CHILIS grill & bar

MISION: “ofrecer sabores mexicanos y tejanos como en ningun otro lugar, marcando siempre
la diferencia como empresa lider en ofrecer ese tipo de comida”

VISION: “ Para el año 2020 ser elegidos como opción numero uno por las personas y familias
en querer pasar un buen rato comiendo platos de autor en un único y fresco lugar como lo es
chilis grill&bar”

VALORES

 Confianza
 Retroalimentación
 Respeto
 Pensamiento en futuro
 Paciencia
 Responsabilidad
 Gratitud
 Lealtad

CODIGO DE ETICA:

GERENTES

1. Los gerentes de chilis grill&bar deben mantener una conducta adecuada en el

restaurante.
2. Tratar con respeto a todos los miembros de equipo(empleados regulares) que tengan
a su cargo.
3. Deben mantener suma discreción con la información que se le suministre ya sean
estrategias para el restaurante o situaciones que ocurran a diario en el restaurante.
4. Deberán reportar todos aquellos actos que atenten contra el restaurante.
5. Deben tratar con respeto y dar importancia a toda queja de servicio o por la comida
por algún invitado (cliente).
6. Garantizar la satisfacción de los invitados (clientes).
7. Deben mantener su uniforme limpio planchado e identificación visible.

MIEMBROS DE EQUIPO (empleados regulares)

1. Deben mantener conducta adecuada en el restaurante

2. Cumplir con todos los procedimientos a la hora de preparar todos los platos.
3. Mantener la calidad de los platos elaborados.
4. Comunicar rápidamente al gerente sobre actos que atenten contra el restaurante.
5. Garantizar la satisfacción de los invitados
6. Deben mantener su uniforme limpio planchado e identificación visible.

AMBIENTE LABORAL

El ambiente en el local de trabajo debe ser de respeto y orden, cohibiéndose actos

como; el asedio sexual o moral y discriminaciones en cuanto a la raza, color, religión,
orientación sexual, status social, nacionalidad, edad, opción político-partidario o cualquier tipo
de incapacidad mental o física.
SATISFACCION AL CLIENTE

1. En el restaurante nuestros invitados (clientes) podrán disfrutar de un servicio con

respeto y rapidez.
2. Considerar al invitado (cliente) y tratarlo con justicia, esmero y cortesía.
3. Entregar recibo de compra correcto al invitado (cliente).