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Por cuestiones metodológicas, para hablar de un tema en particular, es preciso definirlo. De esa
cuenta, se presentan varias definiciones elaboradas por diferentes autores y en diferentes
momentos del tiempo para que, haciendo uso de la técnica exegética, se puedan analizar las
mismas, en sus diferencias y coincidencias y, a partir de ello, que los estudiantes puedan elaborar
una definición propia que contenga los elementos básicos de la materia y permita crear una
expectativa dinámica del curso y, a su vez, despierte el interés del sector dicente
Refiriéndose a la American Marketing Asociatión (A.M.A.), cita la definición dada por ellos de la
forma siguiente: “La investigación de mercados es la función que vincula al consumidor, al cliente
y al público con el comerciante a través de la información, ésta se utiliza para identificar y definir
las oportunidades de mercadotecnia; generar, refinar y evaluar las acciones de mercadotecnia;
vigilar su desarrollo y mejorar su comprensión como un proceso”
Al igual que en su obra de 1,997, este autor cita nuevamente a la American Marketing Asociatión
(A.M.A.), refiriéndose de la siguiente manera: “La investigación de mercados es la función que
conecta al consumidor, al cliente y al público con el vendedor mediante la información, la cual se
utiliza para identificar y definir las oportunidades y los problemas de marketing; para generar,
perfeccionar y evaluar las acciones de marketing; para monitorear el desempeño del marketing y
mejorar su comprensión como un proceso”
Estos autores, de igual manera a otros citados anteriormente, se refiere a la definición aportada
por la American Marketing Asociatión (A.M.A.) como sigue: “Define la investigación de mercados
como la función que enlaza una organización con su mercado mediante la recopilación de
información. Esta información facilita la identificación, definición de oportunidades y problemas
de mercado, así como el desarrollo y evaluación de acciones de mercadotecnia; también permite
vigilar el desempeño del mercado y mejorar la comprensión de la mercadotecnia como un proceso
de negocios”