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EL PROBLEMA
De este como se puede decir que : “La comunicación de masas por lo general
implica la producción de bienes para el consumo de formas simbólicas en el sentido
de que estos objetos producidos por las instituciones mediáticas son formas
simbólicas sujetas, de una u otra manera, al proceso de valoración económica. Los
modos de valorar las formas simbólicas varían enormemente, dependiendo de los
medios técnicos y de las estructuras institucionales dentro de las cuales se
despliegan”. (Thompson, 1998, p. 17).
Precisamente, este medio material necesario para formar una red requiere de
elementos como: hardware (equipos físicos electrónicos), software (programas) y
protocolos de red. Los elementos físicos se clasifican en dos grandes grupos:
dispositivos de usuario final (hosts) y dispositivos de red. Los dispositivos de usuario
final incluyen los computadores, impresoras, escáneres, y demás elementos que
brindan servicios directamente al usuario y los segundos son todos aquellos que
conectan entre sí a los dispositivos de usuario final, posibilitando su
intercomunicación. Para interconectar los componentes hardware de una red, y por
tanto, principalmente, las computadoras individuales, también denominados hosts, a
los equipos que ponen los servicios en la red, los servidores, utilizando el cableado o
tecnología inalámbrico soportada por la electrónica de red y unidos por cableado o
radiofrecuencia. En todos los casos la tarjeta de red se puede considerar el elemento
primordial, sea ésta parte de un ordenador, de un conmutador, de una impresora, etc.
y sea de la tecnología que sea (ethernet, Wi-Fi, etc.)
Todos estos elementos mencionados inciden en las redes de comunicación se
encuentran representadas por la cualidad de conectar en comunicación, entidades
públicas y privadas, grupos o personas en particular, con fines semejantes, que
normalmente están a extremas distancias. Por medio de ellas se pueden transmitir
datos, audio y vídeo por ondas electromagnéticas a través de diversos medios (aire,
vacío, cable de cobre, fibra óptica, etc.). Las informaciones por medio de estas redes
de información se puede transmitir de forma analógica, digital o mixta, pero en
cualquier caso las conversiones, si las hay, siempre se realizan de forma transparente
al usuario, el cual maneja la información exclusivamente.
Margarit (2003) expresa afirma como el termino comunicación se ha venido
transformando con el correr de los años cuando dice “Términos en el mundo como
Internet, ciberespacio, realidad virtual, en fin, globalización, han sido vocablos
frecuentes, para todos nosotros, en los últimos años. Todo ello habla del fenómeno
que sacude a los habitantes de este mundo. Son cambios acelerados debido a los
avances tecnológicos y que alcanzan niveles complejos de relaciones entre los
distintos países, corporaciones, sociedades y seres humanos.
Una red “Lenta” es un problema serio, o la interconexión de la misma genera
usuarios disgustados, ralentización en el trabajo, sobrecarga de trabajo para el
departamento de computación etc. Muchas veces al enfrentarse a estas situaciones se
piensa que hay un extraño y complejo problema que afecta la red, mas suele no ser
así y muchas veces se puede lograr una mejora significativa solo con revisar las cosas
más básicas. Los problemas que presentan las redes de comunicación son diversos
entre ellos se puede mencionar: La falta de Conectividad, discordancia de la
velocidad de datos, Interferencia en radio frecuencia, Problemas con la Alineación de
la antena, rendimiento deficiente, alimentador de corriente.
Particularmente seguros la occidental es un grupo de empresarios, que tienen en
común experiencia en el área financiera y en el mercado asegurador, ha atravesado
por l proceso de transformación para volverse más competitiva y confiable,
aumentando su margen de solvencia con la misión principal de respaldar a sus
asegurados. Sin embargo en estos últimos años a pesar de que ha aumentado su
crecimiento llegando a colocarse como una de las principales aseguradoras del país
en los últimos 12 años, viene arrastrando con un gran problema y es que su sistema
de comunicación basado en redes “ Acelga” presenta fallas desde su sede principal
ubicada en el estado Zulia dejando a la sucursal ubicada en caracas in-operativa, es
decir que la forma de comunicación de la sucursal ubicada en caracas pierde total
conexión y comunicación con la principal , explicándose así que la mensajería de
correo electrónico, las llamadas telefónicas, los cobros de servicios a través de
puntos , se ven afectados, afectando directamente el nombre y la imagen de la
compañía al verse limitados en prestar servicio al cliente .
Es importante destacar que cuando se presentan estas fallas , con frecuencia de una
o dos veces por semana , en distintas variaciones de tiempo que oscilan desde una
media hora , una tarde y hasta el día entero influye en detener el crecimiento de la
aseguradora y a su vez , disminuye el número de clientes captados que han decido
usar las pólizas de seguro oriental como una de las mejores opciones escogidas para
ofrecerle servicios en productos, personas y empresas, accidentes personales,
automóvil, finanzas, salud, patrimoniales, vida, inspección, cotizaciones , reporte de
siniestros, servicios de sms, y el cobro de los servicios prestados.
Este último al impedirse de algún modo afecta el capital en crecimiento de la
empresa, afecta su desarrollo, y a su vez limita sus ganancias, estanca el número de
cliente, en otras palabras las fallas en las redes de comunicación, basado en sistema
ACSEL-X se convierten en el corazón de la empresa , para que la misma pueda
avanzar y progresar, aun cuando opera funcionalmente en la actualidad bajo ciertas
amenazas como lo es el factor económico, donde normalmente los servicios ofrecidos
deben varias frecuentemente de precio por la inflación que se suma como problema
común en el país.
Esta problemática ocasionada por la falta de servicio eléctrico en la sede principal
ubicada en el estado Zulia, la cual provee del servicio de comunicaciones a la sede
ubicada en caracas es necesario corregirla, mejorarla mediante un mantenimiento
correcto y preventivo a las redes de comunicación basado en el sistema ACSEL-X
que tiene como función principal hacer la conexión de comunicación antes ambas
entidades. Ante este planteamiento, es preciso establecer la siguiente interrogante:
Problema o interrogantes
Objetivos de Investigación
Objetivo General
Objetivos Específicos
Antecedentes De La Investigación
Redes de Comunicación
Sistema Acsel-x
Característica de sistema
Administración de Reclamos
Mantenimiento y Seguridad
Reportes
El sistema viene acompañado por un grupo básico de reportes, entre los cuales se
encuentran: Emisión (cuadro-póliza, clausulado, recibos, facturas, primas emitidas)
recaudación y cobranzas, primas pendientes de cobro, reclamos, coaseguro y
reaseguro (bordereaux, cuentas técnicas, corrientes) cuentas por pagar, egresos y
listados contables.
Interfaces
El sistema contempla interfaces listas a Oracle Financial, Oracle EBS, SAP GL,
SunSystem (Contabilidad). Gracias a su integración con Web Services, el proceso de
interfaz es relativamente simple.
Cotizaciones
Mantenimiento correctivo
Bases Legales
Art 108 “…El Estado garantizará servicios públicos de radio, televisión y redes de
bibliotecas y de informática, con el fin de permitir el acceso universal a la
información…”
Análisis: el estado permite que existan redes de comunicación que brinden
evolución, ante las necesidades sociales.
Análisis: este artículo permite como futura profesional, crear, aportar e dedicar
tiempo en pro de mejoras científicas que mejoren a la nacional en sus distintas
formas.
Análisis: usar este sistema y contribuir a que mejoren sus fallas presentadas con
esta propuesta para mejorar el servicio de atención al cliente impulsa e trato de igual
dad e integración, y cohesión económica y social.
Tamaño máximo de una red: Hay un arco entre cada par de nodos
Circuito: Trayectoria cerrada. Trayectoria Que une un nodo consigo mismo a través
de nodos distintos.
Ruta: Camino de nodos diferentes. Ciclo : Ruta cerrada, no hay nodo inicial, final ni
dirección.
Árbol: Red con n nodos y n-1 arcos, grafica conectada sin ciclos.
Grafica bipartita: los nodos de la gráfica están divididos en dos conjuntos, con la
característica que cada arco conecta a los nodos desde un conjunto a otro.
Longitud de ruta: Suma de las longitudes de todos los arcos de una ruta.
Bosque: Grafica sin ciclos, se considera como un conjunto de árboles.
Representación matricial.
Matriz de adyacencia: 1 conexión, 0 no conexión.
Matriz de incidencia: -1 entra, 1 sale, 0 otro.
Definición De Variables:
Variable independiente: sistema acsel-x
Crear un plan de
mantenimiento en son aquellas que
redes de asumen valores o
comunicación cifras enteras
basado en el sistema
ACSEL-X para cualitativa discreta
optimizar las
labores de trabajo
diario en C.A de
Seguros la
occidental...
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