PSICOLOGIA LABORAL

TRABAJO PRACTICO
EVALUATIVO N°1

Contexto De Producción De
La Psicología Laboral

Docente: Lic. Vanessa Troiano

Alumnos: Matías Rodriguez

José Luis Flores
Federico Pimentel
Jonatan Rodriguez
 INTRODUCCION

Una de las incumbencias laborales del Técnico en Higiene y Seguridad en el Trabajo

es gestionar planes de desempeño organizacionales en higiene y seguridad. Para
ello es necesario conocer la conducta de los trabajadores dentro de una
organización, y al mismo tiempo comprender el comportamiento organizacional y
cómo influye éste en las relaciones sociales del individuo.
Como parte de la formación académica del Técnico, aplicar técnicas, metodologías
y evaluaciones desde el punto de vista psicológico, permitirán afrontar de manera
excepcional el contexto de esta profesión y así, poder ofrecer alternativas de
gestión. Es por ello que la Psicología Laboral es una materia importante dentro del
plan de estudio en la Tecnicatura de Higiene y Seguridad en el Trabajo ya que nos
provee de las herramientas y los recursos necesarios para comprender los procesos
organizacionales.
Para poder finalizar dicha materia resulta imprescindible cumplir con diferentes
requisitos contemplados en el programa. Por consiguiente con el objetivo de cumplir
con lo preestablecido, el grupo de trabajo conformado por cuatro integrantes,
intentará reflejar en el siguiente trabajo práctico un pequeño resumen del Eje I:
Contexto de Producción de la Psicología Laboral.
Historia de la Psicología

Inicialmente conocida como "Psicología Industrial", "Psicología del Trabajo",

"Psicología del personal ", los primeros antecedentes en Europa de la Psicología
del Trabajo y de las Organizaciones se encuentran en el libro "el examen de los
ingenios para las ciencias" publicado en 1575 por Juan Huarte de San Juan. Esta
publicación es la primera conocida que aborda el estudio de las relaciones
entre cerebro y entendimiento y la influencia de los "temperamentos" en el albedrío
humano.

Actualmente, se entiende a la Psicología en este contexto como el resultado de la

evolución de las Ciencias de la administración y del estudio científico del trabajo de
distintas disciplinas, a partir de los estudios de W. Taylor y H. Fayol (principios
del siglo XX) que abordaban sus estudios de la administración de las organizaciones
aunque con métodos y técnicas diferentes, de alguna forma sus objetivos eran los
mismos, el de la eficiencia en la productividad con especial énfasis por parte de H.
Fayol un tanto más inclinado hacia la persona (el obrero) posteriormente resaltado
fuertemente por Elton Mayo (1880-1949) quien consideraba que: “El individuo es el
único factor de la organización que no puede cambiar actitud y forma de manera
espontánea, el trabajo se identificará con la empresa cuando se llegue a
comprender sus objetivos y necesidades dentro y fuera de la misma”. Esto
demuestra el carácter interdisciplinario de la Psicología del trabajo y, en
consecuencia, la riqueza de funciones y tareas.

Muchos autores coinciden en atribuir el origen de la psicología industrial a Walter

Dill Scott quien, en 1901, se pronuncia a favor de las aplicaciones de la psicología
a la publicidad. En 1903 escribió el libro ¨La teoría del arte de anunciar¨, libro que
suele considerarse como el primero que trató al mismo tiempo sobre psicología y
un aspecto del mundo laboral. El segundo libro de este tipo fue La psicología de
la eficiencia industrial escrito por Hugo Münterberg (1863-1920), esta obra versa
sobre el campo de la psicología industrial en términos más amplios orientados a la
producción y la productividad.

La psicología tuvo su primer gran impacto durante la Primera Guerra Mundial. Los
psicólogos examinaban, por medio de pruebas de habilidad metal, a los reclutas y
los colocaban en unidades adecuadas. John Watson, quien es mejor conocido como
el pionero en el conductismo, sirvió como mayor en el ejército de Estados Unidos
en la Primera Guerra Mundial y desarrolló pruebas motrices y perceptuales para
pilotos potenciales. Los psicólogos, especialmente Henry Gantt, fueron
responsables de incrementar la eficacia en buques de carga que fueron construidos,
reparados y cargados.
En 1930, la psicología expandió mucho su alcance. Hasta entonces, se había
involucrado principalmente en temas de personal como la selección y colocación de
empleados. Sin embargo, en 1930 cuando los hallazgos de los famosos estudios
Hawthorne, realizados por (E. Mayo), fueron publicados, los psicólogos se
involucraron más en la calidad del ambiente de trabajo, así como en las actitudes
de los empleados. Los estudios Hawthorne, realizados en la planta de Hawthorne
de la compañía Western Electric en el área de Chicago, demostraron que el
comportamiento del empleado era complejo y que las interacciones interpersonales
entre los gerentes y los empleados desempeñaban una importante función en el
comportamiento del empleado. Los estudios Hawthorne fueron diseñados
inicialmente para investigar temas tales como los efectos de los niveles de
iluminación, horarios de trabajo, salarios, temperatura y descansos en el
desempeño del empleado.

Los años 60 estuvieron caracterizados por el paso de varias piezas principales de

la legislación de los derechos civiles. Estas leyes se enfocan en los profesionales
de RH que desarrollan técnicas de selección imparciales. Como resultado, aumentó
la necesidad de psicólogos. Esta década también se caracterizó por el uso de la
capacitación de sensibilidad y grupos T (grupos de capacitación de laboratorio) para
gerentes.

La dedada de 1970 considerada la década de consolidación de la Psicología de las

organizaciones, trajo grandes avances en la comprensión de varios temas de
psicología organizacional que involucraron la satisfacción y la motivación del
empleado; también vio el desarrollo de algunas teorías sobre el comportamiento del
mismo en las organizaciones. Beyond Freedom and Dignity (mas allá de la libertad
y la dignidad), de B. F. Skinner (1971), causó el aumento del uso de las técnicas de
modificación del comportamiento organizacional.

Los decenios de 1980 y 1990 trajeron cuatro cambios principales a la psicología. El

primero involucró un incremento en el uso de técnicas estadísticas sofisticadas y
métodos de análisis. Un segundo cambio involucraba un nuevo interés en la
aplicación de la psicología cognitiva a la industria. Por ejemplo, en 1970 había
nuevos métodos para evaluar el desempeño del empleado. Sin embargo, en 1980
y a principios de 1990 se examinaba el proceso de pensamiento utilizado por los
gerentes cuando realizan sus valoraciones.

El tercer cambio fue el creciente interés acerca de los efectos del trabajo en la vida
familiar y las actividades de esparcimiento. Aunque el estrés ha sido fuente de gran
preocupación para los psicólogos, fue durante las últimas dos décadas del siglo XX
que el estrés de los empleados recibió atención, especialmente el provocado por
violencia en el lugar de trabajo.

El último cambio principal en todos esos años sucedió cuando los psicólogos
sintieron renovado interés en el desarrollo de métodos para seleccionar empleados.
Algunos ejemplos incluyen pruebas de capacidades cognitivas, de personalidad,
biodata y entrevistas estructuradas. Otros cambios durante los años 80 y 90 que
han tenido efectos importantes en la psicología incluyen recortes organizacionales
masivos, mayor preocupación para los temas de diversidad y género,
envejecimiento de la fuerza laboral y el crecimiento de la preocupación sobre los
efectos del estrés.

En los años 2000, quizá la mayor influencia en la psicología es el rápido avance de

la tecnología. Varias pruebas y encuestas son administradas ahora por
computadoras e internet, los empleadores reclutan y examinan a solicitantes en
línea, los empleados están siendo capacitados con e-learning y educación a
distancia, y los gerentes tienen más reuniones en el ciberespacio que en persona.

Definición de psicología laboral

La psicología es una ciencia que puede aplicarse en diferentes ámbitos. Así mismo,
el estudio del comportamiento humano no sólo puede aplicarse a las personas de
una forma individual, sino que también puede aplicarse de una forma grupal.En este
sentido, la psicología organizacional estudia precisamente los comportamientos
habituales del trabajador en las empresas, los roles que puede desempeñar y los
conflictos habituales en el entorno.

No obstante, delimitar el concepto de psicología organizacional es una tarea algo

más compleja de lo que puede parecer. De forma general, no existen dudas a la
hora de afirmar que constituye una ciencia aplicada al ámbito organizacional, sin
embargo, establecer una definición clara e inequívoca resulta algo más confuso.

De hecho, son muchos los autores que han propuesto diferentes definiciones del
concepto de psicología organizacional. Con el fin de revisar las particularidades de
esta rama de la psicología, a continuación se comentan las más importantes

Spector: En el año 2002, Spector definió el concepto de psicología organizacional

y/o industrial como un pequeño campo de la psicología aplicada que se refiere al
desarrollo y aplicaciones de principios científicos en el lugar de trabajo.

Andy y Conte: Tres años más tarde, Andy y Conte revisaron la conceptualización
realizada por Spector y reformularon el término psicología organizacional como la
aplicación de lo psicológico, de la teoría y de la investigación en el escenario laboral.

Estos autores postularon también que la psicología industrial y/o organizacional iba
más allá de los límites físicos del lugar de trabajo, influyendo otros muchos factores
en el comportamiento organizacional.
Blum y Neylor: Estos autores fueron unos de los pioneros en establecer el
concepto de psicología organizacional y la definieron como la aplicación o extensión
de hechos y principios psicológicos a los problemas que conciernen a seres
humanos que trabajan dentro del contexto de los negocios y la industria.

De todas maneras, se concuerda que la psicología laboral considera al hombre, no

solo como individuo, sino también como sujeto social.

El aporte de la psicología laboral al campo de los procesos de mejora

organizacional

La psicología laboral se desarrolló con un enfoque interdisciplinario, en virtud de la

problemática del manejo de los recursos humanos. Inicialmente eran los psicólogos
industriales quienes, con pocos elementos, se acercaban a las organizaciones para
la selección y reclutamiento de personal. Para entender el ordenamiento del trabajo
recurrieron a los ingenieros quienes realizaron su aporte ordenando los procesos
con el fin de optimizar la selección de personal a partir de una definición más clara
del puesto de trabajo para adecuar las capacidades del individuo con la tarea a
realizar. Luego, gracias al aporte de otras ciencias, surge el psicólogo
organizacional, cuya función es analizar las relaciones entre las partes.

A diferencia del psicólogo industrial, el psicólogo organizacional, no sólo se ocupa

de problemas tales como el reclutamiento, evaluación, selección, entrenamiento,
análisis de cargos, incentivos, condiciones de trabajo, etc. sino también del
comportamiento de los grupos y subsistemas de trabajo y de la respuesta de la
organización en su conjunto ante estímulos internos y externos.

El nivel del individuo, punto extremo de la división del trabajo, es el campo de estudio
de la psicología organizacional. Un conflicto siempre se expresa a través de los
individuos, éstos tienen una personalidad que reacciona subjetivamente ante
diversas situaciones. El individuo aspira al éxito psicológico y a la autoestima, por
ello, Argyris (1923-2013) sostiene, si se desarrollan las actividades esenciales de la
organización centradas en el logro de los objetivos, el mantenimiento del sistema
interno y la adaptación al contexto, el individuo tendrá más oportunidad de expresar
sus potencialidades, experimentar la autoestima y alcanzar el éxito psicológico.

El campo de psicología organizacional

Aunque el objetivo de la psicología es aumentar la productividad y el bienestar de
los empleados, existen dos enfoques de la manera en que esto se puede lograr. El
enfoque industrial se dirige a la determinación de las competencias necesarias para
realizar un trabajo, dotar a la organización con empleados que tengan tales
competencias y aumentarlas con capacitación. El enfoque organizacional crea una
estructura y una cultura organizacional que motivarán a los empleados a
desempeñarse bien, les dará la información necesaria para hacer su trabajo y
proporcionará condiciones que sean seguras y resulten en un ambiente de trabajo
agradable y satisfactorio.

Psicología de personal: Los psicólogos están involucrados en el estudio y la práctica

de la psicología de personal en áreas como análisis de puestos, reclutamiento,
selección de empleados, determinación de niveles de salarios, capacitación y
evaluación del desempeño. Ellos elijen pruebas existentes o crean nuevas que se
puedan utilizar para seleccionar y ascender a los empleados. Estas pruebas son
constantemente evaluadas para asegurarse de que sean válidas e imparciales.

Los psicólogos de personal también analizan los trabajos para obtener una imagen
completa de lo que cada empleado hace y a menudo designan valores monetarios
a cada posición. Después de obtener completas las descripciones del puesto, los
profesionales en la psicología de personal construyen instrumentos de valoración
de desempeño para evaluar al empleado. Los psicólogos en esta área también
examinan varios métodos que se pueden utilizar para capacitar y desarrollar
empleados. Para este subcampo, las personas a menudo trabajan en el
departamento de capacitación de una organización y están involucradas en
actividades tales como la identificación de necesidades de capacitación de la
organización, el desarrollo de programas de capacitación y la evaluación del éxito
de la misma.

Psicología organizacional: Los psicólogos involucrados en la psicología

organizacional se preocupan por los temas de liderazgo, satisfacción laboral,
motivación del empleado, comunicación, manejo de conflicto, cambio
organizacional y procesos de grupo dentro de una organización. A menudo realizan
encuestas de actitudes de los empleados para obtener ideas sobre lo que ellos
creen que son las fortalezas y debilidades de la compañía. Constantemente también
desempeñan la función de un consultor y llevan a cabo recomendaciones en áreas
problemáticas que pueden ser mejoradas. Por ejemplo, la poca satisfacción laboral
puede mejorarse al permitir que los empleados participen en tomar ciertas
decisiones de la compañía y la poca comunicación puede agilizarse al implementar
un sistema de sugerencias del empleado.

Los profesionales en el desarrollo de la organización implementan programas

amplios designados para mejorar el desempeño del empleado. Tales programas
pueden incluir construcción de equipos, reestructuración y empowerment o
facultamiento a los empleados.
Ergonomía/Factores humanos: Los psicólogos en el área de factores humanos se
concentran en el diseño del área de trabajo, la interacción humano-máquina,
ergonomía, y estrés y fatiga física. Estos psicólogos trabajan frecuentemente con
ingenieros y otros profesionales técnicos para hacer el lugar de trabajo más seguro
y eficiente. Muestras de actividades en este subcampo han incluido la elección del
camino óptimo para dibujar un mapa, diseñar la silla más cómoda e investigar el
programa de trabajo más adecuado.

Principales teorías organizacionales

A lo largo de la historia se han desarrollado múltiples teorías que tienen como

finalidad definir una concepción ideológica del hombre y la organización. Dichas
teorías han dado lugar a la aparición de la psicología organizacional, han permitido
asentar sus bases y establecer las líneas de estudio a seguir.

De forma concreta, la psicología organizacional ha sido emprendida y estudiada por

tres teoría principales, las cuales proponen tres ejes de estudio diferentes. Estas
son: las teorías clásicas racionalistas, las teorías e las relaciones humanas y las
teorías de la organización como sistema abierto.

Teorías clásicas racionalistas

Las teorías clásicas racionalistas fueron desarrolladas por Taylor y se caracterizan

por analizar los procesos productivos con el fin de incrementar la eficiencia y la
productividad.

Fue la primera teoría sobre la psicología organizacional y su principal modo de

funcionamiento se basaba en el desarrollo de técnicas y métodos para normalizar
la producción a través de la descomposición de tareas complejas en un conjunto de
tareas simples.

Según las teorías clásicas, el hombre resulta un engranaje en la máquina de la

eficiencia y la productividad, y está motivado por el miedo al hambre y la necesidad
de dinero para sobrevivir. Por este motivo, las teorías desarrolladas por Taylor
postulaban las recompensas salariales como única fuente de motivación para los
trabajadores y, por lo tanto, establecían el sueldo como uno de los elementos más
importantes de la psicología organizacional.

Teorías de las relacionas humanas

Las teorías de las relaciones humanas fueron postuladas por Mayo y Lewin. Según
esta perspectiva de estudio, el objetivo principal de la psicología organizacional
consiste en lograr la armonía dentro de la empresa vinculando la productividad con
el estado de ánimo de los trabajadores.

Las teorías de las relaciones humanas tratan de interpretar los cambios del contexto
y las empresas, descubriendo así el sentido de ciertos procesos sociales y
estudiando en profundidad la influencia del ambiente de trabajo en la productividad
y los accidentes laborales. En este sentido, este segundo grupo de teorías sobre la
psicología organizacional incrementa la perspectiva y los elementos a tener en
cuenta en el funcionamiento de una organización, y postulan la importancia de
nuevas variables.

Según Mayo y Lewin, el hombre es un ser social, pensante, íntegro y con

sentimientos. Toda persona necesita formar parte de un grupo y ser tenido en
cuenta por lo que el reconocimiento social y la pertinencia al grupo son elementos
principales para desarrollar su motivación laboral.

Teorías de la organización como sistema abierto

Así mismo, postula el concepto de organización como sistema, por lo que esta se
compone por diferentes elementos que mantienen entre sí un mínimo de
cooperación para alcanzar objetivos comunes y propios.

Según esta tercera teoría de la psicología organizacional, el hombre resulta una

gente compleja y autónoma que actúa en la organización. De este modo, las
variables del contexto que pueden influir en el estado individual del trabajador
pueden variar en cada vaso. Así mismo, la teoría de la organización como sistema
abierto postula que toda organización está constituida por grupos de individuos
interdependientes e interactuantes.

Los trabajadores interactúan entre sí para la consecución de objetivos comunes, por

lo que la interdependencia entre individuos de una organización hace que cualquier
modificación de un elemento pueda alterar de alguna forma a todos los demás.

CONCLUSION
La Psicología Laboral es una disciplina importante que debe adquirir un Técnico de
Higiene y Seguridad. Brinda herramientas para dialogar con el trabajador y conocer
la conducta y/o reacción que tendrá éste frente a diversas situaciones que ocurran
dentro de una organización. También ofrece diferentes aplicaciones o medidas para
desarrollar actividades esenciales dentro de la organización y poder aumentar la
autoestima, estimular el compromiso y el éxito productivo del trabajador.

A lo largo de la historia se han desarrollado múltiples teorías que tienen como

finalidad definir una concepción ideológica del hombre y la organización. De forma
concreta, la psicología laboral ha sido emprendida y estudiada por tres teoría
principales, las cuales proponen tres ejes de estudio diferentes. Sin embargo,
concuerdan el objetivo fundamental es aumentar la productividad y el bienestar de
los empleados.

Luego de realizar el presente Trabajo Evaluativo N° 1 del área de psicología laboral,

Eje 1: Contexto de Producción de la Psicología Laboral; resaltamos que la
formación académica facilitara el posterior desenvolvimiento en el ámbito laboral. Y
el tema “aporte de la psicología laboral al campo de los procesos de mejora
organizacional” es el más importante, ya que consideramos que siempre se pueden
efectuar mejoras en las organizaciones.

BIBLIOGRAFIA

https://www.lifeder.com/psicologia-organizacional/

http://historiapsicologiaorganizacional.blogspot.com.ar/

http://psicopsi.com

https://definicion.de/psicologia-laboral/

https://www.universidadviu.es/la-psicologia-laboral/

https://www.definicionabc.com/general/psicologia-laboral.php

www.psico.unlp.edu.ar/uploads/docs/programa_psicologia_laboral_2017.doc