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PUNTOS DE CONVERSACIÓN
CONSEJOS & TEMAS DE CONVERSACIÓN: IMPULSE EL DESEMPEÑO ADMINISTRANDO ATENTAMENTE
Evite percances
comunes
Acontinuaciónquéhacenlos
viajerosfrecuentesparaevi-
tarproblemasenelcamino:
1 Inconvenientes
en escalas
Verifique su escala. Siempre
considere una hora para una
escala nacional y dos horas
para un vuelo internacional.
2 Los problemas
de equipaje
Nunca jamás registre
equipaje. A menos que quiera
que se le pierda.
3 Conocimiento
de aeropuertos
Conozca los aeropuertos.
Averigüe cuáles siempre
tienen filas horribles, cuáles
cuentan con trenes internos
increíblemente rápidos y
cuáles requieren volver a
pasar por la inspección de
seguridad a media escala.
4
Paso por aduanas
Intente pasar por la aduana en
su destino, no en el camino. De
esta forma al menos estará en
el país correcto en caso de ter-
minar en una fila larga.
5
Problemas de vuelos
Nunca tome el último avión
de regreso a casa. Reserve
el antepenúltimo o el
penúltimo vuelo, en caso de
que se tope con algo.
(Adaptado de “How to Avoid
Frustrating Business Travel
Mishaps”, de Sarah Green
Carmichael)
Consejos para
ejecutivos
¿Cómo negociar en el trabajo?
la importancia de saber agradecer
Estrategia
Negocie con su
jefe y obtenga lo
que quiere
Ya sea que esté buscando más
dinero, un estatus más eleva-
do, mayor visibilidad, recursos
adicionales o más tiempo de
descanso, es improbable que
lo obtenga si no se lo pide a su
contacto
Formas detallistas de agradecer
Mostrar gratitud con la gente
de su red personal puede ser
muy fácil, y divertido. Una clá-
sica nota de agradecimiento
escrita a mano en un papel bo-
nito puede servir mucho. Lle-
ve una lista de la gente con la
que quiera estar en contacto
periódicamente. Incluso de-
jar un mensaje de voz sirve de
jefe. Haga que su petición sig-
nifique que todos ganen usan-
do frases que impliquen éxitos
conjuntos, como “¿Cómo nos
puede ir bien a los dos?”. Lue-
go responda con “qué tal si”.
Por ejemplo, si su jefe dice que
usted necesita más experien-
cia para poder avanzar, podría
contestarle con una estrategia
precisa: “¿Qué tal si me hago
cargo de nuestra estrategia co-
municacional con el equipo de
ventas?” Y si la respuesta inicial
es negativa, de todas formas
puede abandonar la negocia-
ción con una pequeña victoria
que pudiera ponerlo en vías de
una eventual respuesta afir-
mativa.
(Adaptado de “Having
the Here’s-What-I-Want
Conversation With Your Boss”,
de Rebecca Shambaugh)
oportunidad para dar las gra-
cias. Los pequeños gestos de
agradecimiento habituales co-
mo este pueden marcar toda
la diferencia en las relaciones
importantes.
(Adaptado de “7 Ways to
Thank People in Your Network”,
de Evan Baehr)
habilidad
¿Cómo usar
debates
estructurados
con su equipo?
Para ayudar a que su equi-
po responda a amenazas y
oportunidades emergentes
evitando al mismo tiempo
los peligros del “pensamien-
to grupal” realice debates
estructurados frecuentes.
Asigne aleatoriamente a dis-
tintos integrantes del equipo
para que discutan puntos de
vista opuestos. Pida a la mi-
tad del equipo que argumen-
te el punto de vista designa-
do, y que la otra mitad argu-
mente cómo y por qué el otro
argumento debe ser cam-
biado. Debates como este
pueden ayudar a superar la
renuencia de la gente a plan-
tear y responder preguntas
difíciles sobre cómo ha cam-
biado o está cambiando el
mundo.
(Adaptado de “How Structu-
red Debate Helps Your Team
Grow”, de Ben Dattner).
jueves 3 de marzo del 2016 Gestión
Temas de
conversación
¿Conviene repetir la información?
FOTOS THINKSTOCK
Técnica: Repetir información
a favor de una decisión puede
ayudar a sumar a otros, según
un estudio realizado por Stefan
Schulz Hardt, de la Universi-
dad Georg-August de Gotinga,
Alemania.
Explicación. En dos expe-
rimentos, los investigadores
demostraron que repetir in-
formación selectivamente a
favor de una decisión particu-
lar cambiaba la preferencia de Es posible que un receptor
los escuchas a favor de esta y que esté expuesto a repeti-
hacía que la decisión fuera más ciones selectivas a favor de la
probable. Alternativa A pudiera inferir
Repetir información podría que el emisor siente prefe-
incrementar su prominencia: rencia por esta, lo que podría
si alguien repite información llevarlo a exhibir obediencia
selectivamente a favor de la Al- o conversión.
ternativa A, el receptor podría
recordar selectivamente infor- (Fuente: Journal of Experi-
mación a favor de A al tomar su mental Social Psychology)
decisión.
La exposición a destellos puede ayudar
a evitar el desfase horario
Método: Ser expuesto a bre- para ajustar el ritmo circadia-
ves destellos una noche antes no del cuerpo. La luz que es
de un viaje entre husos horarios detectada por los fotorrecep-
pudiera ayudar a frenar la sensa- tores de la retina influye en las
ción de desfase horario, según funciones subcorticales, in-
un estudio realizado por Ray- cluyendo el ritmo circadiano,
mond P. Najjar y Jamie M. Zeitzer, el sueño y la vigilia, afirman los
de la Universidad de Stanford. investigadores.
Los 39 participantes del estudio
fueron expuestos a 60 minutos (Fuente: The Wall Street
de luz continua o a secuencias Journal)
variadas de destellos de 2 milise-
gundos. Se descubrió que esto Más info
último fue tres veces más veloz www.gestion.pe
Distribuido por The New York Times Syndicate.