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Las condiciones han cambiado, por un lado los ofertantes del crédito han
aprendido de la experiencia pasada, por ejemplo: políticas y procedimientos
que han demostrado ser efectivos con respecto a la administración de este
negocio, la necesidad de contar con información del público objetivo, entre
otros (Pairazamán, 2003).
Por otro lado, los clientes de hoy se encuentran más informados y más
cautelosos en el momento de tomar decisiones, debido a la experiencia pasada
y a la labor que viene desarrollando la Superintendencia de Banca y Seguros
(SBS) en lograr una mayor transparencia en cuanto a la información
públicamente disponible de las diferentes entidades bancarias y financieras.
Cómo es posible que no se ha efectuado las modificaciones del 2007 (este año
ya terminó para mi tesis, ya se quito ok Perú tu tesis es hasta el 2007 dado
que su titulo no puede variar y la data tampoco)
En cambio para el año 2007 el Banco de Crédito del Perú asumió el liderazgo
del crédito de consumo del sistema (20.47%) superando ampliamente a
Interbank (17.81%) impulsado por una política de cobertura y dando
importantes ajustes del modelo de negocios de la Banca Minorista (Créditos de
Consumo y Pyme a la vez) al tomar las oficinas como eje comercial y
transaccional1 , derivado de ello el BCP asume el liderazgo en e sector de
consumo.
En tercer lugar se ubica el Banco Continental con una participación del 16.68%
y el Scotiabank redujo su participación en 15.71%. Los otros nueve
participación muestran una caída del 20.39%, con respecto al periodo anterior.
Grafico Nro. 1.
29.3%
30.00%
25.00%
20.47%
17.81%
20.00%
16.68%
15.71%
15.00%
10.00%
5.00%
0.00%
BCP Interbank Continental Scotiabank Otros
1
Banco de Crédito del Perú: Memoria 2007. Lima. Pàg. 67
Los principales productos crediticios disponibles en la actualidad:
b) Tarjetas de Crédito:
Las tarjetas de crédito constituyen es uno de los productos más ofrecidos por
las diferentes empresas bancarias y financieras, y están clasificadas dentro de
banca personal.
Grafico Nro. 2
402,05
1,006,00
36,614
988,440
774,884
Fuente : SBS
Elaboración : Propia
Actualmente los diferentes bancos del país ofrecen una gran gama de tarjetas
de crédito cada una con diferentes características y dirigidas a públicos
diferentes. Esto se debe a que existe una tendencia de segmentar el mercado
que está siendo implementada por muchas entidades.
BC Administradora S.A.
a) Banca Mayorista
Los clientes que constituyen el negocio mayorista del Banco se agrupan en dos
grandes segmentos Banca Corporativa y Banca Empresa.
b) Banca Minorista
Personas Naturales
Banca Exclusiva
Banca de Consumo
Personas jurídicas y personas naturales con negocios:
Figura No 1
Directorio
Gerencia General
Gerencia General
Adjunta
Dirección de
Procesos
Servicios Procesos de
Crédito Bca. Minorista
Servicios de Procesos
de Información
En la figura adjunta, se ubica el Servicio Procesos de Créditos de Banca Minorita
i. Pago de Haberes.
Crédito Vehicular
Créditos Estudios
2.- Número de competidores del sector.( indicar cuantos
competidores del sector existen?
La tasa de crecimiento del sector bancario ha sido positiva el 2013 en comparación del
año 2012.Las ganancias de los 16 bancos que operan en el sistema financiero del Perú
Ha registrado en el 2013 ascendió a S/.4.968 millones, suma que aumentó 7,5% frente al
2012. Este incremento fue mayor al 6,6% alcanzado en el 2012.
La utilidad neta del Banco de Crédito del Perú (sin consolidar subsidiarias) se explica principalmente por
[…] el incremento en 18,6% de los intereses y comisiones sobre colocaciones de consumo, banca
empresa y pyme; además del incremento de 12,6% en las comisiones por servicios bancarios,
principalmente por comisiones de portes, tarjetas de crédito, agente colocador-fondos mutuos de
credifondo, transferencias y cobranzas de letras y facturas
2013
De las 16 entidades, 11 aumentaron sus ganancias, cuatro las disminuyeron y una reportó pérdidas.
. La utilidad de los cuatro bancos más representativos concentró el 90% de los resultados.
Citibank, Mibanco –que estaría por cerrar su venta con Credicorp–, el Banco Azteca y el Banco de
Comercio, disminuyeron sus ganancias, mientras que el poco conocido Banco Ciencosud reportó pérdida
2013
El Banco de Crédito junto a sus sucursales en el exterior aumentó sus utilidades en 10%, luego de cerrar
en S/.1.647 millones. Asimismo, la competencia directa estuvo así:
Competidor 2
Scotiabank aumentó sus beneficios Cobra menos costos de
en 3,9% a S/.854,9 millones mantenimiento de cuenta
Realiza mucha publicidad con lideres
mediáticos.
Competidor 3
Interbank elevó sus resultados en Brinda facilidades para otorgar
13,4% a S/. 647 millones créditos
FUERZAS
El BCP tiene muy buenas relaciones
(F1) Poder de negociación de los con sus Compradores o Clientes.
Compradores o Clientes Esto por la cantidad de servicios que
ofrece y la cantidad de oficinas y
agentes
Presentación Descripción
Oportunidades
Buscar la medición psicométrica a los
potenciales clientes independientes
sin record bancario para captar este
segmento descuidado ;pero con un
buen análisis de riesgo.
Amenazas
La utilidad de los cuatro bancos más
representativos concentró el 90% de
los resultados.