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Nombre: Mauricio Alejandro Mandujano Matrícula: 2632666

Argüelles
Nombre del curso: Nombre del profesor:
Fundamentos de la administración. Jan Heinrich Ude Charles
Módulo: Actividad:
1 Evidencia 1

Fecha: 19/10/17
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Bibliografía
concepto. (31 de Enero de 2014). concepto. Recuperado el 19 de Octubre de 2017, de
etica profesional: http://concepto.de/etica-profesional/
Blackboard. (13 de Agosto de 2015). Tec Milenio . Recuperado el 25 de Octubre de
2016, de Blackboard:
https://miscursos.tecmilenio.mx/webapps/blackboard/execute/announcement?
method=search&context=course_entry&course_id=_50152_1&handle=annou
ncements_entry&mode=view
emprendepyme. (25 de Mayo de 2013). emprendepyme. Recuperado el 19 de Octubre
de 2017, de proceso de toma de decisiones:
https://www.emprendepyme.net/el-proceso-de-toma-de-decisiones.html
Portafolio. (21 de Octubre de 2011). Portafolio. Recuperado el 19 de Octubre de
2017, de Eticaprofesional: http://www.portafolio.co/opinion/redaccion-
portafolio/etica-empresarial-129542
Sección Amarilla. (20 de Octubre de 2016). Sección amarilla. Recuperado el 26 de
Octubre de 2016, de Servicios de limpieza:
https://www.seccionamarilla.com.mx/resultados/empresas-de-
limpieza/queretaro/1

CIC. (s.f.). Tecnológico de

Monterrey. file:///C:/Users/vaio/Downloads/90eb62f1-
Educarbienoserrentables.pdf

Learn, B.
(2017). https://miscursos.tecmilenio.mx/webapps/blackboard/c
ontent/contentWrapper.jsp?
content_id=_2660236_1&displayName=Fundamentos+de+la
+administraci
%C3%B3n&course_id=_94092_1&navItem=content&href=htt
ps%3A%2F%2Fmiscursos.tecmilenio.mx%2Fbbcswebdav
%2Finstitution%2FUTM%2Ftetramestre%2Fmaestria%2Fpn
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Objetivos:
Complementar la solución al caso de la actividad 1 tomando en cuenta las
aportaciones al foro de mis compañeros, haciendo una comparación y
compartir mi opinión respecto a sus respuestas con la finalidad de
complementar mi solución al caso y tener una respuesta más concreta y sabia.

Procedimiento:
1.- Revisar la retroalimentación de mi actividad 1.
2.- Realizar los cambios necesarios.
3.- Hacer una aportación al foro con los cambios realizados.
4.- Leer las aportaciones de mis compañeros.
5.- Hacer dos comentarios en las aportaciones de mis compañeros.
6.- Pasar a un documento mi aportación y la de mis compañeros elegidos junto
con mis comentarios.
7.- Complementar mi respuesta.

Resultados

APORTACION PROPIA.
Introducción:

Dentro del caso presentado para la actividad 1 se solicita que sea analizado y
contestar a nuestro criterio 3 preguntas.
Dentro del caso, hay una gran incógnita ya que se entra en conflicto respecto a
dos puntos de vista y ambos tienen sus puntos a favor y puntos en contra por
ende uno debe de identificar la opción más variable de acuerdo a los intereses.
Se tendrá que identificar las variables necesarias para plantear una propuesta
valida en donde se incluyan dos puntos de vista o dos perspectivas muy
diferentes.
El propósito de esta actividad es determinar nuestra capacidad para replantear
propuestas tomando en cuenta intereses de los cuales uno no está de acuerdo
pero que si uno quiere ser escuchado o tomado en cuenta debe de
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considerarlos y hacer una propuesta de solución a un negocio. En este caso

una escuela que prácticamente se deben de tomar en cuenta intereses
personales y de negocios.
Medir las capacidades de negociación de uno mismo demostrando
inconformidad y ganas de crecer y dar más. En pocas palabras mostrarles a los
jefes que el alcance puede ser aún mayor si se toman en cuenta varias
variables sin descuidar la parte económica de un negocio haciendo un plan
eficiencia, calidad y rentabilidad

Preguntas:

1. ¿Cuál es la opción que quiere tomar Beatriz y cuál crees que es la que
debe tomar?
2. ¿Qué harías tú en su lugar?
3. Si se tiene que elegir, ¿Qué pesa más en los negocios, la rentabilidad o
la calidad? ¿Por qué?

Respuestas:

1.- ¿Cuál es la opción que quiere tomar Beatriz y cuál crees que es la que debe
tomar?
Información:
Beatriz tiene muy buenas ideas, las cuales no solo con el tiempo pueden hacer
más que rentable a la escuela, sino que también le puede dar un gran estatus.
Pero la directriz no tiene interés en que la escuela entre en competencia con
las mejores de la ciudad. Por ende, solo planean ser rentables sin importar la
educación que brinden.
Esto no es algo que le agrade a la Lic. Beatriz ya que está en riesgo la
reputación tanto de ella, como de la empresa y en lo moral no creo que sea
algo que este bien.
Argumentación:
Dentro de las dos opciones que se han planteado en el caso que es someterse
a las exigencias de la directriz o imponer un orden y estructuración; hay dos
formas de verlo desde lado empresarial que por obvias razones siempre se va
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a querer que se genere dinero y a veces sin importar la forma. La otra

perspectiva es la de la maestra la cual está en todo su derecho que si se le
está otorgando la oportunidad de encabezar este proyecto quiera hacerlo de
una forma bien, honesta y concreta, esto con el afán de demostrar que es
capaz de tomar este proyecto y de mejorarlo. Por ende, esta es una opción
sumamente valida pero el verdadero reto es convencer a la directriz de poderlo
hacer de la forma correcta y obviamente no apartando los intereses de la
misma.
Conclusión:
La licenciada Beatriz debe tomar en cuenta sus intereses y pelear por ellos si la
directriz no le agrado y rechazo su propuesta debe restructurar y no darse por
vencido, en este caso analizar sus criterios y las exigencias de la directriz y
hayas una forma de juntarlas. De este modo no dejara a un lado los puntos que
se le exigen y puede mejorar el plan inicial con sus grandes ideas.

2.- ¿Qué harías tú en su lugar?

Información:
De acuerdo a las exigencias y la previa visión que tiene la directriz acerca del
plan para esta escuela se debe de estructurar un plan de mejora tomando en
cuenta los criterios básicos y una que otra exigencia, si ya fue rechazada la
primera propuesta, es tiempo de tomar en cuenta otros factores, estructurarlo
mejor y volverlo a presentar ya que el chiste no es solo tener una empresa por
tener, si no también crear un estatus.
Argumentación:
Tomando en cuenta las exigencias de la directriz, se puede llegar a un acuerdo
en donde ambas partes colaboren y no solo se quede con una estructura bonito
si no también que en lo moral estén cumpliendo como une empresa
responsable.
El afán de realizar una empresa sea del giro que sea se supone que debe de
ser para ayudar apoyar y no solo para sacar dinero o como lo dirían ser
“estables” es por ello que se necesita de más ideas y si hay algo que se le
puede dar un plus se debería de tomar en cuenta. Quizás la Lic. Beatriz les
llego a la directriz con todo como si fuese una bomba y tampoco fue lo correcto,
pero de esto se puede aprender a que se deben de tomar en cuenta las
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condiciones de la mesa directiva y tomaras en cuenta para poder estructurar un

plan que pueda convencer y ayudar a la empresa y a uno mismo.
Conclusión:
En su lugar yo me pondría a restructurar la propuesta planteada en donde tome
en cuenta las consideraciones de la directriz y sobre todo en donde haga un
plan financiero para llamar más la atención de la directriz en donde se
estructure un plan que contenga tanto la parte financiera como la parte de
estatus e interés en brindar un servicio de calidad además de tener un sistema
mucho más ordenado ya que en parte está bien que la empresa quiera
conservar su sistema de administración pero esto es un giro diferente y
necesita un enfoque diferente al habitual.

3.- Si se tiene que elegir, ¿Qué pesa más en los negocios, la rentabilidad o la
calidad? ¿Por qué?
Información:
Para la directiva lo que tiene mayor peso siempre será primero la rentabilidad
sobre la calidad de algún producto o servicio porque para iniciar una empresa
es necesario buscar primero el ser rentables y después estructurar planes para
tener ciertas mejoras y entre ellas la de calidad. Es por ello que la directiva está
más enfocada en querer ser rentables y no toman en cuenta ningún otro plan a
consideración más que el mismo de ellos.
Argumentación:
Una empresa no puede su existir de promesa, es más bien por acciones, y
para ello la primera acción es demostrar que son rentables, que no se pondrá
una empresa y que después desaparecerá al poco tiempo. Entonces como tal;
primero es la rentabilidad. De ahí en fuera creo que también está bien empezar
a ver más por la calidad del servicio que se está brindando y una vez que se
demuestre que son estables y rentables es necesario comenzar a estructurar
planes para mejorar sus servicios. Dentro de este caso creo que no hay mucha
razón para pelear o para que uno no pueda considerar los planes del otro. Las
escuelas se miden por la calidad y obviamente también son un negocio, pero
primero se debe de buscar la rentabilidad y si de la mano se puede meter uno
que otro plus está perfecto y si no se pueden realizar planes a futuro para irlos
construyendo poco a poco.
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Conclusión:
Dentro de los negocios siempre se tendrá que buscar la rentabilidad y eso es
algo que primordial, no puedes tener un negocio y perderle y seguirle
perdiendo, mínimo que te alcance para lo necesario y para más. Dentro de esta
parte la rentabilidad gana, pero no digo que se deba de dejar a un lado la
calidad, si se puede meter un plus que se mata y después con el tiempo se va
estructurando mejor las ideas y los planes a futuro.

Solución:

Para la solución de este caso primero que nada es cuestión de evaluar ambas
partes, desde mi punto de vista siendo yo la Lic. Beatriz, lucharía por los
intereses o las ideas que tengo planteadas debido a que estaré a cargo de un
proyecto, lo cual recae en mi toda la responsabilidad y si no hay un buen
desempeño la persona que queda mal seria yo. Lo que haría primero sería
reestructurar la propuesta planteada a la directriz tomando en cuenta los
intereses de cada uno de los lados creando una propuesta mucho más
elaborada y en donde ambas partes terminen beneficiadas y así poder generar
el proyecto a mayor escala y brindando mejor calidad.

Haría un análisis financiero en se plantee de forma clara a qué estarían

destinados los recursos y se demuestre que no sería un derroche, que más
bien sería una inversión que se recuperaría en poco tiempo. Para ello realizaría
unas encuestas a padres de familia para determinar que es más importante
para ellos y si estarían dispuestos a pagar un poco más o a aceptar que sus
hijos cambien de institución si uno les asegura un ambiente estudiantil cómodo,
adecuado moderno y sobretodo brindando una educación de calidad y prestigio
garantizando el aprendizaje de los alumnos.
Debido a que estoy 100% seguro de que se tendría un resultado positivo en las
encuestas reanalizaría ciertos puntos ofrecidos con anterioridad para hacer las
modificaciones y estructurar un plan financiero a futuro en donde se tome en
cuenta el retorno del capital invertido. También reiteraría la experiencia que
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tengo con respecto a la administración de recursos y la toma de decisiones que

lleven a conseguir una mejor calidad en la empresa.
Me centraría en buscar que se pueda llegar a un acuerdo en el que ambas
partes encuentren un beneficio mutuo. Haciendo ver a la directriz que importa
mucho la imagen que uno da y si uno no cuenta con calidad en sus servicios al
final terminaría siendo una institución criticada, sin prestigio y perdería su
potencial el proyecto ya que su tiempo de vida seria de menor escala. En
cambio, si poco a poco se va invirtiendo en la calidad del servicio que se
brinda, este proyecto sonaría con mayor intensidad, llamando la atención de los
clientes y queriendo ser parte de este proyecto es decir atrayendo a la clientela
por la calidad de servicio y de infraestructura que se tendría, asegurando en
poco tiempo tener un alto prestigio y que en vez de ser un simple proyecto se
convierta en algo grande.

Uno siempre debe de tomar en cuenta factores económicos respecto a los

negocios debido a que uno puede hablar y decir muchas cosas, prometer y
“asegurar” pero en los negocios el principal objetivo es ser rentable y siempre
habrá una prioridad al factor económico.
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Aportación similar de mi compañero Carlos Francisco Páez Santibáñez

Solucion:

Mi propuesta de solución consiste en seguir el proceso de toma de decisiones,

definiendo los criterios bajo los cuales visualizan en el corporativo a la filial
Utogre operando exitosamente:

 Definir quiénes son los tomadores de decisiones dentro del

corporativo para este proyecto. Es decir, definir quién es el
patrocinador o patrocinadores del proyecto y si es ésta misma
persona o grupo quien lo fondea.
 Definir que consideran como un proyecto exitoso, incluyendo los
criterios específicos con los que buscarán tomar decisiones y
calificarlo e incluyendo cómo y cuándo se miden estos criterios,
así como qué nivel de medición se considera un éxito. Como
ejemplo la filial podría ser considerada exitosa generando la
mayor utilidad posible con una inversión mínima o quizá
generando una utilidad creciente durante el tiempo o incluso
sacrificando rentabilidad para generar prestigio y bienestar en la
comunidad.
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 Negociar con los tomadores de decisiones el peso de dichos

criterios, buscando equilibrar la directriz de ahorro de gastos y la
de obtener prestigio para el Grupo Togre como formador de
ejecutivos.
 Buscaría proponer dos alternativas de solución que, ajustándose
a las directrices del corporativo, busquen la calidad de la
educación

Una vez definidos estos y negociado el peso que cada uno debe tener, se
pueden generar dos alternativas de solución viables, rentable y que cumplan
con los criterios de éxito para esta empresa:

 Una de las alternativas buscaría disminuir la oferta educativa

inicial de la filial, pero no la calidad de la misma, con el fin de
empezar el proyecto con una inversión inicial mínima.
 La segunda alternativa buscaría utilizar tecnologías de
información para disminuir el costo inicial del proyecto, es decir
maximizar el tiempo y trabajo de buenos maestros al facilitar que
atiendan al mayor número de alumnos posible a través de
plataformas virtuales.

Insisto en el proceso de negociar los criterios toma de decisiones, porque es en

este punto donde se debe insistir en incluir la calidad del servicio como uno de
los criterios de mayor peso.

Comentario realizado

Buen día compañero.

A continuación, te comparto mi opinión respecto a tus preguntas y tu solución al
caso. cabe aclarar que estoy de acuerdo contigo.
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Me parece una forma muy buena el hecho de verlo desde el proceso de toma
de decisiones ya que es un factor considerable para que el alto mando o en
este caso la directriz pueda tomarte en cuenta con mayor seriedad y preste
más atención a la propuesta planteada, además de que ayuda a que siendo
uno el que hará dicha propuesta ayuda a tener mayor claridad respecto a los
objetivos y la visión que tiene la empresa con este proyecto, de este modo se
puede comprender tener un enfoque diferente a lo que uno está pensando. en
otras palabras, ayuda a tener una perspectiva diferente a la principal en donde
se toma en cuenta las partes en la negociación en este caso la encargada del
proyecto y la directriz; y plantear una mejor propuesta en donde ambas partes
se vean beneficiadas ya que se tendrá beneficios mutuos, ahorro económico y
calidad en el servicio de educación.
Algo que mencionas o más bien que me percate es el factor de definir quien
está a cargo de distintas áreas. es bueno tomar en cuenta a las personas
responsables de la creación de este proyecto para tener en cuenta cual fue su
visión y que alcances esperan del proyecto, esto con el afán de no desviare de
la propuesta inicial y aumentar las posibilidades de éxito, replanteando
mayores beneficios si se implementan ciertos factores.

por lo que entiendo en tu solución es obviamente tomar en cuenta la calidad del

servicio educativo pero como la directriz mete peros... es bueno comenzar
estructurando un plan a largo, mediano y corto plazo en donde al principio se
comience con lo mínimo aceptable de la propuesta que "Beatriz" planteo y
crear objetivos y metas que conformen la visión de lo negociado para poder
cumplir con los objetivos primordiales y poco a poco ir teniendo y contando con
la capacidad de ofrecer el servicio de calidad que se espera sin descuidar lo
intereses de la empresa.

De acuerdo a Robbins (2013) la administración es el proceso de que las cosas

se hagan de manera eficiente y atreves de las personas. es decir, uno no solo
puede buscar intereses propios, debe de tomar en cuenta los intereses de la
empresa y de ahí plantear mejoras o actividades a realizar con el
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consentimiento de la empresa o superiores para que se lleve un control y

administración de la misma.

[ CITATION Bla155 \l 3082 ]

Bibliografía
Blackboard. (13 de Agosto de 2015). Tec Milenio . Recuperado el 25 de Octubre de
2016, de Blackboard:
https://miscursos.tecmilenio.mx/webapps/blackboard/execute/announcement?
method=search&context=course_entry&course_id=_50152_1&handle=announc
ements_entry&mode=view

Aportación diferente de mi compañera Claudia Beatriz Orozco Gómez

La licenciada Beatriz debe tomar acuerdos con el corporativo bajo los principios
de la cultura organizacional tal como lo menciona Robinson (2013). Se deben
planear los objetivos de la empresa considerando el contexto social, político y
empresarial que se desea impactar pero sin gastar tanto dinero y aplicar una
cultura organizacional diversificada en varios aspectos como lo son: La
estabilidad laboral de los docentes, la obtención de finanzas sanas en “Utogre”
con porcentajes de rentabilidad confiables antes de invertir en infraestructura
necesaria pero no indispensable para la prestación de excelentes servicios
educativos; además es importante entender que la excelencia educativa incide
mayoritariamente en los valores éticos y competencias del docente que logra
provocar en el estudiante los factores conductuales que lo motivan y le facilitan
su propio proceso de aprendizaje y le brindan una experiencia educativa de
excelente calidad; ya que personalmente creo que en cualquier empresa es
definitivamente importante que el cliente experimente una agradable
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experiencia al adquirir el producto de una empresa pues si un cliente considera

que no valió la pena adquirir tal o cual producto pues no lo volverá a consumir.

Jiménez, Daniel. (19 de diciembre de 2012) Pymes y calidad 2.0 [blog post]
sostiene que: “hoy ante condiciones de crisis, es importante que los líderes de
sistema de calidad enfoquen la mejora continua ante los costos a fin de
demostrar el valor y aportar condiciones de mejoramiento”; por lo cual es viable
que el corporativo implemente sistemas de calidad en los procesos educativos
de Utogre para que los recursos eficientes y eficaces y sean orientados a las
metas que produzcan mejoras en la calidad de los servicios que se prestan.

Considero que en el caso específico que se está analizando la licenciada

deberá echar mano de todas sus habilidades gerenciales para que mediante el
estudio, análisis y toma de decisiones informadas se puedan lograr los
acuerdos con el corporativo que le permitan prestar servicios educativos de
calidad con profesionistas competentes, eficientes y eficaces en la toma de
decisiones, con capacidad de correr riesgos y enfrentar los retos que la
carencia de infraestructura pudiera presentarles para obtener la rentabilidad
que el corporativo le marca como misión compartida entre empresas filiales del
corporativo y ponerse en la postura correcta para negociar en un futuro la
autorización de su propuesta original cuando ya haya demostrado con
resultados que logró posicional al corporativo como una empresa reconocida
por su formación profesional con excelente calidad educativa pero también
haya entregado resultados positivos en los estados financieros de la empresa.

Comentario realizado

Buen Día compañera,

A continuación, te presentare mi opinión respecto a tu aportación.
Primero que nada, quiero comentarte que entiendo desde que punto de vista lo
estás viendo y comprendo también que negocio es negocio y siempre se deben
de cuidar los intereses de la empresa que en este caso es no invertir en más
que una fachada bonita que de buena imagen pero que el sistema sea malo y
es aquí en donde no concuerdo contigo.
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las empresas ya no son tan rígidas como antes ya no se basa todo en

sistemas, ya todo es más flexible y se toma más en cuneta la participación de
los empleados y por ello creo que no solo se trae de lo que diga la directriz y
que todos se callen y sea solo esa la única opción, creo que está bien lo que en
este caso "Beatriz "está haciendo ya que quiere obviamente cuidar la imagen
tanto de ella porque sería la cabeza/encargada del proyecto como también de
la empresa de que no se comience a hablar mal de las escuelas, creo que
todos conocemos algún tipo e empresa que prácticamente es como un lavado
de dinero solo es una fachada pero el interior es un caos y no necesitamos
hacer mil y un estudios para saberlo. es aquí en donde te planteo que está bien
que todo sea de acuerdo a un sistema empresarial y que muchas veces si será
de este modo, así lo dice la empresa y así se hace y tienen que demostrar que
se puede. pero también estoy de acuerdo que existe la flexibilidad y la ética
como lo menciona Robbins (2009) es el principio que definen las decisiones si
es buena o mala y dentro de este caso creo que no está habiendo ética en
absoluto ya que solo quieren vender por una bonita fachada cuando en realidad
lo importante es no engañar a los clientes y brindar el servicio de mayor calidad
como sea posible o como esté al alcance de la empresa. por ende, considero
que una empresa en este nuevo siglo debe de ser más flexible y tomar en
cuenta la ética y profesionalismo y no solo económico.

Bibliografía
Blackboard. (13 de Agosto de 2015). Tec Milenio . Recuperado el 25 de Octubre de
2016, de Blackboard:
https://miscursos.tecmilenio.mx/webapps/blackboard/execute/announcement?
method=search&context=course_entry&course_id=_50152_1&handle=announc
ements_entry&mode=view

Solución final
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La Lic. Beatriz debe modificar su propuesta. Estoy de acuerdo con la directriz

de no acceder a la primera a realizar un cambio dentro del proyecto ya que
para ello se necesitan tener fuentes y justificación y por obvias razones no
dejar a un lado los intereses de la empresa.
Por otro lado, también la Lic. Beatriz esta en todo su derecho de querer hacer
una mejora en este proyecto debido a que ella será la encargada del proyecto y
cualquier queja o imprevisto la responsabilidad recae sobre ella. Por ello es
justo que quiera realizar ciertos cambios, pero no hacerlo de la forma planteada
en el caso porque cualquier persona se cerraría a este tipo de cambios sin
ninguna justificación.
Dentro de las empresas los directivos esperan que sus empleados respondan
tengan actitud y quieran hacer un cambio, pero sin descuidar los intereses de la
empresa por ello para la solución de este caso es recomendable hacer un
análisis financiero, tomando en cuenta los factores que se consideran para una
toma de decisión.
Se deberá de poner en una balanza lo planteado contra los intereses de la
empresa de este modo se podrán identificar hasta donde está dispuesto a
ceder la empresa y que es lo máximo que uno podría aportar con ello. Una vez
teniendo esto realizaría un plan a corto, mediano y largo plazo con el afán de
tener mis metas claras para este proyecto.
Lo más lógico es que la empresa no termine cediendo todo entonces si plantea
un plan a corto plazo que podría ser lo que consideraría lo mínimo aceptable
para mi propuesta de mejorar la calidad del servicio que se va a ofrecer que en
este caso es la educación. Junto estos planes de corto, mediano y largo plazo
tienen que venir análisis financieros. Todo inversionista o empresa a la hora de
realizar proyecto o invertir en ellos, la parte que más les llamara la atención es
“el retorno de la inversión” es decir en cuanto tiempo ellos tendrán de vuelta lo
invertido y cuando sea así qué impacto tendrá este en la sociedad.
Teniendo un plan a corto, mediano y largo plazo y de la mano un análisis
financiero en donde se pueda ver reflejado con claridad el tiempo en que
tendrán la inversión de vuelta y cuanta ganancia habrá, lo único que queda por
hacer es recalcar la importancia de brindar un buen servicio para la sociedad.
En esta sección me apoyaría con encuestas realizadas a padres de familia en
donde el principal motivo o propósito sea aclarar y demostrar que es más
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importante brindar una mejor educación que tener bonitas instalaciones. Una
vez teniendo los resultados de las encuestas es preferible graficarlos y
presentarlos teniendo opiniones de antemano para demostrar que es posible
realizar un proyecto como el que se solicite teniendo buenas instalaciones y
buena educación. Hacer énfasis en el tiempo de vida del proyecto. Que es
mejor hacer las cosas bien y tener una buena organización para poder brindar
un servicio de calidad junto con unas instalaciones dignas a solo hacer la
fachada bonita, brindar un mal servicio y al final ser criticados, que el proyecto
se venga abajo y el prestigio de la empresa caiga.
Por eso la importancia de poder juntar ambas opiniones tanto la de la empresa
como la de los empleados ya que juntos se puede llegar a una gran mejora,
una mejor colaboración y administración tanto de recursos como de tiempos.

Siempre se deben de tomar en cuenta los intereses tanto de la mesa directiva,

jefes o empresa como también de los encargados de los proyectos a
desarrollar ya que tomando en cuenta ambas opiniones se puede tener una
perspectiva diferente y con mayor potencial, brindando un mejor desempeño.

[ CITATION emp13 \l 3082 ][ CITATION con141 \l 3082 ][ CITATION Por11 \l 3082 ]

Bibliografía
concepto. (31 de Enero de 2014). concepto. Recuperado el 19 de Octubre de 2017, de
etica profesional: http://concepto.de/etica-profesional/
Blackboard. (13 de Agosto de 2015). Tec Milenio . Recuperado el 25 de Octubre de
2016, de Blackboard:
https://miscursos.tecmilenio.mx/webapps/blackboard/execute/announcement?
method=search&context=course_entry&course_id=_50152_1&handle=announc
ements_entry&mode=view
emprendepyme. (25 de Mayo de 2013). emprendepyme. Recuperado el 19 de Octubre de
2017, de proceso de toma de decisiones: https://www.emprendepyme.net/el-
proceso-de-toma-de-decisiones.html
Portafolio. (21 de Octubre de 2011). Portafolio. Recuperado el 19 de Octubre de 2017,
de Eticaprofesional: http://www.portafolio.co/opinion/redaccion-portafolio/etica-
empresarial-129542
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Preguntas:

¿Es atractiva la propuesta que encontraste similar a la tuya?, ¿Por qué?

R: Si, ya que toma mucho en cuenta los factores para una toma de decisión, es
decir, existe un proceso el cual se debería de implementar para tomar
decisiones importantes y dentro de la respuesta de mi compañero me agrado
mucho lo recalcara y lo considerara para la solución del caso. Este factor pocos
lo tomaron en cuenta cuando debe de ser primordial para este tipo de
situaciones.
¿Hubo elementos que no habías considerado en la propuesta diferente a
la tuya?, ¿Por qué?
R: Si, algo que es muy cierto es que no todas las empresas son iguales y habrá
muchas en las que no suelen ser flexibles a la hora de recibir opiniones
constructivas, simplemente te dan una orden y esperan que te hagas cargo y
sepas sobrellevar el proyecto, tarea o actividad con tus propias habilidades.
¿Cambió tu perspectiva individual al revisar las aportaciones de tus
compañeros? ¿De qué forma?
R: Primero que nada, la importancia de considerar los factores dentro de una
toma de decisión. Es muy importante considerar ciertos criterios antes de
inclinarse a un lado, y para ello se necesita de antecedentes, información y
alcances. Por otro lado, la flexibilidad de las empresas, me puse a preguntarme
¿en verdad aún existen empresas en donde temen a un cambio? Y aun que
estamos en un nuevo siglo y las cosas se comienzan a manejar diferente, los
negocios siempre serán los negocios y si uno quiere hacer un cambio primero
que nada debe de considerar el contar con información que demuestre el
alcance, la capacidad y el retorno de capital dentro de un proyecto.
¿Qué soluciones habían considerado tus compañeros que tú no habías
considerado?
R: llevar a cabo el ejercicio o las reglas de una toma de decisiones y tomar en
cuenta que si uno pone peros a la empresa respecto a la responsabilidad que
se le está brindando este puede llegar a ser sustituido por “no contar con las
habilidades necesarias para el proyecto” algo que de algún modo está bien
visto ya que a una empresa le urge echar a andar las cosas y si uno no quiere
hacerse responsable o pone peros simplemente puede ser sustituido
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¿Cómo influyó el que hicieras este análisis para replantear tu propuesta

de solución?
R: bastante ya que me hizo ver diversas perspectivas y ver el caso desde otro
ángulo, tomando en cuenta factores de los cuales no me había percatado y que
me sirvieron para defender mi propuesta y mejorarla, conocer sus pros y
contras y como defender de mejor manera lo que uno quiere propone y esto es
gracias a la justificación de información tanto financiera como real y social.

Conclusiones y aprendizaje:
A veces no es fácil tener que enfrentarse a los jefes y más cuando de algún
modo uno no está de acuerdo con las decisiones que ellos toman, esto es algo
normal y a todos nos pasara en algún momento, el verdadero desafío no es
hacer lo que ellos quieren, eso es fácil porque solo sigues sus órdenes, el
verdadero desafío está en saber cómo interpretarlo y si uno no está conforme
con lo planteado como poder expresarlo sin tener una respuesta negativa. Es
ahí en donde empieza lo difícil. A nadie le gusta que lleguen y le digan que está
mal en una cosa o en otra, aunque a veces sea necesario. Pero si uno está
dispuesto a platicarlo, dialogarlo o comentarlo debe de encontrar las palabras
exactas y más aún si uno quiere replantear alguna propuesta siempre debe de
contar con las bases, justificación y tener en claro los objetivos y visión de
ambas partes tanto la propia como la del alto mando.
Si uno está dispuesto a querer hacer un cambio, debe de llegar con
información clara, que atraiga la atención de los superiores y por supuesto
justificado cada parte de la propuesta, el ¿por qué? Y ¿para qué?
Uno de los aprendizajes que me llevo dentro de esta actividad es más que
nada siempre tomar en cuenta el punto de vista, perspectiva e intereses de la
otra parte ya que son necesarios para poder llamar la atención y poder llegar a
plantear una mejora sin la necesidad de ofender a la contraparte. Uno debe
escuchar, comprender y entender porque las cosas se harán de tal modo y si
aun así después de esto no estas conforme ya tienes la perspectiva y lo que
quiere tu superior para poder plantear algo mejor incluyendo su máximo
propósito y dándole un plus.
Antes de proponer, conoce, pregunta y luego piensa en grande.