VISÃO, MISSÃO E VALORES - EXEMPLOS

NESTLÉ

MISSÃO

A missão da Nestlé é "Desenvolver as oportunidades de negócios, presentes e

futuras, oferecendo ao consumidor produtos alimentícios e serviços de alta
qualidade e de valor agregado, a preços competitivos."

Nossa missão deve orientar a atuação de toda a empresa, para ela convergindo
os objetivos e esforços de todas as unidades. O processo deve ser conduzido de
tal modo que esteja em conformidade com os valores da empresa.

(Extraído de informações institucionais da empresa)

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NOVARTIS

N OSSO OBJETIVO

POR QUE ESTAMOS AQUI?

Nós melhoramos vidas.

Nós prolongamos vidas.

Nós salvamos vidas.

N OSSAS ASPIRAÇÕES

QUEREMOS SER RECONHECIDOS PELOS BENEFÍCIOS QUE TRAZEMOS À SOCIEDADE.

Queremos ter um impacto positivo nas vidas das pessoas com os nossos
produtos. De forma que, por exemplo, quando as pessoas ouvirem aonde
trabalhamos, elas digam: Ah! Sim, a Novartis, refletindo interesse e respeito.
Queremos alcançar um retorno justo para as pessoas que investem dinheiro,
tempo e talento em nossa companhia.

De forma que, por exemplo, o crescimento contínuo e sustentável dos lucros nos
coloque entre os maiores realizadores da indústria, encorajando os acionistas a
apoiar nossos planos para o futuro.

QUEREMOS UM AMBIENTE DE TRABALHO ESTIMULANTE.

De forma que possamos atrair, manter e desenvolver as melhores pessoas.

Assim, as pessoas se sentem motivadas e dão o seu melhor. Um ambiente aonde
a inspiração encontre amparo e a habilidade encontre o suporte e a liberdade que
ela necessita para satisfazer o seu potencial.

QUEREMOS SER RECONHECIDOS POR SER UM CIDADÃO CORPORATIVO RESPONSÁVEL

Trabalhando para o benefício das comunidades e economias nas quais estamos

presentes. Preservamos o meio-ambiente. Para nós, a sustentabilidade é uma
prioridade.

www.novartis.com.br/

O BOTICÁRIO

VISÃO

O Boticário tem como crença ser uma empresa percebida como criadora e
disseminadora de produtos que expressem sensibilidade, harmonia e beleza. Em
toda a parte, por todas as pessoas, no mundo inteiro.

Uma empresa cuja marca é referência em inovação e qualidade superior. E cujas

ações traduzem seu total respeito ao meio ambiente.

MISSÃO

O Boticário tem como missão criar produtos e serviços de beleza e bem-estar,

com qualidade, atendendo aos desejos, expectativas e necessidades de nossos
clientes, criando com eles uma relação de encantamento e magia.
VALORES

Na realização de sua visão empresarial, O Boticário acredita que o crescimento

pessoal e profissional depende da capacidade que cada pessoa tem de conduzir
seu próprio desenvolvimento.

As relações entre O Boticário e seus parceiros em qualquer nível têm como base o
respeito, a transparência e o comprometimento mútuo.

Participação e trabalho em equipe, com empenho, criatividade e competência, são

valores humanos essenciais para alcançar a excelência em produtos, processos e
relacionamentos. Do mesmo modo, o compromisso com o meio ambiente e com a
ética orienta a conduta socialmente responsável de O Boticário.

www.boticario.com.br/portal/site/sobreoboticario

PIRELLI PNEUS

OS VALORES - UMA VISÃO CLARA, VALORES PROFUNDOS

FOCO NO CLIENTE

Compreender o mercado da Pirelli , considerar o impacto que ações e

comportamentos podem ter sobre os clientes. Aproveitar de qualquer ocasião que
nosso cargo nos oferece para representar o cliente e suas exigências.

RESPONSABILIDADE VISANDO ATINGIR OS RESULTADOS

Ação e resultados como objetivo principal; um compromisso pessoal para definir

os programas, monitorar os progressos e intervir com ações concretas.

TRANSPARÊNCIA

Ser sincero e honesto quanto aos resultados financeiros. Estar disposto a

manifestar claramente a própria opinião e discordar se a opinião alheia não
corresponder à sua. Aceitar uma perspectiva diferente e estimular as mudanças.
Favorecer a troca de informações em todos os níveis da empresa.
INOVAÇÃO

Pensar antes dos outros numa solução que possa ser realizada em termos de
produto/serviço/processo. Evitar a mediocridade procurando sempre a excelência.
Buscar novas formas de melhorar os processos e os sistemas atualmente
utilizados.

INTEGRAÇÃO

Compreender como um esforço específico insere-se dentro de um contexto de

empresa mais amplo. Trabalhar juntos, de modo transversal, relativamente à
funções e áreas, colaborando e visando um objetivo comum. Incrementar a
eficiência reduzindo os esforços o máximo possível.

PRESTEZA

Compreender que a importância de fornecer produtos antes da concorrência, é

algo que os clientes apreciam. Reagir imediatamente às exigências de
melhoramento, encontrando soluções apropriadas e eficazes.

EXCELÊNCIA PROFISSIONAL

Ter know-how técnico e utilizá-lo para trabalhar da melhor forma possível. Ser
metódico, cumprir as regras e se divertir trabalhando.

www.br.pirelli.com/pt_BR/this_is_pirelli/careers/careers_br.jhtml?s1=420001
9&s2=4200115

PROMON

FILOSOFIA

Temos uma visão otimista do futuro: a de que, pelo conhecimento, utilizado de

forma compartilhada e consciente, o mundo se tornará mais justo e sustentável.
De que, pela educação, milhões de pessoas que hoje vivem excluídas do
benefício do crescimento econômico se integrarão e, dessa forma, não precisarão
buscar identificação com a violência e os extremismos de qualquer natureza.

Acreditamos que as empresas têm papel fundamental nesse processo, tanto pelo
exemplo como pela ação.
Cremos em uma empresa voltada para o futuro, mas solidamente enraizada em
seus princípios.

Cremos que é possível e fundamental conciliar capital e trabalho, realização

profissional e lucro, sucesso e integridade.

Cremos, acima de tudo, no enorme potencial humano de criação e de realização

de nossos profissionais.

A nova sociedade é a sociedade do conhecimento. O conhecimento é seu recurso

mais valioso, e os profissionais do conhecimento, o grupo dominante na força de
trabalho. É nesse novo cenário, complexo e fascinante, que a Promon está
posicionada.

www.promon.com.br/

ROCHE

EMPRESA

R OCHE C ONSUMER H EALTH É A DIVISÃO DE P RODUTOS R OCHE QUE POSSUI COMO

MISSÃO:

Desenvolver, fabricar e comercializar produtos eficazes e seguros que podem ser

vendidos sem a necessidade de prescrição médica, como por exemplo: vitaminas,
analgésicos, antiácidos, etc.

www.roche.com.br/web/consumer_health.asp

SANTISTA TEXTIL

VISÃO

Ser uma empresa têxtil líder nas Américas, com presença global, e estreita
parceria com grandes companhias mundiais em Jeanswear, Workwear, Varejo e
detentoras das principais marcas.
MISSÃO

Comercializar e produzir tecidos inovadores e de alta qualidade para os mercados

de Jeanswear e Workwear nos três blocos: Américas, Europa/África e Ásia.

Estruturar a Empresa para prestar um serviço completo de produtos

confeccionados para o varejo e detentores de marcas.

A Santista Têxtil contribuirá para o sucesso de seus clientes nos mercados

doméstico e mundial, fornecendo produtos básicos e diferenciados com serviço
excepcional e qualidade garantida.

A Santista Têxtil proporcionará a seus acionistas um retorno superior, através do

cuidadoso gerenciamento de todos seus recursos e crescimento estratégico.

A Santista Têxtil buscará a melhoria de vida das comunidades onde atua e de

seus parceiros, através do desenvolvimento contínuo e sustentável,
recompensando-os na proporção de seu sucesso.

C REDOS E VALORES

A imagem de nossas marcas e a qualidade total de nossos produtos e serviços,

em relação aos concorrentes, são fatores de diferenciação reconhecidos pelos
mercados onde atuamos.

Nossa imagem corporativa advém de valores inerentes aos homens que criaram a
Santista e a São Paulo Alpargatas e às pessoas que hoje trabalham na Santista
Têxtil.

O comportamento de todos os nossos empregados é pautado pela ética nas

ações e operações executadas em nome da companhia.

A responsabilidade social e a constante preocupação com o meio ambiente geram

o bem-estar e o desenvolvimento das comunidades onde atuamos.

A competência e o comprometimento, dentro de um clima de absoluto respeito

humano, propiciam a valorização e o crescimento dos nossos empregados.

Nossas parcerias são resultado do compartilhamento de interesses com clientes e

fornecedores, visando um relacionamento duradouro baseado na lealdade e na
confiança mútua.

A geração de resultados e o desenvolvimento permanente da companhia

possibilitam financiar o crescimento.

www.santistatextil.com.br/site/content/institucional
SHELL

MISSÃO

Assegurar que as competências dos indivíduos e das equipes, representem uma

vantagem competitiva e um alavancador do valor da empresa. Garantir no
ambiente interno, elevado nível de motivação, engajamento, prazer e orgulho de
fazer parte do time Shell Brasil.

B USINESS P RINCIPLES

Este documento reafirma os princípios empresariais gerais que norteiam a

condução dos negócios de cada uma das companhias que integram o Grupo de
Companhias Royal Dutch Shell.

O Grupo é descentralizado e diversificado, com variada gama de atividades, e

cada companhia Shell tem grande liberdade de ação. O que temos em comum é a
reputação da Shell. Conservar a reputação da Shell é de suma importância.
Somos julgados pelo modo como agimos. Nossa reputação será mantida se
agirmos com honestidade e integridade em todas as nossas transações e se
sempre fizermos o que achamos correto no desempenho legítimo de nossa
atividade.

As companhias Shell têm como valores centrais a honestidade, a integridade e o

respeito pelas pessoas. As companhias Shell também crêem firmemente na
importância fundamental de se promover a confiança, a abertura, o trabalho em
equipe e o profissionalismo, com orgulho do que fazem.

Nossos valores empresariais subjacentes determinam nossos princípios. Esses

princípios se aplicam a todas as transações, grandes ou pequenas, e descrevem o
comportamento esperado de cada empregado em cada companhia Shell, na
condução de suas atividades.

Por sua vez, a aplicação desses princípios dentro de cada companhia Shell é
sustentada por procedimentos concebidos para assegurar que os empregados
entendam os princípios e ajam de acordo com eles. Reconhecemos que é vital
que nosso comportamento se equipare a nossas intenções. Todos os elementos
dessa estrutura - valores, princípios e os procedimentos que os acompanham -
são necessários.

As companhias Shell reconhecem que manter a confiança dos acionistas,

empregados, clientes e de outras pessoas com as quais fazem negócios, assim
como das comunidades nas quais trabalham, é crucial para a continuação do
crescimento e do sucesso do Grupo.
Pretendemos merecer essa confiança nos conduzindo de acordo com os padrões
estabelecidos em princípios que norteiam a Shell por muitos anos. É
responsabilidade da direção assegurar que os empregados tenham consciência
desses princípios e se comportem de acordo com o espírito e o texto desta
declaração.

PEOPLE P RINCIPLES

Somos orientados em performance, responsáveis por atingir resultados e

reconhecidos por nossas contribuições.

Sempre estimulamos e nos responsabilizamos pelo aprendizado e crescimento

pessoal.

Possuímos um comprometimento comum em desenvolver e multiplicar a

capacidade de liderança.

Valorizamos as diferenças individuais.

Nos engajamos com a comunicação freqüente, oportuna e aberta.

Através de nosso trabalho, contribuiremos com o atingimento das aspirações da

sociedade em que vivemos.

http://www.shell.com.br/rh/ConteudoRH/Principios/Principios.asp

SIEMENS

PRINCÍPIOS

Os Princípios da nossa empresa proporcionam aos colaboradores conceitos para

pensar e agir de forma empreendedora. Eles estabelecem uma base para uma
mudança cultural que sustenta o programa, e indicam o esforço que é esperado
de cada um dos colaboradores na direção da melhoria contínua.

Cidadania empresarial é o nosso compromisso global.

Nossa cooperação não tem limites.

O aprendizado é a chave da melhoria contínua.

Excelência em liderança promove resultados excelentes.

Sucesso empresarial significa: obter êxito a partir dos lucros.

Nossas inovações moldam o futuro.

Os clientes guiam nossas ações.

Os "Nossos Princípios" surgiram de um estudo amplo, conduzido de forma a

determinar os valores que os próprios colaboradores consideravam importantes e
essenciais, o que os incentivava e os levava ao êxito. Baseado no resultado desta
ampla pesquisa, feita com colaboradores de todo o mundo, foram desenvolvidos
os Sete Princípios.

www.siemens.com.br/siemensinternet/index.asp?opcao=1139

SPRINGER CARRIER

PROPÓSITO E VALORES

Ser a primeira opção em conforto ambiental através de produtos e sistemas

diferenciados.

Oferecer produtos e sistemas que façam do mundo um lugar melhor, refletindo

nosso compromisso com a segurança, meio ambiente e inovação tecnológica.

Proporcionar às pessoas o pleno uso do seu potencial através do compromisso

para resultados, enfatizando educação e reconhecimento.

Assegurar desempenho financeiro de Classe Mundial dentro dos mais elevados

padrões éticos.

www.springercarrier.com.br/springer/site/conheca/conheca_intro.asp

SUZANO

C OMPROMISSO

A vida que a gente quer depende do que a gente faz.

ECOFUTURO

FOCO NO C LIENTE

Buscar a melhoria contínua de produtos e serviços, através do desenvolvimento

de produtos de qualidade uniforme que adicionem valor aos clientes; atendendo-
os a tempo e que tenham um suporte técnico que possibilite uma melhor
adequação dos produtos ao uso a que se destinam.

DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL

Desenvolver e apoiar iniciativas economicamente viáveis, ecologicamente corretas

e socialmente justas, visando a modificar o quadro brasileiro de desigualdades
sociais.

RESPONSABILIDADE AMBIENTAL

Utilizar tecnologias, difundir informações e incentivar comportamentos e atitudes

que garantam produção com mínima geração de resíduos e o menor impacto
possível sobre os recursos naturais e o meio ambiente.

APOIO CULTURAL

Patrocínio de iniciativas culturais e educacionais que contribuam para construir um

país com memória e orgulhoso de sua produção artística e cultural.

www.suzano.com.br/index.cfm?fuseaction=grupo_institucional&subaction=c
ompromisso

TELEFONICA

PERFIL

O OPERADOR LÍDER DO MERCADO DE LÍNGUA ESPANHOLA E PORTUGUESA

Telefônica é a operadora de telecomunicações líder nos países de língua

espanhola e portuguesa e o segundo operador europeu por capitalização bursátil.
Além disso, ocupa o quarto lugar na classificação mundial do setor em termos de
geração de valor, entre 1996 e 2000, com um aumento de 43% na rentabilidade
média anual.
ATUALMENTE, A TELEFÔNICA ESTÁ PRESENTE EM 49 PAÍSES

Seus mercados mais importantes estão na Espanha e na América Latina, embora

nos últimos anos a empresa tenha ampliado sua presença em outras regiões, tais
como Europa e a Orla Mediterrânea (Marrocos), basicamente por intermédio de
licenças de telefonia móvel, CRM e serviços para empresas. Com um volume de
negócios menor, a Telefônica está presente em mercados da Ásia, República Sul-
Africana e Oceania (Austrália e Nova Zelândia), com atividades via Internet (Terra
Lycos), CRM (Atento) ou mídia e conteúdos (Admira).

Na América, os mercados mais importantes estão na Argentina, Brasil, Chile e

Perú, países aos que poderá somar-se dentro em breve o México, onde a
Telefônica tem assumido um papel cada vez maior nos últimos meses. A empresa
tem atividades também no Canadá, Colômbia, Costa Rica, El Salvador, Estados
Unidos, Guatemala, Honduras, México, Nicarágua, Panamá, Porto Rico, República
Dominicana, Uruguai e Venezuela.

Telefônica, SA é uma empresa totalmente privada e conta com mais de um milhão

de acionistas diretos. Suas ações são negociadas no mercado contínuo das
bolsas espanholas (Madri, Barcelona, Bilbao e Valência), nas bolsas de Londres,
Paris, Frankfurt, Tóquio, Nova Iorque, Lima, Buenos Aires, São Paulo e no
mercado eletrônico internacional da Bolsa de Londres. As subsidiárias Telefônica
Móviles, TPI-Páginas Amarillas e Terra Lycos também têm suas ações negociadas
em Bolsa.

UMA EMPRESA MULTIDOMÉSTICA E GLOBAL

Como operadora global nos setores de telecomunicações, Internet e mídia, a

Telefônica fornece uma extensa gama de serviços para um amplo conjunto de
atividades: telefonia fixa, telefonia celular, serviços para empresas, criação e
distribuição de conteúdos e serviços através da Internet e através de meios
audiovisuais, comercialização de catálogos e guias, serviços de CRM e comércio
eletrônico,comunicações submarinas de faixa larga, etc.

Além disso, por estar ciente da velocidade da evolução das novas tecnologias
ligadas ao setor, a Telefônica desenvolve uma importante atividade na área de
pesquisa e desenvolvimento. Ademais, sua Fundação Telefônica realiza um
trabalho social e cultural bastante ativo em diversos países.

A confiança, a proximidade e o comprometimento são os principais valores da

empresa, que dedica especial atenção a fazer desses valores o eixo de seu
relacionamento com os clientes, com os acionistas, com a sociedade e com mais
de 161.500 colaboradores que fazem parte de sua equipe profissional. A partir
desses valores, a Telefônica converteu-se, nos últimos anos, numa empresa
multidoméstica e global. Global, porque desenvolve uma oferta integrada de todos
os tipos de serviços de telecomunicações, aproveitando ao máximo as sinergias e
as economias de escala, e multidoméstica, porque disponibiliza em cada um dos
países uma oferta muito adaptada às singularidades de cada mercado.

UMA ORGANIZAÇÃO ARTICULADA EM LINHAS COMERCIAIS

A Telefônica está organizada por linhas de atividade globais coordenadas de um

centro corporativo. Isto lhe permite conjugar a flexibilidade resultante da
autonomia operacional de cada área comercial, com a solidez que lhe conferem as
sinergias obtidas.

Nesta estrutura organizacional, a Telefônica, SA ostenta a condição de matriz e

líder do Grupo Telefônica, e realiza seus negócios basicamente através de dez
empresas subsidiárias diretamente dependentes dela, que são por sua vez líderes
de outras empresas com atividades na mesma área de negócios.

As atividades comerciais de telefonia fixa na Espanha são, por tanto, dirigidas pela
Telefônica de España, enquanto que a Telefônica Latinoamérica encarrega-se do
mercado nesta última região. A integração das atividades de comunicações
móveis em todo o mundo é feita pela Telefônica Móviles S.A, que abarca tanto os
mercados espanhóis quanto latino-americanos, europeus e da Orla Mediterrânea.

Manuais e catálogos competem à Telefônica Publicidad e Información (TPI); a

atividade comercial via Internet é administrada através da Terra Lycos; os serviços
de dados e Serviços para Empresas competem à Telefônica Data; os de CRM
cabem à Atento e os de produção e difusão de conteúdos por meios audiovisuais
são responsabilidade da Admira.

Por outro lado, a Emergia transformou-se na linha de atividade dedicada à

prestação de Serviços de Comunicações de Grande Largura de Faixa, por meio
de um anel submarino de fibra óptica de alta capacidade na América Latina e nos
Estados Unidos.Para o desenvolvimento dos negócios de comércio eletrônico foi
criada a Telefônica B2B (Business to Business), de que depende a Katalix.

www.telefonica.com/quienes/port/01/index.html
TELEMAR

MISSÃO

Estar sempre apta a oferecer o que existe de melhor no mundo das

telecomunicações, satisfazendo não só as necessidades dos clientes, mas
também superando o crescente nível de exigência do mercado.

TELESP CELULAR

MISSÃO

Integrar pessoas e organizações pela comunicação móvel, oferecendo acesso a

informações, entretenimento e transações com inovação e qualidade.

VISÃO DE F UTURO

Queremos a Telesp Celular forte, bem sucedida, competitiva, orientada para a

conquista e fidelização do cliente, trabalhando na contínua busca da excelência.
Nossos produtos e serviços devem ser inovadores, globais e integrados,
superando continuamente as expectativas e necessidades presentes e futuras dos
clientes. Liderar o processo de transformação de hábitos e comportamentos
sociais deve ser um de nossos objetivos.
Liderar o mercado e ocupar posição de destaque no cenário internacional. Ser
ágil, flexível, agressiva e rentável. Atender nossos clientes com diferenciação e
profissionalismo. Ser tecnologicamente pioneira, conquistando cada vez mais
confiança e credibilidade. Manter uma estrutura racional, horizontal,
descentralizada e enxuta, sempre buscando eficiência, eficácia e efetividade.

Construir parcerias estratégicas com acionistas, clientes, colaboradores e

fornecedores. Exercitar o gerenciamento participativo, na busca contínua da
criação de valor econômico e do sucesso sustentado da Organização.

Ser uma empresa humanizada, formada por colaboradores entusiasmados,

competentes, motivados, pró-ativos, valorizados e comprometidos.

Oferecer ambiente de trabalho informal, estimulante e compensador, viabilizando

o desenvolvimento dos talentos e a realização pessoal e profissional.
Queremos a Telesp Celular formada por pessoas arrojadas e felizes, compondo
equipes sinérgicas, orgulhosas por agregarem valor à comunidade e poderem
contribuir, de forma significativa, para o desenvolvimento da sociedade, tornando
presente a visão de futuro.

PRINCÍPIOS E VALORES

Para cumprir nossa Missão e concretizar a Visão de Futuro definida, nosso

comportamento deve ser apoiado na prática dos seguintes Princípios e Valores:

INOVAÇÃO

Conquistar e manter em nossos quadros, pessoas e equipes talentosas e

criativas, estimulando a capacidade empreendedora, liderando o uso de
tecnologias de ponta e antecipando-se no lançamento de produtos e serviços.

QUALIDADE

Oferecer continuamente alto padrão de atendimento, produtos e serviços que

superem as necessidades presentes e futuras dos nossos clientes, buscando
persistentemente a excelência.

GERENCIAMENTO PARTICIPATIVO

Operar de forma planejada e integrada, promovendo o comprometimento e

estimulando a participação das pessoas na gestão dos negócios da empresa.
Agilizar e aperfeiçoar continuamente os processos decisórios.

INTEGRAÇÃO

Desenvolver visão sistêmica nas pessoas e equipes, estimulando a sinergia e o

trabalho conjunto. Compartilhar responsabilidades para o alcance das metas e
objetivos comuns.

ÉTICA

Trabalhar com integridade, profissionalismo e transparência, apoiando nossas

ações na honestidade, no respeito às políticas e procedimentos definidos pela
empresa e regulamentados pela lei e pela sociedade.

CONFIANÇA

Propiciar um ambiente favorável ao desenvolvimento da credibilidade como

elemento fundamental em todos os vínculos.
HUMANIZAÇÃO

Estimular o desenvolvimento contínuo dos nossos colaboradores, praticando a

justiça, construindo e mantendo relações dignas, leais e respeitosas com nossos
clientes, acionistas, colaboradores, fornecedores e o mercado.

RESPONSABILIDADE SOCIAL

Contribuir para o pleno exercício da cidadania e a melhoria da qualidade de vida

da comunidade.

www.telespcelular.com.br/atc_aempresa.shtml#topo

TEXACO

FILOSOFIA DA C HEVRONT EXACO

A Filosofia da ChevronTexaco sintetiza aquilo que somos, o que fazemos, em que

acreditamos e nossas metas para o futuro.

VISÃO

A essência da Filosofia da ChevronTexaco é a nossa visão: será empresa global

de energia mais admirada devido à sua gente, suas parcerias e seu desempenho.

NOSSA VISÃO CONSISTE EM:

fornecer produtos e serviços para o mercado de energia, vitais à qualidade de

vida;

ser reconhecida pelo nível superior de competência e comprometimento de seus

funcionários, tanto como indivíduos quanto como corporação;

pensar e agir globalmente, e valorizar a influência positiva que isso traz para a
Empresa;

ser a parceira preferida, por ser exemplar na colaboração;

demonstrar desempenho de categoria internacional;

conquistar a admiração de todos os acionistas, investidores, clientes, governos e

comunidade onde operamos, e de nossos funcionários, não só pelos objetivos que
alcançamos, mas, também, pela forma como os alcançamos.
VALORES

Os alicerces da nossa Empresa são os nossos valores, que nos diferenciam e

orientam nossas ações. Conduzimos nossos negócios de uma maneira ética e
socialmente responsável. Respeitamos a lei, apoiamos os direitos humanos
universais, protegemos o meio ambiente e beneficiamos as comunidades nas
quais atuamos.

INTEGRIDADE

Somos honestos com os outros e com nós mesmos. Observamos os mais altos
padrões éticos em todas as nossas transações comerciais. Cumprimos o que
prometemos.

CONFIANÇA

Expressamos confiança e respeito mútuos, e apoiamo-nos uns aos outros,

esforçando-nos para ganhar a confiança de nossos colegas e parceiros.

DIVERSIDADE

Aprendemos com as culturas dos países em que atuamos. Valorizamos e

respeitamos a individualidade e a variedade de perspectivas e talentos que nos
proporcionam. Nosso ambiente de trabalho é inclusivo e receptivo à diversidade
de indivíduos, idéias, aptidões e experiências.

PARCERIA

Assumimos um compromisso absoluto no sentido de sermos bons parceiros,

concentrando-nos no estabelecimento de relações produtivas, colaborativas,
mutuamente vantajosas e baseadas em confiança com governos, outras
empresas, nossos clientes e entre nós.

ALTO DESEMPENHO

Assumimos um compromisso de excelência em tudo o que fazemos, e

empenhamo-nos em melhorar constantemente. Dedicamo-nos com entusiasmo a
obter resultados que superem as expectativas - as nossas e as dos outros.

RESPONSABILIDADE

Assumimos responsabilidade - como indivíduos e como equipe - por nosso

trabalho e nossas ações, e somos reconhecidos pelo que realizamos. Somos
receptivos a exames minuciosos e assumimos nossas responsabilidades.
CRESCIMENTO

Somos abertos a mudanças e incentivamos a inovação. Procuramos e apreciamos

oportunidades interessantes e desafiadoras que contribuam para o nosso
crescimento individual e empresarial.

PROTEÇÃO ÀS PESSOAS E AO MEIO AMBIENTE

Protegemos a segurança e a saúde das pessoas e do meio ambiente. Nossa meta

é ser uma empresa reconhecida e admirada no mundo todo pelo nível superior de
segurança, proteção à saúde e ao meio ambiente. Os princípios e as expectativas
a seguir orientam nosso comportamento.

LIDERANÇA

Esforçar-nos para apresentar um desempenho de categoria internacional

instituindo um sistema rigoroso de gestão de questões relacionadas a segurança,
saúde e meio ambiente (Sistema de gestão visando excelência operacional).
Avaliar e gerenciar os riscos apresentados por nossas operações e produtos aos
nossos funcionários, às empresas e aos indivíduos contratados, ao público e ao
meio ambiente.

SEGURANÇA E OPERAÇÕES ISENTAS DE ACIDENTES

Projetar, construir, operar, manter e, em última instância, desativar nossas

instalações e equipamentos, de modo a evitar a ocorrência de lesões físicas,
doenças e acidentes.

ATIVISMO

Atuar de forma ética e construtiva oferecendo nossos conhecimentos e

experiência, como especialistas no setor, em relação a leis e regulamentações
propostas, e participando no debate sobre questões emergentes.

CONFORMIDADE COM AS NORMAS

Assegurar a conformidade com as normas da empresa e as regulamentações

governamentais. Assegurar que nossos funcionários e as empresas ou indivíduos
contratados estejam cientes de suas responsabilidades quanto a segurança,
saúde e meio ambiente.

CONSERVAÇÃO

Conservar os recursos naturais e empresariais através da otimização contínua de

nossos processos e da avaliação mensurável do nosso progresso.
CONTROLE DOS PRODUTOS

Controlar os riscos potenciais apresentados por nossos produtos a todas as

pessoas envolvidas, ao longo de todos os ciclos de produção.

PREVENÇÃO DE POLUIÇÃO

Melhorar continuamente nossos processos para reduzir ao máximo a poluição e a

geração de resíduos.

TRANSFERÊNCIA DE PROPRIEDADES

Avaliar e gerenciar os aspectos negativos relacionados ao meio ambiente antes de

efetuar qualquer transação de propriedade.

ATUAÇÃO NA COMUNIDADE

Participar de forma ativa na comunidade e estabelecer um diálogo aberto

formando vínculos baseados em confiança.

GESTÃO DE SITUAÇÕES DE EMERGÊNCIA

A prevenção é a nossa maior prioridade, mas preparamo-nos para qualquer

emergência e para mitigar qualquer tipo de acidente de forma rápida e eficaz.

www.texaco.com.br/aempresa/filosofia/tefilosofia.shtml

TREVISAN

VISÃO TREVISAN

Encontrar soluções que tragam benefícios reais aos negócios de nossos clientes.
Como brasileiro, empresário e prestador de serviços para todo tipo de
organização, fiz da Trevisan uma guardiã dos interesses desse setor. Porque
acredito que um país cresce quando seu povo é empreendedor, inventivo e
decidido – em outras palavras, quando tem vocação empresarial. E prosperidade
é o que queremos para nosso país.

Em auditoria, consultoria e terceirização de serviços contábeis e financeiros

assumimos como missão prestigiar as soluções que contribuem para a atividade
produtiva, tais como as diferentes alternativas de investimentos, a redução da
carga tributária e as oportunidades de novos negócios. Pois essa é a verdadeira
origem da riqueza de um povo e o que lhe confere dignidade.
Nossa associação com a Grant Thornton, a sexta maior empresa de auditoria do
mundo, diferencia-se dos modelos convencionais desse tipo de parceria.
Desenvolvemos nossos projetos segundo uma perspectiva que só muito
recentemente se descobriu: a globalização eficiente é a que agrega contornos
regionais. Por isso, nossa atuação entre os clientes internacionais tem fortes tons
verde e amarelo. Como nenhuma outra firma dentre as Big Five, sabemos traduzir
as particularidades da nossa cultura, os meandros da nossa legislação, as
reações, os temperamentos, as expectativas e esperanças do consumidor
brasileiro. Por todas essas razões, nossa proposta na área da educação é formar
empreendedores. Nossa metodologia consiste em aliar a vivência acadêmica com
a prática do mundo dos negócios, durante todo o período de convivência dos
alunos conosco. Portanto, ao se formarem ou concluírem suas especializações,
esses profissionais estarão aptos a inovar com propostas elaboradas a partir da
experiência, mas com um forte embasamento teórico e, principalmente, grande
senso ético.

Como brasileiro, empresário e empreendedor, sinto-me orgulhoso de liderar essa

formidável equipe de profissionais da Trevisan, que ajuda a levar adiante o projeto
de transformar o Brasil num país justo com seus cidadãos.

Antoninho Marmo Trevisan

www.trevisan.com.br/interna.cfm?idarea=11&idsubarea=34