Herramientas de calidad

Diagrama de Pareto
El Diagrama de Pareto constituye un sencillo y gráfico método de análisis que permite discriminar
entre las causas más importantes de un problema (los pocos y vitales) y las que lo son menos (los
muchos y triviales).

Ventajas del Diagrama de Pareto:

 Permite centrarse en los aspectos cuya

mejora tendrá más impacto.
 Proporciona una visión simple y rápida
de la importancia relativa de los
problemas.
 Ayuda a evitar que se empeoren algunas
causas.
 Su visión gráfica del análisis es fácil de
comprender.

Diagrama de Ishikawa
El Diagrama de Ishikawa, o Diagrama de Causa–
Efecto, es una herramienta de la Calidad que
facilita la identificación de las causas de los
problemas o incidentes detectados.

Este diagrama se fundamenta en la idea de que los

problemas se resuelven más favorablemente al
identificar y corregir las causas de raíz del
problema, en lugar de centrarse en sus síntomas.

Las medidas de corrección y mejora, dirigidas a las

causas profundas del problema, habrán de reducir
la probabilidad de que dicho problema vuelva a
aparecer.

El diagrama de Ishikawa puede ser también utilizado para definir las causas que pueden llevar a un
efecto positivo.
Graficas de control
La variación de una determinada característica
de calidad puede ser cuantificada realizando un
muestreo de las salidas del proceso y
estimando los parámetros de su distribución
estadística. En otras palabras, es una
herramienta estadística utilizada para
controlar y mejorar un proceso mediante el
análisis de su variación a través del tiempo.

Histograma
Un histograma es un gráfico de barras verticales
que representa la distribución de frecuencias de un
conjunto de datos.

El histograma es especialmente útil cuando se tiene

un amplio número de datos que es preciso
organizar, para analizar más detalladamente o
tomar decisiones sobre la base de ellos. También es
un medio eficaz para transmitir a otras personas
información sobre un proceso de forma precisa e
inteligible.

Diagrama de Dispersión
El diagrama de dispersión es una herramienta gráfica que ayuda a identificar la posible relación
entre dos variables. Representa la
relación entre dos variables de forma
gráfica, lo que hace más fácil visualizar
e interpretar los datos.

De otro lado, calculando el coeficiente

de correlación entre dos variables,
permite cuantificar el grado de relación
entre ambas, así como su signo. El valor
de este coeficiente puede estar
comprendido entre −1 y 1.
Estratificación
Procedimiento que consistente en clasificar los datos disponibles por grupos con similares
características que muestra gráficamente la distribución de los datos que proceden de fuentes o
condiciones diferentes.

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