ACTIVIDAD 3. MAPA DE PROCESOS Y DOCUMENTACIÓN DOS PROCESOS.

Se sugiere consultar qué es el mapa de procesos, por ejemplo en:

https://www.aiteco.com/origen-del-mapa-de-procesos/ y revisar al menos dos en manuales
de calidad, ya sea los que están disponibles en el aula virtual, u otros disponibles en Internet.

Construya o modifique uno existente, teniendo en cuenta los mapas de referencia y según la
consulta realizada. Tenga en cuenta el funcionamiento de su institución, donde actualmente
está laborando o una que conozca.

Para lo relacionado con los dos procesos a documentar, debe seleccionar del mapa de
procesos, dos procesos que detallará en un formato, como el presentado a continuación:

Fuente: https://colaboracion.dnp.gov.co/CDT/DNP/DS-
L01%20Lineamientos%20para%20la%20elaboracion%20y%20control%20doc%20SG.Pu.pdf

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Seleccione un formato para detallar procesos, seleccione dos de la entidad que usted conoce
en cierto nivel, y detalle la información. Si su institución ya tiene documentada la información
cópiela, pero con otro color, indique sus sugerencias o novedades. La tabla o estructura que
usted seleccione debe ser igual, para cada proceso, es decir debe diligenciarla o tener los datos
de los dos procesos, por lo cual la tabla estará dos veces en el documento que entregará, pero
en cada una con datos diferentes.
El propósito de esta actividad es conocer un poco sobre el análisis necesario para documentar
un Sistema de Gestión de Calidad, basado en procesos y la ISO 9001. Analice y modifique o
diligencie la información.

Si desea consultar la norma ISO 9001 para tener más información, busque en internet la
versión 2015 traducción oficial o consulte el enlace:
http://www.americana.edu.co/barranquilla/archivos/calidad/Norma-ISO-9001-2015.pdf