UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE MEXICO

CADENA DE SUMINISTRO

Profesor: Luis Suasnavar Cancino

PROYECTO FINAL

Caso de Estudio Complete Hardware Supply

Tim O’Hare es el Gerente de Cadena de Suministro de la empresa Complete Hardware

Supply (CHS), con oficinas centrales en Cleveland, Ohio. Consolidated Inc, una
compañía asociada, adquirió recientemente CHS. La administración de Consoldated Inc
ha insistido en que se instituyan procedimientos de control más estrechos para limitar la
inversión de CHS en Inventarios.

CHS es un distribuidor de varios artículos de hardware a tiendas locales de hardware

En el área del noroeste de Ohio. Compra una gran variedad de artículos de hardware a
numerosos proveedores localizados por todo el país. Los pedidos de las tiendas de
hardware se surten desde los inventarios mantenidos en el Centro de Distribución de
CHS en Cleveland. Tim ha usado un método de punto de reorden de control de
inventarios para determinar la cantidad de reorden adquirida de los proveedores y para
controlar los niveles de inventarios.

Para tratar con el nuevo límite de inversión puesto a los inventarios, Tim selecciono
para sus análisis 30 artículos representativos de los 500 de la línea de productos.
Recopilo los datos de la demanda, el costo de los productos y tiempos de entrega,
Según se muestra en la figura 1.

El costo de preparar y transmitir un pedido a los proveedores es de $15, y cada artículo

se compra a un proveedor por separado en pedidos separados. El costo anual de manejo
de inventarios es de 25%. Actualmente, Tim tiene probabilidad de 98% de tener
existencias durante el tiempo de entrega como control del servicio al cliente, el cual se
fijo en consulta con los vendedores de la compañía.

Los 30 productos provienen de varios puntos proveedor-envío, de la siguiente manera:

Área de envío del Distancia a CHS por

SKU Proveedor carretera en Millas*

1, 2, 3, 5, 22, 23 NY, NY 471

4, 6, 13 Cleveland, Ohio 25

7,8,9,10,11,12,20,30 Chicago, Illinois 348

19, 24,29 Atlanta, Georgia 728

14,15,16,18,25,26,
27, 28 Los Angeles, California 2382

17, 21 Dallas, Texas 1189

*Distancias aproximadas por carretera.

El tiempo de entrega para recibir un pedido de reaprovisionamiento está compuesto de

tres elementos:

1.- El tiempo para preparar y transmitir un pedido

2.- El tiempo para surtir un pedido en la ubicación del proveedor
3.- El tiempo para transportar el pedido a Cleveland

Actualmente, los pedidos se preparan a mano y se envían por correo a los proveedores,
sistema en el que la preparación toma 2 días y la transmisión otros 2. Se usa transporte
por carretera para llevar los productos a CHS. Tarda alrededor de 1 día transportar el
producto por cada 300 millas de distancia. El surtido del pedido por parte del proveedor
requiere 5 días laborales.

Si se prorratean las restricciones que Consolidated ha puesto a todos los artículos, la

inversión total para estos 30 artículos no debería exceder de $18,000. Sin embargo, para
mantener las ganancias, a Tim no le gustaría tener más faltantes de existencias por año
que la que esta experimentando actualmente.

Reflexionando sobre su dilema, Tim tiene varios cursos de acción abiertos para
disminuir los niveles de inventario:

 Transmitir los pedidos mas rápidamente

 Insistir en que los proveedores usen un método mas rápido de transportación
 Reducir el error del pronostico
 Comprometerse con el servicio al cliente

Tim puede comprar equipo electrónico (computadoras y software, maquinas de fax,

etc.) Por aproximadamente $1500, con una vida de 5 años y reducir el tiempo de
transmisión de pedidos hasta hacerlo insignificante. Por supuesto se espera que los otros
costos relacionados (EDI, conexión a Internet, teléfono etc) aumentaran el costo de
pedido de compra de $15 a $17.

Si se hacen arreglos especiales con UPS, puede convenirse un servicio garantizado de

reparto de 2 días en cualquier parte de Estados Unidos, Esto afectaría a los envíos de
mas de 600 Millas y añadiría otro 5% al costo de los artículos implicados.
Finalmente, Tim tiene información sobre un nuevo paquete de software de pronósticos
que puede adquirir por $50,000, si el software se pusiera en practica se espera que el
error de pronostico pueda reducirse 30%.

Error del
Pronostico
de pronostico Tiempo de
Entrega
promedio
la demanda semanal Costo en
SKU semanal (Desv Std) Unitario $* días
1 18 6 37.93 10.6
2 9 2 85.06 10.6
3 113 30 1.32 10.6
4 20 5 2.41 9.5
5 7 2 5.19 10.6
6 490 101 0.51 9.5
7 44 11 2.36 10.2
8 68 23 1.3 10.2
9 48 15 7.38 10.2
10 7 1 9.69 10.2
11 6 2 1.38 10.2
12 4 1 3.25 10.2
13 90 22 7.79 9.5
14 5 1 5.48 16.9
15 3 1 19.04 16.9
16 7 2 2.03 16.9
17 6 2 68.97 13
18 3 1 21.65 16.9
19 14 4 56.28 11.4
20 5 1 19.85 10.2
21 104 35 35.51 13
22 30 9 2.19 10.6
23 8 2 14.24 10.6
24 15 6 12.16 11.4
25 6 2 4.04 16.9
26 4 1 66.13 16.9
27 7 2 68.1 16.9
28 5 1 11.18 16.9
29 20 5 26.41 11.4
30 14 4 40.86 10.2
Figura 1.- Datos de ventas, costo y tiempo de entrega de CHS
* Incluye una tasa de transportación a Cleveland de 5% en
promedio
5 días laborables por semana
52 semanas por año

Que curso de acción debería tomar Tim y como debería argumentar su caso a la
administración de Consolidated?.
Para soportar la propuesta se deberá presentar la siguiente información:

1.- Para la muestra de los 30 productos, cuales son los parámetros actuales de
inventarios de cada producto (Q, IS, PR, I PROM).

2.- Cual es el valor del inventario promedio total actual del grupo de 30 productos.

3.- Cuales serán los nuevos tiempos de entrega si se implementan los cambios
propuestos.

4.- Que cambios a las políticas de inventarios o a los sistemas o procedimientos

actuales se deberán efectuar para lograr el objetivo de que el inventario promedio
total de los 30 artículos representativos no exceda $USD 18,000.

5.- Cuales serán los nuevos parámetros propuestos (Q, IS, PR, I PROM ) de los 30
artículos después del cambio, y cual será el inventario promedio resultante.

El caso deberá ser resuelto en equipos de 4 personas máximo.

Fecha de entrega y presentación de Proyectos: 17 de Abril del 2018.