ÍNDICE

PLANIFICACIÓN ............................................................................................................................. 2
ORGANIZACIÓN ............................................................................................................................. 3
DIRECCIÓN ...................................................................................................................................... 5
CONTROL ......................................................................................................................................... 6
GLOSARIO ....................................................................................................................................... 8
FUENTES DE INFORMACIÓN ...................................................................................................... 9
 PLANIFICACIÓN
Antes de iniciar cualquier acción administrativa, es imprescindible determinar los
resultados que desea alcanzar la organización, así como los objetivos futuros y
elementos necesarios para que funcione eficazmente. Esto sólo se logra a través
de la planeación. Carecer de estos fundamentos implica graves riesgos,
desperdicio de esfuerzo y de recursos, y por demás una organización improvisada.
La planeación precede a las demás etapas del proceso administrativo, ya
que planear implica hacer la elección de las decisiones más adecuadas acerca de
lo que se habrá de realizar en el futuro.
Por todo lo antes expuesto, la esencia de la administración es alcanzar una meta
declarada. La planeación proporciona la base para una acción efectiva que resulta
de la habilidad de la administración para anticiparse y prepararse para los cambios
que podrían afectar los objetivos organizacionales, es la plataforma para integrar
las funciones administrativas y es necesaria para controlar las operaciones de la
organización.

Los elementos que conforman a la fase de planeación son los siguientes:

PROPÓSITOS O MISIONES: Se identifica la función o tarea básica de una

empresa o institución o de una parte de esta.

OBJETIVOS O METAS: Los objetivos o metas son los fines que se persiguen por
medio de una actividad.

ESTRATEGIAS: Es la determinación de los objetivos básicos a largo plazo de una

empresa y la adopción de los recursos de acción y la asignación de recursos
necesarios para su cumplimiento.

POLÍTICAS: Son enunciados o criterios generales que orientan o encausan el

pensamiento en la toma de decisiones.

PROCEDIMIENTOS: Son planes por medio de los cuales se establece un método

para el manejo de actividades futuras.

REGLAS: Se exponen acciones o prohibiciones específicas, no sujetas a

discrecionalidad de cada persona.

PROGRAMAS: Son un conjunto de metas, políticas, procedimientos, reglas,

asignaciones de tareas, pasos a seguir, recursos por emplear y otros elementos
necesarios para llevar a cabo un curso de acción dado.

PRESUPUESTOS: Es la formulación de resultados esperados expresada en

términos numéricos.

Importancia de la planeación

 Reduce la incertidumbre y minimiza el riesgo: al prever los cambios del

entorno y señalar cómo se va a reaccionar ante estos en cuanto lleguen,

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 reduce la incertidumbre que presenta el futuro y minimiza el riesgo de que
dichos cambios afecten negativamente a la empresa.
 Genera eficiencia: al proponer objetivos concretos y señalar qué es lo que
se va a hacer para poder alcanzarlos, evita la improvisación y, por el
contrario, permite una mejor coordinación de las tareas y actividades, y un
mejor uso de los recursos.
 Genera compromiso y motivación: al ser un proceso que involucra a todos
los miembros de la empresa y requerir la participación de varios de estos en
su elaboración, genera compromiso e identificación con los objetivos, y con
ello, motivación en su consecución.

ORGANIZACIÓN
Para lograr una buena organización e integración de su empresa debe tener en
cuenta lo siguiente: tener en claro los puestos de trabajo que existen en su
empresa, las tareas, responsabilidades y autoridad de cada puesto y, sobretodo,
tener bien claro cuántas personas son necesarias y suficientes para cubrir esas
plazas. Para esta labor válgase de un organigrama, éste le ayudará a organizar
más convenientemente su empresa.

En el organigrama usted define los puestos de trabajo con sus tareas y

responsabilidades, la organización de las líneas de autoridad, comunicación y
coordinación entre dependencias, entre otras. También define los requerimientos
cualidades y conocimientos que exige cada cargo, además las necesidades de
mejoramiento o de formación de los operarios o trabajadores, los planes de
capacitación o formación en relación con las necesidades de puestos y de
trabajadores y por ultimo las comunicaciones necesarias.

Importancia de la organización

Los fundamentos básicos que demuestran la importancia de la organización son:

 Es de carácter continuo; jamás se puede decir que ha terminado, dado que

la empresa y sus recursos están sujetos a cambios constantes (expansión,
contracción, nuevos productos, etc.), la que obviamente redunda en la
necesidad de efectuar cambios en la organización.
 Es un medio a través del cual se establece la mejor manera de lograr los
objetivos del grupo social.
 Suministra los métodos para que se puedan desempeñar las actividades
eficientemente, con un mínimo de esfuerzos.
 Evita la lentitud e ineficiencia en las actividades, reduciendo los costos e
incrementado la productividad.
 Reduce o elimina la duplicidad de esfuerzos, al delimitar funciones y
responsabilidades.

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Es la estructuración técnica de las relaciones que deben existir entre las
funciones, niveles y actividades de los elementos materiales y humanos de un
organismo social, con el fin de lograr su máxima eficiencia dentro de los planes y
objetivos señalados.

En toda acción que llevamos a cabo tenemos un punto de partida, que puede ser
considerado como la hipótesis de una problemática, teniendo posteriormente un
método que consiste en el procedimiento o el conjunto de acciones que se llevan a
cabo para demostrar o refutar este punto de partida, y un objetivo que presenta la
llegada a una conclusión en particular.

Esta forma de trabajar y de poder desenvolvernos en toda actividad social es una

forma de organización, siendo importante la aplicación de una estructura para
poder llegar en forma ordenada y no aleatoria a un objetivo, si bien no se descarta
la compañía de la suerte, no debemos depender exclusivamente de ella, sobre
todo si buscamos repetir la experiencia o que otros puedan realizarla.

Podemos definir como organización a un sistema que se elige para poder lograr
un objetivo determinado a través de los Recursos Humanos, siendo derivado del
talento del Individuo y contando a su vez con otras organizaciones derivadas de la
misma que permiten elaborar una metodología de trabajo para lograr un fin
específico, tomando un punto de partida y teniendo un objeto de trabajo por sobre
el cual elaboraremos y desarrollaremos las actividades.

De ello derivan justamente las organizaciones, que consisten en numerosos

grupos sociales que persiguen una finalidad específica, distribuyendo las tareas y
actividades a realizar acorde a cada habilidad humana que se facilita para una
actividad, buscando en cada sector y con el trabajo colectivo la realización de una
finalidad propuesta.

Para una organización no es necesario contar con un grupo numeroso, sino que
simplemente debe haber dos personas como mínimo, teniendo entre estos dos
individuos el principio fundamental de la cooperación, esto es, que ambas
personas puedan lograr una división de los trabajos o bien un trabajo en conjunto
para poder lograr el objetivo final, pactando para ello distintas normas de
convivencia y otra clase de reglamentos que permitan dividir y organizar el trabajo
o las actividades sociales a realizar.

En cuanto a las estructuras de organización, éstas están fundamentadas

principalmente en la forma que adoptan generalmente dadas por las reglas
explícitas que regulan estas organizaciones, o bien por la estructura que está dada
por la administración elegida para una organización, encontrándose ella en todo
grupo social.

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 DIRECCIÓN
La dirección empresarial es la actividad destinada al liderazgo, la conducción y
el control de los esfuerzos de un grupo de individuos, que forman la empresa,
hacia determinados objetivos comunes. Para definir y estructurar correctamente el
trabajo de un directivo debemos tener claras sus funciones y atribuciones, éstas
puede ser divididas en varios aspectos.

El liderazgo es aquella parte de las actividades del directivo mediante la cual se

puede influir en la conducta de las personas y grupos, para que voluntariamente
confluyan hacia el logro de los objetivos deseados. Es decir, una persona
puede estar al mando en una empresa, pero eso no la convierte necesariamente
en líder. No es lo mismo ser un jefe que un líder. El jefe puede lograr que los
demás realicen sus tareas por obediencia, dinero, miedo a perder el trabajo, etc.
mientras que el líder consigue que sus seguidores lo hagan porque lo
desean. Debemos tener claras sus funciones y atribuciones.

Importancia de la dirección

La dirección es la parte esencial y central de la administración, a la cual se deben

subordinar y ordenar todos los demás elementos.
En efecto, si se prevé, planea, organiza, integra y controla, es sólo para bien
realizar. De nada sirven técnicas complicadas en cualquiera de los otros cinco
elementos si no se logra una buena ejecución, la cual depende de manera
inmediata, y coincide temporalmente, con una buena dirección, en tanto serán
todas las demás técnicas útiles e interesantes en cuanto permitan dirigir y realizar
mejor.
Y es que todas las etapas de la mecánica administrativa se ordenan a preparar las
de las dinámicas, y de éstas la central es la dirección; por ello puede afirmarse
que es la esencia y el corazón de lo administrativo.

La dirección se ocupa de coordinar e integrar el conjunto de factores productivos

que configuran la empresa, y muy en especial a los hombres que trabajan en ellas.

Además de esto debe permitir la generación de nuevos recursos, no sólo tangibles

sino también intangibles, por ejemplo, la dirección debe preocuparse por estimular
la acumulación de conocimientos por parte de sus trabajadores, de manera que
cada vez sean más diestros y tengan mayores habilidades, mejorar la dotación
tecnológica de la empresa, consolidar su imagen de marca, etc. Esta tarea es tan
importante que se ha llegado a identificar a la dirección con la creación de
recursos intangibles.

Dirección, pues, tiene que ver con la asignación, coordinación y movilización de

los recursos con los que cuenta cualquier actividad organizada. Así, nos vamos a

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encontrar con tareas directivas en cualquier lugar de la empresa u organización;
aunque tendrán contenidos distintos y formas de funcionamiento también
diferentes. Así el encargado de una tienda, el capataz que está al frente de una
cuadrilla de obreros, el gerente de ventas de una empresa, un capitán de la
marina, el presidente de una multinacional, ocupan con distintos grados de
responsabilidad y amplitud cargos directivos en las instituciones donde trabajan.

El trabajo directivo adopta una amplia gama de facetas y requiere, por tanto, de
habilidades y conocimientos de muy diversa índole. En concreto, podemos
distinguir tres grandes tipos de destrezas:
1. Técnicas. Los directivos deben poseer conocimientos técnicos, esto es,
habilidad para manejar métodos y técnicas, como la interpretación de un balance,
métodos de programación de la producción, el análisis de inversiones, etc.
2. Interpersonales. Necesitan también conocimientos humanos, pues el directivo
debe dedicar mucho tiempo a interactuar con otras personas, para motivarlas,
para explicarles que se espera de ellas, cómo pueden contribuir a mejorar los
resultados de la empresa.
3. Conceptuales. Es decir, capacidad para concebir la organización como un todo,
así como su relación con el entorno. Así deben ser capaces de analizar un
problema complejo, identificar sus elementos más importantes, así como las
interacciones que existan entre ellos; necesitan, pues, de una visión a largo plazo
y con capacidad integradora.

CONTROL
El control es la medición y corrección del desempeño a fin de garantizar que se
han cumplido los objetivos de la empresa y los planes ideados para alcanzarlos.
Estos deben tener como base los objetivos, políticas, programas, el tiempo y
presupuestos establecidos en el plan.

Dentro de la acción administrativa, que se pueden presentar tres cursos de acción

por parte de los administradores:

a. No hacer nada.
b. Corregir el desempeño real. Si la fuente de la variación ha sido un desempeño
deficiente, el administrador querrá tomar acciones correctivas.
c. Revisar el estándar. Es posible que la variación haya provenido de un estándar
irreal. Esto es, la meta puede ser demasiado alta o demasiado baja. En tales
casos, es el estándar el que necesita atención correctiva, no el desempeño.

Tipos de control en las distintas áreas funcionales

Control previo
Es el tipo de control más deseable, ya que evita problemas anticipados. Se le
llama así porque ocurre antes de la actividad real. Este tipo de control está dirigido
hacia el futuro. Este tipo de controles permite a la gerencia evitar problemas en

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lugar de resolverlos, por desgracia, requiere mayor información anticipada y
exacta que con frecuencia es difícil de desarrollar para los administradores, como
resultado, a éstos no les queda sino usar uno de los otros dos tipos de control.

Control concurrente
El control concurrente es aquel que se realiza en todo el proceso y puede
garantizar que el plan se lleve a cabo en el tiempo especificado y en las
condiciones requeridas. El control sobre la marcha implica que se habrán de
corregir las variaciones en los estándares tan pronto éstos ocurran o dentro de un
lapso muy breve.

Control posterior o de retroalimentación

El control de retroalimentación implica que se han reunido y analizado algunos
datos, y que se han regresado los resultados a alguien o a algo en el proceso que
se está controlando, de manera que puedan hacerse correcciones. Este control es
el menos requerido por la empresa, ya que en muchas ocasiones las correcciones
salen más caras que el mismo proceso.

Herramientas de control
Las herramientas de control adoptan muchas formas. Algunas son bastante
simples, en tanto que otras son complejas y sofisticadas. Unas miden qué tan bien
está la situación financiera de la empresa, en tanto que otras indican la eficiencia
de la producción. Inclusive, otras herramientas de control consideran las actitudes
de los empleados y las percepciones. Aun cuando las herramientas de control
varían en gran medida en su diseño y en lo que pretenden medir, todas persiguen
siempre el mismo objetivo básico: determinar variaciones de los estándares
deseados, para que la administración pueda tomar las medidas correctivas.

Dentro de las herramientas de control tenemos las siguientes:

a) Auditorías administrativas.
b) Auditorías contables.
c) Estados financieros.
d) Análisis de razones financieras.
e) Presupuestos.
f) Sistemas de control logístico.
g) El uso de técnicas de modelos matemáticos como el PERT, CPM,
gráfica de Gantt.

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 GLOSARIO
Discrecionalidad: Discrecionalidad es la cualidad de discrecional. Este adjetivo
hace referencia a aquello que se hace libremente, a la facultad de gobierno en
funciones que no están regladas y al servicio de transporte que no está sujeto a
compromisos de regularidad.
La discrecionalidad, por lo tanto, puede estar asociada a la acción que se deja a
criterio de una persona, un organismo o una autoridad que está facultada para
regularla.

Redunda: Resultar una cosa en beneficio o perjuicio de una persona o de una

cosa

Refutar: Demostrar la invalidez de un argumento

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 FUENTES DE INFORMACIÓN
http://publicaciones.urbe.edu/index.php/coeptum/article/viewArticle/645/1719

https://www.u-cursos.cl/ieb/2010/1/GEM01/291401/material_docente/bajar?id

https://www.gestiopolis.com/la-organizacion-como-componente-del-proceso-
administrativo/

http://admindeempresas.blogspot.mx/2007/12/direccion-de-empresas-
introduccion.html

http://moodle2.unid.edu.mx/dts_cursos_mdl/lic/AE/PA/S06/PA06_Lectura.pdf
http://fcaenlinea.unam.mx/2006/1130/docs/unidad8.pdf

https://definicion.de/discrecionalidad/