NOMBRE DE LA CARRERA:

Ingeniería Informática

NOMBRE DE LA MATERIA:
Fundamentos de los sistemas de información

NOMBRE DEL TEMA:

Clasificación de los sistemas de información

NOMBRE DEL PROFESOR (A):

Fabiola García padrón

NOMBRE DE LOS ALUMNO(A):

Arturo Alejandro Torres Olguín
13220022

LUGAR Y FECHA:
Rioverde, S.L.P.
1-Septiembre -2014
Introducción
Un sistema de información (SI) es un conjunto de elementos o componentes
organizado e interrelacionado para recolectar (entrada), manipular (proceso) y
diseminar (salida) datos e información y para proveer un mecanismo de
retroalimentación en pro del cumplimiento de un objetivo.

El recurso humano que interactúa con el Sistema de Información, el cual está formado
por las personas que utilizan el sistema.

Un sistema de información realiza cuatro actividades básicas: entrada,

almacenamiento, procesamiento y salida de información.

Todas las organizaciones son sistemas que actúan con su medio ambiente recibiendo
entradas y produciendo salidas. Los sistemas, que pueden estar formados por otros
sistemas más pequeños denominados subsistemas, funcionan para alcanzar fines
específicos. Sin embargo, los propósitos o metas se alcanzan sólo cuando se mantienen
el control.
 Clasificación de los sistemas de información:

Sistemas para distintos grupos Gerenciales

Una empresa de negocios tiene sistemas para dar soporte a los distintos grupos de
niveles de administración.
Estos sistemas incluyen sistemas de procesamiento de transacciones (TPS), sistemas de
información gerencial (MIS), sistemas de soporte de decisiones (DSS) y sistemas para
inteligencia de negocios (BIS).

Sistemas de procesamiento de transacciones (TPS)

Son aquellos sistemas que procesan grandes cantidades de datos, las cuales están
relacionadas con las transacciones de los negocios, como por ejemplo: Las nóminas y
los inventarios.

Un sistema de procesamiento de transacciones es un sistema computarizado que

efectúa y registra las transacciones diarias de rutina necesarias para realizar negocios,
como introducir pedidos de ventas, reservaciones de hoteles, nómina, registro de
empleados y envíos.

Sus principales características son:

A través de éstos suelen lograrse ahorros significativos de mano de obra, debido a que
automatizan tareas operativas de la organización.

Con frecuencia son el primer tipo de Sistemas de Información que se implanta en las
organizaciones.

Tienen la propiedad de ser recolectores de información, es decir, a través de estos

sistemas se cargan las grandes bases de información para su explotación posterior.

Sistemas de información gerencial para el soporte de decisiones

Sistemas de información gerencial (MIS)

Los MIS proveen a los gerentes de este nivel reportes sobre el desempeño actual de la
organización. Esta información se utiliza para supervisar y controlar la empresa,
además de predecir su desempeño en el futuro.
Los MIS sintetizan e informan sobre las operaciones básicas de la compañía mediante
El uso de datos suministrados por los sistemas de procesamiento de transacciones.

Sistemas de soporte de decisiones (DSS)

Son sistemas que brindan apoyo a la toma de decisiones que no es rutinaria. Se
enfocan en problemas que son únicos y cambian con rapidez, para los cuales el
proceso para llegar a una solución tal vez no esté por completo predefinido de
antemano.
Estos sistemas usan una variedad de modelos para analizar los datos y
Están diseñados de modo que los usuarios puedan trabajar con ellos de manera
directa.

La inteligencia de negocios (BIS)

Es un término contemporáneo que se refiere a los datos y herramientas de software
para organizar, analizar y proveer acceso a la información para ayudar a los gerentes y
demás usuarios empresariales a tomar decisiones más documentadas.

Los sistemas de apoyo a ejecutivos (ESS)

Ayudan a la gerencia de nivel superior a tomar estas resoluciones. Se encargan de las
decisiones no rutinarias que requieren de juicio, evaluación y perspectiva, debido a
que no hay un procedimiento acordado de antemano para llegar a una solución.

Los ESS presentan gráficos y datos de muchas fuentes a través de una interfaz sencilla
de manejar para los gerentes de nivel superior.
A menudo la información se ofrece a los altos ejecutivos por medio de un portal, el
cual utiliza una interfaz Web para presentar contenido de negocios personalizado e
integrado.

Los ESS están diseñados para incorporar datos sobre eventos externos, como leyes
Fiscales o competidores nuevos, pero también obtienen información sintetizada
proveniente de sistemas MIS y DSS. Filtran, comprimen y rastrean datos críticos, para
mostrar la información de mayor importancia a los gerentes de nivel superior.

Las principales características de estos sistemas son:

Suelen introducirse después de haber implantado los Sistemas Transaccionales más

relevantes de la empresa, ya que estos últimos constituyen su plataforma de
información.

La información que generan sirve de apoyo a los mandos intermedios y a la alta

administración en el proceso de toma de decisiones.

No suelen ahorrar mano de obra. Debido a ello, la justificación económica para el

desarrollo de estos sistemas es difícil, ya que no se conocen los ingresos del proyecto
de inversión.

Suelen ser Sistemas de Información interactivos y amigables, con altos estándares de

diseño gráfico y visual, ya que están dirigidos al usuario final.
Sistemas para enlazar la empresa
Sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP)
Para integrar los procesos de negocios en manufactura y producción, finanzas y
contabilidad, ventas y marketing, y recursos humanos en un solo sistema de software.

La información que antes se fragmentaba en muchos sistemas distintos ahora se

guarda en un solo almacén de datos exhaustivo, en donde se puede utilizar por
muchas partes distintas de la empresa.

Sistemas de administración de la cadena de suministro (SCM)

Estos sistemas ayudan a proveedores, empresas de compras, distribuidores y
compañías de logística a compartir información sobre pedidos, producción, niveles de
inventario, y entrega de productos y servicios, de modo que puedan surtir, producir y
entregar bienes y servicios con eficiencia.

El objetivo primordial es llevar la cantidad correcta de sus productos desde el origen

hasta su punto de consumo en el menor tiempo posible y con el costo más bajo.

Estos sistemas aumentan la rentabilidad de las empresas al reducir los costos de

transportación y fabricación de los productos, y al permitir a los gerentes tomar
mejores decisiones en cuanto a la forma de organizar y programar
El suministro, la producción y la distribución.

Sistemas de administración de relaciones con el cliente (CRM)

Los sistemas CRM proveen información para coordinar todos los procesos de negocios
que tratan con los clientes en ventas, marketing y servicio para optimizar los ingresos,
la satisfacción de los clientes y la retención de éstos.
Esta información ayuda a las empresas a identificar, atraer y retener los clientes más
rentables; a proveer un mejor servicio a los consumidores existentes; y a incrementar
las ventas.

Los sistemas de administración del conocimiento (KMS)

Permiten a las organizaciones administrar mejor los procesos para capturar y aplicar el
conocimiento y la experiencia.
Estos sistemas recolectan todo el conocimiento y experiencia relevantes en la
empresa, para hacerlos disponibles en cualquier parte y cada vez que se requieran
para mejorar los procesos de negocios y las decisiones gerenciales. También enlazan a
la empresa con fuentes externas de conocimiento.

Sus principales características son:

Su función primordial no es apoyar la automatización de procesos operativos ni
proporcionar información para apoyar la toma de decisiones. Sin embargo, este tipo
de sistemas puede llevar a cabo dichas funciones.

Apoyan el proceso de innovación de productos y procesos dentro de la empresa,

debido a que buscan ventajas respecto a los competidores y una forma de hacerlo es
innovando o creando productos y procesos.
Conclusión
Los sistemas de información son llevados a cabo, en la actualidad, en casi todos los
ámbitos de la vida diaria, tanto en instituciones educativas, empresas, instituciones de
gobierno, e incluso en la vida diaria por que muchas veces dependemos de cierta
información para la toma de decisiones, por ejemplo: el internet juega un papel
importante en nuestra vida diaria, ahí se encuentra de todo tipo de información e
incluso nos ayuda a poder tomar una decisión con la información que podemos
obtener, la cual es analizada y procesada para poder decidir dónde comprar, que hacer
de comer, que ropa está de moda, que computadora es la mejor, etc., Así mismo los
sistemas de las empresas ayudan para la toma de decisiones y asegurar el éxito de una
inversión o de la demanda de ese momento.
Bibliografía

Kenneth C. Laud on Jane P. Laudon

(2012) Sistemas de información gerencial
(12ª. Ed.). México
Pearson Educación
pp. 640

Daniel Cohen Karen & Enrique Asín Lares (2004)

Sistemas de información para los negocios
México: MCGRAW-HIL
pp.360