Presentado por:

Stephanie Pachón Lozano

Información de Origen Externa.

Requisitos Legales. Son las condiciones de obligatorio cumplimiento establecidas por un organismo
legislativo como son las Leyes, Decretos, Resoluciones, Circulares, entre otras

Normas Internacionales. Documentos que se deben tomar como referencia para realización de
actividades.

NTC ISO 9001 para el Sistema de Gestión de Calidad.

NTC ISO 14001 para Sistema de Gestión Ambiental.

Manuales de operación. Son los documentos donde se describe la manipulación y procesos de

operación de las máquinas de corte, coser, de teñir, planchas de vapor y prensas. Además de cada
una de ellas se establece su instalación, mantenimiento.

Estos procesos nos ayudan a sistematizar las operaciones que hay en la empresa y suelen
producirse innovaciones que nos ayudan a hacer más eficientes los procesos.

Información de Origen Interna.

Alcance del Sistema. Determina los límites y la aplicabilidad del Sistema de Gestión de la Calidad.

Políticas de Calidad. Recopila las intenciones y el direccionamiento de una organización con relación
a la calidad. Este debe ser un documento consensuado y respaldado por la alta dirección de la
organización, y debe ser consecuente con el contexto, propósito y actividad económica de la
compañía.

Objetivos de Calidad. Agrupa los resultados esperados con relación al cumplimiento de los
requisitos suscritos por la organización.

Operación de los Procesos. Identifica y describe los procesos de la organización y su Sistema de

Gestión de la Calidad, así como las especificaciones que la compañía considere necesarias (por
ejemplo: procedimientos, instructivos, guías, formatos, entre otros).

 Especificaciones.
Mapa de Procesos. Su importancia radica en la facilidad de entender por medio de representación
gráfica los procesos de la empresa en este caso de Confecciones, y la interrelación de los mismos.
Caracterización de Procesos. Se describe la información principal de cada proceso de la empresa.

Manual de Calidad. Manual que identifica y establece la forma en que se cumple los requisitos o
numerales de Norma NTC ISO 9001.

Procedimiento. Establece el paso a paso de manera comprensible las actividades para llevar a cabo
cada uno de los procesos.