MACROENTORNO

ENTORNO DEMOGRAFICO

En Bolivia podemos encontrar compañías telefónicas como Entel Tigo y viva. Que se
distribuyen por todo el país cada una con sus estrategias.
• TENDENCIA DE CRECIMIENTO DE LA POBLACION
La primera empresa nacional con más demandas en el mercado es Entel, seguida por su
competencia Tigo que quiere ganar un porcentaje más de clientes y por ultimo viva que sigue
creciendo pero aún no ha logrado superar a sus competidores.
• DISTRIBUCION DE LA POBLACION POR EDADES
Quienes adquieren con mayor porcentaje este servicio son los profesionales, las empresas
(para comunicarse entre los trabajadores) y también va dirigido para toda la población en
general.

• GRUPOS EN FUNCION DEL NIVEL DE EDUCACION

Va dirigido a todo tipo de persona.

ENTORNO ECONOMICO

• LA DISTRIBUCION DE LA RENTA
• Los servicios de las compañías telefónicas en Bolivia van dirigida a la población con renta
bastante bajas
• ECONOMIA EN VIAS DE INDUSTRALIZACION
• En Bolivia se encuentran en vías de industralizacion, economías que demandan materias
primas.

ENTORNO TECNOLOGICO

• Las nuevas tecnologías crean nuevos mercados y oportunidades y tato las empresas de entel
tigo y viva deben estar atentas a las tendencias tecnológicas como:
• Ritmos acelerados de cambios tecnológicos: Estas compañías empezaron con TDMA, GSM y
TIGO lanzo primero el 3G ya hora sus competidores que son entel y viva también lo tienen.
• Altos presupuestos en I+D: Según investigaciones de las tres compañías en Bolivia, Tigo
tiene un altísimo presupuesto en I+D ya que son pioneros en alta tecnología 3G.
• Concentración en pequeñas mejoras: Como consecuencia de alto coste de desarrollar e
introducir nuevas tecnologías viva se limita a hacer pequeñas mejoras, Entel intenta ampliar
más su cobertura para llegar a todo el país y Tigo se arriesga a todo.
• Aumento de regulación: Estas compañías están alertas sobre los posibles aspectos negativos
de cualquier innovación que pueda perjudicar a los usuarios.

ENTORNO POLITICO

En el entorno político Entel está amparada por ser una empresa nacionalizada y el gobierno
facilita su funcionamiento en general.
ENTORNO CULTURAL

• La visión de la sociedad: Los clientes a la hora de adquirir un servicio de las compañías

telefónicas optan más por una línea ENTEL por las bajas tarifas y promociones respecto a sus
competidores tigo y viva.
• En relación al comportamiento del consumidor: Cada vez más las empresas telefónicas
intentan personalizar e individualizar sus productos y servicios.

MICROENTORNO

LA EMPRESA

La empresa Entel cuenta con sucursales en toda Bolivia, cuenta con Gerente regional,
Administracion y Finanzas, Departamento Recursos Humanos, Departamentos de Marketing,
Departamentos de atención al cliente, Departamento de ventas, Departamento de redes y
telecomunicaciones y Departamento de distribución masivo.

PROVEEDORES

La empresa ENTEL cuenta con algunos proveedores como:

1 ABROS TECHNOLOGIES S.R.L.

2 AEG INGENIERIA

3 AIR WAY TECHNOLOGY

4 ALEX INTERNACIONAL

5 ALL SERVICE S.R.L.

6 ALPHA SYSTEMS S.R.L.

7 AMERTECH CORPORATION LTDA.

8 AMPER S.R.L.

9 ARCON BOLIVIA

10 ASETEL

11 ASSAF - COMTEC

12 AXIOS SYSTEMS
 BRIGHTSTAR PROVEEDOR DE SOLUCIONES
13
TECNOLÓGICAS S.A.

14 C y C TECH

15 C&M

16 CACH & CAP

17 CLEARTEC LTDA.

18 CO4 S.R.L.

19 COACOM S.R.L.

20 COMMIT S.R.L.

21 COMTEC S.R.L.

22 COMWAY

23 CORET LOGISTIC S,R.L.

24 CRISTAL SOLUTIONS

25 DATACOM S.R.L.

26 DATEC LTDA.

27 DIGITAL NETWORK S.R.L.

28 DIMA LTDA.

29 DISGRAL S.R.L.

30 DISTRIBUIDORA UNICA SRL

31 DIVINETWORKS

32 DV PLAY

33 EDGAR RADA (UNIPERSONAL)

34 ELBIT SYSTEMS

35 ELECTRO TELEFONIA LTDA.

36 ELECTRORED BOLIVIA S.R.L.

37 EMPROTEL S.A.

38 ENABOLCO

39 ERICSON BOLIVIA

40 EXMECON
41 EXPERT INOVA S.R.L.

42 FIBERNET

43 FREHUBE S.R.L.

44 GARO BOLIVIA S.R.L.

45 GB TECNOLOGIA S.R.L.

46 GECIM S.R.L.

47 GEMALTO MEXICO S.A. DE CV

48 GFI SOFWARE

49 GI SERVICES LATIN AMERICA LLC

50 GILAT SATELITE NETWORKS

51 GLOBAL TECH S.A.

52 GOLDNET IT S.R.L.

53 GUIMARAES

54 HIMCOM

55 HUAWEI TECHNOLOGIES

56 I&SA BOLIVIA

57 ICTEC S.R.L.

58 IDIRECT

59 INGENIERIA OK

60 INGEPLAS

61 INNOVA CORP S.R.L.

62 INTEK DIGITAL INC.

63 INTELLIGENTE NETWORKING

64 INTEROP S.A.

65 INTERSOFT S.A.

66 IRIDIUM SATELITE LLC

67 ITC SERVICIOS S.R.L.

68 ITX S.A.
69 LAS AMERICAS SRL

70 LEADCOM S.R.L.

71 LOGICALIS ANDINA S.A.

MAGALY VARGAS RIOS (CELLULAR PLUS

72
WIRELESS)

73 MEGAMEC

74 MER TELECOM S.R.L.

75 NOLOGIM

76 OPTITEL S.R.L.

77 PLASMAR S.A.

78 PPSEING. S.R.L.

79 PREMOLTEC S.R.L.

80 PRETECO BOLIVIA LTDA.

81 PROCOM LA PAZ S.R.L.

82 PROGEST S.R.L.

83 RIPCO LTDA.

84 ROGHUR S.A.

SAMSUNG ELECTRONICS CHILE LTDA.

85
SUC. BOLIVIA

86 SAP ARGENTINO

87 SATCOM RESOUSES

88 SEITEL S.R.L.

89 SENDATEL

90 SGEC

91 SHAFI

92 SIE S.A.

93 SISCO TEC S.R.L.

94 SISTEMAS INTELIGENTES S.R.L.

95 SOLARWINDS
96 SOLUCIONES DAL S.RL.

97 SONY CHILE LTDA SUCURSAL BOLIVIA

98 SSTM S.R.L.

99 STS BOLIVIA LTDA.

100 SUEPERNOVATEL S.R.L.

101 SUR LINK LTDA.

102 SUYCO-BOL CONSTRUCCIONES

103 TELEBRAS

104 TELECOM BOLIVIA

105 TELFO INGENIERIA

106 TELIA.BO

107 TLC S.R.L.

108 TRACER IT S.R.L.

109 ULTICOM

110 UNICOM

111 V&R ELECTRIC S.R.L.

112 VCT S.R.L.

113 VERI

114 VICOM BOLIVIA

115 VIDATEC

116 ZHONE TECHNOLOGIES

117 ZTE BOLIVIA

CLIENTE

Modos de consumidores: los que compran bienes y servicios para consumo personal son
clientes particulares.
Modos industriales: organizaciones que adquieren b y s necesarios para producir otros, como
corporativos a empresas (líneas vendidas).
Modos de reventa o revendedores: kioscos y puntos de ventas (obtienen los beneficios por
cada unidad).
Modos gubernamentales: corporativo (en la prefectura trabaja con ellos para comunicarse entre
ellos).

COMPETIDORES

Viva, Tigo y Cossett.