden realizar
diseños de acuerdo a la creatividad de cada proyectista o interesado.

6.3. DISEÑO DE PROCESOS

6.3.1. MATERIA PRIMA

Materiales Concepto y
características
Están hechas de
PoliPropileno (plástico 5,
Tapitas PP de PP), un tipo de plástico
botella. diferente al de las
botellas (PET).

Sustancia líquida; está


constituida por
Agua hidrógeno y oxígeno
(H2O).

Material de construcción
compuesto de una
sustancia en polvo que,
mezclada con agua u otra
Cemento sustancia, forma una
pasta blanda que se
endurece en contacto con
el agua o el aire; se
emplea para tapar o
rellenar huecos y como
componente aglutinante
en bloques de hormigón
y en argamasas.

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Sus partículas deben


tener un tamaño máximo
Arena fina de 1 mm. Se utiliza en la
preparación de mezcla
para el tarrajeo de muros,
para cielos rasos y para
mortero
Es una herramienta
eléctrica usada para
soldar. En esta ocasión se
seleccionó para perforar
Cautín las tapitas PET.

Es un alambre de acero
en acabado negro que
regularmente se usa en la
industria de la
construcción para
Alambre N° 16 amarres de fierro
(Alambre corrugado en todo tipo de
recocido) estructuras. Asimismo,
en la preparación de
fardos y embalajes en
general.

Material de plástico que


ayuda a formarse la
Recipiente de balsosa ecológica.
mezclado
(25*15*5)

Es una herramienta
manual cuyos usos van
Alicate desde sujetar piezas al
corte o moldeado de
distintos materiales.

Hoja bimetálica, 24
dientes por pulgada, alta
Hoja de sierra resistencia. Medidas 12"
(30 cm), ideal para cortar
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metales para esta ocasión


se cortó los extremos de
las tapitas PET.

Es un objeto delgado y
alargado con punta filosa
Clavo ½ “ hecho de un metal duro
(por lo general acero),
utilizado para esta
ocasión para hacer las
perforaciones.

Es una herramienta de
percusión utilizada para
golpear directa o
Martillo indirectamente una pieza,
causando su
desplazamiento. El uso
más común es para
clavar, calzar partes o
romper una pieza.

Badilejo con forma de


paleta. Con un mango
muy resistente, de alta
Badilejo 12 cm durabilidad. La hoja tiene
un ángulo de incidencia,
que facilita las labores
del albañil cuando trabaja
con mortero y ladrillos
especialmente

6.3.2. CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES DE LA MATERIA PRIMA

La materia prima principal que se utilizará para la producción de las cerámicas ecológicas
de cemento para piso y pared en base a las tapitas de gaseosa de polietileno de alta y
polipropileno. Estos serán adquiridos de las empresas recicladoras y convenio con
empresas de reparto de gaseosas (Almacén de Inca Kola, Pepsi, Kola real, etc. ); Para
luego ser procesadas para obtener finalmente las baldosas ecológicas. Estos tipos de
plásticos fueron elegidos en base a que son los residuos plásticos que las personas
desechan al tomar las gaseosas y reciclan con mayor frecuencia y en gran cantidad
(MINAM, 2013); el PET también es un residuo plástico que se recicla y desecha en gran
cantidad. Además, para la fabricación de este producto no necesitara hornos, ya que puede
secarse a temperatura de ambiente.

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6.3.3. ETAPAS DEL PROCESO

1. Recolección de las tapas:


El proceso comienza con el reciclaje de las tapas de botellas encontradas en la
ciudad de Huaraz e Independencia y alrededores, cada integrante del equipo de
trabajo se encargó de recolectar una cierta cantidad de tapa, descubriendo en el
trayecto que hay muchas formas de contribuir con el cuidado del planeta, una de
ellos es el reciclaje de tapas de botellas, producto que demora en degradarse 20
años.

2. Inspección

En esta etapa, las tapas recolectadas pasan por una inspección visual,
identificándose algunas disconformidades con los requisitos que deben de cumplir
la materia prima.

3. Lavado
En este proceso se le agregan químicos para lavar y esterilizar, eliminando restos
de material que no sirve, como restos de comida, tierra, plástico adherido, entre
otras cosas, que pueden interferir en el desarrollo del proceso productivo,
posterior a ello pasada a un sub proceso de secado.

4. Estructurado
(Para el proceso de estructurado se sigue los siguientes subprocesos).

Con la ayuda de un cautín (pistola de soldar), se realizó cuatro agujeros a la tapa


en las mismas direcciones y distancias entre agujeros tapa por donde se pondrá el
alambre de amarre, esto con la finalidad de adicionarle mejor resistencia a nuestras

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Procedemos a cortar el alambre de las dimensiones que alcancen en nuestro


molde, sea de largo y ancho. Luego pasamos el alambre por los agujeros hechos
previamente, hacemos esto primeramente con los alambres de mayor longitud
finalizando con los más cortos, esto hará más sencillo el trabajo creando de esta
forma una especie de rejas con las tapas como se puede observar en la figura.

5. Colocación

Una vez concluido el estructurado, se procede a colocar los alambres trataremos


de hacer encajar en nuestro molde, para verificar si este es de las mismas
dimensiones y poder cortar los alambres que impiden el correcto encaje; además
de ello ordenamos las tapitas de forma simétrica y es en esta etapa que procedemos
a realizar la mezcla del cemento y la arena fina, nuestra mezcla debe contener la
proporción adecuada de estos dos insumos, en caso se adicione mucho cemento
nuestra baldosas no tendrá mucha resistencia y procederá a partirse.

Preparación de la mezcla: Nuestra mezcla es de 1kg de cemento por medio balde


de arena fina, que equivale a 10 litros; esta mezcla lo realizaremos para toda la
plancha de baldosas que construiremos que son 4. Es importante contar con una

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buena cantidad de mezcla ya que si falta tendremos que realizar nuevamente las
mediciones por lo que no será uniforme nuestras baldosas. 10 min

6. Cementado - 5 min

En Vertimos la mezcla en el molde que previamente deben estar con las tapas ya
colocadas simétricamente. Con la ayuda de un badilejo rellenamos los espacios
faltantes de mezcla y sacamos cierta suavidad en la parte inferior de las baldosas.

7. Secado
Una vez que se termina con el proceso anterior, se lleva a cabo el secado al aire
libre con la finalidad de evitar movimientos futuros de las tapas y asi dar mayor
consistencia al producto.

Nivelado
Una vez que ya el producto está en semiseco de le pone en la parte superior un
peso superior para que las baldosas de PET no tengan curvaturas finales o
cualquier desperfecto.

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8. Almacenamiento

Después del proceso anterior se procede a su almacenamiento en un lugar seco, así evitar
la presencia de humedad en el producto.

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LÍNEA DE PRODUCCIÓN DE BALDOSAS DE PP

RECOLECCION INSPECCIÓN LAVADO SECADO

PREPARACIÓN
COLOCACION UNIÓN
DE LA MEZCLA

ALMACENAMIENTO NIVELADO SECADO CEMENTADO

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6.3.4. DIAGRAMA DE OPERACIONES DE ELABORACIÓN DE BALDOSAS

RECOLECCIO
N
DIAGRAMA DE OPERACIONES
DEL PROCESO (DOP)

INSPECCION 1 min

LAVADO 2 min

ESTRUCTURA
10 min
DO

COLOCADO 2 min

PREPARACION DE
LA MEZCLA

10 min CEMENTADO 5 min

SECADO 1440 min


TIEMPO DE PRODUCCIÓN: 1 460 minutos
CUELLO BOTELLA: 1440 minutos

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VII. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

7.1. ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL

El tipo de sociedad comercial de la empresa será una sociedad anónima (S.A.). Además,
dentro de la organización de la empresa se distinguirá entre 3 grados o niveles: directivo,
ejecutivo y operativo. Los encargados de la dirección de la empresa se deben de ocupar
de planificar, organizar, gestionar y controlar.

La división del trabajo será a través de una organización jerárquica con estructura
funcional. A continuación, se muestra el organigrama de la empresa:

Figura N° 2. Organigrama de la empresa

GERENCIA GENERAL
(Rosario Gómez Miguel )

PRODUCCIÓN ADMINISTRACIÓN COMERCIAL


(Mautino Mejía Jonny) (Morales Vargas Danilo) Daga Rodriguez Witzeler

7.2. FUNCIONES ORGANIZACIONALES

❖ FUNCIÓN DE LA GERENCIA GENERAL


✓ Área líder y responsable de la conducción de las operaciones de la
organización. Se encargará del proceso de planeamiento, organización,
dirección y control.

❖ FUNCIÓN DE LA GERENCIA DE PRODUCCIÓN


✓ Área encargada de la gestión del proceso productivo del área, realizando
una adecuada gestión de los recursos y herramientas.

✓ Departamento encargado de la realización de compras de los materiales y


recursos necesarios para el correcto funcionamiento de la empresa.

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✓ Área encargada de supervisar e implementar procedimientos para el


aseguramiento de la calidad en las diferentes etapas del proceso
productivo.

✓ Área encargada de elaborar planes de mantenimiento y garantizar el


correcto funcionamiento de la planta.

❖ FUNCIÓN DE LA GERENCIA DE ADMINISTRACIÓN


✓ El área de administración está encargada de velar por el funcionamiento
de la empresa y de la operación del negocio.

✓ Departamento encargado de asegurar la disponibilidad de recursos


financieros y económicos para llevar a cabo las operaciones de la empresa,
además de los procesos de contabilidad, presupuestos y tesorería.

✓ Departamento encargado de la gestión eficaz del personal de la empresa a


través de sus procesos de selección, contratación y capacitación del
mismo. También se encargará de la gestión de seguridad y salud en el
trabajo.

✓ Área encargada de la administración de los sistemas operativos y al


soporte a los usuarios de los computadores centrales o corporativos.

❖ FUNCIÓN DE LA GERENCIA COMERCIAL


✓ Se encargará principalmente de las estrategias comerciales de los
productos y la búsqueda de nuevos mercados.

✓ Área encargada de ofrecer los productos a las inmobiliarias y centros


mayoristas. Además, brindará información sobre las preferencias de los
clientes al área de Investigación y Desarrollo.

✓ Área encargada de dirigir y coordinar las actividades relacionadas con el


análisis, desarrollo y evaluación de nuevos productos, así como la mejora
y actualización de los existentes.

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VIII. COSTOS DE FABRICACIÓN

COSTO POR 4 UNIDADES DE BALDOSA


Costos de materias primas, insumos y otros materiales

MATERIALES PRECIO POR CANTIDAD COSTO


UNIDAD TOTAL
Tapitas de pp 1 84 unid -
Cemento S/50.00 la bolsa 1 kg S/. 1.00
Arena fina S/.36 el cubo 0.005 m3 S/ 0.18
Alambre de amarre S/5.00 el Kg 180g S/. 1.00
Bote de pintura S/7.00 el bote ¼ Unid S/. 0.5
TOTAL S/ 2.68

COSTO FIJO
COSTO CANTIDAD COSTO TOTAL
UNITARIO
Brocha s/ 2.00 1 S/. 2.00
Cautín s/ 60.00 1 s/ 60.00
serrucho s/ 15.00 1 s/ 15.00
badilejo s/ 14.00 1 s/ 15.00

IX. VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL PRODUCTO


9.1. VENTAJAS

➢ Las cerámicas ecológicas a base de cemento y tapitas pp reciclado son fáciles de


instalar.
➢ No requieren mezcla y la naturaleza modular del producto permite que sea fácil
calcular la cantidad necesaria para cubrir una superficie.
➢ Son ecológicos, ya que las cerámicas ecológicas sacan el exceso de plásticos de
los basureros y les dan un buen uso.
➢ La naturaleza flexible de la superficie de cerámicas ecológicas los hace un
material seguro, en particular para pisos para niños y ancianos en zonas donde hay
riesgo de tropiezos y caídas.
➢ Las cerámicas ecológicas pueden hacerse en colores y diseños personalizados,
por lo que son versátiles.
➢ Se fabrican para ser flexibles, y por lo tanto son una superficie más elástica que
los materiales de pavimentación tradicional sobre las raíces de los árboles.

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9.2. DESVENTAJAS

➢ Las cerámicas ecológicas no se ven como los materiales de pavimentación de


piedra.
➢ Al igual que todos los materiales para pavimentos, se degradan y sus colores se
destiñen con el tiempo.
➢ Dado que las cerámicas ecológicas son modulares, se pueden acumular residuos
en las uniones, como consecuencia del tráfico, que pueden ser difíciles de
eliminar.

CONCLUSIONES

El uso de baldosas de plástico reciclado, reduce la contaminación que causan los


plásticos a gran escala si no son tratados adecuadamente.
Da un aspecto diferente al área en el que es colocada la baldosa,
independientemente de la manera en la que se realice.
La industria de este tipo de material aún no se realiza a gran escala debido a su
costo, es por esta razón que es de difícil obtención.
Los principales materiales, son aquellos materiales de producción a gran escala y
que acumulados en vertederos producen un considerable impacto ambiental, y de
esta manera se busca reducir este tipo de contaminación.
Se realizo el prototipo de manera adecuada con las características señaladas en el
trabajo.
La innovación en el diseño de un nuevo producto con sus etapas ordenadas genera
ventaja competitiva en la empresa.

WEBGRAFIA

• https://www.youtube.com/watch?v=cqX7SXD9Htk
• http://matinnoecore.blogspot.pe/2015/06/suelos-de-caucho-y-plastico-
reciclado.html
• https://publimetro.pe/actualidad/noticia-reciclaje-plastico-mejor-regalo-mar-
30260
• http://arqa.com/diseno/diseno-industrial/pisotapitas-mosaicos-ecologicos.html

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