37 ¿Cuáles son las 5 funciones que podría desempeñar la gente en una

decisión de compra?
Iniciador, el influyente, el que decide, el comprador y el usuario. [1]
38 ¿Qué entiende por indicador de compra?
El indicador de compra es una medición que sirve para controlar y optimizar el
control. [2]
39 ¿Qué entiende por el que decide la compra?
Es la persona que determina parte la decisión final de la compra como puede ser si
se compra, que se compra, como, cuando y donde se compra el producto o servicio.
[1]
40 ¿Qué se entiende por el comprador?
Es la persona que realiza la compra. [3]
41 ¿Qué entiende por usuario?
Es la persona o conjunto de personas que usan o consumen el producto o servicio.
[3]
42 ¿Qué entiende por presión de iguales?
Es una influencia que ejerce un grupo para hacer que una persona cambie sus
actitudes, valores o comportamientos. [4]
43 ¿Cuáles son las determinantes individuales del comportamiento del
consumidor?
Personalidad y auto concepto, motivación y participación, procesamiento de
información, aprendizaje y memoria, actitudes. [5]
44 ¿Cuáles son los principales modelos del hombre que describen el proceso
de la toma de decisiones del consumidor?
Hombre económico.
Hombre pasivo.
Hombre cognoscitivo
Hombre emocional. [6]
45 ¿Cuáles son los dos grandes grupos de segmentación que sirve para
clasificar los estilos de vida y valores que enlazan diferentes dimensiones de
consumidores como actitudes, intereses y opinión con sus patrones de gusto
o uso de producto?
Por auto-orientación que son orientados por principios, por estatus y por la acción.
Por recursos que pueden ser innovadores y luchadores. [7]
46 ¿Cuáles son las principales tendencias de los cuatro grupos del Sistema
de Valores y Estilos de Vida (VALS) con mayores recursos?
Innovadores: personas triunfadoras, sofisticadas, activas con mucha autoestima
que se hacen cargo de las situaciones. Las compras reflejan gustos refinados por
productos y servicios de clase relativamente alta.
Pensadores: Personas maduras, satisfechas y reflexivas motivadas por ideales o
sistemas de valores, conocimiento y responsabilidad. En los productos que
adquieren, valoran la durabilidad, la funcionalidad y el valor.
Triunfadores: Personas exitosas, orientadas a la profesión y a la familia. Favorecen
los productos consolidados de prestigio que transmiten éxito de cara a los demás.
Experimentadores: Personas jóvenes, entusiastas e impulsivas que buscan la
variedad y la emoción. Invierten una proporción relativamente alta de sus ingresos
en moda, entretenimiento y actividades sociales. [8]
47 ¿Cuáles son las principales tendencias de los cuatro grupos del sistema
de Valores y Estilos de Vida (VALS) con menores recursos?
Creyentes: Personas conservadoras, convencionales y tradicionales con creencias
muy firmes. Favorecen los productos familiares; son fieles a las marcas
consolidadas.
Luchadores: Personas modernas a las que les encanta divertirse y que buscan la
aprobación de los demás pero con recursos limitados. Favorecen los productos de
estilo que emulan las compras de los consumidores más adinerados.
Realizadores: Personas prácticas, con los pies en la tierra y autosuficientes, a
quienes les gusta hacer el trabajo ellos mismos. Favorecen los productos
estadounidenses con propósitos prácticos o funcionales.
Sobrevivientes: Personas mayores, resignadas y pasivas a las que les preocupa el
cambio. Son fieles a sus marcas favoritas. [8]
48 ¿Qué entiende por coordinar?
Coordinar se entiende por relacionar, unir y armonizar los actos y los esfuerzos. [9]

[1] http://www.authorstream.com/Presentation/aSGuest82141-774906-5-funciones-
que-podr-a-desempe-ar-la-gente/
[2] http://www.avanti-lean.com/medir-rendimiento-departamento-compras/#
[3] https://es.slideshare.net/littleprincessevil/proceso-de-decision-de-compra
[4] https://www.youtube.com/watch?v=s8hqWyYMqRc
[5] http://marketingconsumidor.blogspot.mx/2009/06/comportamiento-del-
consumidor.html
[6]
http://ual.dyndns.org/Biblioteca/Comportamineto_del_Consumidor/Pdf/Unidad_12.
pdf
[7]
http://www.academia.edu/5090773/Segmentaci%C3%B3n_por_estilo_de_vida_El_
sistema_VALS
[8] https://publiclina.files.wordpress.com/2015/01/direccion_de_marketing_-
_kotler_edi12.pdf
[9] http://www.economia48.com/spa/d/coordinar/coordinar.htm