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Módulo 3: Comunicación 2.0 y Redes Sociales
3.4. No te andes por las ramas. “Sujeto, verbo y predicado”.
Hemos comprobado que el panorama de la comunicación ha cambiado
radicalmente con la irrupción de las redes sociales. Hemos aprendido que antes de
lanzarse a navegar hay que establecer un rumbo, que pasa por conocer las
características esenciales de cada red social, elegir la que más nos conviene para
nuestro proyecto, idea o negocio, para pasar posteriormente a desarrollar una
estrategia de comunicación, organizada, planificada, compartida y evaluada.
Nos fijamos ahora en el modo de acceder a la información y en el modo de
comunicarnos. Cada vez es más común utilizar nuevos dispositivos (teléfonos
móviles, tabletas, etc.) para leer las noticias. No leemos igual en papel que en
pantalla, hay optimizar los contenidos en función de cada soporte, prestando
especial atención a la extensión y jerarquización de los contenidos.
En la pantalla no leemos de forma lineal; sino que primero se efectúa una
lectura o escaneado horizontal en la parte superior; a continuación se realiza una
segunda lectura en horizontal más corta, para pasar posteriormente a una lectura
vertical. Es el denominado patrón en F que denomina Jakob Nielsen.
Teniendo en cuenta este cambio en el hábito de lectura y que el usuario de los
nuevos medios invierte un tiempo muy limitado en la lectura, se ha tenido que
rediseñar la escritura para Internet. No hay dictámenes como tal, pero sí es
conveniente priorizar los contenidos de mayor importancia y relevancia al inicio de la
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No-Comercial. En caso de utilizarse este material o de la creación de un derivado, la atribución se debe respetar citando la
fuente como “Actívate, Google España” y expresamente, si es posible, mediante un enlace activo a http://google.es/activate.
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zona de lectura; y agregar elementos de diseño de fácil identificación (ladillos,
palabras clave, etc.) para facilitar la lectura al usuario.
La concisión y la claridad adquieren especial relevancia en este aspecto.
Conviene establecer una estrategia concisa de comunicación, no andarse por las
ramas e ir al grano: sujeto + verbo + predicado.
Conviene huir de las extensas y farragosas oraciones subordinadas, de las
frases carentes de significado, así como de pleonasmos o palabras irrelevantes al
comienzo de las frases. Es aconsejable evitar también la tendencia al
archiverbalismo, al alargamiento innecesario de las oraciones. Por ejemplo: “De cara
a la tarde se producirán precipitaciones en forma de nieve”, cuando podemos decir
sencillamente “Por la tarde nevará”).
Es importante pensar bien las palabras que se van a emplear para aligerar el
texto, conseguir el estilo más directo posible y, por tanto, enganchar al usuario. Una
selección adecuada lleva tiempo, puede ser una tarea un poco tediosa, pero al final
es ventajosa y beneficiosa, porque nos permite que el mensaje llegue mejor al
destinatario y nos ayuda, a través de palabras descriptivas, a obtener un mejor
posicionamiento en la web. (SEO)
Hemos visto cómo estos cambios de hábitos de lectura han obligado en cierto
modo a rediseñar la arquitectura de la palabra. Ahora bien, emplear composiciones
gramaticales más breves, no quiere decir que haya que mermar la calidad.
Vemos especialmente en algunas redes sociales (como es el caso de Twitter,
por las restricciones de espacio) o de mensajería instantánea, que se abusa de
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abreviaturas y contracciones, se emplea una gramática más despreocupada, se
olvidan los signos de acentuación e incluso se comenten faltas de ortografía.
Este asunto merece especial atención de todos los protagonistas del proceso
comunicativo, tanto de emisores como receptores; una cosa es adaptar el lenguaje a
las circunstancias de los nuevos medios y otro muy diferente es su
empobrecimiento. Ha de ser compromiso de todos, contribuir al cuidado y buena
defensa del lenguaje, nuestra principal herramienta para comunicarnos.
Del mismo modo que es necesario atender el lenguaje, debemos cuidar
también las formas. Ya no sólo porque uno nunca sabe la dimensión global que
pueden adquirir nuestros comentarios en un blog, en Twitter o en Facebook; ya no
sólo por la reputación online, sino principalmente por cumplir unos requisitos éticos
fundamentales en la comunicación.
En Internet, como en cualquier otro nivel de comunicación, cabe comportarse
educadamente y cumplir una serie de buenas prácticas de cortesía. Hay que tener
presente en todo momento al público al que nos dirigimos; analizar en cada caso si
hay que emplear el tú o el usted; cuidar el lenguaje y la forma de expresarnos;
respetar las aportaciones de los demás, siempre que no caigan en la descalificación
o el insulto. Cuidar siempre nuestro estilo, nuestra reputación digital lo agradecerá.
Con este especial cuidado a la cortesía, la educación y el cuidado del
lenguaje cerramos este módulo. No te voy a consultar de nuevo la pregunta que ha
servido de “leitmotiv” para este breve recorrido por los avatares y cambios que
estamos viviendo en esta disciplina. A estas alturas estoy convencida de que
compartimos nuestro interés e ilusión por la importancia que tiene la comunicación.
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Hemos aprendido que los tiempos han cambiado, que los nuevos medios
exigen nuevos protocolos de comunicación, a los que nos estamos adaptando
progresivamente, prestando especial atención y compartiendo nuevos
conocimientos.
Hemos aprendido a adecuar los mensajes a los nuevos dispositivos y medios,
que demandan claridad y concisión, al mismo tiempo que calidad de contenidos,
respeto por el usuario y cuidado del lenguaje. Todo ello, para evitar que se cumpla el
temor de Tony Judt, que las redes sociales se conviertan en motores de la
“nolengua”.
Contribuyamos pues a cuidar y proteger nuestro idioma; a no sucumbir a las
malas prácticas que florecen de las redes en detrimento del lenguaje; no son
exclusivos, son complementarios y el mejor remedio para hacer que la
comunicación, lo que más nos apasiona, siga avanzando por buen camino.
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