Este es un proceso útil de resolución de problemas basado en las ideas de Min

Basadur explicado en 'Simplex: Un vuelo hacia la creatividad'. Dominar los

pasos puede tomar un poco practicar, pero los principios básicos son bastante
simples. Estos pasos también funcionarán con cualquier tipo de problema, no
solo aquellos encontrados en proyectos.

Innovar en la idea

Comenzamos por encontrar el problema "correcto", y durante el proceso

posponemos su juicio de 'Buenas' o 'malas' ideas hasta que necesite reducir su
número. No asumas nada hasta tienes toda la información Esto viene a través
de un proceso de divergencia y convergentes: divergen para obtener más ideas
para elegir, y convergen cuando nos enfocamos en un subconjunto de las
posibilidades. Lo que sigue es una forma de innovar una solución creativa para
el problema que enfrenta el cliente, pero también puede usarlo para cualquier
otro problema que pueda tener, que necesita una solución.

Las herramientas que necesita para esto son, como mínimo, lápiz y papel, pero
también puede usar notas adhesivas también, lo que facilita las ideas de
clasificación.

Al hacer esto como grupo, deja que las personas tengan bastante tiempo para
pensar en ideas por su propia cuenta antes de que el equipo los reúna al final de
la fase. En ese punto cualquier idea desatada por otros también se puede
agregar.

Paso 1: encuentra el problema correcto

Tome su área problemática principal y amplíela para abordarla desde

diferentes áreas.

Piense en las áreas donde podría haber diferentes riesgos o incertidumbres, y

cómo estos impactarían en el tema, y cómo se relacionarían con el objetivo de
las personas, negocio u organización.

Genera al menos diez situaciones diferentes.

Paso 2: elige una de las situaciones para explorar más. Describa esto por
escrito en quince palabras o menos No busque una solución, simplemente
describa el problema en general.

Paso 3: Genera los hechos sobre el problema

Use su declaración del problema para llegar a diferentes aspectos del

problema, pero no te preocupes por lo práctico, o factible que sea. Quieres
muchas diferentes posibilidades de elegir. Diferir su juicio sobre la idoneidad
por ahora sabiendo que el idea loca que pones, podría provocar otra idea mejor.

Genere tantas respuestas diferentes a estas preguntas como pueda:

a) ¿Qué sabes o crees que sabes sobre el problema?

b) ¿Qué no sabes, pero deseas saber sobre el problema?

c) ¿Por qué esta perspectiva es un problema para ti? ¿Por qué no puedes
resolverlo?

d) ¿Qué aspectos y enfoques ya ha considerado?

e) Si se resolvió este problema, ¿qué es lo que le falta ahora? ¿Qué

específicamente sería diferente?

f) ¿Qué podría estar asumiendo, quizás innecesariamente?

Conceptos básicos de resolución de problemas creativos

Paso 4: Encierra en un círculo los hechos más intrigantes de la lista que creaste
arriba. Busque los que se destacan como importantes o sorprendentes. Usted
quiere tres o cuatro para usar para la próxima paso.

Paso 5: encuentra tus preguntas sobre "cómo podría ..."

Para cada uno de los elementos que ha marcado arriba, quiere divergir
nuevamente para ver cómo puede genere respuestas a los aspectos usando la
frase "cómo podría ... <completar el resto de su declaración sobre el problema>
'.

Genera siete de estas preguntas sobre "cómo podría yo".

Paso 6: Seleccione el que mejor represente su desafío al tema en este

momento.

Use un enfoque de "por qué, ¿qué me detiene?" Y escriba qué es lo que le

impide logrando tu objetivo Concéntrese en ambos "por qué" quiere saber lo
que desea saber, y también 'lo que te está deteniendo' de encontrar la
información. También puede preguntar este 'por qué' en la respuesta al primer
'por qué' también para que vayas 'más arriba' a la abstracción del problema.

Esto es como un ejercicio de "cinco porqués" cuando busca el proceso fallido.

La relación 'por qué', '¿cómo podría?' Y 'lo que te detiene'

Un ejemplo de batería de automóvil Five Whys de Wikipedia

¿Por qué? - La batería está muerta. (primero por qué)

¿Por qué? - El alternador no está funcionando. (segundo por qué)

¿Por qué? - La correa del alternador se ha roto. (tercero por qué)

¿Por qué? - La correa del alternador estaba más allá de su utilidad de vida,
de servicio y no reemplazado. (cuarto por qué)

¿Por qué? - El vehículo no se mantuvo de acuerdo con el horario de servicio

recomendado. (quinto por qué, una causa raíz)

Paso 7: selecciona tu declaración de problema

Ahora que ha lanzado la pregunta y el tema por un tiempo, puede seleccionar la

mejor, o aspecto más interesante del tema sobre el que desea obtener más
información. Aclara lo que tú tener una oración corta.

Paso 8: Lluvia de ideas sobre soluciones al enunciado del problema

Genere al menos diez posibles soluciones para que se resuelvan las
afirmaciones de "cómo podría ...".

No rechaces ninguno, incluso si no son tradicionales y pueden causarte

problemas. Tú quiero ideas para despertar otras ideas.

Paso 9: selecciona las cuatro mejores soluciones

Elija ideas que sean concretas y fáciles de entender, y lo guiará al próximo

paso.

Paso 10: evalúe las ideas a lo largo de puntos comunes en una matriz para ver
cuál proporciona el mejor valor.

Los criterios pueden ser simples o complejos según sus necesidades.

Criterios de selección
Ideas Criterio A Criterio B Criterio C Totales
Idea A
Idea B
Idea C

Ahora tiene ideas que puede seguir con prototipos de papel y prueba con una
muestra

Agrupar para recibir comentarios antes de pasar a la construcción del

prototipo real
Capitulo 10

El Capítulo 9 trató las técnicas individuales para divergir durante la búsqueda

de ideas. Este capítulo continúa buscando ideas, pero analiza las técnicas
grupales para

divergencia. El proceso convergente es esencialmente el mismo para individuos

y grupos.

Los factores involucrados en la decisión entre los métodos individuales y

grupales

se discutieron en el Capítulo 9. Debes revisar este material si tienes

alguna pregunta.

La mayoría de las pautas y principios para la búsqueda de ideas se aplican tanto

a individuos como a

métodos de grupo. Por ejemplo, tener una gran cantidad de métodos para usar

aumenta las probabilidades de que un grupo encuentre varios que pueda usar
con éxito. También,

Los cuatro principios de lluvia de ideas delineados en el Capítulo 9 son

igualmente importantes cuando se usan técnicas grupales. En resumen, estos
principios son: postergar todo

juicio al generar ideas, generar tantas ideas como puedas-

la cantidad genera calidad, mientras más salvajes sean tus ideas, mejor, y trata
de combinar

ideas.

De mis experiencias trabajando con cientos de grupos a lo largo de los años,

Creo que las técnicas grupales son de importancia secundaria. Mucho más

importante es el tipo de individuos utilizados, el clima que existe y el

habilidades de un facilitador de grupo. (Aunque muchos de estos factores ya

tienen

descrito, las habilidades de facilitación grupal serán discutidas en el Capítulo

13)

Sin embargo, muchas deficiencias en el clima grupal y las habilidades de los

líderes pueden ser

superar mediante el uso de ciertas técnicas de grupo.

LA INTERPRETACIÓN DEL CEREBRO FRENTE A LA ESCRITURA DEL

CEREBRO

En general, los métodos de generación de ideas grupales se pueden dividir en

lluvia de ideas y variaciones de redacción de ideas. Las diferencias entre estos

puede ser significativo, especialmente cuando un líder calificado no está

disponible.

Como resultado, debe tener una comprensión básica de cómo estos enfoques

diferir de. (Para una discusión completa de tormenta de ideas y redacción de

ideas

métodos, ver VanGundy, 1984.)

La mayoría de las personas está familiarizada con la lluvia de ideas, en

particular Osborn (1963)

enfoque. Sin embargo, la lluvia de ideas formal difiere considerablemente de lo

que

muchos grupos lo hacen Muchos grupos usan lluvia de ideas sin seguir ninguna
principios de lluvia de ideas. Me refiero a este enfoque como lluvia de ideas no
estructuradas. Por el contrario, los grupos estructurados de intercambio de
ideas siguen los cuatro

principios de lluvia de ideas.

Los grupos estructurados de intercambio de ideas generalmente producirán

más ideas que

grupos de intercambio de ideas no estructurados. Los grupos que usan

tormentas de ideas no estructuradas típicamente pasan tanto tiempo
criticando ideas y deambulando por el

tarea que logran muy poco.

Brainwriting se refiere a una clase de métodos grupales en los cuales las ideas
son

generado en silencio y por escrito. Dos tipos principales de brainwriting son

nominal e interactuando (VanGundy, 1984). En brainwriting nominal, ideas

son generados por personas que no comparten sus ideas con otro grupo

miembros. En comparación, la escritura interactiva usa ideas que se comparten

con otros miembros del grupo.

Los enfoques de lluvia de ideas y brainwriting tienen ciertas fortalezas y

debilidades que tienden a equilibrarse entre sí. Ninguno de los enfoques es

mejor que

el otro. Decidir entre los dos es una cuestión de decidir qué concesiones estás
dispuesto a aceptar.

Las principales fortalezas de la tormenta de ideas incluyen el alojamiento de

las necesidades de interacción social, el potencial de alta cohesión y el estímulo
de las ideas.
de otros. Aunque un líder de grupo capacitado y un grupo capacitado pueden
ayudar

superar muchas debilidades de lluvia de ideas, hay posibles responsabilidades.

Por ejemplo, la lluvia de ideas puede ser contraproducente cuando

interpersonal

existe conflicto, cuando uno o más miembros dominan la discusión, cuando

las diferencias de estatus inhiben la participación de algunos miembros, y

cuando las presiones

conformarse conducen a soluciones de baja calidad.

Las principales ventajas de la escritura de ideas incluyen la eliminación de la

dominación,

conflicto interpersonal y diferencias de estado. Brainwriting también ayuda a

asegurar

una mayor orientación de tareas, proporciona un registro de ideas listo para

usar,

y, bajo ciertas condiciones, produce más ideas que lluvia de ideas. En

En el lado negativo, la escritura de ideas no es atractiva para algunos porque

tiende a

eliminar la interacción social. También contribuye poco a la cohesión del grupo.

Esta

esta última responsabilidad puede ser grave en grupos nuevos o en grupos

donde el clima

propicio para la creatividad es deficiente. Desarrollar un clima positivo

requiere

alguna interacción verbal.

La solución obvia a las ventajas y desventajas de estos enfoques es usar ambos.
Siempre y cuando tengas suficiente tiempo y consideres el

problema para ser importante, trate de usar al menos una técnica de cada

Además de compensar las desventajas de lluvia de ideas y

la escritura de ideas, un formato diferente también puede ayudar a generar

ideas únicas. Simplemente

hacer algo diferente puede proporcionar nuevas perspectivas. Si siempre

use lluvia de ideas, entonces puede encontrarse en una rutina, incluso si es un

experto

Se usa el líder y los miembros están bien entrenados.

VISIÓN DE CONJUNTO

La divergencia durante la búsqueda de ideas grupales es similar a la generación

de ideas individuales. El objetivo es generar tantas ideas como sea posible. Sin
embargo,

los grupos pueden usar algunas técnicas que no están disponibles para las
personas que trabajan solas.

Al igual que con la generación de ideas individuales, los grupos deben seguir las
cuatro reglas de lluvia de ideas y tener especial cuidado para evitar cualquier
crítica.

La convergencia durante la búsqueda de ideas grupales también es similar a la

convergencia

durante la búsqueda de ideas individuales. Los grupos deben identificar éxitos,

relaciones y

Puntos calientes. Luego, deben seleccionar la mejor de las ideas para su

consideración
durante la búsqueda de soluciones.

La figura 10-1 ilustra las fases divergentes y convergentes para el grupo

búsqueda de ideas. Seis métodos de lluvia de ideas y cuatro métodos de

escritura se describen en este capítulo. Lluvia de ideas clásica, el método SIL,
y el

Gordon / Little technique son enfoques tradicionales de lluvia de ideas. Imagen

estimulación, tarjetas de felicitación y superhéroes, sin embargo, requieren un

mayor

actitud lúdica que los otros métodos de lluvia de ideas. En muchas situaciones,

estos últimos métodos pueden ser más divertidos de usar y más productivos
(en términos

de generar ideas únicas). Tres de las cuatro técnicas de escribir ideas (pin

tarjetas, grupo de brainwriting y método 6-3-5) son variaciones de la misma

procedimiento general. El cuarto enfoque de la escritura de ideas, cuaderno

colectivo,

está destinado a la generación de ideas para toda la organización.

TÉCNICAS DE TÉCNICAS DE CREACIÓN

Lluvia de ideas clásica. Originalmente desarrollado por Alex Osborn (1963)

Hace aproximadamente 40 años, la lluvia de ideas clásica es la técnica creativa

de resolución de problemas más conocida. La mayoría de las personas
probablemente no conocen

cómo Osborn concibió una lluvia de ideas. Además de seguir a los cuatro

principios descritos anteriormente, hay varias características relativamente

desconocidas.

Osborn vio la lluvia de ideas como un proceso, no solo una técnica. Como
discutido en el Capítulo 2, Osborn describió la lluvia de ideas como la
participación de

etapas de búsqueda de hechos, búsqueda de ideas y búsqueda de soluciones.

Debido a que la lluvia de ideas finalmente se convirtió en CPS, las otras etapas
no se discutirán

en este capítulo. En su lugar, la atención se centrará en la fase de búsqueda de

ideas de

reunión creativa.

La clave para una sesión de intercambio de ideas exitosa es la preparación.

Antes de