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AUTORES:
✓ DAGA RODRÍGUEZ WITHZELER
✓ MAUTINO MEJIA JONNY ANGEL
✓ MORALES VARGAS DANILO FUJITSU
✓ ROSARIO GÓMEZ MIGUEL ANGEL
CICLO:
VIII
DOCENTE:
ING. FERNANDO VEGA HUINCHO
Contenido
INTRODUCCION ............................................................................................................................. 3
TITULO ........................................................................................................................................... 4
DEFINICIÓN DEL PROBLEMA ......................................................................................................... 4
I. CONCEPTOS PREVIOS ............................................................................................................ 4
1.1. BALDOSA ....................................................................................................................... 4
1.2. PET ................................................................................................................................. 4
1.3. POLIPROPILENO............................................................................................................. 5
1.4. EL PROCESO DE EMBALDOSADO ................................................................................... 6
II. ANALISIS Y DIAGNOSTICO SITUACIONAL............................................................................... 6
2.1. ANÁLISIS DEL SECTOR .................................................................................................... 6
III. ESTUDIO DE MERCADO ..................................................................................................... 8
3.1. Análisis de la demanda .................................................................................................. 8
3.2. Demanda histórica ........................................................................................................ 8
3.3. Proyección de la demanda y metodología del análisis ............................................... 10
IV. PLAN ESTRATÉGICO ......................................................................................................... 11
4.1. VISIÓN ......................................................................................................................... 11
4.2. MISIÓN ........................................................................................................................ 11
4.3. VALORES ORGANIZACIONALES.................................................................................... 11
4.4. OBJETIVOS DEL NEGOCIO ............................................................................................ 13
V. PLAN DE MARKETING .......................................................................................................... 13
5.1. DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO .................................................................................... 13
5.2. MIX DE MARKETING .................................................................................................... 13
5.2.1. PRECIO ................................................................................................................. 13
5.2.2. PRODUCTO .......................................................................................................... 14
2.2.3. PLAZA....................................................................................................................... 17
2.2.4. PROMOCION............................................................................................................ 18
RELACIONES PUBLICAS ........................................................................................................ 19
VI. PLAN DE OPERACIONES ................................................................................................... 19
6.1. ESTRATEGIAS DE OPERACIONES.................................................................................. 19
6.2. DISEÑO DEL PRODUCTO .............................................................................................. 20
6.3. DISEÑO DE PROCESOS ................................................................................................. 21
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UNASAM-Ing. Industrial
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UNASAM-Ing. Industrial
INTRODUCCION
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UNASAM-Ing. Industrial
TITULO
I. CONCEPTOS PREVIOS
1.1. BALDOSA
Una baldosa es una losa o loseta manufacturada, fabricada en diferentes tipos y técnicas
de cerámica, así como en piedra, mármol, terrazo, madera, corcho, caucho, pizarra,
granito, vidrio, metal, madera, plástico, etc.
1.2. PET
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Estructura química
FUENTE: http://es.wikipedia.org/wiki/Tereftalato_de_polietileno
1.3. POLIPROPILENO
Características:
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UNASAM-Ing. Industrial
El embaldosado o proceso de cubrir superficies con baldosa, tiene una larga tradición
arqueológica y artística en interiores y una presencia distintiva en la arquitectura urbana
(calles, plazas, aceras, parques, escalinatas, etc.).
El suelo de baldosa se fija a la superficie del piso o pared con un proceso elemental de
albañilería, en su especialidad de solería: un mortero básicamente compuesto de cal o
cemento (conglomerantes), arena y agua, que al secarse adquiere una constitución muy
dura, aunque menor que la del hormigón, lo que permite la transferencia de peso y calor
a través de todo el enlosado.
Los principales compradores de las PISOTAPITAS para piso son las tiendas mayoristas
de venta de materiales de acabado, las empresas inmobiliarias y los home centers.
Las tiendas mayoristas son las que tienen poder de negociación alto porque tienen mayor
participación de mercado y solicitan precios especiales para obtener un margen de
ganancia en la venta a detallistas o minoritas. En el caso de las inmobiliarias y Home
centers tiene un poder de negociación medio.
Según Maximixe (MAXIMIXE CONSULT S.A., 2014) las tiendas especializadas de
ventas de productos para el hogar (Home center) tienen una participación relativamente
baja (20%) ya que el estilo de compra de estos tipos de productos todavía se realiza de
forma tradicional cuya participación del mercado es 70%, asimismo la compra de las
inmobiliarias también tiene una participación importante 10% y se encuentra en
crecimiento debido al buen desempeño del sector de la construcción.
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UNASAM-Ing. Industrial
El segundo insumo que es el cemento que tiene un poder de negociación con los
proveedores alto, debido a que hay varias empresas como: Cemento sol, cemento
apu,entre otros; es decir existe oportunidad de negociación alta.
El tercero insumo que es la arena que tiene un poder de negociación con los proveedores
alto, debido a que hay material de sobra en la región y varias canteras que suministran
este recurso; es decir existe oportunidad de negociación alta.
Existen barreras altas para ingreso de nuevos competidores a la industria de las baldosas
para piso, debido a que en el mercado existen empresas productoras que tienen varios
años en el sector y han logrado una participación amplia, estas empresas practican
economías de escala porque producen grandes volúmenes para abastecer al mercado
nacional e incluso internacional, además la inversión en una planta productora a la escala
de estas empresas es elevada debido a la tecnología que se requiere. En efecto, la
disponibilidad de materia prima para la producción de las PISOTAPITAS no es de fácil
acceso porque se necesita socios estratégicos como las canteras, recicladores municipios.
El ingreso de nuevos competidores es bajo.
4. Amenaza De Sustitutos
El principal sustituto que tienen las PISOTAPITAS son las baldosas cerámicas, estos
productos son reconocidos en el mercado y su precio es medio alto, además son
comercializados en los centros mayoristas, minoristas, home centers y mediante
distribuidores industriales a las inmobiliarias, en su mayoría son de producción nacional,
pero también se ofrecen cerámicos importados; pero actualmente esta distribución tienen
mucho realce debido a que están entrando al comercio electrónico, el cual facilita su
compra y entrega.
por otro lado, los productos como laminado, porcelanato, ocre, pisos vinílicos, parquet y
alfombras son básicamente competidores, pero no sustitutos, porque se aplican
principalmente a los pisos y no a las paredes, estos productos, también son reconocidos
en el mercado por sus beneficios y preferencias de los clientes finales.
Existe una alta rivalidad entre los competidores; según MAXIMIXE CONSULT S.A.
(MAXIMIXE CONSULT S.A., 2014) los principales productores nacionales son:
Celima, Etex Group (San Lorenzo) y Pisopak; y el principal importador es SaniHold
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• Importaciones
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peruano alcanza una participación de 40.7%, luego esta Brasil con 26.6% y España con
el 20.7 % (DATA TRADE, 2014).
• Producción Nacional
DIA
Producción Importaciones Exportaciones
Año DIA (m2) (millones
(m2) (m2) (m2)
de m2)
2008 37,021,745 7,437,910 12,045,433 32,414,222 32.4
2009 37,820,086 6,801,135 11,902,333 32,718,888 32.7
2010 46,663,887 10,941,604 17,109,441 40,496,050 40.5
2011 49,966,415 10,247,150 18,793,475 41,420,090 41.4
2012 52,397,266 14,607,955 18,939,681 48,065,540 48.1
2013 55,100,439 18,839,559 25,941,006 47,998,992 48.0
2014 57,878,690 17,518,987 25,346,193 50,051,484 50.1
Fuente: Ministerio de la Producción, (2014) y Data Trade, (2014).
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De aquí se puede concluir que la mejor regresión que se ajusta a los valores por tener el
mayor valor de coeficiente de correlación es la regresión lineal
DY MILES
60.0
y = 3.2607x + 28.843
50.0 R² = 0.9304 50.1
48.1 48.0
32.4 32.7
30.0
20.0
10.0
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A partir de esto se puede proyectar la DIA desde el año 2018 al 2027, como se muestra a
continuación.
4.2. MISIÓN
❖ Responsabilidad ambiental
❖ Trabajo en equipo
❖ Vocación de servicio
❖ Responsabilidad social.
❖ Responsabilidad ambiental
❖ Innovación.
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CADENA DE VALOR
Infraestructura Empresarial
Desarrollo Tecnológico
Compras
Recepcion
OPERACIONES
LOGÍSTICA DE SALIDA
SERVICIOS POST-VENTA
MARKETING Y VENTAS
Capacitacion y
Adquisicion de inspeccion Almacen. relaciones a largo consultoria
materias con los plazo con nuestros especializada. en
lavado Canales clientes.
proveedores. definidos de el uso de estas
estructurado Llegan cada dia a baldosas.
distribucion.
colocado más consumidores.
asesoramiento a
cementado Puntos estrategicos nuestro clientes
de venta.
secado sobre el uso de
Promocion. este producto.
almacenamiento
ACTIVIDADES PRIMARIAS
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OBJETIVO GENERAL
V. PLAN DE MARKETING
5.1. DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO
Pisotapitas, aparte de ser más económica que el resto de baldosas, está compuesta
netamente de chapitas de plástico y alambre para mejorar su resistencia y resista al peso,
los espacios de las tapitas que quedan vacíos al interior aligeran las baldosas.
5.2.1. PRECIO
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5.2.2. PRODUCTO
1. Producto Básico
La baldosa de plástico reciclado cuya composición será Polipropileno y Polietileno de
Alta Densidad tendrá un formato cuadrado cuyas dimensiones de largo, ancho y espesor
serán: 24 x 12 x 1,5 centímetros respectivamente, será utilizado en acabados internos y
externos de departamentos y casas. La baldosa de cemento a base de tapitas recicladas es
más duradera que sus sustitutos y no necesita tratamientos adicionales, permitiendo el
ahorro de tiempo y dinero. Las presentaciones del diseño de fondo serán diversas
dependiendo del tipo de tonalidad a elaborar o figuras; por otro lado, al ser un compuesto
plástico, es impermeable al agua y la humedad, por lo que no se deforma como la madera
ni pierde su estructura.
2. Producto Real
La presentación del producto final será en una caja de cartón con capacidad para contener
32 unidades de baldosas, en dicho embalaje se detallará las especificaciones técnicas:
dimensiones, dureza, resistencia a la flexión y resistencia a la abrasión, las cuales
establecen el estándar del producto elaborado y lo diferencian de sus sustitutos creando
ventajas competitivas para la venta y posicionamiento del producto en el mercado.
Las presentaciones de los diseños de los revestimientos se basan en los fondos ilustrativos
y de un solo color. Asimismo, la presentación final se comercializará bajo el nombre de
la marca “PISOTAPITAS”.
Finalmente, cada caja contará con una etiqueta donde se especificará:
✓ El código del producto
✓ Fecha de producción
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✓ Peso neto
✓ Cantidad de baldosas
✓ Equivalencia de metros cuadrados y dimensiones
✓ También se agregará el manual de instalación
✓ Los números de servicio al cliente en caso de que el producto final presente algún
defecto en el reverso de la caja.
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3. Producto Aumentado
En relación al producto aumentado se brindará servicios de post venta, principalmente
relacionado a la instalación del producto, con ello se busca la fidelización del cliente con
el producto y la marca, satisfaciendo así la necesidad del cliente de manera completa, por
otro lado, se le brindará una garantía por la compra del producto. El cliente también tendrá
la posibilidad de realizar sus reclamos por el número telefónico de atención al cliente, el
cual estará publicado en la caja de presentación.
El uso que tienen las baldosas es principalmente recubrir, proteger y decorar una
determinada área de construcción de diferentes edificaciones; su aplicabilidad es de dos
tipos: para interiores y exteriores. En relación a interiores pueden ser instalados en los
pisos de las edificaciones: baños, salas, comedores y dormitorios. Por otro lado, también
se pueden instalar en exteriores como paredes con vista interna o fachadas exteriores y
pisos externos.
Las principales propiedades que tienen los cerámicos a base de cemento y tapitas PP son
las siguientes:
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1. Bien sustituto
2. Bien complementario
2.2.3. PLAZA
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2.2.4. PROMOCION
RELACIONES PUBLICAS
Servicio
• Ofreceremos al cliente una experiencia única de servicio nunca antes vista que
llamará la atención del público asistente a los puntos de venta.
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Producto
Previamente se realizó unos planos en AutoCAD de las diferentes vistas que se pueden
apreciar como son plano de planta, frontal y lateral con las diferentes dimensiones que
tiene nuestros materiales y el molde; para tener una vista más general de nuestras
baldosas. Los planos realizados lo podemos apreciar a continuación, que están realizados
a una determinada escala y de fácil interpretación.
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Para realizar un diseño estético de las baldosas, tendremos que formar con estas una
especie de siglas aprovechando el color de las tapas de pp. También se pueden realizar
diseños de acuerdo a la creatividad de cada proyectista o interesado.
Materiales Concepto y
características
Están hechas de
PoliPropileno (plástico 5,
Tapitas PP de PP), un tipo de plástico
botella. diferente al de las
botellas (PET).
Material de construcción
compuesto de una
sustancia en polvo que,
mezclada con agua u otra
Cemento sustancia, forma una
pasta blanda que se
endurece en contacto con
el agua o el aire; se
emplea para tapar o
rellenar huecos y como
componente aglutinante
en bloques de hormigón
y en argamasas.
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Es un alambre de acero
en acabado negro que
regularmente se usa en la
industria de la
construcción para
Alambre N° 16 amarres de fierro
(Alambre corrugado en todo tipo de
recocido) estructuras. Asimismo,
en la preparación de
fardos y embalajes en
general.
Es una herramienta
manual cuyos usos van
Alicate desde sujetar piezas al
corte o moldeado de
distintos materiales.
Hoja bimetálica, 24
dientes por pulgada, alta
Hoja de sierra resistencia. Medidas 12"
(30 cm), ideal para cortar
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Es un objeto delgado y
alargado con punta filosa
Clavo ½ “ hecho de un metal duro
(por lo general acero),
utilizado para esta
ocasión para hacer las
perforaciones.
Es una herramienta de
percusión utilizada para
golpear directa o
Martillo indirectamente una pieza,
causando su
desplazamiento. El uso
más común es para
clavar, calzar partes o
romper una pieza.
La materia prima principal que se utilizará para la producción de las cerámicas ecológicas
de cemento para piso y pared en base a las tapitas de gaseosa de polietileno de alta y
polipropileno. Estos serán adquiridos de las empresas recicladoras y convenio con
empresas de reparto de gaseosas (Almacén de Inca Kola, Pepsi, Kola real, etc. ); Para
luego ser procesadas para obtener finalmente las baldosas ecológicas. Estos tipos de
plásticos fueron elegidos en base a que son los residuos plásticos que las personas
desechan al tomar las gaseosas y reciclan con mayor frecuencia y en gran cantidad
(MINAM, 2013); el PET también es un residuo plástico que se recicla y desecha en gran
cantidad. Además, para la fabricación de este producto no necesitara hornos, ya que puede
secarse a temperatura de ambiente.
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2. Inspección
En esta etapa, las tapas recolectadas pasan por una inspección visual,
identificándose algunas disconformidades con los requisitos que deben de cumplir
la materia prima.
3. Lavado
En este proceso se le agregan químicos para lavar y esterilizar, eliminando restos
de material que no sirve, como restos de comida, tierra, plástico adherido, entre
otras cosas, que pueden interferir en el desarrollo del proceso productivo,
posterior a ello pasada a un sub proceso de secado.
4. Estructurado
(Para el proceso de estructurado se sigue los siguientes subprocesos).
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5. Colocación
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buena cantidad de mezcla ya que si falta tendremos que realizar nuevamente las
mediciones por lo que no será uniforme nuestras baldosas. 10 min
6. Cementado - 5 min
En Vertimos la mezcla en el molde que previamente deben estar con las tapas ya
colocadas simétricamente. Con la ayuda de un badilejo rellenamos los espacios
faltantes de mezcla y sacamos cierta suavidad en la parte inferior de las baldosas.
7. Secado
Una vez que se termina con el proceso anterior, se lleva a cabo el secado al aire
libre con la finalidad de evitar movimientos futuros de las tapas y asi dar mayor
consistencia al producto.
Nivelado
Una vez que ya el producto está en semiseco de le pone en la parte superior un
peso superior para que las baldosas de PET no tengan curvaturas finales o
cualquier desperfecto.
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8. Almacenamiento
Después del proceso anterior se procede a su almacenamiento en un lugar seco, así evitar
la presencia de humedad en el producto.
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PREPARACIÓN
COLOCACION UNIÓN
DE LA MEZCLA
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RECOLECCIO
N
DIAGRAMA DE OPERACIONES
DEL PROCESO (DOP)
INSPECCION 1 min
LAVADO 2 min
ESTRUCTURA
10 min
DO
COLOCADO 2 min
PREPARACION DE
LA MEZCLA
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El tipo de sociedad comercial de la empresa será una sociedad anónima (S.A.). Además,
dentro de la organización de la empresa se distinguirá entre 3 grados o niveles: directivo,
ejecutivo y operativo. Los encargados de la dirección de la empresa se deben de ocupar
de planificar, organizar, gestionar y controlar.
La división del trabajo será a través de una organización jerárquica con estructura
funcional. A continuación, se muestra el organigrama de la empresa:
GERENCIA GENERAL
(Rosario Gómez Miguel )
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COSTO FIJO
COSTO CANTIDAD COSTO TOTAL
UNITARIO
Brocha s/ 2.00 1 S/. 2.00
Cautín s/ 60.00 1 s/ 60.00
serrucho s/ 15.00 1 s/ 15.00
badilejo s/ 14.00 1 s/ 15.00
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9.2. DESVENTAJAS
CONCLUSIONES
WEBGRAFIA
• https://www.youtube.com/watch?v=cqX7SXD9Htk
• http://matinnoecore.blogspot.pe/2015/06/suelos-de-caucho-y-plastico-
reciclado.html
• https://publimetro.pe/actualidad/noticia-reciclaje-plastico-mejor-regalo-mar-
30260
• http://arqa.com/diseno/diseno-industrial/pisotapitas-mosaicos-ecologicos.html
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