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OBJETIVOS ESPECÍFICOS
METODOLOGIA
Encuestas
Entrevistas personales
Encuestas telefónicas.
Encuestas auto-administradas por correo.
Encuestas auto-administradas por internet.
Pre-test.
Estudio base
Análisis de la competencia
A. Mapa competitivo.
Empresas/marcas que forman parte de mi competencia.
Conocimiento de marcas a nivel espontáneo o sugerido.
Porcentaje de participación de cada una de las marcas o empresas.
Imagen y posicionamiento de cada una de ellas.
B. Grupo competitivo estratégico, que debe responder a la siguiente pregunta:
¿quiénes son mis competidores principales?
Proceso de compra.
Lugares de compra.
Frecuencia de compra.
Cantidad comprada por cada acto de compra.
Formatos habituales de compra.
Elasticidad del precio.
Comunicación
Fuentes de información, es decir ¿cómo se informan los decisores de
compra sobre ese servicio?
Sistemas de comunicación utilizada por mi competencia estratégica.
Nivel de inversión publicitaria del sector.
Ejes comunicativos utilizados por el grupo estratégico competitivo.