GUIA 14

CADENA DE ABASTESIMIENTO

GATEWAY: FABRICANTE DE VENTAS DIRECTAS.

1. ¿Por qué GATEWAY tenía varias instalaciones de producción en Estados Unidos?

R/ Gateway tenía varias instalaciones para reducir los costos en la entrega de producto
terminado.

a) En los últimos años Dell también ha incrementado el número de instalaciones en ese

mismo país a cuatro. ¿Qué ventajas o desventajas ofrece incrementar el número de
fábricas?

R/ Una de las ventajas de Dell es evitar inventarios y aumentar el número de centros de

distribución.

b) ¿Cómo decide Gateway que fabrica producirá y enviara el pedido del cliente?

R/ Gateway escoge la fábrica que producirá y enviara el producto basándose en el lugar

de ubicación del cliente para reducir los costos del transporte.

2. ¿Qué factores considero Gateway cuando decidió que plantas cerrar?

R/ Los factores que considero Gateway para cerrar sus plantas fueron los centros de
menor producción y los que mayores costos de entrega generaban.

3. ¿Por qué Gateway decidió no tener inventarios de productos terminados en sus tiendas
minoristas?

R/ Gateway decide no tener inventarios en sus tiendas minoristas ya que podría ofrecer
productos de acuerdo al gusto o necesidad de cada cliente y entregarlo directamente
desde el punto de fabrica y sus tiendas solo eran para exhibición.

4. ¿Debe una compañía que ha invertido en tiendas minoristas tener inventarios de bienes
terminados?

R/ una compañía debe definir si tiene inventarios de acuerdo a la estrategia de ventas y el

tipo de mercado que va a manejar.
 a) ¿Cuáles son las características de los productos que son más adecuados para formar
parte del inventario de bienes terminados?

R/ Los productos adecuados para ser parte de inventarios son lo no perecederos y de

gran demanda.

b) ¿Qué caracteriza a los productos que es mejor fabricarlos sobre pedidos o por encargo?

R/ Lo que los caracteriza es que al iniciar el proceso de fabricación el producto ya se

encuentra vendido y no encontramos stop de perdida.

5. ¿El modelo de Dell de vender de manera directa sin tiendas minoristas es siempre menos
costoso que una cadena de suministro con tiendas minoristas?

R/ El modelo de Dell si es menos costoso ya que evita gastos de intermediarios, los

distribuidores y minoristas dedicándose directamente a sus clientes generando pedidos en
tiempo real optimizando el pedido de acuerdo a la necesidad del cliente quien es
orientado por teléfono o vía internet.

6. ¿Cuáles son las implicaciones para la cadena de suministro de la decisión de Gateway de

ofrecer pocas configuraciones?

R/ Las implicaciones para la cadena de suministros de Gateway para ofrecer pocas

configuraciones fue vender sus PC atravez de minoristas dedicados a la electrónica.

ZARA: FABRICANTE Y VENDEDOR DE ROPA

1. ¿Cuál es la ventaja de Zara frente a la competencia al tener una cadena de suministro con
una gran capacidad de respuesta?

R/ La ventaja de Zara frente a la capacidad de respuesta en la cadena de suministro es la

capacidad de producción.

2. ¿Por qué Inditex decidió tener tanto fabricación interna como subcontratada?

R/ Inditex decidió tener fabricación interna y subcontratada por la flexibilidad de

proveedores.
 a) ¿Por qué Inditex ha mantenido la capacidad de manufactura en Europa, aun cuando la
manufactura en Asia es más barata?

R/ Inditex ha mantenido su capacidad de manufactura en Europa por que cuentan

con un centro de distribución único y satélite en Latinoamérica.

3. ¿Por qué Zara se provee de productos cuya demanda es incierta con fabricantes locales y
de productos cuya demanda es predecible con fabricantes asiáticos?

R/ Zara se provee de productos cuya demanda es incierta con fabricantes locales porque
es más fácil detener una producción local y la demanda que es predecible con asiáticos.

4. ¿Por qué Zara construye un nuevo centro de distribución a medida que sus ventajas
aumentan?

R/ Zara construye un centro nuevo a mediad que su ventaja aumenta ya que le permite
ajustar los inventarios de acuerdo a la demanda de los clientes.

a) ¿Es mejor tener el nuevo centro de distribución cerca de uno existentes o en una
ubicación completamente diferente?

R/ Es mejor tener un centro de distribución cerca a la ubicación tiendas

5. ¿Qué ventajas obtiene Zara de reabastecer sus tiendas dos veces por semana en
comparación con un programa de menor frecuencia?

R/ La ventaja que ofrece es mantener la tienda siempre con tendencias nuevas y mayor
rotación de inventario.

a)De que manera la frecuencia de reabastecimiento afecta el diseño de un sistema de

distribución?

R/ La frecuencia de reabastecimiento afecta el sistema de distribución por que de acuerdo

a la frecuencia aumenta o disminuye la capacidad del sistema de distribución.

6. ¿Qué infraestructura de información necesita Zara al fin de operar de manera eficaz su red
de producción, distribución y ventas al detalle?

R/Un SOFWARE de inventario.

TOYOTA: UN FABRICANTE DE TRANSPORTEDE AUTOS BOGOTA

1. ¿Dónde debería estar ubicadas las plantas y que grado de flexibilidad debería tener
cada una de ellas?

R/ Deberían estar ubicadas una planta para cada continente y que fabrique todas las
líneas de producción.

a ) ¿Qué capacidad debería tener cada planta?

R/ Debe tener la capacidad para mercado local y mercados específicos.

2. ¿Deberían ser capaces de producir para todos los mercados o solo para mercados de
contingencias específicos?

R/Deben ser capaces de producir para todos los mercados.

3. ¿Cómo deberían asignarse los mercados a las planta y con qué frecuencia debería
revisarse esta asignación?

R/ Los mercados deberías asignarse de acuerdo a la demanda global y su frecuencia se

debería revisar cada trimestre.

4. ¿Qué grado de flexibilidad debería incorporarse en el sistema de distribución?

R/ El sistema de distribución debe ser capaz de realizar entregas a nivel global desde
cualquier planta.

5. ¿Cómo debería valorarse esta inversión en flexibilidad?

R/Debe valorarse en un nivel alto.

6. ¿Qué acciones deben tomarse durante el diseño del producto para facilitar esta
flexibilidad?

R/ Los diseños deben ser genéricos y que permitan la fácil adquisición de auto partes.
AMAZON.COM: UNA EMPRESA ELECTRONICA.

1. ¿Por qué conforme crece Amazon construye mas almacenes?

R/ Por que almacena con anticipación a los pedidos de los clientes.

a) ¿Cuántos almacenes debería tener y donde debería estar ubicados?

R/Los almacenes que sean necesarios para satisfacer las necesidades del cliente y
deben estar ubicados lo mas cerca posibles a los canales de distribución.
2. ¿Qué ventajas proporciona vender libros vía Internet sobre la librería Tradicional?

R/Por que el cliente tiene más opciones a la horade escoger un libro una película o temas
musicales así como también todos los productos que ofrecen, se pueden hacer consultas o
investigar de una forma más rápida y cómoda.

a) Existe alguna desventaja en hacerlo así?

R/ no las tendencias son mejores ya que aseguran rapidez y seguridad en los pedidos

3. ¿Deberían ser capaces de producir para todos los mercados o solo para mercados de
contingencias

R/ realmente no ya que los pedidos que le hacen a Amazon los suple con sus distribuidores
y esto disminuye los costos de operación.

4. ¿ Qué ventaja pueden obtener los jugadores tradicionales de establecer un Canal en línea?

R/ Por la facilidad que se tiene al hacer compras en línea, comodidad, descuentos,

promociones y también experiencias publicadas por compradores.

a) Como deberían emplear los dos canales para obtener la máxima ventaja?

R/ los dos canales son complementarios ya que todos los clientes no compran de la misma
forma, algunos prefieren ir a las librerías ya sea porque gozan de tiempo y quieren ver y
tocar los libros antes de comprarlos o los que prefieren desde la comodidad hacer el
pedido en línea virtual.
 5. Deberían las librerías tradicionales como Barnes & Noble integrar el comercio Electrónico
a su cadena de suministro actual o manejarlo por separado?

R/ Es una muy buena opción de mercadeo y publicidad, el mundo evoluciona día a día y los medios
electrónicos son una muy buena ventana de exhibición

6. Para que productos el canal del comercio electrónico ofrece una gran ventaja?

R/ para todos los productos, por internet se vende la gran mayoría de productos.

a) ¿Que caracteriza a estos productos?

R/ todos los productos se venden y las características de todos son muy distintas.