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Servicio de Administración Tributaria │ Av. Hidalgo, núm. 77, col. Guerrero, delegación Cuauhtémoc, México, D. F., c. p. 06300
Tel. INFOSAT: 01 800 46 36 728 │ documento disponible en www.sat.gob.mx
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Preguntas Operativas Respuesta
5. Respecto al trámite de Fiel, ¿Qué Los datos que son públicos son el RFC, el nombre y la CURP.
información proporcionada por el
contribuyente es de carácter público? Fundamento legal: Artículo 17-D, del Código Fiscal de la Federación vigente.
No. El trámite es gratuito.
6. ¿El trámite de Fiel tiene algún costo?
Le presentamos los problemas más frecuentes que ocurren en las Administraciones
Locales de Servicios al Contribuyente o Módulos de Servicios Tributarios en donde se
brinda este servicio:
EL CONTRIBUYENTE NO LLEVA LA DOCUMENTACIÓN COMPLETA
Recuerde que debe llevar todos los documentos señalados en el apartado “¿Cuáles son
los requisitos para realizar el trámite?” en original.
EL CONTRIBUYENTE NO GUARDÓ EL ARCHIVO DE REQUERIMIENTO EN EL DISPOSITIVO
USB O CD
El archivo de requerimiento .req, es una pieza fundamental en este trámite, ya que se
utiliza para generar su certificado (archivo electrónico con extensión .cer), archivo que
7. ¿Cuáles son los motivos por los que
se genera con el programa SOLCEDI.
puede ser rechazado su trámite?
EL DISPOSITIVO USB O CD PRESENTADO POR EL CONTRIBUYENTE ESTÁ DAÑADO O
CONTIENE VIRUS
Le recomendamos utilizar un disco nuevo para el resguardo del archivo de requerimiento
(extensión .req), previendo que el dispositivo esté dañado o contenga algún virus
informático.
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Preguntas Operativas Respuesta
de la misma. Recuerde firmarla con tinta azul.
EL RFC DEL CONTRIBUYENTE NO ESTÁ REGISTRADO ANTE EL SAT
Es requisito para todos los solicitantes del trámite, que su RFC exista en las bases de
datos del SAT. Para verificar sus datos debe hacer lo siguiente:
Llame a nuestro Centro de Atención Telefónica (INFOSAT), al 01-800-46-36-728,
disponible de lunes a sábado de 8:00 a 21:00 horas. Si sus datos son correctos, nuestros
operadores le asignarán una cita para realizar el trámite.
También podrá acudir personalmente a cualquier Administración Local de Servicios al
Contribuyente con una identificación oficial. Si sus datos son correctos, el personal de la
Administración Local le asignará una cita para realizar el trámite.
Si su RFC no está registrado ante el SAT, debe acudir personalmente a cualquier
Administración Local de Servicios al Contribuyente con una identificación oficial para
realizar las aclaraciones correspondientes.
EL CONTRIBUYENTE NO CUENTA CON UN ESTATUS DE SITUACIÓN FISCAL O DE
DOMICILIO VÁLIDOS
Para verificar que usted o la persona moral a quién representa cuenten con los estatus
de situación fiscal y de domicilio válidos para el trámite, le recomendamos hacer lo
siguiente:
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Preguntas Operativas Respuesta
Si usted no cuenta con el estatus de situación fiscal o de domicilio requeridos para
realizar el trámite, debe acudir personalmente a cualquier Administración Local de
Servicios al Contribuyente con una identificación oficial para realizar las aclaraciones
correspondientes.
EL DOMICILIO REGISTRADO EN EL FORMATO "SOLICITUD DE CERTIFICADO DE FIRMA
ELECTRÓNICA AVANZADA" CONTIENE INFORMACIÓN DISTINTA A LO REGISTRADO EN LAS
BASES DE DATOS DEL SAT
Para verificar que su domicilio fiscal sea correcto, le recomendamos realizar lo siguiente:
Verificar los datos de domicilio registrados ante el Registro Federal de Contribuyentes.
Verificar el domicilio que registró en su última declaración anual.
Si realizó un cambio de domicilio, verifique los datos con los que dio aviso a la autoridad
fiscal.
Si usted realizó un cambio de domicilio y no avisó a la autoridad, debe presentar un aviso
al Registro Federal de Contribuyentes, mismo que podrá realizar a través de del Portal de
internet del SAT, o bien de forma personal, ante cualquier Administración Local de
Servicios al Contribuyente.
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Preguntas Operativas Respuesta
invaliden al representante legal para tramitar el certificado de Firma Electrónica
Avanzada, o bien, puede estar limitado exclusivamente para realizar el trámite en
comento.
Consulte aquí un formato de poder general para actos de administración limitado
exclusivamente para tramitar el certificado de Firma Electrónica:
EL REPRESENTANTE LEGAL PRESENTA UN PODER GENERAL PARA REALIZAR ACTOS DE
ADMINISTRACIÓN O DOMINIO CONFORME A LO SEÑALADO EN EL ARTÍCULO 19-A DEL
CÓDIGO FISCAL DE LA FEDERACIÓN, PERO ÉSTE SÓLO PUEDE SER EJERCIDO DE FORMA
MANCOMUNADA
Para efectos del trámite no se aceptan poderes mancomunados.
EL REPRESENTANTE LEGAL PRESENTA UN PODER EN DONDE SU NOMBRE ESTA ESCRITO
DE MANERA INCORRECTA, O BIEN, ESTÁ INCOMPLETO
Verifique que su nombre se encuentre debidamente asentado en el poder general para
realizar actos de administración o dominio. El SAT no acepta poderes en donde el
nombre del representante legal presente:
Faltas de ortografía.
Abreviaturas.
Omisión de alguno de los nombres propios y/o el apellido materno.
El apellido de casada.
Si usted se encuentra bajo alguno de estos supuestos, debe acudir con un fedatario
público para que le expida una “Acta Notarial de Identidad” con la siguiente información:
Una declaración hecha por el notario público en la que haga constar que conoce
personalmente al representante legal, señalando que los nombres asentados en este
documento corresponden indistintamente a la misma persona, o bien;
Una declaración de testigos mayores de edad emitida ante el notario público en la que
hagan constar que conocen personalmente al representante legal, señalando que los
nombres asentados en éste documento corresponden indistintamente a la misma
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Preguntas Operativas Respuesta
persona.
Puede ser rechazado, por los siguientes motivos:
Inconsistencias al RFC.
Falta de requisitos.
No, la Fiel tiene la misma validez jurídica que su firma autógrafa, por lo cual todos los
actos que se firmen con dicho certificado, serán imputables al titular del mismo. Uno de
8. ¿Puedo proporcionar mi Firma los principios rectores de la Firma Electrónica Avanzada es el No repudio: La Firma
Electrónica Avanzada (Fiel), con mis
Electrónica Avanzada contenida en documentos electrónicos garantiza la autoría e
contraseñas a mi Contador Público
para que me realice mis trámites? integridad del documento y que dicha firma corresponde exclusivamente al firmante.
(Artículo 7, fracción V, de la Ley de Firma Electrónica Avanzada)
9. ¿Cuánto tiempo tiene de vigencia mi El certificado de Fiel para personas físicas y morales tienen una vigencia de 4 años (En
certificado de Fiel? base al decreto presidencial del 1º de julio de 2010 y la reforma al Código Fiscal de la
Federación, publicada el 12 de diciembre de 2011).
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Preguntas Operativas Respuesta
Si el certificado de Fiel ya no está vigente, se debe generar un nuevo archivo de
requerimiento (.req) en el programa SOLCEDI, mismo que puede descargar aquí
Deberá resguardarlo en una USB y presentar una identificación oficial vigente, el trámite
lo puede realizar en cualquiera de los 67 módulos de atención distribuidos en la
Republica Mexicana y el Centro Nacional de Consulta El horario de atención para el
trámite de Fiel será de 8:30 a 14:30 y de 16:00 a 16:50 horas.
El servicio que proporcionan las oficinas de Tacubaya, Plaza Inn, Del Valle y el Centro
Nacional de Consulta, es únicamente con previa cita.
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Preguntas Operativas Respuesta
de acuerdo a las instrucciones que aparecen aquí.
14. ¿Un menor de edad puede tramitar la Sí, un menor de edad puede tramitar la Firma Electrónica Avanzada a través de un representante
Firma Electrónica Avanzada? legal (puede ser el padre o tutor y no será necesario que el contribuyente menor de edad
comparezca ante el SAT para realizar el trámite), debiendo presentar la siguiente documentación:
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Preguntas Operativas Respuesta
El padre o tutor debe contar con un certificado de Firma Electrónica Avanzada
vigente.
Solicitud de Firma Electrónica Avanzada, que podrá descargar en la página del SAT.
Copia certificada del acta de nacimiento del contribuyente menor de edad
representado.
Original del escrito libre en el que se manifieste la conformidad de los padres y/o
tutores para que uno de ellos actúe como representante del menor. Tratándose
del último supuesto deberán anexar la resolución judicial o documento emitido por
fedatario público en el que conste la patria potestad o la tutela.
En los casos en que en el acta de nacimiento y/o en la resolución judicial o
documento emitido por fedatario público en el que conste la patria potestad o
tutela se encuentre señalado solamente un padre o tutor, no será necesario
acompañar el escrito libre citado en el párrafo anterior.
Original o copia certificada de la identificación oficial del padre o tutor.
Dispositivo USB o CD, conteniendo el archivo de requerimiento (extensión REQ), el
cual es generado a través de la aplicación SOLCEDI.
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Preguntas Operativas Respuesta
trámite de Firma Electrónica Avanzada.
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Preguntas Operativas Respuesta
anexa el mismo, no le permitirá avanzar en la aplicación.
Se sugiere firmar la solicitud de Fiel con tinta azul, ya que permite distinguir con mayor
19. ¿Por qué es recomendable firmar con
facilidad el documento original de una copia fotostática, así también la tinta azul permite
tinta azul la solicitud de la Firma
observar de una mejor forma los rasgos de la firma autógrafa del contribuyente.
Electrónica Avanzada (Fiel)?
Si, es necesario programar previamente una cita en alguno de los 67 módulos de
20. ¿Tengo que solicitar cita para realizar el atención distribuidos en la Republica Mexicana y el Centro Nacional de Consulta,
trámite de Fiel? pudiéndolo realizar través del portal del SAT.
22. Soy funcionario público adscrito al Servicio Exterior Mexicano, Podrá comparecer ante las oficinas consulares del Servicio
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Preguntas Normativas Respuesta
y deseo tramitar el certificado de Firma Electrónica Avanzada Exterior Mexicano a fin de acreditar su identidad para el
(Fiel), ¿lo puedo hacer desde el país donde estoy viviendo? trámite de la Fiel de acuerdo a lo establecido en la regla
1.2.2.2., de la Resolución Miscelánea Fiscal, publicada el 28 de
diciembre de 2012, la cual establece:
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Preguntas Normativas Respuesta
Acta de nacimiento del contribuyente incapaz.
Resolución judicial definitiva, en la cual se declare la
incapacidad del contribuyente.
Identificación oficial del representante legal, dicha
27. Necesito realizar el trámite de la Fiel de una persona con identificación deberá ser una de las señaladas en el Anexo 1-A
incapacidad legal, ¿Qué documentos debo presentar? de la RMF vigente.
Nota aclaratoria para este criterio:
El representante legal debe tramitar previamente su Certificado de Fiel como
persona física.
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Preguntas Tecnológicas Respuesta
El certificado de Fiel es una llave pública, la cual puede
28. Perdí mi dispositivo de almacenamiento USB con mi descargar las veces que se requiera del Portal de internet del
Certificado de Firma Electrónica Avanzada (Fiel), ¿Puedo SAT. Para poder acceder al servicio de descarga de certificados
recuperar la información? es necesario contar con su Contraseña e ingresar aquí:
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Preguntas Tecnológicas Respuesta
Esta clave que usted digitó, sirve para revocar o dejar sin
efecto su certificado de Firma Electrónica Avanzada (Fiel), en
32. ¿Para qué sirve la clave de revocación? caso de que usted considere que la confidencialidad de la
misma se encuentre comprometida y puedan hacer un mal
uso de ella.
33. ¿Puedo realizar varias copias o respaldos de los archivos Si, es recomendable que se realice una o varias copias de los
obtenidos durante el trámite de la Firma Electrónica Avanzada archivos obtenidos durante el trámite de la Firma Electrónica
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Preguntas Tecnológicas Respuesta
(Fiel), en mi dispositivo USB o CD? Avanzada (Fiel), por si se llegaran a extraviar alguno de estos,
ya que la clave privada (.key), no se puede recuperar y se
tendría que realizar el trámite de revocación y/o renovación
en alguno de los 67 módulos de atención distribuidos en la
Republica Mexicana y el Centro Nacional de Consulta en un
horario de 8:30 a 14:30 y de 16:00 a 16:50 horas.
36. ¿Qué seguridad tengo de que mis datos biométricos, no van a La agencia certificadora manifiesta que los datos personales
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Preguntas Tecnológicas Respuesta
ser utilizados para fines ajenos a los que fueron tomados? recabados del usuario durante su comparecencia serán
incorporados y protegidos en los sistemas del Servicio de
Administración Tributaria, de conformidad con los
Lineamientos de Protección de Datos Personales y con las
diversas disposiciones fiscales y legales sobre la
confidencialidad y protección de datos, a fin de ejercer las
facultades conferidas a la autoridad fiscal.
La información de Fiel, está clasificada como reservada de
acuerdo a la Ley de transparencia del IFAI.
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