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Las funciones informales son las que surgen en los grupos informales los cuales son alianzas que no
tienen una estructura formal ni están definidos por la organización. Estos grupos son formaciones
naturales del entorno laboral que surgen en respuesta a la necesidad de contacto social.
Las normas de un grupo son la base o fundamento que indica cuales son los límites que están
asignadas para cada integrante que lo conforma de acuerdo al perfil de cada uno.
Son importantes porque sin ellas no hubieran limites que se debiesen respetar y esto permitiría un
descontrol colectivo de acuerdo a los intereses de cada uno.
Imitativa y Sugestiva: son las respuestas más primitivas, donde no media la cognición, son
elementales, en la segunda se da por la presencia de alguien significativo para mí “como él (ella) lo
hace yo lo hago”.
Conformista: se acata la norma desde una lógica externa “me parece una estupidez pero igual lo
haré”, y desde una lógica interna, en un primer momento no está de acuerdo con la norma, pero la
“digiere” y reelabora, encontrando una razón convincente para acatarla “esto me parece una
bobería pero seguramente es necesario para cumplir con el objetivo X”.
Colectivista: no se cuestiona la norma en primer lugar, comprende rápidamente por qué acatarla le
hace bien al cumplimiento de la tarea del grupo o no, pues una respuesta colectivista puede ser no
cumplir con la norma.
Negativista: es el que no cumple la norma, ya sea por defecto o por exceso, este último pudiera
parecer que sobre cumple, pero en realidad no, está inconforme o en desacuerdo pero no tiene
recursos para elaborarlo o comunicarlo, y entonces lo hace de esa forma.
4. Explique el estatus.
El estatus es el valor de una persona tal como se le estima por parte de un grupo o clase de personas
o de otra forma es el prestigio, la categoría, la admiración con que somos vistoso evaluados por los
demás, y como tal, no depende de lo que uno es o cree ser o de lo que hace sino de lo que los demás
piensan que uno es; en suma podemos decir que el estatus individual depende siempre de cómo los
otros lo perciben y lo evalúan
Porque si la cantidad de los integrantes darán mayor realce al funcionamiento del mismo y eso
afactara la forma en que este se comporte. Por ejemplo si tenemos un grupo pequeño dentro de la
organización su funcionamiento va ser más deficiente o más despacio y sus integrantes mostraran
conductas de carga laboral, agotamiento, reproche, etc.
Afecta la limitación de pensamiento puesto que las normas, culturas y estándares ya están
establecidos en cuanto a las estrategias previamente asignadas, no es lo que los integrantes del
grupo piensen sino que se deben adaptar al pensamiento de la organización que ya está establecido.
La eficacia (o efectividad) hace énfasis en: los resultados, hacer las cosas correctas, lograr objetivos,
crear más valores (principalmente para el cliente).
La eficiencia se concentra en cómo se hacen las cosas, de qué modo se ejecutan. La eficacia en: para
qué se hacen las cosas, cuáles son los resultados que se persiguen, qué objetivos se logran. La
pregunta básica de la eficiencia es ¿Cómo podemos hacer mejor lo que estamos haciendo? La de la
eficacia es: ¿Qué es lo que deberíamos estar haciendo?