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Estudio de caso: Aplicando las normas de contratación de personal

En esta actividad usted deberá aplicar las normas y procesos relacionados con el
reclutamiento del personal de acuerdo con el proceso de aprendizaje propuesto. Usted se
deberá basar en la comprensión del siguiente caso para realizar el respectivo ejercicio.

Presentación del caso:

Las aspirantes Olga Martínez, quien cuenta con 30 años de experiencia en cargos similares,
no domina inglés y usa eficientemente los recursos de ofimática. Por su parte la segunda
aspirante al cargo se llama María Antonia Rojas, tiene 25 años, conoce los recursos de
ofimática, pero acepta que no los domina por completo, domina el inglés y las nuevas
tecnologías de la información y la comunicación, tan sólo ha tenido una experiencia de 3
meses en cargos similares.
Ambas se presentan ante la convocatoria al cargo de Secretaria Ejecutiva de la Empresa
ORVIS Internacional. Su rol como administrador del recurso humano será hacer la selección
de la mejor candidata a ocupar el cargo aplicando los procesos, normas y procedimientos
aprendidos en el curso para cumplir con su función, teniendo en cuenta que el perfil definido
para el cargo responde a las siguientes características:

Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al cliente, con


capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus funciones laborales en materia
de redacción de documentos, elaboración de informes, archivo de documentos, elaboración
de registros y demás funciones que le sean asignadas.

Deberá leer el Estudio de Caso y desarrollar una estrategia de solución al mismo presentado
en la evidencia. Esto consiste en realizar un documento donde especifique cada uno de los
pasos del proceso de selección. Para ello puede tener en cuenta tanto los materiales de
formación y apoyo como documentación e investigación personal en el sistema de bibliotecas
y la web. Es importante recalcar que toda información apoyada de documentos o de Internet
debe ir debidamente referenciada.
SOLUCION.
En primera instancia es evidente que se hizo el estudio del puesto de trabajo para establecer
los criterios de lo que se está necesitando, pues como producto de esto es la idea clara del
perfil que se está buscando para el cargo. Cuando ya tenemos las ideas definidas es más fácil
la selección del recurso humano que requiere la empresa; por lo tanto, dentro del perfil
requerido se menciona en primera instancia que la secretaria que se requiere debe ser
bilingüe, por otro lado, se identifica que la organización es internacional lo que indica que
esta característica es una de las más importantes y fundamentales con la que debe contar la
persona elegida para el cargo. Sin embargo, cabe resaltar la experiencia adquirida por la
primera aspirante, pero en este caso no es un plus que contribuya a su contratación, por lo
que el perfil no está exigiendo experiencia, al contrario esta persona no es bilingüe,
analizando las segundas aspirantes ella si es bilingüe y también cuenta con conocimientos en
esta área, pero no con mucha práctica, no obstante el hecho se der contratada será un incentivo
para mejorar en esa área, igualmente el conocimiento que tiene en las nuevas tecnologías de
la información y la comunicación va a ayudar a que el cargo sea muy bien ejecutado.
Para concluir, tendría en cuenta a María Antonia Rojas de 25 años de edad para ocupar el
perfil requerido; por la preparación académica y mayor ajuste en las necesidades que el cargo
estaba exigiendo.
Finalmente, una vez terminado el proceso de selección se procede a realizar la verificación
de las referencias e investigación de antecedentes de la persona, seguidamente la realización
de exámenes médicos ocupacionales según corresponda y por ultimo ejecutar el proceso de
vinculación y contratación.

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