Control 4

Instrumentos para la detección de necesidades de capacitación

Cristián A. Maqueira Rivas

Técnicas de Capacitación en Prevención de Riesgos

Instituto IACC

14 – 05 - 2017
 Desarrollo

OBJETIVO DEL CONTROL: Establecer un instrumento para la detección de las necesidades de

capacitación.

INSTRUCCIONES: Analice el siguiente caso hipotético de una empresa que necesita de un

experto para diagnosticar las necesidades de capacitación de sus trabajadores. En la empresa de
camas “Dulces sueños” laboran 78 trabajadores en cuatro áreas de trabajo:

 Dimensionado de madera: 15 trabajadores.

 Armando: 40 trabajadores.
 Área de terminado: 13 trabajadores.
 Despacho: 10 trabajadores.

En el área de dimensionado de madera, los trabajadores se exponen a riesgos de cortes en las

manos y proyección de partículas a los ojos, además de material particulado en el aire de fácil
inhalación.

En el área de armado, los trabajadores están expuestos a golpes por martillos e inhalación de
gases de sustancias químicas para pegar las piezas de madera.

En el área de terminado, los trabajadores se exponen a riesgos ergonómicos por movimiento de

carga de material e inhalación de vapores por barnices y sustancias químicas.

Y en el área de despacho, se está expuesto a lesiones musculares por el manejo de cargas

excesivas.

Respecto de los riesgos de las distintas áreas:

1. Según usted, cuál sería la herramienta más apropiada para identificar las necesidades de
capacitación.

Cuando una persona es responsable de la gestión de calidad y prevención de riesgos de una

compañía, debe ser muy cuidadoso en no saturar de capacitaciones a los trabajadores, esto
debido a que por un lado la capacitación tiene un costo que es parte de la inversión de la empresa
y también los trabajadores tienen un cierto nivel de tolerancia en participar en este tipo de
actividades y además realizar sus labores cotidianas.

En primer lugar debemos considerar la cantidad de personas a las que debemos capacitar, esto
para saber el cómo y cuándo realizar las actividades relacionadas ya que requieren en muchos
casos salir del entorno laboral es decir, dejar las labores de producción propiamente tales. Por
otro lado, considerando que todos los trabajadores se relacionan en las funciones que cumplen, es
decir, las labores de todos van en un fin común que es la fabricación de camas, podemos guiar las
actividades de capacitación acotándolas a trabajos similares o afines. Además debemos evaluar el
espacio donde se realizarán las potenciales clases o actividades de capacitación, sin olvidar el
preparar un material de apoyo coherente y atractivo donde participen de manera cohesionada.

Con todo esto sintetizado, creo que podemos considerar como apropiada la entrevista de grupo
ya que nos ayuda a preparar el ambiente de acuerdo a los parámetros de participación de esa
actividad previa.

2. Explique por qué utilizaría tal herramienta.

Como lo indiqué en el punto anterior, la entrevista de grupo, además de identificar las falencias
de conocimientos, nos ayuda a tantear el terreno en el nivel de participación, seriedad que se le
pueda dar al tema, personas con las que se puede ejemplificar situaciones y muchos otros ítems
que nos pueden llevar a lograr una actividad constructiva y perdurable en el tiempo.

3. Indique el tema de las capacitaciones que usted propondría para cada área.
Dimensionado de madera: 15 trabajadores.  Utilización de EPP.
 Manejo correcto de herramientas de
dimensionado.
 Primeros auxilios.
Armando: 40 trabajadores.  Utilización de EPP.
 Manejo correcto de herramientas de de
armado.
 Primeros auxilios.
Área de terminado: 13 trabajadores.  Utilización de EPP.
 Manejo correcto de herramientas de de
terminaciones.
 Primeros auxilios.
Despacho: 10 trabajadores.  Utilización de EPP
 Gestión de logística y buenas prácticas en
almacenamiento de productos.
 Conducción segura.
 Primeros Auxilios.

Bibliografía

Material de la semana 4, Asignatura Técnicas de Capacitación en Prevención de Riesgos

, Instituto IACC 2017.