Motivar y retener al talento millenial

Posted by Oscar Pérez on 03-dic-2015 12:30:00

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La generación millenial está

formada por aquellas personas que nacieron entre 1981 y 1995 aproximadamente. Se
les considera como una generación de cambio sobre todo en el aspecto laboral al traer
consigo creencias, ideologías, valores y prioridades distintas a las que presentan los
actuales directivos que, por lo general pertenecen a la generación baby boomer.

El reto actual de las empresas es atraer, incorporar y mantener a los millenials en

la empresa y al mismo tiempo aprovechar su capacidad de acceso a información, su
pensamiento creativo y la familiaridad con que parecen adoptar la tecnología.

Un estudio realizado por la firma de consultoría PwC informa que para el año 2020 la
generación millenial constituirá el 50% de la fuerza laboral mundial, una
estadística importante que las empresas deben de considerar al momento de generar
sus estrategias de reclutamiento, selección y gestión de talento humano.
Características de los millenials
A esta generación se le conoce por ser innovadora y estar en constante movimiento por
lo que no es de sorprender que tiendan a cambiar de trabajo constantemente y buscar
nuevas experiencias de conocimiento, lo que los lleva a buscar desarrollarse en
distintos aspectos al mismo tiempo, algo que no ocurrió con generaciones anteriores
donde lo importante era la estabilidad laboral.

Algunas de sus características más conocidas son las siguientes:

 Son nativos de la tecnología: las computadoras, el Internet, las redes sociales

y los teléfonos móviles son herramientas con las que están acostumbrados a
trabajar en el día a día. Las utilizan para realizar compras, transacciones
bancarias, comunicarse, buscar empleo, etc.

 Los millenials en su búsqueda de habilidades y conocimientos tienen un nivel

de estudios superior que las generaciones anteriores con lo que se puede
observar que privilegian el progreso y la actualización constante.

 Por lo general los millenials dan prioridad en su vida a gastar su dinero en

experiencias más que en productos.

Motivar y retener al talento millenial

La base de toda organización son los colaboradores, por lo que lograr su motivación es
un factor de gran importancia para las empresas, de esto depende el logro de los
objetivos tanto individuales como empresariales. Hoy en día, esta tarea se vuelve más
compleja para las compañías ya que dentro del equipo de trabajo conviven distintas
generaciones, en particular nos enfocaremos en la generación “Y” de millenials. Su
integración a la fuerza laboral ha cambiado la forma en que las empresas
gestionan el talento humano y en que los empleados se desenvuelven en sus
actividades laborales.

Es muy importante que las empresas tomen ventaja de esta combinación entre
generaciones de tal manera que puedan aprovechar la experiencia de una con el
pensamiento innovador de la otra. Tomando en cuenta que los millenials son los
próximos líderes de las empresas y en algunos casos, ya lo son, es fundamental que
las organizaciones conozcan cómo mantener motivados y fidelizar a los colaboradores
que forman parte de una generación conocida por estar abierta al cambio constante.

Te compartimos 7 consejos para atraer al talento millenial y mantenerlo motivado para

lograr su permanencia y compromiso con la empresa.

1. Fomenta la transparencia de la información en la

empresa

El cambio en la mentalidad de esta generación implica que consideran que el

trabajo que desempeñan debe de tener un propósito más allá de obtener un
salario. Es esencial que los trabajadores sientan que son parte de la compañía y que
se les toma en cuenta al momento de generar estrategias y de tomar decisiones, de
esta manera su compromiso será mayor al sentirse identificados y conocer cómo su
trabajo contribuye a la misión, visión y objetivos de la empresa para la cual laboran.

2. Ofrece planes de carrera atractivos

Si bien es cierto que esta generación no tiene arraigado el pensamiento de permanecer

en una sola empresa durante toda su vida laboral como sucedía en las generaciones
anteriores, una motivación importante para los millenials es el progreso y el avance en
su carrera profesional.
Al no tener inconvenientes en rotar de trabajo es más sencillo que si sienten que
en la empresa en la que laboran actualmente no existe un plan de carrera
atractivo y dinámico para ellos, acaben tomando la decisión de buscar otra
oportunidad. En este caso se puede rediseñar el plan de carrera ofreciendo ascensos
y cambios en el puesto más pequeños de tal manera que el colaborador sienta que
está avanzando continuamente tanto en sueldo como en responsabilidades y
jerarquía.

En este punto es importante recalcar la importancia de la capacitación y actualización

constante, ya que es algo que valora mucho esta generación, que la empresa se
preocupe por su desarrollo de habilidades.

3. Brinda horarios flexibles y/o alternativas de forma

de trabajo

Los millenials crecieron en un mundo dominado por la velocidad de información y

gracias a la tecnología y las herramientas de comunicación saben que es posible
realizar el trabajo a distancia. Es por esto que su motivación no está basada en
cumplir un horario fijo dentro de una oficina y recibir un salario por hacerlo, sino
se basa en lograr autonomía, autorrealización y crecer tanto de forma personal
como profesional.

Es entendible que no todas las empresas pueden realizar estas prácticas en todo
momento; sin embargo, es factible que se hagan algunos cambios o se ofrezcan
beneficios de acuerdo a las posibilidades de la empresa, de tal forma que resulte
atractivo para el talento millenial. Esta libertad de horarios o formas de trabajo debe ir
ligada a una nueva forma de medir el desempeño en base a resultados y logro de
objetivos, así estarás brindando a esta nueva generación de trabajadores la autonomía,
la confianza y la capacidad de decisión que tanto buscan.
4. Procura mantener un ambiente laboral agradable

Para los millenials un factor clave al decidir permanecer en una compañía es el clima
laboral que se vive en la misma, buscan realizar sus labores en un lugar donde puedan
ir a hacerlo motivados y sentirse parte de un grupo. Ni el salario, ni la seguridad de
un empleo ni demás incentivos lograrán que permanezcan en tu empresa si no se
encuentran a gusto con la compañía y con su gente.

Por lo tanto, crear un ambiente laboral agradable en el que se promueva el trabajo en

equipo, la convivencia, el respeto y el apoyo entre todos los miembros del equipo es
una de las formas de fidelizar a tus colaboradores de esta generación.

Procura que los ambientes laborales tengan como pilares la creatividad, la innovación y
la colaboración.

5. Ofrece a tus colaboradores un equilibrio de vida y

trabajo

En un estudio realizado por la firma de consultoría Deloitte se señala que los millenials
son una generación que busca ante todo lograr una vida en equilibrio entre el trabajo y
su tiempo personal.

Según cifras de esta investigación el 74% de los empleados pertenecientes a esta

generación considera que las empresas deben de enfocar sus esfuerzos de
manera más dedicada al desarrollo integral de sus empleados, tomándolos en
cuenta como profesionales pero también como personas.

Esta generación considera que el tiempo dedicado al trabajo no debe de ser

mayor que el tiempo de calidad que se le brinda a la familia y a sí mismo. De igual
manera implementar estas prácticas depende de cada empresa pero es importante que
hoy en día las organizaciones tengan una mentalidad más abierta e innovadora en la
gestión de talento para estar a la vanguardia de las tendencias de recursos humanos.

6. Da incentivos basados en objetivos y metas claras

Otro factor fundamental para esta generación es que la empresa reconozca su labor
dentro de la compañía y la aportación de valor que genera para la misma. Para ellos es
importante la justicia y la transparencia por lo que no es de extrañarse que una de las
características que busquen en una empresa es que ésta les ofrezca claridad en su
trabajo, en las metas que tienen que cumplir y los retos que tienen que enfrentar para
de esta manera poder defender el esfuerzo y desempeño.

Es importante brindarles un trabajo que tenga un propósito alineado a sus propios

ideales de vida y que los desafíe a alcanzar metas y aprender. Cuando los millenials
sienten que su trabajo no les implica retos, simplemente buscan otra opción y se llevan
consigo el talento.

Para lograr esto puedes basarte en metodologías probadas como lo es el método

SMARTde establecimiento de objetivos, de esta manera podrán conocer más
claramente que es lo que la empresa espera de ellos y se sentirán motivados a
alcanzar los objetivos para ser reconocidos y sentirse autorrealizados.

7. Asegúrate de que tu empresa tenga buena

reputación de empleador (employer branding)

Ser una empresa atractiva en la cual los millenials quieran trabajar es una tarea que las
organizaciones tienen que trabajar en esta época de cambios y de
información. El employer branding o reputación de empleador se refiere a los
esfuerzos de la compañía para construir una marca de buen empleador tanto
para los empleados actuales como para los prospectos.

Como mencionamos anteriormente, los millenials consideran al cambio como una

constante y si creen que las empresas no son innovadoras y no ofrecen alternativas
distintas a los empleados, simplemente no las tomarán en cuenta para trabajar en ellas,
esto implica para las compañías estar perdiendo un mercado potencial que en un futuro
cercano representará la mayoría de la fuerza laboral.

Toma en cuenta algunos rankings que existen en los cuales se muestran las mejores
empresas para trabajar según criterios establecidos, algunos de ellos son: Great Place
to Work y Super Empresas Expansión. Así podrás conocer qué tipo de prácticas
realizan las compañías para ganar el reconocimiento de buen empleador.

Hoy en día, la función de recursos humanos es atraer, desarrollar y retener talento

clave, por lo tanto las empresas tienen que ser atractivas para generar el mayor
número de candidatos idóneos que quieran pertenecer a la empresa y permanecer en
ella.

La clave con la generación millenial no es buscar retenerlos sino fomentar el

compromiso hacia la empresa, la identificación de acuerdo a sus ideales y conseguir su
fidelidad. Es fundamental que la empresa brinde una oferta de valor que la empresa al
talento millenial creando carreras con oportunidades de desarrollo, balance de vida y
mejores prácticas que fomenten el bienestar integral del colaborador al tiempo que le
ofrezca retos y ambientes innovadores.

SuccessFactors es el software de talento humano que a través de sus distintos

módulos como Administración por objetivos, Planes de Carrera y Desarrollo y
Capacitación y aprendizaje te guiará para que establezcas las mejores prácticas para
gestionar tu equipo de trabajo y fomentes su compromiso hacia la empresa.
Descarga totalmente GRATIS el formato para establecer objetivos con el método
SMART con el cual podrás ofrecer claridad en las metas a tus colaboradores para
retarlos a lograr más conociendo las expectativas de la empresa hacia su trabajo.

Aquí algunas de las estrategias que las compañías están llevando a cabo para mantener motivados a los
millennials:

1. Ofrecer flexibilidad. Son la generación que más disfruta de la movilidad (física y tecnológica), por lo
que tener a un millennial en un cubículo en un horario de 9 a 18 hrs. puede resultar contraproducente.
Les gusta trabajar desde cualquier lugar, por lo que es recomendable darles la oportunidad de operar
desde casa y de compartir espacio con otros profesionistas (como en los centros de co-working); lo que
impulsará su creatividad y productividad.

2. Atribuirles un mentor. Los millennials suelen relacionarse bien con miembros de otras generaciones
y respetar a las personas mayores, sobre todo si es gente con conocimientos y experiencia. Si en tu
equipo hay miembros que cumplan con ese perfil, no dudes en ponerlos en contacto y hacer que
trabajen juntos. Se puede generar una buena sinergia entre ellos y fomentar el trabajo en equipo.

3. Dar proyectos a corto plazo. A esta generación le gusta conseguir metas rápido porque se aburren
fácilmente. Los proyectos a largo plazo pueden desmotivarlos, por lo que una opción es dividir un
trabajo en varios subproyectos cortos. Cada cierto tiempo reúnete con ellos para evaluar procesos y
resultados.

4. Pedir y valorar su retroalimentación. Los millennials son muy críticos y están abiertos a ofrecer
sugerencias que rompan con ideas o procesos establecidos. Es probable que den su opinión sin
pedírselas, por lo que es recomendable crear un sistema de comunicación abierto en el que sea fácil y
provechoso ingeniar y expresar ideas.

Es básico escuchar y reconocer las buenas ideas, a pesar de que su aplicación no sea del todo posible.

5. Brindar la tecnología. Algo que sin duda desanimará a un millennial es trabajar en un lugar donde la
tecnología es obsoleta o está prohibida; podrían considerar a la empresa como anticuada y poco
innovadora. Por eso, permite que las redes sociales y la tecnología estén presentes en tu negocio y que
las utilicen como herramientas de trabajo.

Invítalos a trabajar mediante videoconferencias y accesos remotos. De ofrecer estas opciones podrías
convertir a tus empleados en los mejores evangelistas de tu marca.

6. Crear una oficina inspiradora. El espacio laboral tiene un importante efecto psicológico en los
millennials. Procura decorar tu oficina con colores llamativos y crear áreas abiertas para jugar y
relajarse. Una opción es eliminar los tradicionales cubículos y reemplazarlos por mesas largas, sin
divisiones y sin puestos determinados.

Esto fomentará la cultura de colaboración y generará ahorros en tu empresa.

7. Inculca la cultura empresarial sobre salario. Aunque el salario es importante, no es el principal factor
para atraer y retener a los millennials; ellos prestan especial atención a la cultura empresarial y buscan
trabajar en un lugar donde puedan aprender, desarrollar su potencial y creatividad.