Colegio“SOR ANA” 1 LENGUAJE

Lambayeque QUINTO AÑO

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COMUNICACIÓN VERBAL, NO VERBAL Y PARAVERBAL
La comunicación:
La comunicación es un proceso en el cual dos o más personas establecen una interacción, donde se transmiten ideas,
pensamientos, sentimientos, conductas, etc. El lenguaje hablado es el medio de comunicación principal para el ser humano.
Sin embargo, en un proceso comunicativo no sólo se usa lo verbal, también entra en juego lo no verbal y lo paraverbal.
I-La comunicación verbal:
Es aquella que utiliza la palabra (ya sea oral o escrita). En este proceso encontramos: emisor, receptor, mensaje, canal, código
y contexto.
El código corresponde a la lengua utilizada (comunicación verbal), la cual debe ser común para el emisor y el receptor.
II-La comunicación no verbal:
La comunicación no verbal complementa, enfatiza y regula lo que se expresa por medio del lenguaje verbal. En algunos
casos incluso puede contradecir lo que se ha manifestado verbalmente. Un ejemplo que ilustra lo anterior ocurre cuando un
hablante dice que no está enojado, pero a la vez presenta el ceño fruncido y el cuerpo tenso.
La comunicación no verbal incluye las siguientes modalidades:
- Expresiones faciales (lenguaje gestual) y gestos corporales (lenguaje
mímico.
- Distancias que se establecen entre los interlocutores(lenguaje proxémico)
- Expresiones visuales (comunicación icónica)
- Expresiones sonoras (música)
Tipos de comunicación no verbal:
a) Kinésica
La kinésica estudia la expresión de los mensajes corporales no verbales como los gestos y los movimientos del cuerpo, las
expresiones del rostro, la mirada y el tacto. Los gestos y movimientos corporales pueden servirnos para expresar las
emociones y el afecto, para complementar lo que decimos oralmente (o contradecirlo), para mostrar normas de buena
convivencia o, incluso, para sustituir algunas palabras; a este tipo de gestos se les llama emblemas.

b) Proxémica.
La manera en que los seres humanos concebimos individual y socialmente el espacio en el
que se produce una situación comunicativa se llama proxémica. A través de ella podemos analizar
diferentes aspectos:
-Como nos distribuimos los espacios que compartimos.
Por ejemplo, hombres y mujeres suelen utilizar el patio del colegio
o liceo durante el recreo de manera diferente.
-En qué lugares preferimos ubicarnos y por qué. Por ejemplo,
hay personas que prefieren sentarse en la parte de atrás de la sala de clases, mientras que otros prefieren sentarse
adelante.
-Qué distancias mantenemos en nuestra interacción con los demás. Por ejemplo, la distancia que tú estableces cuando
conversas con tu mejor amiga o amigo es diferente a la que estableces con el inspector o con la inspectora de tu colegio. A
esto es lo que llamamos distancias interpersonales.
Distancias interpersonales:
-Distancia íntima.
Permite la cercanía de otras personas a una distancia tan pequeña que podemos sentir el calor de sus cuerpos. Por lo general
se utilizan vocalizaciones en forma de susurros.
-Distancia personal.
Es la distancia que mantenemos con nuestros amigos o amigas más cercanos; podemos percibir el perfume de las personas y
tocarlos si extendemos los brazos.
-Distancia social.
Es la distancia que mantenemos con un grupo de amigos o conocidos en una situación de comunicación informal.

Distancia pública.
Es la distancia que mantenemos con los extraños o en situaciones formales de comunicación.
Es necesario señalar que estas distancias y sus significados cambian según el contexto y la cultura. Lo que puede ser
interpretado como cercanía afectiva por un grupo, por otro grupo o en otro contexto puede ser entendido como un acto
intimidatorio. Mientras en Chile la distancia personal es muy cercana, en Estados Unidos es por lo menos de un metro. De
cualquier manera, modificar las distancias o el uso del espacio exige una interpretación de nuestra parte.¿ Se percibe de igual
manera a un profesor que se pasea por entre los bancos, o a uno que se mantiene al frente y de pie o a otro que se sienta
sobre su escritorio?
Como ves, el uso del espacio aporta innumerables informaciones.
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C) Icónica: Incluye imágenes (representación gráfica del objeto), señales (representación de algo; por ejemplo, señales de
tránsito), símbolos (representación de un referente por un acuerdo social, por ejemplo, vestirse de negro simboliza luto),
lenguajes gráficos (lenguajes escritos que utilizan imágenes para representar la realidad, por ejemplo, jeroglíficos), etc.
D) Musical: La música es otra manifestación de la comunicación no verbal. Las melodías no necesariamente deben ir
acompañadas de una letra para crear un ambiente. Los efectos sonoros del rock, por ejemplo, transmiten una emoción muy
diferente de los de una balada. La música provoca y refleja diferentes estados anímicos y puede utilizarse como signo
deliberado de éstos. Es lo que ocurre, por ejemplo, en el cine, el teatro y la televisión. En algunos casos, incluso, cierta
melodía se puede utilizar para indicar la entrada de un personaje, logrando identificarlo a través de ella. O puede emplearse
para señalar que la obra está llegando a su fin.
Elementos paraverbales de la comunicación verbal.
Los elementos paraverbales acompañan la expresión lingüística y entregan al receptor claves que van más allá de lo verbal,
pero que lo complementan. Dichas claves posibilitan al oyente la interpretación del significado del mensaje con mayor
precisión. Algunos elementos paraverbales o paralingüísticos son: entonación, énfasis de la voz, pausas, etc. Es importante
destacar que estos elementos, que son específicos de la oralidad, se expresan en la escritura por medio de los signos de
puntuación, de exclamación, de interrogación y de tipos de letras. De este modo, las pausas se transcriben por medio de los
signos de puntuación, la entonación a través de los signos de exclamación e interrogación y los énfasis mediante los signos de
exclamación y tipos de letras.
Entendemos por paralenguaje a las cualidades no verbales de la voz y a los elementos que la modifican, como algunos ruidos.
Constituyen el paralenguaje los elementos que acompañan a las palabras, pero no son palabras. Por ejemplo, el tono de
voz (agudo, grave); el volumen (alto, bajo); la entonación (ascendente, descendente, cantada, plana, etc.); el ritmo
(velocidad, pausas); los ruidos, como los suspiros, inhalaciones, carraspeos, silbidos, chasquidos, ruidos de relleno (como
eeeeh…) y también la pronunciación (que es muy importante para que nos entiendan cuando hablamos).
El paralenguaje nos entrega información valiosa sobre las personas y su contexto. Así, a veces, con sólo escuchar hablar a una
persona sabemos su sexo, edad, personalidad, estado emocional, estado de salud, etc. También podemos determinar su
procedencia geográfica o social y si nos habla en broma o en serio.
Otras funciones que pueden cumplir los elementos paraverbales son: motivar al receptor, permitir que el otro procese la
información, señalar un proceso comunicativo defectuoso (un silencio muy prolongado, por ejemplo), indicar el cambio de
turno entre los hablantes, etc.

ACTIVIDADES

RESPONDA:

1. ¿Qué es la comunicación? _____________________________________________

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2. ¿Cuál es la comunicación verbal? ______________________________________

3. ¿Qué funciones cumple la comunicación no verbal? ________________________

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4. ¿Cuáles son los tipos de comunicación no verbal? __________________________

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5. Señale el tipo de comunicación en las siguientes situaciones (verbal o no verbal):

- Abrazar a una amiga para consolarla: __________________________
- Realizar una disertación : __________________________
- Bostezar durante la clase : __________________________
- Conversar con los amigos : __________________________
- Recibir un correo electrónico : __________________________
- Guiñar un ojo a la compañera : __________________________

6. ¿Qué estudia la kinésica? ____________________________________________

7. ¿A qué se llama proxémica? ___________________________________________
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8. ¿Qué diferencia hay entre distancia íntima y distancia personal? ______________

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9. ¿Qué diferencia hay entre distancia social y distancia pública? _______________
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10. ¿Qué elementos incluye la comunicación icónica? ________________________

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11. ¿Qué funciones tienen los elementos paraverbales? _______________________

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12. ¿Cómo se expresan los elementos paralingüísticos en la escritura?

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13. ¿Cómo se expresan las pausas, la entonación y los énfasis propios de la oralidad
en el lenguaje escrito?
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14. ¿Qué se entiende por paralenguaje?

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15. ¿Cuáles son los elementos del paralenguaje? Ejemplifique:

A- _____________________________________________________________
B- _____________________________________________________________
C- _____________________________________________________________
D- _____________________________________________________________
E- _____________________________________________________________
F- _____________________________________________________________

16- ¿Qué tipo de información nos entrega el paralenguaje?

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