Clase Frecuencia

10 2
12
14
3
6
Histograma
16 8 9
y mayor... 1 8

Frecuencia
7
6
5
4 F
3
2
1
0
10 12 14 16 y mayor...
Clase
ma

Frecuencia

16 y mayor...
 Notas: Clase Frecuencia
10 2
Media 13.85 12 3
Error típico 0.47169906 14 6
Mediana 14 16 8
Moda 15 y mayor... 1
Desviación estándar 2.10950231
Varianza de la muestra 4.45
Curtosis -0.25658694
Coeficiente de asimetría -0.26715868 Histograma

Frecuencia
Rango 8 9 8
Mínimo 10 8
Máximo 18 7 6
6
Suma 277
5
Cuenta 20 4 3
Coeficiente de variación 0.15231064 3 2 Frecuencia
2 1
1
0
10 12 14 16 y
mayor...
Clase
 Datos: Clase Frecuencia
15.2 1
Media 16.0366667 15.54 1
Error típico 0.07512187 15.88 8
Mediana 16 16.22 11
Moda 16 16.56 5
Desviación estándar 0.41145942 y mayor... 4
Varianza de la muestra 0.16929885
Curtosis -0.10222749
grama Coeficiente de asimetría 0.34551785
Histograma

Frecuencia
8 Rango 1.7 11
12
Mínimo 15.2
10
Máximo 16.9 8
Suma 481.1 8
Cuenta 30 6 5
4
Coeficiente de variación 0.02565742 4
Frecuencia
1 2 1 1
0
.2 4 8 2 6 ...
16 y 15 .5 .8 .2 .5 or
mayor... 15 15 16 16 ay
ym
e
Clase
Histograma
11

5
4

Frecuencia

88 2 6 ...
5. .2 .5 or
16 16 ay
ym
Clase
 Clases Frecuencia
10 2
11.5
13
1
4
Histograma
14.5 3 9

Frecuencia
16 8 8
17.5 0
7
y mayor... 2
6
5
4 Frecue
3
2
1
0
10 11.5 13 14.5 16 17.5 y mayor...
Clases
a

Frecuencia

17.5 y mayor...
 Notas:

Media 14.2
Error típico 0.56007518
Mediana 14.5
Moda 15
Desviación estándar 2.50473236
Varianza de la muestra 6.27368421
Curtosis 0.41037279
Coeficiente de asimetría 0.23936792
Rango 10
Mínimo 10
Máximo 20
Suma 284
Cuenta 20
Coeficiente de variacion 0.1763896
Caso 1: Histograma de frecuencias

Notas:
1 15
2 14 Notas: Clase
3 12 10
4 18 Media 13.85 12
5 13 Error típico 0.47169906 14
6 14 Mediana 14 16
7 10 Moda 15 y mayor...
8 16 Desviación estándar 2.10950231
9 15 Varianza de la muestra 4.45
10 10 Curtosis -0.25658694
11 12 Coeficiente de asimetría -0.26715868
12 14 Rango 8
13 15 Mínimo 10
14 11 Máximo 18
15 13 Suma 277
16 15 Cuenta 20
17 16 Coeficiente de variación 0.15231064
18 15
19 16
20 13
Frecuencia
2
3 Histograma
6 9

Frecuencia
8
8 8
1 7
6
6
5
4 Frecuencia
3
3
2
2
1
1
0
10 12 14 16 y mayor...
Clase
 Frecuencia

r...
 Ejemplo 2

Datos:
1 16.2
2 15.7 Datos: Clase Frecuencia
3 16.4 15.2 1
4 15.4 Media 16.0366667 15.54 1
5 16.4 Error típico 0.07512187 15.88 8
6 15.8 Mediana 16 16.22 11
7 16.0 Moda 16 16.56 5
8 15.2 Desviación e 0.41145942 y mayor... 4
9 15.7 Varianza de l 0.16929885
10 16.6 Curtosis -0.10222749
11 15.8 Coeficiente d 0.34551785
12 16.2 Rango 1.7
13 15.9 Mínimo 15.2
14 15.9 Máximo 16.9
15 15.6 Suma 481.1
16 15.8 Cuenta 30
17 16.1
18 15.9
19 16.0
20 15.6
21 16.3
22 16.8
23 15.9
24 16.3
25 16.9
26 15.6
27 16.0
28 16.8
29 16.0
30 16.3
 Histograma
12
Frecuencia

11
10
8
8

6 5
4
4 Frecuencia
2 1 1
0
15.2 15.54 15.88 16.22 16.56 y
mayor...
Clase
EFECTUAR EL ANALISIS CORRESPONDIENTE
Gastos Costo $
Telefono 25,350 32.2% 32.2%
Electricidad 16,880 21.4% 53.6%
Agua 15,790 20.0% 73.6%
Cafetería 7,500 9.5% 83.1%
Utiles 5,800 7.4% 90.5%
Mensajería 3,500 4.4% 94.9%
Formatos 2,200 2.8% 97.7%
Fotocopias 500 0.6% 98.3%
cable 350 0.4% 98.8%
pasajes 300 0.4% 99.2%
Otros 270 0.3% 99.5%
snacks 200 0.3% 99.7%
gas 200 0.3% 100.0%
78,840
A continuación se presentan los reclamos mensuales de una empresa de telecomunicaciones incluyendo el costo
unitario del proceso de atención de cada tipo de reclamo. Efectuar el análisis correspondiente y diagnostique.
Costo unit
Cantidad / del proceso
Tipos de Reclamos mes $
Facturación 90 18 1620 24%
Activación 190 5 950 14%
Equipo malogrado 68 10 680 10%
Mala venta 45 31 1395 20%
Cobertura 130 8 1040 15%
Cambio de plan 70 12 840 12%
Señal con ruido 30 10 300 4%
623 6825
 es incluyendo el costo
nte y diagnostique.
Data
19 Columna1 Clase Frecuencia
18 11 7
17 Media 14 13 5
18 Error típico 0.63333333 15 8
18 Mediana 14.5 17 6
16 Moda 15 y mayor... 4
17 Desviación e 3.46890953
17 Varianza de l 12.0333333

Frecuencia
16 Curtosis -1.03566589
16 Coeficiente d -0.40683744 Histograma
15 Rango 11 10
14 Mínimo 8 8
15 Máximo 19 6
15 Suma 409 4
2
15 Cuenta 30
0
15
11 13 15 17
14 Clase
14 Clases
13 11
12 13
12 15
12 17
12
9
9
9
8
8
8
8
 Aprobados 23 76.7%
Desaprobado 7 23.3%

Histograma

Frecuenci
a

3 15 17
Clase