2.1.

3 Resumen de la empresa

Gloria S.A. inicia la producción de leche evaporada en 1942, como

subsidiaria de General Milk en Arequipa. En 1986 pasa a ser

propiedad de empresarios peruanos, que apuestan por el país, nació

el Grupo Gloria. En 1999 se traslada al moderno complejo industrial

de Huachipa. Tiene una diversidad de productos lácteos y derivados

para consumo masivo.

a. Visión

“Somos una corporación de capitales peruanos con un portafolio

diversificado de negocios, con presencia y proyección internacional.

Aspiramos satisfacer las necesidades de nuestros clientes y

consumidores con servicios y productos de la más alta calidad, para

ser siempre su primera opción”.

El objetivo principal de Gloria como lo menciona la Visión es satisfacer

las necesidades de sus clientes, con productos de la más alta calidad,

es por lo cual que los valores corporativos están enfocados a su visión,

mencionando algunos de ellos:

Optimización de recursos:

“Buscamos eficiencia y trabajamos en equipo, utilizando los recursos

de manera óptima para ser competitivos”.

Dedicación al trabajo:
Figura 12.- Esfuerzo y dedicación al
“Fomentamos una cultura de trabajo

trabajo donde el esfuerzo y

dedicación de nuestros

colaboradores se oriente a

brindar servicios y productos

de la más alta calidad para

asegurar la satisfacción de

nuestros clientes”.

b. Misión

“Mantener el liderazgo en cada uno de los mercados en que

participamos a través de la producción y comercialización de bienes

con marcas que garanticen un valor agregado para nuestros clientes

y consumidores”.

Los procesos y acciones de todas las empresas de la Corporación se

desarrollarán en un entorno que motive y desarrolle a sus

colaboradores, mantenga el respeto y la armonía en las comunidades

en que opera y asegure el máximo retorno de la inversión para sus

accionistas.
Figura 13.-Colaboradores
La misión de Gloria está enfocada a

liderar los mercados en los que participa

a través de marcas que garanticen un

valor agregado, por lo cual Gloria cuenta

actualmente con certificaciones con ISO

Fuente: Dpto. Ing. industrial

9001, ISO 22 000, HACCP, un sistema

BPM. Figura 14.- Reconocimiento al

personal
Otra de las misiones de Gloria es

motivar y desarrollar a sus

colaboradores y asegurar el máximo

retorno de la inversión para sus

accionistas por lo cual actualmente está

Fuente: Dpto.Ing. Industrial
implementando el sistemas de calidad

como OSHAS 18 000, las 5 ‘S y TPM.

La empresa cuenta con un sistema de

mejora continua y reconocimientos.