FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN DE

NEGOCIOS INTERNACIONALES

PLAN DE TESIS

TITULO: “IMPORTANCIA DE UNA BUENA ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS

HUMANOS DE LA GESTIÓN EN LA EMPRESA AGROPECUARIA VALLE
NORTE EN EL DISTRITO DE CHEPÉN, PROVINCIA DE CHEPÉN,
DEPARTAMENTO DE LA LIBERTAD, 2016”

PRESENTADO POR:

ALUMNO:

CÓDIGO:

DOCENTE:

PARA OPTAR EL TÍTULO PROFESIONAL DE:

Chepén, Noviembre del 2016

 ÍNDICE

CAPÍTULO I: …………………………………………………….……..4

1. Problema……………………………………………..……….………..5

1.1. Planteamiento del Problema…………………………………..……6

1.2. Formulación del Problema……………………………………..……6

1.3. Objetivo: General y Específicos…….………………………..…....7

1.4. Justificación……………………………………………………………8

CAPÍTULO II: ……………………………………………………………9

2. Marco Teórico………………………………………………………...9

2.1 Antecedentes………………………………………………………..…9

2.2 Bases Teóricas……………………………………………………….10

2.3 Hipótesis……………………………………………………………….10

2.4 Definición de Términos……………………………………………..11

2.5 Identificación de Variables………………………………………….11

2.6 Definición Operativa de Variables e indicadores………………11

CAPÍTULO III: ………………………………………………………..….13

3. Metodología de la Investigación…………………………….……13

3.1 Ámbito de estudio…………………………………………………….13

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3.2 Tipo de Investigación……………………………………………...…13

3.3 Nivel de Investigación…………………………………………………14

3.4 Método de Investigación………………………………………………14

3.5 Diseño de Investigación……………………………………………….14

3.6 Población, Muestra, Muestreo………………………………………..14

3.7 Técnicas e instrumentos de Recolección de Datos………………15

3.8 Resultados y Análisis de Datos…………………………………….20-21

CAPÍTULO IV: ………………………………………………………………….25

5. Aspecto Administrativo………………………………………………......25

5.1. Potencial Humano……………………………………………………..….…26

5.2. Recursos Materiales…………………………………………………………26

5.5. Cronograma de Actividades………………………………………….…….26

5.3. Presupuesto…………………………………………………………………...26

5.4. Financiamiento………………………………………………………………..26

NOMBRE - CHEPÉN 3
 CAPITULO I

PLANEAMIENTO DEL PROBLEMA

NOMBRE - CHEPÉN 4
1. PLANEAMIENTO DEL PROBLEMA
El presente trabajo de investigación se titula “IMPORTANCIA DE UNA BUENA
ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS EN LA GESTIÓN LA EMPRESA
AGROPECURIA VALLE NORTE”, aplicado a los colaboradores de dicha organización,
con el propósito de recolectar valiosa información que nos sean útiles en nuestra
investigación. En la actualidad en un mundo globalizado y competitivo el sostenimiento
continuo de las organizaciones dependerá de una buena administración de sus recursos
en la cual encontramos la más valiosa y de vital importancia EL TALENTO HUMANO.

Para todo ello es indispensable ejercer una buena administración de los recursos humanos
quienes serán determinantes para la existencia de dicha compañía, es por ello la razón de
esta investigación ya que se evidencio constantes problemas en la contratación, selección
y despido de sus colaboradores y el poco compromiso en el desarrollo de las habilidades
de estos recursos. Para ello se busca determinar las causas que originan estos problemas
y como estos afectan la productividad y el compromiso del personal hacia los objetivos de
la empresa mencionada. Para llevar a cabo esta investigación, adoptaremos distintos
autores con diferentes enfoques. El tipo de investigación aspira -aplicada, en cuanto al
nivel de la investigación será explicativa y por ultimo optara por el diseño no experimental
siendo así de tipo transversal. Asimismo busca promover una mayor profundización,
comprensión y reflexión de la realidad en los aspectos desarrollados y un punto de partida
a nuevas interrogantes e inquietudes para futuras investigaciones.

NOMBRE - CHEPÉN 5
1.1 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
Los constantes cambios en el entorno de las empresas determina la existencia de políticas
capaces de incrementar la eficacia en la administración de todo sus recursos ya sean
tecnológico, financieros y la de mayor importancia la de sus recursos humanos quienes
determinaran la existencia de dichas empresas. Es por ello que las empresas dentro del
ambiente competitivo de los negocios exige una administración eficaz que permita contar
con el personal capacitado para afrontar grandes y nuevos retos y alcanzar los objetivos
trazados por la empresa, Sin embargo la buena administración de los recursos humanos
no se da en todas las empresas ya que no brindan a sus trabajadores la capacitación ni
las condiciones adecuadas para que se desempeñen mejor en sus puestos de trabajo.
Por lo tanto se justifica la presente investigación a vistas que hasta el momento las
empresas locales no brindan la suficiente y la satisfactoria capacitación de sus recursos
humanos que por el contrario existe mucha inseguridad y constantes maltratos por parte
de los propietarios. Ante esta problemática la empresa Valle Norte adoptara sistemas de
capacitación y administración de sus recursos a fin de aprovechar su verdadera dimensión
y capacidad en su entrono de negocios.

NOMBRE - CHEPÉN 6
 1.1.2 ENUNCIADO DEL PROBLEMA

1.1.2.1 PROBLEMA PRINCIPAL

¿De qué manera la Administración de Recursos Humanos puede incidir en una
eficiente Gestión de la empresa Agropecuaria Valle Norte en el Distrito de
Chepén, Provincia de Chepén, Departamento de la Libertad, 2016?

1.1.2.2 PROBLEMAS ESPECÍFICOS

a. ¿En qué medida la una buena Administración de Recursos Humanos influye
en el compromiso del personal hacia el logro de los objetivos propuestos por
la Gestión de la empresa Agropecuaria Valle Norte del Distrito de Chepén,
Provincia de Chepén, Departamento de La Libertad, 2016?
b. ¿En qué medida la buena Administración de Recursos Humanos interviene
en la productividad en la empresa Agropecuaria Valle Norte del Distrito de
Chepén, Provincia de Chepén, Departamento de La Libertad, 2016?
c. ¿De qué manera la evaluación de desempeño del personal favorece en el
mejor funcionamiento de las áreas de la empresa Agropecuaria Valle Norte
del Distrito de Chepén, Provincia de Chepén, Departamento de La Libertad,
2016?

1.1.3 JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN

En el contexto de los negocios de hoy es de vital importancia la Administración de recursos
humanos ya que son estos los que permitirán afianzar y alcanzar la competitividad tan
anhelada por toda organización, por ello la presente investigación tiene como propósito
demostrar que una buena Administración de recursos humanos en la empresa
Agropecuaria Valle Norte permitirá incrementar la productividad y alcanzar los objetivos
trazados por la administración de dicha empresa. Para ello se valdrá de políticas eficaces
en la selección y capacitación de sus recursos humanos a fin de contar con el personal
adecuado, capacitado y preparados para afrontar los retos venideros, permitiéndoles
además desarrollar su mayor potencialidad en un adecuado clima organizacional y un
ambiente óptimo de trabajo.

NOMBRE - CHEPÉN 7
1.2 FORMULACIÓN DE OBJETIVOS

1.2.1 OBJETIVO GENERAL

Analizar la favorable incidencia de la Administración de Recursos Humanos y
su influencia en la Gestión de la empresa Agropecuaria Valle Norte del Distrito
de Chepén, Provincia de Chepén, Departamento de La Libertad, 2016.

1.2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Establecer sistemas en Capacitación, Evolución y Recompensa que

permitan afianzar el compromiso y lealtad del personal y direccionarlos
hacia los objetivos trazados por la Gestión de la empresa Agropecuaria
Valle Norte del Distrito de Chepén, Provincia de Chepén, Departamento de
La Libertad, 2016.
 Determinar la favorable influencia de la buena Administración de Recursos
Humanos en la productividad de la empresa Agropecuaria Valle Norte del
Distrito de Chepén, Provincia de Chepén, Departamento de La Libertad,
2016.
 Establecer sistemas de Evaluación de Desempeño del Personal que
permita fortalecer el mejor funcionamiento de las áreas de la empresa
Agropecuaria Valle Norte del Distrito de Chepén, Provincia de Chepén,
Departamento de La Libertad, 2016.

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 CAPITULO II

MARCO TEÓRICO

NOMBRE - CHEPÉN 9
2. MARCO TEÓRICO
Después de una revisión de trabajos acertados a grados, investigaciones, libros, artículos
científicos, monografías realizadas sobre el tema relacionado a Administración de
recursos humanos y Gestión empresarial, se seleccionaron lo más relevante, la misma
que a continuación se mencionan por considerar que proporcionan suficientes aportes
para sustentar esta investigación.

2.1 ANTECEDENTES
Roque, P. Ofelia (2010) señala:

En su tesis de postgrado en la universidad nacional mayor de san marcos para optar

el grado académico de Magíster en Administración con Mención en Gestión
Empresarial sobre Administración estratégica como principal factor en la mejora
continua de la calidad del servicio del Sistema Nacional de Defensoría del Niño y del
Adolescente: Caso Sub-Dirección de Defensoría de la DINNA del MIMDES, en la
Sub-Dirección de Defensoría de la DINNA del MIMDES. Año 2010, cuyo objetivo es
Describir y analizar los efectos que genera la falta de una Administración Estratégica
en la SDD-DINNA del MINDES, para el logro de la consolidación y desarrollo del
Sistema Nacional de Defensorías del Niño y del Adolescente que garantice la mejora
continua.

Valencia, P. Pedro (2010) señala:

En su tesis de postgrado en la universidad nacional mayor de san marcos para optar

el grado académico de Magíster en Administración su tesis es estilos gerenciales y
satisfacción laboral, cuyo objetivo era Determinar el grado de asociación entre el
estilo gerencial consultivo participativo, y el factor motivador e higiénico de la
satisfacción laboral. El estudio es de corte descriptivo y tipo transaccional o
trasversal. La muestra es probabilística de 242 participantes. El instrumento utilizado
fue una encuesta elaborada en su totalidad por la autora.

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NOMBRE - CHEPÉN
0
Quevedo, O. Jení (2011) señala:

En su tesis de grado en la universidad Panamericana-Guatemala para obtener el

título de magister en administración sobre Administración de los recursos humanos
en una empresa corredora de seguros. Cuyo objetivo es Diagnosticar el área de
Recursos Humanos en una empresa corredora de seguros e Identificar los procesos
que se realizan actualmente para llevar a cabo las funciones de la administración de
los recursos humanos. El estudio es de corte descriptivo comparativo. En este estudio
se tomó la totalidad de la población siendo 55 los participantes.

Broggi, Adrián (2010) señala:

Cuando realizó su tesis de maestría en administración de negocios en la universidad

Tecnológica de Buenos Aires-Argentina sobre una Metodología para la mejor
administración de los Recursos Humanos en la gestión de empresas de servicio en
etapa de maduración cuyo objetivo es diseñar una metodología aplicable a la gestión
de los Recursos Humanos, con el fin de brindar una alternativa eficaz aplicable a la
generación de un tablero de comando. El estudio es descriptivo. La muestra en no
probabilística. Los instrumentos a utilizar son las encuestas y entrevistas.

Martín, S. Celia (2011) señala:

En una tesis de maestría en la universidad de Valladolid para optar un doctorado en

administración sobre Gestión de recursos humanos y retención del capital humano
estratégico: análisis de su impacto en los resultados de empresas innovadoras
españolas. Año 2011, cuyo objetivo es examinar la contribución de la gestión de
recursos humanos a los resultados organizativos, teniendo en cuenta el papel que
puede jugar la retención del capital humano vinculado a los empleados valiosos de la
organización. El estudio es de corte descriptivo. La población es infinita (1556) por
lo que se tomó una muestra de 239 bajo el criterio probabilístico. Los instrumentos
utilizados fueron las técnicas de observación de campo como las entrevistas,
encuestas.

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NOMBRE - CHEPÉN
1
2.2 BASES TEÓRICAS

2.2.1 ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS

La administración de recursos humanos consiste en planear organizar e integrar y

controlar el personal de una empresa que requiera ser eficiente y eficaz en sus
tareas. A fin de alcanzar un alto rendimiento y mayor productividad en función a los
objetivos de dicha empresa También se define a la administración de recursos
humanos como la capacidad de mantener a la organización productiva, eficiente y
eficaz, a partir del uso adecuado de su recurso humano. El objetivo de la
administración de recursos humanos son las personas y sus relaciones en la
organización, así como crear y mantener un clima favorable de trabajo, desarrollar
las habilidades y capacidad de los trabajadores, que permitan el desarrollo
individual y organizacional sostenido.

Chiavenato (2007) señala:

La administración de recursos humanos constituye el elemento básico en el

ambiente competitivo de los negocios con el fin de contar con el personal capacitado
apto y preparado para desempeñar sus labores de manera más eficiente
aprovechando sus habilidades conocimientos destrezas y sus experiencias a fin de
conseguir los objetivos trazados por la empresa.

Arriaga (2010) señala:

“Es el conjunto de acciones necesarias que se llevan a cabo para dotar a la

organización de personal adecuado a través del reclutamiento, selección,
inducción, capacitación y desarrollo, como parte vital para su funcionamiento
y logro de sus objetivos”

1
NOMBRE - CHEPÉN
2
 Santillán (2011) señala:

Es la capacidad de mantener a la organización productiva, eficiente y eficaz, a partir

del uso adecuado de su recurso humano. El objetivo de la gestión de recursos
humanos son las personas y sus relaciones en la organización, así como crear y
mantener un clima favorable de trabajo, desarrollar las habilidades y capacidad de
los trabajadores, que permitan el desarrollo individual y organizacional sostenido.

2.2.2 ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

La administración es la ciencia social y técnica encargada de la planificación,
organización, dirección y control de los recursos llámense humanos, financieros,
materiales, tecnológicos, etc. con el fin de obtener el máximo beneficio posible.

La administración es la disciplina que estudia la forma en que las empresas u

organizaciones obtienen y utilizan los recursos que tienen a su disposición para el
logro de determinados fines y objetivos.

García (2012) señala:

“Es un sistema o conjunto de actividades encargadas de organizar y dirigir el

trabajo individual y colectivo efectivo en términos de objetivos
predeterminados”.

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NOMBRE - CHEPÉN
3
2.3 MARCO CONCEPTUAL
a) CAPACIDAD O INTELIGENCIA EMOCIONAL: Factores de personalidad y conducta
para manejar adecuadamente nuestras emociones y relacionarnos con otras personas;
autodominio, influencia sobre los demás, apertura, focalización, autocontrol y
extraversión son algunos elementos de inteligencia emoción
b) CAPITAL HUMANO: Acumulación previa de inversiones en educación, formación en el
trabajo, salud y otros factores que elevan la productividad laboral. Valor que tiene el
talento de las personas.
c) CLIMA ORGANIZACIONAL: Concepto que se refiere a las percepciones del personal
de una organización con respecto al ambiente global en que desempeña sus funciones.
d) COMPETENCIAS: Características personales que han demostrado tener una relación
con el desempeño sobresaliente en un cargo/rol determinado en una organización en
particular.
e) CULTURA ORGANIZACIONAL: Conjunto de suposiciones, creencias, valores y normas
que comparten y aceptan los miembros de una organización.
f) EFICACIA: Capacidad para determinar los objetivos adecuados "hacer lo indicado"
g) EFICIENCIA: Capacidad para reducir al mínimo los recursos usados para alcanzar los
objetivos de la organización. "hacer las cosas bien".
h) ENTORNO: Conjunto de elementos que rodean a una organización. Instituciones o
fuerzas externas a la organización que tienen potencial para afectar su rendimiento.
i) ESTILO DE VIDA: Forma de vida que nace las necesidades, percepciones, actitudes,
intereses e opiniones individuales. En marketing se considera una variable importante
para la segmentación.
j) ESTRATÉGIA: Esquema que contiene la determinación de los objetivos o propósitos
de largo plazo de la empresa y los cursos de acción a seguir. Es la manera de organizar
los recursos.
k) RESPONSABILIDAD SOCIAL: En el marketing es el reconocimiento por el
mercadología o empresario que el bienestar de la sociedad o del consumidor es tan
importante como la obtención de utilidades.

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NOMBRE - CHEPÉN
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2.4 HIPÓTESIS
Una buena gestión de recursos humanos conlleva a la mejor realización de las actividades
planteadas, influyendo así positivamente en la administración de la empresa Agropecuaria
Valle Norte del Distrito de Chepén, Provincia de Chepén, Departamento de La Libertad.

2.4.1 HIPÓTESIS GENERAL

Si La buena Administración de Recursos Humanos permite optimizar de manera

eficiente la Gestión de la empresa Agropecuaria Valle Norte del Distrito de Chepén,
Provincia de Chepén, Departamento de La Libertad.

2.4.2 HIPÓTESIS SECUNDARIOS

a. Si los nuevos sistemas de Capacitación, Evaluación y Recompensa a los
Recursos Humanos influyen positivamente incrementando el compromiso del
personal hacia los objetivos propuestos por la Gestión de empresa Agropecuaria
Valle Norte del Distrito de Chepén, Provincia de Chepén, Departamento de La
Libertad.
b. Si la buena Administración de Recursos Humanos influye favorablemente en la
productividad de la empresa Agropecuaria Valle Norte del Distrito de Chepén,
Provincia de Chepén, Departamento de La Libertad.
c. Si la evaluación de Desempeño al personal influye de manera eficiente en la
productividad de las áreas de la empresa Agropecuaria Valle Norte del Distrito
de Chepén, Provincia de Chepén, Departamento de La Libertad.

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CAPITULO III

METODOLOGÍA

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3. METODOLOGÍA

3.1 TIPO Y NIVEL DE LA INVESTIGACIÓN

3.1.1 TIPO DE INVESTIGACIÓN

Por el tipo de investigación, el presente estudio reúne las condiciones necesarias

para ser denominada como “investigación aplicada”

3.1.2 NIVEL DE INVESTIGACIÓN

Conforme a los propósitos del estudio de investigación se centra a nivel

explicativo.

3.1.3 MÉTODOS

Se utilizó el método estadístico, para recopilar y analizar los resultados de la

investigación.

3.2 DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN

En la presente investigación se utilizó el diseño trasversal.

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NOMBRE - CHEPÉN
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3.3 POBLACIÓN
La población objetivo son la totalidad de los colaboradores de la empresa Valle Norte del
distrito de Chepen en la cual de acuerdo a la información recabada por la superintendencia
nacional de administración tributaria tenemos aproximadamente 35 de colaboradores que se
encuentran en el libro de planillas en el año 2016.

3.4 TÉCNICAS E INSTRUMENTOS

3.4.1 EL FICHAJE
Es útil para la recolección de datos bibliográficos para las bases teóricas.

3.4.2 CUESTIONARIO
Se aplicó los cuestionarios a los trabajadores con la finalidad de obtener información
en relación a la buena administración de recursos humanos en la gestión de la
empresa Agropecuaria Valle Norte del Distrito de Chepén, Provincia de Chepén,
Departamento de La Libertad.

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3.5 OPERACIONALIZACIÓN DE LAS VARIABLES

VARIABLES DIMENSION INDICADORES

VARIABLE - Objetivos de la
INDEPENDIENTE: administración de - Productividad laboral
Administración de RRHH RRHH

- Funciones de la - Inducción
administración de - Evaluación
RRHH - Reclutamiento y
selección

- Clima y cultura - Valores

organizacional - Liderazgo
- Condiciones
laborales
- Trabajo en equipo
- Comunicación

- La motivación - Motivación excéntrica

e intrínseca
- Estratégicas de
compensación

VARIABLE DEPENDIENTE: - Planeamiento - Visión y misión

Gestión Empresarial estratégico - Análisis situacional

- Proceso - Planeación
Administrativo - Organización
- Dirección
- Control

- Desarrollo - Eficiencia
Organizacional organizacional
- Procesos de
delegación
- Resolución de
problemas

- Gestión de la calidad - Satisfacción del

cliente
- Sistemas de calidad

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 4. RESULTADOS Y ANÁLISIS DE RESULTADOS

4.1 PREGUNTAS Y TABLAS

4.1.1 OBJETIVOS DE LA ADMINISTRACIÓN DE

RECURSOS HUMANOS

¿El área de Recursos Humanos ejerce sus funciones hacia los objetivos
de la empresa Valle Norte?

TABLA N°1
ALTERNATIVAS FI %
SI 12 34.29
NO 6 17.14
DESCONOCE 17 48.57
TOTAL 35 100%

4.1.2 FUNCIONES DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN

DE PERSONAL
¿Las funciones de reclutamiento y selección ejercida por el área de
Recursos Humanos están orientadas a atraer candidatos potencialmente
calificados y capaces de ocupar los puestos de trabajo dentro de la
organización?

TABLA N°2
ALTERNATIVAS FI %
SI 8 22.86
NO 17 48.57
DESCONOCE 10 28.57
TOTAL 35 100%

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 4.1.3 IMPORTANCIA DE LAS TÉCNICAS DE EVALUACIÓN
¿Las técnicas de evaluación son aplicadas en forma continuas?
TABLA N°3
ALTERNATIVAS FI %
SI 9 25.71
NO 17 48.57
DESCONOCE 9 25.71
TOTAL 35 100%

4.1.4 VALORES DENTRO DE LA EMPRESA

¿La ARH fomenta los valores en la empresa Valle Norte?
TABLA N°4
ALTERNATIVAS FI %
SI 9 25.71
NO 15 42.86
DESCONOCE 11 31.43
TOTAL 35 100%

4.1.5 TÉCNICAS DE LIDERAZGO EN UNA BUENA

CULTURA ORGANIZACIONAL

¿Las técnicas de liderazgo en busca de una buena cultura organizacional

son las más adecuadas?

TABLA N°5
ALTERNATIVAS FI %
SI 12 34.29
NO 9 25.71
DESCONOCE 14 40.00
TOTAL 35 100%

2
NOMBRE - CHEPÉN
1
 4.1.6 IMPORTANCIA DEL TRABAJO EN EQUIPO DENTRO
DE LA EMPRESA

¿El trabajo en equipo es dinámico y efectivo dentro de la empresa Valle

Norte?

TABLA N°6
ALTERNATIVAS FI %
SI 11 31.43
NO 13 37.14
DESCONOCE 11 31.43
TOTAL 35 100%

4.1.7 COMUNICACIÓN DENTRO DEL CLIMA

ORGANIZACIONAL

¿La comunicación es fluida dentro del clima organizacional de la empresa

Valle Norte?

TABLA N°7
ALTERNATIVAS FI %
SI 10 28.57
NO 14 40.00
DESCONOCE 11 31.43
TOTAL 35 100%

2
NOMBRE - CHEPÉN
2
 4.1.8 LA MOTIVACIÓN

¿La motivación hacia los colaboradores satisface sus expectativas?

TABLA N°8
ALTERNATIVAS FI %
SI 7 20.00
NO 17 48.57
DESCONOCE 11 31.43
TOTAL 35 100%

4.1.9 EFECTIVIDAD EN LA COMPENSACIÓN E INCENTIVO

¿Las estrategias de compensación e incentivo se dan de forma efectiva?

TABLA N°9
ALTERNATIVAS FI %
SI 9 25.71
NO 15 42.86
DESCONOCE 11 31.43
TOTAL 35 100%

4.1.10 MISIÓN Y VISIÓN DE LA EMPRESA

AGROPECUARIA VALLE NORTE

¿La misión y visión de la empresa Valle Norte están bien definidas?

TABLA N°10
ALTERNATIVAS FI %
SI 6 17.14
NO 21 60.00
DESCONOCE 8 22.86
TOTAL 20 100%

2
NOMBRE - CHEPÉN
3
 4.1.11 FORTALEZAS Y OPORTUNIDADES DENTRO DEL
MERCADO

¿La empresa Agropecuaria Valle Norte está aprovechando bien sus

fortalezas y las oportunidades que se les presenta dentro del mercado?

TABLA N° 11
ALTERNATIVAS FI %
SI 8 22.86
NO 11 31.43
DESCONOCE 16 45.71
TOTAL 35 100%

4.1.12 PLANIFICACIÓN, ORGANIZACIÓN Y DIRECCIÓN DE

LAS ACTIVIDADES

¿Las funciones son planificadas, coordinadas y direccionadas hacia los

objetivos de la empresa Agropecuaria Valle Norte?

TABLA N°12
ALTERNATIVAS FI %
SI 11 31.43
NO 12 34.29
DESCONOCE 12 34.29
TOTAL 35 100%

2
NOMBRE - CHEPÉN
4
 4.1.13 ESTRATÉGIAS DE CONTROL Y EVALUACIÓN
FUNCIONAL

¿Los sistemas de control y evaluación del funcionamiento de la empresa

Valle Norte es la adecuada?

TABLA N°13
ALTERNATIVAS FI %
SI 9 25.71
NO 17 48.57
DESCONOCE 9 25.71
TOTAL 35 100%

4.1.14 DESARROLLO ORGANIZACIONAL

¿Los colaboradores están en la facultad de tomar decisiones acertadas

cuando las circunstancias lo ameriten?

TABLA N°14
ALTERNATIVAS FI %
SI 1 25.86
NO 31 88.57
DESCONOCE 3 8.57
TOTAL 35 100%

2
NOMBRE - CHEPÉN
5
 4.1.15 GESTIÓN DE CALIDAD

¿Las políticas de calidad están en función al incremento de la

productividad de la empresa Agropecuaria Valle Norte?

TABLA N°15
ALTERNATIVAS FI %
SI 13 37.14
NO 17 48.57
DESCONOCE 5 14.29
TOTAL 35 100%

4.1.16 ESTRUCTURA ORGANIZATIVA

¿La estructura organizativa de la empresa Valle Norte promueve una mejor

gestión de calidad en sus servicios?

TABLA N°16
ALTERNATIVAS FI %
SI 6 17.14
NO 14 40.00
DESCONOCE 15 42.86
TOTAL 35 100%

2
NOMBRE - CHEPÉN
6
 4.1.17 IMPORTANCIA DE ALCANZAR UNA MAYOR
PRODUCTIVIDAD

¿El área de Recursos humanos tiene como meta alcanzar una mayor
productividad de las áreas de la empresa Agropecuaria Valle Norte?

TABLA N°17
ALTERNATIVAS FI %
SI 17 48.57
NO 8 22.86
DESCONOCE 10 28.57
TOTAL 35 100%

INTERPRETACIÓN

Con los resultados obtenidos tras la encuesta e investigación realizada se puede decir que en la
empresa Agropecuaria Valle Norte del Distrito de Chepén. Provincia de Chepén, Departamento de
La Libertad existen deficiencias en sus políticas y administración de recursos humanos puesto
que no existen sistemas de selección y capacitación y evaluación del personal, así como un clima
hostil en donde existe la inseguridad a posibles despidos, un clima organizacional inestable, aun
que existe en cierta medida factores que intervienen y favorecen un tanto la gestión realizada aún
es insuficiente, ante todo esto se deberá mejorar estas políticas a fin de contar con un personal
altamente capacitado y apto para representar y ejercer de manera eficiente sus labores dentro de
la empresa, así mismo se deberá de reforzar la confianza y lealtad del personal y que estos
direccionen sus esfuerzos a alcanzar los objetivos trazados por la administración de dicha
empresa.

2
NOMBRE - CHEPÉN
7
CONTRASTACIÓN DE LA HIPÓTESIS

Los resultados de la información obtenida tras el estudio de investigación realizado en la empresa

Agropecuaria Valle Norte del Distrito de Chepén rechazan de sobre manera la hipótesis general
planteado anteriormente, evidenciando entre muchos factores la ineficiente gestión de dicha
empresa y las malas políticas utilizados en la selección, inducción, capacitación y evaluación al
personal, no permitiendo así un óptimo uso de sus recursos y la baja productividad y mal
funcionamiento de sus áreas.

Así mismo se puede apreciar como la inestabilidad e inseguridad a posibles despidos del personal
repercute de manera negativa a crear un clima organizacional hostil afectando en gran medida el
rendimiento laboral del recurso humano y al logro de los objetivos de dicha empresa

CONCLUSIONES

En función a los objetivos de esta investigación y en concordancia con el análisis y

discusión de los resultados obtenidos, se infieren y señalan las siguientes conclusiones:
La gestión de la empresa no está optimizando el uso adecuado de sus recursos lo cual
esto conlleva al mal funcionamiento del área de Recursos Humanos y la baja
productividad que llevaría por la mala gestión.
Encontrando saldos negativos en donde los colaboradores manifiestan en gran medida
que las funciones y actividades realizadas no están direccionadas hacia los objetivos de
la empresa Las ineficientes políticas de selección, inducción, capacitación y evaluación
del personal que no fomentan el desarrollo de las habilidades y capacidades del talento
humano. Logrando un resultado negativo en donde se evidencia 48.57 % de los
colaboradores rechazan o niegan la existencia de dichas políticas.
Existe inestabilidad e inseguridad del personal a posibles despidos, lo que genera un clima
organizacional hostil. Se aprecia la disconformidad por parte del personal 42.86% al no
estar de acuerdo con las estrategias de compensación e incentivo tras las labores que
realizan aduciendo que estas estrategias son inadecuadas y no satisfacen sus
expectativas.
El personal no se sienta identificada con la visión y la misión de la empresa lo cual refleja
una mala gestión ya que toda empresa depende del esfuerzo humano para ello es
necesario identificar y clarificar la visión y la misión que persigue la empresa, Es evidente
2
NOMBRE - CHEPÉN
8
 la falta de herramientas de gestión en esta empresa ya que los colaboradores deben estar
preparados y tener la facultad de tomar decisiones en los momentos o circunstancia que
lo ameriten. Al realizar el estudio se evidenciaron deficiencias en políticas y estructura
organizativa de la empresa De los resultados obtenidos, visualizamos que el trabajo por
una mejor gestión de calidad está en un proceso de crecimiento y aún no ha alcanzado
niveles inmejorables de eficacia.

RECOMENDACIONES

La administración de la empresa Agropecuaria Valle Norte deberá analizar sus políticas a

fin de alcanzar niveles altos de producción y calidad. Para lo cual deberá optar por un
sistema de gestión de la calidad basado en la reducción de reprocesos, retrabajos,
tiempos improductivos, ineficiencias y costos de no calidad y a su vez desarrollar una
cultura de calidad y promover un mayor compromiso con los requerimientos de los
clientes.
Es necesario implementar sistemas de selección de personal a fin de contar con el
personal adecuado para cubrir los puestos de trabajo requeridos, así mismo es necesario
brindar capacitación y desarrollo de su personal lo que permitirán, afianzar y optimizar
esfuerzo humano, del mismo modo es necesario la creación de programas de evaluación
y compensación al personal.
Brindar un clima organizacional optimo con un buen ambiente de trabajo eliminando así la
inseguridad del personal, así mismo otorgar la posibilidad de crecimiento profesional del
personal con líneas de carrera lo cual los cual servirán como herramientas de motivación
e incentivaran al personal a esforzarse más y alcanzar los objetivos de dicha
organización.
Ejercer las herramientas de gestión como el coaching y empowerment para ello la
empresa deberá delegar funciones, responsabilidades y dar a sus trabajadores la facultad
de tomar decisiones acertadas con la consigna de brindarles competencias profesionales
a todos ellos.
Asimismo es necesario fomentar el trabajo en equipo y desarrollar canales de
comunicación fluidas.

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 CAPÍTULO IV

ASPECTO ADMINISTRATIVO

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 5. ASPECTO ADMINISTRATIVO

5.1 POTENCIAL HUMANO

El potencial Humano es una parte esencial de toda empresa, pero aquí en esta
investigación se ha tomado el comportamiento de la Administración de RRHH; lo
cual su importancia para la buena integración de la empresa.

5.2 RECURSOS MATERIALES

MATERIALES COSTOS CANTIDAD

Hojas 10 soles ½ ciento de papel
otros 10 soles 10 unid
USB 50 soles 1 unid
Cámara 300 1 unid
Copias 5 soles 35 copias
impresión 20 soles 3 juegos
TOTAL 395 SOLES

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 5.3 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
AÑO 2015
ACTIVIDAD ENE FEB MARZ ABRI MAY JUN JUL AGO SET OCT NOV DIC
Identificar los
principales problemas
de la empresa
Entrega de proyecto
Diseño de las
actividades
Inicio de las
actividades
Fin de la investigación
Culmino del proyecto

5.4 PRESUPUESTO
PRESUPUESTO
MATERIALES 150
PASAJES 50
TOTAL 250

5.5 FINANCIAMIENTO

El proyecto es viable y totalmente financiado por mi voluntad apreciativa, yo Julissa Arce

Flores de la carrera profesional de Administración de Negocios Internacionales de la
Universidad Alas Peruanas de Chepén, este proyecto contara con los permisos de parte
de la empresa con su total colaboración de mi asesor del curso de Investigación
Administrativa II.

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