ACTIVIDAD 2 - El liderazgo y coaching gerencial

1. Síntesis de las lecturas:

Mientras que la dirección se enfoca en cumplir los objetivos de la organización maximizando los
resultados y minimizando costos, el liderazgo se enfoca en convertirse en una persona confiable y
humana. En síntesis, las diferencias se manifiestan en que el administrador se enfoca en mantener
el equilibrio, ser más formal, utilizar herramientas y técnicas a varias situaciones y expresar menos
emociones hacia el exterior, el líder genera una visión y lucha por lograr cambios inspirando a
trabajar en equipo y cooperación con personas motivas para aumentar la productividad, soluciona
los problemas con imaginación y es responsable de los resultados obtenidos.

La formación de un líder depende de factores como:

 Genética e infancia: nacer con capacidades mentales y físicas razonablemente buenas, con
infancia marcada con experiencias que los acercan al liderazgo.
 Educación: relacionado con la información y conocimiento que conduce al entendimiento y
sabiduría.
 Experiencia: buscar las oportunidades para arriesgar y aprender de los triunfos y fracasos,
desarrollando una gama de habilidades y perspectivas.
 Fracasos: los problemas, trabajos difíciles, circunstancias fuera de control y propios errores
constituyen las primeras lecciones que se funden en la conciencia
 Formación objetiva: que ayudan a perfeccionar el estilo de liderazgo.

Varios autores como Warren Bennis, Warren Bennis, Burt Nanus, James O´Toole, Stephen Covey
describen las características y atributos del líder: visión, pasión, integridad, confianza, curiosidad,
osadía, dominio de cambios, diseño organizacional, iniciativa, saber escuchar, respeto por los
seguidores, proactivo, poner las cosas importantes en primer lugar, sinergia, lleva una vida
equilibrada, ve la vida como una aventura, presencia, comprensión por sus seguidores y sus
necesidades, etc.

Si observamos las cualidades del liderazgo (según Atila) y las 9 leyes naturales especificadas por
Warren Blank podemos determinar que el líder a través de la lealtad consigue aliados de buena
voluntad a los cuales influye de manera positiva para sobrepasar los límites de los procedimientos
de la organización, confiando en los conocimientos y procesando la información para obtener un
entrenamiento y habilidades que lo preparen para tomar decisiones y riesgos en el actuar
cumpliendo los objetivos trazados y sacando el mejor provecho de cada batalla realizada.

La fe es la capacidad para desarrollar o fortalecer la confianza motivado en llevar a cabo una tarea,
meta o visión con la suficiente capacidad para guiar y dirigir las acciones del comportamiento de
una persona en el lugar y momento en que ejerce su liderazgo. El carisma del líder le permitirá
identificar los elementos ilógicos del pensamiento realizando juicios rápidos de las capacidades y
puntos débiles de los demás que le permitan utilizar su pensamiento creativo logrando la reflexión
del grupo hacia los objetivos trazados. Es importante que el líder realice un inventario de su activo
(características y comportamientos) y de sus logros personales (con papel positivo) en los cuales
acreciente su fe.

El líder debe tener la capacidad de explorar cualquier cosa desde las posiciones preceptúales del
soñador, realista y crítico, guiado por la prudencia al momento de tomar decisiones y encausando
de manera constructiva los conflictos hacia el logro de la misión empresarial. Tener la valentía de
delegar responsabilidades con una comunicación verbal y corporal que fuerce a la gente a pensar y
prepararse para un futuro incierto (inteligencia interpersonal); una iniciativa diplomática de
negociación y una adherencia a los principios morales y éticos que lo formen como una persona
digna de confianza en todos los rangos de mando.

Definitivamente se requiere líderes triunfadores consistentes que tenga estrategias bien

organizadas y comunicadas, que tenga la responsabilidad de crear atmósferas positivas y confiables
basadas en principios de relaciones duraderas dentro y fuera de la organización.

La Inteligencia emocional entendida como la capacidad de captar emociones del grupo y

conducirlas hacia un resultado positivo, el líder podrá solucionar problemas, manejar emociones,
incertidumbres e impulsos con efectividad, exhibirse con honradez e integridad y conservar una
aptitud de adaptabilidad, innovación y sensibilidad.

Todos estamos implicados en relaciones de liderazgo, ya sea porque somos líderes, porque
tenemos líderes, o vivimos ambas situaciones. Los primeros pasos de la vida se realizan en un
contexto de liderazgo, donde el representante o responsable es un guía a seguir e inspira respeto.
El liderazgo es una condición humana universal. Y además es un tema apremiante en el contexto
actual en el que vivimos una crisis de autoridad y la falta de líderes honestos, congruentes con lo
que dicen y hacen.

Al hablar de líder no puede dejar de hacerse referencia a las funciones y acciones que desarrolla y
crea. En el primer capítulo se describió la diferencia entre líder y administrador. En este caso
describiremos las habilidades que debe desarrollar el líder para tener equipos efectivos de trabajo,
habilidades esenciales que debe conocer, dominar y aplicar el directivo, gerente ejecutivo, líder y
toda aquella persona que tenga subordinados a su mando.

 Comunicar  Controlar
 Organizar  Motivar
 Integrar  Delegar
 Dirigir  Conciliar

Aptitudes esenciales para el liderazgo. Según Pat Williams, menciona 15 aptitudes que los líderes
pueden y deben adquirir, las cuales se enlistan a continuación.

1. La aptitud para organizar. 9. La aptitud de conceder poder a otros.

2. La capacidad de organización.
3. La aptitud de la preparación.
4. La aptitud del arte de vender.
5. La aptitud para la enseñanza.
10. La aptitud para la motivación intrínseca
o íntima
11. La aptitud para la iniciativa
12. La aptitud para la resolución
13. La aptitud para la originalidad.
 6. La aptitud para aprender. 14. La aptitud para el profesionalismo.
7. La aptitud de la flexibilidad. 15. La aptitud para el equilibrio.
8. La aptitud para resistir la crítica.
Por otra parte se han generado diferentes conceptos e investigaciones sobre qué es liderazgo y
dirección al mismo tiempo nos hacen reflexionar sobre que hace un líder y un director o gerente
para lo cual diferentes escritores han dado opiniones, algunas de ellas diversas y contrarias sobre
lo que hace cada uno de ellos; sin embargo estos conceptos son complementarios y poseen igual
importancia, puesto que si existe mayor dirección pero menos liderazgo la organización puede
verse como burocrática y si ocurre lo contrario mayor liderazgo pero poca dirección esta puede
tender a ser una anarquía interna, solo donde se logra un adecuado equilibrio se obtendrá
óptimos resultados y compromiso por parte del personal.

Sin embargo hoy día las empresas buscan contar con personal que puedan generar cambios
novedosos pensando en el bienestar de las personas mostrando una responsabilidad social, lo cual
lleva a que el liderazgo se vea como una profesión.

No obstante objetivo de líder es centrarse en los resultados de tipo cualitativo mientras que el del
gerente es mantener el funcionamiento de la organización aun a expensas del bienestar de los
trabajadores.

Con respecto a estas diversas situaciones que se presentan, cada vez más empresas han buscado
orientación de coaching para que brinden orientación a sus directivos y sus equipos de trabajo
para lograr un alto rendimiento trabajando con el máximo de sus capacidades.

Para la realización de esta orientación se han identificado diferentes clases de coaching como son:

 Coaching de proyectos: quien busca alcanzar objetivos más eficaces.

 Coaching de situaciones: es el encargado de la expansión o mejoras especificas del
rendimiento.
 Coaching de transición: que busca el cambio.
 Coaching vital: quien busca lograr que las personas pasen de una fase a otra fase de su
vida - renovación.

Adicionalmente se habla de dos tipos de coaching uno con “c” minúscula y otro con “C”
mayúscula, que se diferencian en que el primero se centra en el nivel de comportamiento
refiriéndose al proceso de ayuda a otras personas a mejorar determinada actuación de
comportamiento; mientras que el segundo ayuda a las personas a lograr con eficacia sus objetivos
en diversos niveles que abarcan los correspondientes al entorno, el comportamiento, sus
capacidades, valores y creencias, identidad y factores espirituales; adicionalmente brinda apoyo
para el aprendizaje y el cambio desarrollando competencias que ayudaran a su cliente a
desarrollarse, crecer y evolucionar en todos los niveles de aprendizaje, requiriendo que adopte
algunos de estos papeles: cuidado, guía, coaching, enseñanza, tutoría, patrocinio, y despertar, este
conjunto de habilidades propias y esenciales que debe tener un coaching con “C” mayúscula.

En conclusión lo que se busca es que existan cambios que ayuden a adaptarse a los contextos en
permanente transformación, mejorando la calidad de vida de las personas, por ello se exige un
transformación individual, para contribuir a la transformación social, que lleva consigo nuevas
posibilidades de cambio y autoorganización.
En resumen lo que se busca es cambiar estereotipos o maneras habituales de pensar, sentir y
comportarse que afectan la salud, las relaciones y la vida y buscar nuevas formar de triunfar en un
mundo en constante cambio y renovación, el cual nos motiva a renovar aprender y transformarnos
para dar lo mejor de cada uno desarrollándose en nuevos campos.

2. Ejercicio No 3 ¿Es un líder carismático?

Estudiante:
Índice Calificación Opinión
1. Administración de la 19 Esta fue la calificación más alta y la obtuve porque presto
atención atención especial a las personas con las cuales me
comunico. También pongo énfasis en los asuntos clave a
discutir y ayudo a otros a ver esos puntos clave con claridad.
Tengo una idea clara sobre la importancia relativa de las
prioridades de los diferentes puntos de discusión.
2. Administración del 16 Esta fue la calificación más baja y la obtuve porque no tengo
significado la habilidad de transmitir un mensaje de forma rápida
cuando se requiere.

Los aspectos en los que debo trabajar para administrarme de mejor manera son:

En lugar de centrarme en las cosas y el tiempo, me debo centrar en preservar y realzar las relaciones y en
alcanzar resultados. Los dos factores que definen una actividad son urgentes e importantes. Urgente significa
que se necesita una atención inmediata, “¡ahora!”. Las cosas urgentes actúan sobre nosotros. Por lo general,
las materias urgentes son muy visibles, nos presionan y reclaman una acción. La importancia, por otra parte,
tiene que ver con los resultados. Si algo es importante, realiza una aportación a nuestra misión, a nuestros
valores y a nuestras metas de alta prioridad. Ante las materias urgentes, reaccionamos. Las cuestiones
importantes que no son urgentes requieren más iniciativa, más proactividad. Es indispensable actuar para no
dejar pasar la oportunidad.

Estudiante:
Índice Calificación Opinión
1. Administración de la 9 Esta fue la calificación más baja. La obtuve porque no presto
atención suficiente atención a las personas con las cuales me
comunico. Hasta cierto grado pongo énfasis en los asuntos
clave a discutir y ayudo a otros a ver esos puntos clave con
claridad. No tengo una idea clara sobre la importancia
relativa de las prioridades de los diferentes puntos de
discusión.
5. Administración del 11 Esta fue la calificación más alta. La obtuve toda vez que me
riesgo involucro a fondo en lo que hago y no gasto tiempo o
energía en planes para “protegerme” contra el fracaso. Estoy
dispuesto a correr riesgos, después de una evaluación de las
posibilidades de éxito o fracaso.
Los aspectos en los que debo trabajar para administrarme de mejor manera es prestar mayor atención al
contexto y contenido de las personas con las cuales me comunico, a fin de identificar, razonar, discutir y
transmitir los puntos clave objeto de la conversación.

Estudiante:
Índice Calificación Opinión
2. Administración de 9 Esta fue la calificación más baja. La obtuve porque a veces
usted mismo desconfió de mis propias capacidades para asumir el rol de
líder y guiar a mi grupo de trabajo para el cumplimiento de
los objetivos propuestos.
6. Administración del 13 Esta fue la calificación más alta. La obtuve ya que me
riesgo involucro a fondo en lo que hago y participó activamente sin
pensar en el fracaso sino siempre enfocado en dar lo mejor
para lograr el objetivo y cumplir las metas propuestas.

Los aspectos en los que debo trabajar para administrarme de mejor manera es el conocimiento de mis
capacidades, habilidades y destrezas, enfocándome en lo que puedo aportar al grupo y la manera en que
contribuyo para guiarlo hacia el logro de los objetivos escuchando al grupo de trabajo para realizar un trabajo
mancomunado y que cada uno de los integrantes se sientan a gusto con su labor.

3. Bibliografía

 Huerta, J.; Rodríguez, G. Capítulo 10: Dirección y liderazgo. En Desarrollo de

habilidades directivas (pp. 263-264). Pearson education.
 Huerta, J.; Rodríguez, G. Capítulo 10: Dirección y liderazgo. En Desarrollo de
habilidades directivas (pp. 227-254). Pearson education
 Madrigal T. (2009). Capítulo 9: Liderazgo. En Habilidades Directivas (pp. 153-
169).Mc. Graw Hill.
 Torres G. (2011) Liderazgo y dirección: dos conceptos distintos con resultados
diferentes. Revista facultad ciencias económicas, XIX (1), 213-228.
 Dilts, R. (2004). Introducción. En Coaching Herramientas para el cambio (pp. 19-
33). España: Urano.
 Muradep, L. (2012). Capítulo 1: El cambio. En Coaching para la transformación
personal (pp. 25-33). Granica.