CURSO: E-MARKETING

Ing. Laura Bazán Díaz

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 En cuanto a nuestra época, se ha visto
colmada de bendiciones enormes; también
persisten problemas crónicos.
 Hoy es diferente de ayer y mañana será
distinto de hoy.
 Continuar con la estrategia actual es
arriesgado, pero también lo es adoptar una
nueva estrategia.

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Globalización Evocan un sinfín
de oportunidades
Adelantos “Detrás de cada
problema hay una
tecnológicos oportunidad
ingeniosamente
Desregulación disfrazada”

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 El marketing se ocupa de
identificar y satisfacer las
necesidades humanas y sociales,
de manera rentable.

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 MARKETING EMPRENDEDOR

 MARKETING FORMULADO

 MARKETING INTRÉPIDO

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1. Bienes
2. Servicios
3. Experiencias
4. Eventos
5. Personas
6. Lugares
7. Propiedades
8. Organizaciones
9. Información
10. Ideas

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 Comunicación

Bienes / Servicios
INDUSTRIA MERCADO
(Un conjunto (Un conjunto de
de vendedores) compradores)
Dinero

Información

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Recursos Recursos
MERCADOS DE
Dinero RECURSOS Dinero

Impuestos, Bienes Servicios, Dinero

Servicios, Dinero Impuestos

MERCADOS DE MERCADOS Servicios MERCADOS DE
Impuestos, bienes
FABRICANTES GUBERNAMENTALES CONSUMIDORES

Servicios, Dinero Impuestos, Bienes

Dinero Dinero
MERCADOS DE
Bienes y servicios INTERMEDIARIOS Bienes y servicios

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Demanda Tareas
1. Negativa •Analizar por qué desagrada
•Diseñar un programa para intentar modificar creencias y
actitudes.
2. Cero •Encontrar formas de vincular el producto con los intereses y
necesidades de las personas.
3. Latente •Medir el tamaño del mercado potencial y desarrollar productos
que satisfagan la demanda.
4. En declive •Analizar las causas del declive y determinar si se puede volver a
estimular la demanda.
•Revertir la disminución de la demanda.
5. Irregular •Sincromarketing
6. Plena •Mantener o mejorar el nivel de demanda actual ante los del
consumidor y el aumento de la competencia.
7. Sobredemanda •Desmarketing
8. Dañina •Convencer a la gente que le gusta algo, que prescinda de ello.

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UNA DEFINICIÓN SOCIAL
 Indica el papel que el marketing desempeña
en la sociedad: Proporcionar un nivel de vida
más alto.
 “Marketing es un proceso social a través del
cual individuos y grupos obtienen lo que
necesitan y lo que desean mediante la
creación, oferta y libre intercambio de
productos y servicios valiosos con otros.

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UNA DEFINICIÓN GERENCIAL
 Define al marketing como el arte de vender
productos. Aunque vender es solo el inicio.
 “La administración de Marketing es el proceso
de planear y ejecutar la concepción, precio,
promoción y distribución de ideas, bienes y
servicios para crear intercambios que
satisfagan los objetivos de los individuos y de
las organizaciones.

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 Mercados Meta y
Segmentación
 Metamercado
 Mercadólogos y prospectos
 Necesidades, deseos y
exigencias
 Producto en oferta
 Valor y satisfacción
 Intercambio y transacciones
 Relaciones y redes
 Canales de marketing
 Cadena de abasto
 Competencia
 Entorno de marketing
 Mezcla de marketing
 Venta
 Marketing integrado
 Rentabilidad
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  Secuencia tradicional de procesos físicos
HACER EL PRODUCTO VENDER EL PRODUCTO
Diseñar el Fijar Anunciar/ Dar
Compras Hacer Vender Distribuir
producto precio Promover servicio

 Secuencia de creación y entrega de valor

ESCOGER EL VALOR PROPORCIONAR EL VALOR COMUNICAR EL VALOR

Selección/ Posicionami Desarrollo Desarrollo Fuerza Promoción
Segmentación de Fijación de Fuentes de Distribución
enfoque de ento por Publicidad
clientes del producto del servicio precios producción Servicio
de ventas De ventas
mercado valor

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 Cero tiempo en la retroalimentación
de clientes.
 Cero tiempo en el mejoramiento del
producto.
 Cero tiempo en la compra.
 Cero tiempo en la preparación.
 Cero defectos.

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1. Análisis de oportunidades de mercado.
2. Desarrollo de estrategias de marketing.
3. Planeación de programas de marketing.
4. Gestión de la labor de marketing.

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