UNIDAD VI

ORIENTACIONES PARA TENER UNA COMUNICACIÓN ASERTIVA

Competencias concretas de la unidad:

1. Identifique si es una persona asertiva cuando se está comunicando con las demás
personas o si no es asertiva cuando se comunica.

2. Observe los gestos de las personas cuando se está comunicando ya que a través
de las expresiones nos damos cuenta cuando una persona es asertiva.
Resultados esperados

1. Conseguir que las personas sean asertivas cuando se comunican.

2. Lograr que la personas cambien la forma con la que se estaba comunicando, para
que pueda tener excito en la comunicación.

Esquema del contenido

6.1. Nuca más te sientas incomodo en una conversación.

6.2. Tips para tener una comunicación asertiva ya sea con nuestros hijos o con
cualquier persona.

6.3. Pautas para que sea una persona asertiva en la comunicación.

 Resumen

6.1. Nuca más te sientas incomodo en una conversación.

Si nos sentimos incomodos cuando estamos conversando, lo Primero que debemos

tener es una escucha activa así no nos ponemos tensos porque si escuchamos bien lo
que se nos comunica vamos a tener una conversación exitosa

Cuando nos comunicamos con otra persona debemos cambiar nuestros pensamientos
negativos por positivos también manejar las emociones negativas dos de ellas son el
miedo y la vergüenza. Con esto no nos sentiremos incomodo cuando dialogamos con
los demás.

Cuando logramos manejar las emociones negativas y los pensamientos ya no nos

sentiremos incomodo cuando estamos conversando con otras personas porque si
tenemos miedo en una conversación o pensamientos negativos como estos que vas a
pensar de mi esa persona si no le respondo bien, tengo miedo de no responder con
claridad y me juzguen no vas a sentirse cómodo en esa conversación y esto hará que
esa persona se lleve una mala impresión de usted pero si tenemos pensamientos
positivos como este, voy a poner atención a cada cosa que me está comunicando así al
momento de yo expresarme no me sentiré nervioso.

Tampoco debemos tener miedo de hacerle preguntas a esa persona que está dialogando
conmigo siempre que hablamos de manera sutil.

´´Lo más importante de la

comunicación es escuchar lo que no se
dice´´

(Peter Drucker.)

hhhhh
6.2. Tips para tener una comunicación asertiva ya sea con nuestros hijos o con
cualquier persona.

1. Lo primero que debemos tener es una escucha activa antes de hablar.

Ejemplo si una persona me pide que la oriente como la voy a orientar si no presto
atención a lo que me está diciendo.

2. Cuando estamos conversando con una persona debemos tener en cuenta sus
gestos y silencio.

Con esto usted vas a saber si la persona le está diciendo la verdad o esta hablado
mentiras y si la persona es chantajista.

3. Debemos mirar el rostro de la persona con la que estamos conversando.

Si miramos a la persona al rostro podemos denotar la emoción de esa persona ya sea

negativas como el miedo, vergüenza, tristeza o positivas como la alegría.

4. Busque la empatía.

Cuando dialogamos con una persona que esté pasando por una situación difícil si
hemos pasado por una situación similar a la de esa persona vamos a comprender
a esa persona, si no has pasado por esa situación imagínese que sea usted que
esté pasando por ese momento esto hará que usted tenga una comunicación
asertiva.
5. Hacer preguntas abiertas

Si hacemos preguntas abiertas ya sea a cualquier persona o a nuestros hijos no

cuando nos digan algo que no nos parezca bien no debemos juzgar porque
persona vas a obstaculizar a esa persona y no vas a seguir expresándose.

´´Habla para que yo te vea´´

(Sócrates)

6.3. Pautas para que sea una persona asertiva en la comunicación.

 Para lograr una comunicación asertiva con las demás personas debe haber
respeto mutuo y valorar los sentimientos de la persona con la que nos
estamos comunicando.

 Debe haber escucha activa porque si no escuchamos los que se nos está
diciendo no podemos responder con asertividad.

 Somos asertivo en la comunicación cuando no nos dejemos manipular de

los demás por eso es de gran importancia que en el momento de la
comunicación observemos los gestos y el rostro de la persona.

 Si dominamos la comunicación asertiva vamos a tener excito en nuestra

labor ya sea que seamos empleados nuevos, vendedores, gerente de una
empresa o en cualquier trabajo.
Concluimos esta unidad con lo siguiente para usted tener una comunicación asertiva
debes descubrir lo que sus gestos dicen de usted y de las personas con la que está
comunicando y escucha activa cuando nos comunicando esto hará que tengamos excito
en la vida, porque si sabemos que postura húsar y los gestos que debemos hacer y
prestar atención a lo que se me está comunicando lograremos conseguir nuestros
objetivos.

Nuestro lenguaje corporal dice mucho de la clase de persona que soy, ejemplo si una
persona nos da un buen apretón de manos no nos dará la misma impresión de cuando
nos dan la mano con ligereza.

´´Dile a todo el mundo lo que quiere hacer

y alguien querrá ayudarte hacerlo ´´

(W. Clement Slone)

 1) Actividades de auto evaluación

I. Escriba V si considera que la respuesta sea verdadera o F si es falsa.

1) Me siento incomodo en una comunicación si tengo pensamientos negativos_____

2) Uno de los tips para tener una comunicación asertiva es no buscar empatía ____

3) Para tener una buena comunicación asertiva se debe tener en cuenta los gestos
y la tonalidad de la persona_____

4) Si no soy asertivo en la comunicación esto hará que tenga excito en la vida_____

5) Si no hay respeto mutuo no podemos tener una comunicación asertiva______

6) Las preguntas abiertas me sirven para saber mas de la persona con la que me
comunico_______

7) Soy una persona asertiva cuando no valoro los sentimientos de los

demás_______

8) Cuando estoy conversando con una persona y estoy pendiente a mi celular no soy
una persona asertiva_____

9) Al momento de comunicarme debo centrarme en el aquí y ahora______

10) Con el simple hecho de escuchar a los demás y no juzgarlo somos persona
asertiva_______
 Bibliografías

Autor Sanderson Aston (ed) 2da año 2017 titulo conversar.

Autor Diaz Richard año 2017 titulo hijos emprendedores editorial Macro.

Autor López valoyes Luis Aníbal año 2015 titulo 77 claves de comunicación asertiva.

Autores Allan Pease y Barbara Pease (ed) 1 ra año 2017 titulo el lenguaje del cuerpo
editorial Amat.