Universidad Tecnológica de Panamá

Nombre: Celso Hernández

Cedula: 9-749-189

Materia: Introducción a la logística

Tema: Resumen de la cadena de suministro.

Grupo: 42L702

Salón: T5
 ¿Qué es una cadena de suministro?
La cadena de suministro es un sistema que abarca planificación de procesos, siempre orientada a
la búsqueda, obtención y transformación de la mejor estrategia para lograr la satisfacción de las
necesidades de los clientes y en proceso generar ganancia.
Este canal de procesos requiere la colaboración y coordinación de todos los socios involucrados ya
sean los transportistas, almacenista, vendedores hasta el cliente; para evitar pérdidas de
mercancía. Incluyen todas las actividades de desarrollo de nuevos productos, mercadotecnia,
distribución, finanzas y servicio al cliente.
Pero también es importante visualizar los flujos de información, fondos y productos en ambas
direcciones de la cadena de suministro ya que cualquier falla en algún punto de la cadena creara
un efecto en cualquier dirección, causando atascos, bloqueos y perdidas.

En una tienda Wal-Mart la cadena de suministro empieza por la necesidad del cliente por un
producto; la siguiente etapa es la tienda que el cliente visita. La tienda llena sus estantes con
inventarios suministrados por un almacén de productos o por un distribuidor, que emplea
vehículos por terceros. El distribuidor es abastecido por el fabricante por ejemplo P&G. La fábrica
de P&G recibe la materia prima de proveedores que pueden ser suministrados por proveedores de
niveles más bajos.

Una cadena de suministro es dinámica, debe tener una gestión efectiva e implica un flujo
constante de información, productos y fondos entre diferentes etapas, para mejorar el servicio al
cliente. En el ejemplo Wal-Mark proporciona al cliente el producto, los precios y la disponibilidad.
El cliente le paga al Wal-Mark; que a su vez transfiere la información al punto de venta, como
también la orden de reabastecimiento al almacén o al distribuidor, quien a su vez manda la orden
de reabastecimiento de regreso a la tienda vía camiones.
El supermercado transfiere los fondos al distribuidor después que se haga el reabastecimiento; el
distribuidor proporciona información de precios y programas de entrega a la tienda. La tienda,
puede enviar de regreso materiales que puedan ser reciclados; procesos similares toman lugar en
la cadena de suministro.

En las compras en líneas, cuando se realiza una compra a Dell computer; la cadena de suministro
incluye al cliente, al sitio web, a la planta de ensamble a los proveedores de Dell y los proveedores
de estos últimos. El sitio web brinda la información del producto, el cliente escoge el producto y lo
paga y puede verificar el estado de su pedido, esto involucra un flujo de información adicional.

Una cadena de suministro normal se divide en etapas que son: proveedor, fabricante, distribuidor,
detallista y clientes. Pero esto no quiere decir que todas estas etapas van a estar siempre en la
cadena de suministro y podrán ser administradas por una de las etapas o un o intermediario. Para
saber cuál es el diseño apropiado de una cadena se suministró se toman en cuentas las
necesidades que hay que satisfacer del cliente.
En casos como el de DELL ellos pueden satisfacer al cliente, sin necesidad de otros intermediarios,
ellos fabrican por pedidos.
En las ventas por catálogo, el fabricante no se relaciona con el cliente, sino que el catalogo
mantienes un inventario de productos para surtir los pedidos; e incluyen una etapa extra, que
pueden los minoristas.
 Objetivo de una cadena de suministro
El objetivo es maximizar los valores de los ingresos generados por el cliente y mantener los costos
bajos, siempre satisfaciendo la necesidad del cliente ya que esta es su fuente de ingreso más
importante; ya que los demás flujos de efectivo son solo intercambios de fondos, porque las
demás etapas pueden tener dueños diferentes. Administrando bien todos estos flujos de fondos,
se hará una cadena de suministro exitosa.

Un ejemplo de éxito es Wal-Mark, ellos desde el principio invirtieron en la infraestructura del

transporte, facilitar el flujo de bienes e información; ubicando tiendas alrededor de los sistemas de
distribución para facilitar el reabastecimiento frecuente y disminuir los costos de disponibilidad de
los productos.
En el mercado electrónico DELL; eliminan a los distribuidores y minorista y vende directamente a
sus clientes manteniendo un estrecho contacto, para pronosticar sus necesidades y guiarlos a
configurar sus pc vía internet; DELL solo hace inventarios y fabrica cuando le llegan los pedidos.
Este sistema le permite tener variedad de computadoras, asegurar que no se introduzcan defectos
y si alguno de sus competidores saca un producto de baja calidad, le permite entrar al mercado
con un producto más rápido que el de la competencia. También si los precios caen de repente,
como suele suceder tienen menos inventario que pierda valor.

El fracaso de muchas empresas puede atribuirse al mal diseño y planeación de su cadena.

Fases de decisión en una cadena de suministro

Las decisiones deben tomarse por el superávit de la cadena de suministro; se divide en tres
categorías, dependiendo de la frecuencia de cada decisión y el periodo durante el cual tiene un
impacto.

1-Estrategia o diseño de la cadena de suministro: Dados los planes de precios y marketing para un
producto la compañía decide como estructurar la cadena; por lo general se toman a largo (años) y
resulta caro modificarlas a corto plazo. Decide cómo serán distribuidos los recursos y que procesos
se llevarán en cada etapa; una compañía debe asegurarse que la configuración de la cadena de
suministro apoye sus objetivos estratégicos e incremente el superávit de la misma durante esta fase.

2-Planeación de la cadena de suministro: Las decisiones en este periodo se consideran, en un

tiempo de un trimestre a un año; se establece las restricciones dentro de las cuales debe hacerse
la planeación. En esta fase las compañías deben incluir en sus dicciones la incertidumbre en la
demanda las tasas de cambio en las divisas y las competencias durante este periodo de tiempo. La
meta es maximizar el superávit de la cadena

3-Operación de la cadena de suministro: Durante esta fase el periodo de tiempo es semanal o

diario, las compañías toman decisiones respecto a los pedidos de cada cliente. La configuración de
la cadena de suministro se considera fija y la planeación ya se ha definido.
La meta es manejar los pedidos entrantes de los clientes de la mejor manera, se establece la fecha
para completarse el pedido, generar lista de surtido del almacén, asignar transporte, envió y
colocar ordenes de reabastecimiento. Debido a que las decisiones se toman a corto plazo hay
menos incertidumbre acerca de la información de la demanda.