Manual de Funciones-01-06-13 PDF

PRESIDE
ENTE EJ
JECUTIVO /
MANUAL DE FUNCIONES
D
DIRECTO
OR DPT
TO. TECNICO
Aprobado por: Fec
cha: 11 de Abril del 20
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e1
1. OBJE
ETIVOS DEL
D PUES
STO
• Planificcar y controlar las acttividades d
de la empreesa.
• Implem mentar y assegurar el mantenimi
m ento del sistema de a
atención all cliente.
• Dirigir las actividaades del deepartamennto técnico..
• Dirigir las actividaades come erciales de la empressa.
2. DEPE
ENDENCIA
Asamblea
a de Socioss
3. DEPE
ENDIENTE
ES
Gerente G
General
4. FUNCIONES
F1. Planiificar, organizar, diriggir y controllar las activvidades ge
enerales dee la empressa.
F2. Cumplir y hacer cumplir la as leyes viggentes aplicables a ssu ámbito de d trabajo y
regla
amentacion nes de FAR R SUR.
F3. Reprresentar a la empresa a comerciaal y socialmmente frente e a tercero
os.
F4. Evalu uar el desa arrollo de la empresa y tomar las accion nes necesa arias para asegurar el
éxito de las actividades de esarrolladaas.
F5. Toma ar decision nes estratéégicas de la empresa a.
F6. Nego ociar con pproveedores y clientess.
F7. Dirigir el accionnar del dep partamento o técnico.
F8. Informmar a la junta directivva sobre ell accionar de d la emprresa.
F9. Estab blecer las ddirectrices del departtamento de e comercialización.
F10. Estabblecer y diffundir las p
políticas de
e calidad, ssalud, segu uridad y meedio ambieente de la
emprresa.
F11. Particcipar activa
amente en n el manten nimiento de el sistema dde gestión de calidad
d.
5. TARE
EAS
NA
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MANUAL DE FUNCIONES G
GERENT
TE GENE
ERAL
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1. OBJE
ETIVO DE
EL PUEST
TO
• Colaboorar con el Presidente
e Ejecutivo
o en la plan
nificación, o
organizació
ón, direcció
ón y contro
ol
de las actividades generale
es de la em
mpresa.
• Mantenner el siste
ema de gesstión de Re
ecursos Hu umanos.
• Repressentar a la empresa llegalmentee.
2. DEPE
ENDENCIA
Presidente
e Ejecutivo
o
3. DEPE
ENDIENTE
ES
Representtante de la a Dirección
Controller
Secretaria
a
Administraador de Sisstemas
Jefe Admiinistrativa
Jefe de HSSE
Jefe de Caalidad
Jefe Dpto. Comercia al y Técnico
o
Jefe de Lo
ogística
4. FUNC
CIONES
F1. Optimmizar y garrantizar la ddisponibilid
dad de recu ursos.
F2. Admiinistrar el área
á de Re ecursos Hu umanos
F3. Garaantizar el d desarrollo, la implem mentación y el man ntenimientoo de los sistemas
s d
de
gestión, así com mo la mejo ora continua a de su eficacia.
F4. Planiificar, organizar, dirigir y controllar las activvidades geenerales dee la empressa y tomarr
las acciones ne ecesarias p para asegu urar el éxitoo de las acttividades ddesarrolladas.
F5. Aseg gurar el cummpliendo d de las políticas de com mercializacción establlecidas en la empresaa.
5. TARE
EAS
FUNC
CION TAREAS
11. Adminisstrar los bieenes y recuursos destinados al ffuncionamiento de la
F1 empressa.
Optimizzar y 22. Presenttar al Presiidente los informes
i de actividad
des y planees formulad dos
garantizzar la para assegurar el bienestar
b d
de la compa añía.
disponibilidad de 33. Asegura ar el cobro
o oportuno de los prod ductos y se
ervicios.
recurssos. 44. Revisarr y asegura ar que se ejecuta
e ade
ecuadamen nte el plan de
asignacción de reccursos para a cada área a de la emppresa.
11. Desarro ollar, implementar y mmantener e el sistema d
de gestión de RRHH Hs.
22. Asegura ar que las responsab bilidades y autoridadees estén deefinidas y
sean co omunicadas dentro de e la organización.
F2
2 33. Facilitarr el cump plimiento ddel Progra ama de C Capacitación interna a y
Administrar el externaa del person nal.
área de re
ecursos 44. Realizaar el seguimmiento y assegurar el ccontrol ade
ecuado del personal.
human nos. 55. Superviisar y diriggir el proce
eso de me edición del clima org ganizaciona al y
evaluacción de dessempeño d del personaal.
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ONES GE
ERENTE
E GENE
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FUNCION TAREA
AS
1. Estaablecer con njuntamentte con Pressidencia la as políticas y objetivoss
de laa empresa a enfocadass al mantenimiento d del sistema de gestión n
de ccalidad.
2. Can nalizar y faccilitar la implementacción de polííticas, regla amentos,
F
F3 instrructivos y ootras iniciaativas de las distintas áreas de la empresa a.
Garanntizar el 3. Con ntrolar la im
mplementacción de lass recomend daciones foormuladas en
desarrollo, la los iinformes de auditoría a interna y externa.
implemen ntación y el 4. Coo ordinar el trrabajo y assegurar el ccumplimien nto de las ffunciones d del
mantenim miento de perssonal depe endiente.
los sisteemas de 5. Aseegurar un ó óptimo flujo o de informa ación denttro de la emmpresa.
gestión, a
así como laa 6. Efecctuar evalu uaciones o revisioness del sistem ma de gestiión de
mejora co ontinua de Calidad y HSE E.
su efficacia. 7. Ren ndir cuentas y responder ante su superior si las tarea as bajo su
respponsabilida ad no se ha acen, no fuuncionan o no logran su objetivo o.
8. Aseegurar el mantenimien nto del sisttema de ge estión de ca alidad y dee
HSE E en conformidad con n lo estableecido por laa Norma IS SO 9001 y
OHS SAS 18001 1.
1. Con ntribuir en la toma de decisioness basada e en hecho ta anto en la
etappa de planificación co omo en la d de organiza ación y direección de llas
activvidades ge enerales de e la empressa.
2. Estaablecer sistemas de ccontrol de las diversa as actividad des que se e
F
F4 desa arrollan assegurando un feed-ba ack adecua ado.
Planificar,, organizarr, 3. Veriificar cump plimiento de e políticas comerciale es estableccidas por
dirigir y co
ontrolar lass Pressidencia.
activiidades 4. Aseegurar el cu umplimiento o de reque erimientos a administrativos de los
generales de la clien
ntes.
empresa y tomar lass 5. Efecctuar evalu uaciones pe eriódicas ssobre la evo olución eco onómica-
acciones necesariass finannciera de la empresa a.
para asegurar el 6. Evaaluar contin nuamente el e desempe eño de los responsab bles de áre ea
éxito de las 7. Pressentar pro opuestas de e accioness a Preside encia en fun nción a loss
activiidades resuultados obttenidos de las diversa as evaluacciones realizadas.
desarrrolladas. 8. Velaar por el cuumplimiento o de las leyyes vigente es, las polííticas
generales y op perativas, los reglame entos y loss manualess y tomar la as
acciiones corre ectivas neccesarias.
9. Rep presentar le egalmente a la empre esa.
F
F5 1. Elabborar las offertas para a licitacione
es en coord dinación co on las área as
Asegurar el invoolucradas.
cumplienndo de las 2. Aseegurar el cu umplimiento o de los coontratos en n la gestiónn comerciall.
políticcas de 3. Veriificar y aseegurar el cu umplimientto de los re equisitos legales y
comerciialización admministrativoss de los clientes.
estableccidas en la 4. Aseegurar la acctualización n permane ente de los documento os y registros
emp presa. corrrespondien ntes a requerimientoss documenttales de loss clientes.
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REPRES
SENTAN
NTE DE LA
MANUAL DE FUNC
CIONES
D
DIRECCION
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1. OBJE
ETIVO DE
EL PUEST
TO
Representtar a la Dirrección en asuntos re
eferentes a
al Sistema de
d Gestión
n de Calida
ad y HSE
eguridad y Medio Am
(Salud, Se mbiente).
2. DEPE
ENDENCIA
Presidente
e Ejecutivo
o
Gerente G
General
3. DEPE
ENDIENTE
ES
Ninguno
4. FUNC
CIONES
F1. Asegu urar que se e establezccan, implem
menten y mmantengan n los processos necesa arios para
el sisstema de gestión.
F2. Informmar a la altta dirección
n sobre el d
desempeño del sistema de gesstión y cualquier
neceesidad de mejora
m iden
ntificada.
F3. Asegu urar que se e promuevva la toma dde concienncia de los requisitos del cliente
e en todos
los niveles de la a organización.
F4. Asegu urar que loos informess del desemmpeño del sistema de e gestión d
de HSE se e presentenn
a la aalta dirección de la orrganización
n para su revisión
r y ccomo base para el me ejoramientto
de dicho sistem ma.
5. TARE
EAS
FUN
NCION TARE
EAS
1. Su upervisar y asegurarr que los responsab bles de loss sistemass han
aborado e implementado los documentos
ela d s exigidos por las norma
ISOO: 9001 (ppara calidad d) u OHSA AS18001 y ISO 14001 1 (para HS
SE).
2. Ve erificar que
e existan prrogramas a anuales de
e revisión/a
actualizació
ón de
do
ocumentos..
F1 3. Assegurar la actualizacción de lo os procesoos y verifficar que sean
Asegurrar que se co
ompatibles con la políítica de calidad o de H HSE.
estab
blezcan, 4. Ve erificar que
e cada depa artamento realiza la medición
m d
de sus objeetivos
implemmenten y de
e acuerdo al progra ama de g gestión correspondie ente y que se
manteengan los establecen las accio ones de mejoramie ento en ffunción a los
procesoss necesario
os ressultados.
para el sistema
s de
e 5. Ap poyar el cumplimiento o del progra ama de auuditorías y colaborar
c e
en su
gestión. eje
ecución.
6. Evvaluar la effectividad dde las accio ones correctivas y pre
eventivas.
7. Pa articipar en el análisiss de datos para el establecimiento de la ccausa
y las accione es de mejoramiento ccorrespondientes.
8. Promover la generación n de acciones correcctivas y preeventivas.
9. Ve erificar constantemen nte el cierre
e de las oportunidadees de mejora.
10. Reealizar segguimiento a los progrramas de formación del personal y
verificar efecctividad de los mismo os.
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TE DE LA
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DE FUNCIO
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DIIRECCIO
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NCION TARE
EAS
1. Ha acer seguim miento del desempeñ ño de los procesos.
F2 2. So olicitar la informació ón necesa aria a loss responsa ables de los
Informaar a la alta sisstemas pa ara presentar a la Dirección
D r
reportes periódicos del
p
direcció
ón sobre el deesempeño d del sistema a de gestióón.
desemmpeño del 3. Evvaluar el desempeño
d o del siste ema de gestión
g e informar
i a la
sistema dde gestión y Dirrección loss resultados de dicho análisis.
cualquierr necesidad 4. Infformar a la a Dirección sobre la as necesidades de m mejora de los
de m
mejora disstintos proccesos corre espondienttes de cada uno de lo os sistemaas.
identtificada. 5. Infformar perriódicamen nte a la D Dirección ssobre el estado
e de las
accciones corrrectivas y preventiva as.
6. Ela aborar el innforme de revisión po or la Direccción.
1. Prromover la a concientizzación en el cumplim miento de requisitos en
to
odas las áre eas.
F3 2. So olicitar a loss responsa ables del sistema de g gestión la realización
r n de
Asegurrar que se euniones de sensibilización con pe
re ersonal que prese ente
promueva a la toma dde esistencia a cumplir con algú
re ún requisito o o no co omprenda su
concienncia de los applicación.
requisitoss del clientte 3. Asegurar la ccomunicaciión entre lo os departamentos de e la compañ ñía
en todoss los niveles y la
a Dirección n, con el fin
n de promo over el cummplimiento de la polítiica
ganización.
de la org yoobjetivos de e calidad o de HSE, según
s corrresponda.
4. Co oordinar la realización n de cursoss de capaccitación refe erentes al
Sisstema de G Gestión parra el perso onal de la empresa.
e
1. Re evisar perióódicamente e la identificación, actualización ny
cumplimiento o de los req quisitos leggales aplica ables.
2. Re evisar resultados de las estadíssticas de HS SE, registrro,
invvestigación n y análisiss de inciden ntes/accide entes.
3. Re evisar cierrre de accioones correcctivas y pre eventivas en
e las fecha as
F4 proogramadass.
Asegurrar que los 4. Ve erificar e infformar sob bre el cump plimiento y conformid dad de los
informmes del proogramas, ccontroles y criterios operaciona
o les de HSEE.
desem mpeño del 5. Ve erificar las mmedidas re eactivas tomadas sob bre el deseempeño de el
sistema d de gestión d
de deeterioro de la salud e incidentess.
HSE se presenten a 6. Ve erificar que el responssable del ssistema ha realizado la
la alta dirrección de la preeparación y respuestta a emergencias de forma adeccuada.
organizacción para ssu 7. Ve esultado y acciones tomadas en
erificar el re n base a mmedición de e
revisión y como basse satisfacción d de los emp pleados.
para el m mejoramientto 8. Ve erificar los pprocesos continuos
c d identifica
de ación de peligros,
de dichho sistema evvaluación de riesgos y control de e riesgos.
(Solo ppara HSE) 9. Evvaluar el de esempeño del sistema de gestió ón e inform
mar a la
Dirrección loss resultados de dicho análisis.
10. Infformar a la Dirección sobre las necesidades de mejo ora de los
disstintos proccesos corre espondienttes.
11. Elaaborar el innforme de revisión po or la Direccción.
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CIONES C
CONTRO
OLLER
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1. OBJE
ETIVO DE
EL PUEST
TO
Monitorea ar los proceesos princip
pales y de apoyo que e inciden directamentte en la sattisfacción
del cliente
e y el manteenimiento de los siste
emas de gestión de ccalidad y H
HSE de la e empresa,
para garan ntizar la co
onsecuciónn de los objjetivos de la
l organiza
ación.
2. DEPE
ENDENCIA
Presidente
e Ejecutivo
o
Gerente G
General
3. DEPE
ENDIENTE
ES
Ninguno
4. FUNC
CIONES
F1. Asegu urar el corrrecto manttenimiento de los sistemas de gestión
g de calidad
c y HSE
H en
todass las áreass de la emp presa.
F2. Verificcar, contro
olar y asegu urar que see gestiona adecuadamente la in nformaciónny
documentación n que está relacionada con la re espuesta a los requerrimientos del
d cliente.
F3. Particiipar activammente en ttodas las actividades
a relacionad
das al monnitoreo del personal,
prommoviendo el buen clim ma laboral.
F4. Realizzar cualquie er actividad
d requeridaa para dar respuestas a las neccesidades ddel servicio
o.
5. TARE
EAS
FUNC
CION TARE
EAS
1. Verifficar que los docum mentos de e los sistemas de gestión e estén
debiddamente actualizados y esttén siendo o aplicados según n los
progrramas corrrespondien ntes.
2. Verifficar el cummplimiento de los requ uerimientoss del clientte, requisito
os
de caalidad, normas y espe ecificaciones del prod ducto y de e los procesos
de prroducción d durante el desarrollo de las actividades.
F
F1 3. Participar activa amente en n el análisiss e investig
gación de la as
Asegu urar el desvviaciones: p productos n no conformmes, no con nformidade es,
corrrecto incidentes/accid dentes de trabajo.
mantenim miento de 4. Hace er seguimie ento y aseg gurar la entrega oporrtuna de respaldos
los siste
emas de correespondientes al cierre e de las opportunidade es de mejo ora por partte de
gestión dee calidad y los re
esponsable es de área.
HSE en todas las 5. Asisttir a los ressponsabless de área ene la elaborración de sus s planes y
áreass de la progrramas y esstimular el cumplimiento de los mismos.
empresa. 6. Perióódicamente e revisar ell cumplimie ento de ressponsabilid dades o ma anual
de fu
unciones de e parte de los respon nsables de área.
7. Revissar de form ma aleatoria que el pe ersonal de operacion nes cuente con
su paaquete de trabajo y que q la OT te enga adjun nto los doccumentos que q
correespondan a al trabajo a ejecutar: planos, cro oquis, regisstros, etc.
8. Comunicar a lo os responsa ables sobre e la eficaciia y eficien
ncia medida a de
su árrea, facilitá
ándole la innformación que precissen para m mejorar.
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FUN
NCION TARE
EAS
1. Re evisar los diversos módulos de los siistemas in nformáticoss y
asegurar qu ue la info ormación contenida en los mismos e está
deebidamente e actualizadda.
2. Ela aborar lass Ordeness de Tra abajo en sistemas en base e a
infformación proporcio onada por el Sup pervisor d del Tallerr y
mo onitorear laas diversass etapas de el paquete de trabajo o
F2 3. Ela aborar las hojas de costos
c de lo
os trabajoss ejecutadoos.
Verificar,, controlar y 4. Re evisar los ppaquetes de trabajo y asegurar que los miismos tiene en
asegurrar que se todda la docum mentación e informacción correccta y que están
gesstiona deebidamente e actualizaddos.
adecuad damente laa 5. Ve erificar y asegurar que están n debidam mente actu ualizadas las
inform
mación y preesentacion nes y demás documentos de d difusión dee informacción
documen ntación quee dee la empressa.
está relaccionada co on 6. Ve erificar que e los prog gramas y registros de Mante enimiento de
la respu uesta a los má áquinas y calibra ación de equipos están debidame ente
requerim mientos del acctualizados en sistemas y archivvados en fíísico.
cliente. 7. So olicitar los listados de e herramie entas y demás reporrtes que de ebe
preesentar p periódicame ente el JefeJ de L Logística, revisarloss y
haacerlos llegar a los otrros miembros de la empresa.
e
8. Ma antener de ebidamente actualizzado el lisstado de planos y de
heerramientass fabricada as por FAR R SUR.
9. De estinar en cada mom mento y a la persona correcta la informacción
quue necesite en.
10. Proporcionarr las directtrices nece esarias parra realizar un adecua ado
ma anejo de un na crisis o desviación n, en base a evidenciia verificadda
1. Co ontrolar lass horas de sobretiemp po de los trrabajadorees del área
opperativa.
F3 2. Ge estionar la entrega de e tickets dee transportee y alimenttación al
Participar activamen nte peersonal ope erativo de aacuerdo a política esttablecida e en la
en to
odas las emmpresa.
activvidades 3. Assegurar que e se llena a
adecuadam mente el fo
ormulario de trabajo e en
relacioonadas al hoorario no ha abitual y haacerlo llegaar debidammente firma ado al área de
monittoreo del HS SE.
perrsonal, 4. Co olaborar e en la actualización de los documenttos del á área
promovie endo el bueen opperativa, prromoviendo o la particip
pación de los operado ores.
climaa laboral. 5. Co olaborar en n la elaboraación de loos informess comercialles.
F4 1. Ve erificar y assegurar que e los registtros de Control de emmpresas de e
Realizar cualquierr Insspección E Externa están debidam mente actu ualizados y hacerlos
actividad d requeridaa llegar a HSE.
para dar rrespuestass a 2. Ve erificar que los registrros de insp pección extterna están n
las necesidades de el deebidamente e actualizaddos.
serrvicio.
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1. OBJE
ETIVO DE
EL PUEST
TO
• Implem
mentar y asegurar el manttenimiento del sisttema de atención al cliente e,
docummentación y sistema d de informacción interno
o y externo
o.
• Administrar el sisstema de p
provisión de
e materialees de limpie
eza y de esscritorio.
2. DEPE
ENDENCIA
Presidente
e Ejecutivo
o
Gerente G
General
3. DEPE
ENDIENTE
ES
Ninguno
4. FUNCIONES
F1. Rece epción de llamadas y atención al público y/o clientess.
F2. Impleementar y a asegurar ell funcionam miento del sistema dee información externo o.
F3. Imple ementar y asegurar e miento del sistema de comunicaciones intternas.
el funcionam
F4. Administrar el sistema
s de provisión de materiaales de esccritorio y lim
mpieza parra todas lass
áreass de la empresa.
F5. Colabborar en la actualizacción de registros y eje ecución de capacitaciiones internas.
F6. Controolar y regisstrar la información y documenta ación corre
espondientte al contro ol de
asiste
encia del p personal.
F7. Realizzar cualquier activida ad que le sea encome endada para dar resp puestas a las
neceesidades de el servicio.
5. TARE
EAS
FUN
NCION TARE
EAS
1. Ate
ender el teeléfono.
2. Reemitir y emitir llamadaas telefóniccas a los fu
uncionarioss de oficina
a.
F1 3. Cuumplir y h hacer cum mplir las re eglamentacciones y disposicion nes
Recep pción de vig
gentes resp pecto a la u
utilización de los med dios de communicación n.
llamadass y atención 4. Ate
ender a los cliente es o perso onas que llegan a la empre esa,
al público y/o cliente
es. dá
ándoles la información n que preccisen.
5. Cooncretar enntrevistas o reunioness de acuerd do a citas externas.
1. Coontrolar y llevar regisstro de tod da docume entación qque ingresa a o
sale de la emmpresa de acuerdo a procedimie ento.
2. Reecibir la corresponde encia que e llega a lla empressa, distribu uirla
F2 en
ntre los desstinatarios y archivar una copia de la mism ma.
Implemmentar y 3. Reedactar y eenviar docuumentos y cartas soliicitadas po or Presidenncia
aseg gurar el y/u
u otro responsable de e área.
funciona amiento de
el 4. Reegistrar y a
archivar unna copia de e toda corrrespondencia enviada a
siste
ema de no
ombre de la a empresa,, otorgándo ole su resppectivo códdigo.
información externoo. 5. Haacer seguimmiento y da ar cumplim miento a la documenttación exte erna
qu
ue requieree respuesta a.
6. Archivar y registrar doccumentos.
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MANUAL DE FUNCIONES SECRETARIA
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FUN
NCION TARE
EAS
1. Cu umplir y h hacer cum mplir a los miembrros de la empresa lo
F3 establecido e en el Proceedimiento dde Comunicaciones internas.
Implemmentar y 2. Ela aborar las comunicacciones internas y lleva ar archivo.
aseg gurar el 3. Ha acer llegar la informaación de m manera opo ortuna y ad decuada a las
funciona amiento de
el áreeas a las ccuales correesponda.
siste
ema de 4. Archivar las comun nicaciones internas con lo os respald dos
comun nicaciones resspectivos ssi los tiene.
inte
ernas. 5. Ela aborar y diifundir las actas de re euniones d del Comité é de Calidaad y
lass requeridaas por Dirección.
1. Re ealizar inve
entarios peeriódicos dee los materriales.
F4 2. Procesar toda solicitu ud de ma aterial de escritorio, refrigerio o y
Administraar el sistem ma lim
mpieza.
de proovisión de 3. Assegurarse d de mantener stock de e los materriales de usso frecuente.
materriales de 4. Evvaluar calid dad y otros atributos dde los mate eriales adqquiridos.
escritorio,, refrigerio y 5. En ntregar mensualmente informe d de movimie ento (ingreeso y salidaas )
de limp pieza para dee materialess de escritoorio a Gereencia.
todas las áreas de la 6. En n caso de visitas de e clientes externos, asesores y/o audito ores
empresa. asegurar que e se dispoone de productos de refrigerio acordes p para
servir a las visitas.
v
1. Ve erificar difu
usión y cu umplimiento o de los p programass de recurssos
F5 huumanos, ha aciendo reecuerdo a los respon nsables de e área de los
Colabo orar en la cursos progrramados pa ara sus dependientess.
actualizzación de 2. So olicitar a lo
os Jefes dee Área los registros d de control de Asisten ncia
registros y ejecució ón dee los cursoss ejecutado os por sus dependien ntes.
de capa acitacioness 3. Acctualizar loss registros de capacittaciones in ndividualess del person nal.
inte
ernas. 4. En n caso de capacitacciones que e requieren n refrigerio
o gestionarr la
proovisión de los mismo os.
1. Conttrolar las hhoras de inggreso y salida del personal, ase egurando ele
cummplimiento de las normas estab blecidas en la empressa e inform mar
F6 a Administrac
A ción, en casso de auseencia y/o attraso.
Controlar y registrarr la 2. Registrar el ing greso y salida del perrsonal de laa empresa a y presentaar
inform
mación y reporte seman nal y menssual a Recu ursos Hum manos.
docum mentación 3. Verifficar registro y contro
ol de asiste
encia del pe ersonal ope erativo y
correspo ondiente al entrregar oporttunamente e los registrros diarios con sus reespaldos
control dee asistenciia (permisos, compensacio ones, horass extras, ettc.) a RRHHs.
del pe
ersonal. 4. Colaaborar en la a programa ación de co ompensaciones y vaccaciones.
F7 1. Pa articipar activamente en el sistema de gesstión de callidad, salud d,
Realizar cualquierr seguridad y m medio amb biente.
actividadd que le sea 2. Ge estionar las activiidades de mensa ajería ase egurando el
encomen ndada para a cumplimiento o oportuno de los reqquerimiento os correspo ondientes.
dar respu uestas a la
as 3. Re ealizar funcciones de MMensajeríaa cuando se ea requerid do.
necesiddades del
serrvicio.
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MANUAL DE FUNC
CIONES J
JEFE AD
DMINIST
TRATIVA
A
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cha: 11 de A
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e2
1. OBJE
ETIVOS DEL
D PUES
STO
• Asegurar el cumpplimiento y actualizacción de doccumentos ded carácter legal de lla empresa
a.
• Gestionar el área
a contable asegurand do la entregga de la in
nformación financiera correcta e
en
mpo oportun
el tiem no y el cum
mplimiento de las obligaciones ded la empreesa.
• Implemmentar y mantener el sistema de e gestión de
d recursoss humanoss.
2. DEPE
ENDENCIA
Presidente
e Ejecutivo
o
Gerente G
General
3. DEPE
ENDIENTE
ES
Contadoraa
Asistente Administra
ativo
4. FUNCIONES
F1. Gestio onar el cum
mplimiento o de los req
querimiento os legales generales de la empresa.
F2. Planifficar, organ ar los procesos del área contab
nizar, dirigir y controla ble.
F3. Ejecuutar lo establecido en el sistema a de gestión de recurssos.
amente en el manteniimiento del sistema d de gestión de QHSE (calidad,
salud d, seguridaad y medio ambiente)) de la emp presa.
F5. Realizzar cualquier activida ad que le sea encome endada para dar resppuestas a las
5. TARE
EAS
FUNCION TARE
EAS
1. Gesstionar los ttrámites neecesarios (actualizaciión, cancellación,
renoovación, etcc.) de los documento
d de la empresa.
os legales d
F
F1 2. Mon nitorear el ccumplimiennto de los rrequerimientos legalees de los
Gestio
onar el requuisitos gene erales de la
a empresa a.
cumplimieento de loss 3. Llevvar registro y actualizaar los archivos de do
ocumentos legales de e la
requeriimientos emp presa.
legales ge
enerales de e 4. Aseg portuna enttrega de la documenttación requ
gurar la op uerida por los
la em
mpresa. entees externoss de forma regular, ejjm. Contecc.
5. Colaaborar con Gerencia en la elabo oración de Licitacione
es,
espe ecialmentee en lo conccerniente a requisitoss legales y preparacióón de
las o
ofertas.
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MANUAL DE FUNCIONES JE
EFE AD
DMINIST
TRATIVA
A
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e2
FUNC
CION TAREAS
1. Planifficar las acttividades a administrativas contab bles con su us
depen ndientes pa ara asegurrar la dispo onibilidad de la docum mentación
econó ómica-finan nciera idónea, en el m momento o oportuno, co on rapidezz,
exactiitud verificaando que este
e comppleta y que cumpla lo os requisito os de
ley.
2. Asegu urar que se e contabilizzan las tran
nsaccioness de la emp presa de foorma
correccta y en tieempo oportuno.
F22 3. Verificcar los archhivos de do ocumentoss de contab bles/financieros.
Planifficar, 4. Revisar los esta ados financcieros menssuales que e elabora la a contadora a
organizar, dirigir y antes de su entrrega mensual a Gere encia.
controlar los 5. Revisar los movvimientos contables y supervisar la liquidación y oportuna
procesos del área cance elación de llos impuesstos, tasas,, contribuciiones y oblligaciones
contaable. tributa
arias, come erciales, fin
nancieras y laboraless.
6. Informmar periódiccamente e el detalle dee cuentas d de pagar y cuentas porp
cobrar a su supe erior y ejeccutar el pro
ograma de pagos corrrespondien nte.
7. Admin nistrar las o
operacione es bancariaas.
8. Asegu urar la pressentación o oportuna de la inform mación requ uerida por los
l
banco os y llevar ccontrol de la misma
9. Superrvisar el traabajo del personal a ssu cargo y asegurar q que están
cumplliendo las ffunciones que q le han sido encomendadass
1. Gestio onar y aseg gurar el reg gistro oporrtuno del peersonal en n las diferenntes
institu
uciones (Se eguros, Ca aja petrolera a, AFPs) para
p el perssonal que
ingressa o se rettira de la co ompañía.
2. Asegu urar la pressentación o oportuna de la docum mentación rrequerida p por el
Ministterio de traabajo.
F3
3 3. Elaborar la planiilla de pago os y hacerr entrega de e las boleta as de pagoo al
Ejecuttar lo personal.
estableciddo en el 4. Planifficar y aseg gurar el pag go oportunno y adecua ado de las obligacion nes
sistema de e gestión laboraales: CPS, AFP, Minissterio de T Trabajo, etcc.
de recuursos 5. Asegu urar que se e archivan y mantiene en actualizzados los re egistros deel
huma anos. personal.
6. Ejecuttar el proce edimiento Recursos Humanos
H y el instrucctivo Formaación
y Desarrollo.
7. Hacerr seguimien nto de las ssolicitudess de licenciaa o permissos, verificaando
perióddicamente los registro os de asisttencia del ppersonal y sus respecctivos
respaldos.
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MANUAL DE FUNC
CIONES A
ASISTEN
NTE AD
DMINIST
TRATIVA
A
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e1
1. OBJE
ETIVOS DEL
D PUES
STO
• Ejecuta
ar las actualizacioness de docum
mentos legales de la empresa.
• Asegurar la imp plementació ón y correecto cumpplimiento del
d proced dimiento de e Recurso
os
Human nos y del In
nstructivo d
de Formacción y Desa
arrollo.
• Colabo
orar activammente en las activida
ades propia
as del área
a financiera
a/contable.
2. DEPE
ENDENCIA
3. DEPE
ENDIENTE
ES
Ninguno
4. FUNCIONES
F1. Realizzar los trámmites necessarios (actuualización, cancelació ón, renova ación, etc.) de los
documentos leg gales de laa empresa.
F2. Llevarr registro de los documentos leg gales de laa empresa.
F3. Asegu urar la entreega correccta y en el ttiempo requerido de la documentación a e entregar
periódiicamente a los entes externos, ejm. Conte ec.
F4. Colabo orar con suu superior en la gestión de banccos asegurando la en ntrega opoortuna de laa
informmación req querida tan nto interna como exte ernamente.
F5. Colabo orar en la revisión
r de
e los movimmientos con ntables y la
a presentación de la informació ón
financiera de la a empresa a Gerencia a.
F6. Asegu dación opo
urar la liquid ortuna de loos impuesttos, tasas, contribucio ones y obligaciones
tributtarias, com
merciales, fiinancieras y laboraless.
F7. Asegu urar el regisstro oportuuno del personal en la as diferente
es institucio
ones (Seguros, Caja
petroolera, AFPss) para el p personal quue ingresa o se retira a de la commpañía.
F8. Realizzar la preseentación op portuna de la docume entación re
equerida po or el Ministterio de
trabaajo.
F9. Llevarr registro de los documentos arcchivados en e las distinntas áreas de la empresa.
F10. Elabo orar la plannilla de paggos y haceer entrega dde las bole
etas de pag go al persoonal.
F11. Archivar y mantener actua alizados lo
os registross del personal.
F12. Ejecu utar el proccedimiento o Recursoss Humanoss y el instructivo Form mación y De esarrollo.
F13. Ejecu utar las acttividades dde agasajoss a los trabbajadores.
F14. Hace er seguimie ento de lass solicitudes de licenccia o permisos, verificcando perió ódicamente e
los re
egistros de e asistenciaa del persoonal y sus rrespectivoss respaldoss.
F15. Llevaar control y documenttar las vacaciones de el personal.
F16. Administrar la Caja
C Moneda Nacional.
F17. Particcipar activaamente en n el mantennimiento de de gestión de QHSE.
el sistema d
F18. Realizar cualqu uier actividaad que le sea
s encom mendada pa ara dar respuestas a las
5. TARE
EAS
NA
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MANUAL DE FUNCIONES C
CONTAD
DORA
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e1
1. OBJE
ETIVO DE
EL PUEST
TO
Planificar, organizar, dirigir y co
ontrolar loss procesoss del área contable.
c
2. DEPE
ENDENCIA
3. DEPE
ENDIENTE
ES
Ninguno
4. FUNC
CIONES
F1. Registtrar las trannsaccioness contabless o movimientos mon netarios de bienes y derechos
d d
de
la em
mpresa con nforme a la as normativvas aplicab bles.
F2. Recibiir, examina ar, clasifica
ar, codificarr y efectuar el registroo contable de docummentos.
F3. Llevarr los libros o registross de contab bilidad.
F3. Verificcar constan ntemente la a informaciión financie era y fiscall, aseguran
ndo el correecto
regisstro y respa aldo de la misma
m
F4. Asegu ponibilidad de la docu
urar la disp umentación n económicca-financie era idónea, en el
mom mento oporttuno, con ra apidez, exa actitud verrificando quue este co ompleta y qque cumpla
a
los requisitos
r d ley.
de
F5. Elabo orar los esttados finan ncieros men nsuales.
F6. Revisa ar y realizaar seguimie ento del estado de lass cuentas b bancarias.
F7. Elabo orar informe es: estados contables o estado os financierros, los preesupuestoss,
rendiiciones de cuentas o balances de d ejecucio ones presu upuestales, requerido os para
prese entación a terceros, e entes/oficin
nas regulad doras y bancos.
F8. Inform
mar periódiccamente ell detalle de e cuentas ded pagar y cuentas po or cobrar a su
supeerior y ejecu utar el prog grama de pagos
p correespondientte.
F9. Revissar los info
ormes fina
ancieros e
elaboradoss en las au
uditorías e
externas
correespondien ntes.
F10. Manttener actua alizados y archivados
a s correlativa o cronoló
ógicamentee los docummentos de
contaabilidad y finanzas.
f
F11. Entre
egar de forrma oportuna la inform mación y documentac
d erida por la empresa
ción reque
exterrna que rea aliza la con
ntabilidad.
F11. Particcipar activaamente en n el mantennimiento de el sistema d
de gestión de QHSE.
5. TARE
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N/A
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MAN
NUAL DE
FUNCIONES
ADMIINISTRA
ADOR D
DE SISTEMAS
Aprobad
do por: Fecha: 11 de Abril del 2013 Página 1 de 1
1. OBJE
ETIVO DE
EL PUEST
TO
• Administrar adeccuadamente los sistem mas inform
máticos de la compañía, asegura ando el
buen d
desempeño o del software, hardw
ware y de la
as herramie entas utilizzadas en la
a empresa.
• Proporrcionar apo
oyo en la actualizació
ón y preparración de p
presentacio ones, inform
mes y
demáss documenttos requeriidos en la empresa.
e
2. DEPE
ENDENCIA
Presidente
e Ejecutivo
o
Gerente G
General
3. DEPE
ENDIENTE
ES
Ninguno
4. FUNCIONES
F1. Administrar, insstalar y ma antener los sistemas d de software e necesarios para el buen
dese empeño de la compañ ñía.
F2. Aseg gurar el corrrecto funcionamiento o del software, las ba ases de dattos y los eq quipos de
comp putación de e la compa añía.
F3. Realizar mante enimiento y actualizacciones a las bases de e datos de los sistemas
utiliza
ados.
F4. Realizar la gesttión de usu uarios repa
artiendo y o optimizando los recurrsos inform máticos.
F5. Gesttionar las h herramienta as informátticas de co omunicació ón entre usuarios, rea alizando lass
altas, bajas y m modificación n de cuenttas de usua arios.
F6. Administrar los dispositivvos localess (monitore es, impreso oras, etc.).
F7. Administrar la red r de la co ompañía y los recurssos de la m misma.
F8. Conttrolar el accceso y dete ección de iintrusos tanto internoos como exxternos a la as fuentes
de información de la empresa.
F9. Actua alizar y ma antener herrramientass para cuida ar la segurridad de la informacióón que se
manttiene en me edios inforrmáticos.
F10. Realizar y ejecu utar un pro
ograma de Backups (copias
( de seguridad)) de todas las
máqu uinas de laa compañía a.
F11. Realizar mante enimientos de hardwa ares preven ntivos y peeriódicos.
F12. Realizar actualizaciones d de softwarees utilizadoos en la co
ompañía.
F13. Verifficar consttantemente e que la innformación contenida a en los sistemas ussados en la
emprresa esté a actualizadaa y presenttar informe mensual respectivo.
r
F14. Elabo orar presen ntaciones y demás documentoss requerido os para darr respuesta as a
Licitaaciones, requerimienttos de clien ntes u otrass necesida ades de la empresa.
F15. Colaborar en la a gestión de cumplimiento de re equisitos coontractualees/legales dde los
clienttes: entregga de documentación, actualización de datos, etc. Ejjm. Contecc.
F16. Informmar oportu unamente ssobre las a actividadess planificadas y ejecuttadas de su área.
F17. Particcipar activa amente en n el mantennimiento de el sistema d de gestión de QHSE.
F18. Aseg gurar el corrrecto funcionamiento o del software y hardw ware de las máuinas y diversoss
dispo ositivos, esspecialmen nte cuando se reciban n visitas de
e clientes, aauditorias u otros.
5. TARE
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MANUAL DE FUNC
CIONES J
JEFE DE
E HSE
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e1
1. OBJE
ETIVO DE
EL PUEST
TO
Desarrolla
ar, impleme
entar y man
ntener el fu
uncionamieento del Sistema de G
Gestión de
e HSE
(Salud, Se
eguridad y Medio Ammbiente), baasado en la
as normas OHSAS 18 8001 e ISO
O 14000.
2. DEPE
ENDENCIA
Presidente
e Ejecutivo
o
Gerente G
General
3. DEPE
ENDIENTE
ES
Superviso
or de HSE
Encargadoo de Portería (Vigilan
nte Nocturn
no)
Encargadoo de Manteenimiento dde Infraesttructura
4. FUNC
CIONES
F1. Estabblecer, implementar y mantenerr los Proced dimientos dde Direccióón del Sisteema de
Gestión de Salu ud, Seguriddad y Medio Ambientte (HSE).
F2. Elaboorar y dar sseguimiento o al cumpliimiento del Manual, O Objetivos e Indicadorres de
Saludd, Segurida ad y Medioo Ambiente e (HSE).
F3. Aseguurar la corre ecta implemmentación, sistematizzación y acctualización de los do ocumentoss
del sistema de gestión de e HSE, incluyendo loss registros y documen ntos externnos.
F4. Conoccer, cumplir y hacer ccumplir las normas y reglamenta aciones enn materia dde seguridaad
d ocupacional y med
indusstrial, salud dio ambientte.
F5. Planifficar y ejeccutar la cap
pacitación d del personal en Salud d, Seguridaad y Medio o Ambientee.
F6. Fomen ntar en los trabajadorres hábitoss de trabajo o sano y seeguro de acuerdo
a con los
lineamientos de el programa de salud d ocupacion nal de la emmpresa.
F7. Elaboorar el Prog grama de A Auditorías Internas deel Sistema de Gestión de Salud d, Segurida
ad
y Meedio Ambien nte y asegurar la ejeccución ade ecuada de las mismas.
F8. Prepa arar los reggistros, rep
portes y Plaanes de HS SE requerid dos para liccitaciones..
F9. Elaboorar y aseg gurar la ejecución de los Planess y Program mas requerridos dando o
cump plimiento a lo estable ecido en lass normas y especifica aciones que aplican a HSE.
F10. Elaboorar informmes sobre el e desempe eño de los sistemas dde gestión de HSE.
F11. Propiciar ambie entes de traabajo segu uros y saludables que e contribuyyan al mejo oramiento
progrresivo y pe ermanente de la calidad de vida a del trabajador.
F12. Respponder ante e terceros por los asp pectos rela
acionados a al sistema de gestión n de HSE.
F13. Aseggurar el ma antenimientto del sisteema de gesstión de HS SE de confformidad co on lo
estabblecido en las Norma as Internaciionales y la
as leyes naacionales ccorrespond dientes,
monitoreando constantem
c mente la acctualizaciónn e implemmentación dde los requisitos
legales y otros que aplica an a las acttividades que se desa arrollan en la empressa.
F14. Rendir cuentass y respond der si las ta
areas bajo
o su respon nsabilidad nno se hace en, no
funcionan o no logran su objetivo.
5. TARE
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MANUAL DE FUNC
CIONES S
SUPERV
VISOR D
DE HSE
E
Aprobado por: Fech
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e1
1. OBJE
ETIVO DE
EL PUEST
TO
Controlar el cumplim
miento de los requissitos y reqquerimiento
os de salud, seguridad y medio
ambiente que aplican a las acttividades re
ealizadas en
e la empre
esa.
2. DEPE
ENDENCIA
Jefe de HS
SE
3. DEPE
ENDIENTE
ES
Encargado
o de Portería
Encargado
o de Manteenimiento d
de Infraesttructura
4. FUNCIONES
F1. Realizzar inspeccciones perriódicas assegurando el cumplim miento de lo estable ecido en la as

normmas, especiificaciones y docume entos de HS SE.
F2. Contro olar que el personal operativo
o a
aplique en e el desarrollo de su tra
abajo lo esstablecido
en loos procedim mientos, noormas, está ándares y e especificacciones que correspon nden.
F3. Contrrolar la dota ación de EEPP y ropa de trabajo o asegurado que el ussuario está á haciendo
uso y mantenim miento corrrecto del mmismo.
F4. Revissar los botiq quines, exttintores y ddemás equ uipos de emmergenciass de la emp presa y
asegurar que se mantiene en en cond diciones ad decuadas y cumplen con los req quisitos
correespondiente es.
F5. Superrvisar el cumplimiento o y ejecucióón de los pplanes de mantenimie
m ento de
infraeestructura.
F6. Contro olar el cum
mplimiento d de la gestióón de residduos en la empresa.
F7. Supervisar que los lugaress de trabajo, pasillos,, almacene es y cuartos de serviccios, se
manttengan en condicione es adecuad das de orde en y limpie
eza.
F8. Verificcar que el almacén, d depósito y manipuleo o de sustanncias peligrrosas se la
as realice e
en
las coondicioness y con el eequipo adecuado.
F9. Hacerr colocar y mantener en lugaress visibles se eñalizacionnes para prevenir riessgos y
prohiibir accione es que vayyan en conttra de la hiigiene y se eguridad enn el lugar de
d trabajo.
F10. Particcipar activaamente en n el análisiss e investig
gación de loos incidenttes de trabajo, con el
fin dee definir meedidas que e eviten su repetición.
F11. Particcipar en la actualizacción de la m matriz de riiesgos.
F12. Particcipar activaamente en n la elaboraación y ejeccución del programa de capacittación en
HSE.
F13. Prommover la pa articipación
n activa de todo el perrsonal en e el sistema de gestiónn de HSE.
F14. Verifficar el corrrecto cumpplimiento de el servicio de limpieza y de gua ardias de seeguridad.
F15. Administrar la caja
c chica del
d área de e HSE.
F15. Realizar cualqu uier activida
ad técnica//operativa que le sea a encomend dada para dar
respu uestas a laas necesida ades del se ervicio.
5. TARE
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N/A
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ENCARG GADO D
DE PORT
TERIA
MANUAL DE FUNCIONES
(V
VIGILAN
NTE NOCTURNO)
Aprobado por: Fec
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1. OBJE
ETIVO DE
EL PUEST
TO
• Resguardar la se
eguridad de
e las instalaciones y d
del personal de la em
mpresa.
• buir con el mantenim
Contrib miento del sistema d de gestión de calida ad, salud, sseguridad y
medio ambiente.
2. DEPE
ENDENCIA
Superviso
or de HSE
3. DEPE
ENDIENTE
ES
Ninguno.
4. FUNCIONES
F1. Recibbir las llam

madas y corrresponden ncia, atenddiendo adecuadamen nte a los clientes.
F2. Realiizar el conttrol de ingrreso y salid
da de perso onas y vehhículos al re
ecinto de laa empresa
a.
F3. Contribuir al ma antenimien nto de la inffraestructu
ura de la em
mpresa.
amente en el manten nimiento deel sistema de
d gestión de QHSE.
ad que le sea
nece
esidades de el servicio.
5. TARE
EAS
FUN
NCION TAREAS
1. Reecibir las llamadas que ingresa an a la empresa y co omunicar
al personal ccorrespondiente.
2. Enn caso de e recibir aalgún requerimiento o llamada a de un
clieente comu unicarse innmediatam mente con el Jefe deld Dpto.
F1 Coomercial y Técnico, Coordinad
C or Operativo o Gere encia, en
Recibir lass llamadass y caso de recib bir cualquie
er requerim
miento de aalgún clientte.
corresppondencia, 3. Cuumplir y haacer cumplir las reglaamentacion nes y dispoosiciones
atenndiendo gentes respecto a la
vig a utilización
n de los m
medios inte ernos de
adecuada amente a loos coomunicación telefónica.
clie
entes. 4. Ate ender a lass personass que llegaan a la empresa, dán ndoles la
infformación que preccisen o rremitiéndolos a la persona
addecuada.
5. Reecibir la correspond dencia qu ue llega a la empresa y
enntregarla a Secretariaa.
20/1
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ENCARG GADO D
DE PORT
TERIA
MANUAL DE FUNCIONES
(V
VIGILAN
NTE NOCTURNO)
Aprobado por: Fec
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FUNC
CION TAREA
AS
1. Registrar el horario de in ngreso y ssalida de los trabajadores en n el
registrro correspoondiente.
2. Prohib bir el ingresso de perssonas no id dentificadass a la emprresa.
3. Reporrtar inmediatamente al Jefe de el Dpto. Co omercial y Técnico o al
Coord dinador Op perativo si sse observa a que algúnn trabajado or esta fuerr de
su áreea de traba ajo por periiodos proloongados en n horario la
aboral.
4. Si el personal está traba ajando y ssale de la empresa, registrar las
as e ingreso
salida os del mism mo, pregun ntando el m
motivo de e esta salida.
5. Periód dicamente y de forma esporádica (no pro ogramada)), en conju unto
con sus supe eriores, ha acer revissiones de e las pertenenciass y
movilidades de los trabaja adores que e salen de e las instalaaciones de e la
empre esa.
F22 6. Atend der el ingre eso y salid da de veh hículos al taller de la compañ ñía,
Realizar eel control solicitar y registrar los datos del cliente, vehículo, nombre del
de ingresoo y salida condu uctor, nomb bre de la transportad dora, y communicar inm mediatame ente
de perssonas y al Enccargado de e almacene es o al Jefee del Dpto. Comercia al y Técnicco o
vehícu
ulos al al Cooordinador O Operativo.
recinto
o de la 7. Verificcar que loss productoss que sale en son los correctos especificad dos
emprresa. en loss documen ntos respecctivos, tantto en el tippo de produ ucto comoo en
la canntidad espe ecificada.
8. Verificcar el ingreeso y la salida de mo ovilidades a
al estacionamiento de e la
empre esa.
9. Informmar a la persona correspondiente el ingreso de visitan ntes
(persoonas particculares), reegistrando los
l datos ccorrespond dientes.
10. A todos los visitantes al taller provveerles de e material de segurid dad
(casco o y gafas).
11. Inform
mar a toda persona particular qu ue ingresaa a la emprresa sobre los
procedimientos a seguir en n caso de emergenci
e as.
1. Mante ener limpioo su lugar dde trabajo.
2. Al salir el últim mo trabajad dor de taller, verificcar que to odo equipo o o
F33 maquinaria utilizzada esttén apaga adas y possteriormen nte cerrar los
Contribbuir al portonnes.
mantenim miento de 3. Informmar al Supervisor de HSE sobrre los desperfectos en e el sisteema
la infraesstructura de lumminaria de las áreas a abiertas dee la empressa.
de la emmpresa. 4. Informmar sobre ccualquier anormalidad
a d observad da en las áreas
á abierrtas
de la empresa.
e
5. Encen nder las lucces necesa arias al osccurecer.
F4 4 1. Informmar inmedia atamente ssobre cualq quier anormmalidad quue observe.
Particcipar 2. Llenarr los registros de con ntrol de actividades en n habitual.
n horario no
activamente en el 3. Colab borar en la formación n en el luga ar de traba
ajo del guaardia del tuurno
mantenimmiento del diurnoo.
sistema de gestión 4. Cump plir y hacer cumplir lass normas y reglamen ntos de la eempresa.
de QHHSE. 5. Colab borar con ele mantenim miento del jjardín regaando las plantas cuan ndo
se preesentan día as de extreemo calor.
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11/2008 19 RA-0
002-06
MANUAAL DE ENCARG
E GADO D
DE MAN
NTENIMIENTO
FUNCIO
ONES D INFR
DE RAESTR
RUCTUR
RA
Aprobado por: Fe
echa: 01 de Junio del 2013 P
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1. OBJE
ETIVOS DEL
D PUES
STO
Asegurar el buen esstado y funncionalidad
d de la infrraestructurra de la emmpresa, coordinando y
realizando
o las activid esarias de mantenimiento cump
dades nece e HSE.
pliendo lass normas de
2. DEPE
ENDENCIA
Jefe de HS
SE
Superviso
or de HSE
ENDIENTE
3. DEPE ES
Ninguno
4. FUNCIONES
F1. En coo ordinación con su superior realiizar las pla anificacionees necesarrias para assegurar el
mante enimiento a adecuado d de la infraeestructura.
F2. Efectuuar inspeccciones de la as instalacciones paraa detectar ffallas y reccomendar la as
reparaaciones pertinentes.
F3. Estima o, los mate
ar el tiempo eriales y poor ende el costo
c neceesarios parra realizar las
l laboress
de ma antenimientto y repara aciones.
F4. Superrvisar las actividades de manten nimiento de e infraestru
uctura ejeccutada por terceros
asegu urando el cumplimientto de las normas de HSE.
F5. Rendir informaciión al inme ediato supe erior sobre el mantenimiento y la as reparacciones
realiza
adas.
F6. Planifiicar, coordinar y conttrolar el ma antenimientto preventiivo y correcctivo de eq quipos y
sistem
mas eléctriccos y electrrónicos que forman p parte de la infraestrucctura de la empresa.
F7. Controola el manttenimiento y las reparaciones re ealizadas ppor el enca argado de
mante enimiento e eléctrico.
F8. Detectta fallas, dificultades y/o problemas que se s presente en durante la ejecució ón del
trabajoo e informaa a su supe erior.
F9. Adiesttra al persoonal que loo colaborarrá sobre loss trabajos a realizar.
F9. Cumple con las normas y p procedimie entos en materia de sseguridad integral, esstablecidos
por la organización.
F10. Manttiene en orrden equipo o y sitio de
e trabajo, re
eportando cualquier a anomalía.
amente en n el manten nimiento deel sistema d de gestión de calidad d, salud,
seguriidad y med dio ambiente.
ad que le ssea encom mendada pa ara dar respuestas a las
necessidades dell servicio.
5. TARE
EAS
NA
20/1
11/2008 20 RA-0
002-06
MANUAL DE FUNC
CIONES J
JEFE DE
E CALID
DAD
Aprobado por: Fec
2 Página 1 de
e1
1. OBJE
ETIVO DE
EL PUEST
TO
Desarrolla
ar, impleme
entar y manntener el S
Sistema de Gestión de Calidad, basado en n la norma
ISO 9001 de conformmidad con lo estableccido en lass Normas In
nternaciona
ales y las lleyes
nacionaless correspondientes.
2. DEPE
ENDENCIA
Presidente
e Ejecutivo
o
Gerente G
General
3. DEPE
ENDIENTE
ES
Inspector de Calidad
d
4. FUNC
CIONES
F1. Estabblecer, implementar y mantenerr los Proced dimientos d de Direcció
ón del Sisteema de
Gestión de Calidad.
F2. Elaboorar y dar sseguimiento o al cumpliimiento del Manual, O Objetivos e Indicadorres.
F3. Propo orcionar assistencia en n la elabora ación de documentoss.
F4. Realizzar el control y distribbución de los docume entos y reggistros del SGQHSE.
S
F5. Conoccer, cumplir y hacer ccumplir las normas y reglamenta aciones en n materia dde calidad o
que aafecten al p producto o servicio.
F6. Coord dinar y veriificar la impplementaciión, sistemmatización y actualización de loss de los
documentos exxternos, pro ocedimienttos principa ales y de a
apoyo de ca ada área.
F7. Planifficar y ejeccutar la cappacitación d del personal en Caliddad de acuerdo a requisitos,
normmas y especcificaciones correspo ondientes.
F8. Elaboorar y realizzar el segu uimiento de el Programa de Audito orías Intern
nas del Sisstema de
Gestión de Calidad.
F9. Prepa arar los reggistros, repportes y Plaanes de Ca alidad requueridos parra licitacion
nes.
F10. Elabborar y ase egurar la ejecución de e los Plane
es y Progra amas reque eridos paraa garantizar
el cumplimiento o de requissitos de lass normas y especifica aciones que e aplican a Calidad.
F11. Respponder ante e terceros por los asp pectos rela
acionados a al sistema de gestiónn de Calida
ad
F12. Manttener actua alizados loss documen ntos y regisstros corresspondientees a los proocesos de
contrrol de calidad tanto en sistemass como en papel.
F13. Completar el pa aquete de trabajo con n la docum
mentación e informaciión corresp pondiente aal
área de control de calidad d, aseguran mplimiento de las norm
ndo el cum mas y
espeecificacione es que apliccan.
F13. Realizar las acttividades d de inspección de la m materia primma, productto en proce eso y
produucto termin nado en au usencia dell Inspector de Calidad d.
F15. Verifficar la gesstión adecuada del ssistema de e calibracióón de equipos de se eguimiento y
mediición.
F16. Rendir cuentass y respond der si las ta
areas bajo
o su respon nsabilidad nno se hace en, no
5. TARE
EAS
NA
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11/2008 21 RA-0
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MANUAL DE FUNC
CIONES IN
NSPECT
TOR DE
E CALID
DAD
Aprobado por: Fec
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e2
1. OBJE
ETIVO DE
EL PUEST
TO
Asegurar el cumplim
miento de lo
os requerim
mientos dell cliente, re
equisitos de
e calidad, normas
n y
aciones del producto y de los prrocesos de
especifica e producció ón.
2. DEPE
ENDENCIA
Jefe de Ca
alidad
3. DEPE
ENDIENTE
ES
Ninguno
4. FUNCIONES
F1. Verifficar el cum
mplimiento de requisittos de calid
dad en el área
á técnica
a/operativa
a.
F2. Realizar el conttrol de prod ducción y p
prestación del serviciio.
F3. Conttrolar la callidad de la materia prrima, produ
uctos interm
medios y teerminados..
F4. Ejecu utar el proccedimientoo de producctos no con
nformes.
F5. Particcipar activaamente en n el mantennimiento de
el sistema dde gestión de calidad
d, salud,
seguridad y me edio ambiente.
ad que le sea
nece
esidades de el servicio.
5. TARE
EAS
FUNC
CION TAREA
AS
1. Verificcar que loss requerimientos del ccliente hayan sido tra aducidos a
especcificacioness, revisando el paque ete de trabaajo.
F1 2. Asegu urar que los producto os se identifican adeccuadamente e para
Verifficar asegu urar la trazaabilidad.
cumplimiento de 3. Verificcar que loss instrumenntos usados por los o operadores, estén
requisitos de calibraados y en buenas
b condiciones d de uso.
calidad en el área 4. Docum mentar deb bidamente toda desviación de e estándaress según
técnica/operativa. procedimiento.
5. Mante ener actuallizados los documenttos y registtros correspondientess al
proceso de conttrol de calid dad.
1. Verificcar que en el paquete e de trabajoo estén cla
aramente d descritas la
as
caractterísticas ddel productto requerido.
2. Verificcar que se adjunta a la orden de e trabajo lo
os docume entos y
registrros mencio onados en la orden.
F22 3. Verificcar que el ppersonal que ejecuta a el trabajo conoce loss
Realizar eel control procedimientos y/o instructivos para la realizacción del missmo y los
de produucción y aplicaa en la ejeccución de loos trabajoss.
prestacción del 4. Verificcar y aseguurar que se e use la maaquinaria y equipo ad decuado pa ara
servicio. el tipo
o de trabajoo a desarroollar.
5. Hacerr el seguim miento de loos trabajos y registrarr la informa
ación en
sistemmas en el tiiempo oportuno.
o correspondiente de
6. Llenarr el registro e los Checck List de H Herramienta as.
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MANUAL DE FUNCIONES IN
NSPECT
TOR DE CALIDA
AD
Aprobado por: Fech
ha: 01 de Ju
unio del 201
13 P
Página 2 de
e2
FUN
NCION TARE
EAS
1. Inspecciona ar el estaddo de las he erramientaas y/o produ uctos de
p
propiedad d los clien
de ntes que inngresan o e están en in
nstalacione es
d FAR SU
de UR.
2. Inspecciona ar el estaddo de las he erramientaas de FAR SUR que h han
s
sido enviad das por el ccliente, ya sean estass usadas o no.
3. Inspecciona ar todos loos materiale es y/o mateeria prima e insumoss
F3 c
críticos que e ingresan para el áre ea de producción y asegurar qu ue
C
Controlar a calidad d
la de la e
estos cump plen las especificacio ones requeridas.
m
materia priima, productos 4. Realizar
R la inspección n del produ ucto interm
medio durannte la
interm
medios y e
ejecución d
de cada pro oceso y al finalizar el mismo.
term
minados. 5. Realizar
R insspección fiinal de todo os los prodductos quee salen de
m
mecanizad o, soldadu ura y herram mientas y llenar los reeportes.
6. Realizar
R la solicitud dde inspección externa a del producto
terminado y realizar e el seguimie ento corresspondiente para
a
asegurar que no se p produzcan daños.
d
7. Recibir,
R revvisar y entrregar al departamento o comercia al y técnico
o
lo
os reportess de inspeccción exterrna.
8. Asegurar
A q
que se man ntiene el me enor índicee posible de
d
h
herramienta as en repa aración reportando pe eriódicameente el estaado
d las mism
de mas.
1. Reportar
R lo
os producto os no confo ormes inme ediatamentte sean
F4 d
detectados s, según lo establecid do en el proocedimiento
Ejeccutar el c
correspond diente.
proceddimiento de
e 2. Realizar
R seeguimiento y asegura ar la implem
mentación en e el tiemppo
p
productos no conform
mes. p
planificado de las accciones corrrectivas y ppreventivass establecid das
e los repo
en ortes de pro oductos no o conformes.
1. Verificar
V quue los equipos de seg guimiento y medición estén
d
debidamen nte calibraddos.
2. Realizar
R el control de calidad re espectivo durante la eejecución d del
F5
p
programa d manteniimiento de máquinas y equipos.
de
Participarr activamen
nte
3. Mantener
M a
actualizado os los docu umentos y registros
r de su área.
en el manttenimiento del
4. Participar
P a
activamente e en la imp plementación y mante enimiento d del
d gestión de
sistema de
s
sistema de gestión de e residuos..
c
calidad, alud, seguridad
sa
5. Verificar
V quue todo el p personal op perativo cuumpla los rrequisitos de
d
y medioo ambientee.
c
calidad y HSE
H en el d
desempeño o de sus acctividades.
6. Cumplir
C yh hacer cump plir las norm
mas y reglaamentaciones
c
correspond dientes.
F6 1. Realizar
R lass actividaddes operativvas cuando o sea nece esario y esté
Realizaar cualquier c
capacitado para hace erlo.
actividadd que le se
ea
encomend dada para dar
respueestas a las
necesiidades del
se
ervicio.
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MANUAL DE FUNC
CIONES J
JEFE DE
E LOGIS
STICA
Aprobado por: Fec
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e2
1. OBJE
ETIVOS DEL
D PUES
STO
• Gestionar el áreaa de comprras, almaceenes y activos fijos asegurando
a o la provisión oportun
na
de maateriales e insumos requeridoss para el normal
n desarrollo dee las activvidades y el
cumplimiento de las normas y especifficaciones que aplica an.
• Gestionar el siste
ema de maantenimiento de máqu uinas y equ uipos.
• Gestionar el siste
ema de callibración de
e equipos d
de seguimiento y me edición.
2. DEPE
ENDENCIA
Presidente
e Ejecutivo
o
Gerente G
General
3. DEPE
ENDIENTE
ES
Encargado o de Almaccenes
Asistente de Compra as y Almaccenes
Encargado o de Mante
enimiento EEléctrico
4. FUNCIONES
F1. Gesttionar el área de comprass asegura ando el ccumplimien nto de la as normas,
reglaamentacion nes y especcificaciones que corre esponden.
F2. Gestionar el árrea de alm macenes a asegurando la proviisión oporttuna de m materiales e
insummos requerridos.
F3. Asegu urar la presservación adecuada
a de los activos fijos y realizabless de la emp
presa, y de
e
los productos
p d
de propieda ad de clien ntes.
F4. Gestioonar el sistema de ma antenimien nto de máq quinas y eq quipos y la calibraciónn de
equippos de seg guimiento y medición
F5. Realiizar cualqu uier activida
ad que le seas encom mendada pa ara dar respuesta a laas
nece esidades de el servicio.
F6. Rendir cuentas y responde er si las tarreas bajo su responsa abilidad noo se hacen,, no
5. TARE
EAS
FUNC
CION TAREA
AS
1. Planificar, organ nizar y coontrolar la
as activida ades corre espondienttes a
comprras y alma acenes coo ordinando ccon los otros respon nsables de e área
F11 para aasegurar la a provisión oportuna de
d materialles e insum mos.
Gestionar el área 2. Cumplir y hacer cumplir el procedimie ento de Co ompras y AAlmacenes y el
de commpras instrucctivo de Evvaluación de
d Proveed dores.
aseguraando el 3. Asegu urar que se e mantienen actualizaados los registros de proveedorres.
cumplimiiento de 4. Realizzar la evalu uación anuaal de prove
eedores.
las norrmas, 5. Difunddir los listad
dos de proveedores e entre los innteresados.
reglamentaciones 6. Asegu urar que loss materialees adquiridoos sean de e proveedo ores aproba ados.
y especificcaciones 7. Asegu urar que loss productoss adquiridoos cumplen n los requeerimientos.
que corressponden. 8. Gestio onar las certificacionees de produ uctos críticcos.
9. Gestioonar la adq quisición, uso y dispossición de la as sustanccias peligro
osas,
de acu uerdo a dissposicioness nacionalees e interna acionales qque aplicann.
20/1
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MANU
UAL DE
FUNC
CIONES
JEF
FE DE L
LOGISTIICA
Ap
probado po
or: Fecha: 11 de Abrril del 2013 Página 2 de
d 2
FUNC
CION TARE
EAS
1. Cumplir y hace er cumplir eel procedimmiento de A Almacenes..
2. Aseg gurar la existencia de e materialess e insumo os necesarios para da ar
respu uesta a loss requerimientos de lo os clientes, planifican
ndo las com mpras
y aseegurando ssu ejecució ón.
F2
2 3. Conttrolar la sallida de matteriales e insumos.
G
Gestionar e el área de 4. Entreegar sema analmente el reporte e de stock crítico de e material a los
almacenes respo onsables d de la planifiicación de la produccción.
asegura ando la 5. Manttener inventarios de seguridad d para lass posibles demandass que
p
provisión op portuna de pudie eran preseentarse.
m
materiales e insumos 6. Inform mar inmed diatamentee sobre cualquier q quiebra de e stock qu ue se
requerridos. prese ente de forrma imprevvista.
7. Informmar a adm ministraciónn la existencia de artícculos en mal
m estado,
sugirriendo la coonservació ón, venta o baja del m mismo.
8. Aseg gurar que sse mantienen debidam mente actuualizados lo os registross de
almaacenes.
1. Realizar dos inventario os físicos anuales de los materialess de
almaacenes y lo os equipos y maquina as existentees en la emmpresa.
2. Verifficar perió ódicamente e que el inventario físico de todoss los
F3
3 almaacenes, coincida con el existente en sistem mas.
Asegurar la 3. Aseg gurar que sse mantienen debidam mente idenntificados loos producttos de
preservvación propiiedad de la a empresa..
adecuada a de los 4. Realizar revisiones conttinuas del estado de los arrtículos ba ajo su
activos fijos y respo onsabilidadd, sean esstos de clie entes o dee la empresa, asegurando
realizablees de la que sse mantengan en bue en estado de conservvación.
empresa, y de los 5. Supe ervisar y assegurar el mantenimiento adecu uado de las maquina arias y
producttos de equip pos de la ccompañía.
propied dad de 6. Colaborar en la superrvisión dell mantenim miento ad decuado d de la
clienttes. infraeestructura, cuando su us dependientes trab bajen en la misma.
7. Informmar oporttunamente sobre cu ualquier ddaño o de eterioro de e las
herraamientas y//o producto os almacen nados.
8. Entreegar periód dicamente listados acctualizadoss de las herramientass.
1. Programar, coo ordinar y dirigir los tra
abajos de mantenimiento preve entivo
y corrrectivo de las máquin nas y equip pos.
2. Aseg gurar la en ntrega de llos materia ales y repuuestos req queridos pa ara la
realizzación adeecuada del mantenimiento.
F4
4 3. Verifficar el cumplimiento o y calidad d del man ntenimiento o realizadoo por
Gestionar e
G el sistema perso onal externno.
de mantenimiento de 4. Aseg
d gurar que se sigue en los ma anuales, p planos, pro ocedimienttos e
m
máquinas y equipos y instruuctivos parra la ejecucción de loss trabajos d
de mantenimiento.
la calibraación de 5. Elabo orar los infformes o re eportes dee la gestión
n de mante enimiento ssegún
equipo os de sea rrequerido.
seguimiiento y 6. Actua alizar y arrchivar los Reportess de Mante enimiento de Máquin nas y
medicción. Equip pos con su us respectivvos respald dos.
7. Gesttionar el siistema de calibración de dispo ositivos dee seguimie ento y
mediición asegurando qu ue se cumplen las n normas y especificac
e ciones
correespondientes.
20/1
11/2008 25 RA-0
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M
MANUAL D
DE FUNCIO
ONES E
ENCARG
GADO D
DE ALMA
ACENES
S
A
Aprobado por: Fecha: 11 de
e Abril del 20
013 Página 1 d
de 2
1. OBJE
ETIVOS DEL
D PUES
STO
• Provee
er adecuad damente los materia ales e insumos requ ueridos en
n la empre esa para el
normal desarrollo
o de las acctividades.
• gar y recibirr los productos que in
Entreg ngresan y ssalen desd de y hacia las
l instalacciones.
• Resguardar los bbienes de p propiedad dde clientess y de la em
mpresa.
2. DEPE
ENDENCIA
Jefe de Lo
ogística
3. DEPE
ENDIENTE
ES
Asistente de Compra
as y Almaccenes
4. FUNCIONES
F1. Controlar los ingresos y salidas
s de mmateriales e insumoss de almaceenes.
F2. Aseg gurar la prreservación n adecuad da de los productos bajo su responsab
r ilidad, sea
an
estoss de la emp presa o de clientes.
F3. Mante ener invenntarios adeccuados de e materialess e insumo
os para cubbrir los req
querimientoos
y neccesidades de produccción.
F4. Identificar, aco ondicionar adecuada amente y realizar el e despach ho de pro oductos y//o
herraamientas.
amente en los sistem mas de gesstión de caalidad, salu
ud, seguriddad y medio
ambiente de la empresa.
F6. Realizzar cualquier actividaad que le sea encome endada para dar resp puestas a las
5. TARE
EAS
FUN
NCION TARE
EAS
1. Enntregar los materialess y/o productos reque eridos para
a producció ón.
2. Reealizar la recepción de los productos
p adquiridoss, verificanndo
cantidad y esspecificacio ones, segúún solicitud
d de comprra.
3. Assegurar que e los produuctos adquuiridos cummplen los re
equerimien ntos
F1 dee calidad.
Controlar los ingreso
os 4. Veerificar el e
estado de los materia ales que inngresan a almacene es e
y sallidas de infformar en ccaso de no o conformiddad.
materiales e insumo os 5. Coomunicar a su superio or sobre cu
ualquier noo conformiddad en la
de alm
macenes. reccepción de e la compra a.
6. Reegistrar lass salidas dee materiale
es en el sistema de allmacenes.
7. Ma antener reg gistros del consumo ded combusstible.
8. Coontrolar riguurosamentte el uso de e insertos y producto
os críticos.
9. Ma antener acctualizadoss y debida amente firm mados loss archivos de
mo ovimientoss de materia ales.
20/1
11/2008 26 RA-0
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MANUAL D
DE FUNCIO
ONES E
ENCARG
GADO D
DE ALMA
ACENES
S
A
Aprobado por: Fecha: 11 de
e Abril del 20
013 Página 2 d
de 2
FUN
NCION TARE
EAS
1. Ma antener en orden y lim mpieza lass áreas de a almacenaje e.
2. Ma antener e en condiciones ade ecuadas lo os bieness realizables:
heerramientass, materia p prima, insuumos, repu uestos y ottros.
3. Ma antener la as áreas de Productos Terrminados y Despaccho
F2 deebidamente e identificaddas.
Aseg gurar la 4. Reetirar diaria
amente dell taller los ssobrantes de materia ales utilizad dos
preseervación a ssus respecctivos lugarres de alma acenamien nto.
adecua ada de los 5. Lle
evar un con ntrol adecuuado de loss productos de clientes y asegu urar
producttos bajo su quue se mante engan en e estado de cconservación adecua ado.
responsab bilidad, sea
an 6. Assegurar que los productos alma acenados mantienen n su calida ad y
estos de la empresa ao funncionalidadd, coordina ando con e el Inspector de Calida ad su revissión
de cclientes. y posterior
p addecuación, en caso de d ser nece esario.
7. Ideentificar ad
decuadame ente todoss los produ uctos que están
e bajoo su
ressponsabiliddad.
8. Infformar a ad dministraciión la existtencia de a artículos en mal esta ado,
sugiriendo la a conservacción, venta a o baja del mismo.
1. Ma antener invventarios de segurid dad para las posible es demand das
F3 quue pudieran n presentarrse.
Mantenerr inventario os 2. En ntregar sem manalmente el reporte e de stock de materia al crítico.
adecu uados de 3. Veerificar perriódicamen nte que e el inventario físico de d todos los
materiales e insumo os alm
macenes, ccoincida co on el existeente en sisttemas.
para ccubrir los 4. Reealizar invventarios físicos de los materiales y producctos
requerimientos y exxistentes enn almacene es, por lo mmenos dos veces al a año.
necesidades de 5. Infformar a suu superior ssobre la exxistencia de e artículos en mal
prodducción. estado, sugirriendo la co onservació ón, venta o baja del m mismo.
1. Veerificar quee el producto terminad do tenga laa identifica
ación debid da y
F4 este pintado correctamente.
Idenntificar, 2. Veerificar con el responssable del á área técnica la docum mentación q que
acondicionar accompañará a la nota d de entrega a del produccto termina ado.
adecuad damente y 3. Reealizar el embalaje
e addecuado para
p oductos terminados q
los pro que
e despacho
realizar el serán despacchados.
de prod ductos y/o 4. Reegistrar loss ingresos y salidas d de producto os desde y hacia el á área
herram mientas. dee trabajo.
6. Reealizar el despacho
d de producctos terminados y he erramientass al
clie
ente.
1. Infformar sobre cualquier anorm malidad e en aspecto os de sallud,
F5 seguridad y medio ambiente observad da en la as áreas de
Participar activamen nte alm
macenamie ento.
en los sistemas de e 2. Reeciclar los pproductos que se pue edan recicllar.
gestión de calidad, 3. Lle
evar contro ol de las ce es de productos críticcos.
ertificacione
salud, seguridad
s y 4. Coolaborar en e la ejeccución de las activvidades de e gestión de
medio am mbiente de la ressiduos.
empresa. 5. Paarticipar enn el Comité é de QHS SE y colab borar en la a medición de
satisfacción d del cliente..
20/1
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A
ASISTEN
NTE DE
E COMPR
RAS Y
MANUAL DE FUNC
CIONES
A
ALMACEENES
de Abril del 2013 Página 1 de
e1
1. OBJE
ETIVOS DEL
D PUES
STO
• Colaboorar activam
mente en la gestión d
de comprass y almace
enes
• Realiza
ar actividad
des de mensajería cuuando sea requerido..
2. DEPE
ENDENCIA
Jefe de Lo
ogística
Encargadoo de Almaccenes
3. DEPE
ENDIENTE
ES
Ninguno
9. FUNC
CIONES
F1.Manten ner actualizzados y archivados lo os registros de comp pras y almaacenes, inccluyendo lo
os
certifficados de productos críticos, así como los registross de inscrip pción y evaluación dee
prove eedores.
F2. Elaborrar las órdeenes de co ompra aseg gurándose de que se e adjuntan ttodos los d
documento os
requeridos por contabilida ad.
F3. Ejecuttar las commpras según instrucciones de su u superior.
F4. Verificar periód dicamente el registrro de ingrreso y sa alida de m materiales e insumo os
requeridos para a producció ón.
F5. Entreg gar seman nalmente e el reporte d
de stock crrítico de mmaterial a loos responssables de la
planiificación dee la produccción.
F6. Verificcar que se e mantiene en inventarios de se eguridad pa ara las poosibles demmandas qu ue
pudie eran preseentarse.
F7. Verificcar periódiccamente q que el invenntario físico de todoss los almaccenes, coin ncida con el
existtente en sisstemas.
F8. Realizzar inventa arios perió ódicos de almacenes
a s y activoss fijos aseggurándose e de que ses
manttienen deb bidamente identificado
i os los prod ductos que son verificcados.
F9. Prese entar reporrte o cron nograma m mensual de e los requuerimientoss de produ uctos parra
reposición de sstock de alm macenes.
F10. Colaborar en la a realizació ón de la evaaluación an nual de prooveedores y difundir los listadoss
de prroveedoress entre los interesado os.
F11. Colaborar en la a actualizacción de loss registros d de manten nimiento dee máquinass y
calib
bración de e equipos de e seguimiento y medición, según requerim s superior.
miento de su
F12. Realizar actividdades de m mensajería requeridass por los m miembros de e la empreesa.
F13. Particcipar activaamente en n el mantennimiento de el sistema d de gestión de QHSE.
F14. Realizar cualqu uier actividaad que le sea
nece esidades de el servicio.
5. TARE
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20/1
11/2008 28 RA-0
002-06
ENCARG
GADO DDE
MANUAL DE FUNCIONES
M
MANTEN
NIMIENT
TO ELEC
CTRICO
O
de Abril del 2
2013 Página 1 de
e1
1. OBJE
ETIVO DE
EL PUEST
TO
• Garanttizar el bue en funcionaamiento de e todas las instalacion
nes eléctriccas existen
ntes en la
compa añía.
• Realizaar las activvidades neccesarias de e mantenimmiento elécctrico de la
as máquina as y equipoos
para re
educir las ffallas y alarrgar la vida
a de los mismos.
2. DEPE
ENDENCIA
Jefe de Lo
ogística
3. DEPE
ENDIENTE
ES
Ninguno
4. FUNCIONES
mente en la ejecución de los prrogramas de
F1. Particiipar activam d manteniimiento de máquinas
y equuipos, y ma antenimien nto de instaalaciones.
F2. Revisaar periódicamente lass instalacio ones eléctrricas existe
entes en la empresa.
F3. Preparar plan de e mantenim miento de in nfraestructtura en basse a necesidades obsservadas
reale
es y potencciales.
F4. Realizzar las insta
alaciones e eléctricas nnuevas que e sean neccesarias.
F5. Realizzar las insp
pecciones e eléctricas rrequeridas.
F6. Capaccitar al perssonal con cconocimien ntos básicoos en el usso de enchu ufes, cable
es, etc.,
coorddinando co on su superior.
F7. Inform
mar oportun namente a su superio or sobre cualquier ano ormalidad observada a.
F8. Registtrar adecua adamente toda actividad desarrrollada llen nando los rregistros de
e
manttenimiento respectivo os.
F9. Particiipar activam
mente en e el mantenim miento del sistema de e gestión de
d calidad.
F10. Apliccar las norrmas, man nuales y prrocedimien ntos de calidad, salu ud, segurid dad y medio
ambiente en el desarrollo de sus acctividades.
F11. Partiicipar activvamente en el mante enimiento del sistem ma de gesttión de callidad, saludd,
seguridad y me edio ambiente.
F12. Realizar cualquier otra acctividad qu ue le sea en ncomenda ada para da ar respuesttas a las
5. TAREA
AS
NA
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EFE DEP
PARTAM MENTO
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M
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DE FUNCIO
ONES
CO
OMERCCIAL Y T
TECNICO
O
A
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ha: 01 de Ju
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e2
1. OBJE
ETIVOS D
DEL PUE
ESTO
Gestionar el departaamento com mercial y té
écnico/operativo, aseegurando laa realizació
ón
adecuada y oportuna a de los tra
abajos y seervicios quee se ofrece
en, garanttizando la satisfacción
s n
del cliente
e y el cump
plimiento esstricto de la
as especificaciones y políticas que
q aplican n.
2. DEPE
ENDENCIA
Presidente
e Ejecutivo
o
Gerente G
General
3. DEPE
ENDIENTE
ES
Supervisoor del Tallerr
Líderes dee Área (Me ecanizado, Soldadura
a, Herramieentas)
Operadore es de Áreaa (Mecanizaado, Solda
adura, Herrramientas)
Ayudantess de Taller
4. FUNCIONES
F1. Gestionar el áre ea de comercializació ón cumplieendo las po olíticas esta
ablecidas e
en la
emprresa.
F2. Gestionar las acctividades técnicas/o operativas asegurand
a do un óptim mo uso de los
l recurso
os
y el cumplimien
c nto de los requerimien
r ntos de clieentes en el tiempo op portuno.
F3. Asegu urar el man
ntenimientoo de los sisstemas de gestión ca alidad, salu
ud, segurid
dad y medio
ambiente en el área come ercial y téccnica/operaativa.
F4. Realizar cualquier activiidad técnica/operativva que le e sea enccomendada a para da
ar
respuuestas a la
as necesidaades del se ervicio.
F5. Rendir cuentas y responde er si las tarreas bajo ssu responssabilidad noo se hacenn, no
5. TARE
EAS
FUNCIION TAREA
AS
1. Participaar activameente en lass reunioness de planificcación de los
l clientess
2. Atender a los clientes en sus requerimie entos y dar respuesta a a sus
solicitude ma efectiva,, asegurando que se aplican lass políticas de
es de form
F1 comercia alización establecidass en la empresa.
Gestion nar el 3. Elaborarr cotizacionnes aplicanndo las políticas de precios de lo os producttos y
área ded servicioss.
comercialiización 4. Realizarr el seguimiento de lo os servicioss hasta cierrre y cance
elación porr
cumpliendo las parte del cliente.
políticcas 5. Asegura ar la medición de la sa atisfacción de clientes y estableecer las
establecid das en accioness de mejora amiento coorrespondie entes.
la emprresa. 6. Atender los reclam mos de los cclientes y dar
d solución en el tiem mpo oportuuno
7. Buscar a alternativass de solució
ón a los re
equerimienttos solicitados que se ean
beneficioosas para lla empresa a y que sattisfagan a llos clientess.
8. Proporcionar la info ormación comercial
c y técnica addecuada e en el tiempo
o
oportuno o.
9. Prepararr y presenttar la inform
mación requerida parra Licitacion nes.
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EFE DEP
PARTAM MENTO
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MANUAL D
DE FUNCIO
ONES
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OMERCCIAL Y T
TECNICO
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e2
FUN
NCION TARE
EAS
1. Con nocer, cum mplir y haceer cumplir la
as normass, reglamen ntos y
dispposiciones legales y técnicas de d la empre esa y entess reguladorres.
2. Rea alizar la pla
anificación de produccción coord dinando con n los otros
F
F2 respponsables de área y sus princip pales subalternos.
Gestioonar las 3. Reccibir las órddenes de sservicio que e ingresan y ejecutarrlas
actividades cooordinando ccon los invo olucrados para asegu urar una reespuesta
técnicas//operativass opoortuna a loss requerimiientos de lo os clientess.
asegurrando un 4. Presentar periódicamentte plan de acción parra las activvidades
óptimo u uso de los rutin
narias y de e emergenccias que pu udieran preesentarse.
recurssos y el 5. Dirigir las activvidades y ttareas encomendada as a sus de ependientes
cumplimie ento de loss aseegurando que se entie enden los requisitos
r d cliente..
del
requerimmientos de 6. Aseegurar la su upervisión y control dde trabajos asignadoss a su perssonal,
clientes een el tiempoo garaantizando la productividad en su s área.
oportuno. 7. Aseegurar la en ntrega a tie
empo de lo os trabajos y/o serviciios solicitaddos.
8. Info
ormar sobre e cualquierr inconveniiente o incidente que e perjudique e el
normmal desarrrollo de las actividade es.
1. Cum mplir y haccer cumplir las Políticaas y norma as vigentess en materiia de
Calidad, Salud d, Segurida ad y Medioo ambiente e en el desa as
arrollo de la
actividades, a al personal a su cargo o y a todo eel que ingreesa al talle
er.
2. Entregar oporrtunamente e la informa
ación y doccumentació ón requeridda
F
F3 paraa los sistemmas de gesstión de QHSE.
Aseggurar el 3. Aseegurar la acctualización y cumplim miento estricto de loss
mantenimiento de lo os proccedimiento os y docummentos exte ernos corre espondientes.
sistemas de gestión n 4. Infoormar sobre e las actividades técnnicas/opera ativas a loss responsa ables
de calidaad, salud, de HHSE, para que se tom men las pre evisiones rrespectivass.
seguridaad y medio 5. Rep portar cualq quier obse
ervación de e riesgo y/oo incidente o accidentte en
ambiente e en el área
a su áárea de traabajo.
come ercial y 6. Rea alizar la meedición de procesos d del área coomercial y
técnica/ooperativa. técnnica/operattiva y entreegar en el ttiempo requerido.
7. Promover la to oma de conciencia en n los aspecctos de salud, seguridad y
med dio ambien nte por partte de sus subalternos
s s.
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E
ENCARG
GADA DE
D
MANUAL DE FUNC
CIONES
F
FACTUR
RACION
N Y COB
BRANZA
A
Aprobado por: Fec
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1. OBJE
ETIVOS DEL
D PUES
STO
• Gestionar eficien
ntemente el sistema dde cotizació
ón y factura
ación de lo
os servicioss
ejecuta
ados, garantizando el cobro de los mismo os y cierre del
d paquette de trabajjo.
• Apoyar de forma efectiva la
as actividad ea comercial, técnica y operativa.
des del áre
2. DEPE
ENDENCIA
Jefe Dpto. Comercia
al y Técnico
o
3. DEPE
ENDIENTE
ES
Ninguno
4. FUNCIONES
F1. Verifiicar, elaborar, actualiizar y hace
er seguimieento de la ddocumenta ación del seervicio de
alquiler de herrramientas.
F2. Elabo orar cotizaciones, pree-facturas y facturas de producttos y/o servvicios a clientes,
realizzando el seeguimiento o respectivo
o hasta el cobro
c del mismo
m y cie
erre del pa
aquete de
traba
ajo.
F3. Colabborar con eel Departam mento Com mercial y Té
écnico/Ope erativo en las
l actividaades que
requiieren administración, elaboraciión o actua alización dee registros.
F4. Realizzar cualquier actividaad que le sea encome endada para dar resp puesta a laas
5. TARE
EAS
FU
UNCION TAR
REAS
1. Preparar los deliverry tickets coon toda la documenta ación que
correspon nde al enviió de herraamientas all pozo.
2. Registrarr la orden innterna de a
alquiler de herramien ntas en el
F1 cuaderno o y asignarlle un núme ero correlattivo a la so
olicitud.
Verificcar, elabora
ar, 3. Asegurarr que está d disponible toda la doccumentació ón
actuallizar y hace
er correspon ndiente al eenvió de heerramientaas al pozo y que se ha
seguim miento de la actualizaddo el sistemma de herrramientas.
docum mentación del
d 4. Registrarr en el cuadderno la saalida, entrada, estado o de la
servicio de alquiler de herramien acturación, etc.
nta, uso, fa
herrramientas. 5. Colaborar en la elab boración de e la nota d
de recepció ón de las
herramien ntas, cuand do estas re
etornan a laa empresa a.
6. Colocar la informa ación corre espondientte a días de uso en e los
check listt de las herrramientas.
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EN
NCARGA
ADA DE
E FACTU
URACIO
ON Y
MA
ANUAL DE
E FUNCIONES
CO
OBRANZ
ZA
Aprrobado porr: Fecha
a: 11 de Ab
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FUN
NCION TAR
REAS
1. Colaborar en la e elaboraciónn de cotiizaciones solicitadass por
clientes, siguiendo las política as estableccidas por la empresa a y lo
estableciddo en los ccontratos correspondientes.
2. Solicitar a los clienttes los resp pectivos reeportes me ensuales de uso
de las herramientass para la elaboración de la prefa actura (invo
oice).
3. Elaborar la pre-factu ura por el sservicio de
e alquiler d
de herramie entas,
en las fecchas progra amadas pa ara tal efeccto.
4. Hacer ap probar las cotizacion nes y pre-ffacturas co orrespondientes
siguiendoo las políticcas estableecidas por lal empresa a.
F2 5. Realizar seguimiento de los trabajos
t re
ealizados por
p FAR S SUR a
EElaborar co otizaciones, pre- los diverssos clientess a través ddel sistema a.
ffacturas y ffacturas de
e los 6. Elaborar la factura de cobro por trabajo os/servicioss desarrollados,
p
productos y/o servicio
os a anexando o los docum mentos req queridos de e respaldo..
clientes, realizandoo el 7. Enviar la as facturass a las em mpresas co orrespondientes pa ara su
seguimien nto respecttivo cancelaciión.
hasta el cob bro del missmo y 8. Realizar sseguimientto de la cancelación de d las factuuras emitiddas.
cierre de
el paquete ded 9. Reportar sobre cua alquier incu
umplimientto o retraso en la en ntrega
tra
abajo. de la documentació ón requerida por parte e de los clie
entes.
0. Entregar informe pe
10 eriódico a la Direcció ón sobre el detalle de e pre-
facturas y cotiza aciones a aprobadas y las pendientess de
aprobació ón.
11. Revisar qque las ordenes de trrabajo esté én respaldaadas con to oda la
documentación requ uerida según procediimiento, ce errar las miismas
en sistem
mas elabora ando las ho ojas de cossto y realizzando el arrchivo
correspon ndiente.
F3 1. Elaborar y enviar vía fax y/o m mail los rep portes seme estrales a JJFE,
Colaboorar con el sobre las conexione es FOX y JJFE-Bear.
D
Departamen nto Comerrcial y 2. Colaborar en la rrevisión y ejecución n de las actividade es de
T
Técnico/Op perativo en
n las mejoramiento de su u área.
actividadess que requieren 3. Colaborar con su su
a uperior en las activida ades de acctualizaciónn de
dministración, elaborración
ad documentos y regisstros.
o actualización de regiistros. 4. Colaborar en la actu ualización de listadoss, respuesttas y/o
presentacciones requ ueridas al d
departame ento comerrcial y
técnico/op perativo.
F4 1. Participarr activame ente en e el manten nimiento d del sistem ma de
R
Realizar cua alquier actividad gestión de QHSE.
que le sea encomend
q dada 2. Brindar a asistencia a los otrros miemb bros de la a empresa a que
para dar re
espuesta a las requierann su apoyo.
n
necesidade es del servvicio.
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CIONES S
SUPERV
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1. OBJE
ETIVO DE
EL PUEST
TO
• Garanttizar la pro
oductividadd del área operativa y la satisffacción de
el cliente, haciendo
h u
un
uso ad
decuado de d los recu ursos que se dispon nen, ejecuttando y en ntregando de manerra
adecuaada y oporrtuna los tra
abajos y se
ervicios.
• Asegurar el man ntenimientoo de los ssistemas dde gestión de Calida ad y HSE en el áre ea
operativa cumplie entemente las normas, reglame
endo eficie entaciones, políticas y directrice
es
que ap
plican.
2. DEPE
ENDENCIA
Jefe Dpto. Comercia
al y Técnico
o
3. DEPE
ENDIENTE
ES
Líderes de
e Área (Meecanizado, Soldadura
a, Herramieentas)
Operadorees de Áreaa (Mecaniza
ado, Solda
adura, Herrramientas)
Ayudantess de Taller
4. FUNC
CIONES
mente en la planificación de lass acciones necesariass para ase
F1. Particiipar activam egurar la
satisffacción del cliente y la productivvidad de la a empresa..
F2. Superrvisar las actividades operativass garantiza ando el cummplimiento de los requerimiento os
de cllientes en eel tiempo ooportuno, y la producttividad de su área.
F3. Asegu urar el cummplimiento d de los requuerimientoss de calidad y HSE en el área operativa.
o
F4. Realizzar cualquieer actividadd operativa ea encomendada para
a que le se a dar respu
uestas a la
as
F5. Rendir cuentas y responde er si las tarreas bajo ssu responssabilidad no
o se hacenn, no
5. TARE
EAS
FUN
NCION TARE
EAS
1. Anntes de reaalizar o plannificar el tra
abajo verificar la cotizzación y la
as
noormas, reglamentacio ones y espe ecificacionees que aplican al
tra
abajo a dessarrollar.
F1 2. Elaaborar las órdenes de e servicio interno
i parra todo serrvicio o
Participar activamen nte tra
abajo que ses requiera a ejecutar para
p FAR SUR.
S
en la plaanificación y 3. Orrganizar el trabajo ba ajo la premiisa de la re espuesta oportuna a los
organizaación de lass reqquerimientos de clien ntes, reduccción de pé érdidas y la
a optimizacción
accioness necesaria as dee los recurssos, no perrmitiendo personal
p ino
operante durante
d las
para assegurar la hooras de trabbajo.
satisfacció
ón del clien
nte 4. Elaaborar las órdenes de e trabajo de
d acuerdo a requerimientos de e
y la produuctividad d
de clie
entes y facctibilidad de
e la empre esa, asegurrando que los
la em
mpresa. opperadores e l requisittos del cliente y por e
entienden los ende del
tra
abajo a ejeccutar.
5. Assegurar qu ue en el p paquete de e trabajo (OT) los requisitos
r del
clie
ente estén claramentte identifica ados.
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CIONES S
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FUN
NCION TAREAS
1. Ejeccutar las órdenes de trabajo asegurándosse que los operadores
entiienden los requisitos del cliente e y por ende del traba ajo a ejecuttar.
2. Sup pervisar y ccontrolar el desarrolloo de trabajoos asignad dos al
perssonal operrativo, siguiendo los p procedimieentos, norm mas,
esppecificacion nes y buenas práctica as que aplican al trabbajo
3. Ase egurar la entrega a tiempo de los trabajos y/o serviccios
solicitados.
F
F2 4. Ase egurar la prroductivida ad del áreaa operativa haciendo un uso
Supervvisar las ade ecuado de los recurso os a su carrgo.
actividades 5. Verrificar y ase egurar que se mantie enen en buen estado las
operrativas máq quinas, herramientass y equiposs de mediciión utilizad dos.
garantizando el 6. Ase egurar que todo servicio interno o cuente coon la respectiva orden n
cumplimie ento de loss 7. Coo ordinar los descansoss necesario os del perssonal opera ativo, para
requerimmientos de aseegurar la prroductivida ad.
clientes en
e el tiempo o 8. Opttimizar el re ecurso hum mano, no p permitiendo o personal inoperante e
oportuuno y la dura ante las hooras de trabajo, sugirriendo vaca aciones inccluso
productivvidad de su u ade elantadas ssi no existe e trabajo, o asignando o tareas prroductivas
árrea. dura ante el tiem
mpo que pe ermanece el persona al en la com
mpañía.
9. An nalizar y evvaluar la coompetencia y capacid dad de los trabajadorres
paara desempeñar otras actividad des y sugerrir otras opportunidade es.
10. Crear las co ondiciones necesariass para que cada uno de los
traabajadoress pueda de esarrollarse
e personalm mente en u un ambientte
aggradable donde todoss los trabajjadores se sientan involucradoss.
11. Enttregar la do ocumentacción de asisstencia del personal o operativo.
12. Dirigir las activvidades y tareas
t enccomendada as a sus deependiente es.
1. Cum mplir y haccer cumplir las normas, reglame entos y disp posiciones
legaales y técn nicas aplica ables a tod
do el que inngresa al taaller.
2. Info ormar sobre e las actividades ope erativas al encargado o de HSE,
para a que se toomen las p previsioness respectivaas.
3. Ase egurar que se mantienen las áre eas de trabbajo en esttado de ord den
F
F3 y lim
mpieza perrmanente.
Aseg
gurar el 4. Rep portar cualq quier obseervación de e riesgo y/oo incidente o accidentte.
cumplimieento de loss 5. Elaborar los p programas de capacittación del p personal operativo,
requerim
mientos de aseegurar su im mplementa ación y entrregar los re
eportes resspectivos.
calidad y HSE en el 6. Cap pacitar/formmar a perssonal bajo su depend dencia de acuerdo a su
área op
perativa. commpetencia.
7. Verrificar que ttodo el perrsonal operrativo particcipe activa amente en los
sisttemas de g gestión de calidad
c yHHSE en el d desempeño o de sus
actiividades, p promoviend do la toma de concien ncia en cuaanto al
cummplimiento de los requisitos de QHSE.Q
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L DE FUNC
CIONES LIDER DE ARE
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1. OBJE
ETIVO DE
EL PUEST
TO
Asegurar la producttividad de la empressa colabora ando con ssus superiores en la a realizació
ón
eficiente d
del trabajo y en el ma
antenimientto y mejora
a de los sisstemas de gestión en
n su área dde
trabajo.
2. DEPE
ENDENCIA
o
Superviso
or del Tallerr
3. DEPE
ENDIENTE
ES
Operadore
es de su árrea (Mecan
nizado, So
oldadura, Rectificador
R r o Herramientas)
Ayudante de Taller
4. FUNCIONES
F1. Gara antizar la prroductivida
ad de su árrea.
F2. Aseg gurar la immplementacción y el mantenimiiento del sistema
s de
e gestión de calidad
d,
cump pliendo y haciendo cumplir a sus com mpañeros de área lo estableccido en lo os
documentos de el SGC.
F3. Asegurar la im mplementacción y el mantenim miento del sistema dde gestiónn de salud
d,
seguridad y m medio amb biente cummpliendo y haciendoo cumplir la Política
a y normaas
vigen
ntes en HS SE.
F4. Realizar cualqu uier actividdad que le sea en ncomendadda para dar
d respue estas a la
as
5. TARE
EAS
FUNC
CION TAREAS
1. Coordiinar el trab bajo de suss subalterno os en casoo de ausencia de su
superio or.
2
2. Asegura ar la producctividad dee su área evitando pé érdidas, horras muerta as y
deteriooros.
3. Asignar tareas esp
3 pecíficas al personal a su cargo o o remitirlo
o a otra áre
ea
F1 para evitar perso onal inopera ante.
Garantizzar la 4
4. Verificarr que las máquinas,
m e
equipos dee seguimiennto y medicción y dem más
productiviidad de instrummentos utiliizados en su s área de e trabajo se
e mantienen en
su áreea. condicciones óptim mas y son utilizados a adecuadam mente.
5
5. Asesora ar a su equ uipo de trab
bajo sobre la aplicació ón de las mejores
m
prácticcas que garanticen el buen dese empeño de e sus activiidades.
1. Asegura ar el cumplimiento de e las activid
dades de ccontrol de ccalidad,
coordin nando con el Inspecttor de Calid dad.
2
2. Asegura ar la calida
ad en los trrabajos reaalizando lass funcioness del
Inspecctor de Caliidad, cuand do éste noo pueda hacerlo.
3
3. Ejecutaar las actividdades asig gnadas porr su superio or.
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MANUAL
L DE FUNC
CIONES LIDER DE ARE
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Aprobado por:
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e2
FUN
NCION TARE
EAS
1. Ve erificar quee sus com mpañeros de área conocen los processos,
proocedimienttos e instruuctivos neccesarios paara realizarr su trabajoo.
2. Ca apacitar o formar en los processos, procedimientos e instructivvos
dee su dominiio (conocim miento y/o eexperienciaa).
F
F2 3. Pa articipar activament
a e en la a revisión y actualización de
Aseggurar la proocedimienttos, instrucctivos y demmás docum mentos de su área.
implemen ntación y e
el 4. Re evisar el paaquete de trabajo y vverificar quue se dispo one de toda a la
mantenimiento del infformación ttécnica y el
e material adecuado
a para realizzar el traba
ajo.
sistema dee gestión dde 5. Assegurar el cumplimien
c nto de esppecificacion
nes técnica as y requisitos
umpliendo y
calidad, cu enn la ejecución de los ttrabajos.
hhaciendo cumplir
c a sus 6. Re eportar cua alquier no cconformidaad observada.
ccompañero os de área lo 7. Re eportar observacione es o desviaciones y proponerr sugerenccias
estableccido en los paara el mejorramiento.
documentos del SGC C. 8. Co olaborar en e la implementacción de las accion nes para el
me ejoramiento o, hasta assegurar la e
eficacia de
e las misma as.
9. Co olaborar en n la medicióón y contro
ol de proceesos de su área.
10. Coolaborar en n la gestión
n de equipo os de seguuimiento y m medición.
1. Co olaborar en n las decisiones de a adquisiciónn de EPP a asegurando o el
cumplimiento o de las noormativas y funcionalidad corresspondiente es.
2. Ve erificar que
e el person nal use su EPP adecuado y que e mantiene e el
F
F3 mismo en co ondiciones adecuadass.
Aseg gurar la 3. Co ontribuir acctivamente en la identtificación y manejo de e riesgos.
implemen ntación y e
el 4. Re ealizar auditorías de sseguridad a las otrass áreas de la empresa a.
mantenimiento del 5. Ma antener lim
mpio y orde enado el luggar de trab
bajo.
sistema de e gestión dde 6. Re ealizar man ntenimiento máquinas y herramien
o de las m ntas utilizad
das
salud, seeguridad y enn el trabajo.
medio a ambiente 7. Promover e en sus co ompañeross la aplica ación de medidas de
ccumpliendo o y hacienddo preevención d de incidentees/accidenntes.
cumplir la
a Política y 8. Pa articipar a activamentte en la a investig gación de e incidenttes/
normas vigentes
v enn acccidentes.
HSE. 9. Re eportar obsservaciones de riesgo o.
10. Coontribuir aal cumplim miento de las medidas corre ectivas o de
me ejoramiento o en HSE.
1. Proponer accciones tend dientes a mejorar
m el ambiente
a d
de trabajo y la
F
F4 inttegración eentre comp pañeros.
Realizarr cualquier 2. Co oordinar co on el Repreesentante ded los Trab bajadores y hacer lle egar
actividad que le seaa a la Dirección n los requeerimientos o necesida ades de su u equipo.
e
encomendada para d dar 3. Re esguardar llos bienes que están bajo su re esponsabilidad.
respuesstas a las 4. Co olaborar co on otras áreeas cuando o requierann su serviccio.
necesid dades del 5. Cu umplir y hacer cumplir las norma mentos de la empresa
as y reglam a.
serrvicio. 6. Cu umplir con las funcion nes de ope erador de mecanizad do, soldadu ura,
oh herramienttas, según sea el casso.
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O
OPERADO
OR DE M
MECANIZADO,
MANUAL DE FUNCIONES
SOLDADU
URA o H
HERRAM
MIENTASS
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e2
1. OBJE
ETIVO DE
EL PUEST
TO
Asegurar la producctividad de e la empre esa realizaando los trabajos
t o
operativos que le so on
encomend dados cummpliendo la as normass, proced dimientos, instructivo
os, especifficaciones y
entos caraccterísticos de la activvidad a realizar.
requerimie
2. DEPE
ENDENCIA
o
Líder de Á
Área (Meca anizado, SSoldadura o Herramie
entas)
3. DEPE
ENDIENTE
ES
Ayudante de Taller
4. FUNCIONES
F1. Ejecuutar el traba

ajo operativvo corresp
pondiente a su especiialidad.
amente en el manteniimiento del sistema d de gestión de calidad.
F3. Particcipar en la implementtación y ma antenimien ema de gestión de HS
nto del siste SE.
F4. Realizzar cualquier actividaad que le sea encomeendada para dar resp puestas a las
5. TARE
EAS
FUNC
CION TAREA
AS
1. Revisar el paque ete de trab
bajo y aseg gurarse qu ue se dispo one de toda a la
informmación técn nica y el ma aterial ade
ecuado para a realizar e
el trabajo.
2. Verificcar las esp pecificacionnes técnica as requerid das para la a elaboracción
del tra
abajo a dessarrollar.
3. Verificcar las cara acterísticass y calidad
d de la matteria prima a o productto a
trabajar.
F1 4. Verificcar el estad do de los e
equipos de seguimien nto y medicción.
Ejecutar e
el trabajo 5. Verificcar las condiciones de las máqu uinas y equ uipos a utilizar para
operaativo realizaar el trabajo.
corresponndiente a 6. Realizzar los trab bajos asignnados segú ún su especcialidad, siiguiendo lo o
su especcialidad. establlecido en lo os procedim mientos, in
nstructivos y manuale es
corresspondiente es.
7. Pintarr e identificcar adecuad damente lo os producto os.
8. Limpia ar y poner en orden los instrumentos de ccalibración utilizados
para la ejecución n de su tra
abajo.
9. Realizzar mantenimiento d de las má áquinas, equipos
e y herramien ntas
utilizadas en su área de tra abajo.
10. Reporrtar inmed diatamente cualquierr desviació ón o irreg gularidad q que
observve y que p pueda afecctar al desa arrollo de ssus actividaades o lass de
sus co ompañeross de trabajo o.
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OPERADO
OR DE M
MECANIZADO,
MANUAL DE FUNCIONES
SOLDADU
URA o H
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MIENTASS
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FUNC
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AS
1. Solicittar capacitación/form mación en n proceso os, proced dimientos y/o
instrucctivos proppios de la actividad a realizar d donde requiera reforrzar
F2 2 su com mpetencia.
Particcipar 2. Verificcar que lo os requerim mientos tan nto de normas, esp pecificacion nes,
activamente en el como de materiales y equ uipos al moomento de e realizar ssu trabajo sons
mantenim miento del los addecuados.
sistema de gestión 3. Aplicaar lo esta ablecido en los pro ocedimiento os e instrructivos (q que
de callidad. corresspondan) a al realizar su
s trabajo.
4. Propo oner accion nes de mejoramiento..
5. Reporrtar cualqu uier no conformidad
c d observa ada y parrticipar en la
propuesta y ejeccución de a acciones co orrectivas y preventivvas.
1. Cump plir con lass normas d de salud, sseguridad y medio am mbiente en n el
desarrollo de sus actividad des.
2. Realizzar la limpieza de las máquinass y herramie entas utilizzadas y dell
recintoo en el cuaal desarrolla su trabajjo.
3. Cump plir las norm
mas de higiene, salud d, seguridaad y medio ambiente
F3
3 establlecidas en la empresa.
Participa
ar en la 4. Utiliza
ar en todo m momento e el equipo de
d protecció ón persona al adecuad do
implemen ntación y a la acctividad quue desarrolla (botas, casco,
c ove
erol, masca arillas, lente
e,
mantenim miento del etc.).
sistema de gestión 5. Botar los desech hos y resid
duos cumplliendo el prrograma de e manejo d de
de HHSE. desecchos.
6. Hacerr uso adecu uado de loos materialees y bieness de uso co omún.
7. Informmar sobre ccualquier desviación o observada a en HSE.
8. Reporrtar inmediatamente ssi observa o es víctim ma de algún incidente e
de trabajo.
9. Particcipar activaamente en e el program
ma de salud d, segurida ad y medio
ambie ente.
F4
4
Realizar ccualquier 1. Subir y bajar lass piezas quue entren e
en reparació
ón.
actividad
d que le 2. Cargaar y descarrgar las herrramientass con el mo
ontacargas, si está
sea encom mendada autorizzado para hacerlo.
para dar 3. Cump plir y hacer cumplir las normas y re eglamentacciones de la
respuesttas a las empreesa.
necesida ades del 4. Ejecuttar cualquier otro trabbajo asigna
ado por su superior.
servicio.
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AYUDAN
NTE DE TALLER
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1. OBJE
ETIVO DE
EL PUEST
TO
Colaborarr con los op
peradores en las activvidades qu
ue le sean encomend
dadas para
a asegurar la
dad de la empre
productivid esa, partiicipando activamente en la a implementación y
mantenimiento de lo os sistemass de gestió
ón.
2. DEPE
ENDENCIA
o
Líder de Á
Área (Meca anizado, SSoldadura o Herramie
entas)
Operadore es de Áreaa (Mecaniza ado, Solda
adura, Recttificador o Herramien
ntas)
3. DEPE
ENDIENTE
ES
Ninguno
4. FUNCIONES
F1. Realizzar el traba

ajo operativvo que le sea
s asignado y para el e cual estéé capacitaddo.
amente en la impleme entación de
el sistema de gestión n de calidad
d.
F3. Aplicaar las normmas, manua ales y proccedimientoss de salud,, seguridad
d y medio aambiente e
en
las actividades realizadass.
F4. Realizzar cualquier actividaad que le sea encome endada para dar resp puestas a las
5. TARE
EAS
FUNC
CION TAREA
AS
1. Cump plir las órdeenes y/o insstruccioness de sus su uperiores.
2. Pintarr e identificcar adecuad damente lo os producto os, de acueerdo a orden
de su superior.
F1 3. Ayuda ar al opera ador a man ntener limppias las máquinas y herramien ntas
Realizar e
el trabajo utilizadas.
operativo
o que le 4. Colab borar en el mantenim miento de las máquin nas y equip pos utilizaddos
sea asiggnado y en el trabajo
t yeen el etiqueetado de loss mismos.
para el cual
c este 5. Verificcar el estad equipos de seguimien
do de los e nto y medicción y
capaccitado. colabo orar en la limpieza y ordenamie ento de los mismos.
6. Subir y bajar lass piezas qu ue entren een reparació ón.
7. Carga ar y descarrgar las herrramientass con el mo ontacargas, si está
autorizzado para hacerlo.
8. Reporrtar cualquier desviacción que ob bserve y qu ue conside
ere puede
afectaar al norma al desarrollo
o de las acctividades.
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AS
1. Soliccitar capa acitación/formación e en proceso os, proceddimientos y/o
instrructivos pro opios de la
a actividad a realizar donde req quiera reforrzar
F
F2 su competenci
c ia.
Participar 2. Verificar y ase egurar que e esta cum mplimiento con los re equerimien ntos
activameente en el adeccuados al momento
m de realizar su trabajo.
d
mantenim miento del 3. Apliccar lo e establecido en los procedim mientos e instructivvos
sistema dde gestión correespondientes al realizar su trab bajo.
de ca
alidad. 4. Rep portar cualquier no conformida ad observvada y participar en n la
proppuesta e im mplementacción de accciones corrrectivas y p preventivass.
1. Cum mplir las no ormas y regglamentaciiones en sa alud, seguridad y me edio
amb biente dura ante el desa arrollo de ssus activida
ades.
2. Rea alizar la limpieza de laas máquina as y herram mientas utillizadas y del
d
recinnto en el cu ual desarro
olla su trab
bajo.
3. Cum mplir las noormas de higiene, salu ud, seguriddad y mediio ambiente e
F
F3 estaablecidas e en la empre esa.
Particip
par en la 4. Haccer uso y co onservacióón adecuad da del equipo de prote ección
implemeentación y perssonal que correspond
c da a la activvidad que desarrolla..
mantenim miento del 5. Botaar los dese echos y ressiduos cum mpliendo el programa de manejo o
sistema dde gestión de ddesechos.
de HHSE. 6. Haccer uso ade ecuado de los materia ales y bienes de uso común.
7. Inforrmar sobre e cualquier desviación n observad da en HSE.
8. Colaaborar en la a ejecuciónn de actividdades de m mantenimieento de
infra
aestructura a, previa cooordinación n con los reesponsablees de HSE.
9. Rep portar inmediatamente e si se obsserva o se ese víctima de algún
incid
dente y/o accidente
a d
de trabajo.
F
F4 1. Ejeccutar cualquier otro trrabajo asignado por ssus superio ores.
Realizar cualquier 2. Colaaborar a ottras áreas en e actividaades para las que estté capacita ado.
otra activiidad que le
e
sea enco omendada
para dar rrespuestass
a las neccesidades
del se
ervicio.
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F1. Ejecuutar el traba

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