kurt lewin etapas para un cambio: descongelamiento, movimiento, congelamiento

Kotter y sus 8 etapas:

-Establecer una urgencia

-formar una coalición con poder suficiente para dirigir el cambio

-crear una visión nueva

-comunicar la visión nueva

-dar poder a otros para que actuen hacia la visión

-Planear para crear y recompensar

-Consolodar las mejoras

-Reforzar los cambios

*FUERZAS IMPULSORAS. fuerzas que dirigen el comportamiento lejos del statu quo

*FUERZAS RESTRICTIVAS: fuerzas que obstaculizan el movimiento a partir del equilibrio

existente

*Investigacion de le la acción:proceso de cambio basado en la obtención sistemática de datos

y luego basarce en dichos datos

-Diagnostico

-Analísis

- Retroalimentacion,

-accion

-evalucacion

*VALORES QUE SUBYACEN EN EL DO(conjunto de intervenciones para el cambio planeado,

basado en valores humanistas y democráticos)

-Respetar a las personas

-Confianza y apoyo

-Igualdad del poder

-Confrontación

-Participación
INTERVENCIONES AUE LOS AGENTES DEL CAMBIO DEBEN CONSIDERAR

*CAPACITACIÓN PARA LA SENSIBILIDAD: grupo de entretenimiento que busca el cambio en el

comportamiento

RETROALIMENTACION DE LA ENCUESTA: sirve para evaluar las actitudes que tienen los
miembros de la organizacion

CONSULTORIO DEL PROCESO:hace referencia a que un consultor externo ayuda al gerente

FORMACION DE EQUIPOS: esto hace referencia a los equipos que cada dia las empresas
recurren a esto debido a que estas son mas efectivas

DESAROLLO INTERGRUPAL:Busca cambiar las percepciones de los grupos y la relacion que

tienen

INDAGACION APRECIATIVA: buscan los problemas para afrontarlos y tratarlos

CREACION DE UNA CULTURA PARA EL CAMBIO

Fuentes de innovación

Lideres de las ideas: individuos que adoptan una innovacion y promueven la idea en forma
activa

Organizacion que aprende: Aquella que ha desarrollado la capacidad continua de adaptarse y

cambiar

Caracteristicas

-visióm compartida con la que todos estan de acuerdo

-Descartan rutinas anteriormente usadas

-Los miebros piensan en todos los procesos organizacionales

-Las personas se comunican abiertamente entre si

-La gente sublima sus intereses personales

ara trabajar juntos en equipo

Aprendizaje de un solo lazo: es cuando se corrige los errores por medio de rutinas anteriores o
politicas presentes

Aprendizaje de doble lazo: es cuando se trata de corregir los errores por medio de nuevos
objetivos y nuevas politicas
ADMINISTRACION QUE APRENDE

establece estrategias

redisela la extructura organizacional

Trasforma la cultura organizacional

EL ESTRÉS EN EL TRABAJO Y COMO MANEJARLO

estres es una condicion dinamica en la que el individuo se ve confrontado con una

oportunidad, demanda cuyo resultado es importante

encuesta realizada a mpleados estadounidenses sobre el estres

sienten que trabajan mucho 54 %

se sienten abrumados con la carga de trabajo 55%

les falta tiempo para la reflexion 59%

No tienen tiempo para terminar su tarea 56%

Deben trabajar demasiado en varias cosas 45%

ESTRESORES DE DESAFIO: aquellos asociados con la carga de trabajo, presion para terminar las
tareas y la urgencia del tiempo

ESTRESORES DE ESTORBO:los que lo mantienen alejado de sus metas como pueden ser las
malas evaluaciones, politica en la oficina confunsion en las responsabilidades

CONCECUENCIAS DEL ESTRÉS

FISIOLOGICOS: El estres ocaciona jaquecas altera el metabolismo, aumenta la precion

sanquinea entre otros

PSICOLÓGICOS:tensio, ansiedad, irritabilidad, aburrimiento e indecision

COMPORTAMIENTO:Cambios de productividad,ausentismo y rotacion

MANEJO DEL ESTRÉS

ENFOQUE INDIVIDUAL: un empleado tiene la oblicacion de reducir sus niveles de estrés ya sea
con ejercicio fisico, capacitacion entre otras
ENFOQUE ORGANIZACIONAL: como causantes de estres principalmente esta la demanda de
tarea y demanda de rol y lo que pueden hacer las empresas para combatir el estres es una
mejor seleccion de personal y colocacion en el trabajo