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MAIO / 2010
TARDE
TÉCNICO(A) DE ADMINISTRAÇÃO
E CONTR OLE JÚNIOR
CONTROLE
CONHECIMENT
CONHECIMENTOS OS ESPECÍFICOS
LEIA ATENTAMENTE AS INSTRUÇÕES ABAIXO.
01 - Você recebeu do fiscal o seguinte material:
a) este caderno, com os enunciados das 50 questões objetivas, sem repetição ou falha, com a seguinte distribuição:
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Questões Pontos Questões Pontos Questões Pontos
1 a 10 1,0 21 a 30 2,0 41 a 50 3,0
11 a 20 1,5 31 a 40 2,5 - -
Exemplo: A C D E
05 - Tenha muito cuidado com o CARTÃO-RESPOSTA, para não o DOBRAR, AMASSAR ou MANCHAR.
O CARTÃO-RESPOSTA SOMENTE poderá ser substituído caso esteja danificado em suas margens superior ou inferior -
BARRA DE RECONHECIMENTO PARA LEITURA ÓTICA.
06 - Para cada uma das questões objetivas, são apresentadas 5 alternativas classificadas com as letras (A), (B), (C), (D) e (E);
só uma responde adequadamente ao quesito proposto. Você só deve assinalar UMA RESPOSTA: a marcação em
mais de uma alternativa anula a questão, MESMO QUE UMA DAS RESPOSTAS ESTEJA CORRETA.
07 - As questões objetivas são identificadas pelo número que se situa acima de seu enunciado.
08 - SERÁ ELIMINADO do Processo Seletivo Público o candidato que:
a) se utilizar, durante a realização das provas, de máquinas e/ou relógios de calcular, bem como de rádios gravadores,
headphones, telefones celulares ou fontes de consulta de qualquer espécie;
b) se ausentar da sala em que se realizam as provas levando consigo o Caderno de Questões e/ou o CARTÃO-RESPOSTA;
c) se recusar a entregar o Caderno de Questões e/ou o CARTÃO-RESPOSTA quando terminar o tempo estabelecido.
09 - Reserve os 30 (trinta) minutos finais para marcar seu CARTÃO-RESPOSTA. Os rascunhos e as marcações assinaladas no
Caderno de Questões NÃO SERÃO LEVADOS EM CONTA.
10 - Quando terminar, entregue ao fiscal O CADERNO DE QUESTÕES E O CARTÃO-RESPOSTA e ASSINE A LISTA DE
PRESENÇA.
Obs. O candidato só poderá se ausentar do recinto das provas após 1 (uma) hora contada a partir do efetivo início das
mesmas. Por motivos de segurança, o candidato NÃO PODERÁ LEVAR O CADERNO DE QUESTÕES, a qualquer momento.
11 - O TEMPO DISPONÍVEL PARA ESTAS PROVAS DE QUESTÕES OBJETIVAS É DE 3 (TRÊS) HORAS e
30 (TRINTA) MINUTOS, findo o qual o candidato deverá, obrigatoriamente, entregar o CARTÃO-RESPOSTA.
12 - As questões e os gabaritos das Provas Objetivas serão divulgados no primeiro dia útil após a realização das
mesmas, no endereço eletrônico da FUNDAÇÃO CESGRANRIO (http://www.cesgranrio.org.br).
O
H
N
U
SC
A
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CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS 5
Um equipamento está sendo vendido a prazo, da seguinte
1 forma: R$ 500,00 de entrada no ato da compra, mais duas
João tem uma caixa que contém 30 bolas, sendo 9 azuis, parcelas, sendo a primeira, no valor de R$ 440,00, a ser
paga em 30 dias após a compra, e a segunda, no valor de
15 vermelhas e 6 amarelas. Mário tem uma caixa que
R$ 180,00, a ser paga em 60 dias após a compra. A taxa
contém 50 bolas coloridas. Considerando a proporção de de juros simples praticada no mercado é de 10% a.m. O
cores e bolas existentes na caixa de João, tem-se que a valor à vista desse equipamento é, em reais, de
caixa de Mario contém bolas azuis, vermelhas e amarelas (A) 535,00 (B) 580,00
nas respectivas quantidades (C) 1.050,00 (D) 1.100,00
(A) 10, 15 e 25. (E) 1.120,00
(B) 10, 25 e 15.
(C) 15, 25 e 10. 6
(D) 25, 10 e 15. Um capital de R$ 18.000 foi aplicado em regime de juros
compostos durante 15 meses. Findo esse período, a
(E) 25, 15 e 10.
remuneração obtida foi de R$ 10.043,40. A taxa percentual
efetiva mensal dessa aplicação equivale a
2 (A) 3,00
Uma determinada empresa realizou diferentes aplicações (B) 3,50
financeiras, todas por igual período de tempo. A aplicação (C) 3,72
que ofereceu o maior retorno foi a (D) 3,81
(E) 3,96
Aplicação (em R$) Retorno (em R$)
(A) 5.000,00 1.500,00
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(B) 6.000,00 1.200,00 O montante acumulado em 8 trimestres, a partir de uma
(C) 10.000,00 2.200,00 aplicação inicial de R$ 20.000,00, a uma taxa de 3% a.m.,
(D) 20.000,00 2.000,00 no regime de juros compostos, será, em reais, próximo de
(E) 3.000,00 600,00 (A) 24.800,00
(B) 25.335,40
(C) 34.400,00
3 (D) 39.851,25
Carlos aplicou R$ 2.000,00 em diferentes papéis, distribu- (E) 40.647,84
ídos da seguinte forma: 30% em títulos do Governo ; 20%
em CDB, e o restante em CDI. Os valores aplicados nos 8
diferentes papéis foram, em reais, Um título no valor de R$ 1.500,00, com 90 dias a decorrer
até o seu vencimento, está sendo negociado, com uma
Governo CDB CDI taxa de desconto comercial simples de 20% aa. Conside-
(A) 600,00 400,00 1.000,00 rando-se o ano comercial com 360 dias, tem-se que o
(B) 300,00 200,00 1.000,00 valor liberado foi, em reais, de
(C) 300,00 200,00 500,00 (A) 900,00
(D) 300,00 200,00 1.500,00 (B) 1.250,00
(E) 600,00 400,00 500,00 (C) 1.425,00
(D) 1.575,00
4 (E) 1.800,00
No ano de 2009, o Banco A liberou um total de R$
1.200.000,00 para o financiamento da casa própria. Para o 9
ano de 2010, com base no valor liberado em 2009, o Banco Considerando-se uma operação de desconto de 60 dias,
A está estimando ampliar esse valor em 120%. Para o ano para um título com um valor de resgate de R$ 12.000,00
e valor liberado de R$ 11.500, a taxa mensal de desconto
de 2010, o Banco A estima liberar, em reais, o equivalente a
comercial simples utilizada foi de
(A) 1.440.000,00
(A) 2,08%
(B) 2.400.000,00 (B) 2,15%
(C) 2.640.000,00 (C) 2,70%
(D) 3.840.000,00 (D) 3,03%
(E) 14.400.000,00 (E) 4,34%
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Um banco descontou uma duplicata no valor de R$ 5.000,00 Com o desenvolvimento de novas tecnologias, tornaram-se
para a Loja Arbe, com um prazo de vencimento para
possíveis de serem executadas com segurança na Internet
10 dias. A taxa de desconto comercial simples cobrada
pelo banco foi de 4,2% a.m. (ano comercial). O valor do transações como movimentações bancárias e compras de
desconto, em reais, foi de diversos produtos. A segurança na Internet é auditada por
(A) 68,00
diversas empresas especializadas, e um usuário comum
(B) 70,00
(C) 97,00 pode identificar se está navegando em um site seguro, ve-
(D) 140,00 rificando se está
(E) 201,00 (A) presente na página exibida pelo navegador o ícone de
11 um cadeado.
Uma intranet é uma rede de computadores privada que se (B) presente no final do endereço do site, no navegador, a
baseia na suíte de protocolos da Internet. Desse modo, extensão “.seg”.
todos os conceitos da Internet aplicam-se também à
intranet, como por exemplo, o paradigma de (C) criptografada no formulário de navegação a senha que
(A) cliente-servidor. foi digitada para acesso.
(B) modelador eletrônico. (D) selecionada no navegador, em suas configurações de
(C) editor de textos.
(D) provedor de conexão. segurança, a opção navegar off-line.
(E) desenvolvedor de sistemas. (E) instalado no equipamento de navegação fornecido pelo
fabricante um pacote de segurança.
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A Internet é composta de inúmeros sites com as mais di-
versas funcionalidades e, entre os mais acessados, estão 16
os sites de busca, cuja função é localizar O backup é uma rotina de segurança implementada nas
(A) senhas de acesso a softwares restritos.
empresas cuja função é garantir a(o)
(B) endereços através de coordenadas GPS.
(C) sites a partir de palavras-chaves definidas pelo usuá- (A) funcionalidade dos recursos de hardware de uma rede.
rio. (B) confidencialidade das informações que trafegam na
(D) pessoas desaparecidas nos bancos de dados gover- rede.
namentais.
(E) servidores de DNS para conexão com provedores de (C) integridade dos dados em casos de pane de hardware
acesso. ou software.
(D) controle de fluxo de informações para evitar atrasos.
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Existem diversas medidas de segurança da informação (E) controle dos pacotes que trafegam pela rede.
para serem tomadas pelos gestores da área de TI. Entre-
tanto, medidas simples tomadas pelos usuários evitam que 17
sistemas sejam invadidos e informações sigilosas sejam
acessadas por pessoas não autorizadas. Ao receber um Softwares de comunicação instantânea, como o MSN, o
e-mail solicitando uma senha, o usuário deve ICQ e o Skype, são bloqueados na maioria das empresas
(A) armazenar o e-mail, após enviar uma senha errada. não só pelo fato de desviarem a atenção dos funcionários
(B) deletar o e-mail, após enviar uma senha errada.
como também por
(C) armazenar o e-mail, após enviar uma senha correta.
(D) armazenar o e-mail, mas não enviar uma senha. (A) exigirem aumento na configuração de hardware e su-
(E) deletar o e-mail sem enviar uma senha. porte constantes.
(B) gerarem problemas de comportamento funcional con-
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Ao preencher um formulário na Internet, um usuário rece- forme o tipo de conversa.
be uma mensagem de aviso informando que os dados po- (C) possibilitarem movimentações financeiras sem
dem ser visualizados por outra pessoa. Essa mensagem criptografia de senhas.
indica que a(o)
(A) página não possui criptografia. (D) propiciarem invasão por hackers e disseminação de
(B) Internet está desconectada. vírus na rede.
(C) firewall bloqueou o acesso à página. (E) serem caros e seu uso sem licença ser considerado
(D) formulário está incompleto.
(E) computador está infectado por vírus. pirataria de software.
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Durante a navegação na Web, navegadores, como o
Internet Explorer ou Mozilla Firefox, armazenam informa-
ções sobre os sites visitados bem como as informações
que o usuário é solicitado a fornecer frequentemente a es-
ses sites. Entre as informações que podem ser armazena-
das pelos navegadores, NÃO se incluem as que se refe-
rem a
(A) senhas.
(B) cookies.
(C) e-mails recebidos.
(D) históricos de sites visitados.
(E) arquivos temporários de Internet.
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O trabalhador brasileiro contratado pelo Regime CLT
(Consolidação das Leis do Trabalho) conta com uma série
de vantagens e benefícios estabelecidos pela legislação.
Algumas empresas oferecem benefícios não obrigatórios
como uma forma indireta de remunerar o trabalhador, com
o objetivo de atrair os melhores profissionais para seus
quadros. Alguns benefícios que podem ser concedidos
pelas empresas aos empregados são:
I – décimo quarto salário;
II – plano de saúde;
III – FGTS;
IV – previdência privada;
V – férias.
A imagem acima representa um texto digitado no BROffice São benefícios opcionais APENAS
Writer 2.2, dividido em três colunas. Para que esse texto (A) I, II e III. (B) I, II e IV.
tenha apenas uma coluna, sem a necessidade de redigitá- (C) II, III e IV. (D) II, III e V.
lo, entre outros procedimentos, pode-se selecionar todo o (E) III, IV e V.
texto e, no menu 27
(A) Arquivo, selecionar o comando Propriedades e definir Segundo a Organização Mundial da Saúde, Qualidade de
apenas 1 coluna. Vida é “ a percepção do indivíduo de sua posição na vida,
(B) Editar, selecionar o comando AutoTexto e definir a no contexto da cultura e sistema de valores em que ele
formatação padrão. vive, e em relação a seus objetivos, expectativas, padrões
(C) Exibir, desmarcar a opção Limites de texto. e preocupações”.
(D) Formatar, selecionar o comando Coluna e definir ape- Atualmente, as empresas investem em programas de qua-
nas 1 coluna. lidade de vida para dar suporte ao indivíduo e à empresa,
buscando a compreensão de seus funcionários de que a
(E) Tabela, desmarcar a opção Bordas da tabela. saúde está diretamente correlacionada a aspectos de seu
ambiente produtivo, que são:
24 (A) produção e rotatividade.
No Microsoft Word 2003, entre as opções existentes no (B) produtividade e qualidade.
comando Enviar para, localizado no menu arquivo, NÃO é (C) visão organizacional e motivação.
correto incluir (D) visão organizacional e faturamento.
(A) Destinatário do e-mail. (E) rotatividade e missão.
(B) Destinatário da circulação.
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(C) Pasta do Exchange. Acidente de trabalho é aquele que acontece no exercício
(D) Planilha do Excel. do trabalho a serviço da empresa, provocando lesão cor-
(E) Microsoft Office PowerPoint. poral ou perturbação funcional, podendo causar morte,
perda ou redução, permanente ou temporária, da capaci-
25 dade para o trabalho.
Os sistemas operacionais mais atuais, como o Linux e o Nessa perspectiva, analise as situações a seguir.
Microsoft Windows, possuem um sistema simples e flexí- I – Acidente que acontece quando o empregado está
vel para tratar arquivos. Essa flexibilidade é importante pelos prestando serviços sem ordem ou autorização da
seguintes motivos: empresa, fora do local de trabalho.
II – Acidente que ocorre no trajeto entre a casa e o
I – eliminam o desperdício de espaço no disco rígido; trabalho ou do trabalho para casa.
II – limitam a capacidade de armazenamento dos arqui- III – Doenças provocadas pelo tipo de trabalho desem-
penhado.
vos de dados; IV – Acidente que acontece quando o funcionário estiver
III – possibilitam uma organização personalizada da es- em viagem de lazer.
trutura de diretórios.
As situações que equivalem a acidentes de trabalho são
É(São) correto(s) APENAS o(s) motivo(s) APENAS as
(A) I. (B) II. (A) I e II. (B) II e III.
(C) III. (D) I e II. (C) II e IV. (D) III e IV.
(E) II e III. (E) I, II e IV.
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As atividades de Treinamento, Desenvolvimento e Educa- A área de Treinamento de uma empresa é um subsistema
ção constituem-se de extrema relevância no desenvolvi- da área de Recursos Humanos. Quando se aplica um
mento dos recursos humanos. Cada uma dessas ativida- programa de treinamento a alguns empregados que
des tem ênfase diferente, embora estejam relacionadas à atuam em diferentes áreas, o objetivo do treinamento é a
mudança comportamental. Relacione a atividade apresen- qualificação dos empregados, com vistas a atingir distin-
tada na coluna da esquerda com a respectiva ênfase tos objetivos organizacionais.
indicada na coluna da direita. Com base nessas informações, a coluna da esquerda
apresenta o foco do treinamento e a da direita os resulta-
Atividade Ênfase dos que se espera obter.
I – Treinamento P – Atividades organizacionais Foco do treinamento Resultados
II – Desenvolvimento futuras I – Métodos e Processos P – Comportamentais
III – Educação Q – Função atual do empregado II – Conhecimento da Empresa Q – Atividade Rotineiras
R – Função futura do empregado III – Atitudes e Valores R – Tomada de decisão
S – Função anterior do empregado S – Estrutura organizacional
Estão corretas as seguintes associações
Estão corretas as associações (A) I – S , II – Q , III – P.
(A) I – R , II – Q , III – S. (B) I – R , II – P , III – Q.
(B) I – R , II – P , III – Q. (C) I – P , II – S , III – Q.
(C) I – P , II – S , III – Q. (D) I – P , II – Q , III – S.
(D) I – S , II – Q , III – R. (E) I – Q , II – R , III – P.
(E) I – Q , II – P , III – R.
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30 Para a redação de documentos oficiais, merecem desta-
O treinamento é um dos recursos para Capacitação de que algumas características peculiares identificáveis na
Pessoal, que surge como resposta a uma necessidade ou forma oficial de redigir: clareza, formalidade, uniformidade
a uma oportunidade em um ambiente organizacional; e impessoalidade.
porém, para que o objetivo do treinamento seja atingido, é Relacione essas características, apresentadas na coluna
da esquerda, com o respectivo significado, indicado na
necessário que se cumpra uma série de etapas.
coluna da direita.
Qual etapa NÃO é necessária para o treinamento?
Característica Significado
(A) Diagnóstico das necessidades de treinamento.
I – Formalidade P – Facilidade de compreensão
(B) Programação de treinamento.
II – Uniformidade Q – Polidez e civilidade
(C) Aplicação e execução do treinamento. III – Impessoalidade R – Padronização
(D) Desenvolvimento do programa de treinamento. IV – Clareza S – Ausência de individualidade
(E) Avaliação dos resultados obtidos. T – Linguagem coloquial
Estão corretas as seguintes associações
31 (A) I – T , II – P , III – Q , IV – R.
O gestor de qualquer área da organização deve procurar (B) I – Q , II – R , III – S , IV – P.
identificar adequadamente o potencial de cada um de seus (C) I – P , II – S , III – T , IV – Q.
funcionários para estabelecer uma estratégia adequada de (D) I – S , II – P , III – R , IV – T.
desenvolvimento de pessoal. Em sua atuação diária, esse (E) I – S , II – T , III – Q , IV – P.
gestor pode identificar o potencial por meio da observação
e do diálogo direto e aberto com seus funcionários. 34
São fatores identificados como indicadores de potencial A Administração de Materiais é definida como um conjunto
para desenvolvimento dos funcionários o (a) de atividades desenvolvidas dentro de uma empresa, de
(A) interesse por assuntos gerais durante o expediente do forma centralizada ou não, destinadas a suprir as diversas
trabalho. unidades, com os materiais necessários ao desempenho
(B) emprego da estratégia “mínimo esforço” nas ativida- normal das respectivas atribuições. Nesse contexto, a
des relativas ao seu cargo. administração de materiais abrange a(s) seguinte(s)
(C) disposição para assumir funções mais complexas e atividade(s):
(A) controle de pessoal administrativo.
desafiadoras.
(B) controle financeiro sobre os clientes.
(D) informalidade nas relações com os demais funcionários.
(C) propaganda e publicidade.
(E) interesse reduzido pela área em que atua e pelos ne- (D) serviço de atendimento ao cliente.
gócios da empresa. (E) compras e armazenagem de materiais.
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Redação oficial é a maneira de redigir própria da Adminis- Para que a Administração de Materiais e de Recursos
Patrimoniais de uma empresa seja eficiente, a sua função
tração Pública. Sua finalidade básica é possibilitar a elabo-
de compras deve ter por finalidade suprir as necessidades
ração de comunicados e normativos oficiais cujo objetivo é de materiais ou serviços, planejá-las quantitativamente e
transmitir a mensagem com eficácia, permitindo entendi- satisfazê-las no momento certo com as quantidades corre-
mento imediato. tas, além de verificar se recebeu efetivamente o que foi
Existem diversos instrumentos utilizados para estabelecer comprado e providenciar o correto armazenamento dos
itens.
a comunicação no intuito de transmitir, interna ou externa-
O objetivo básico da função de compras é
mente, assunto relativo às suas competências. (A) procurar sempre, dentro de uma negociação justa e
A esse respeito, analise as definições a seguir. honesta, as melhores condições de entrega para o for-
necedor.
I – Comunicação Interna – instrumento utilizado para (B) comprar materiais e insumos tendo como critério o
menor preço, a despeito dos padrões de qualidade.
divulgação de eventos programados e outros assun-
(C) adquirir sempre o item de menor preço, a fim de ampli-
tos de interesse da unidade, podendo ser afixado ar os lucros sem repasse ao consumidor final.
nos locais próprios para essa finalidade ou divulga- (D) adquirir o material ou serviço por meio da seleção de
dos pela rede interna de computadores. fornecedores feita em catálogos.
II – Protocolo – ato mediante o qual o titular de uma (E) seguir certos mandamentos que incluem a verificação
Unidade regula procedimentos gerais a respeito do de prazos, preços, qualidade e volume.
modo e da forma de execução de serviços, fixa co- 38
mandos de ação ou estabelece normas para cum- O setor de serviços ocupa, atualmente, uma posição
primento de determinado serviço. importante na geração de riquezas para um país. No
III – Ofício – correspondência oficial utilizada para momento da prestação do serviço ocorre o contato mais
direto entre a empresa e seus clientes.
formalizar a comunicação com dirigentes e demais
Como conceito, nível de serviço é a qualidade com que o
autoridades de outras instituições, sejam elas públi- fluxo de bens e serviços é gerido pela empresa.
cas ou privadas, e com particulares. Dentro dessa perspectiva, compreende-se que o nível de
IV – Requerimentos – atos expedidos por autoridade serviço se
administrativa competente que estabelecem normas (A) refere à cadeia de atividades que atendem às vendas,
podendo, em alguns casos, incluir manutenção do
ou regras, com vistas à correta aplicação da lei.
produto ou apoio técnico.
(B) refere a toda cadeia de atividades, excetuando-se a
São corretas APENAS as definições área de vendas, que não pertence ao fluxo de bens e
(A) I e II. serviços da empresa.
(B) I e III. (C) refere ao SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente), já
que essa área destina-se ao atendimento exclusivo de
(C) I e IV.
pós-venda.
(D) II e III. (D) inicia na recepção do pedido e termina quando o
(E) III e IV. produto está pronto para ser entregue ao cliente.
(E) inicia no transporte do produto para ser entregue ao
36 cliente, ou seja, na expedição do produto final.
A Administração de Materiais destina-se a dotar a admi-
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nistração dos meios necessários ao suprimento de materiais Para obter e confirmar uma demanda futura, facilitando a
imprescindíveis ao funcionamento da organização no programação de recursos e garantindo o ganho de opor-
tempo oportuno, na quantidade necessária, na qualidade tunidade de mercado, faz-se necessária a utilização de
requerida e pelo menor custo. métodos matemáticos quantitativos causais e temporais,
Se o tempo oportuno e a quantidade necessária forem mal aplicados de acordo com a realidade de cada empresa.
planejados, trarão, como consequência para a empresa, o(a) Dentre os métodos abaixo, qual NÃO representa um
(A) aumento do valor agregado. método quantitativo de previsão de demanda?
(A) Regressão linear e análise de correlação.
(B) aumento dos custos de produção.
(B) Médias móveis.
(C) aumento da linha de produção. (C) Suavização exponencial simples.
(D) aumento das vendas da produção excedente. (D) Pesquisa de opinião.
(E) melhoria da qualidade associada ao tempo. (E) Sazonal multiplicativo.
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Para uma empresa conseguir ter seus produtos aceitos no A área de operações precisa de previsões a fim de plane-
mercado e obter uma boa demanda é fundamental uma jar níveis de produção, aquisições de materiais e serviços,
série de esforços das distintas áreas: promoção, preço e programação da mão de obra e da produção, estoques e
composição da carteira de produtos oferecidos ao público.
capacidade a longo prazo.
Conseguida a demanda, deve ser atendida e, nessa
Um processo adequado de previsão de demanda gera
etapa, a distribuição física age, sendo reconhecida como
(A) melhor planejamento orçamentário e de capital, com
agente estimulador da demanda.
Nessa perspectiva, analise as afirmações a seguir. maior variação entre o custo previsto e o realizado.
(B) alocação dos recursos físicos nos processos
O nível de serviço oferecido pode ser o diferencial compe- operacionais de maneira aleatória, devido à
titivo. confiabilidade possibilitada pela previsão da demanda.
(C) aumento de custos operacionais através da ausência
PORQUE de planejamento, decorrente do uso eficiente da infor-
mação de previsão.
Disponibilidade de produto, pronta- entrega e atendimento
(D) atendimento aos requisitos de nível de serviço aos
correto dos pedidos são serviços que agradam ao cliente,
clientes, garantindo a competitividade dos produtos e
e vendas podem ser geradas por bons serviços.
serviços da empresa no mercado.
(A) A primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa. (E) integração e comunicação ineficientes entre as áreas
(B) A primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira. funcionais da empresa (marketing, finanças, vendas e
(C) As duas afirmações são verdadeiras e a segunda justi- logística) devido a uma maior credibilidade da previ-
fica a primeira. são.
(D) As duas afirmações são verdadeiras e a segunda não
justifica a primeira. 43
(E) As duas afirmações são falsas.
Estoque de segurança é o estoque de produto para suprir
determinado período, além do prazo de entrega para con-
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O maior objetivo de se administrar o ciclo de pedido é sumo ou vendas, prevenindo possíveis atrasos na entrega
reduzir ao máximo o grau de incerteza incorporado a essa por parte do fornecedor e garantindo o andamento do pro-
atividade. Isto porque, das 3 dimensões identificadas como cesso produtivo, caso ocorra um aumento na demanda do
fundamentais em nível de serviço, o ciclo de pedido é a item.
base de todas elas. Os estoques de segurança também têm como função
Relacione a dimensão fundamental em nível de serviço, impedir que ocorram problemas inesperados em alguma
apresentada na coluna da esquerda, à sua principal carac- fase produtiva interrompendo as atividades sucessivas de
terística, indicada na coluna da direita.
atendimento da demanda.
Para que sejam estabelecidos corretamente os estoques
Dimensão Característica
de segurança, que fatores devem ser considerados,
I – Disponibilidade P – Desempenho conforme projetado prioritariamente?
II – Performance Q – Ausência de falhas (A) Variação na frequência com que a peça é requisitada
no almoxarifado e o seu custo no mercado.
III – Confiabilidade R – Entrega no tempo acordado
(B) Os custos decorrentes do esgotamento do item e a
S – Prototipagem velocidade de consumo no processo produtivo.
(C) Os custos de transporte e os custos de manutenção
Estão corretas as associações dos estoques mínimos
(A) I – P , II – Q , III – R.
(D) Os custos de transporte e a menor velocidade na
(B) I – Q , II – S , III – P.
razão do consumo.
(C) I – S , II – R , III – Q.
(D) I – R , II – P , III – Q. (E) Os custos decorrentes do esgotamento do item e os
(E) I – Q , II – S , III – R. custos de manutenção dos estoques mínimos.
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Uma das principais questões no gerenciamento de esto- A Administração de Materiais tem, dentre as suas compe-
ques, seja em empresas de grande porte com inúmeras tências, a identificação do material que está sob sua res-
filiais, seja em uma pequena empresa com todas as ativi- ponsabilidade. A identificação desse material pode ser fei-
dades centralizadas em um único local, continua sendo ta por meio de dois modelos: descritivo e referencial.
quando e quanto repor seus estoques, levando em conta O método de identificação descritivo procura, na descrição
as possíveis variabilidades, tanto no suprimento quanto na detalhada do item do material, apresentar todas as parti-
demanda. Uma das políticas de gestão de estoques mais
cularidades ou características que o individualizem, inde-
conhecidas e utilizadas é o sistema de lote econômico com
pendente das referências do fabricante ou comerciais.
ponto de pedido, que significa um sistema
A identificação detalhada apresenta a seguinte composição:
(A) <Q, r> onde uma quantidade Q é ordenada assim que
o estoque disponível atinge o patamar de r unidades, I – Descrição padronizada
chamado de ponto de pedido. Nome básico: é a denominação mais elementar de um item
(B) <Q, r> onde Q é o patamar mínimo para solicitar r de material, constituindo-se no primeiro elemento a ser
unidades do item, onde Q significa o ponto de pedido. definido para sua identificação.
(C) <P, r> onde um produto P será requisitado na quanti- II – Descrição técnica
dade r, onde P significa o ponto de pedido. É um complemento da descrição padronizada, compre-
(D) <P, q> onde é identificado que um produto P é endendo dados relativos aos aspectos físicos, químicos,
necessário na quantidade de q unidades para elétricos e construtivos do item do material.
atender o cliente. III – Descrição auxiliar
(E) <R, p> onde R se refere ao patamar mínimo que se Empregada em situações em que são desnecessários
admite para o item, que deverá ser requisitado em p maiores detalhamentos na identificação de material,
unidades. sendo suficiente a referência do fornecedor.
IV – Descrição modificadora
45 É a designação adicional empregada que dá informações
Na função Armazenagem, o conceito de classificação de de aplicação, unidade de fornecimento, permutabilidade,
materiais é utilizado para denominar o processo de etc.
aglutinação de materiais por características semelhantes.
Existem diversas formas para se fazer essa classificação. São corretas APENAS as descrições
Para possibilitar a gestão eficiente desses materiais, é (A) I e II. (B) I e III.
necessário, porém, que a classificação atenda a alguns (C) I e IV. (D) II e III.
critérios essenciais, que são os de (E) II e IV.
(A) suprimento, flexibilidade e codificação.
(B) codificação, imprevisibilidade e praticidade. 48
(C) imprevisibilidade, suprimento e codificação. Patrimônio, sob o ponto de vista econômico, constitui-se
(D) abrangência, flexibilidade e praticidade. de todos os bens pertencentes a pessoas naturais, entida-
(E) codificação, suprimento e abrangência. des públicas, sociedades, empresas privadas, com ou sem
personalidade jurídica. São bens patrimoniais: terras, imó-
46 veis, ações de empresas públicas, aeronaves, equipamen-
O sistema de materiais de uma empresa pode ser decom- tos, entre outros.
posto em vários subsistemas, dentre eles, destaca-se A esse respeito, analise as afirmativas a seguir.
a Armazenagem, subsistema que é responsável pela
gestão física de materiais. I – O patrimônio de uma entidade pública não pertence
a ninguém.
Dentre as atividades contidas nesse subsistema, podem
II – O patrimônio é o conjunto das riquezas, dos bens
ser citadas as seguintes:
econômicos de uma pessoa, entidade pública ou
privada.
I – guarda dos materiais;
III – O patrimônio de uma pessoa ou entidade é um
II – preservação e embalagem dos materiais; complexo de bens econômicos de que podem, de
III – atendimento ao cliente; fato ou de direito, dispor em seu próprio interesse.
IV – atendimento pós-venda; IV – O patrimônio de uma entidade pública ou privada
V – expedição e recepção dos materiais. não requer nenhum tipo de controle, por ser de
interesse exclusivo de seus proprietários.
Constituem-se em atividades do subsistema Armazenagem
APENAS São corretas APENAS as afirmativas
(A) I, II e III. (B) I, II e IV. (A) I e II. (B) I e III.
(C) I, II e V. (D) II, III e IV. (C) II e III. (D) II e IV.
(E) III, IV e V. (E) III e IV.
10
TÉCNICO(A) DE ADMINISTRAÇÃO
E CONTROLE JÚNIOR
49
A gestão de estoques é fator de grande importância para
as empresas, e uma boa gestão de estoque faz com que a
empresa possa se tornar mais competitiva no mercado em
que atua. A classificação do estoque pela curva ABC é um
método antigo, porém eficaz e baseia-se no raciocínio do
Diagrama de Pareto, desenvolvido pelo economista italia-
no Vilfredo Pareto. É através da classificação da curva ABC
que se consegue determinar o grau de importância dos
itens, permitindo, assim, diferentes níveis de controle com
base na importância relativa do item.
Associe cada classe apresentada na coluna da esquerda à
característica correspondente, exposta na coluna da direita.
Classe Característica
A I – Itens que possuem um valor de demanda ou consumo baixo.
B II – Itens que possuem um valor de demanda ou consumo inter-
C mediário.
III – Itens que têm alto valor de demanda ou consumo.
IV – Itens que têm um valor variável de consumo ou demanda.
O
Estão corretas as associações
H
(A) A – I , B – II , C – III.
(B) A – III , B – II , C – I.
(C) A – I , B – III , C – IV.
N
(D) A – II , B – IV , C – I.
(E) A – IV , B – III , C – II.
U
50
A manutenção se constitui em um conjunto de ações que
permitem manter ou restabelecer um bem num determinado
SC
estado específico ou com a finalidade de assegurar um
determinado serviço.
Relacionadas a esse conceito, associe as diferentes
categorias de manutenção na coluna da esquerda a seus
respectivos conceitos, na coluna da direita.
A
Categoria Conceito
R
11
TÉCNICO(A) DE ADMINISTRAÇÃO
E CONTROLE JÚNIOR
PSP RH - 1/2011
EDITAL No 1 -
PETROBRAS
23
TÉCNICO(A) DE ADMINISTRAÇÃO
E CONTROLE JÚNIOR
LEIA ATENTAMENTE AS INSTRUÇÕES ABAIXO.
01 - Você recebeu do fiscal o seguinte material:
a) este caderno, com o enunciado das 60 (sessenta) questões objetivas, sem repetição ou falha, com a seguinte distribuição:
02 - Verifique se este material está em ordem e se o seu nome e número de inscrição conferem com os que aparecem no
CARTÃO-RESPOSTA. Caso contrário, notifique o fato IMEDIATAMENTE ao fiscal.
03 - Após a conferência, o candidato deverá assinar, no espaço próprio do CARTÃO-RESPOSTA, a caneta esferográfica
transparente de tinta na cor preta.
04 - No CARTÃO-RESPOSTA, a marcação das letras correspondentes às respostas certas deve ser feita cobrindo a letra e
preenchendo todo o espaço compreendido pelos círculos, a caneta esferográfica transparente de tinta na cor preta,
de forma contínua e densa. A LEITORA ÓTICA é sensível a marcas escuras, portanto, preencha os campos de marcação
completamente, sem deixar claros.
Exemplo:
05 - Tenha muito cuidado com o CARTÃO-RESPOSTA, para não o DOBRAR, AMASSAR ou MANCHAR. O CARTÃO-
-RESPOSTA SOMENTE poderá ser substituído se, no ato da entrega ao candidato, já estiver danificado em suas margens
superior e/ou inferior - BARRA DE RECONHECIMENTO PARA LEITURA ÓTICA.
06 - Para cada uma das questões objetivas, são apresentadas 5 alternativas classificadas com as letras (A), (B), (C), (D) e (E);
só uma responde adequadamente ao quesito proposto. Você só deve assinalar UMA RESPOSTA: a marcação em mais de
uma alternativa anula a questão, MESMO QUE UMA DAS RESPOSTAS ESTEJA CORRETA.
07 - As questões objetivas são identificadas pelo número que se situa acima de seu enunciado.
08 - SERÁ ELIMINADO do Processo Seletivo Público o candidato que:
a) se utilizar, durante a realização das provas, de máquinas e/ou relógios de calcular, bem como de rádios gravadores,
headphones, telefones celulares ou fontes de consulta de qualquer espécie;
b) se ausentar da sala em que se realizam as provas levando consigo o CADERNO DE QUESTÕES e/ou o CARTÃO-
-RESPOSTA.
c) se recusar a entregar o CADERNO DE QUESTÕES e/ou o CARTÃO-RESPOSTA, quando terminar o tempo estabelecido.
d) não assinar a LISTA DE PRESENÇA e/ou o CARTÃO-RESPOSTA.
Obs. O candidato só poderá se ausentar do recinto das provas após 1 (uma) hora contada a partir do efetivo início das
mesmas. Por motivos de segurança, o candidato NÃO PODERÁ LEVAR O CADERNO DE QUESTÕES, a qualquer
momento.
09 - Reserve os 30 (trinta) minutos finais para marcar seu CARTÃO-RESPOSTA. Os rascunhos e as marcações assinaladas no
CADERNO DE QUESTÕES NÃO SERÃO LEVADOS EM CONTA.
10 - Quando terminar, entregue ao fiscal o CADERNO DE QUESTÕES, o CARTÃO-RESPOSTA e ASSINE A LISTA DE
PRESENÇA.
11 - O TEMPO DISPONÍVEL PARA ESTAS PROVAS DE QUESTÕES OBJETIVAS É DE 4 (QUATRO) HORAS, incluído o
tempo para a marcação do seu CARTÃO-RESPOSTA.
12 - As questões e os gabaritos das Provas Objetivas serão divulgados no primeiro dia útil após a realização das mesmas, no
endereço eletrônico da FUNDAÇÃO CESGRANRIO (http://www.cesgranrio.org.br).
1 TÉCNICO(A) DE ADMINISTRAÇÃO E CONTROLE JÚNIOR
LÍNGUA PORTUGUESA Texto II
Texto I Pronominais
As três experiências
Dê-me um cigarro
Há três coisas para as quais eu nasci e para as Diz a gramática
quais eu dou a minha vida. Nasci para amar os outros, Do professor e do aluno
nasci para escrever, e nasci para criar meus filhos. E do mulato sabido
“O amar os outros” é tão vasto que inclui até o 5 Mas o bom negro e o bom branco
5 perdão para mim mesma com o que sobra. As três Da Nação Brasileira
coisas são tão importantes que minha vida é curta Dizem todos os dias
para tanto. Tenho que me apressar, o tempo urge. Deixa disso camarada
Não posso perder um minuto do tempo que faz minha Me dá um cigarro
vida. Amar os outros é a única salvação individual ANDRADE, Oswald. Pronominais. In: MORICONI, Ítalo (Org.). Os cem
10 que conheço: ninguém estará perdido se der amor e melhores poemas do século. Rio de Janeiro: Objetiva, 2001, p. 35.
às vezes receber amor em troca.
E nasci para escrever. A palavra é meu domínio 1
sobre o mundo. Eu tive desde a infância várias vo- A narradora do Texto I (“As três experiências”) se refere a
cações que me chamavam ardentemente. Uma das três experiências marcantes em sua vida, dentre as quais
a de escrever.
15 vocações era escrever. E não sei por que, foi esta
que eu segui. Talvez porque para outras vocações De acordo com o que se relata no 3o parágrafo, a escrita,
eu precisaria de um longo aprendizado, enquanto para a narradora, baseia-se em
que para escrever o aprendizado é a própria vida se (A) estudo
vivendo em nós e ao redor de nós. É que não sei (B) regras
20 estudar. E, para escrever, o único estudo é mesmo (C) adestração
escrever. Adestrei-me desde os sete anos de idade (D) vivência
para que um dia eu tivesse a língua em meu poder. (E) inabilidade
E no entanto cada vez que eu vou escrever, é como
2
se fosse a primeira vez. Cada livro meu é uma estreia
O Texto II (“Pronominais”) pode ser desmembrado, con-
25 penosa e feliz. Essa capacidade de me renovar toda forme o seu significado, em dois blocos de sentido deli-
à medida que o tempo passa é o que eu chamo de mitados pela palavra mas. No primeiro, observa-se uma
viver e escrever. crítica às regras linguísticas da gramática normativa; no
Quanto aos meus filhos, o nascimento deles não segundo, uma valorização do falar do povo.
foi casual. Eu quis ser mãe. Meus dois filhos foram Os recursos que corporificam esse ponto de vista do eu
30 gerados voluntariamente. Os dois meninos estão lírico se encontram no uso
aqui, ao meu lado. Eu me orgulho deles, eu me re-
(A) enclítico do pronome me (verso 1) e no emprego do
novo neles, eu acompanho seus sofrimentos e an-
adjunto adverbial todos os dias (verso 7).
gústias, eu lhes dou o que é possível dar. Se eu não (B) posposto do sujeito a gramática (verso 2) e no
fosse mãe, seria sozinha no mundo. Mas tenho uma isolamento do adjunto adnominal Da Nação Brasileira
35 descendência, e para eles no futuro eu preparo meu (verso 6).
nome dia a dia. Sei que um dia abrirão as asas para o (C) recorrente da conjunção aditiva e (versos 3 e 4) e na
voo necessário, e eu ficarei sozinha. É fatal, porque a falta da vírgula antes do vocativo camarada (verso 8).
gente não cria os filhos para a gente, nós os criamos (D) repetitivo da contração do (versos 3 e 4) e no uso do
para eles mesmos. Quando eu ficar sozinha, estarei pronome me em próclise (verso 9).
40 seguindo o destino de todas as mulheres. (E) irônico do adjetivo sabido (verso 4) e na repetição do
Sempre me restará amar. Escrever é alguma adjetivo bom (verso 5).
coisa extremamente forte mas que pode me trair e
me abandonar: posso um dia sentir que já escrevi o 3
que é meu lote neste mundo e que eu devo aprender Tanto o Texto I quanto o Texto II defendem, de maneira
45 também a parar. Em escrever eu não tenho nenhuma subentendida, um modo de ver a língua, em que ela se
garantia. Ao passo que amar eu posso até a hora de (A) constrói a partir de regras que definem as noções de
morrer. Amar não acaba. É como se o mundo esti- “certo” e “errado”.
vesse a minha espera. E eu vou ao encontro do que (B) pauta em regras padrões baseadas no uso individual.
me espera. (C) resume às regras prescritas pela gramática normativa.
50 [...] (D) constitui no uso que dela fazemos em nossa vida
cotidiana.
LISPECTOR, Clarice. A descoberta do mundo. (E) forma por meio das regras estabelecidas pela norma-
Rio de Janeiro: Rocco, 1999, p. 101-102. Adaptado. -padrão.
17
Disponível em: <http//www.movidospelatecnologia.com.br> Voltando do trabalho, Maria comprou balas para seus
Acesso em: 23 jun. 2011. quatro filhos. No caminho, pensou: “Se eu der 8 balas
Considerando que o aumento observado de 2007 a 2009 para cada um, sobrarão 2 balas”. Mas, ao chegar a casa,
seja linear e que assim se mantenha pelos próximos ela encontrou seus filhos brincando com dois amigos.
anos, quantos milhões de barris diários serão refinados Então, Maria dividiu as balas igualmente entre as crianças
em 2013? presentes, e comeu as restantes.
(A) 1.978 Quantas balas Maria comeu?
(B) 1.994 (A) 1
(C) 2.026 (B) 2
(D) 2.095 (C) 3
(E) 2.228 (D) 4
(E) 5
14
Um cartucho para impressoras, com 5 mL de tinta, cus- 18
ta R$ 45,00. Já um cartucho com 11 mL de tinta, para Dentro de uma urna há bolas brancas e bolas pretas.
o mesmo tipo de impressora, é vendido a R$ 70,40.
A empresa X comprou 11 cartuchos de 5 mL, enquanto Retirando-se uma bola ao acaso, a probabilidade de que
que a empresa Y comprou 5 de 11 mL. Desse modo, as ela seja preta é . Se fossem retiradas da urna 5 bolas
duas empresas adquiriram a mesma quantidade de tinta
para impressão, mas não gastaram o mesmo valor nas pretas e colocadas 10 bolas brancas, a probabilidade de
compras.
uma bola branca ser retirada ao acaso passaria a ser .
Em relação ao valor gasto pela empresa X, a empresa Y
economizou, aproximadamente, Quantas bolas há nessa urna?
(A) 50,8% (A) 30
(B) 42,4% (B) 35
(C) 35,2% (C) 42
(D) 28,9% (D) 45
(E) 25,4% (E) 56
20
O
Na figura abaixo, temos o triângulo equilátero MAR, de
H
N
área S, e o retângulo ABCH, de área .
U
C
S
A
R
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)
48
Um cidadão possuía um viveiro de pombos-correio. Um
vizinho, visitando sua casa, perguntou-lhe se, no vivei-
ro, existiam 100 pombos-correio, ao que ele respondeu:
- “Não são 100 pombos, mas, se, à quantidade de pom-
bos que tenho, você somar um número igual ao que eu
tenho mais a metade do que eu tenho mais a quarta parte
do que eu tenho e trouxer mais um pombo, eles serão 100
pombos-correio”.
O número de pombos-correio existentes no viveiro era
(A) 45
(B) 36
(C) 33
O
(D) 32
H
(E) 30
N
49 U
A Comercial TXZ Ltda., concessionária de tratores, no iní-
C
cio do mês de abril de 2011, possuía os seguintes saldos
S
• Caixa R$ 112.000,00;
• Duplicatas a Receber R$ 895.650,00.
Durante o mês de maio de 2011, a TXZ realizou as seguin-
tes operações:
• Venda à vista de um trator usado por R$ 35.460,00;
• Venda a prazo de 3 tratores novos, sendo R$ 75.000,00
cada um;
• Recebimento de vendas realizadas em meses anterio-
res no valor de R$ 115.328,00;
• Venda de um trator novo por R$ 108.000,00, tendo o
cliente pago 20% à vista e o restante a prazo.
Considerando exclusivamente os fatos acima e despre-
zando a incidência de qualquer tipo de impostos, o saldo
no razão da conta Duplicatas a Receber, no final de maio
de 2011, será, em reais,
(A) 931.110,00
(B) 1.077.862,00
(C) 1.078.650,00
(D) 1.091.722,00
(E) 1.127.182,00
57
Em um sistema de correio eletrônico, para assegurar que
o texto de sua mensagem não seja modificado antes de
Que categoria de formatação e que fórmula foram utiliza- chegar ao destino, o responsável pela mensagem deve
das na célula B4 para chegar ao resultado apresentado? (A) utilizar o recurso da assinatura digital.
(A) Especial, =(B2-B1),B3 (B) usar o recurso de transcrição de texto para HTML.
(B) Número, =(B2-B1)+B3 (C) codificar a estrutura do texto para confundir os malwares.
(C) Número, =(B2-B1)/B3 (D) encapsular a mensagem em um arquivo com exten-
(D) Científico, =(B2-B1)*B3 são eml.
(E) Científico, =(B2-B1)-B3 (E) enviar um antivírus em anexo à mensagem.
59
Devido à arquitetura dos discos rígidos, o acesso as suas
informações é mais lento do que o acesso as informações
em memória principal, comprometendo o desempenho
dos sistemas. Para minimizar esse comprometimento,
grande parte dos sistemas de arquivos implementa uma
técnica denominada
(A) Total Hash
(B) Time Seek
(C) Time Slice
(D) Fast Access
(E) Buffer Cache
O
H
60
N
Para garantir a proteção individual de arquivos e diretó-
rios, um sistema de arquivos deve implementar mecanis-
mos de proteção, entre os quais se inclui a proteção com
U
C
base em
S
(A) portas de acesso
A
LÍNGUA PORTUGUESA
1- D 2- E 3- D 4- C 5-
B 6- A 7- B 8- E 9- C 10- A
MATEMÁTICA
11- C 12- B 13- B 14- D 15- E 16- A 17- D 18- A 19- C 20- E
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33
Equipamentos e Instalações
Comercialização e Logística
Técnico(a) de Contabilidade
Técnico(a) de Logística de
Técnico(a) de Manutenção
Técnico(a) de Manutenção
Técnico(a) de Manutenção
Técnico(a) de Inspeção de
Administração e Controle
Técnico(a) de Informática
Técnico(a) de Exploração
Técnico(a) de Exploração
Inspetor(a) de Segurança
de Petróleo Júnior –
de Petróleo Júnior –
Transporte Júnior –
Júnior – Caldeiraria
Júnior – Eletrônica
Júnior – Elétrica
Interna Júnior
Técnico(a) de
Técnico(a) de
Geodésia
Geologia
Controle
Júnior
Júnior
Júnior
Júnior
Júnior
Bloco 1 Bloco 1 Bloco 1 Bloco 1 Bloco 1 Bloco 1 Bloco 1 Bloco 1 Bloco 1 Bloco 1 Bloco 1 Bloco 1
21- D 21- D 21- D 21- E 21- B 21- B 21- C 21- E 21- C 21- C 21- E 21- E
22- D 22- A 22- E 22- D 22- D 22- A 22- D 22- A 22- D 22- A 22- C 22- A
23- D 23- D 23- A 23- C 23- B 23- C 23- A 23- D 23- A 23- B 23- D 23- C
24- D 24- E 24- C 24- D 24- B 24- A 24- D 24- D 24- B 24- D 24- C 24- E
25- D 25- A 25- D 25- A 25- A 25- E 25- B 25- C 25- E 25- A 25- B 25- B
26- A 26- E 26- B 26- A 26- A 26- B 26- C 26- B 26- B 26- B 26- C 26- B
27- E 27- D 27- B 27- E 27- A 27- E 27- B 27- D 27- C 27- C 27- A 27- C
28- B 28- D 28- D 28- C 28- D 28- A 28- E 28- C 28- C 28- B 28- B 28- B
29- D 29- B 29- D 29- D 29- C 29- C 29- C 29- E 29- D 29- A 29- B 29- A
30- D 30- C 30- B 30- C 30- C 30- D 30- B 30- B 30- C 30- A 30- C 30- D
31- B 31- A 31- D 31- B 31- A 31- D 31- A 31- E 31- D 31- A 31- A 31- C
32- A 32- B 32- C 32- E 32- E 32- E 32- E 32- A 32- D 32- B 32- C 32- A
33- C 33- E 33- A 33- E 33- D 33- B 33- A 33- C 33- E 33- A 33- D 33- B
34- D 34- C 34- E 34- B 34- D 34- C 34- D 34- D 34- B 34- E 34- D 34- D
35- D 35- B 35- C 35- A 35- E 35- B 35- A 35- E 35- A 35- D 35- B 35- E
36- C 36- A 36- E 36- D 36- B 36- D 36- E 36- C 36- A 36- C 36- E 36- B
37- B 37- A 37- A 37- B 37- C 37- C 37- D 37- B 37- A 37- A 37- E 37- B
38- D 38- C 38- C 38- A 38- E 38- C 38- A 38- A 38- A 38- B 38- D 38- D
39- A 39- B 39- C 39- C 39- E 39- E 39- E 39- B 39- B 39- C 39- D 39- C
40- B 40- A 40- C 40- B 40- A 40- E 40- B 40- D 40- B 40- D 40- C 40- C
Bloco 2 Bloco 2 Bloco 2 Bloco 2 Bloco 2 Bloco 2 Bloco 2 Bloco 2 Bloco 2 Bloco 2 Bloco 2 Bloco 2
41- B 41- D 41- A 41- B 41- C 41- D 41- A 41- E 41- C 41- B 41- D 41- E
42- C 42- E 42- D 42- E 42- D 42- B 42- B 42- B 42- A 42- D 42- C 42- D
43- B 43- A 43- C 43- C 43- E 43- A 43- E 43- A 43- C 43- C 43- B 43- B
44- A 44- C 44- A 44- A 44- C 44- D 44- E 44- B 44- A 44- A 44- D 44- A
45- C 45- B 45- E 45- B 45- B 45- C 45- D 45- C 45- B 45- E 45- B 45- B
46- E 46- C 46- A 46- E 46- B 46- E 46- C 46- D 46- D 46- C 46- B 46- C
47- E 47- A 47- B 47- A 47- B 47- A 47- D 47- D 47- E 47- E 47- A 47- D
48- D 48- B 48- A 48- D 48- E 48- E 48- C 48- C 48- A 48- E 48- B 48- B
49- A 49- D 49- A 49- C 49- D 49- C 49- B 49- D 49- A 49- B 49- A 49- E
50- D 50- E 50- D 50- D 50- E 50- D 50- A 50- B 50- A 50- C 50- D 50- D
Bloco 3 Bloco 3 Bloco 3 Bloco 3 Bloco 3 Bloco 3 Bloco 3 Bloco 3 Bloco 3 Bloco 3 Bloco 3 Bloco 3
51- A 51- B 51- B 51- C 51- E 51- B 51- A 51- A 51- B 51- D 51- D 51- E
52- E 52- C 52- B 52- B 52- D 52- A 52- C 52- D 52- A 52- B 52- B 52- E
53- E 53- C 53- A 53- D 53- C 53- A 53- B 53- E 53- A 53- D 53- D 53- C
54- D 54- D 54- B 54- E 54- A 54- E 54- E 54- B 54- D 54- D 54- A 54- D
55- A 55- C 55- E 55- A 55- D 55- E 55- A 55- D 55- E 55- D 55- D 55- C
56- A 56- C 56- E 56- C 56- C 56- E 56- C 56- B 56- D 56- D 56- B 56- C
57- E 57- A 57- A 57- D 57- E 57- D 57- D 57- A 57- E 57- E 57- A 57- C
58- D 58- C 58- C 58- B 58- C 58- C 58- B 58- E 58- B 58- A 58- B 58- B
59- C 59- E 59- A 59- A 59- A 59- B 59- E 59- E 59- C 59- B 59- A 59- E
60- C 60- B 60- A 60- E 60- D 60- D 60- D 60- D 60- B 60- A 60- C 60- D
PETROBRAS / PSP
EDITAL No 1
RH - 1/2012
32
TÉCNICO(A) DE ADMINISTRAÇÃO E
CONTROLE JÚNIOR
LEIA ATENTAMENTE AS INSTRUÇÕES ABAIXO.
01 - Você recebeu do fiscal o seguinte material:
a) este caderno, com o enunciado das 60 (sessenta) questões objetivas, sem repetição ou falha, com a seguinte distribuição:
b) CARTÃO-RESPOSTA destinado às marcações das respostas das questões objetivas formuladas nas provas.
02 - Verifique se este material está em ordem e se o seu nome e número de inscrição conferem com os que aparecem no
CARTÃO-RESPOSTA. Caso contrário, notifique o fato IMEDIATAMENTE ao fiscal.
03 - Após a conferência, o candidato deverá assinar, no espaço próprio do CARTÃO-RESPOSTA, a caneta esferográfica
transparente de tinta na cor preta.
04 - No CARTÃO-RESPOSTA, a marcação das letras correspondentes às respostas certas deve ser feita cobrindo a letra e
preenchendo todo o espaço compreendido pelos círculos, a caneta esferográfica transparente de tinta na cor preta,
de forma contínua e densa. A LEITORA ÓTICA é sensível a marcas escuras, portanto, preencha os campos de marcação
completamente, sem deixar claros.
Exemplo:
05 - Tenha muito cuidado com o CARTÃO-RESPOSTA, para não o DOBRAR, AMASSAR ou MANCHAR. O CARTÃO-
-RESPOSTA SOMENTE poderá ser substituído se, no ato da entrega ao candidato, já estiver danificado.
06 - Para cada uma das questões objetivas, são apresentadas 5 alternativas classificadas com as letras (A), (B), (C), (D) e (E);
só uma responde adequadamente ao quesito proposto. Você só deve assinalar UMA RESPOSTA: a marcação em mais de
uma alternativa anula a questão, MESMO QUE UMA DAS RESPOSTAS ESTEJA CORRETA.
07 - As questões objetivas são identificadas pelo número que se situa acima de seu enunciado.
08 - SERÁ ELIMINADO do Processo Seletivo Público o candidato que:
a) se utilizar, durante a realização das provas, de máquinas e/ou relógios de calcular, bem como de rádios gravadores,
headphones, telefones celulares ou fontes de consulta de qualquer espécie;
b) se ausentar da sala em que se realizam as provas levando consigo o CADERNO DE QUESTÕES e/ou o CARTÃO-
-RESPOSTA.
c) se recusar a entregar o CADERNO DE QUESTÕES e/ou o CARTÃO-RESPOSTA, quando terminar o tempo estabelecido.
d) não assinar a LISTA DE PRESENÇA e/ou o CARTÃO-RESPOSTA.
Obs. O candidato só poderá se ausentar do recinto das provas após 1 (uma) hora contada a partir do efetivo início das
mesmas. Por motivos de segurança, o candidato NÃO PODERÁ LEVAR O CADERNO DE QUESTÕES, a qualquer
momento.
09 - Reserve os 30 (trinta) minutos finais para marcar seu CARTÃO-RESPOSTA. Os rascunhos e as marcações assinaladas no
CADERNO DE QUESTÕES NÃO SERÃO LEVADOS EM CONTA.
10 - Quando terminar, entregue ao fiscal o CADERNO DE QUESTÕES, o CARTÃO-RESPOSTA e ASSINE A LISTA DE
PRESENÇA.
11 - O TEMPO DISPONÍVEL PARA ESTAS PROVAS DE QUESTÕES OBJETIVAS É DE 4 (QUATRO) HORAS, incluído o
tempo para a marcação do seu CARTÃO-RESPOSTA.
12 - As questões e os gabaritos das Provas Objetivas serão divulgados no primeiro dia útil após a realização das mesmas, no
endereço eletrônico da FUNDAÇÃO CESGRANRIO (http://www.cesgranrio.org.br).
1
TÉCNICO(A) DE ADMINISTRAÇÃO E CONTROLE JÚNIOR
CONHECIMENTOS BÁSICOS 1
A frase em que o uso das palavras acentua a oposição de
LÍNGUA PORTUGUESA ideias que o autor quer marcar é
O futuro segundo os brasileiros (A) “Em 2050, o homem já vai ter chegado a Marte” (. 1).
(B) “Na opinião dos brasileiros, este é o futuro que nos
Em 2050, o homem já vai ter chegado a Marte, e aguarda” (. 10-11).
comprar pacotes turísticos para o espaço será corri- (C) “Esse preconceito não é exclusividade dos brasileiros”
queiro. Em casa e no trabalho, vamos interagir regu- (. 47-48).
larmente com máquinas e robôs, que também deve- (D) “Muitos grupos não gostam desse tipo de inovação
5 rão tomar o lugar das pessoas em algumas funções (. 48-49).
de atendimento ao público, e, nas ruas, os carros te- (E) “Romper a barreira entre o artificial e o natural, a
rão um sistema de direção automatizada. Apesar dis- tecnologia e o corpo (. 49-50).
so, os implantes corporais de dispositivos eletrônicos
não serão comuns, assim como o uso de membros e
2
10 outros órgãos cibernéticos. Na opinião dos brasilei-
O trecho “Em ambos os casos” (. 19) se refere a
ros, este é o futuro que nos aguarda, revela pesquisa
da empresa de consultoria OThink, que ouviu cerca (A) homens mais confiantes e mulheres menos confian-
de mil pessoas em todo o país entre setembro e ou- tes.
tubro do ano passado. [...] (B) escolaridade dos entrevistados e classe social dos
15 De acordo com o levantamento, para quase me- entrevistados.
tade das pessoas ouvidas (47%) um homem terá (C) quase metade das pessoas ouvidas e 47% das pessoas
pisado em Marte até 2050. Ainda nesse ano, 49% entrevistadas.
acham que será normal comprar pacotes turísticos (D) pessoas que acreditam que o homem chegará a Marte
para o espaço. Em ambos os casos, os homens es- em breve e pessoas que não acreditam nisso.
20 tão um pouco mais confiantes do que as mulheres, (E) entrevistados sobre o homem em Marte e entrevista-
tendência que se repete quando levadas em conta a dos sobre pacotes turísticos para o espaço.
escolaridade e a classe social.
As respostas demonstram que a maioria da 3
população tem acompanhado com interesse esses Na frase “Os brasileiros encaram o futuro com otimismo”,
25 temas – avalia Wagner Pereira, gerente de inteli- que forma verbal substitui encaram, mantendo-se grafada
gência Estratégica da OThink. – E isso também é corretamente?
um sinal de que aumentou o acesso a esse tipo de
informação pelos brasileiros. [...] (A) Vem
– Nossa vida está cada vez mais automatizada (B) Vêm
30 e isso ajuda o brasileiro a vislumbrar que as coisas (C) Veem
vão manter esse ritmo de inovação nos próximos (D) Vede
anos – comenta Pereira. – Hoje, o Brasil tem (E) Venhem
quase 80 milhões de internautas e a revolução que a
internet produziu no nosso modo de viver, como esse 4
35 acesso maior à informação, contribui muito para esta A concordância está de acordo com a norma-padrão em:
visão otimista do futuro. (A) Vai acontecer muitas inovações no século XXI.
Já a resistência do brasileiro quando o tema é (B) Existe cientistas que investigam produtos para 2050.
modificar o corpo humano é natural, analisa o exe- (C) A maioria dos brasileiros acredita que o mundo vai
cutivo. De acordo com o levantamento, apenas 28% melhorar.
40 dos ouvidos creem que a evolução da tecnologia vai (D) O passeio aos planetas e às estações espaciais vão
levar ao desenvolvimento e uso de partes do corpo
ser normais no futuro.
artificiais que funcionarão melhor do que as naturais,
(E) Daqui a alguns anos, provavelmente haverão lojas
enquanto 40% acham que usaremos implantes ele-
com robôs vendedores.
trônicos para fins de identificação, informações sobre
45 histórico médico e realização de pagamentos, por
exemplo. 5
– Esse preconceito não é exclusividade dos A frase redigida de acordo com a norma-padrão é:
brasileiros – considera Pereira. – Muitos grupos (A) O diretor pediu para mim fazer esse documento.
não gostam desse tipo de inovação. Romper a barrei- (B) No almoço, vou pedir um bife a moda da casa.
50 ra entre o artificial e o natural, a tecnologia e o corpo, (C) A noite, costumo dar uma volta com o meu cachor-
ainda é um tabu para muitas pessoas. [...] rinho.
BAIMA, Cesar. O futuro segundo os brasileiros. O Globo, (D) Não dirijo a palavra aquelas pessoas.
14 fev. 2012. 1o Caderno, Seção Ciência, p. 30. Adaptado. (E) A prova consiste em duas páginas.
3
TÉCNICO(A) DE ADMINISTRAÇÃO E CONTROLE JÚNIOR
15 18
Na lanchonete de seu João, vende-se “suco” de uva e Uma fita retangular de 2 cm de largura foi colocada em
“refresco” de uva, ambos preparados com água e um torno de uma pequena lata cilíndrica de 12 cm de altura
concentrado da fruta, mas em diferentes proporções. e 192 π cm3 de volume, dando uma volta completa em
O “suco” é preparado com três partes de concentrado e duas torno da lata, como ilustra o modelo abaixo.
partes de água, enquanto o “refresco” é obtido misturando-se
uma parte de concentrado a três de água. Certa manhã,
utilizando 19 litros de concentrado e 22 litros de água, seu
João preparou x litros de “suco” e y litros de “refresco” de uva.
A diferença entre essas quantidades, em litros, correspon-
deu a
(A) 9
(B) 10
(C) 11
(D) 12 A área da região da superfície da lata ocupada pela fita é,
(E) 13 em cm2, igual a
(A) 8 π
16
(B) 12 π
(C) 16 π
y (D) 24 π
f(x) (E) 32 π
19
Considere as funções g(x) = log2 x e h(x) = logb x ,
*
ambas de domínio R + .
g(x) 1
Se h(5) = , então g(b + 9) é um número real compreen-
2
dido entre
P 1 M Q x
(A) 5 e 6
(B) 4 e 5
(C) 3 e 4
(D) 2 e 3
Sejam f(x) = -2x 2 + 4x + 16 e g(x) = ax 2 + bx + c fun- (E) 1 e 2
ções quadráticas de domínio real, cujos gráficos estão
representados acima. A função f(x) intercepta o eixo das 20
abscissas nos pontos P(xp, 0) e M(xM, 0), e g(x), nos pon- Fábio contratou um empréstimo bancário que deveria
tos (1, 0) e Q(xQ, 0). ser quitado em 30 de março de 2012. Como conseguiu
o dinheiro necessário 30 dias antes dessa data, Fábio
Se g(x) assume valor máximo quando x = xM, conclui-se negociou com o gerente e conseguiu 5% de desconto.
que xQ é igual a Assim, quitou o empréstimo antecipadamente, pagando
R$ 4.940,00.
(A) 3
(B) 7 Qual era, em reais, o valor a ser pago por Fábio em 30 de
(C) 9 março de 2012?
(D) 11 (A) 5.187,00
(E) 13 (B) 5.200,00
(C) 5.871,00
17 (D) 6.300,00
Seja x um número natural que, dividido por 6, deixa resto 2. (E) 7.410,00
Então, (x + 1) é necessariamente múltiplo de
(A) 2
(B) 3
(C) 4
(D) 5
(E) 6
5
TÉCNICO(A) DE ADMINISTRAÇÃO E CONTROLE JÚNIOR
28
No orçamento para o ano de 2012 da empresa XisY, foi prevista a receita de vendas de R$ 1.000.000,00 (200 motores a um
preço unitário de R$ 5.000,00). Considerando a atual crise europeia, principal mercado comprador dos motores da XisY, o
diretor de vendas está antecipando uma queda de 15% no número de unidades a serem comercializadas no ano da ordem.
Se o preço unitário de vendas for aumentado para R$ 5.100,00, qual será, aproximadamente, o erro percentual sobre o
valor orçado?
(A) − 0,13%
(B) 5,65%
(C) − 13,00%
(D) − 13,34%
(E) 17,30%
29
É preciso estimar o número de unidades de um certo equipamento a serem vendidas por uma empresa. Um estagiário fez
um modelo de regressão linear, onde x (no do mês) e y as vendas realizadas em unidades são mostrados na figura acima.
Qual tipo de componente da série temporal de vendas NÃO foi observado no modelo?
(A) Nivel Médio
(B) Sazonalidade
(C) Ciclicidade
(D) Tendência Linear
(E) Tendência Exponencial
30
Um técnico da Petrobras vai iniciar um processo licitatório para a alienação de bens do ativo permanente.
A modalidade de licitação a ser adotada é a de
(A) concorrência
(B) convite
(C) concurso
(D) leilão
(E) tomada de preço
31
Na construção de um sistema de mapeamento das competências essenciais, no nível individual, devem ser considerados
diversos critérios, EXCETO o de
(A) comunicação e conhecimento
(B) criatividade e inovação
(C) eficácia e eficiência
(D) imagem e marca
(E) liderança e motivação
33 37
Uma empresa privada, de pequeno porte, que atua no Uma empresa, passando por forte turbulência no mercado
segmento de call center, optou por conceder um benefício e crise motivacional, teve seu programa de avaliação de
espontâneo aos seus colaboradores com jornada de tra- desempenho bastante contestado por seus colaboradores.
balho de 4 horas. Seus executivos, porém, não contavam que, naquela
É um benefício espontâneo a(o) situação, o programa teria como vantagem ser percebido
(A) aposentadoria como um processo de
(B) refeição subsidiada (A) atenção a formulários, sistemas e regras
(C) auxílio doença (B) geração de reações negativas e de não aceitação
(D) salário-maternidade pelo avaliado
(E) seguro de acidentes do trabalho (C) punição apenas dos responsáveis pelo desempenho
passado
34 (D) redução de expectativas de desenvolvimento
Uma empresa realiza um levantamento de necessidades (E) redução de incertezas por favorecer retroação e troca
de treinamento, comum a todos os colaboradores, a partir de ideias
da análise organizacional.
38
Nesse nível de análise, o levantamento deve levar em
Para a identificação de competências essenciais, quatro
conta APENAS as seguintes variáveis:
questões fundamentais devem ser feitas, cujas respostas
(A) aspectos da missão, da visão e dos objetivos estraté- se classificam em Valiosas, Raras, Inimitáveis e Susten-
gicos táveis.
(B) indicadores de avaliação das áreas funcionais
Um analista propôs, equivocadamente, outra questão, a
(C) requisitos para funções de gerência
saber:
(D) plano de cargos e salários da categoria profissional
(E) perfil das pessoas, comportamentos e conhecimentos (A) a organização é capaz de manter o recurso inimitável
necessários por seus concorrentes?
(B) o recurso detido pela organização representa algum
35 valor para o cliente?
A área de engenharia da Petrobras convocou uma reu- (C) o valor para os clientes é a sustentabilidade dos con-
nião para esclarecer aspectos técnicos de um novo pro- correntes?
cesso licitatório. (D) os concorrentes conseguem imitar ou copiar este re-
curso que é raro?
O técnico de administração presente informou correta- (E) somente a empresa possui o recurso considerado va-
mente que o Decreto no 2745/1998 estabelece que o pro- lioso?
cesso licitatório é obrigatório em situações que envolvam
(A) aquisição, bens e serviços a serem prestados em na- 39
vio petroleiro quando em estada de curta duração em Uma das características de um memorando é
portos diferentes de sua sede. (A) poder tratar de assuntos administrativos ou expor
(B) aquisição de peças do fabricante do equipamento projetos, ideias ou diretrizes.
para manter a garantia técnica vigente. (B) poder ser usado tanto para comunicação externa
(C) compra de materiais padronizados por órgão oficial quanto interna.
quando não há critério objetivo para o julgamento das (C) ser utilizado apenas como comunicação entre unidades
propostas. administrativas do mesmo nível hierárquico.
(D) contratação de novas obras e serviços que possuam (D) designar, do destinatário, apenas o nome e o
projeto básico aprovado. sobrenome.
(E) contratação de remanescentes de obra quando acei- (E) ter seus despachos feitos em outra folha de papel,
tas as mesmas condições do licitante vencedor. própria para essa finalidade.
7
TÉCNICO(A) DE ADMINISTRAÇÃO E CONTROLE JÚNIOR
40 44
As características de um ofício são as relacionadas a se- Uma determinada sala comercial teve seu condomínio
guir, EXCETO corrigido no mês de março de 2012 em 10%. No mês
de abril, em razão de uma ordem judicial resultante de
(A) especificar o assunto.
ação que julgou abusiva a correção, a administradora do
(B) indicar o local e a data à direita. condomínio foi obrigada a cobrar o valor equivalente a
(C) trazer o número do documento à esquerda. fevereiro de 2012.
(D) dirigir-se ao destinatário por vocativo, seguido de
Com base no mês de março, qual foi o percentual de
vírgula. redução necessário para que se chegasse ao valor do
(E) apresentar afastamento de 4,0 cm para início do mês de fevereiro?
parágrafo. (A) 9%
(B) 9,09%
(C) 10%
BLOCO 2 (D) 11%
41 (E) 11,11%
Com o objetivo de aguardar o momento de investir em
um imóvel para ampliação dos negócios, a empresa X&X 45
aplicou o valor de R$ 1.200.000,00, a juros simples de Uma empresa de eletrodomésticos anuncia um forno
1,5% a.m., durante três meses. de micro-ondas ao preço de R$ 250,00 à vista ou com
parcelamento a juros simples de 3,5%.
Qual o montante do valor aplicado, em reais, ao final do
Se o produto for pago em três vezes, qual será, em reais, o
segundo mês?
valor pago?
(A) 1.254.000,00 (A) 26,25
(B) 1.236.000,00 (B) 77,18
(C) 54.000,00 (C) 226,25
(D) 36.000,00 (D) 261,80
(E) 18.000,00 (E) 277,18
42 46
Ao contratar um empréstimo a ser pago em quatro parce- A empresa de pneus 12&3 realizou uma venda no valor de
las, no valor total de R$ 20.000,00, junto à sua instituição R$ 3.000,00, com pagamento antecipado e com prazo de
entrega do produto em quinze dias. Tendo em vista o atra-
financeira, um correntista optou por pagar juros compos-
so de dez dias na entrega do produto, o cliente reivindicou
tos no valor de 2,5% a.m. um desconto. Com a pretensão de manter o cliente para
Após a quitação do empréstimo e considerando que não futura negociação, a empresa concedeu um desconto
houve antecipação de pagamento, o valor dos juros pa- racional simples de 5%.
gos será, em reais, de Qual o valor final, em reais, do produto?
Dado: Considerar duas casas decimais após a vírgula. (A) 2.850,00
(B) 2.857,00
(A) 500,00 (C) 2.951,00
(B) 1.500,00 (D) 3.000,00
(C) 1.537,81 (E) 3.150,00
(D) 2.000,00
(E) 2.076,26 47
Na contabilidade, todas as ocorrências oriundas de do-
cumentos fiscais que provocam alterações no patrimônio
43 da empresa, têm por obrigação a realização do registro
Foi contratado um empréstimo no valor de R$ 10.000,00, contábil.
a ser pago em três parcelas, incidindo juros compostos. O
São ocorrências passíveis de registro pela contabilidade,
valor total pago foi de R$ 10.385,00. EXCETO
A taxa mensal de juros foi de (A) empréstimo bancário
(A) 1,3% (B) estorno de rendimento financeiro
(B) 1,32% (C) venda de mercadoria
(C) 3,% (D) assinatura de contrato pela empresa como fiadora de
(D) 3,9% um sócio
(E) provisão para pagamento de encargo trabalhista
(E) 3,95%
9
TÉCNICO(A) DE ADMINISTRAÇÃO E CONTROLE JÚNIOR
55 Considere o suite Microsoft Office 2010, versão em
A vantagem de usar o protocolo IMAP em lugar do proto- Português, para responder as questões de nos 59 e 60.
colo POP 3 está no fato de o uso desse último obrigar o
usuário a estar ligado à Internet para ler os e-mails a ele
dirigidos.
59
No aplicativo Word para visualizar marcadores de pará-
PORQUE
grafo e outros símbolos de formatação escondidos, o usu-
Com o uso do protocolo IMAP, as mensagens são apaga- ário pode selecionar e acionar (clicar) o botão
das do servidor, automaticamente, logo após a abertura
do e-mail.
Analisando-se as afirmações acima, conclui-se que (A)
(A) as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda
justifica a primeira. (B)
(B) as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não
justifica a primeira. (C)
(C) a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
(D) a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
(E) as duas afirmações são falsas. (D)
56 (E)
Considere que a região “P1:Q3” de uma pasta de uma
planilha do Microsoft Excel 2010 Português esteja preen- 60
chida com os valores apresentados na tabela abaixo, e a
célula R1 esteja preenchida com a fórmula Considere o botão do aplicativo Power Point incluído entre
as opções da guia “Inserir”.
=PROCV(“abobora”,$P$1:$Q$3,2,FALSO)
COLUNAS
P Q
1 milho &
LINHAS 2 abobora 1
3 presunto queijo
A função desse botão é:
Qual função terá como resultado o valor “VERDADEIRO” ? (A) Replicar no slide uma equação função do valor π.
(A) =ÉERRO(R1) (B) Calcular o resultado de uma equação e inserir a sua
(B) =ÉERROS(R1) solução completa no slide.
(C) =É.NÃO.DISP(R1) (C) Calcular o resultado de uma equação e inserir apenas
(D) =ÉNÚM(R1)
o seu resultado no slide.
(E) =ÉTEXTO(R1)
(D) Inserir no slide o símbolo π, armazenado na biblioteca
57 de equações do PowerPoint.
Entre as principais tecnologias atuais de firewall, NÃO se (E) Inserir no slide uma equação matemática armazenada
inclui a seguinte tecnologia: na biblioteca de equações do PowerPoint ou definida
(A) adaptativo pelo usuário com base em símbolos armazenados na
(B) filtro de pacotes biblioteca de símbolos matemáticos do PowerPoint.
(C) barreira móvel
(D) reativo
(E) proxy
O
58
H
(A) 35 e 61
A
(B) 61 e 83
R
(C) 83 e 102
(D) 102 e 109
(E) 109 e 83
11
TÉCNICO(A) DE ADMINISTRAÇÃO E CONTROLE JÚNIOR
Gabarito – Nível Médio - Prova realizada no dia 06/05/2012
LÍNGUA PORTUGUESA
1- E 2- E 3- C 4- C 5- E 6- B 7- A 8- C 9- B 10- A
MATEMÁTICA
11- E 12- C 13- E 14- D 15- A 16- B 17- B 18- C 19- A 20- B
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43
Técnico(a) Ambiental Júnior
Equipamentos e Instalações
Comercialização e Logística
Técnico(a) de Contabilidade
Técnico(a) de Enfermagem
Técnico(a) de Estabilidade
Técnico(a) de Manutenção
Técnico(a) de Logística de
Técnico(a) de Logística de
Técnico(a) de Manutenção
Técnico(a) de Inspeção de
Administração e Controle
Técnico(a) de Exploração
Técnico(a) de Informática
Inspetor(a) de Segurança
de Petróleo Júnior –
Transporte Júnior –
Transporte Júnior –
Júnior – Caldeiraria
do Trabalho Júnior
Júnior – Elétrica
Interna Júnior
Técnico(a) de
Técnico(a) de
Operação
Geologia
Controle
Júnior
Júnior
Júnior
Júnior
Júnior
Júnior
Bloco 1 Bloco 1 Bloco 1 Bloco 1 Bloco 1 Bloco 1 Bloco 1 Bloco 1 Bloco 1 Bloco 1 Bloco 1 Bloco 1 Bloco 1 Bloco 1
21- A 21- D 21- E 21- B 21- E 21- E 21- C 21- A 21- A 21- A 21- E 21- E 21- D 21- D
22- B 22- A 22- D 22- E 22- B 22- B 22- E 22- D 22- D 22- B 22- E 22- B 22- E 22- C
23- B 23- D 23- A 23- E 23- B 23- D 23- E 23- D 23- C 23- A 23- E 23- A 23- A 23- C
24- C 24- C 24- B 24- B 24- A 24- E 24- C 24- D 24- E 24- D 24- B 24- D 24- C 24- E
25- A 25- A 25- B 25- A 25- B 25- D 25- B 25- A 25- B 25- D 25- A 25- A 25- E 25- D
26- D 26- C 26- E 26- B 26- E 26- A 26- D 26- E 26- D 26- B 26- D 26- E 26- D 26- B
27- C 27- B 27- A 27- D 27- A 27- C 27- C 27- C 27- A 27- C 27- C 27- E 27- B 27- B
28- B 28- E 28- D 28- C 28- A 28- A 28- E 28- D 28- C 28- C 28- A 28- A 28- A 28- A
29- B 29- A 29- B 29- B 29- A 29- A 29- C 29- B 29- C 29- E 29- C 29- C 29- C 29- A
30- D 30- B 30- D 30- C 30- E 30- C 30- E 30- A 30- A 30- A 30- A 30- B 30- D 30- D
31- E 31- D 31- D 31- A 31- A 31- B 31- E 31- E 31- D 31- C 31- C 31- A 31- A 31- B
32- B 32- D 32- B 32- D 32- B 32- A 32- B 32- A 32- C 32- D 32- B 32- B 32- C 32- B
33- B 33- E 33- B 33- C 33- D 33- D 33- B 33- D 33- B 33- B 33- B 33- E 33- E 33- B
34- C 34- E 34- A 34- D 34- C 34- B 34- C 34- B 34- A 34- A 34- B 34- D 34- A 34- D
35- E 35- C 35- D 35- B 35- B 35- E 35- D 35- C 35- D 35- E 35- D 35- D 35- B 35- A
36- D 36- B 36- B 36- A 36- D 36- D 36- E 36- E 36- C 36- E 36- B 36- C 36- C 36- C
37- D 37- D 37- E 37- B 37- B 37- A 37- B 37- C 37- D 37- B 37- D 37- B 37- D 37- E
38- C 38- E 38- C 38- E 38- C 38- C 38- C 38- B 38- B 38- A 38- A 38- E 38- E 38- E
39- D 39- A 39- A 39- A 39- E 39- E 39- A 39- C 39- A 39- D 39- C 39- D 39- C 39- B
40- C 40- B 40- E 40- E 40- D 40- C 40- D 40- B 40- D 40- B 40- E 40- C 40- E 40- C
Bloco 2 Bloco 2 Bloco 2 Bloco 2 Bloco 2 Bloco 2 Bloco 2 Bloco 2 Bloco 2 Bloco 2 Bloco 2 Bloco 2 Bloco 2 Bloco 2
41- E 41- B 41- B 41- B 41- B 41- B 41- D 41- E 41- B 41- D 41- E 41- E 41- B 41- A
42- A 42- E 42- E 42- C 42- E 42- A 42- E 42- D 42- C 42- B 42- A 42- A 42- D 42- C
43- D 43- C 43- A 43- A 43- C 43- A 43- A 43- C 43- D 43- D 43- A 43- A 43- C 43- E
44- B 44- E 44- B 44- B 44- E 44- E 44- E 44- E 44- C 44- B 44- C 44- C 44- B 44- D
45- C 45- A 45- C 45- D 45- D 45- A 45- B 45- A 45- B 45- B 45- D 45- D 45- E 45- E
46- E 46- E 46- B 46- B 46- A 46- E 46- A 46- A 46- C 46- A 46- C 46- C 46- A 46- C
47- D 47- E 47- D 47- A 47- B 47- D 47- C 47- B 47- D 47- C 47- C 47- C 47- C 47- D
48- A 48- D 48- A 48- E 48- C 48- B 48- B 48- D 48- E 48- C 48- E 48- E 48- D 48- B
49- E 49- A 49- D 49- B 49- D 49- C 49- B 49- B 49- E 49- E 49- A 49- A 49- C 49- C
50- D 50- D 50- A 50- C 50- A 50- E 50- A 50- E 50- B 50- C 50- B 50- B 50- A 50- B
Bloco 3 Bloco 3 Bloco 3 Bloco 3 Bloco 3 Bloco 3 Bloco 3 Bloco 3 Bloco 3 Bloco 3 Bloco 3 Bloco 3 Bloco 3 Bloco 3
51- A 51- A 51- C 51- B 51- A 51- B 51- A 51- C 51- B 51- D 51- B 51- A 51- D 51- B
52- C 52- E 52- B 52- D 52- B 52- D 52- D 52- D 52- B 52- E 52- D 52- B 52- B 52- E
53- C 53- B 53- B 53- B 53- C 53- A 53- B 53- B 53- A 53- C 53- B 53- C 53- B 53- A
54- B 54- C 54- A 54- A 54- D 54- C 54- C 54- E 54- C 54- D 54- A 54- D 54- C 54- A
55- C 55- A 55- E 55- E 55- D 55- B 55- E 55- C 55- E 55- A 55- C 55- B 55- C 55- E
56- C 56- C 56- D 56- C 56- E 56- C 56- B 56- D 56- B 56- C 56- D 56- A 56- D 56- D
57- D 57- D 57- C 57- D 57- E 57- B 57- C 57- A 57- A 57- B 57- C 57- C 57- A 57- E
58- E 58- D 58- B 58- D 58- A 58- B 58- A 58- C 58- E 58- B 58- D 58- D 58- A 58- C
59- C 59- E 59- E 59- A 59- C 59- D 59- D 59- E 59- B 59- A 59- E 59- A 59- C 59- D
60- A 60- A 60- E 60- E 60- B 60- C 60- B 60- A 60- C 60- D 60- E 60- E 60- E 60- A
RH 2014.2 DE 11/09/2014
PÚBLICO - EDITAL No 1
PROCESSO SELETIVO
PETROBRAS/PSP
2
TÉCNICO(A) DE ADMINISTRAÇÃO E
CONTROLE JÚNIOR
LEIA ATENTAMENTE AS INSTRUÇÕES ABAIXO.
01 - O candidato recebeu do fiscal o seguinte material:
a) este CADERNO DE QUESTÕES, com o enunciado das 60 (sessenta) questões objetivas, sem repetição ou falha, com a
seguinte distribuição:
Exemplo:
05 - O candidato deve ter muito cuidado com o CARTÃO-RESPOSTA, para não o DOBRAR, AMASSAR ou MANCHAR. O
CARTÃO-RESPOSTA SOMENTE poderá ser substituído se, no ato da entrega ao candidato, já estiver danificado em suas
margens superior e/ou inferior - DELIMITADOR DE RECONHECIMENTO PARA LEITURA ÓTICA.
06 - Para cada uma das questões objetivas, são apresentadas 5 alternativas classificadas com as letras (A), (B), (C), (D) e (E); só
uma responde adequadamente ao quesito proposto. O candidato só deve assinalar UMA RESPOSTA: a marcação em mais
de uma alternativa anula a questão, MESMO QUE UMA DAS RESPOSTAS ESTEJA CORRETA.
07 - As questões objetivas são identificadas pelo número que se situa acima de seu enunciado.
08 - SERÁ ELIMINADO deste Processo Seletivo Público o candidato que:
a) se utilizar, durante a realização das provas, de aparelhos sonoros, fonográficos, de comunicação ou de registro, ele-
trônicos ou não, tais como agendas, relógios não analógicos, notebook, transmissor de dados e mensagens, máquina
fotográfica, telefones celulares, pagers, microcomputadores portáteis e/ou similares;
b) se ausentar da sala em que se realizam as provas levando consigo o CADERNO DE QUESTÕES e/ou o CARTÃO-RESPOSTA;
c) se recusar a entregar o CADERNO DE QUESTÕES e/ou o CARTÃO-RESPOSTA, quando terminar o tempo estabelecido;
d) não assinar a LISTA DE PRESENÇA e/ou o CARTÃO-RESPOSTA.
Obs. O candidato só poderá ausentar-se do recinto das provas após 1 (uma) hora contada a partir do efetivo início das
mesmas. Por motivos de segurança, o candidato NÃO PODERÁ LEVAR O CADERNO DE QUESTÕES, a qualquer
momento.
09 - O candidato deve reservar os 30 (trinta) minutos finais para marcar seu CARTÃO-RESPOSTA. Os rascunhos e as marca-
ções assinaladas no CADERNO DE QUESTÕES NÃO SERÃO LEVADOS EM CONTA.
10 - O candidato deve, ao terminar as provas, entregar ao fiscal o CADERNO DE QUESTÕES e o CARTÃO-RESPOSTA e
ASSINAR A LISTA DE PRESENÇA.
11 - O TEMPO DISPONÍVEL PARA ESTAS PROVAS DE QUESTÕES OBJETIVAS É DE 4 (QUATRO) HORAS, já incluído o
tempo para marcação do seu CARTÃO-RESPOSTA, findo o qual o candidato deverá, obrigatoriamente, entregar o CAR-
TÃO-RESPOSTA e o CADERNO DE QUESTÕES.
12 - As questões e os gabaritos das Provas Objetivas serão divulgados no primeiro dia útil após sua realização, no endereço
eletrônico da FUNDAÇÃO CESGRANRIO (http://www.cesgranrio.org.br).
CONHECIMENTOS BÁSICOS telecomunicações pode sair por até US$ 150 mil, mas
há fantasias para todos os bolsos, de silos e caixas
d’água à la Velho Oeste a campanários, mastros,
LÍNGUA PORTUGUESA 55 cruzes, cactos, esculturas.
A Verizon se deu ao trabalho de construir uma
Árvores de araque
casa cenográfica inteira numa zona residencial histó-
rica em Arlington, Virgínia, para não ferir a paisagem
— Você está vendo alguma coisa esquisita nes-
com caixas de switches e cabos. A antena ficou plan-
sa paisagem? — perguntou o meu amigo Fred Meyer.
60 tada no quintal, pintada de verde na base e de azul no
Olhei em torno. Estávamos no jardim da residência
alto; mas no terreno em frente há um jardim sempre
da Embaixada do Brasil no Marrocos, onde ele vive
conservado no maior capricho e, volta e meia, entre-
5 — é o nosso embaixador no país —, cercados de ta-
gadores desavisados deixam jornais e revistas na
mareiras, palmeiras e outras árvores de diferentes
porta. A brincadeira custou cerca de US$ 1,5 milhão.
tipos. Um casal de pavões se pavoneava pelo gra-
65 A vizinhança, de início revoltada com a ideia de ter
mado, uma dezena de galinhas d’angola ciscava no
uma antena enfeiando a área, já se acostumou com
chão, passarinhos iam e vinham. No terraço da casa
a falsa residência, e até elogia a operadora pela boa
10 ao lado, onde funciona a Embaixada da Rússia, havia
manutenção do jardim.
um mar de parabólicas, que devem captar até os sus-
piros das autoridades locais. Lá longe, na distância, RONAI, C. O Globo, Economia, p. 33, 22 mar. 2014. Adaptado.
mais tamareiras e palmeiras espetadas contra um Vocabulário: de araque - expressão idiomática que significa “falso”.
céu azul de doer. Tudo me parecia normal.
15 — Olha aquela palmeira alta lá na frente.
1
Olhei. Era alta mesmo, a maior de todas. Tinha
As “árvores de araque” são construídas e se constituem
um ninho de cegonhas no alto.
num sucesso, pois
— Não é palmeira. É uma torre de celular dis-
farçada. (A) ficam completamente invisíveis na paisagem.
20 Fiquei besta. Depois de conhecer sua real iden- (B) tornaram-se moda, a partir de 1996, na África do Sul.
tidade, não havia mais como confundi-la com as de- (C) foram criadas nos Estados Unidos e funcionam bem.
mais; mas enquanto eu não soube o que era, não (D) podem fazer parte de uma casa cenográfica com efei-
me chamara a atenção. Passei os vinte dias seguin- to bom.
tes me divertindo em buscar antenas disfarçadas (E) permitem aliar, ao mesmo tempo, boa conexão e pai-
25 na paisagem. Fiz dezenas de fotos delas, e postei sagem bonita.
no Facebook, onde causaram sensação. A maioria
dos meus amigos nunca tinha visto isso; outros já 2
conheciam de longa data, e mencionaram até es- No seguinte trecho do texto, a vírgula pode ser retirada
pécimes plantados no Brasil. Alguns, como Luísa mantendo-se o sentido e assegurando-se a norma-pa-
30 Cortesão, velha amiga portuguesa que acompanho drão:
desde os tempos do Fotolog, têm posição radical- (A) “cercados de tamareiras, palmeiras” (. 5-6)
mente formada a seu respeito: odeiam. Parece que (B) “gramado, uma dezena de galinhas d’angola” (. 7-8)
Portugal está cheio de falsas coníferas. [...] (C) “o que era, não me chamara a atenção” (. 22-23)
A moda das antenas disfarçadas em palmeiras (D) “fotos delas, e postei no Facebook” (. 25-26)
35 começou em 1996, quando a primeira da espécie (E) “Luísa Cortesão, velha amiga portuguesa” (. 29-30)
foi plantada em Cape Town, na África do Sul; mas a
invenção é, como não podia deixar de ser, Made in 3
USA. Lá, uma empresa sediada em Tucson, Arizona, No texto abaixo, apenas uma palavra, dentre as destaca-
chamada Larson Camouflage, projetou e desenvol- das, está grafada corretamente e de acordo com a norma-
40 veu a primeiríssima antena metida a árvore do mun- -padrão.
do, um pinheiro que foi ao ar em 1992. A Larson já Um fotógrafo sulafricano apresentou uma bela expo-
tinha experiência, se não no conceito, pelo menos no zição com doze imagens de pássaro em voo entorno
ramo: começou criando paisagens artificiais e camu- de uma antena disfarçada. Quem não pôde ver o tra-
flagens para áreas e equipamentos de serviço. balho do fotógrafo vai têr outra oportunidade em breve.
45 Hoje existem inúmeras empresas especializa-
das em disfarçar antenas de telecomunicações pelo A palavra nessas condições é
mundo afora, e uma quantidade de disfarces diferen- (A) sulafricano
tes. É um negócio próspero num mundo que quer, ao (B) expozição
mesmo tempo, boa conexão e paisagem bonita, duas (C) entorno
50 propostas mais ou menos incompatíveis. Os custos (D) pôde
são elevados: um disfarce de palmeira para torre de (E) têr
TÉCNICO(A) DE ADMINISTRAÇÃO 2
E CONTROLE JÚNIOR
4 9
O período no qual o acento indicativo da crase está em- O período em que a(s) palavra(s) em destaque está(ão)
pregado de acordo com a norma-padrão é: usada(s) de acordo com a norma-padrão é:
(A) Começou à chover torrencialmente. (A) Não sei porque as garças gostam de fazer ninhos no
(B) Vamos encontrar-nos às três horas. alto das árvores.
(C) Meu carro foi comprado à prazo. (B) Gostaria de verificar por que você está falando isso.
(D) O avião parte daqui à duas horas. (C) As crianças sempre nos perguntam o por quê das
(E) Ontem fui à uma apresentação de dança. coisas.
(D) Tenho certeza se você vai.
5 (E) Percebi se alguém entrou na sala.
Nos períodos abaixo, a expressão em destaque é substi-
tuída pelo pronome oblíquo as.
10
O período que mantém a posição do pronome de acordo
O par de frases em que as palavras destacadas possuem
com a norma-padrão é:
a mesma classe gramatical é:
(A) Meus amigos nunca viram antenas disfarçadas an-
tes – Meus amigos nunca viram-nas antes. (A) “em disfarçar antenas de telecomunicações pelo
(B) Meus amigos tinham visto antenas disfarçadas na mundo afora” (. 46-47) – O pelo daquele cachorro
África. – Meus amigos tinham visto-as na África. está brilhando.
(C) Meus amigos viam antenas disfarçadas pela primei- (B) “Os custos são elevados:” (. 50-51) – Os elevados
ra vez. – Meus amigos as viam pela primeira vez. são vias de passagem necessárias às grandes
(D) Meus amigos provavelmente verão antenas disfarça- cidades.
das amanhã. – Meus amigos provavelmente verão-nas (C) “A Verizon se deu ao trabalho de construir” (. 56)
amanhã. – Eu trabalho sempre de manhã e à tarde.
(E) Meus amigos teriam visto antenas disfarçadas se (D) “no maior capricho e, volta e meia,” (. 62) – É ne-
olhassem bem. – As teriam visto meus amigos se cessário dar uma volta na praça para chegar à rua
olhassem bem. principal.
(E) “desavisados deixam jornais e revistas na porta.”
6 (. 63-64) – As provas foram revistas por especialistas.
No trecho “casa ao lado, onde” (. 9-10) a palavra onde
pode ser substituída, sem alteração de sentido e manten-
do-se a norma-padrão, por
(A) que
(B) cuja
(C) em que
(D) o qual
(E) no qual
7
O período cujo verbo em destaque está usado de modo
O
adequado à norma-padrão é:
(A) Haviam muitas antenas naquela paisagem.
H
(B) Existe, nos tempos de hoje, tecnologias impressio- N
U
SC
nantes.
(C) Chegou, depois de muito tempo de espera, meios
para disfarçar antenas.
A
(D) Somente 4% das pessoas reconhece as antenas
para celular disfarçadas.
R
(E) Surgem, a todo momento, invenções que não pensá-
vamos ser possíveis.
8
O período em que a palavra em destaque respeita a re-
gência verbal conforme a norma-padrão é:
(A) Os jogadores não abraçaram à causa dos torcedores:
vencer a competição.
(B) O goleiro ajudou ao time quando defendeu o pênalti.
(C) A população custou com se habituar aos turistas.
(D) Esquecemos das lições que aprendemos antes.
(E) Lembrar os erros só pode interessar aos adversários.
3 TÉCNICO(A) DE ADMINISTRAÇÃO
E CONTROLE JÚNIOR
MATEMÁTICA 14
João retirou de um baralho as 7 cartas de copas numera-
11 das de 2 a 8 e as colocou dentro de um saco plástico opa-
Seja P = x N / x 9 . Dentre os conjuntos abaixo, o úni- co. Em seguida, pediu a seu amigo Augusto que retirasse
co que é subconjunto de P é de dentro desse saco, sem olhar, duas cartas.
(A) x N / 2 x 9
Qual é a probabilidade de que a soma dos números escri-
tos nas cartas retiradas por Augusto seja maior do que 10?
(B) x N / x 4 (A)
3
7
(C) x Z / 1 x 4
(B) 4
7
(D) x Z / x 5
13
(C)
21
(E) x R /1 x 8
(D) 12
12 49
Considere a equação polinomial x3 + x2 + kx = 0 , onde k (E) 24
é um coeficiente real. 49
Se uma das raízes dessa equação é 4, as outras raízes
são 15
(A) – 20 e 0 O retângulo ABCD foi dividido em 12 retângulos menores,
(B) – 5 e 0 todos iguais. Em cada um desses retângulos foi traçada
(C) – 4 e + 5
uma de suas diagonais, como mostra a Figura abaixo.
(D) + 4 e – 5
(E) + 20 e 0
A P B
13
A Figura apresenta a disposição de 20 carteiras escolares
em uma sala de aula. As carteiras que estão identificadas
por letras já estavam ocupadas quando Marcelo, Joana e
Clara entraram na sala.
quadro
G J
D Q R C
A H F
(B) 1
6
Se Marcelo, Joana e Clara vão escolher três carteiras
seguidas (lado a lado), de quantos modos distintos eles (C) 1
5
podem sentar-se?
(A) 6 (D) 1
(B) 9 4
(C) 12 1
(E)
(D) 18 3
(E) 24
TÉCNICO(A) DE ADMINISTRAÇÃO 4
E CONTROLE JÚNIOR
16 19
Durante um ano, Eduardo efetuou um depósito por mês Certa operadora de telefonia celular oferece diferentes
em sua conta poupança. A cada mês, a partir do segundo, descontos na compra de aparelhos, dependendo do pla-
Eduardo aumentou o valor depositado em R$ 15,00, em no contratado pelo cliente. A Tabela a seguir apresenta os
relação ao mês anterior. percentuais de desconto oferecidos na compra do apare-
Se o total por ele depositado nos dois últimos meses lho X que, sem desconto, custa p reais.
foi R$ 525,00, quanto reais Eduardo depositou no pri-
meiro mês? Plano Desconto oferecido (sobre o preço p)
(A) 55,00 1 15%
(B) 105,00 2 40%
(C) 150,00 3 80%
(D) 205,00
(E) 255,00 Lucas contratou o Plano 1, Gabriel, o Plano 2 e Carlos, o
Plano 3, e os três adquiriram o aparelho X.
17
Se Gabriel pagou, pelo aparelho X, R$ 120,00 a menos do
Dentro de uma gaveta há garfos, facas e colheres, tota-
que Lucas, o desconto obtido por Carlos, em reais, foi de
lizando 48 talheres. A soma das quantidades de garfos
e de facas corresponde ao dobro da quantidade de co- (A) 96,00
lheres. Se fossem colocadas mais 6 facas dentro dessa (B) 192,00
gaveta, e nenhuma colher fosse retirada, a quantidade de (C) 240,00
facas se igualaria à de colheres. (D) 384,00
(E) 480,00
Quantos garfos há nessa gaveta?
(A) 10 20
(B) 12 A cerca de uma casa foi construída utilizando-se peças de
(C) 16 madeira de três tamanhos distintos: I (tamanho pequeno),
(D) 20 II (tamanho médio) e III (tamanho grande).
(E) 22 A cerca foi totalmente montada de acordo com o padrão
apresentado no modelo a seguir.
18
Com oito cubos iguais, de aresta n, é possível montar Peça de tamanho III
Peça de tamanho II
diversos sólidos de mesmo volume. Dois desses sólidos
Peça de tamanho I
são representados a seguir.
Sólido I Sólido II
Considerando-se que a primeira peça da cerca seja do
tamanho III, e a última, do tamanho II, essa cerca pode
Sejam S1 e S2 as áreas das superfícies dos sólidos I e II, ser formada por, exatamente,
respectivamente. (A) 163 peças
A diferença S1 – S2 equivale a (B) 145 peças
(C) 131 peças
(A) 10n2
(D) 111 peças
(B) 12n2
(E) 92 peças
(C) 14n2
(D) 16n2
(E) 18n2
5 TÉCNICO(A) DE ADMINISTRAÇÃO
E CONTROLE JÚNIOR
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS 24
Os recursos instrucionais escolhidos e utilizados em pro-
BLOCO 1 gramas de educação corporativa podem ser classificados
em uma escala que leva em consideração o fato de tais
21 recursos serem abstratos ou concretos, dependendo de
Para o adequado desenvolvimento das ações de recru- sua capacidade de garantir, de forma clara, direta e preci-
tamento e seleção, é fundamental a fase preliminar de sa, o alcance dos objetivos de treinamento.
identificação, seleção e manutenção das fontes de recru-
Dos recursos listados a seguir, considera-se como o mais
tamento.
concreto a(o)
O(s) benefício(s) para a organização alcançado(s) pelo
(A) demonstração
desenvolvimento dessa etapa preliminar é(são):
(B) exposição verbal
(A) Manter o tempo do processamento de recrutamento.
(C) projeção de filme
(B) Manter os custos operacionais de recrutamento por
(D) projeção de slides
meio da aplicação de suas técnicas.
(C) Elevar o rendimento do processo de recrutamento e (E) quadro negro e giz
as seguintes proporções: candidatos/vaga e candida-
tos/empregados admitidos. 25
(D) Reduzir os custos operacionais e elevar o tempo do O alcance de melhores desempenhos pelas organizações
processo de recrutamento. depende de um adequado mapeamento de competên-
(E) Reduzir o rendimento do processo de recrutamento e cias, que envolve as dimensões técnicas e de suporte.
as seguintes proporções: vaga/candidatos e elimina- Na realização do mapeamento de competências, uma
dos/candidatos.
competência técnica pode ser exemplificada por
TÉCNICO(A) DE ADMINISTRAÇÃO 6
E CONTROLE JÚNIOR
27 31
Um plano de higiene no trabalho é considerado funda- O correio eletrônico (e-mail) é, atualmente, uma importante
mental para o pleno desenvolvimento de relações de forma de comunicação para transmissão de documentos.
trabalho. Tal plano visa à proteção da integridade física Para que um e-mail tenha valor documental é, porém, ne-
e mental dos trabalhadores. Em relação à prevenção de cessário que
riscos, avalia-se o nível da exposição a ruídos, a tempera- (A) a linguagem nele utilizada tenha o mesmo padrão da
turas extremas e a radiações. exigida para os memorandos.
Essa situação envolve a avaliação de riscos do tipo (B) a identidade do remetente esteja certificada digital-
(A) ético mente, na forma exigida por lei.
(B) físico (C) o assunto esteja redigido de forma clara, no campo
(C) químico específico.
(D) biológico (D) o destinatário confirme o recebimento do e-mail no
(E) cooperativo mesmo dia do seu envio.
(E) os anexos estejam formatados em padrão Rich Text.
28
Atualmente, as empresas oferecem amplos pacotes de 32
benefícios sociais, entre os quais aqueles relacionados a Os sistemas de processamento transacional são sistemas
serviços médicos, que podem assumir diferentes padrões de gestão integrados que têm por objetivo
e podem ser direcionados ou de livre escolha. (A) dar suporte às atividades operacionais diárias da empresa.
A situação acima descreve um benefício que envolve (B) comparar a empresa com seus principais concorrentes.
(C) avaliar todas as atividades de sustentabilidade desen-
(A) transporte
volvidas pela empresa.
(B) alimentação
(D) prover a empresa de informações consolidadas de
(C) assistência jurídica
toda a indústria na qual está inserida.
(D) assistência médico-hospitalar
(E) fornecer informações estratégicas, para apoiar a to-
(E) seguro de vida em grupo mada de decisão.
29 33
O documento ofício, especificamente, diferencia-se do O ERP (Enterprise Resource Planning) é uma plataforma
memorando por apresentar, obrigatoriamente, de software que integra todos os setores de uma empresa,
(A) tipo e número do expediente, seguido da sigla do ór- armazenando todas as informações relativas aos negócios
gão que o expede. realizados.
(B) local e data em que foi assinado, por extenso, com NÃO se encontra entre as vantagens da implantação e da
alinhamento à direita. operação de um ERP em uma organização o(a)
(C) assunto, em que é apresentado o resumo do docu-
(A) aumento da interdependência entre os módulos
mento.
(B) aperfeiçoamento do fluxo de informação
(D) vocativo adequado ao destinatário da mensagem.
(C) otimização da gestão de estoques
(E) fechamento, com saudações adequadas à relação re-
(D) abreviação do tempo dos processos gerenciais
metente/destinatário.
(E) redução da redundância das informações na empresa
30 34
Um funcionário vai enviar correspondência para X, o ge- A manutenção produtiva total (Total Productive Maintenance)
rente de departamento da empresa onde trabalha. surgiu no Japão, sendo vista como uma extensão natural
Ele deverá endereçar essa correspondência do seguinte na evolução da manutenção corretiva para a manutenção
modo: preventiva.
(A) Ao Senhor X Ao se considerar a função que o trabalhador desempenha
(B) Ao digníssimo senhor X nesse tipo de manutenção, verifica-se que o seu papel
(C) Exmo Sr. X sofreu um(a)
(D) Ilmo. senhor X (A) lead time
(E) Vossa Excelência Senhor X (B) empowerment
(C) outsourcing
(D) terceirização
(E) postergação
7 TÉCNICO(A) DE ADMINISTRAÇÃO
E CONTROLE JÚNIOR
35 40
Entre os diversos tipos de manutenção, existe a manuten- A Lei no 8.666/1993 estabelece as normas gerais sobre
ção preditiva, indicada para situações em que licitações e contratos administrativos no âmbito dos Po-
(A) o conserto seja fácil. deres da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos
(B) o conserto seja barato. Municípios.
(C) a atividade de manutenção se torne dispendiosa, seja Essa Lei define a alienação como sendo a
devido ao custo de manutenção, seja devido ao custo
de interrupção da produção. (A) aquisição remunerada de bens para fornecimento à
(D) a realização de um monitoramento não seja necessá- Administração, de uma só vez ou parceladamente.
ria para as atividades de manutenção. (B) compra de bens, realizada pelos órgãos e entidades
(E) os equipamentos de produção não precisem de uma alta da Administração, utilizando seus próprios meios.
utilização para reduzir o custo unitário de produção. (C) contratação para a execução da obra ou do serviço
por preço certo de unidades determinadas.
36 (D) contratação para a execução da obra ou do serviço
No contexto de gestão de indicadores, uma importante por preço certo e total.
ferramenta utilizada é o dashboard. (E) transferência do domínio de bens a terceiros.
A finalidade de tal ferramenta é
(A) permitir a redução de custos.
(B) otimizar o fluxo produtivo.
(C) criar métricas de avaliação.
(D) acompanhar indicadores. BLOCO 2
(E) gerenciar a cadeia de suprimentos.
37 41
Uma das vantagens da utilização do Balanced Scorecard Os custos de transporte de uma empresa em 2011 foram
é permitir que a empresa de 200 mil reais. Em 2012, tais custos aumentaram em
(A) veja um único indicador. 10% e, em 2013, registrou-se um aumento de 15% em
(B) veja os indicadores de uma maneira holística. relação a 2012. Dentro do plano de metas de redução de
(C) fomente a sua integração com todos os seus custos, a empresa fixou que os custos anuais com trans-
shareholders. porte não poderiam exceder a 270 mil reais em 2014.
(D) aumente sua integração com todos os seus Para que a empresa atinja essa meta, o aumento percen-
stakeholders. tual anual máximo nos custos com transporte, em 2014,
(E) incentive o desenvolvimento das competências e na comparação com 2013, deverá ser de, aproximada-
habilidades dos trabalhadores. mente,
38 (A) 17,0%
Na gestão de contratos, em especial na Administração Pú- (B) 15,2%
blica, o(s) item(ns) que NÃO precisa(m) estar expresso(s) (C) 10,0%
no contrato é(são): (D) 6,7%
(A) papel do preposto da contratada (E) 5,3%
(B) papel do fiscalizador do contrato
(C) sustentabilidade socioambiental 42
(D) cláusulas e indicadores de nível de serviço Uma empresa pagou 3 duplicatas vencidas, com 5 dias
(E) definição e aplicação de penalidades e sanções admi- de atraso, cujos valores de face são de R$ 20.000,00,
nistrativas R$ 30.0000 e R$ 45.000,00, respectivamente. Para paga-
mentos em até 30 dias após o vencimento, são cobrados
39 juros simples à taxa de 6% ao mês, mais uma multa de
Segundo o Decreto no 2.745/1998, a modalidade de lici- 2% sobre o valor de face.
tação entre pessoas físicas ou jurídicas, previamente ca-
Considerando-se o mês comercial, o valor total pago, em
dastradas e classificadas na Petrobras, no ramo pertinen-
te ao objeto, é o(a) reais, pelas 3 duplicatas vencidas foi de
(A) leilão (A) 95.950,00
(B) convite (B) 97.850,00
(C) concorrência (C) 100.250,00
(D) cotação (D) 100.700,00
(E) tomada de preços (E) 102.600,00
TÉCNICO(A) DE ADMINISTRAÇÃO 8
E CONTROLE JÚNIOR
43 46
Uma empresa comprou um equipamento, cujo preço à vista A manutenção centrada em confiabilidade consiste em
é de 1 milhão de reais, em janeiro de 2014, financiando-o realizar o trabalho
totalmente em 2 parcelas anuais, sendo a primeira para (A) somente após a primeira falha ter ocorrido, pois assim
daí a 1 ano, em janeiro de 2015, e a segunda, para 2 anos será possível prever a próxima falha.
após a compra, em janeiro de 2016. O valor da segunda (B) somente uma única vez por ciclo produtivo, já que não
parcela será de 600 mil reais. pode haver falha durante esse ciclo.
Considerando-se que a taxa anual de juros cobrada é de (C) somente quando as instalações apresentarem neces-
10% ao ano, no regime de juros compostos, o valor da sidade, uma vez que o padrão de falhas é determina-
primeira parcela, em milhares de reais, está compreendido do pela instalação física onde o maquinário se encon-
entre tra.
(D) a intervalos predefinidos, pois a manutenção deve ser
(A) 540 e 549
realizada com a maior confiabilidade possível.
(B) 550 e 559
(E) com o padrão de falhas adequado a cada tipo de
(C) 560 e 569 modo de falha de uma peça ou de um sistema.
(D) 600 e 609
(E) 620 e 629 47
Entre os benefícios obtidos por uma empresa que realiza
44 manutenção, NÃO se inclui o(a)
Um fornecedor envia componentes para uma indústria de
(A) aumento da confiabilidade
produtos eletrônicos. A remessa fica 5 dias em trânsito.
(B) aumento do tempo de vida do maquinário
Como a demanda anual dessa indústria é de 520 unida- (C) incremento da qualidade dos produtos
des, tomando-se por base o ano com 365 dias, a média (D) redução de custos de operação
do estoque anual em trânsito, em unidades, está compre- (E) diminuição do tamanho do lote de produção
endida entre
(A) 1,1 e 1,6 48
(B) 1,8 e 2,4 A prestação de informações sobre as alterações de cai-
(C) 3,5 e 4,2 xa e equivalentes de caixa da entidade, na demonstração
(D) 4,4 e 5,1 dos fluxos de caixa, é classificada em fluxos de caixa do
(E) 6,9 e 7,8 período por atividades operacionais, de investimento e de
financiamento.
45 Nesse contexto, as atividades de financiamento são aque-
Na logística empresarial, com o propósito de reduzir os las que resultam
estoques, as empresas utilizam a tecnologia da infor- (A) da aquisição e da venda de ativos de longo prazo e de
mação. Geralmente, adotam a terceirização, através da outros investimentos não incluídos nos equivalentes
contratação de prestadores de serviços, os operadores de caixa da entidade.
logísticos, que gerenciam centros de distribuição. O sis- (B) da geração de receitas e de outras atividades que não
tema logístico de controle e informação desempenha um são incluídas nos fluxos de caixa das outras ativida-
conjunto de determinadas funções. des da entidade.
(C) da movimentação das entradas e saídas dos recursos
NÃO é uma dessas funções o(a)
de caixa e equivalentes de caixa da entidade.
(A) aprimoramento da utilização dos recursos físicos den- (D) das aplicações financeiras de curto prazo e de alta
tro da cadeia logística. liquidez, prontamente convertidas em valor conhecido
(B) fornecimento de informações de suporte à decisão de caixa, pela entidade.
dos gestores da cadeia de suprimentos global. (E) em mudança no tamanho e na composição do capital
(C) aperfeiçoamento dos ciclos de fluxos de materiais no próprio e no capital de terceiros da entidade.
gerenciamento dos processos de circulação de pro-
dutos.
(D) controle global dos recursos humanos da cadeia de
suprimentos.
(E) criação de um banco de dados para monitorar o de-
sempenho operacional.
9 TÉCNICO(A) DE ADMINISTRAÇÃO
E CONTROLE JÚNIOR
49 BLOCO 3
No Brasil, há uma predominância do modal rodoviário na
matriz de transportes, tanto no transporte de cargas como 51
no de passageiros. No contexto de transporte de carga, Um funcionário do setor administrativo de uma empresa
há diferentes tipos de estratégias para coleta e distribui- observa que, em seu computador, estão instalados dois
ção de materiais. Há um tipo de operação que se refere à programas: Firefox e Internet Explorer.
transferência da carga de veículos maiores para menores, Ele aciona o suporte técnico para receber instruções so-
cuja mercadoria recebida e a ser distribuída em seguida bre o modo de usá-los e recebe a informação de que tais
já possui destino conhecido, sem a necessidade de ar- programas são equivalentes ao
mazenamento nem a de utilização de instalações físicas (A) Winzip Rar
próprias. (B) PDF Reader
(C) Google Chrome
A descrição acima corresponde à operação de
(D) Microsoft Java
(A) unitização (E) Microsoft Power Point
(B) multimodalidade
(C) milk-run 52
(D) transit-point A supervisora de compras de uma pequena empresa re-
(E) entrega porta a porta cebe uma solicitação para a compra de um firewall.
Esse pedido tem como objetivo específico a(o)
50 (A) aceleração dos cálculos das planilhas
O palete realiza uma função importante nos sistemas de (B) realização de videoconferência remota
armazenagem e na movimentação de materiais ao longo (C) realização de agendamento on-line de reuniões
de toda a cadeia de suprimentos. Como os materiais que (D) armazenamento de e-mails infinitos
são acomodados em cima de um palete nem sempre são (E) aumento da segurança da rede
padronizados em tamanho, peso ou dimensões, surge a
necessidade de um arranjo físico para a melhor alocação 53
das cargas. Um funcionário de uma empresa criou, na área de traba-
lho de seu notebook Windows, um arquivo .txt contendo
Entre os tipos de arranjo NÃO consta o seguinte: algumas informações pessoais. Como esse arquivo con-
(A) colmeia tém dados sigilosos, ele gostaria de que seu conteúdo
(B) bloco vazado não fosse acessado por outras pessoas, no caso de furto
(C) duplo vazado ou roubo de seu equipamento.
(D) fileira interrompida Para evitar o acesso indevido ao conteúdo desse arquivo,
(E) quatro entradas é necessário que esse funcionário
(A) renomeie o arquivo para o formato PDF.
(B) utilize criptografia simétrica com senha forte.
(C) gere um arquivo adicional contendo o hash do arquivo
.txt.
(D) troque o disco interno do equipamento por um com
sistema FAT32.
(E) mova o arquivo da área de trabalho para o diretório
c:\tmp.
O 54
H
N
A secretária de uma firma que está elaborando, no Mi-
SC
que 3 parágrafos de uma página estão com formatações
A
diferentes.
R Para obter uma única formatação, ela deverá aplicar, em
todos os parágrafos, o seguinte recurso:
(A) Desfazer
(B) Zoom
(C) Pincel
(D) Marca d’água
(E) Referência Cruzada
TÉCNICO(A) DE ADMINISTRAÇÃO 10
E CONTROLE JÚNIOR
55 58
Dois amigos estão conversando sobre novidades de in- Um profissional liberal que está trabalhando em determi-
formática. Um deles comenta que o backup dos dados de nada planilha Excel 2010 deseja gerar um gráfico de seus
seu computador pessoal está na nuvem (cloud). dados financeiros.
Isso significa que Para tanto, ele tem a possibilidade de selecionar, no Excel
2010, alguns tipos, como os gráficos de
(A) uma conexão com a Internet será necessária, na oca-
sião de eventual necessidade de restore dos arquivos. (A) colunas, linhas, pizza ou barras
(B) o spool de backup, localizado no mesmo diretório do (B) colunas, diapasão, Laplace ou Pitágoras
spool de impressão, é o local de armazenamento de (C) colunas, Pitágoras, barras ou diapasão
(D) barras, Pitágoras, espirais ou Fourier
seus documentos pessoais.
(E) Laplace, linhas, pizza ou Fourier
(C) os backups são armazenados, localmente, em me-
mória interna, não volátil, de alta velocidade e de alto
59
custo.
Um funcionário do Departamento de Marketing de uma
(D) os backups são armazenados em dois ou mais discos
empresa deseja criar uma fórmula no Excel 2010 para
externos USB, conectados ao computador pessoal. que determinada célula apresente a junção de textos de
(E) os arquivos existentes no computador, em sua totali- duas outras células.
dade, são, localmente, duplicados e compactados no
Para atingir esse objetivo, a função do Excel 2010 a ser
formato MP4.
utilizada é a seguinte:
56 (A) DESC
(B) MÉDIA
Uma funcionária deseja enviar, a partir de seu e-mail de
(C) CARACT
trabalho, uma mensagem para seu chefe. No envio dessa
(D) BDSOMA
mensagem, ela pretende disparar uma cópia para seu
(E) CONCATENAR
e-mail pessoal, mas sem que esse endereço particular
seja revelado ao chefe.
60
Para atingir esse objetivo, a funcionária pode usar, na Um estagiário está participando de um treinamento de in-
composição da mensagem, o seguinte recurso: formática em determinada empresa.
(A) Anexo Ao abordar o assunto de conceitos de organização de ar-
(B) Antispam quivos, o instrutor informa que um byte
(C) Deleção Espontânea (A) equivale a 2 MB.
(D) Cópia Oculta (Cco) (B) equivale a 1024 KB.
(E) Responder a Todos (C) armazena 64 bits.
(D) pode assumir 256 valores distintos.
57 (E) é suficiente para representar o texto “CESG”.
Em determinada planilha Excel, as células A1, A2, A3, A4
e A5 contêm, respectivamente, os valores numéricos 5, 9,
15, 21 e 35.
Os conteúdos das células B1, B2 e B3 são, respectiva-
mente:
O
=A2+A4+A5 conteúdo da célula B2
=(B1*2)+(B2*2) conteúdo da célula B3 H
N
U
SC
A
Sendo assim, qual é o resultado numérico da fórmula da
célula B3?
(A) 20
R
(B) 28
(C) 65
(D) 85
(E) 170
11 TÉCNICO(A) DE ADMINISTRAÇÃO
E CONTROLE JÚNIOR
PETRÓLEO BRASILEIRO S.A. – PETROBRAS
PROCESSO SELETIVO PÚBLICO PARA PREENCHIMENTO DE VAGAS E FORMAÇÃO DE CADASTRO EM CARGOS DE NÍVEL SUPERIOR E DE NÍVEL MÉDIO
o
EDITAL N 1 - PETROBRAS/PSP RH 2014.2, DE 11 DE SETEMBRO DE 2014 - PROVA REALIZADA EM 07/12/2014
a) este caderno, com o enunciado das 60 (sessenta) questões objetivas, sem repetição ou falha, com a seguinte distribuição:
02 - Verifique se este material está em ordem e se o seu nome e número de inscrição conferem com os que aparecem no
CARTÃO-RESPOSTA. Caso contrário, notifique o fato IMEDIATAMENTE ao fiscal.
03 - Após a conferência, o candidato deverá assinar, no espaço próprio do CARTÃO-RESPOSTA, a caneta esferográfica
transparente de tinta na cor preta.
04 - No CARTÃO-RESPOSTA, a marcação das letras correspondentes às respostas certas deve ser feita cobrindo a letra e
preenchendo todo o espaço compreendido pelos círculos, a caneta esferográfica transparente de tinta na cor preta,
de forma contínua e densa. A LEITORA ÓTICA é sensível a marcas escuras, portanto, preencha os campos de marcação
completamente, sem deixar claros.
Exemplo:
05 - Tenha muito cuidado com o CARTÃO-RESPOSTA, para não o DOBRAR, AMASSAR ou MANCHAR. O CARTÃO-
-RESPOSTA SOMENTE poderá ser substituído se, no ato da entrega ao candidato, já estiver danificado em suas margens
superior e/ou inferior - BARRA DE RECONHECIMENTO PARA LEITURA ÓTICA.
06 - Para cada uma das questões objetivas, são apresentadas 5 alternativas classificadas com as letras (A), (B), (C), (D) e (E);
só uma responde adequadamente ao quesito proposto. Você só deve assinalar UMA RESPOSTA: a marcação em mais de
uma alternativa anula a questão, MESMO QUE UMA DAS RESPOSTAS ESTEJA CORRETA.
07 - As questões objetivas são identificadas pelo número que se situa acima de seu enunciado.
09 - Reserve os 30 (trinta) minutos finais para marcar seu CARTÃO-RESPOSTA. Os rascunhos e as marcações assinaladas no
CADERNO DE QUESTÕES NÃO SERÃO LEVADOS EM CONTA.
11 - O TEMPO DISPONÍVEL PARA ESTAS PROVAS DE QUESTÕES OBJETIVAS É DE 4 (QUATRO) HORAS, incluído o
tempo para a marcação do seu CARTÃO-RESPOSTA.
12 - As questões e os gabaritos das Provas Objetivas serão divulgados no primeiro dia útil após a realização das mesmas, no
endereço eletrônico da FUNDAÇÃO CESGRANRIO (http://www.cesgranrio.org.br).
5
A concordância verbal está corretamente estabelecida
1
em:
Em relação ao texto, é INCORRETO o que se afirma em: (A) Foi três horas de viagem para chegar ao local do
(A) O texto é construído a partir de uma situação hipotética. evento.
(B) O segundo período em relação ao primeiro, semanti- (B) Há de existir prováveis discussões para a finalização
camente, estabelece uma relação de oposição. do projeto.
(C) Só foi recebido pelo coordenador quando deu cinco
(C) No segundo período, os dois últimos fatos apresenta- horas no relógio.
dos estão, gramaticalmente, relacionados a “me lem- (D) Fazia dias que participavam do processo seletivo em
bro” (. 4). questão.
(D) Semanticamente, o primeiro período ressalta a irrele- (E) Choveu aplausos ao término da palestra do especia-
lista em Gestão.
vância do problema apresentado.
(E) A oração “porque não consegui negociar” (. 7-8) es- 6
tabelece, com a anterior, uma relação de causa e con- Substituindo o verbo destacado por outro, a frase, quanto
sequência na linha argumentativa do texto. à regência verbal, torna-se INCORRETA em:
(A) O líder da equipe, finalmente, viu a apresentação
do projeto. / O líder da equipe, finalmente, assistiu à
2 apresentação do projeto.
Os vocábulos “discussão”, “atingimos” e “empresa” são (B) Mesmo não concordando, ele acatou as ordens do
grafados, respectivamente, com ss, g e s. seu superior. / Mesmo não concordando, ele obede-
São grafadas, respectivamente, com essas mesmas ceu às ordens do seu superior.
(C) Gostava de recordar os fatos de sua infância. / Gos-
letras as seguintes palavras: tava de lembrar dos fatos de sua infância.
(A) a___ambarcar, o___eriza, requi___ito. (D) O candidato desejava uma melhor colocação no
(B) la___idão, impin___ir, irri___ório. ranking. / O candidato aspirava a uma melhor coloca-
(C) ob___ecado, here___e, he___itar. ção no ranking.
(E) Naquele momento, o empresário trocou a família pela
(D) re___uscitar, gor___eta, parali___ar.
carreira. / Naquele momento, o empresário preferiu a
(E) can___aço, la___e, morali___ar. carreira à família.
10
Há ERRO quanto ao emprego dos sinais de pontuação em:
(A) Ao dizer tais palavras, levantou-se, despediu-se dos
convidados e retirou-se da sala: era o final da reunião.
A figura acima mostra uma peça de metal de espessura
(B) Quem disse que, hoje, enquanto eu dormia, ela saiu
sorrateiramente pela porta? constante. Todos os ângulos são retos, e as medidas em
(C) Na infância, era levada e teimosa; na juventude, tor- centímetros são: AB = 12, BC = 3 e AF = FE = 8. Essa
nou-se tímida e arredia; na velhice, estava sempre peça deverá ser cortada na linha tracejada AP de forma
alheia a tudo. que as duas partes da peça tenham a mesma área.
(D) Perdida no tempo, vinham-lhe à lembrança a imagem
A medida, em centímetros, do segmento EP da figura é
muito branca da mãe, as brincadeiras no quintal, à tar-
de, com os irmãos e o mundo mágico dos brinquedos. (A) 1,0
(E) Estava sempre dizendo coisas de que mais tarde se (B) 1,5
arrependeria. Prometia a si própria que da próxima (C) 2,0
vez, tomaria cuidado com as palavras, o que entretan- (D) 2,5
to, não acontecia.
(E) 3,0
37
A manutenção de instalações tem por objetivo básico conservá-las operando nas condições para as quais foram projeta-
das. As empresas dependem cada vez mais das instalações prediais como telefones, computadores e outros equipamen-
tos. A atuação comprometida do funcionamento de qualquer parte do sistema predial pode gerar consequências graves
para a empresa. Nesse contexto, a função de manutenção tem papel essencial. Sobre os tipos de manutenção, analise as
afirmativas a seguir.
I – A manutenção produtiva total é uma filosofia gerencial que atua nas pessoas e nas formas como tratam os proble-
mas, buscando a meta de zero falha ou zero quebra.
II – A manutenção corretiva visa a recuperar a capacidade produtiva de um equipamento ou instalação que tenha dimi-
nuído sua capacidade de exercer funções para as quais foi planejado.
III – A manutenção preditiva consiste em seguir uma programação preestabelecida, cuja periodicidade é prevista nos
manuais dos equipamentos, tendo como benefício o aumento da vida útil e a redução de custos de quebra.
IV – A manutenção preventiva consiste em monitorar parâmetros e condições de equipamentos de modo a antecipar
futuros problemas.
38
Uma empresa precisa transportar uma carga da cidade A para a cidade B, cuja distância é de 1.000 km. A carga é cons-
tituída de 1.000 caixas, o que equivale a 12.000 kg, ocupando um volume total de 100 m3. São 6 h da manhã, e o cliente
agendou a entrega da carga para às 18 h do mesmo dia. O valor da multa contratual, em caso de atraso, é de 1.000 reais
por hora. Cada caminhão disponível na região possui capacidade de 8.000 kg de peso ou 20 m3 de volume ocupado. Os
aeroportos mais próximos ficam a 30 km da cidade A e a 120 km da cidade B. As estações ferroviárias mais próximas
ficam a 50 km da cidade A e a 60 km da cidade B. As opções de transporte são dadas pela tabela abaixo, assim como as
características e custos de cada um.
6 100 42
Um investimento rende juros mensais de taxa 2%, com
Para prever a demanda do sétimo mês, o analista decidiu capitalização mensal. Ao final de 3 meses, o percentual
usar, isoladamente, 3 métodos: de juros, em relação ao capital inicial, é mais próximo de
(A) 6,00%
1 - média móvel simples para 4 períodos; (B) 6,08%
(C) 6,12%
2 - média móvel simples para 3 períodos; e
(D) 6,18%
3 - média móvel ponderada para 3 períodos, assumin- (E) 6,24%
do-se os pesos 0,5 para o período mais recente, 0,3
para o período anterior e 0,2 para o período restante. 43
Uma empresa desconta um título de valor nominal
Se a demanda real do sétimo mês foi 200 unidades, R$ 20.000,00 e vencimento em 28 de dezembro em um
conclui-se que o banco que adota o desconto comercial simples de taxa
(A) método 1 forneceu uma previsão com menor erro 4,5% ao mês. Se a antecipação ocorre no dia 10 do mes-
absoluto que o método 2. mo mês, o valor creditado na conta da empresa é igual a
(B) método 2 forneceu uma previsão com menor erro (A) R$ 19.100,00
absoluto que o método 3. (B) R$ 19.280,00
(C) R$ 19.460,00
(C) maior erro absoluto foi obtido pelo método 2.
(D) R$ 19.540,00
(D) menor erro absoluto foi obtido pelo método 1.
(E) R$ 19.620,00
(E) menor erro absoluto foi obtido pelo método 3.
44
40 Um equipamento pode ser adquirido com o pagamento de
Na determinação do layout interno de armazéns e para uma entrada de 30% do valor à vista e mais uma presta-
determinar a melhor localização dos produtos, são usa- ção de R$ 1.386,00 para 60 dias. Se a taxa de juros sim-
dos diversos métodos e critérios. A respeito dos objetivos ples cobrada no financiamento é de 5% ao mês, o valor à
do planejamento da localização dos estoques e seus mé- vista, em reais, é
todos e critérios, afirma-se que (A) 1.800
(A) o objetivo do planejamento da localização dos esto- (B) 2.000
ques é maximizar as distâncias percorridas dentro do (C) 2.100
armazém. (D) 2.200
(B) o critério de compatibilidade restringe a localização de (E) 2.500
produtos de acordo com o tamanho que possuam.
(C) o critério de complementaridade restringe a localiza- 45
ção de produtos com base na frequência de solicita- O valor, em reais, mais próximo do montante da aplicação de
ção conjunta. R$ 2.000,00 a juros compostos de taxa mensal 4% por
(D) a aplicação de um critério isolado é suficiente para mi- dois meses é
nimizar o custo total de manuseio. (A) 2.040
(E) um dos objetivos da armazenagem é aumentar o tem- (B) 2.080
po unitário de manuseio, reduzindo o custo total de (C) 2.160
armazenagem. (D) 2.163
(E) 2.180
49
O fluxo de caixa a seguir corresponde a um projeto de
investimento com taxa interna de retorno de 10% ao ano.
Ano 0 1 2 3
Fluxo (em reais) – 40.000,00 10.000,00 X 2X
O valor de X é, em reais, mais próximo de
(A) 13.270
(B) 13.579
(C) 13.831
(D) 14.125
(E) 14.418
LÍNGUA PORTUGUESA
1- D 2- B 3- E 4- D 5-
D 6- C 7- D 8- B 9- C 10- E
MATEMÁTICA
11- D 12- E 13- B 14- E 15- D 16- D 17- A 18- B 19- A 20- C
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39
Equipamentos e Instalações
Técnico(a) Ambiental Júnior
Comercialização e Logística
Técnico(a) de Contabilidade
Técnico(a) de Enfermagem
Técnico(a) de Logística de
Técnico(a) de Logística de
Técnico(a) de Manutenção
Técnico(a) de Manutenção
Técnico(a) de Manutenção
Técnico(a) de Manutenção
Técnico(a) de Inspeção de
Administração e Controle
Técnico(a) de Exploração
Técnico(a) de Exploração
Júnior – Instrumentação
de Petróleo Júnior –
de Petróleo Júnior –
Transporte Júnior –
Transporte Júnior –
Júnior – Caldeiraria
do Trabalho Júnior
Júnior – Eletrônica
Júnior – Elétrica
Técnico(a) de
Técnico(a) de
Operação
Geodésia
Geologia
Controle
Júnior
Júnior
Júnior
Júnior
Bloco 1 Bloco 1 Bloco 1 Bloco 1 Bloco 1 Bloco 1 Bloco 1 Bloco 1 Bloco 1 Bloco 1 Bloco 1 Bloco 1 Bloco 1 Bloco 1
21- B 21- D 21- C 21- C 21- D 21- A 21- A 21- C 21- C 21- C 21- C 21- D 21- E 21- B
22- D 22- C 22- E 22- C 22- E 22- D 22- B 22- B 22- B 22- D 22- D 22- A 22- A 22- E
23- C 23- B 23- C 23- D 23- B 23- E 23- E 23- A 23- D 23- A 23- C 23- D 23- E 23- C
24- E 24- A 24- A 24- E 24- E 24- B 24- E 24- C 24- A 24- A 24- A 24- E 24- D 24- E
25- B 25- B 25- B 25- B 25- C 25- E 25- A 25- E 25- C 25- E 25- A 25- C 25- D 25- D
26- A 26- E 26- A 26- C 26- D 26- C 26- C 26- A 26- E 26- B 26- C 26- C 26- B 26- B
27- D 27- B 27- E 27- A 27- B 27- D 27- B 27- B 27- D 27- B 27- D 27- C 27- A 27- A
28- E 28- D 28- E 28- B 28- B 28- E 28- D 28- C 28- D 28- B 28- C 28- D 28- D 28- D
29- C 29- E 29- A 29- B 29- A 29- C 29- C 29- B 29- E 29- E 29- B 29- A 29- A 29- E
30- E 30- E 30- D 30- C 30- C 30- B 30- C 30- D 30- B 30- A 30- E 30- D 30- D 30- A
31- A 31- D 31- B 31- D 31- E 31- E 31- A 31- D 31- D 31- A 31- B 31- E 31- C 31- E
32- D 32- D 32- D 32- A 32- A 32- C 32- E 32- A 32- A 32- D 32- C 32- E 32- D 32- D
33- D 33- B 33- C 33- B 33- D 33- D 33- C 33- A 33- E 33- D 33- D 33- C 33- B 33- A
34- B 34- C 34- B 34- E 34- D 34- E 34- C 34- E 34- A 34- E 34- E 34- B 34- C 34- C
35- B 35- C 35- E 35- B 35- C 35- C 35- D 35- B 35- C 35- D 35- E 35- D 35- B 35- B
36- E 36- A 36- C 36- A 36- E 36- B 36- A 36- D 36- B 36- C 36- A 36- A 36- C 36- E
37- D 37- A 37- D 37- C 37- D 37- B 37- A 37- C 37- A 37- B 37- E 37- D 37- E 37- A
38- D 38- B 38- D 38- E 38- E 38- A 38- E 38- E 38- E 38- C 38- E 38- A 38- C 38- D
39- D 39- E 39- E 39- D 39- A 39- C 39- A 39- C 39- B 39- C 39- D 39- B 39- C 39- B
40- E 40- C 40- A 40- A 40- B 40- C 40- A 40- E 40- A 40- E 40- B 40- A 40- B 40- D
Bloco 2 Bloco 2 Bloco 2 Bloco 2 Bloco 2 Bloco 2 Bloco 2 Bloco 2 Bloco 2 Bloco 2 Bloco 2 Bloco 2 Bloco 2 Bloco 2
41- C 41- E 41- E 41- D 41- A 41- A 41- E 41- B 41- D 41- B 41- E 41- B 41- B 41- B
42- E 42- C 42- A 42- D 42- B 42- D 42- D 42- D 42- A 42- D 42- E 42- B 42- A 42- D
43- A 43- C 43- B 43- C 43- D 43- E 43- B 43- B 43- A 43- B 43- D 43- B 43- C 43- A
44- A 44- A 44- D 44- D 44- B 44- E 44- D 44- B 44- C 44- A 44- A 44- C 44- E 44- A
45- C 45- D 45- A 45- B 45- C 45- A 45- D 45- D 45- D 45- A 45- B 45- E 45- D 45- C
46- B 46- B 46- E 46- E 46- A 46- B 46- E 46- A 46- B 46- E 46- D 46- E 46- D 46- A
47- E 47- E 47- B 47- B 47- E 47- B 47- C 47- A 47- B 47- D 47- B 47- B 47- C 47- B
48- B 48- C 48- C 48- A 48- D 48- C 48- A 48- E 48- B 48- C 48- C 48- A 48- B 48- D
49- A 49- A 49- A 49- D 49- B 49- D 49- B 49- D 49- B 49- E 49- D 49- C 49- E 49- C
50- E 50- C 50- B 50- C 50- B 50- B 50- B 50- C 50- A 50- C 50- C 50- D 50- C 50- E
Bloco 3 Bloco 3 Bloco 3 Bloco 3 Bloco 3 Bloco 3 Bloco 3 Bloco 3 Bloco 3 Bloco 3 Bloco 3 Bloco 3 Bloco 3 Bloco 3
51- C 51- B 51- D 51- E 51- E 51- B 51- E 51- D 51- D 51- C 51- A 51- D 51- D 51- D
52- A 52- A 52- E 52- B 52- D 52- C 52- E 52- A 52- E 52- D 52- B 52- B 52- B 52- A
53- A 53- C 53- A 53- A 53- B 53- C 53- E 53- E 53- C 53- B 53- A 53- D 53- A 53- B
54- C 54- D 54- C 54- C 54- B 54- B 54- D 54- C 54- C 54- C 54- A 54- B 54- C 54- C
55- B 55- C 55- D 55- D 55- A 55- D 55- B 55- B 55- A 55- B 55- B 55- D 55- A 55- B
56- C 56- A 56- A 56- E 56- A 56- A 56- B 56- A 56- C 56- B 56- E 56- B 56- C 56- C
57- C 57- E 57- D 57- C 57- C 57- B 57- A 57- E 57- A 57- C 57- D 57- C 57- A 57- B
58- C 58- E 58- D 58- D 58- C 58- D 58- D 58- E 58- D 58- D 58- B 58- E 58- D 58- E
59- E 59- D 59- E 59- B 59- D 59- C 59- B 59- D 59- B 59- E 59- A 59- E 59- E 59- D
60- A 60- E 60- A 60- A 60- D 60- E 60- C 60- D 60- B 60- A 60- C 60- A 60- B 60- A
PSP RH - 2/2012
TRANSPETRO
EDITAL No 1
TRANSPETRO
17
TÉCNICO(A) DE ADMINISTRAÇÃO
E CONTROLE JÚNIOR
LEIA ATENTAMENTE AS INSTRUÇÕES ABAIXO.
01 - Você recebeu do fiscal o seguinte material:
a) este caderno, com o enunciado das 60 (sessenta) questões objetivas, sem repetição ou falha, com a seguinte distribuição:
02 - Verifique se este material está em ordem e se o seu nome e número de inscrição conferem com os que aparecem no
CARTÃO-RESPOSTA. Caso contrário, notifique o fato IMEDIATAMENTE ao fiscal.
03 - Após a conferência, o candidato deverá assinar, no espaço próprio do CARTÃO-RESPOSTA, a caneta esferográfica
transparente de tinta na cor preta.
04 - No CARTÃO-RESPOSTA, a marcação das letras correspondentes às respostas certas deve ser feita cobrindo a letra e
preenchendo todo o espaço compreendido pelos círculos, a caneta esferográfica transparente de tinta na cor preta,
de forma contínua e densa. A LEITORA ÓTICA é sensível a marcas escuras, portanto, preencha os campos de marcação
completamente, sem deixar claros.
Exemplo:
05 - Tenha muito cuidado com o CARTÃO-RESPOSTA, para não o DOBRAR, AMASSAR ou MANCHAR. O CARTÃO-
-RESPOSTA SOMENTE poderá ser substituído se, no ato da entrega ao candidato, já estiver danificado em suas margens
superior e/ou inferior - BARRA DE RECONHECIMENTO PARA LEITURA ÓTICA.
06 - Para cada uma das questões objetivas, são apresentadas 5 alternativas classificadas com as letras (A), (B), (C), (D) e (E);
só uma responde adequadamente ao quesito proposto. Você só deve assinalar UMA RESPOSTA: a marcação em mais de
uma alternativa anula a questão, MESMO QUE UMA DAS RESPOSTAS ESTEJA CORRETA.
07 - As questões objetivas são identificadas pelo número que se situa acima de seu enunciado.
09 - Reserve os 30 (trinta) minutos finais para marcar seu CARTÃO-RESPOSTA. Os rascunhos e as marcações assinaladas no
CADERNO DE QUESTÕES NÃO SERÃO LEVADOS EM CONTA.
11 - O TEMPO DISPONÍVEL PARA ESTAS PROVAS DE QUESTÕES OBJETIVAS É DE 4 (QUATRO) HORAS, incluído o
tempo para a marcação do seu CARTÃO-RESPOSTA.
12 - As questões e os gabaritos das Provas Objetivas serão divulgados no primeiro dia útil após a realização das mesmas, no
endereço eletrônico da FUNDAÇÃO CESGRANRIO (http://www.cesgranrio.org.br).
11
TÉCNICO(A)
TÉCNICO(A) DE ADMINISTRAÇÃO AMBIENTALJÚNIOR
E CONTROLE JÚNIOR
TRANSPETRO
LÍNGUA PORTUGUESA 1
Com base nas informações contidas no Texto I, conclui-se
que
Texto I (A) a transformação das cidades, no século passado,
gerou graves problemas, entre os quais, o aumento
O fenômeno urbano: passado, presente e futuro da criminalidade.
(B) a Revolução Industrial foi um dos fatores de cresci-
As cidades surgiram como parte integrante das mento dos centros urbanos e da migração de pessoas
sociedades agrícolas. Cerca de dois mil anos antes do campo para a cidade.
da era cristã, as cidades egípcias de Mênfis e Tebas (C) as novas cidades industrializadas se organizaram
já se constituíam em núcleos urbanos que abrigavam exclusivamente a partir da produção de bens para o
5 milhares de habitantes. Outras surgiram nos vales consumo.
fluviais da Mesopotâmia, da Índia e da China. Elas se (D) as cidades da antiguidade se desenvolveram a partir
caracterizavam por concentrar atividades não agrí- de suas vocações econômicas, fato que já ocorria
colas, sendo locais de culto e de administração. No cerca de dois mil anos antes de Cristo.
entanto, comportavam-se apenas como complemen- (E) o processo de concentração de habitantes em centros
10 to do mundo rural, pois não tinham funções ligadas urbanos tende a se estabilizar em 60% por volta de
à produção. Isso foi válido também para as cidades 2025.
gregas e romanas e mesmo para as cidades da Idade
Média. Com o tempo e o surgimento do comércio de 2
longa distância, os núcleos urbanos passaram a ter a O par de palavras em destaque apresenta o mesmo
15 função de entrepostos comerciais. sentido e tem seu valor indicado entre parênteses,
A Revolução Industrial representou uma transfor- EXCETO em:
mação radical das cidades. Com a indústria, o núcleo
(A) “As cidades surgiram como parte integrante das
produtivo das sociedades concentrou-se geografi-
sociedades agrícolas”. (. 1-2)
camente e transferiu-se para o meio urbano. À nova
“ela se consolidou como centro de organização”
20 função de produção de mercadorias juntaram-se as
(. 32-33)
funções urbanas anteriores, de administração e co-
(“na qualidade de”)
mércio. Essas “novas” cidades difundiram-se inicial- (B) “sendo locais de culto ” (. 8)
mente pela Europa e pela América do Norte, e depois “e de administração.” (. 8)
por todos os continentes. Elas passaram a abrigar (“próprios para”)
25 uma parte crescente da força de trabalho, originária (C) “Isso foi válido também para as cidades gregas e
principalmente das áreas rurais. romanas...” (. 11-12)
No século XX, as cidades transformaram-se ain- “e transferiu-se para o meio urbano.” (. 19)
da mais, como consequência do crescimento das (“em direção a”)
atividades industriais e da expansão do setor de ser- (D) “Com essas funções, ela se consolidou como centro”
30 viços. Mais do que nunca, no raiar do século XXI, (. 32-33)
a cidade se tornou um polo irradiador de comércio, “Com a indústria, o núcleo produtivo das sociedades
serviços e informações. Com essas funções, ela se concentrou-se geograficamente” (. 17-19)
consolidou como centro de organização do espaço (“Por causa de”)
geográfico. (E) “difundiram-se inicialmente pela Europa e pela América
35 O mundo atual vive um acelerado processo de do Norte” (. 22-23)
urbanização. Atualmente, mais da metade dos qua- “das atividades industriais e da expansão do setor.”
se 7 bilhões de habitantes do planeta já reside em (. 28-29)
centros urbanos. Por volta de 1950, apenas 30% das (“bem como”)
pessoas do mundo moravam nas cidades. No início
40 do século XIX, as cidades não abrigavam sequer 2% 3
da população mundial. Segundo a ONU, em 2025 De acordo com a norma-padrão, a frase que contém
pouco mais de 60% do contingente demográfico total desvio em termos de regência é:
do mundo morará em cidades. [...] (A) Assistiram ao jogo milhares de pessoas.
(B) O funcionário visou o passaporte do professor.
OLIC, Nelson B. O fenômeno urbano: passado, presente e
(C) A aeromoça procedeu à chamada dos passageiros.
futuro. Disponível em: <http://www.clubemundo.com.br/revista-
pangea/show_news.asp?n=393&ed=4>. Acesso: 6 maio 2012. (D) O patrão deixou de pagar o empregado na sexta-feira.
Adaptado. (E) O estudante de Direito aspirava à carreira diplomática.
4 6
Com relação ao uso da norma-padrão, há um desvio de Parônimos são palavras de grafia semelhante, mas que
concordância na canção abaixo. apresentam significados distintos entre si.
Foi usada a palavra adequada (dentre as indicadas entre
Gente que vem de Lisboa parênteses), para a construção de uma frase coerente,
Gente que vem pelo mar em:
Laço de fita amarela
Na ponta da vela (A) A autoridade valeu-se do saber de um iminente juiz.
5 no meio do mar (eminente / iminente)
(B) Como o fumo foi prescrito em recintos fechados do
Ei nós, que viemos Brasil, o senhor não pode fumar aqui. (prescrito / pros-
De outras terras, de outro mar crito)
Temos pólvora, chumbo e bala (C) O motorista infligiu a lei de trânsito ao desrespeitar o
Nós queremos é guerrear sinal vermelho. (infligir / infringir)
(D) O bandido foi preso em flagrante. (flagrante / fragrante)
10 Quem me ensinou a nadar (E) O conserto de cordas e percussão foi muito apreciado
Quem me ensinou a nadar pela plateia. (concerto / conserto)
Foi, foi marinheiro
Foi os peixinhos do mar 7
Algumas das palavras destacadas na frase abaixo deve-
Ei nós, que viemos riam ser corrigidas, empregando-se o acento indicador de
15 De outras terras, de outro mar crase.
Temos pólvora, chumbo e bala O artista fica a trabalhar na sua obra, a noite, indife-
Nós queremos é guerrear rente aquilo que o cerca. Dias e dias a fio repete a
rotina, a qual se dedica sem se cansar.
MOURA, Otávio A.P. (adaptador e arranjador). Peixinhos
do mar (canção folclórica de marujada). Intérprete: Milton De acordo com a norma-padrão, a correção resultaria,
Nascimento. In: MILTON NASCIMENTO. Sentinela. Rio de respectivamente, nesta sequência de palavras:
Janeiro: Polygram, p1980. 1 CD. Faixa 2. (A) à - à - aquilo - a - a - a
(B) à - a - àquilo - à - a - a
Esse desvio ocorre no seguinte par de versos: (C) a - à - aquilo - a - à - a
(A) 1 e 2 (D) a - a - àquilo - à - à - à
(B) 6 e 7 (E) a - à - àquilo - a - a - à
(C) 8 e 9
(D) 10 e 11 8
(E) 12 e 13 A colocação pronominal está de acordo com a norma-
-padrão em:
5 (A) Quem viu-me em Lisboa percebeu minha alegria.
O seguinte par de particípios destacados está empregado (B) Chega-se rapidamente a Lisboa pelo mar.
de acordo com a norma-padrão: (C) Como pode-se chegar a Lisboa?
(A) Ela já havia pagado a conta, quando aconteceu o (D) Os marinheiros tinham ensinado-me a guerrear.
assalto. (E) Quando encontrarem-se em Lisboa, visitem o Castelo
O livro tinha sido pago com cartão de crédito. de São Jorge.
(B) Todos tinham chegado, quando a homenagem ao
aniversariante começou. 9
A festa chegava ao fim, mas muitos dos convidados A frase em que todas as palavras estão corretamente
ainda não tinham chego. grafadas é:
(C) Os funcionários tinham trazido o material necessário
ao evento com antecedência. (A) A obra foi paralisada devido ao grande vazamento de
O bandido foi trago à presença das vítimas, quando água.
cheguei. (B) Quando o assunto é fome, é impossível banalizar a
(D) Todos tinham ficado boquiabertos com o ocorrido. discução.
A família tinha fico reunida em casa, quando houve (C) A análise dos fatos levou a se considerar a excessão
fortes chuvas. como regra.
(E) Um grupo de amigos havia comprado o imóvel, para (D) Ao canalisar o rio que passava na cidade, grandes
instalar nele um negócio. enxentes aconteceram.
As crianças já tinham compro doces para o lanche, (E) Não foi possível utilisar a metodologia programada
quando trouxeram-lhe sanduíches. para a execussão do projeto.
3
TÉCNICO(A) DE ADMINISTRAÇÃO E CONTROLE JÚNIOR
TRANSPETRO
Texto II MATEMÁTICA
10
O Texto II apresenta ora argumentos, ora apenas infor- (E)
mações.
O fragmento que apenas contém uma informação em vez
de apresentar argumento a favor da regulamentação das 13
drogas hoje ilícitas, é: João solicitou a uma instituição financeira a liquidação
antecipada de um empréstimo e foi informado que, se
(A) “diversos ex-chefes de Estado da América Latina têm a quitação do mesmo fosse feita até o final do mês em
se manifestado em favor da descriminalização das curso, o valor pago seria R$ 7.350,00, o que representaria
drogas” (. 1-3) um desconto de 12,5% sobre o valor a ser pago na data
(B) “os mercados globais dessas substâncias não podem combinada inicialmente.
ser erradicados.” (. 10-11) Qual foi, em reais, o valor do desconto oferecido para a
(C) “manter as drogas na ilegalidade equivale a entregar o liquidação antecipada?
controle aos traficantes” (. 20-21)
(A) 882,00
(D) “‘Liberação geral é a dos traficantes, que detêm o
(B) 918,75
controle.’” (. 25-26) (C) 1.044,05
(E) “A normatização é discutir o assunto sobre a lei.” (D) 1.050,00
(. 26-27) (E) 1.368,50
14 18
A vitrinista de uma loja de roupas femininas dispõe de
9 vestidos de modelos diferentes e deverá escolher
3 para serem exibidos na vitrine.
Quantas são as escolhas possíveis?
(A) 84
(B) 96
(C) 168
(D) 243
(E) 504
15
A raiz da função f(x) = 2x − 8 é também raiz da função
quadrática g(x) = ax2 + bx + c.
Se o vértice da parábola, gráfico da função g(x), é o ponto
V(−1, −25), a soma a + b + c é igual a
(A) − 25 No quadrilátero RAMP, o ângulo R é reto, e os lados PR e
(B) − 24 RA medem, respectivamente, 6 cm e 16 cm.
(C) − 23 Se a área de RAMP é 105 cm2, qual é, em cm2, a área do
(D) − 22 triângulo PAM?
(E) − 21
(A) 47
16 (B) 53
Parlamentares alemães visitam a Transpetro para conhe- (C) 57
cer logística de biocombustível. (D) 63
(E) 67
“o presidente Sergio Machado mostrou o quanto o
Sistema Petrobras está crescendo. Com a descoberta
do pré-sal, o Brasil se transformará, em 2020, no 19
quarto maior produtor de petróleo do mundo. ‘Em 2003, A média aritmética das notas dos 110 aprovados em um
a Petrobras produzia cerca de 1,5 milhão de barris. concurso foi 6,08. Mas os candidatos do sexo masculino
Atualmente (2011), são 2,5 milhões. A perspectiva é saíram-se melhor: a média aritmética das notas obtidas
de que esse número aumente ainda mais’.” pelos homens foi 6,6, enquanto a média das mulheres foi 5,5.
Disponível em: <http://www.transpetro.com.br/TranspetroSi- Quantos homens foram aprovados nesse concurso?
te/appmanager/transpPortal/transpInternet?_nfpb=true&_
windowLabel=barraMenu_3&_nffvid=%2FTranspetroS (A) 52
ite%2Fportlets%2FbarraMenu%2FbarraMenu.faces&_ (B) 54
pageLabel=pagina_base&formConteudo:codigo=1749>. (C) 56
Acesso em: 07 abr. 2012. Adaptado. (D) 58
(E) 62
Suponha que o aumento na produção anual de barris
tenha sido linear, formando uma progressão aritmética.
20
Se o mesmo padrão for mantido por mais alguns anos,
qual será, em milhões de barris, a produção da Petrobras Se a soma de dois números naturais não nulos é igual ao
em 2013? quádruplo de um desses números, então
(A) 2,625 (A) pelo menos um dos números é múltiplo de 3.
(B) 2,750 (B) um deles é par, se o outro for ímpar.
(C) 2,950 (C) certamente os dois números são compostos.
(D) 3,000 (D) os dois números podem ser iguais.
(E) 3,125 (E) um dos números é, obrigatoriamente, primo.
17
Oito caixas cúbicas e iguais ocupam 512 dm3.
Qual é, em dm2, a área total de cada caixa?
(A) 16
(B) 48
(C) 96
(D) 256
(E) 384
5
TÉCNICO(A) DE ADMINISTRAÇÃO E CONTROLE JÚNIOR
TRANSPETRO
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS 23
O planejamento de carreira é uma técnica de retenção de
empregados, especialmente para os cargos mais espe-
BLOCO 1 cializados, em que o recrutamento e a retenção são sem-
pre difíceis.
21 O plano de carreira é o caminho através do qual o empre-
Em relação ao processo de manutenção aplicado a má- gado pode crescer dentro de uma empresa, constituindo-
quinas, equipamentos, sistemas, processos e outros ele- -se no instrumento que define as trajetórias de carreiras
mentos passíveis de tal prática e aos diferentes tipos de existentes na empresa.
manutenção que podem ser utilizados, constata-se que a Em relação ao plano de carreiras, tem-se que
manutenção (A) a definição dos cargos, nesse documento, é rígida, de
(A) corretiva é o procedimento mais barato e garantido no tal forma que todos os empregados realizam as ativi-
que se refere à conservação de equipamentos. dades de maneira padronizada.
(B) preditiva é uma variação da manutenção preventiva, (B) possibilita aos empregados plena autonomia para pro-
onde os componentes são trocados ou verificados an- gredirem na carreira.
(C) é opcional a sua associação com os demais progra-
tes que apresentem defeito.
mas da área de Recursos Humanos.
(C) preditiva é o procedimento que deve ser utilizado para
(D) são estabelecidas, neste documento, as condições e
corrigir os defeitos assim que esses surgirem para evi-
os requisitos para a promoção dos empregados.
tar danos maiores ao equipamento.
(E) se restringe aos gerentes e diretores da empresa por-
(D) preventiva torna-se inviável economicamente para as que eles são os responsáveis pela carreira de seus
empresas de pequeno porte, porque, neste tipo de subordinados.
manutenção, a substituição de peças ocorre antes
que elas apresentem defeitos. 24
(E) ideal, para todas as empresas, seria a manutenção O aumento dos níveis de competitividade tem induzido as
preventiva acontecer raramente, sendo correto ter um empresas a encontrarem ferramentas de gestão para a
processo de manutenção corretiva disponível para os melhoria dos seus fatores competitivos, adotando novas
momentos de emergência. abordagens para o incremento da qualidade e o aumento
da produtividade dos seus processos.
22 Nesse movimento, o processo de gestão do desempe-
A Educação Corporativa tem sido apresentada pelas em- nho tem um papel estratégico para a excelência organi-
presas como uma alternativa para aumentar a geração de zacional.
valor em seus produtos e serviços. Possibilita a vantagem Em relação à gestão de desempenho, observa-se que
competitiva, na medida em que melhora significativamen- (A) é um processo que visa a identificar, ao final de um
te a performance e o alto desempenho. Tem papel impor- período, os resultados obtidos pela empresa, área ou
tante na gestão do conhecimento organizacional. unidade de trabalho e dos indivíduos.
Em relação à educação corporativa, conclui-se que (B) a utilização de sistemas informatizados para o seu
(A) promove a consciência de que cada indivíduo é res- acompanhamento deve ser evitada, já que é um pro-
ponsável por seu próprio aprendizado e estimula o cesso que envolve pessoas.
compartilhamento do conhecimento. (C) é um processo em evolução nas organizações, pas-
sando de simples avaliações para um processo de
(B) está dissociada do conceito de gestão do conheci-
gestão da aprendizagem, do autodesenvolvimento, da
mento porque o conhecimento é mais do que o indiví-
gestão da carreira, além dos resultados quantitativos
duo sabe ou do que muitos indivíduos sabem.
do negócio.
(C) tem como objetivo gerar oportunidades de aprendiza-
(D) é um processo que deve ser implantado primeiro no
gem que desenvolvam competências para a melhoria nível estratégico da organização e, posteriormente,
do desempenho da empresa, já que o investimento é para os demais níveis hierárquicos, já que os primei-
realizado por ela. ros são os responsáveis pela definição dos princípios
(D) representa a produção de aprendizado contínuo, mas que nortearão o sistema de premiação atrelado a esse
falha nas soluções de aprendizagem e compartilha- processo.
mento do conhecimento, já que o seu objetivo é fazer (E) é uma importante ferramenta de competitividade e de
com que a empresa entre em novos mercados globais. identidade organizacional, porém não permite que co-
(E) é uma alternativa identificada pelas empresas para laboradores, gestores e a área de Recursos Humanos
suprir uma falha do sistema educacional brasileiro que construam ciclos virtuosos de comprometimento, por-
não prepara profissionais para os níveis estratégicos que existem interesses conflitantes da empresa, da
das empresas. área e do indivíduo.
25 29
O pacote de benefícios oferecidos pelas empresas faz A licitação destina-se a selecionar a proposta mais van-
parte da remuneração total do trabalhador. Esse pacote tajosa para a realização de obra, serviço ou fornecimento
consiste em um instrumento utilizado pela organização pretendidos pela Petrobras, e será processada e julgada
para atrair e manter talentos. Porém, nem todos os be- com observância dos princípios da legalidade, da impes-
nefícios concedidos aos empregados são espontâneos. soalidade, da moralidade, da publicidade, da igualdade,
A legislação trabalhista estabelece benefícios que serão, bem como da vinculação ao instrumento convocatório, da
obrigatoriamente, concedidos ao trabalhador. economicidade, do julgamento objetivo e dos que a eles
Um dos benefícios estabelecidos pela legislação é a(o) são correlatos.
(A) previdência privada A modalidade de licitação em que será admitida a partici-
(B) reembolso em cursos técnicos pação de qualquer interessado que reúna as condições
exigidas no edital é chamada de
(C) auxílio-funeral
(D) seguro de vida em grupo (A) concorrência
(E) repouso semanal remunerado (B) tomada de preços
(C) convite
26 (D) leilão
Competência é a integração e a coordenação de um con- (E) concurso
junto de valores e características que fazem com que as
pessoas tenham uma atuação diferenciada. 30
O treinamento é o processo de desenvolver qualidades
A característica de saber fazer e aplicar o conhecimento
nos recursos humanos de uma empresa para habilitá-los
para resolver problemas é o(a) a serem mais produtivos.
(A) julgamento Uma das etapas do processo de treinamento é o desen-
(B) estilo volvimento de conceitos, o qual
(C) insistência
(D) habilidade (A) desenvolve comportamentos com mudança de atitu-
des negativas para atitudes favoráveis.
(E) atitude
(B) estimula habilidades e destrezas para a execução e
operação de tarefas.
27
(C) eleva o nível de abstração ajudando as pessoas a
Os equipamentos de movimentação devem ser escolhi-
pensarem de forma global e ampla.
dos dentro de um planejamento global que envolve as
(D) modifica o conhecimento das pessoas quanto às polí-
características dos materiais, suas formas de acondicio-
ticas, diretrizes e regras.
namento e o fluxo dos materiais no armazém. A escolha
(E) trata de aumentar o conhecimento das pessoas com
dos equipamentos de movimentação e armazenamento
informações sobre a organização e seus produtos/
varia em função das características da movimentação e
serviços.
da carga.
São equipamentos de movimentação e de armazenamen- 31
to, respectivamente, O Lote Econômico de Compras representa a quantidade
(A) contêineres e paleteiras de materiais comprada pela empresa que reduz o custo
(B) empilhadeiras e tratores de manutenção de estoque. Uma empresa do setor de
(C) empilhadeiras e paletes alimentos adquire anualmente 2.000 toneladas de açúcar,
(D) paleteiras e tratores que é consumido em seu sistema de produção. O custo
(E) paletes e estanterias anual de manutenção de estoque é de R$ 300,00/tonela-
da, e o custo estimado para a efetivação de cada pedido
28 é de R$ 50,00/pedido.
Um requerimento é um instrumento pelo qual o requeren- Pela abordagem do Lote Econômico de Compras (LEC),
te se dirige a uma autoridade pública para solicitar o re- a expressão a ser utilizada para se calcular o tamanho do
conhecimento de um direito ou concessão de algo sob o lote de fornecimento desse item é
amparo da lei. Se um requerimento é indeferido, pode-se
fazer um “pedido de reconsideração”. (A) ((2x2000x50) / 300)
Em caso de indeferimento do pedido de reconsideração,
(B) ((2x2000x300) / 50)
pode-se fazer outro requerimento denominado
(A) recurso (C) ((50x2000x300) / 2
(B) despacho
(C) notificação (D) ((2000x300) /(50 / 2)
(D) ato declaratório
(E) exposição de motivos (E) ((2000x50) /(300 / 2)
7
TÉCNICO(A) DE ADMINISTRAÇÃO E CONTROLE JÚNIOR
TRANSPETRO
32 35
A avaliação do desempenho é a mensuração dos resul- Tradicionalmente as empresas elaboravam um plano de
tados alcançados por um funcionário em relação ao pre- carreira para preparar pessoas para ocuparem cargos
visto. A técnica dos incidentes críticos se preocupa com o mais altos na hierarquia das organizações.
desempenho altamente positivo (sucesso) e o desempe- Algumas organizações adotam o plano de carreira em
nho altamente negativo (fracasso). Y que
Quando em uma área de atendimento, qual característica (A) permite ao profissional alcançar cargos executivos na
seria considerada desejável? organização, ocupando tanto posições nas linhas de
(A) Afabilidade no trato com as pessoas carreira técnica como nas de carreira gerencial.
(B) Dispersão mental (B) é uma configuração de progressão a níveis de menor
(C) Introversão no relacionamento complexidade, porém mais bem remunerados.
(D) Interesse em agradar apenas à empresa (C) propicia o crescimento do profissional por linha de po-
(E) Interesse em agradar apenas ao cliente livalência devido ao conhecimento profundo em áreas
diferentes.
33 (D) torna a ascensão profissional possível, apenas, por
O treinamento e o desenvolvimento estão direcionados ao meio da promoção a cargos gerenciais.
aperfeiçoamento de competências, habilidades e atitudes (E) pressupõe que cada pessoa é que deve administrar
relacionadas a problemas presentes na organização. A sua carreira profissional.
universidade corporativa é um espaço de desenvolvimen-
to e educação dentro de uma empresa e por ela geren- 36
ciado. A Administração de Materiais é definida como sendo um
Constata-se que a universidade corporativa se apoia conjunto de atividades desenvolvidas dentro de uma em-
(A) em uma educação que se preocupa com o crescimen- presa, de forma centralizada ou não, destinadas a suprir
to do indivíduo e não com a melhoria da qualificação as diversas unidades. Um de seus subsistemas é o de
requisitada pela empresa. classificação de materiais, que aglutina os materiais em
(B) no tripé ensino-pesquisa-extensão e na referência da estoque por características semelhantes. Os estoques de
sociedade para traçar suas diretrizes político-pedagó- classificação “materiais críticos” são aqueles que preci-
gicas. sam ser bem planejados, devido a especificidades rela-
(C) na intenção de prover treinamento e desenvolvimento cionadas a problemas de obtenção, razões econômicas,
para os funcionários nos assuntos de interesse opera- previsão, segurança, armazenagem e transporte. ´
cional e estratégico da empresa. O material de estoque pode ser classificado como mate-
(D) na autonomia de oferecer e ter reconhecimento rial crítico em função de problemas de segurança quando
pelo MEC de qualquer curso, em qualquer nível, a empresa
por ela criado sem se submeter a processos de
(A) lidar com materiais de alta perecibilidade.
avaliação a que as tradicionais instituições acadê-
micas se submetem. (B) demandar materiais de grande escassez no mercado.
(E) na obrigatoriedade de ter uma instituição acadêmica (C) importar produtos de alto custo.
formal para revalidar todos os seus cursos indepen- (D) tiver dificuldade de lidar com a periculosidade.
dente do seu nível. (E) tiver dificuldades em acomodar em estoque.
34 37
Com base nos sistemas de previsão qualitativa e quantita- O orçamento é uma ferramenta que apoia os gestores em
tiva se estabelecem políticas de controle para sistemas de suas funções de planejamento e controle. Pode ser utili-
estoques. Os sistemas podem ser alimentados por dados zado como um nível de referência que permite aos ges-
históricos e experiência gerencial. Também é necessário tores comparar o desempenho real com o desempenho
definir a periodicidade com que o modelo de decisão será estimado ou desejado. O orçamento mestre pode ser di-
revisto e atualizado. vidido em orçamento operacional e orçamento financeiro.
O modelo quantitativo que se apoia nos componentes ten- O componente que faz parte do orçamento financeiro é o
dência, ciclicidade e aleatoridade é o(a) orçamento de
(A) delphi (A) capital
(B) mini-delphi (B) vendas
(C) de analogia histórica (C) compras
(D) de séries temporais (D) custo dos produtos vendidos
(E) de suavização exponencial (E) despesas operacionais
38 BLOCO 2
Estoque é todo recurso disponível que a empresa pode
utilizar, em determinado momento, para a transformação 41
de um bem. Existem várias classificações dos estoques, A técnica empregada para o registro dos fatos contábeis e
que dependem da atividade da empresa, do seu porte e que tem como objetivo o controle do patrimônio e de suas
variações é denominada
da natureza dos produtos fabricados.
(A) controladoria
Em uma empresa industrial, são considerados estoques (B) consolidação
operacionais (C) combinação
(A) a matéria-prima bruta destinada à transformação no (D) demonstração
processo produtivo. (E) escrituração
(B) as peças sobressalentes ou os materiais destinados à
manutenção e aos reparos de equipamentos. 42
A empresa Juventude Ltda. comercializa, entre ou-
(C) os materiais utilizados nas áreas administrativas (ma-
tros produtos, desodorizadores para veículos. No dia
teriais administrativos). 05 de abril de 2012, comprou 370 unidades pelo valor
(D) os produtos finalizados em condições de serem vendi- de R$ 3.700,00, sendo o pagamento feito com entrada
dos (produtos acabados). de 50% em cheque, e o restante, com vencimento para
(E) os itens necessários à montagem ou fabricação do trinta dias.
produto final que ainda estejam nos diversos estágios Qual é o registro contábil efetuado pela contabilidade no
de produção (produtos em processo). dia da aquisição do produto?
(A) Debita Banco R$ 1.850,00; Debita Fornecedores
39 R$ 1.850,00; Credita Estoque R$ 3.700,00
A função compras é um subsistema do Departamento de (B) Debita Estoque R$ 3.700,00; Credita Caixa R$ 1.850,00;
Administração de Materiais, a qual tem por finalidade su- Credita Banco R$ 1.850,00
prir as necessidades de materiais ou serviços da empre- (C) Debita Estoque R$ 3.700,00; Credita Banco R$ 1.850,00;
sa, no momento certo e com as quantidades desejadas. Credita Fornecedores R$ 1.850,00
(D) Debita Estoque R$ 1.850,00; Debita Caixa R$ 1.850,00;
Enquadram-se como compras para investimento Credita Banco R$ 3.700,00
(A) aqueles materiais que integram o produto final, e, por- (E) Debita Estoque R$ 1.850,00; Debita Banco R$ 1.850,00;
tanto, nesse caso, as matéria-primas e outros mate- Credita Banco R$ 3.700,00
riais que fazem parte do produto.
(B) aqueles materiais que, sendo consumidos normal e 43
Uma dona de casa comprou um novo botijão de gás pelo
rotineiramente, não integram o produto, sendo apenas
valor de R$ 75,00, à vista.
material de consumo ou de custeio.
Sabendo-se que o valor inicial do produto era R$ 80,00,
(C) todas as compras que forem processadas na adminis-
qual foi o percentual de desconto concedido à dona de
tração pública através da Lei no 8.666/1993.
casa?
(D) as compras que demandem a participação de um ad-
(A) 5%
ministrador com especialidade em comércio exterior.
(B) 6,25%
(E) as compras de bens e equipamentos que compõem o (C) 6,67%
ativo da empresa. (D) 75%
(E) 80%
40
Uma unidade de carga é transportada em todo o percurso, 44
utilizando duas ou mais modalidades de transporte abran- A empresa Show de Bola Ltda. produz mensalmente 8.000
gidas por um único contrato, desde a origem até o desti- bolas de futebol, 3.000 bolas de vôlei e 1.500 bolas de bas-
no, e o transporte é executado sob a responsabilidade de quete. No mês de junho de 2014, está previsto um aumento
na produção de bolas de futebol, equivalente a 12%.
um único Operador de Transporte Multimodal – OTM.
O percentual de aumento na produção total da empresa,
Tal conceito de transporte é o no mês de junho de 2014, é de
(A) de percurso único (A) 7,13%
(B) intermodal (B) 7,68%
(C) multimodal (C) 12%
(D) segmentado (D) 36%
(E) unimodal (E) 64%
9
TÉCNICO(A) DE ADMINISTRAÇÃO E CONTROLE JÚNIOR
TRANSPETRO
45 49
Pedro comprou um carro no valor de R$ 23.000,00, pagando Um investimento inicial, no valor de R$ 3.000,00, apre-
uma entrada no valor de R$ 11.000,00 e financiando o saldo sentou um valor final de R$ 3.600,00, após cinco meses.
devedor em 6 vezes a juros compostos de 3% ao mês.
A taxa de juros simples mensal equivalente é de
Ao final do financiamento, o veículo terá custado a Pedro
o valor total, aproximado, em reais, de (A) 0,04%
(B) 0,20%
(A) 23.000,00
(C) 4%
(B) 25.160,00
(C) 25.329,00 (D) 5%
(D) 27.140,00 (E) 20%
(E) 27.463,00
50
46 Um investimento, no valor de R$ 10.000,00, é feito com o
Foram concedidos ao mesmo cliente dois empréstimos: o intuito de obter um rendimento de R$ 2.500,00 ao final de
primeiro, no dia 03 de janeiro de 2012, no valor de R$ 1.500,00, cinco meses.
para pagamento em três vezes, a juros simples de 1,5% A taxa de juros simples mensal compatível com esse ren-
ao mês, e o segundo, no dia 03 de fevereiro, no valor de dimento é de
R$ 2.000,00, para pagamento em quatro vezes, a juros
(A) 0,05%
simples de 2%.
(B) 0,25%
A soma do valor pago pelos dois empréstimos, em reais,
(C) 0,5%
é de
(D) 5%
(A) 1.567,50 (E) 25%
(B) 2.160,00
(C) 2.164,86
(D) 3.727,50
(E) 3.733,00 BLOCO 3
47 51
O fluxo de caixa da empresa demonstra o movimento de Os softwares navegadores de internet podem utilizar fer-
entradas e saídas monetárias. ramentas externas para executar vários tipos de serviços.
Dentre os registros realizados no movimento de caixa, Essas ferramentas são gerenciadas pelos navegadores
está o(a) como complementos, também denominados
(A) recebimento de parcela de venda a prazo (A) browsers
(B) faturamento da compra a prazo (B) plugins
(C) depreciação de equipamento da fábrica (C) servers
(D) emissão de nota fiscal de venda a prazo (D) spammers
(E) emissão de nota fiscal de transferência de estoque
(E) webmotors
48
Com o objetivo de identificar a necessidade da criação de 52
uma creche, uma empresa de combustíveis realizou um Um dos aplicativos da suíte Microsoft Office 2007 que não
levantamento entre seus funcionários, por setor e sexo, tem correspondente na suíte BrOffice.org 3.2 é o
com o seguinte resultado: (A) Word
(B) Outlook
Empresa XY (C) PowerPoint
(D) Excel
Produção Administrativo
(E) Access
Homens 32 Homens 17
Mulheres 15 Mulheres 8 53
Um usuário pode enviar um arquivo anexado a uma men-
Com base nas informações apresentadas, conclui-se que sagem de e-mail desde que esse arquivo, entre outras
o número total de homens é superior ao total de mulheres restrições, não ultrapasse o tamanho limite estipulado
em, aproximadamente, pela(o)
(A) 26% (A) conexão da internet
(B) 32% (B) estrutura do arquivo
(C) 53% (C) receptor da mensagem
(D) 68% (D) sistema operacional do usuário
(E) 113% (E) provedor de e-mail utilizado pelo usuário
Considere as figuras relacionadas às suítes Microsoft Office e BrOffice.org para responder às questões de nos 54 a 57.
FIGURA 1 FIGURA 2
FIGURA 3 FIGURA 4
FIGURA 5 FIGURA 6
54
Dentre as figuras apresentadas, referem-se à suíte Microsoft Office 2003 APENAS a(s) figura(s)
(A) F1
(B) F4
(C) F1 e F5
(D) F4 e F5
(E) F5 e F6
11
TÉCNICO(A) DE ADMINISTRAÇÃO E CONTROLE JÚNIOR
TRANSPETRO
55 60
Com base na Figura F2, inserindo-se na célula D4 a Para efetuar uma compra pela internet, um usuário pre-
fórmula =SOMA(A1:C3), o resultado obtido nessa célula cisa enviar à loja virtual que ele acessou alguns dados
será referentes a essa compra, como, por exemplo, endereço
(A) 180 para entrega, seu nome, entre outros.
(B) 194 Nos navegadores, esses dados são digitados em
(C) 242 (A) códigos
(D) 764 (B) conexões
(E) 1082 (C) formulários
(D) mensagens
56 (E) pastas
Qual figura apresenta a tela padrão do aplicativo Impress
da suíte BrOffice.org 3.2?
(A) F1
(B) F3
(C) F4
(D) F5
(E) F6
57
São normalmente utilizados para edição de textos em do-
cumentos os aplicativos apresentados nas figuras
(A) F6 e F5
(B) F6 e F3
(C) F5 e F4
(D) F4 e F1
(E) F3 e F2
58
As informações em mídia digital de empresas que, en-
O
tre outras atividades, possuem acesso à internet em suas
H
intranets, são alvos constantes de ataques por meio de
N
pragas eletrônicas.
U
Dentre as atividades que podem ser agentes facilitadores
SC
desses ataques, inclui-se a(o)
(A) abertura de anexos de e-mails enviados por desco-
nhecidos
A
(B) execução programada de softwares de antivírus
(C) limitação de acesso a sites fornecedores de downloads R
(D) bloqueio de programas P2P(peer-to-peer)
(E) uso de proxy servers
59
Sistemas operacionais, como o Windows, trazem, em
suas versões atuais, um programa no qual um dos objeti-
vos é ajudar a impedir a invasão por harckers ou softwares
mal-intencionados aos computadores dos usuários, po-
dendo pôr em risco as informações neles contidas.
Esse tipo de programa consta, normalmente, nas políti-
cas de proteção e segurança das empresas e é conhecido
como
(A) administrador
(B) decodificador
(C) firewall
(D) host
(E) script
O
H
N
U
SC
A
R
13
TÉCNICO(A) DE ADMINISTRAÇÃO E CONTROLE JÚNIOR
TRANSPETRO
GABARITO ALTERADO – PROVA REALIZADA EM 10/06/2012
CONHECIMENTOS BÁSICOS
LÍNGUA PORTUGUESA
1 B 2 C 3 D 4 E 5 A 6 D 7 E 8 B 9 A 10 A
MATEMÁTICA
11 C 12 B 13 D 14 A 15 E 16 B 17 C 18 C 19 D 20 A
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
ADMINISTRAÇÃO
CONTABILIDADE
TÉCNICO(A) DE
TÉCNICO(A) DE
TÉCNICO(A) DE
TÉCNICO(A) DE
TÉCNICO(A) DE
DO TRABALHO
ENFERMAGEM
MANUTENÇÃO
MANUTENÇÃO
AUTOMAÇÃO
E CONTROLE
TÉCNICO(A)
DE DUTOS
ELÉTRICA
PROVA 17
PROVA 18
PROVA 19
PROVA 20
PROVA 21
PROVA 22
DE FAIXA
JÚNIOR
JÚNIOR
JÚNIOR
JÚNIOR
JÚNIOR
JÚNIOR
- ÁREA
- ÁREA
BLOCO 1 BLOCO 1 BLOCO 1 BLOCO 1 BLOCO 1 BLOCO 1
21 B 21 A 21 D 21 E 21 B 21 C
22 A 22 C 22 E 22 C 22 A 22 B
23 D 23 C 23 D 23 B 23 D 23 A
24 C 24 D 24 C 24 D 24 D 24 A
25 E 25 B 25 E 25 B 25 B 25 B
26 D 26 B 26 B 26 D 26 D 26 D
27 C 27 A 27 D 27 A 27 E 27 B
28 A 28 E 28 C 28 D 28 E 28 D
29 A 29 E 29 B 29 C 29 A 29 C
30 C 30 C 30 D 30 E 30 C 30 B
31 A 31 D 31 D 31 D 31 C 31 E
32 A 32 D 32 C 32 C 32 A 32 C
33 C 33 D 33 A 33 C 33 B 33 D
34 D 34 A 34 D 34 D 34 C 34 E
35 A 35 D 35 B 35 A 35 B 35 B
36 D 36 Anulada 36 C 36 D 36 Anulada 36 D
37 A 37 A 37 A 37 E 37 E 37 A
38 B 38 E 38 C 38 D 38 A 38 D
39 E 39 B 39 A 39 E 39 C 39 C
40 C 40 E 40 E 40 B 40 D 40 C
BLOCO 2 BLOCO 2 BLOCO 2 BLOCO 2 BLOCO 2 BLOCO 2
41 E 41 C 41 B 41 B 41 B 41 B
42 C 42 B 42 D 42 E 42 D 42 E
43 B 43 E 43 B 43 B 43 E 43 E
44 B 44 D 44 E 44 D 44 A 44 D
45 Anulada 45 B 45 A 45 A 45 B 45 A
46 D 46 A 46 D 46 E 46 E 46 B
47 A 47 E 47 A 47 C 47 C 47 E
48 E 48 A 48 C 48 E 48 B 48 D
49 C 49 C 49 A 49 D 49 E 49 D
50 D 50 E 50 C 50 A 50 D 50 D
BLOCO 3 BLOCO 3 BLOCO 3 BLOCO 3 BLOCO 3 BLOCO 3
51 B 51 E 51 E 51 C 51 B 51 A
52 B 52 A 52 B 52 C 52 D 52 A
53 E 53 E 53 E 53 C 53 A 53 D
54 A 54 C 54 A 54 B 54 B 54 B
55 D 55 C 55 B 55 A 55 C 55 C
56 E 56 D 56 E 56 A 56 E 56 E
57 D 57 D 57 D 57 E 57 D 57 A
58 A 58 D 58 D 58 B 58 C 58 C
59 C 59 C 59 E 59 A 59 E 59 A
60 C 60 D 60 E 60 B 60 B 60 B