Administración Gerencial

Trabajo Práctico Nº1

Ejercicio Nº 1: Estudio de Caso: “Proceso de Solicitud del Título de Ing. En Sistemas”

a. Usando la definición de sistemas explicar gráficamente el proceso para solicitar el título de Ing.
en Sistemas de Información.
b. Complete los siguientes gráficos indicando los procesos de transformación, salida y
retroalimentación según corresponda para los siguientes escenarios:

Solicitud de título al Depto. De Alumnos Informe de la revisión

Certificado Analítico Cotejar la información académica
Plan de Estudios del alumno académica
DNI
Certificado académico

Comunicación del resultado al alumno

c. Describir el proceso mencionado mediante el modelo de sistemas. Graficar.

d. Aplicando la teoría de sistemas, ejemplificar los siguientes conceptos para este proceso:
I.
Premisas Básicas
II.
Homeostasis
III.
Entropía
IV.
Retroalimentación positiva y negativa.
V.
Jerarquización de los sistemas
VI.
Ejemplificar las siguientes características de los sistemas:
i. Recursividad.
ii. Globalismo.
iii. Equifinalidad.
e. Describir el Sistema de información para realizar este proceso
f. flujo de la información.
g. ¿Qué tipo de SI esta implementado para este proceso? Justificar
h. ¿De qué manera se podría mejorar el sistema de información en uso?
i. ¿Es posible considerar a este sistema, como un ”Sistema Dinámico”? Justificar la respuesta.
j. Indicar dos ejemplos de sinergia de esta organización relacionados al proceso mencionado.
Justificar la respuesta.

Ejercicio N° 3:

Estudio de Caso: “SYS – Consultora de Sistemas”

La empresa de TI/SI “SYS -Consultora de Sistemas ” está ubicada en la ciudad de Resistencia y tiene como
objetivo asistir a sus clientes en la obtención de soluciones prácticas en tiempo y calidad, fundamentadas en
las necesidades reales de su organización. La organización brinda los siguientes servicios:
 Desarrollo de Sistemas de Gestión a medida para todo tipo de organización que brinden soporte al
Management, a los Procesos de Negocios, al Control de Gestión y a la Toma de decisiones
Empresariales.
 Innovación tecnológica
 Comunicaciones: Intranets y comunicación remota.
 Soluciones web:sitios web dinámicos, sistemas B2B, conversión de aplicativos a ambientes web
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 Desarrollo para dispositivos móviles.

Está formada por profesionales con experiencia en la conducción e implementación de proyectos informáticos
y capacitados en las nuevas tecnologías del mercado basadas en Open Source a fin de implementar proyectos
basados en una renovación y actualización tecnológica permanente en sus Sistemas de Información. Cuenta
con su propio sector de desarrollo de software lo cual permite acompañar a los clientes, formando equipos
conjuntos que aportan el conocimiento en metodologías, tecnologías y plataformas específicas, a lo largo de
todo el proceso de desarrollo e implementación de la solución.

Los clientes están ubicados en Sáenz Peña, Villa Ángela, Quitilipi, Castelli y Machagay. La empresa cuenta con
equipamiento propio para desarrollar sus actividades y con un sistema de tipo transaccional para el
seguimiento de sus actividades que fue implementado en los inicios de la empresa y que no se ha actualizado.
La empresa ha crecido rápidamente y no se ha formalizado su organización. También cuenta con una página
web a través de la se promociona y mantiene contacto con sus clientes a los cuales les proporciona un nombre
de usuario y contraseña a fin de preservar su confidencialidad.

Actualmente se ha incorporado al Polo Tecnológico Chaco, a través del cual junto con otras empresas recibe
capacitación de alto nivel y está participando de rondas de negocios para exportar sw.

Desde que asumió la nueva gestión de gobierno, este ha firmado convenio con empresas de Sw para instalarse
en la provincia del Chaco, ya que el gobierno otorga beneficios para el pago de impuestos.

A partir de la situación planteada, se pide: (De acuerdo a su análisis definir los supuestos que considere
pertinente)
1. Clasificar el tipo de organización.
2. Describir a la organización desde el punto de vista sociotécnico.
3. Describir el flujo del negocio y sus elementos.
4. Dar tres ejemplos de cómo mediría la eficacia y la eficiencia en este tipo de organización.
5. Describir la arquitectura de la Información
6. Indicar si en el texto existen ejemplos que reflejan las cuatro funciones de la Administración. En
caso negativo ejemplificar.

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