DIAGRAMA ¿PORQUE- PORQUE?

Materiales
Método para poder conocer las causas más probables Pobres

del problema
Baja Calidad del Diseño Pobre

Producto

Mano de
Obra no
diestra

Control pobre
del proceso
Bajas Ganancias Bajo Rendimiento
del proceso
Operativas
Malos
procedimientos de
¿Por qué?
las pruebas

Métodos pobres de

manejo

Exceso de personal

Costos Altos Diseños no

estandarizados

¿Por qué?
Inventarios

Altos

DIAGRAMA ¿COMO- COMO? Permite al equipo de trabajo explorar en forma creativa y considerar varias soluciones
alternativas en lugar de saltar a la “solución obvia”, además ayuda a determinar los pasos que se deben seguir para
implantar una solución, por medio de una técnica divergente.
Procedimiento: Empezar con una solución y explorar posibles formas de realizar en cada etapa preguntando ¿Cómo?.
En cada etapa de la cadena se puede emplear un proceso convergente para disminuir la lista de alternativas, antes de
tomar el próximo paso divergente . Se listan las ventajas y desventajas, probabilidades de éxito, y costo relativo de
cada alternativa para facilitar un proceso de selección más objetivo.

Educar y entrenar a la Mano de

Mejorar la Calidad Obra

Del producto
Minimizar partes

Revisar los Diseños

Comprar partes de mejor calidad

Usar técnicas estadísticas

Mejorar las Mejorar los

Ganancias Usar equipo automatizado de inspección
rendimientos del
Operativas
Y pruebas
proceso
¿Cómo?
Optar por manejo Robotizado

Estudiar las cargas de trabajo

Reducir Costos Estandarizar los diseños

¿Cómo? Reducir Inventarios

¿Cómo?