CONTROL ESTADÍSTICO

DE LA CALIDAD

Profesora:
Mg. CASILDA HUANCA CCALA

2017
EJERCICIO 1

Mont Blanc Hospital trabaja en mejorar el tiempo de espera a fin

de da a sus clientes un mejor servicio en las salas de espera. Se
tomaron 40 muestras de 5 elementos en forma aleatoria en la
sala de espera principal.
a. Calcule la media y el rango de cada muestra y llévelos a
gráficas de control
b. ¿El proceso parece estar bajo control estadístico?¿Por qué sí o
por qué no?
 EJERCICIO 1

Subgrupo 1 2 3 4 5 Subgrupo 1 2 3 4 5
1 23.97 22.41 22.80 23.48 20.98 21 22.22 23.13 23.69 22.82 23.35
2 22.11 21.45 21.63 24.34 23.37 22 22.51 22.00 23.83 20.57 21.74
3 23.32 23.21 22.76 21.04 22.82 23 23.32 22.61 22.19 22.44 24.31
4 21.88 21.19 23.09 21.55 21.06 24 21.44 23.57 22.28 23.64 23.67
5 23.06 22.13 23.63 21.22 23.36 25 21.82 22.34 23.80 23.59 21.79
6 23.53 23.58 24.29 23.67 23.40 26 22.99 22.00 21.63 22.66 22.79
7 22.27 21.47 20.51 22.19 21.66 27 23.05 22.95 21.98 22.50 21.62
8 20.80 23.52 21.89 23.36 21.85 28 22.87 21.85 21.94 23.61 23.09
9 23.00 21.29 23.59 22.02 21.78 29 22.42 22.52 21.68 21.33 22.01
10 22.15 22.80 21.91 21.32 22.94 30 22.54 23.60 23.38 23.05 22.47
11 23.65 24.60 23.17 22.18 23.00 31 22.47 23.07 22.70 22.51 22.96
12 22.33 23.85 23.50 23.16 22.72 32 23.63 21.45 23.84 21.90 23.07
13 21.99 22.97 21.90 21.02 23.00 33 21.67 22.68 23.48 22.70 21.61
14 23.72 24.13 22.02 22.87 22.45 34 22.72 23.07 23.27 22.50 22.63
15 22.17 21.45 22.46 23.60 23.20 35 23.71 22.42 22.34 21.61 22.65
16 22.75 22.55 22.03 22.86 21.94 36 22.07 22.72 21.74 22.10 22.66
17 23.13 20.97 24.19 22.00 21.91 37 22.58 22.13 22.96 23.12 21.83
18 22.48 22.68 24.61 23.75 22.58 38 22.04 22.59 23.18 22.35 23.37
19 22.63 21.96 21.59 22.94 22.88 39 19.90 23.66 24.57 21.85 21.91
20 22.36 22.66 22.75 21.60 22.34 40 22.60 23.39 22.22 22.43 21.49
EJERCICIO 1

-
X = 22.59
CLS = x + A2R
CIS = x – A2R
R=
CLS = D4R =
CIS = D3R =
EJERCICIO 2 Datos sobre profundidad de chavetero (mm)
NÚMERO DE MEDICIONES PROMEDIO RANGO
SUBGRUPO FECHA HORA X1 X2 X3 X4 X R
1 26-dic 08:50 6.35 6.40 6.32 6.37 6.36 0.08
2 11:30 6.46 6.37 6.36 6.41 6.40 0.10
La característica de calidad 3 01:45 6.34 6.4 6.34 6.36 6.36 0.06
es la profundidad del 4 03:45 6.69 6.64 6.68 6.59 6.65 0.10
chavetero en el eje, de 5 04:20 6.38 6.34 6.44 6.40 6.39 0.10
6 27-dic 8.35 6.42 6.41 6.43 6.34 6.40 0.09
6.25 mm. 7 09:00 6.44 6.41 6.41 6.46 6.43 0.05
Se utiliza un subgrupo de 8 09:40 6.33 6.41 6.38 6.36 6.37 0.08
4. Se obtiene 5 subgrupos 9 01:30 6.48 6.44 6.47 6.45 6.46 0.04
10 02:50 6.47 6.43 6.36 6.42 6.42 0.11
por día durante 5 días. 11 28-dic 08:30 6.38 6.41 6.39 6.38 6.39 0.03
Se miden las muestras, se 12 01:35 6.37 6.37 6.41 6.37 6.38 0.04
calcula el promedio y el 13 02:25 6.40 6.38 6.47 6.35 6.40 0.12
14 02:35 6.38 6.39 6.45 6.42 6.41 0.07
rango del subgrupo y se 15 03:55 6.50 6.42 6.43 6.45 6.45 0.08
registran en el formato. 16 29-dic 08:25 6.33 6.35 6.29 6.39 6.34 0.10
17 09:25 6.41 6.40 6.29 6.34 6.36 0.12
18 11:00 6.38 6.44 6.28 6.58 6.42 0.30
19 02:35 6.35 6.41 6.37 6.38 6.38 0.06
20 03:15 6.56 6.55 6.45 6.48 6.51 0.11
21 30-dic 09:35 6.38 6.40 6.45 6.37 6.40 0.08
22 10:20 6.39 6.42 6.35 6.40 6.39 0.07
23 11:35 6.42 6.39 6.39 6.36 6.39 0.06
24 02:00 6.43 6.36 6.35 6.38 6.38 0.08
25 04:25 6.39 6.38 6.43 6.44 6.41 0.06
Suma 160.25 2.19
EJERCICIO 2: GRÁFICA DE CORRIDA
EJERCICIO 2

• Hallar la línea central

• Hallar los límites superior e inferior

• Graficar e identificar los puntos que están fuera de control

EJERCICIO 2

LSC  =x  A2 R
-
LSC  D4 R
_
LIC =x  A2R LIC  D3R

=
X= 160.25/25 6.41 mm
ṜR = 2.19/25 0.0876 mm

MEDIA LSC = 6.41 + (0.0729) (0.0876) 6.47 mm

LIC = 6.41 - (0.0729) (0.0876) 6.35 mm
RANGO LSC = (2.282) (0.0876) 0.2 mm
LIC = (0) (0.0876) 0 mm
EJERCICIO 3

Los anillos para pistones de un motor de automóvil se producen mediante

un proceso de fundición. Quiere establecerse el control estadístico del
diámetro interior de los anillos fabricados con este proceso utilizando cartas
ﾇ y R. Se toman 25 muestras, cada una de tamaño cinco, cuando se
considera que el proceso está bajo control. En la tabla siguiente se muestran
los datos de la medición del diámetro interior de estas muestras.
Cuando se establecen las cartas de control ﾇ y R, es mejor empezar con la
carta R. Debido a que los límites de control de la carta ﾇ dependen de la
variabilidad del proceso, a menos que la variabilidad del proceso esté bajo
control, estos límites no tendrán mucho sentido. Utilizando los datos de la
tabla, se encuentra que la línea central de la carta R es:
 Mediciones del diámetro inteior (mm) de anillos fundidos para pistones
EJERCICIO 3 N° de Muestra
OBSERVACIONES MEDIA RANGO
1 74.030 74.002 74.019 73.992 74.008 74.010 0.038
2 73.995 73.992 74.001 74.011 74.004 74.001 0.019
3 73.988 74.024 74.021 74.005 74.002 74.008 0.036
4 74.002 73.996 73.993 74.015 74.009 74.003 0.022
5 73.992 74.007 74.015 73.989 74.014 74.003 0.026
6 74.009 73.994 73.997 73.985 73.993 73.996 0.024
7 73.995 74.006 73.994 74.000 74.005 74.000 0.012
8 83.985 74.003 73.993 74.015 73.988 75.997 0.030
9 74.008 73.995 74.009 74.005 74.004 74.004 0.014
10 73.998 74.000 73.990 74.007 73.995 73.998 0.017
11 73.994 73.998 73.994 73.995 73.990 73.994 0.008
12 74.004 74.000 74.007 74.000 73.996 74.001 0.011
13 73.983 74.002 73.998 73.997 74.012 73.998 0.029
74.001 14 74.006 73.967 73.994 74.000 73.984 73.990 0.039
15 74.012 74.014 73.998 73.999 74.007 74.006 0.016
16 74.000 73.984 74.005 73.998 73.996 73.997 0.021
17 73.994 74.012 73.986 74.005 74.007 74.001 0.026
18 74.006 74.010 74.018 74.003 74.000 74.007 0.018
19 73.984 74.002 74.003 74.005 73.997 73.998 0.021
20 74.000 74.010 74.013 74.020 74.003 74.009 0.020
21 73.982 74.001 74.015 74.005 73.996 74.000 0.033
22 74.004 73.999 73.990 74.006 74.009 74.002 0.019
23 74.010 73.989 73.990 74.009 74.014 74.002 0.025
24 74.015 74.008 73.993 74.000 74.010 74.005 0.022
=
25 73.982 73.984 73.995 74.017 74.013 73.998 - 0.035
EJERCICIO 3

-
LSC  D4 R
_
LIC  D3R

Ṝ = 0.023
n = 5
D3 = 0
D4 = 2.115
Número de muestra
LSC = 0.023 (2.115) = 0.049
LIC = 0.023 (0) =0
EJERCICIO 3

LSC  =x  A2 R
LIC  =
x  A2R

=
X= 0.59
R= 26.3
n = 5
A2 = 0.577 Número de muestra

LSC = 74.001 + (0.577) (0.023) = 74.014

Línea central = 0.59
LIC = 74.001 – (0.577) (0.023) = 73.988
EJERCICIO 4
La tabla siguiente muestra el promedio y el rango, en kilogramos, obtenidos
en pruebas de tensión para una cuerda de plástico, mejorada. El tamaño de
subgrupo es 4.
Determine la línea central y los límites de control tentativos.
Si hay puntos fuera de control, suponga que hay causas asignables, y
calcule los límites y la línea central.

NÚMERO DE - NÚMERO DE -
X R X R
SUBGRUPO SUBGRUPO
1 476 32 14 482 22
2 466 24 15 506 23
3 484 32 16 496 23
4 466 26 17 478 25
5 470 24 18 484 24
6 494 24 19 506 23
7 486 28 20 476 25
8 496 23 21 485 29
9 488 24 22 490 25
10 482 26 23 463 22
11 498 25 24 169 27
12 464 24 25 474 22
13 484 24
EJERCICIO 4

-
X = 482
CLs = 500 , 464
R = 25
CLs = 57 , 0
EJERCICIO 5

• Considere que los tamaños de subgrupo son 3, 4 y 5

• Compare los límite de control

 EJERCICIO 5

SUBGRUPO 3 4 5
A2 1.023 0.729 0.577
-
X 482 482 482
CL 507.58 456.43 500.23 463.78 496.43 467.58
D4 D3 0 2.574 0 2.282 0 2.114
R 25 25 25
CL 64.35 0 57.05 0 52.85 0
EJERCICIO 6
Los datos que se muestran son los valores X y r para 24 muestras de tamaño n= 5 tomadas de
un proceso de fabricación de rodamientos.
Las mediciones se hacen en el diámetro interior de los rodamientos registrando únicamente
los tres últimos decimales (por ejemplo: 34.5 debería ser 0.50345
-
Establecer las gráficas X y R para este proceso
Qué muestras exceden el límite superior?

NÚMERO DE - NÚMERO DE -X
SUBGRUPO X R SUBGRUPO R

1 34.5 3 13 35.4 8
2 34.2 4 14 34.0 6
3 31.6 4 15 37.1 5
4 31.5 4 16 34.9 7
5 35.0 5 17 33.5 4
6 34.1 6 18 31.7 3
7 32.6 4 19 34.0 8
8 33.8 3 20 35.1 4
9 34.8 7 21 33.7 2
10 33.6 8 22 32.8 1
11 31.9 3 23 33.5 3
12 38.6 9 24 34.2 2
EJERCICIO 6

X=
CLs =
R=
CLs =

Las muestras 12 y 15 exceden el LSC

 EJERCICIO 7

Termine los cálculos para los subgrupos 22, 23, 24 y 25

Trace la gráfica de los puntos. Trace la gráfica de control calculando u dibujando la línea central y los límites.
Analice los puntos graficados para determinar si el proceso es estable

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25
LA MUESTRA
VALORES DE

1 0.85 0.75 0.80 0.65 0.75 0.60 0.80 0.70 0.75 0.60 0.80 0.75 0.70 0.65 0.85 0.80 0.70 0.70 0.65 0.65 0.55 0.75 0.80 0.65 0.65
2 0.65 0.85 0.80 0.75 0.70 0.75 0.75 0.60 0.85 0.70 0.75 0.85 0.70 0.70 0.75 0.75 0.85 0.60 0.65 0.60 0.50 0.65 0.65 0.60 0.70
3 0.65 0.75 0.75 0.60 0.65 0.75 0.65 0.75 0.85 0.60 0.90 0.85 0.75 0.85 0.80 0.75 0.75 0.70 0.85 0.60 0.65 0.65 0.75 0.65 0.70
4 0.70 0.85 0.70 0.70 0.80 0.75 0.75 0.75 0.80 0.80 0.50 0.65 0.70 0.75 0.80 0.80 0.70 0.70 0.65 0.65 0.80 0.80 0.65 0.60 0.60

SUMA, ΣX 2.85 3.20 3.05 2.70 2.90 2.85 2.95 2.80 3.25 2.70 2.95 3.10 2.85 2.95 3.20 3.10 3.00 2.70 2.80 2.50 2.50
PROMEDIO 0.71 0.80 0.76 0.68 0.73 0.71 0.74 0.70 0.81 0.68 0.74 0.78 0.71 0.74 0.80 0.78 0.75 0.68 0.70 0.63 0.63
RANGO, R 0.20 0.10 0.10 0.15 0.15 0.15 0.15 0.15 0.10 0.20 0.40 0.20 0.05 0.20 0.10 0.05 0.15 0.10 0.20 0.50 0.30
EJERCICIO 7

-
X = 0.72
CLs = 0.83 , 0.61
R = 0.148
CLs = 0.34 , 0
 EJERCICIO 8
Unas piezas manufacturadas por un proceso de moldeo de inyección se
someten a una prueba de resistencia a la compresión. Se colectan 20 muestras
de cinco partes cada una y las reistencia a la compresión (en psi) se presentan
en la tabla siguiente. MEDICIONES PROMEDIO RANGO
NÚMERO DE
SUBGRUPO X1 X2 X3 X4 X5 X R
1 83.0 81.2 78.7 75.7 77.0 79.1 7.3
2 88.6 78.3 78.8 71.0 84.2 80.2 17.6
a) Establecer las gráficas de control X y R de la resistencia a la compresión
3 85.7 75.8 84.3 75.2 81.0 80.4 10.4
uando estos datos. ¿El proceso está bajo control estadístico?
4 80.8 74.4 82.5 74.1 75.7 77.5 8.4
5 83.4 78.4 82.6 78.2 78.9 80.3 5.2
6 75.3 79.9 87.3 89.7 81.8 82.8 14.5
7 74.5 78.0 80.8 73.4 79.7 77.3 7.4
8 79.2 84.4 81.5 86.0 74.5 81.1 11.4
9 80.5 86.2 76.2 64.1 80.2 81.4 9.9
10 75.7 75.2 71.1 82.1 74.3 75.7 10.9
11 80.0 81.5 78.4 73.8 78.1 78.4 7.7
12 80.6 81.8 79.3 73.8 81.7 79.4 8.0
13 82.7 81.3 79.1 82.0 79.5 80.9 3.6
14 79.2 74.9 78.6 77.7 75.3 77.1 4.3
15 85.5 82.1 82.8 73.4 71.7 79.1 13.8
16 78.8 79.6 80.2 79.1 80.8 79.7 2.0
17 82.1 78.2 75.5 78.2 82.1 79.2 6.6
18 84.5 76.9 83.5 81.2 79.2 81.1 7.6
19 79.0 77.8 81.2 84.4 81.6 80.8 6.6
20 84.5 73.1 78.6 78.7 80.6 79.1 11.4
EJERCICIO 8

b) Después de establecer las gráficas de control de a), se coletaron 15 nuevos

subgrupos y las resistencias a la compresión se muestran abajo. Graficar los
valores de X y R
MEDICIONES PROMEDIO RANGO
NÚMERO DE
SUBGRUPO X1 X2 X3 X4 X5 X R
1 68.9 81.5 78.2 80.8 81.5 78.2 12.6
2 69.8 68.6 80.4 84.3 83.9 77.4 15.7
3 78.5 85.2 78.4 80.3 81.7 80.8 6.8
4 76.9 86.1 86.9 94.4 83.9 85.6 17.5
5 93.6 81.6 87.8 79.6 71.0 82.7 22.5
6 65.5 86.8 72.4 82.6 71.4 75.9 21.3
7 78.1 65.7 83.7 93.7 93.4 82.9 27.9
8 74.9 72.6 81.6 87.2 72.7 77.8 14.6
9 78.1 77.1 67.0 75.7 76.8 74.9 11.0
10 78.7 85.4 77.7 90.7 76.7 81.9 14.0
11 85.0 60.2 68.5 71.1 82.4 73.4 24.9
12 86.4 78.2 79.8 96.0 75.4 81.3 10.9
13 78.5 99.0 78.3 71.4 81.8 81.7 27.6
14 68.8 62.0 82.0 77.5 76.1 73.3 19.9
15 83.0 83.7 73.1 82.2 95.3 83.5 22.2
EJERCICIO 8

a)
X = 79.53
CLs = 84.58 , 74.49
R = 8.745
CLs = 18.49, 0
El proceso está bajo control estadístico

b) Varios subgrupos exceden LSC en la carta R

EJERCICIO 9

Se toman muestras de tamaño n= 5 de un proceso de manufactura cada

hora. Se mide una característica de la calidad, y se calculan ﾇ y R para cada
muestra. Después de analizar 25 muestras, se tiene:

La característica de la calidad sigue una distribución normal.

a) Encontrar los límites de control para las cartasﾇ y R.
EJERCICIO 9

ﾇ = 26.50
CLS = 26.71
CIS = 26.29
R = 0.36
CLS = 0.76
CIS = 0